《混亂》讀書筆記

1/12《混亂》讀書筆記中文全名《混亂：如何成為失控時(shí)代的掌控者》英文原名《Messy：ThePowerofDisordertoTransformOurLives》作者蒂姆·哈福德人們總是喜歡整齊，總覺得有序比混亂好，總是從有序中獲得好處，卻忽略了無序帶給我們的益處。作者認(rèn)為，有序、整齊意味著過分僵硬、脆弱和無創(chuàng)意。這本書揭示了響應(yīng)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)造力比以往更大的價(jià)值，這些價(jià)值與無序有著很多內(nèi)在聯(lián)系，甚至可以說正是來自無序和混亂。作者介紹蒂姆·哈福德（TimHarford），深受優(yōu)選讀者追捧的有名的臥底經(jīng)濟(jì)學(xué)家，被譽(yù)為“當(dāng)前很幽默的生活經(jīng)濟(jì)學(xué)大師”。他主筆的“愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)家”專欄已成為《金融時(shí)報(bào)》有史以來關(guān)注度優(yōu)選的專欄之一，在專欄中，他用近期新的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為讀者五花八門的疑問和牢騷提供輕松詼諧的經(jīng)濟(jì)學(xué)解讀。著有《臥底經(jīng)濟(jì)學(xué)》，這本書已經(jīng)被翻譯為30多種語言，在世界多國發(fā)行。他還曾在世界銀行工作，擔(dān)任牛津大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，為靠前知名金融公司擔(dān)任首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家。目前他與妻子及兩個(gè)孩子一起住在倫敦。讀后感這本書感覺和前面讀過的《深度工作》互相抬杠，很有意思。深度工作告訴我們要專注，而混亂讓我們同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)重要工作，要主動(dòng)分心。單一的樹林和產(chǎn)業(yè)區(qū)都將走向衰敗，復(fù)雜系統(tǒng)天生混亂，想要簡化的行為往往危及系統(tǒng)的正常運(yùn)作。但我覺得最終兩者沒有本質(zhì)的沖突，混亂更適合需要?jiǎng)?chuàng)意、靈感的場合，而深度工作適合將經(jīng)驗(yàn)和知識沉淀、提煉的場合。深度工作在提到辦公室的解決方案里也沒有拒絕跨界，兩者在一定程度上可以互補(bǔ)。書籍中的很多地方都有智慧的閃光，引用的一些例子也引人思考，值得反復(fù)閱讀。內(nèi)容筆記本書的金句很多，信息含量也很大，羅振宇在序里面總結(jié)了幾條：注意力無法集中的人其實(shí)更有潛力利用突發(fā)情況，不少人認(rèn)為抗干擾能力弱是缺點(diǎn)，但事實(shí)上，這樣的人更具有創(chuàng)造力。頂尖的科學(xué)家總是在不停改變自己的研究課題，因?yàn)槿绻茖W(xué)家想不斷發(fā)表重量級的論文，就要探索更多新領(lǐng)域。多任務(wù)同時(shí)工作，可以相互影響和促進(jìn)，在一項(xiàng)工作中獲取的知識可以運(yùn)用到另一項(xiàng)。我們都覺得隨性會損害工作效率，比如文件夾不整理效率低，郵件不分類效率低，不制訂工作計(jì)劃效率低。實(shí)際上，這是一種普遍的誤解，研究發(fā)現(xiàn)，循規(guī)蹈矩的工作效率更低。把文檔分類整理純屬浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)榛ê芏鄷r(shí)間分類整理，保留的很可能是一大堆將來根本就不會用到的文檔，而且因?yàn)檎砘诵乃?，還舍不得扔。其實(shí)文件多了，最好的辦法就是隨手堆在桌子上，用什么拿什么，用完再放在一堆的最上面。這個(gè)方法能自動(dòng)保證最常用的在最上面。無聊是創(chuàng)意的天敵，警惕則是創(chuàng)意的朋友。怎樣才能讓自己保持警醒？方法就是給自己制造意外，讓自己對眼前的局面失去控制，這樣你才能仔細(xì)觀察這一局面，看清它的細(xì)節(jié)，然后找到出口。