職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)集錦10篇

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)集錦10篇

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)集錦10篇

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣可以關(guān)心我們分析消失問題的緣由，從而找出解決問題的方法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是我為大家整理的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)1

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就消失了《周禮》、春秋時(shí)期宏大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀照舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外溝通中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要把握必需的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地削減人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文靜、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注意言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和諧、友好的人際環(huán)境。假如同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì)感到心情開心，有利于工作的順當(dāng)進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的進(jìn)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的`避開人際沖突，使人際交往成為一件非常開心的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在留意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要把握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息準(zhǔn)時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱忱，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。根據(jù)規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，支配好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)預(yù)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻留意自己的言行舉止，要做到敬重他人，只有先敬重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)敬重你?！凹s束自己，敬重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)潔開心地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，把握必需的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿足度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們就應(yīng)專心提倡大家從今刻開頭就要學(xué)習(xí)或熟識(shí)職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的進(jìn)展盡上一份力。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)2

中國(guó)素以"文明古國(guó)，禮儀之邦"著稱于世，講"禮"重"儀"是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參與了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都仔細(xì)的觀看，我也感受頗深，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章。"禮由心生"，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一。"文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。"

良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)章的，即所謂的無法規(guī)不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準(zhǔn)時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清晰，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)常常預(yù)備好筆和紙，準(zhǔn)時(shí)記錄。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位賠禮，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要留意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不敬重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不行求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，肯定要會(huì)說話，說好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要談?wù)搫e人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要埋怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，由于我們代表的不僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的`形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以關(guān)心我們"規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)敬重。"所以說：知禮懂禮，注意文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)3

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是透過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，職場(chǎng)交往是講究規(guī)章的，即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜愛什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，許多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看喧鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，透過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原先的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視，比如在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱忱，大方自然，聲量適中表達(dá)清晰，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加留意。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的.學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為打算了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正的做到“注意細(xì)節(jié)，追求完善”。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)4

在領(lǐng)導(dǎo)的大力支配和重視下，我行于20xx年x月x日對(duì)新員工進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正熟悉到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一、細(xì)節(jié)、素養(yǎng)、習(xí)慣。

細(xì)節(jié)是個(gè)人素養(yǎng)的真實(shí)體現(xiàn)，素養(yǎng)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種才智。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)打算成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的珍貴財(cái)寶，由于行為打算習(xí)慣，習(xí)慣打算性格，性格打算命運(yùn)。留意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培育出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱蔽在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的或許是巨額利潤(rùn)。

二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。

微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到樂觀心情的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、敬重、自信的形象和氣氛傳染給客人，

為勝利的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不行忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)制造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲憊，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得敬重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生很多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請(qǐng)、您好、對(duì)不起、感謝、再見等等，這些簡(jiǎn)潔明白的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶呈現(xiàn)了我們服務(wù)的'專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來說聲對(duì)不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報(bào)方案時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬元方案嗎？；當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒袢蘸苊利?，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。

三、苦練業(yè)務(wù)，培育良好的從業(yè)素養(yǎng)。

在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿足嗎？假如說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又

要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

四、從業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是把麻煩留給自己，把便利留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們供應(yīng)詢問、建議，既便利客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。

二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。假如一個(gè)員工留意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思索客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素養(yǎng)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今日，我們不僅僅局限在讓客戶滿足，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)覺問題，解決問題。

三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中樂觀協(xié)作，在協(xié)作中鼓舞創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息溝通，開發(fā)新產(chǎn)品，供應(yīng)多元化服務(wù)。

一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的學(xué)問是有限的，但是每位學(xué)員的熱忱和樂觀性都被調(diào)動(dòng)起來，消退了剛剛參與工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，盼望為華豐更加美妙的將來貢獻(xiàn)自己的力氣。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的學(xué)問完全的運(yùn)用

到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)力量提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我特別感動(dòng)，有這么多努力奮勉的新同事，我們的事業(yè)肯定會(huì)進(jìn)展的越來越好。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)5

這天我們培訓(xùn)的資料是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們校內(nèi)高薪聘請(qǐng)了全國(guó)聞名講師黃xx為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

開頭的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會(huì)掌握心情，照看別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得觀賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著觀賞的眼光去看每一位同學(xué)。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個(gè)人必需要得到3000次表?yè)P(yáng)與確定，才能有足夠的自信。

我學(xué)到了敬重的重要性，敬重別人就是敬重自己，敬重上級(jí)是我們的天職；敬重同事是一種緣分；敬重下級(jí)和同學(xué)是一種美德；敬重對(duì)手是一種境界；敬重全部人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的.親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)潛力；超強(qiáng)的服務(wù)潛力；超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是敬重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示敬重友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參與一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們假如懂得商務(wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。

我覺得我透過這天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高，素養(yǎng)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝校內(nèi)對(duì)我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)6

