業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)

1管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。20系統(tǒng)分析概述1

可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述

2管理業(yè)務(wù)調(diào)查3數(shù)據(jù)流程調(diào)查4數(shù)據(jù)字典5描述處理邏輯的工具6系統(tǒng)化分析7研究和確定管理模型8提出新系統(tǒng)邏輯方案小結(jié)第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。3本章重點(diǎn)系統(tǒng)分析的任務(wù)、可行分析的任務(wù)和內(nèi)容管理業(yè)務(wù)流程圖及數(shù)據(jù)流程圖的繪制數(shù)據(jù)字典的編制決策表及決策樹(shù)的繪制 數(shù)據(jù)屬性分析第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。4系統(tǒng)分析的含義

系統(tǒng)分析（SystemAnalysis）源于美國(guó)的蘭德公司。1945年夏美國(guó)道格拉茲飛機(jī)在文職人員的建議下，組織各方面的科學(xué)家為美國(guó)空軍研究“洲際戰(zhàn)爭(zhēng)”，其目的是向空軍提供有關(guān)技術(shù)和設(shè)施的建議，不久，提出“試驗(yàn)性環(huán)球空間飛行器設(shè)計(jì)”研究報(bào)告。該組織的工作影響較大，經(jīng)發(fā)展、完善，成為獨(dú)立的研究機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)從事咨詢(xún)活動(dòng)，以系統(tǒng)為中心，以系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)為主導(dǎo)，創(chuàng)立了一套解決問(wèn)題的方法——系統(tǒng)分析法。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。50系統(tǒng)分析概述

系統(tǒng)分析是開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)過(guò)程中最重要、也是最困難的階段。同系統(tǒng)設(shè)計(jì)一道是整個(gè)MIS開(kāi)發(fā)工作的核心部分，系統(tǒng)分析工作的好壞，在很大程度上決定了系統(tǒng)的成敗。

業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。6管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱(chēng)邏輯模型設(shè)計(jì)(功能結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)流程圖、E-R圖等)。邏輯方案不同于物理方案，前者解決“做什么”的問(wèn)題，是系統(tǒng)分析的任務(wù)（既系統(tǒng)要完成什么樣的功能，提供什么樣的信息）；后者解決“怎樣做”的問(wèn)題，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)（既系統(tǒng)的各項(xiàng)功能是如何實(shí)現(xiàn)的，用什么樣的具體方法產(chǎn)生和提供信息）。0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。70系統(tǒng)分析概述