認(rèn)知多樣性是提升創(chuàng)造力的秘方，在團(tuán)隊(duì)決策時(shí)，為了維持團(tuán)隊(duì)和諧，成員會傾向于和團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)保持一致，不愿提出有爭議的觀點(diǎn)，這可能導(dǎo)致錯(cuò)誤決定，因?yàn)檎l都懶得進(jìn)行批判性思考，都試圖做個(gè)老好人。在面對一個(gè)極其復(fù)雜的問題時(shí)，聰明絕頂?shù)娜丝赡苁譄o策，而新鮮血液的注入則可能幫我們打破僵局。前言基思（KeithJarrett）科隆音樂會：由意外而導(dǎo)致的即興現(xiàn)場演出杰作創(chuàng)造力創(chuàng)意，那就像強(qiáng)迫自己腦袋里的血液倒流。伊諾：氛圍音樂之父，代表作《MusicforAirports》、《AnotherGreenWorld》伊諾和他的魔盒：一些包含激發(fā)靈感的行為的卡片，最初是作為清單，但發(fā)現(xiàn)無法執(zhí)行，于是改為從盒子里隨機(jī)抽取。這種方式創(chuàng)造了搖滾音樂杰作《Low》和《Heroes》非確定性多項(xiàng)式問題：答案的組合幾乎無窮，如何找出最優(yōu)解？模擬退火算法：以一個(gè)隨機(jī)方案為基點(diǎn)，不斷嘗試改變參數(shù)，從而接近最優(yōu)解。邊際收益：在非核心要素上做微小的改變，從而影響結(jié)果。意外情況會擾亂我們的日常工作和生活，但如果我們能夠積極發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，便能轉(zhuǎn)悲為喜。意外的出現(xiàn)雖然導(dǎo)致藝術(shù)家、科學(xué)家和工程師們從山峰跌入谷底，但是眼前的困難卻能大大激發(fā)他們攀爬的欲望，帶領(lǐng)他們走向新的人生巔峰。如果你總是循規(guī)蹈矩、按部就班、拒絕創(chuàng)新，用伊諾的話說，“你會越來越擅長按部就班，你將在陳規(guī)陋習(xí)的泥潭中越陷越深?！币坏┪覀冸x開自己的山峰，來到一個(gè)新的谷底，便能化腐朽為神奇。干擾或者挑戰(zhàn)能夠激發(fā)人們的創(chuàng)造力。埃雷茲·利伯曼·艾登：流浪式工作艾登總在尋找最復(fù)雜、最有趣的問題，然后不斷穿梭于這些問題之中。一個(gè)項(xiàng)目的失敗給他提供了新的視角和研究手段，而所有這些都可能在別的研究中發(fā)揮關(guān)鍵作用?？缃纾汉芏鄤?chuàng)意非凡的人士都曾同時(shí)進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)：同時(shí)進(jìn)行幾項(xiàng)任務(wù)的工作方式。優(yōu)勢：實(shí)踐方面，多項(xiàng)任務(wù)之間可以相互影響、相互促進(jìn)。心理優(yōu)勢，新的環(huán)境讓人興奮。當(dāng)我們高度關(guān)注一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我們的潛意識可能在同時(shí)進(jìn)行另一項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中的任何一項(xiàng)任務(wù)，都可以讓人暫時(shí)逃離眼前的僵局或死胡同。但同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)任務(wù)需要避免心理壓力過大而崩潰。將同時(shí)進(jìn)行的任務(wù)控制在可承受的范圍內(nèi)，通過搜集相關(guān)資料來獲取靈感。團(tuán)隊(duì)合作天才數(shù)學(xué)家保羅·厄多斯和著名的羅伯斯山洞實(shí)驗(yàn)告訴我們：和諧讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)一事無成，而矛盾讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)碩果累累。