環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定宣貫

環(huán)境監(jiān)測遼寧省環(huán)境監(jiān)測實(shí)驗(yàn)中心2012年8月質(zhì)量管理規(guī)定主要內(nèi)容1環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的概念和意義2環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定的發(fā)布3環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定內(nèi)容4環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的開展5環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系1環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的定義和意義

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，是指在環(huán)境監(jiān)測的全過程中為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息的代表性、準(zhǔn)確性、精密性、可比性和完整性所實(shí)施的全部活動(dòng)和措施，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量監(jiān)督等內(nèi)容。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的定義

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的有效開展，能夠規(guī)范環(huán)境監(jiān)測各項(xiàng)工作，從而確保監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確可靠，為環(huán)境管理和政府決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確依據(jù)。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的意義2環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定的發(fā)布

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》（國發(fā)〔2005〕39號(hào)），提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理水平，規(guī)范環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，原國家環(huán)境保護(hù)總局于2006年7月發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)<環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定>和<環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度>的通知》（環(huán)發(fā)[2006]114號(hào)），要求各級(jí)環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)遵照執(zhí)行。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定的發(fā)布3環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定內(nèi)容第一條

為提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理水平，規(guī)范環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確可靠，為環(huán)境管理和政府決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確依據(jù)，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》及有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條

本規(guī)定適用于環(huán)境保護(hù)系統(tǒng)各級(jí)環(huán)境監(jiān)測中心（站）和輻射環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)）。

第三條

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，是指在環(huán)境監(jiān)測的全過程中為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息的代表性、準(zhǔn)確性、精密性、可比性和完整性所實(shí)施的全部活動(dòng)和措施，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量監(jiān)督等內(nèi)容。

第四條

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是環(huán)境監(jiān)測工作的重要組成部分，應(yīng)貫穿于監(jiān)測工作的全過程。第一章總則

第五條

國務(wù)院環(huán)境保護(hù)行政主管部門對(duì)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作實(shí)施統(tǒng)一管理。地方環(huán)境保護(hù)行政主管部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作具有領(lǐng)導(dǎo)和管理職責(zé)。各級(jí)環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)在同級(jí)環(huán)境保護(hù)行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)下級(jí)環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第六條

各級(jí)環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)本機(jī)構(gòu)出具的監(jiān)測數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。應(yīng)主動(dòng)接受上級(jí)環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)對(duì)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并積極參加環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理技術(shù)研究、監(jiān)測資質(zhì)認(rèn)證、持證上崗考核、質(zhì)量管理評(píng)比評(píng)審、信息交流和人員培訓(xùn)等工作，持續(xù)改進(jìn)、不斷提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量。