系統(tǒng)分析的步驟業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。8從管理、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)三個(gè)層面上分析，確定將開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)成功的可能性1.可行性分析0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。9現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查是集中一段時(shí)間和人力，通過(guò)各種途徑做全面、充分和詳細(xì)的調(diào)查，弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的邊界、組織機(jī)構(gòu)、人員分工、業(yè)務(wù)流程、各種計(jì)劃、單據(jù)和報(bào)表的格式、種類(lèi)及處理過(guò)程、企業(yè)資源及約束情況等，為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)做好原始資料的準(zhǔn)備工作。2.現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。10在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析員對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行研究和分析，找出現(xiàn)行系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，為提出新系統(tǒng)邏輯模型做準(zhǔn)備。3.功能、數(shù)據(jù)與流程分析0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。114.新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)在系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上建立新系統(tǒng)邏輯模型，用一組圖表模型表達(dá)和描述，方便用戶(hù)和分析人員對(duì)系統(tǒng)提出改進(jìn)意見(jiàn)。功能模型、數(shù)據(jù)模型和流程模型0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。12□系統(tǒng)功能說(shuō)明的工具——功能模型圖□對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行概要描述的工具——數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram，簡(jiǎn)稱(chēng)DFD）□數(shù)據(jù)部分詳細(xì)描述的工具——數(shù)據(jù)字典（DataDictionary，簡(jiǎn)稱(chēng)DD）□功能詳細(xì)描述的工具——結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言、判斷表和判斷樹(shù)邏輯模型的表達(dá)工具0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。13處理邏輯內(nèi)部表達(dá)如果…...就…...否則…...3NF數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流內(nèi)容數(shù)據(jù)字典總數(shù)據(jù)流程圖詳細(xì)的數(shù)據(jù)流程圖處理邏輯的擴(kuò)展結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言判斷表判斷樹(shù)數(shù)據(jù)流程圖（DFD）描述了：1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向2、指出了系統(tǒng)的各個(gè)邏輯功能，說(shuō)明一個(gè)邏輯功能可以通過(guò)一組數(shù)據(jù)元素和另一個(gè)邏輯功能聯(lián)結(jié)起來(lái)3、表達(dá)了每一個(gè)要進(jìn)行數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)□要把所有的數(shù)據(jù)元素以及由數(shù)據(jù)元素組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)明確地定義出來(lái)，并把它記錄到數(shù)據(jù)字典中去□數(shù)據(jù)流程圖中的每一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，必須對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)范化以保證數(shù)據(jù)的一致性，然后把它記錄到數(shù)據(jù)字典中□數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖的補(bǔ)充的解釋對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的每一個(gè)邏輯功能都可以用判斷樹(shù)、判斷表、結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言等方法表達(dá)這個(gè)處理邏輯業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。14系統(tǒng)分析階段的成果就是系統(tǒng)分析報(bào)告。它是系統(tǒng)分析階段的總結(jié)和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交的文字報(bào)告，反映這個(gè)階段調(diào)查分析的全部情況，也是下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)的工作依據(jù)。5.提出系統(tǒng)分析報(bào)告0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。151.堅(jiān)持系統(tǒng)思想、運(yùn)用系統(tǒng)方法將問(wèn)題作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)識(shí)別是非常好的方法，尤其是對(duì)不熟悉的問(wèn)題，更應(yīng)如此。一旦將問(wèn)題當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，就可以根據(jù)系統(tǒng)的定義和特征，根據(jù)要解決的問(wèn)題、要達(dá)到的目標(biāo)，從確定系統(tǒng)的組成要素入手，確定與待解決問(wèn)題相關(guān)的要素屬性，以及結(jié)構(gòu)和功能，就可以在較短的時(shí)間內(nèi)熟知問(wèn)題以及其關(guān)鍵所在。采用“自頂向下”和“自底向上”開(kāi)發(fā)策略相結(jié)合是重要的系統(tǒng)方法。系統(tǒng)分析的基本原則0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。162.內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合3.協(xié)調(diào)性原則要保證子系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間相協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)達(dá)到總體特性最佳。系統(tǒng)分析的基本原則0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。174.基于原系統(tǒng)、高于原系統(tǒng)原則要求系統(tǒng)分析工作既不脫離實(shí)際，憑空想象，又要對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)中不合理的管理體制、管理模式、思想觀(guān)念、工作方法以及傳統(tǒng)習(xí)慣等進(jìn)行大膽的改革和正確的引導(dǎo)，從而充分發(fā)揮信息技術(shù)的能力，提高工作效率，提高管理水平。系統(tǒng)分析的基本原則0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。185.用戶(hù)參與原則盡管系統(tǒng)分析員在系統(tǒng)分析階段要熟悉業(yè)務(wù)，但畢盡時(shí)間有限、缺乏實(shí)踐，因此在系統(tǒng)分析的過(guò)程中要有具有較強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員參與工作，這樣使系統(tǒng)分析員能及時(shí)掌握用戶(hù)情況，便于交流；能及時(shí)修改或補(bǔ)充用戶(hù)需求；使用戶(hù)及早熟悉系統(tǒng)。系統(tǒng)分析的基本原則0系統(tǒng)分析概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。191.1可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容1.2可行性分析的報(bào)告1.3詳細(xì)調(diào)查1可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。201.1可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容 可行性分析的任務(wù)是根據(jù)確定的問(wèn)題，通過(guò)分析新系統(tǒng)需要的信息技術(shù)、可能發(fā)生的投資和費(fèi)用、產(chǎn)生的效益，確定將開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)成功的可能性。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。211.1可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容明確應(yīng)用項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)的必要性和可行性。必要性來(lái)自實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)任務(wù)的迫切性IS的開(kāi)發(fā)是來(lái)自合作伙伴的需要、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，或者是其它行業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展水平，或者是新的信息技術(shù)出現(xiàn)等。任務(wù)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。221.1可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。任務(wù)管理上的可行性技術(shù)上的可行性經(jīng)濟(jì)上的可行性可行性分析需建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上（了解原系統(tǒng)存在的問(wèn)題，用戶(hù)對(duì)新系統(tǒng)的要求等）業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。231.1可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容1、管理上的可行性：管理人員對(duì)開(kāi)發(fā)的態(tài)度和管理方面的條件；（如私企財(cái)務(wù)中的“一支筆”現(xiàn)象）