厄多斯指數(shù)：與厄多斯合作發(fā)表論文的人數(shù)，直接合作人數(shù)超過500人。一層間接超過1萬人。厄多斯居無定所，也從未在一所大學(xué)長期工作。他一直在各個(gè)高校兼課，和一位數(shù)學(xué)家合作完了便馬上和另一位開展合作。弱連接理論：緊密的社會關(guān)系反而沒有相對薄弱的社會關(guān)系更能發(fā)揮作用。對一個(gè)人的工作和事業(yè)來說，最重要的社會關(guān)系并不是傳統(tǒng)意義上的強(qiáng)連接，如近親、密友，而常常是弱連接，如同事或偶然打開電視機(jī)看到的某個(gè)人。整合型社會資本：將分裂、干擾和阻礙最小化，以便確定目標(biāo)，然后全身心投入，爭取以最高效率實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。鏈合型社會資本：由靈感和創(chuàng)造力發(fā)現(xiàn)的成功之道。團(tuán)隊(duì)合作既需要整合，又需要鏈合。開發(fā)游戲的例子：游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì)多由多個(gè)更小的團(tuán)隊(duì)組成，同一小團(tuán)隊(duì)中為整合，不同團(tuán)隊(duì)之間為鏈合。羅伯斯山洞實(shí)驗(yàn)在一個(gè)公司里，即使沒有發(fā)生確切的矛盾，兩個(gè)部門之間的敵對情緒依然存在，這是由部落主義思想帶來的。團(tuán)隊(duì)迷思（groupthink）：在《終身成長》閱讀筆記中也有提到?！斗制纭罚═heDifference）作者ScottPage在解決問題的過程中，多樣性比個(gè)人能力更重要。一個(gè)成員在專業(yè)范圍內(nèi)展開工作時(shí)，其他成員可以站在不同視角、利用不同領(lǐng)域的知識幫他做的更好。多樣性可以提升團(tuán)隊(duì)的成功率，但是，同時(shí)會對成員造成壓力，他們會爭吵、辯論，對結(jié)果比那些成功率低的團(tuán)隊(duì)更不自信。大多數(shù)企業(yè)級并不像公眾認(rèn)為的那樣富有創(chuàng)造力，其中一個(gè)原因是大多數(shù)企業(yè)級和其他人完全一樣，只和同一個(gè)圈子的人一起活動(dòng)。人們帶著結(jié)識新朋友、擴(kuò)大社交圈的目的參加聚會，結(jié)果卻不愿意主動(dòng)結(jié)識另一個(gè)圈子的人。即便認(rèn)識了一些人，也是朋友的朋友。同型相配：選擇條件相同的人結(jié)婚。同型遷移：選擇條件相同的人做鄰居。怎樣走出舒適區(qū)，勇于結(jié)交另一個(gè)世界的朋友，有效擴(kuò)大社交圈？必須意識到之前的交友心態(tài)十分消極。必須重視那些將不同團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)在一起的人。隨時(shí)隨地提醒自己社交壓力的好處。必須堅(jiān)信強(qiáng)迫自己走出舒適區(qū)和不同的人打交道是值得一試，是能帶來積極后果的。辦公環(huán)境喬布斯大樓由喬布斯親自參與設(shè)計(jì)，癡迷于細(xì)節(jié)掌控，同時(shí)追求更好的材料。不采用混凝土，不用焊接，用螺栓拴住鋼結(jié)構(gòu)。喬布斯具有優(yōu)秀設(shè)計(jì)師共同的品質(zhì)：追求外觀，重視功能。喬布斯堅(jiān)信，辦公環(huán)境是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，他希望建筑本身能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。管理學(xué)5S理念：整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。但過于規(guī)整的辦公環(huán)境會給人壓迫感。最好的辦公環(huán)境被稱為“自主型辦公室”，工作人員可以完全按照自己的意愿來布置。麻省理工學(xué)院20號樓孵化了9位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，大量劃時(shí)代意義的新發(fā)明和發(fā)現(xiàn)，以及黑客文化的誕生地。