第七條

各級(jí)環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或質(zhì)量管理人員，明確其職責(zé)，并具備必要的專用實(shí)驗(yàn)條件。第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)質(zhì)量押管理席機(jī)構(gòu)(或人備員)的主燃要職掌責(zé)是仙：負(fù)責(zé)輸監(jiān)督頃管理借本環(huán)扛境監(jiān)暫測機(jī)樸構(gòu)各復(fù)類監(jiān)蒸測活擺動(dòng)以步及質(zhì)及量管彩理體弦系的核建立遇、有符效運(yùn)迷行和默持續(xù)少改進(jìn)映，切摸實(shí)保異證環(huán)令境監(jiān)腫測工佳作質(zhì)亞量；組織泄和開恭展質(zhì)繩控考束核、息能力學(xué)驗(yàn)證卸、比灣對(duì)、檢方法霞驗(yàn)證酸、質(zhì)黎量監(jiān)棍督、旨量值蔑溯源富及量脅值傳銹遞等諒質(zhì)量顛管理滔工作述，并亂對(duì)其痰結(jié)果通進(jìn)行愿評(píng)價(jià)右；負(fù)責(zé)旱本環(huán)返境監(jiān)慶測機(jī)膏構(gòu)環(huán)沸境監(jiān)敗測人幣員持拖證上斑崗考貿(mào)核的電申報(bào)棵與日茅常管替理，輪國家欠級(jí)和稻省級(jí)榮環(huán)境亡監(jiān)測柳機(jī)構(gòu)遞組織篇和實(shí)維施對(duì)把下級(jí)悲環(huán)境奔監(jiān)測粗機(jī)構(gòu)陡人員涂的持巧證上顧崗考郵核工糟作；建立同環(huán)境麗監(jiān)測揀標(biāo)準(zhǔn)椒、技碼術(shù)規(guī)畜范和垮規(guī)定都、質(zhì)濕量管鴉理工歐作的暮動(dòng)態(tài)聽信息段庫；組織傘和實(shí)踐施環(huán)屈境監(jiān)州測技榴術(shù)及普質(zhì)量更管理捐的技歌術(shù)培祝訓(xùn)和貍交流往；組織醉開展誤對(duì)下寒級(jí)環(huán)撈境監(jiān)催測機(jī)受構(gòu)監(jiān)億測質(zhì)賞量、瞞質(zhì)量培管理司的監(jiān)漏督與牲檢查輛；負(fù)責(zé)灣本環(huán)易境監(jiān)擦測機(jī)即構(gòu)質(zhì)憐量管渣理的科信息恥匯總在和工葉作總哭結(jié)；參與禾環(huán)境悔污染決事件透、環(huán)波境污銜染仲稻裁、肅用戶絞投訴順、環(huán)派境糾抗紛案濟(jì)件、夕司法傲機(jī)構(gòu)衛(wèi)的委介托監(jiān)遣測等謹(jǐn)涉及瓦爭議燈的監(jiān)丑測活驕動(dòng)。41235678第八抬條各級(jí)披環(huán)境檔監(jiān)測倆機(jī)構(gòu)搞應(yīng)根犬據(jù)國俱家環(huán)丟境保仰護(hù)總拘局《環(huán)境辰監(jiān)測畏站建曲設(shè)標(biāo)店準(zhǔn)（脹試行追）》及《輻射許環(huán)境謀監(jiān)督鍬站建粥設(shè)標(biāo)冷準(zhǔn)（誰試行發(fā)）》的要拒求進(jìn)添行能鼻力建粗設(shè)，焦完善比人員框、儀財(cái)器設(shè)粱備、抽裝備習(xí)和實(shí)辭驗(yàn)室淹環(huán)境牛等環(huán)旱境監(jiān)尿測質(zhì)骨量管偽理的屆基礎(chǔ)晴。第九倡條各級(jí)迅環(huán)境俗監(jiān)測隆機(jī)構(gòu)傘應(yīng)依宜法取錦得提扁供數(shù)大據(jù)應(yīng)券具備匙的資結(jié)質(zhì)，皮并在略允許鬼范圍宅內(nèi)開暮展環(huán)扎境監(jiān)陜測工狼作，慚保證婆監(jiān)測丙數(shù)據(jù)曾的合飯法有踩效。第十椅條從事麻監(jiān)測木、數(shù)狠據(jù)評(píng)鉆價(jià)、雁質(zhì)量乒管理睜以及汽與監(jiān)透測活補(bǔ)動(dòng)相吵關(guān)的季人員快必須寸經(jīng)國倦家、激省級(jí)轎環(huán)境網(wǎng)保護(hù)吼行政啊主管政部門票或其逼授權(quán)均部門部考核成認(rèn)證土，取框得上兔崗合荒格證封。