2、技術(shù)上的可行性：論證現(xiàn)有技術(shù)對(duì)系統(tǒng)所提出目標(biāo)的支持程度，開(kāi)發(fā)人員的水平，如果缺乏足夠的技術(shù)力量，或者單純依靠外部力量進(jìn)行開(kāi)發(fā)，是很難成功的；（系統(tǒng)最終得由企業(yè)自己負(fù)責(zé)維護(hù)）

3、經(jīng)濟(jì)上的可行性：主要是預(yù)估費(fèi)用支出和對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。內(nèi)容業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。24要求與環(huán)境調(diào)查問(wèn)題書(shū)面材料技術(shù)可行性經(jīng)濟(jì)可行性管理可行性可行性分析與計(jì)劃報(bào)告評(píng)審審批可行性分析（初步調(diào)查）業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。251.2可行性分析報(bào)告可行性分析的結(jié)果是產(chǎn)生可行性分析報(bào)告。分析報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容是：（1）系統(tǒng)簡(jiǎn)述；（2）項(xiàng)目目標(biāo)；（3）所需資源，預(yù)算和期望效益；（4）對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。26系統(tǒng)可行性分析報(bào)告構(gòu)成提綱說(shuō)明引言說(shuō)明系統(tǒng)的名稱(chēng)、系統(tǒng)目標(biāo)和系統(tǒng)功能、項(xiàng)目的由來(lái)現(xiàn)行組織系統(tǒng)概況組織目標(biāo)和戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況和存在的主要問(wèn)題新系統(tǒng)的總體方案對(duì)擬建系統(tǒng)做出簡(jiǎn)要說(shuō)明，分析對(duì)組織的意義和影響，提出一個(gè)主要方案及幾個(gè)輔助方案，包括：●新系統(tǒng)的目標(biāo)●新系統(tǒng)的概念框架（信息系統(tǒng)建模，即關(guān)聯(lián)圖）●新系統(tǒng)的功能規(guī)劃（功能圖）、流程規(guī)劃（DFD）業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。27提綱說(shuō)明新系統(tǒng)的總體方案●新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)劃（建立主題數(shù)據(jù)庫(kù)）●新系統(tǒng)的平臺(tái)規(guī)劃（軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)）●新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式（自行開(kāi)發(fā)/外購(gòu)）●新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃（進(jìn)度和項(xiàng)目組織）●新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)預(yù)算（總經(jīng)費(fèi)=平臺(tái)投資+系統(tǒng)集成費(fèi)+人工費(fèi)+不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)）●系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組織設(shè)計(jì)（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、企業(yè)信息中心人員、開(kāi)發(fā)方技術(shù)人員）可行性分析●經(jīng)濟(jì)可行性分析：從支出、收益以及兩者之間的關(guān)系來(lái)分析業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。28提綱說(shuō)明可行性分析●技術(shù)可行性分析：對(duì)提出的主要技術(shù)路線(xiàn)進(jìn)行分析●管理可行性分析：從組織內(nèi)外部的社會(huì)環(huán)境人手來(lái)分析方案的比較在比較多個(gè)方案的基礎(chǔ)上，給出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃結(jié)論對(duì)可行性結(jié)果做出結(jié)論，并予以解釋。結(jié)論可以是以下五種之一：●立即開(kāi)始開(kāi)發(fā)●需要增加資源才能開(kāi)始進(jìn)行●需要推遲到某些條件具備之后才能進(jìn)行●需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行某些修改才能進(jìn)行●不能或沒(méi)有必要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。29圖書(shū)管理系統(tǒng)可行性分析實(shí)例【背景】某高校計(jì)算機(jī)學(xué)院創(chuàng)辦于1984年，現(xiàn)設(shè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系、信息管理與信息系統(tǒng)系和一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，有計(jì)算機(jī)、信息管理與信息系統(tǒng)兩個(gè)本科專(zhuān)業(yè)。學(xué)院擁有一支較高水平的師資隊(duì)伍，到2006年9月，學(xué)院有教職員工67人。他們來(lái)自海內(nèi)外30多所大學(xué)，80%以上的教師具有中高級(jí)職稱(chēng)，具有博士、碩士學(xué)位或正在攻讀研究生的教師占70%以上。學(xué)院面向全國(guó)招生，截止2006年9月，學(xué)院在校生已達(dá)到2332人。學(xué)院學(xué)生素有良好的學(xué)風(fēng)，他們業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。30 十分重視基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，在歷年的統(tǒng)考中，成績(jī)均名列學(xué)校前茅，他們積極參加實(shí)踐活動(dòng)，接受社會(huì)的磨煉，有良好的適應(yīng)能力。學(xué)院于2003年開(kāi)始創(chuàng)辦圖書(shū)資料室，經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，現(xiàn)已有圖書(shū)近7000冊(cè)、期刊260種，并將繼續(xù)購(gòu)進(jìn)圖書(shū)和期刊。圖書(shū)資料室于2004年下半年開(kāi)始向全院師生開(kāi)放，允許教師可以同時(shí)借書(shū)10冊(cè)，每?jī)?cè)圖書(shū)借期3個(gè)月，學(xué)生限借書(shū)5冊(cè)，借期2個(gè)月，過(guò)期罰款，可以續(xù)借，期刊不外借，但可以復(fù)印。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。31 圖書(shū)資料室現(xiàn)有用房一間，120m2，有專(zhuān)職管理員一名，會(huì)進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，另外聘請(qǐng)2名學(xué)生作為輔助管理員。整個(gè)圖書(shū)資料室的管理由專(zhuān)職管理員負(fù)責(zé)。 圖書(shū)資料室全天開(kāi)放，白天由專(zhuān)職管理員管理，晚上和雙休日由學(xué)生管理員管理。