它不知不覺就把人們湊到一起。英式樓層系統(tǒng)讓人們經(jīng)常迷路，由于走廊非常長，各種不同領(lǐng)域的人才非常多，因此經(jīng)常發(fā)生偶遇并進(jìn)行深入的交流。樓里面的設(shè)計(jì)更改起來非常方便。比如要放置體積龐大的原子鐘，只用花一個(gè)下午拆掉幾個(gè)地板就好了。20號樓的使用者對他們所處的空間掌握的絕對控制權(quán)。“20號樓真正屬于我們，它由我們設(shè)計(jì)，為我們所用?！避噹彀ü雀璧暮芏嘀菊Q生的地方，特點(diǎn)是原始、簡單，作為辦公環(huán)境，同樣也是使用者掌握絕對控制權(quán)。當(dāng)一個(gè)人可以隨心所欲裝點(diǎn)自己辦公環(huán)境時(shí)，他的積極性就會很高。如果上司非要把自己的審美強(qiáng)加于員工，便會挫傷員工的工作熱情。辦公室是一個(gè)高度私人化的空間，員工靈魂的寄居所……這個(gè)事實(shí)聽上去簡單，但大多數(shù)建筑師、設(shè)計(jì)師、公司規(guī)則的制定者顯然并不明白。這些人對于整齊劃一的追求到了令人發(fā)指的地步，他們看到人性中混亂無序的一面就如同見了鬼一般，也不想想辦公區(qū)已經(jīng)整潔得像公墓一樣恐怖。即興創(chuàng)作音樂人在即興創(chuàng)作的時(shí)候，會努力擺脫自己的意識，壓制控制的欲望。一旦走向極端，自控便會成為創(chuàng)造力的毒藥，而即興創(chuàng)作則是解藥。即興喜劇不斷打開新的話題，話術(shù)：“Yes，and……”即興創(chuàng)作有風(fēng)險(xiǎn)，比如在重要場合的演講和講話等。如何降低即興創(chuàng)作的風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率：首先需要練習(xí)，練習(xí)是積累實(shí)力，為即興創(chuàng)作打基礎(chǔ)。其次，要心甘情愿的擁抱即興創(chuàng)作過程中的混亂。再次，學(xué)會聆聽。最后，必須勇于放手，敢于冒險(xiǎn)。有時(shí)候，演講稿就像防彈衣，能給演講人帶來安全感；而有時(shí)候，演講稿更像緊身衣，將演講人勒得喘不過氣來。即興發(fā)揮能激發(fā)人的創(chuàng)造力，讓觀眾覺得演講人有新意、很誠懇，覺得離他更近了。最重要的是，即興發(fā)揮能增加演講人與觀眾的互動(dòng)，將單調(diào)的獨(dú)白變成有趣的對話。（批注：韋爾奇的大石頭小石頭演講互動(dòng)就是非常好的即興發(fā)揮）馬丁路德金的“我有一個(gè)夢想”演講也是即興創(chuàng)作的最佳典范。在之前準(zhǔn)備了很長時(shí)間，但最后脫離了原稿。出奇制勝混亂也可以成為在競爭中戰(zhàn)勝對方的一種策略：給對手制造混亂，讓對方不能發(fā)揮最佳水平。貝佐斯：將創(chuàng)意付諸實(shí)踐的過程往往充滿混亂。早期的亞馬遜充滿混亂，但貝佐斯對規(guī)模的追求，抓住了機(jī)遇。OODA循環(huán)：觀察Observation、判斷Orientation、決策Decision、行動(dòng)Action武裝沖突可以看做敵對雙方互相較量誰能更快更好的完成自己的OODA循環(huán)。由JohnBoyd提出。監(jiān)管機(jī)制給復(fù)雜的世界確立一個(gè)簡單的目標(biāo)，有時(shí)只會適得其反。人們制定的目標(biāo)過于簡單，而世界過于復(fù)雜。任何可以計(jì)量的事物都無法全面反映所涉及的真實(shí)情況的復(fù)雜性。人們?yōu)榱送瓿赡繕?biāo)會不擇手段，包括欺瞞、做各種小動(dòng)作。什么原因?qū)е氯藗冊谥贫繕?biāo)時(shí)頻頻出錯(cuò)？狹隘的目標(biāo)制定者總是追求眼前的利益而不計(jì)長遠(yuǎn)。目標(biāo)具有時(shí)效性，你不能指望用昨天的目標(biāo)去解決明天的問題。過擬合：為了得到一致假設(shè)而使得假設(shè)變得過度嚴(yán)格。避免過擬合是設(shè)計(jì)分類器的一個(gè)核心任務(wù)。