近期，我們參與了由區(qū)老師進(jìn)修學(xué)院為我們組織支配的有關(guān)老師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)老師禮儀做了具體的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新老師們良性互動(dòng)，我們一齊跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)老師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。

教育家葉圣陶曾說過：“教育工的全部工作就是為人師表?！弊鳛槔蠋熅鸵谌似穼W(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，老師應(yīng)有老師的風(fēng)度，要樹立老師的光輝形象，給同學(xué)做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止，注意老師的個(gè)人禮儀，樹老師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的最初展現(xiàn)，良好的儀表形象對(duì)一名老師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展現(xiàn)共性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為老師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特別性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著得體，沒有奇裝異服。由于老師的衣著對(duì)于同學(xué)是無聲的教育，能在潛移默化中使同學(xué)得到良好的教益。我們的衣著品嘗，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，干凈程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合老師的主角特點(diǎn)，要依據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，干凈衛(wèi)生，體現(xiàn)出老師的良好形象。

其次，在舉止方面，老師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供同學(xué)效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。老師要共性留意舉止不行輕浮，說笑不能放縱，作風(fēng)不行散漫，行為不行粗俗，要擅長(zhǎng)掌握自己的心情，不行裝腔作勢(shì)，大發(fā)威武，無論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應(yīng)鎮(zhèn)靜、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給同學(xué)以嚴(yán)厲?、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給同學(xué)一個(gè)完善的形象，取得同學(xué)的`敬重和愛戴。在與同學(xué)溝通時(shí)，老師要與同學(xué)持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避開給同學(xué)造成不必要的心理壓力；對(duì)于不擅長(zhǎng)發(fā)言或比較害怕的同學(xué)，老師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓同學(xué)增加信念。

再者，良好的溝通從微笑開頭，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱忱以及對(duì)孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能制造出溝通和溝通的良好氛圍。老師的微笑是重要的教育資源和教育力氣，老師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。老師每一天務(wù)必應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)憧憬將來與向往的同學(xué)，其一言一行對(duì)同學(xué)都是潛移默化的教育。微笑是老師永恒的主題，是老師永恒的魅力，微笑更是老師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒老師，應(yīng)對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們仿照的對(duì)象，所以我們務(wù)必注意對(duì)老師形象的自我塑造，言行舉止都吻合老師的身份，呈現(xiàn)老師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)7

12月12日，我參與了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深化淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的熟悉。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都非常重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，職場(chǎng)禮儀在相互溝通中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要把握必需的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避開人際沖突，使人際交往成為一件非常開心的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。

透過這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的`職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：

一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平常的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平常的一舉一動(dòng)，是否得體相宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開頭應(yīng)用了。

其次部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平常的工作中我有許多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，交往是講究規(guī)章的，即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜愛什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

二、提升個(gè)人素養(yǎng)

第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀，說到我們平常工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然許多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受敬重、受敬重，且感到最舒適的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很微小的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思索都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀學(xué)問的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀看每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累閱歷，熬煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來。

三、禮儀的重要性

我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)懷別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到敬重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正的做到“注意細(xì)節(jié)，追求完善”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。

透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深化了解，并且有所把握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作開心，專心努力的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)8

我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感受頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)動(dòng)身。在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽視的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素養(yǎng)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽視的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了許多,也讓我了解了許多以前沒有了解的東西,發(fā)覺了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽視的這些問題會(huì)給我們?cè)斐稍S多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)仔細(xì)的`做到注意細(xì)節(jié),追求完善,力求做好每一件事。禮儀就是行為規(guī)范,無法規(guī)不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)。其實(shí)規(guī)范也是展現(xiàn)于細(xì)節(jié)的,在任何狀況下,我們都要從細(xì)節(jié)動(dòng)身,從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)9

20xx年7月2日，我參與了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深化淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的熟悉。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都特別重視禮儀教育，自周朝就消失了《周禮》、春秋時(shí)期宏大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀照舊特別重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外溝通中顯得尤為重要，因此我們必需要把握肯定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文靜、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必需注意言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和諧、友好的人際環(huán)境。假如同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情開心，有利于工作的順當(dāng)進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的進(jìn)展，心得體會(huì)《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)》。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避開人際沖突，使人際交往成為一件特別開心的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)當(dāng)在留意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要把握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息準(zhǔn)時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱忱，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。根據(jù)規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，支配好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)預(yù)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻留意自己的言行舉止，要做到敬重他人，只有先敬重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)敬重你?！凹s束自己，敬重他人”才能使同事們更輕松開心地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，把握肯定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿足度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)當(dāng)樂觀提倡大家從現(xiàn)在開頭就要學(xué)習(xí)或熟識(shí)職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的進(jìn)展盡上一份力。

去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的.電影,觀看后感受頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)動(dòng)身。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽視的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素養(yǎng)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能