教師和學(xué)生憑借書(shū)證進(jìn)行借書(shū)和還書(shū)。每天約有50人次借還書(shū)。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。32□傳統(tǒng)紙介質(zhì)的圖書(shū)目錄難以查詢(xún)□傳統(tǒng)紙介質(zhì)的圖書(shū)借閱登記工作量大、效率低□現(xiàn)行系統(tǒng)中還書(shū)時(shí)查找原借書(shū)記錄效率低□現(xiàn)行系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)限量借書(shū)□現(xiàn)行系統(tǒng)對(duì)超期罰款計(jì)算工作量大□難以對(duì)已借圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。33□能夠進(jìn)行圖書(shū)入室的登記與圖書(shū)的查詢(xún)□能夠進(jìn)行讀者借書(shū)證的登記與查詢(xún)□能夠進(jìn)行圖書(shū)的借閱、歸還處理□能夠進(jìn)行限量借書(shū)□能夠進(jìn)行過(guò)期罰款處理□能夠進(jìn)行管理員的分工和權(quán)限控制系統(tǒng)目標(biāo)、功能和需求調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。34□某大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院有教師67人，學(xué)生2332人，圖書(shū)資料室有圖書(shū)近7000冊(cè)，期刊260種，還不斷有新的圖書(shū)購(gòu)進(jìn)，有新的教師和學(xué)生加入，由于工作人員只有3名，且全天開(kāi)放，每天的工作量比較大?！鯙闇p少工作強(qiáng)度，提高工作效率，做好圖書(shū)借閱工作，有必要也有可能開(kāi)發(fā)一套圖書(shū)管理系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理?！跤捎谄诳煌饨?，因此圖書(shū)管理系統(tǒng)的功能主要是針對(duì)圖書(shū)的管理。對(duì)初步調(diào)查進(jìn)行分析業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。35（1）管理上的可行性在初步調(diào)查的過(guò)程中，在與管理員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通的過(guò)程中,了解到管理員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)發(fā)圖書(shū)管理系統(tǒng)有積極性，從目前資料室的管理來(lái)看也基本規(guī)范，管理員職責(zé)分工明確，有完善的借閱制度，有規(guī)范的圖書(shū)目錄，資料借閱登記本等。人員素質(zhì)也可以，會(huì)進(jìn)行計(jì)算機(jī)的基本操作，系統(tǒng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)也不會(huì)有大的影響。因此在管理上是可行的。可行性分析業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第35頁(yè)。36（2）技術(shù)上的可行性圖書(shū)資料室有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，且環(huán)境不錯(cuò)，可運(yùn)行以后開(kāi)發(fā)出的圖書(shū)管理系統(tǒng)，學(xué)院有一個(gè)實(shí)驗(yàn)室和信息管理教研組，有技術(shù)力量和條件進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并且系統(tǒng)不大，對(duì)功能要求不高，因此在技術(shù)上是可行的。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第36頁(yè)。37（3）經(jīng)濟(jì)上的可行性因?yàn)橐延幸慌_(tái)計(jì)算機(jī)，基本硬件設(shè)施已滿(mǎn)足，最多再加一臺(tái)打印機(jī)和UPS電源，另外軟件開(kāi)發(fā)由本院教師完成，需對(duì)工作量適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)貼，通過(guò)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通，可以做到，因此在經(jīng)濟(jì)上也是可行的。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第37頁(yè)。38通過(guò)以上可行性分析，得出的結(jié)論是學(xué)院資料室圖書(shū)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)在管理上、技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上都是可行的，可以立即開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)主要對(duì)圖書(shū)進(jìn)行管理，包括圖書(shū)的登記，圖書(shū)的借閱與歸還，讀者（教師與學(xué)生）的登記，以及其他一些必要的系統(tǒng)管理功能，開(kāi)發(fā)工作將由本院教師和管理員共同完成，學(xué)院對(duì)其工作量進(jìn)行補(bǔ)貼，并出資購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備?？尚行越Y(jié)論業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第38頁(yè)。391.3詳細(xì)調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第39頁(yè)。40現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和已采用計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)）對(duì)象目的根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃方案規(guī)定新系統(tǒng)的目標(biāo)、范圍、規(guī)模和要求，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查，搞清楚現(xiàn)行系統(tǒng)：□在做什么（What）、怎么做（How）、何時(shí)做（When）、存在什么問(wèn)題（Problem）□具體來(lái)說(shuō)，要搞清楚現(xiàn)行系統(tǒng)的信息處理，包括有哪些數(shù)據(jù)、從哪里來(lái)、到哪里去、什么時(shí)候、什么地方、什么人、按什么規(guī)則進(jìn)行什么加工等問(wèn)題。詳細(xì)調(diào)查的目的、原則業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第40頁(yè)。41原則用戶(hù)參與原則使用部門(mén)的業(yè)務(wù)人員主管人員設(shè)計(jì)部門(mén)的系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員共同參加業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第41頁(yè)。42詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備主要包括以下活動(dòng)：□熟悉業(yè)務(wù)□擬訂調(diào)查提綱□確定部門(mén)負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)配合人員