所清使用典的環(huán)肯境監(jiān)絹測儀薯器應(yīng)火由國回家計(jì)撒量部埋門或詢其授斧權(quán)單零位按榜有關(guān)甚要求亡進(jìn)行染檢定哥或按偽規(guī)定沖程序秩進(jìn)行東校準(zhǔn)咽。所雜使用資的標(biāo)水準(zhǔn)物否質(zhì)應(yīng)評(píng)是有僻證標(biāo)消準(zhǔn)物遷質(zhì)或擴(kuò)能夠韻溯源自到國搞家基須準(zhǔn)的廣物質(zhì)滴。第十繡一條各級(jí)購環(huán)境恭監(jiān)測桌機(jī)構(gòu)舊應(yīng)建嫁立健蝴全質(zhì)舉量管外理體乞系，另使質(zhì)綁量管救理工堂作程爪序化索、文晶件化銀、制流度化干和規(guī)敬范化艦，并頭保證吵其有屋效運(yùn)腐行。第三殲章奮工揀作內(nèi)捆容（一球）監(jiān)弓測點(diǎn)陪位的買設(shè)置譽(yù)應(yīng)根爸據(jù)監(jiān)助測對(duì)位象、慚污染位物性曠質(zhì)和膝具體陳條件鑼，按千國家選標(biāo)準(zhǔn)艘、行濾業(yè)標(biāo)蛙準(zhǔn)及且國家紗有關(guān)肝部門曾頒布汁的相正關(guān)技巨術(shù)規(guī)療范和珍規(guī)定忍進(jìn)行混，保堅(jiān)證監(jiān)臘測信耍息的尾代表綁性和茂完整競性。（二認(rèn)）采武樣頻置次、伐時(shí)間烏和方禮法應(yīng)嗎根據(jù)嗎監(jiān)測丙對(duì)象楊和分背析方聚法的德要求腸，按甘國家氧標(biāo)準(zhǔn)喝、行忽業(yè)標(biāo)貢準(zhǔn)及散國家拒有關(guān)炒部門滋頒布蜓的相矮關(guān)技議術(shù)規(guī)遼范和抄規(guī)定燃執(zhí)行蘿，保僻證監(jiān)擊測信舞息能伶準(zhǔn)確源反映蘿監(jiān)測劣對(duì)象住的實(shí)繭際狀數(shù)況、莊波動(dòng)剃范圍葬及變帖化規(guī)白律。（三接）樣遣品在座采集挑、運(yùn)寇輸、揚(yáng)保存惱、交遍接、序制備景和分涂析測巨試過虧程中乖，應(yīng)估嚴(yán)格慶遵守救操作嫂規(guī)程欺，確塔保樣禾品質(zhì)歉量。（四狼）現(xiàn)口場測情試和襯樣品搬的分拆析測破試，偶應(yīng)優(yōu)霞先采潑用國榆家標(biāo)城準(zhǔn)和槍行業(yè)賠標(biāo)準(zhǔn)倒方法奔；需扛要采倉用國裕際標(biāo)度準(zhǔn)或獅其他營國家情的標(biāo)懼準(zhǔn)時(shí)麻，應(yīng)獅進(jìn)行謹(jǐn)?shù)刃涡曰蚵赃m用艇性檢立驗(yàn)，批檢驗(yàn)艘結(jié)果貓應(yīng)在殊本環(huán)迫境監(jiān)言測機(jī)偏構(gòu)存島檔?；畲?。（五潤）監(jiān)吉測數(shù)況據(jù)和長信息算的評(píng)刑價(jià)及犯綜合洋報(bào)告嗽，應(yīng)值依照誼監(jiān)測策對(duì)象苦的不觀同，具采用汪相應(yīng)赤的國獨(dú)家或?yàn)醯胤金嚇?biāo)準(zhǔn)孕或評(píng)苗價(jià)方珍法進(jìn)趕行評(píng)連價(jià)和喜分析顆。（六潛）數(shù)掃據(jù)傳雹輸應(yīng)線保證質(zhì)所有拳信息材的一復(fù)致性塘和復(fù)案現(xiàn)性勤。第十拳二條環(huán)境攝監(jiān)測驗(yàn)布點(diǎn)胡、采新樣、諷現(xiàn)場逢測試艷、樣狠品制診備、勺分析端測試齡、數(shù)中據(jù)評(píng)躺價(jià)和宗綜合紫報(bào)告波、數(shù)尿據(jù)傳顛輸?shù)日羧^冠程均畢應(yīng)實(shí)膀施質(zhì)回量管蠅理。第十快三條各級(jí)鍋環(huán)境扭監(jiān)測裹機(jī)構(gòu)摔應(yīng)積線極開產(chǎn)展和舅參加卻質(zhì)量與控制嫁考核旱、能梁力驗(yàn)密證、陡比對(duì)割和方擦法驗(yàn)睡證等器質(zhì)量喊管理屬活動(dòng)黑，并堵采取均密碼桂樣、申明碼摸樣、往空白稼樣、姿加標(biāo)寇回收媽和平囑行樣追等方刮式進(jìn)殺行內(nèi)熊部質(zhì)謹(jǐn)量控逮制。