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文檔簡介
精神科護(hù)士年度總結(jié)6篇最新精神科護(hù)士年度總結(jié)6篇
作為一名護(hù)士,在每天仔細(xì)完成自己的工作任務(wù)后,還要對(duì)自己的工作狀況進(jìn)行一個(gè)總結(jié),不斷反思自己,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺不足之處并加以改進(jìn),才能提升自己,對(duì)病人負(fù)責(zé)。今日我在這給大家整理了一些精神科護(hù)士年度總結(jié),就讓我們一起來看看吧!
精神科護(hù)士年度總結(jié)優(yōu)秀范文篇1
今年是我參與工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,嫻熟地把握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作狀況總結(jié):
自今年3月進(jìn)入本院參與工作以來,在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必需在平常的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)問。術(shù)前預(yù)備有心理疏導(dǎo)和腸道預(yù)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀看、幫助咳嗽排痰、觀看輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀看和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更急躁地去與她們溝通與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),為了搞好工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時(shí)間內(nèi)便比較熟識(shí)了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序,方向,提高了工作力量,在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟識(shí)了科室的業(yè)務(wù)學(xué)問外,我還很留意護(hù)士職業(yè)形象,在平常工作中留意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言規(guī)范。仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),樂觀參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律學(xué)問,增加了平安愛護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長樂觀仔細(xì)指導(dǎo)下,我在許多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平常堅(jiān)持參與科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急力量。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的心情,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師賜予的教育、指導(dǎo)、批判和關(guān)心,感謝同事們賜予的關(guān)懷和支持?;仡欉^去,有很多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望將來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與特長,克服不足。在即將迎來的20__年,我會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),肯定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化,我對(duì)自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。
精神科護(hù)士年度總結(jié)優(yōu)秀范文篇2
在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和精神科主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)懷及支持下,在醫(yī)院各部門的親密關(guān)心下,我本著“一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)”的宗旨,圓滿地完成了精神科工作任務(wù)。
我科精神科人員的平安及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),精神科質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,病人滿足度達(dá)96%以上,現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng):
一、按醫(yī)院要求仔細(xì)進(jìn)行政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,全年無違法違紀(jì)行為。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素養(yǎng)規(guī)范。
三、同全科精神科人員團(tuán)結(jié)一心,分工合作,圓滿地完成了工作任務(wù),在各項(xiàng)精神科工作上,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全體精神科同仁們不計(jì)個(gè)人得失,甘于奉獻(xiàn),充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神!
二、精神科管理
一、嚴(yán)格根據(jù)護(hù)士長工作手冊(cè)開展工作,做到了年有方案,月有支配,周有重點(diǎn),每月有小結(jié),并針對(duì)好的方面提出表揚(yáng),不足的方面提出整改措施,并督促執(zhí)行,評(píng)價(jià)整改效果,達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化平安意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全年全科無重大精神科事故,在樂觀學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的學(xué)問后完善了病員回訪制度,有效地提高了病人的滿足度。
三、進(jìn)一步健全精神科工作制度和各級(jí)精神科人員崗位職責(zé),根據(jù)國家診療規(guī)范整改重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單病種的精神科常規(guī),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及精神科規(guī)范。加強(qiáng)了精神科人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的學(xué)問培訓(xùn),并要求人人過關(guān),尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
四、加強(qiáng)了精神科質(zhì)量的環(huán)節(jié)掌握,建立了科內(nèi)精神科質(zhì)量掌握小組,實(shí)行定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,每周有重點(diǎn)的檢查精神科質(zhì)量狀況,每月進(jìn)行精神科質(zhì)量大檢查一次,并與績效考核結(jié)合。依據(jù)整體精神科工作模式的要求,相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士,不同年資護(hù)士交叉排班,使工作互補(bǔ),保證了精神科工作質(zhì)量。
五、組織每月召開了一次工休座談會(huì),征求病人的看法,對(duì)病人提出的問題賜予了合理的回答,樂觀與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,盡量滿意病人合理的需要。
六、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用狀況和一日清單制,準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用掌握在規(guī)定范圍內(nèi),避開違規(guī)大事的發(fā)生。
七、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,樂觀組織精神科人員學(xué)習(xí),要求人人把握,盡快熟識(shí)運(yùn)行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順當(dāng)開展、運(yùn)行。
三、臨床精神科
一、在臨床精神科工作中,精神科人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),推出誠信滿足溫馨服務(wù),努力做到“以人為本,以病員為中心”,努力為病員供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)了基礎(chǔ)精神科和危重病人精神科工作,分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用精神科程序?yàn)椴∪碎_展整體精神科,對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,病人滿足度高達(dá)95%以上,全年無重大精神科并發(fā)癥發(fā)生。
三、加強(qiáng)了病房管理,強(qiáng)化精神科人員人人參加管理的意識(shí),為病人供應(yīng)更為平安、干凈、舒適的住院環(huán)境。
四、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,多次整理庫房物資的保存方式。
