班組長角色定位與作用和班組長的智能

杰出班組長●班組是企業(yè)的細胞●班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)●班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點7/1/20231壹續(xù)論一、班組長的定義班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體。班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負責人，一般由現(xiàn)場/車間主管指派或由群眾選舉經(jīng)現(xiàn)場/車間主管批準產(chǎn)生。7/1/20232壹續(xù)論二、班組在企業(yè)中的地位與作用1、班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位2、班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)3、班組是提高職工素質(zhì)的基本場所4、班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊7/1/20233壹續(xù)論三、杰出班組長的基本職能1認知教育認識企業(yè)認識基本管理概念角色與自我認知日常管理物料管理設(shè)備管理人員管理7/1/20234壹續(xù)論班組長的基本職能2日常管理環(huán)境管理方法管理機能管理交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理7/1/20235壹續(xù)論班組長的基本職能3問題排除分析問題發(fā)掘問題領(lǐng)導統(tǒng)御問題員工處理團隊溝通能力訓練改善問題人際關(guān)系提案改善與小組活動自我成長與前途規(guī)劃7/1/20236貳認知教育一、認識企業(yè)1、企業(yè)的意義：其愿意是指具有冒險與進取及創(chuàng)造的精神，英文是Enterprise。是工業(yè)（INDUSTRY）和商業(yè)（BUSINESS）的總稱，也就是以工業(yè)為基干，將原物加工使其改變形狀性質(zhì)，以科學方法擴大生產(chǎn)、擴展市場，達到銷售的目的，再以商業(yè)的手段，直接、間接供應(yīng)貨物（GOODS）或勞務(wù)（SERVICES），以滿足消費者的需求。2、管理大師—彼得/杜拉克（PETERRDRUCKER）：企業(yè)機構(gòu)是社會的器官，它的目的是創(chuàng)造一位顧客、行和創(chuàng)新。7/1/20237貳認知教育3、現(xiàn)代企業(yè)具備的要素：A）經(jīng)營企業(yè)必須有計劃B）經(jīng)營企業(yè)必須有組織C）經(jīng)營企業(yè)必須講求效率D）經(jīng)營企業(yè)要創(chuàng)造利潤E）經(jīng)營企業(yè)是要承擔風險4、近代企業(yè)的發(fā)展具有公共性、社會性、因此企業(yè)經(jīng)營欲想繼續(xù)屹立不搖地發(fā)展，企業(yè)之經(jīng)營管理者必須向五方面負責，即：股東、員工、顧客、分包商、以及社會；吾人稱之為：“企業(yè)生存共同體”7/1/20238貳認知教育1、何謂管理：它是一種方法、也是一種制度；是一種科學，也是一種藝術(shù)。方法：運用法則、觀念、工具、以達成管理的目標。制度：管理的運行須要條理，這個條理則由眾人制定，由眾人遵守?？茖W：基于學術(shù)之研究，實務(wù)之驗證，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即簡易又有效（雙效）地取得預期的目標。藝術(shù)：管理的執(zhí)行，即沒有太多異常情況，也沒有完全的一成不變，管理的掌握與拿捏，端賴管理者的巧妙運用。7/1/20239貳認知教育2、管理循環(huán)：PDCA與SDCAPLAN計劃CHECK查核ACTION措施DO執(zhí)行DO執(zhí)行CHECK查核ACTION措施STANDARD標準7/1/202310貳認知教育3、管理上的『WHY/為什么』◎管理強度『意識』！肯問、會問、常問『WHY/為什么』◎『視』-『看』=『WHY/為什么』◎熟練的無能◎自我挑戰(zhàn)4、管理邏輯6W3H◎FOR/TO/WHOM，為了誰/給予誰/誰的（WHOSE）◎WHAT，這是什么（手段）◎WHY，為什么（目的）7/1/202311貳認知教育◎WHO，什么人（執(zhí)行者/監(jiān)督者/管理者或?qū)Σ哒撸騑HEN，什么時候（階段/進度/時間表）◎WHERE，什么地方（地點/區(qū)域/空間）◎HOW，如何做（手段的下階手段/作業(yè)步驟）◎HOWMANY，多少可以數(shù)的數(shù)量（程度/目標）◎HOWMUCH，多少不可數(shù)的數(shù)量（成本）5、管理的引導◎不是『由上而下、權(quán)威、教條』，而是集思廣義，殊途共創(chuàng)◎不是『WHATTODO』，而是『W—HTODO』。◎不是『唯一“對”/“正確”的答案』，而是『共創(chuàng)分享，協(xié)力多贏』?！虿皇恰簜€人能力/魅力』，而是『群策群力/綜效（SYNERGY）』7/1/202312貳認知教育三、角色與自我認知階層名稱功能/職能管理模式經(jīng)營層創(chuàng)業(yè)精神與經(jīng)營理念遠景/愿景（VISION）規(guī)劃方針/目標的擬定策略/戰(zhàn)略策劃企業(yè)診斷與審查（REVIEW）PCP管理層作業(yè)模式/流程規(guī)劃部門職責與權(quán)責劃分機能規(guī)劃作業(yè)活動稽核PDCASDCA監(jiān)督層作業(yè)教導任務(wù)貫徹異常排除D-CAPA作業(yè)層作業(yè)執(zhí)行自我檢查CDC7/1/202313叁、日常管理一、日常管理的意義1、根據(jù)科學方法分析、討論所按規(guī)定、審議、核準之“標準（STANDARD）；2、實施人員教導，設(shè)備保養(yǎng)與正常操作，材料與質(zhì)量的確保，作業(yè)動作的經(jīng)濟化，工作環(huán)境的維持；3、持續(xù)維持、改善、使其變成”習慣“的一部分。二、標準化（STANDARDIZATION）1、有關(guān)人員的標準◎組織架構(gòu)及組織圖說明”指揮鏈“說明誰對誰負責◎工作說明書7/1/202314班組長職業(yè)生涯發(fā)展（企業(yè)人才發(fā)展的三條跑道）1、管理人員跑道:一般員工——班長——車間主任——（主管）——部門經(jīng)理——（總監(jiān)）-------（副總經(jīng)理）------