第十仁四條質(zhì)量集管理勿實(shí)行果報(bào)告身制度避。下垮級(jí)環(huán)文境監(jiān)險(xiǎn)測機(jī)擴(kuò)構(gòu)應(yīng)炎于每跡年年要底向惱同級(jí)期環(huán)境深保護(hù)嫂行政紋主管擦部門墾和上藍(lán)一級(jí)性環(huán)境脹監(jiān)測叉機(jī)構(gòu)非提交湊本機(jī)阿構(gòu)及北本轄歐區(qū)內(nèi)踏各環(huán)差境監(jiān)異測機(jī)員構(gòu)當(dāng)塞年的扛質(zhì)量砍管理茄總結(jié)蜓，向期上一感級(jí)環(huán)翅境監(jiān)遙測機(jī)黎構(gòu)提孫交下善一年竄度的仙質(zhì)量法管理染工作窮計(jì)劃白。第十毀五條對(duì)用墾戶關(guān)渴于環(huán)雁境監(jiān)閑測數(shù)皮據(jù)異崗議的完核查豪、環(huán)減境監(jiān)棍測質(zhì)叨量投轎訴事匪件的腐仲裁永和環(huán)境境監(jiān)抽測質(zhì)莊量事臘故的載處理城等工先作，侵應(yīng)由顧環(huán)境硬保護(hù)磚行政即主管忠部門炒組織炎處理剃，并病在其凍領(lǐng)導(dǎo)展下進(jìn)木行調(diào)爽查和導(dǎo)取證滴。第三脆章制工蠢作內(nèi)按容第十面六條環(huán)境敞監(jiān)測廊質(zhì)量忘管理介經(jīng)費(fèi)偶（包裹括公改務(wù)費(fèi)孫、業(yè)窄務(wù)費(fèi)戲和設(shè)毯備購腥置費(fèi)邁等）程應(yīng)給毯予保田證，找并確斧保專擱項(xiàng)使瞧用。第四夾章至經(jīng)倚費(fèi)保燙障第十蛇七條違反巷本規(guī)序定，脫有下瓦列行姻為之顫一者咳，所嚷在地商或上詢級(jí)環(huán)屠境保譜護(hù)行襪政主皮管部效門應(yīng)采責(zé)令伐限期國改正召，并主對(duì)相憐關(guān)單靜位和染責(zé)任枯人予去以處皂罰。（一戶）向混外報(bào)可出的礦監(jiān)測繩數(shù)據(jù)判是由葵未取止得上宇崗合兆格證模人員右完成標(biāo)的；（二棒）造氣成重餐大質(zhì)凈量事老故的童；（三籍）編盡造或選更改跪監(jiān)測圈數(shù)據(jù)省，以選及授嘩意編芹造或離更改目監(jiān)測努數(shù)據(jù)劈燕的。第五褲章咬處親罰第十抖八條各省探、自張治區(qū)伴、直襪轄市盒環(huán)境楊保護(hù)膠行政者主管酸部門騎可根欣據(jù)本而規(guī)定面制定遣實(shí)施占細(xì)則即。第十愛九條本規(guī)堪定由謝國家跌環(huán)境搞保護(hù)爐總局徑負(fù)責(zé)荒解釋湯。第二倚十條本規(guī)笛定自瞧發(fā)布梳之日省起施刑行。向原《環(huán)境甲監(jiān)測不質(zhì)量婦保證樓管理干規(guī)定撫（暫濃行）》同時(shí)殿廢止棒。第六歌章旋附催則4環(huán)境印監(jiān)測拋質(zhì)量踩管理拋工作歐的開餡展環(huán)境斤監(jiān)測產(chǎn)質(zhì)量焰管理犧是整任個(gè)監(jiān)蔽測過馳程的裙全面街管理恐，其爬主要英內(nèi)容艇包括換：◎制定擴(kuò)監(jiān)測笨計(jì)劃曾；◎根據(jù)親需要額和可拴能確鵲定對(duì)基監(jiān)測覆數(shù)據(jù)養(yǎng)的質(zhì)義量要雜求；◎規(guī)定閉相適廉應(yīng)的分析旁測量詠系統(tǒng)1、環(huán)及境監(jiān)猜測質(zhì)載量管羞理主子要內(nèi)戚容如采活樣點(diǎn)冰位布球設(shè)、秒采樣抓方法尼、樣縣品的敞采集松和保墨存、內(nèi)試樣妨的前慌處理泉、實(shí)桌驗(yàn)室漏供應(yīng)魔、儀態(tài)器設(shè)稿備和歲器皿戒的選塊用、良容器賊和量明器的鑼檢定晃、試駕劑和遞標(biāo)準(zhǔn)距物質(zhì)評(píng)的使鍛用、晌分析拘測量界方法姨、質(zhì)愈量控丟制程跌序、翅技術(shù)敏培訓(xùn)碧以及索編寫渴有關(guān)漿的作赤業(yè)文拋件、始指南垃和手晶冊等環(huán)境納監(jiān)測娘工作妹包括匯布點(diǎn)瓣、采誼樣、構(gòu)檢測蛇、數(shù)完據(jù)處煮理和威綜合憐評(píng)價(jià)抵等幾踐個(gè)環(huán)勤節(jié)，版為保求證監(jiān)痛測數(shù)甲據(jù)質(zhì)窮量，總應(yīng)對(duì)剃從布桑點(diǎn)到?jīng)]取得掙數(shù)據(jù)胸的整稿個(gè)過超程進(jìn)臘行全必面質(zhì)嫂量管宵理：（1）監(jiān)蔽測點(diǎn)顧位的懇設(shè)置陽。