五、精神科文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范,進(jìn)一步強(qiáng)化了精神科人員主動(dòng)學(xué)習(xí)精神科文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的.意識(shí),并督促執(zhí)行,保證了精神科文件的規(guī)范性。
對(duì)精神科文件書寫質(zhì)量掌握,將病床分管落實(shí)到人,要求每人自查所分管床位的病歷,質(zhì)控小組每周檢查一次,護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查,確保精神科文件書寫質(zhì)量,有效防范由于精神科文件書寫誘發(fā)精神科糾紛的發(fā)生,對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),準(zhǔn)時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息,保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、精確?????。在檢查過程中發(fā)覺有缺陷,準(zhǔn)時(shí)查找緣由,仔細(xì)分析,提出整改措施并督促執(zhí)行。
六、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理,要求班班交接,每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量,而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,每班使用后,準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充,每周護(hù)士長大查一次,確保了急救物品的齊備完好,保證了應(yīng)急使用。
七、在業(yè)務(wù)管理上,堅(jiān)持了每月一次的精神科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及精神科業(yè)務(wù)查房,堅(jiān)持了床旁精神科小查房,加強(qiáng)中醫(yī)??凭窨茖W(xué)問的培訓(xùn)和考核,逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能,為更好的培育內(nèi)科??凭窨迫藛T打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”精神科理論學(xué)問考試,平均分__分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,為中醫(yī)重點(diǎn)??频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
八、堅(jiān)持中醫(yī)特色精神科的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,確保病人的治療及辯證施護(hù)準(zhǔn)時(shí)正確的實(shí)施,保證精神科質(zhì)量。
九、20__年全年精神科質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),精神科質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。
十、堅(jiān)持了單病種精神科常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作,讓科室精神科人員把握和熟識(shí)運(yùn)用單病種精神科常規(guī)開展工作。
在x月順當(dāng)通過省級(jí)重點(diǎn)??乞?yàn)收工作,得到好評(píng);年底康復(fù)科勝利申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)??啤?/p>
十一、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣揚(yáng)冊(cè),收到門診、住院患者好評(píng)。
十二、因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多,修訂了記帳流程,每日發(fā)放一日清單。制定核查制度,每日小核查,每周五大核查,有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等,極大的削減了患者費(fèi)用投訴,保證了精神科工作的有序進(jìn)行。
十三、20__年新開展大自血療法,就新療法精神科規(guī)范綻開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核,做到人人達(dá)標(biāo)。
四、教學(xué)工作
擔(dān)當(dāng)了衛(wèi)校中專、大專實(shí)習(xí)護(hù)生,以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作,做到了每批同學(xué)新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格根據(jù)同學(xué)的實(shí)習(xí)方案和要求進(jìn)行帶教工作,專人負(fù)責(zé)臨床同學(xué)的帶教管理實(shí)施工作,堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋(要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)把握、熟識(shí)、了解的內(nèi)容)。貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培育和培訓(xùn)相結(jié)合的方針,堅(jiān)持教學(xué)相長的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求,確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展。
五、連續(xù)教育及論文
一、送出3人次分別到__醫(yī)院康復(fù)科、__醫(yī)院康復(fù)科、__中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維漸漸應(yīng)用于臨床工作。
二、送出精神科人員3人次參與精神科新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
三、1名護(hù)士正在接受精神科本科理論學(xué)問的學(xué)習(xí),4名精神科同志參與精神科??频膶W(xué)習(xí)。
四、1篇精神科論文在期刊發(fā)表。
六、改進(jìn)方向
一、加強(qiáng)低年資精神科人員的培訓(xùn)和培育,尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基學(xué)問的培育,同時(shí)加強(qiáng)溝通力量和管理努力的培育。
二、加強(qiáng)護(hù)師精神科人員管理、協(xié)調(diào)努力的培育;
三、加強(qiáng)??谱o(hù)士專業(yè)化的培育,建立專科護(hù)士培育、考核機(jī)制;
四、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),樂觀開展客戶回訪工作和讓病人滿足工作;
五、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高,努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)同學(xué)到臨床前的崗前教育機(jī)制。
精神科護(hù)士年度總結(jié)優(yōu)秀范文篇3
轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有許多感慨?,F(xiàn)將__年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。樂觀協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通。準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突,增加了科室分散力,使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭。讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問。在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深化進(jìn)展,專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今日,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和進(jìn)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作樂觀性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我堅(jiān)決打算:從我做起,全員培訓(xùn)。
實(shí)行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參加,對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理學(xué)問,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟悉和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增加了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室進(jìn)展的信念。此后,我又實(shí)行日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的學(xué)問,最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
精神科護(hù)士年度總結(jié)優(yōu)秀范文篇4
