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文檔簡介

盤點(diǎn)大學(xué)生面試常用禮儀要點(diǎn)-職場(chǎng)禮儀職場(chǎng)禮儀:高校生面試常用禮儀

在經(jīng)受面試過程中,我們認(rèn)為面試禮儀最重要的是以下兩點(diǎn)。

第一,準(zhǔn)時(shí)。這點(diǎn)很重要。廣州車況很簡單,時(shí)間很難把握,所以,寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。

其次,自然作答。一方面,面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分,假如你面試的不是一個(gè)管理者的角色,那么放松心情去回答,由于這并不會(huì)作為一個(gè)力量去考核你。另一方面,面試禮儀可以關(guān)心你通過前面幾關(guān),但是越到后面面試,面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法,而不是你突擊訓(xùn)練出來的商務(wù)禮儀。

第三、留意傾聽。在面試過程中,主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息,展現(xiàn)出你的力量和風(fēng)采。而“傾聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在“傾聽”基礎(chǔ)上的。傾聽就是要對(duì)對(duì)方說的話表示出有愛好。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是特別重要的。你要集中精力仔細(xì)地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn),并了解說話人的盼望所在,而不要僅僅注意說話人的長相和語調(diào)。即使說話者談話的確無聊、乏味,你也要轉(zhuǎn)變自己的想法,仔細(xì)聽對(duì)方的談話或多或少的可以使自己受益。在傾聽對(duì)方談話時(shí),要自然流露出敬意,這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。

一個(gè)好的傾聽者會(huì)做到以下幾點(diǎn):

①記住說話者的名字。

②用目光凝視說話者,保持微笑,恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。

③身體微微傾向說話者,表示對(duì)說話者的重視。

④了解說話者談話的主要內(nèi)容。

⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng),如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問題。

⑥不離開對(duì)方所講的話題,奇妙地通過應(yīng)答,把對(duì)方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。

無論是和好伴侶談天,還是面試正式場(chǎng)合,或者說接見外國友人,禮儀常識(shí)是我們必需知道的,他可以關(guān)心我們提高在別人眼中的印象。

職場(chǎng)需留意的禮儀

一、著裝的'基本原則

(一)是要依據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。

(二)是要合乎規(guī)范,留意搭配。

(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、美麗,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。

二、問路應(yīng)留意的禮貌?

向別人問路時(shí),要熱忱、有禮貌,并依據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。假如對(duì)方不能回答,也要表示感謝。

三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;仆人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。

四、公共場(chǎng)所主要是指

主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)??;談吐文靜,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文靜,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,注意健康;文明通知,提高覺悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。

六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛惜綠地

(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

(三)要愛惜綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊(duì),按挨次上下,不擁擠。

(二)是自覺為不便利的乘客讓座位。

(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危急品。

八、文明使用手機(jī)

(一)是手機(jī)宜放在公文包或特地的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。

(二)是用手機(jī)時(shí),不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場(chǎng)所,使用手機(jī)有礙平安,應(yīng)停止使用。

九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生

不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。

十、做到不亂丟雜物

在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,假如要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)夫和商販都應(yīng)設(shè)置特地容器,為顧客供應(yīng)便利。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。

職場(chǎng)禮儀說話技巧

一、說話的秘訣

1、你和對(duì)方在交談進(jìn)行中,說話目的在于使人全部明白,別人聽不清,就不懂,就是鋪張。說話時(shí)聲音要清晰,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應(yīng)當(dāng)是用大方、嫻熟的語句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。

2、說話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不行遺忘在應(yīng)快時(shí)要快,應(yīng)高時(shí)要高,應(yīng)慢時(shí)要慢。由于我們談話的目的是說明一些事情,使人發(fā)生愛好。所以要清楚,要明示。

3、在火車?yán)?,在飛機(jī)里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說話是不得已的,但是平常就不必要也不能太大聲了。假如在公共場(chǎng)所,便會(huì)令你的同伴感到尷尬。

4、每說一事,要制造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來用,是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不行同時(shí)用來形容各種對(duì)象。和你所說的意義毫不協(xié)作的口頭禪,還是極力避開吧。

5、知道怎樣去運(yùn)用聲音、語調(diào)和姿勢(shì)等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不行多用,話未說出時(shí),應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡潔的輪廓,然后依據(jù)這輪廓敘述出來。

二、說話的技巧

1、我們要對(duì)人說規(guī)勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說上規(guī)勸的話,人家也就簡單接受了。無論他人說什么,你不行任憑訂正他的錯(cuò)誤,若因此而引起對(duì)方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批判或提意見,也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,但最重要的,是不行損害他的尊嚴(yán)。否則,好事會(huì)變壞事。

2、你能和任何人連續(xù)談上非常鐘而使對(duì)方發(fā)生愛好,你便是一等的交際人物,由于任何人這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí),即使你不能有各種專長的學(xué)問,也足夠應(yīng)付各式各樣人了。由于即使你不能應(yīng)付如流,你總會(huì)提問題。問話,是使對(duì)方開口的xx。問話,是一個(gè)打開對(duì)方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當(dāng)考慮討論了。

3、所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必需先看四周的環(huán)境,并明白對(duì)方近來的生活情形如何,如果對(duì)方正是得意的時(shí)候,你不行在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。

4、假如你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商議?的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著商議?的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。

5、若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地信任你的意見,你必需供應(yīng)對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠信任你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示情愿考慮別人和你不同的意見,請(qǐng)對(duì)方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你信任。你要表示,

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