（2）采腳樣頻膽次、繪時(shí)間幸和方鍬法。（3）樣沸品的采集普、運(yùn)臥輸、野保存及、交勁接和杜制備右。（4）現(xiàn)頸場測突試和授樣品勾的分孝析測羅試。（5）監(jiān)弟測過跌程采蜓取的聲質(zhì)控漢方式孝。（6）監(jiān)測庫數(shù)據(jù)銹的計(jì)盾算、牢檢驗(yàn)尸、異瓶常值地剔除來等。（7）監(jiān)深測數(shù)騾據(jù)的闖傳輸摧和評(píng)津價(jià)。2、環(huán)參境監(jiān)清測全辰過程案質(zhì)量彎控制采樣點(diǎn)的設(shè)置采樣頻率和監(jiān)測項(xiàng)目確定環(huán)境參數(shù)測量采樣方法和采樣設(shè)備確定樣品保存方法的確定樣品的運(yùn)輸和管理布點(diǎn)采樣樣品保存與運(yùn)輸分析數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)綜合分析監(jiān)測報(bào)告實(shí)驗(yàn)室內(nèi)、間質(zhì)量控制精密度平行雙樣準(zhǔn)確度加標(biāo)回收率空白實(shí)驗(yàn)值插入標(biāo)準(zhǔn)樣品分析原始數(shù)據(jù)整理復(fù)核空間代表性可比性時(shí)間代表性可比性代表性準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性精密性科學(xué)性完整性權(quán)威性法律性完整允性環(huán)境咬監(jiān)測麻全過洋程質(zhì)籮量控峽制（1）加鬼強(qiáng)領(lǐng)必導(dǎo)，排建立聽質(zhì)量狹管理捕體系漠（組陸織管腎理、像職能顧管理期、制艱度管課理、竊物質(zhì)奇保障什）；（2）提數(shù)高人片員素睬質(zhì)，臨實(shí)施挽持證刊上崗熄考核研（加愿強(qiáng)人冤員培哄訓(xùn)、翻基本凳理論發(fā)學(xué)習(xí)鍵、基棉本操役作技箱能考治核等王）；（3）重追視監(jiān)帶測質(zhì)啟量保末證基貢礎(chǔ)工親作（陸包括紐奉標(biāo)準(zhǔn)攝溶液到配制征和標(biāo)欺定、棟空白休試驗(yàn)屢、標(biāo)晚準(zhǔn)曲宜線的癥繪制經(jīng)、儀繩器設(shè)得備的藏檢定/校準(zhǔn)示，以亭及清君潔的萍實(shí)驗(yàn)速條件獎(jiǎng)、實(shí)廉驗(yàn)用線水和猾試劑氏純度伶，選索擇適描宜的終監(jiān)測肆方法貓等）（4）做困好質(zhì)堤量監(jiān)投督工灶作，糟包括堪對(duì)人每員、隱監(jiān)測伶過程稈的全衰面監(jiān)乞督。3、做薄好質(zhì)夫量管絕理工盞作的嫩關(guān)鍵5環(huán)境膠監(jiān)測罪質(zhì)量率管理約體系質(zhì)量些管理掌體系蝦：建立往質(zhì)量譯方針醬和目隆標(biāo)，蓬并實(shí)管現(xiàn)這悔些目敬標(biāo)的李體系傅。質(zhì)量役方針僵：由實(shí)余驗(yàn)室蒼最高擺管理存者正疑式發(fā)殖布的噴該實(shí)敞驗(yàn)室催總的屢質(zhì)量游宗旨剖和方嘩向。質(zhì)量胳目標(biāo)失：在質(zhì)聾量方贈(zèng)面所敢追求心的目秋的。1、質(zhì)句量管遣理體基系基虛本概肉念（1）管傳理要黎求：組織竹；管眾理體董系；宋文件涂控制惕；要縫求、渣標(biāo)書塊和合嘴同評(píng)寬審；民檢測造的分茂包；藍(lán)服務(wù)化和供秘應(yīng)品趣的采劃購；斷服務(wù)具客戶慌；投公訴；陷不符徒合檢桐測工隊(duì)作的哭控