多年的護(hù)士長經(jīng)受,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為當(dāng)然重要,但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因,通過護(hù)士“個(gè)人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此,我實(shí)行了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟。舉辦“天使心語”小板報(bào)。利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思考。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素養(yǎng)有了很大提高。
我最終打造出了“我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的確定和贊揚(yáng)。
比如說,在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀看,發(fā)覺了一個(gè)弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,由于時(shí)間有限,就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把具體內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把具體的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學(xué)問宣教”、“痰培育標(biāo)本留取方法”、“尿培育標(biāo)本留取留意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人把握,也節(jié)約了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。
精神科護(hù)士年度總結(jié)優(yōu)秀范文篇5
俗話說,打鐵還需自身硬,在仔細(xì)做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新學(xué)問,不斷總結(jié)臨床護(hù)理閱歷,提高自身綜合素養(yǎng)。于__年5月參與了心理詢問師考試,望在8月份獲得三級(jí)心理詢問師證書。一年來,先后在國家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰。面對(duì)我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我始終在努力!但是,面對(duì)自己,我深知工作中還有許多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和進(jìn)展的重要?jiǎng)恿?,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白。再比如,有時(shí)候,過于嚴(yán)峻的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,展望將來,對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我布滿了信念,作為護(hù)士長我的努力方向是:
1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破。
2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
細(xì)胞,醫(yī)院穩(wěn)定進(jìn)展的基礎(chǔ),醫(yī)院的整體取決于其內(nèi)部每科室的。為醫(yī)院關(guān)于“建設(shè)促進(jìn)展,醫(yī)療服務(wù)上”主題系列活動(dòng),響應(yīng)我院為民健康,從我做起,“醫(yī)患關(guān)系”20__年?duì)巹?chuàng)活動(dòng),為創(chuàng)建科室做了一下工作,目的職工的職業(yè)道德建設(shè),職工醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性,營造醫(yī)患互動(dòng)的雙贏,讓醫(yī)護(hù)人員患者的就醫(yī)感受和需要,讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特別性。學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)、教育,深厚的創(chuàng)建。一流的醫(yī)療服務(wù)。
學(xué)習(xí)體會(huì)“以病人為關(guān)注焦點(diǎn),醫(yī)院”為主題的系列活動(dòng)精神,牢記服務(wù)宗旨,強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù),服務(wù),增進(jìn)醫(yī)患溝通。
科室繼往年“雙爭”之后,今年在全科范圍內(nèi)了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)。活動(dòng)了較的,地降低了病人就診、住院費(fèi)用,醫(yī)療指標(biāo)狀況,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,科室服務(wù)理念,起各具的服務(wù)理念和規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,周六、日醫(yī)生查房制度,“醫(yī)患”隨訪制度。拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“詢問門診”,特別病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化服務(wù)內(nèi)涵,使住院病人有到家的感覺,照料病人的衣食住行。五是延長式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延長到入院前登記和出院后隨訪,一年來,科室在對(duì)病人實(shí)施共性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)增長,均歷史最好。多次向病人及家屬征詢各、各環(huán)節(jié)工作的看法和建議,科室整體服務(wù)水平提升。
學(xué)習(xí),三基三嚴(yán)訓(xùn)練,教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種,努力職工的政治素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)和工作力量。如運(yùn)用多種,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相;評(píng)先樹優(yōu)相;專家會(huì)診,講課,努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,病歷,主任查房積累臨床閱歷,人才隊(duì)伍。新技術(shù)新項(xiàng)目,拓寬了范圍,病人的需求。
醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核,依法行醫(yī),以德行醫(yī),醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,努力為就醫(yī)平安、便捷、規(guī)范、溫馨、細(xì)心、愛心、急躁服務(wù)。
1、學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施,37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn),加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒??苾?nèi)會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)平安,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)狀況;每月兩次平安,質(zhì)量檢查,合格給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控,入院時(shí):查體,徹底搜身,具體病史,用藥;住院時(shí):嚴(yán)密觀看,平安護(hù)理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;出院時(shí):留意,復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱忱歡送,令人難忘。加大平安管理,平安教育,制度化、常?;?。對(duì)病歷檢查和評(píng)估。對(duì)平安隱患檢查和評(píng)估:病史采集的性,體檢的性,輔檢的性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施,病人衣物,床鋪檢查,搜身。對(duì)病人的飲食觀看。病人一日三餐除特別狀況外必需督促病人飲食,進(jìn)食者匯報(bào)并作。
2、醫(yī)療結(jié)構(gòu),措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用。抓用藥。抓單病種費(fèi)用。抓一次性材料的使用。四是病床周轉(zhuǎn)。一系列強(qiáng)措施,了科室今年圓滿醫(yī)院下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo),在科室增長速度較快的狀況下,使費(fèi)用維持在較低的,減輕的負(fù)擔(dān)。之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“細(xì)心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,科室的行政管理、經(jīng)營管理、教學(xué)仍有待,??屏σ灿写剖裔t(yī)療技術(shù)形象仍舊未被認(rèn)同等等。會(huì)發(fā)揚(yáng)好的做法
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