表現(xiàn)為在訓(xùn)練數(shù)據(jù)上的結(jié)果很好，但在訓(xùn)練數(shù)據(jù)之外則不行，這是因?yàn)橛?xùn)練數(shù)據(jù)中噪點(diǎn)太少，或者訓(xùn)練數(shù)據(jù)太少。不設(shè)立目標(biāo)，而是設(shè)立評估標(biāo)準(zhǔn)。用突擊檢查來判斷對象的運(yùn)行情況，要點(diǎn)是防止對方提前有針對性的準(zhǔn)備。自動(dòng)化自動(dòng)化悖論：科技越先進(jìn)，人類反而越無能。自動(dòng)化不但操作簡單，而且可以自動(dòng)糾錯(cuò)，哪怕操作者不夠?qū)I(yè)都能夠正常工作很長時(shí)間，他的不足被自動(dòng)化完美掩蓋，很可能一輩子都不會被同行發(fā)現(xiàn)。即便是老手，由于系統(tǒng)不需要他們手工作業(yè)，原有的操作技能也會因?yàn)槭栌诰毩?xí)而退化。自動(dòng)化系統(tǒng)往往在異常情況下失效，或者以發(fā)生異常的形式失效，如果操作者技巧不夠熟練是無法應(yīng)付這些突發(fā)狀況的。一旦錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)被錄入數(shù)據(jù)庫，它便成了鐵律，因?yàn)槿藗儍A向于認(rèn)為計(jì)算機(jī)是不會出錯(cuò)的。我們擔(dān)心未來某一天機(jī)器人會搶走我們的飯碗，卻未能意識到機(jī)器人已經(jīng)在一步一步搶走我們的決定權(quán)。解決方案一：拋棄全自動(dòng)化，采用半自動(dòng)化，讓系統(tǒng)和人工結(jié)合，同時(shí)讓系統(tǒng)及時(shí)給出反饋。解決方案二：調(diào)換計(jì)算機(jī)和人的角色，遇到緊急狀況時(shí)讓計(jì)算機(jī)接手。（批注：如現(xiàn)代汽車的輔助駕駛系統(tǒng)）在需要人監(jiān)督計(jì)算機(jī)決策防止人疲倦的方法，制造小麻煩，轉(zhuǎn)移注意力，從而讓人的精神保持集中。適應(yīng)能力如果你試圖壓制、簡化等方式控制一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，到頭來可能發(fā)現(xiàn)，這些看似微不足道、被簡化的部分，實(shí)際上對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作至關(guān)重要。多樣化的街道和居住區(qū)更具生命力，城市也一樣。經(jīng)濟(jì)的多元化對健康的經(jīng)濟(jì)體來說至關(guān)重要。破窗效應(yīng)被高估了，實(shí)際上并沒有足夠多的社會學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的支持。每一個(gè)國家、每一個(gè)社會都需要移民或外地人，他們能夠帶來新的思想和觀點(diǎn)，他們能夠?yàn)楫?dāng)?shù)刈⑷胄迈r的血液。生活本杰明·富蘭克林的美德之旅他在來到美國的旅途上想，何不在筆記本上記錄自己為了成為一個(gè)更好的人而做出的努力呢？本杰明希望培養(yǎng)13種美德，其中包括節(jié)儉、努力、真誠和整齊。他計(jì)劃每周培養(yǎng)一種美德，爭取將其變成習(xí)慣，他會堅(jiān)持不懈直到自己變成更好的人。他每天都會反思當(dāng)天的行為，如果當(dāng)天有什么做的不好的地方，他就在筆記本上畫個(gè)叉，每日一省的習(xí)慣伴隨了本杰明的一生。然而本杰明一直沒能做到整齊。線上約會網(wǎng)站的失敗計(jì)算機(jī)只是完成它預(yù)先設(shè)定的任務(wù)：向用戶提供符合其標(biāo)準(zhǔn)的單身人士。但問題是，很多人自己都不清楚自己的標(biāo)準(zhǔn)是什么。PaulFlowers丑聞心理測試不能幫助選拔高級人才。因?yàn)椴荒艽_認(rèn)細(xì)節(jié)。即使我們想真誠的與人交往，我們的聊天都難以擺脫俗套。為了擺脫俗套，需要冒險(xiǎn)談?wù)撔┯腥さ臇|西?！蹲蛉罩暗氖澜纭纷髡逬aredDiamond在研究新幾內(nèi)亞島的狩獵采集型社會時(shí)發(fā)現(xiàn)：“他們認(rèn)為小孩子是絕對獨(dú)立的個(gè)人，大人不應(yīng)該壓制