□動(dòng)員和人員培訓(xùn)□確定調(diào)查路線(xiàn)

業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第42頁(yè)。431.熟悉業(yè)務(wù)□展開(kāi)對(duì)與業(yè)務(wù)工作相關(guān)管理理論、方法、實(shí)務(wù)、發(fā)展動(dòng)向和趨勢(shì)等的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)的學(xué)習(xí)?！趿私鈬?guó)內(nèi)外其他企業(yè)在該類(lèi)運(yùn)作與管理的信息系統(tǒng)應(yīng)用的水平、深度和廣度，這樣對(duì)新系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)用性、先進(jìn)性就有一個(gè)大體的把握，便于調(diào)查工作的開(kāi)展?！醺鶕?jù)調(diào)查范圍，分配各系統(tǒng)分析員的調(diào)查對(duì)象。不同人員對(duì)不同的部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和分析工作。詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第43頁(yè)。442.擬訂調(diào)查提綱1、你的工作崗位是什么？你的工作任務(wù)是什么？哪些任務(wù)是重點(diǎn)、難點(diǎn)？你的工作性質(zhì)、地位是什么？2、你的工作有哪些考核指標(biāo)？工作目標(biāo)有哪些？3、你的工作中用到哪些單據(jù)、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)？哪些單據(jù)、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)修改？4、你的工作中有哪些流程，是怎樣的？與其他工作（部門(mén)、人員或崗位）之間有什么關(guān)系？5、你的工作經(jīng)常需要向什么領(lǐng)導(dǎo)提供哪些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)？6、你的工作存在哪些問(wèn)題?在最近有哪些變革？你認(rèn)為應(yīng)該如何改進(jìn)？7、為做好你的工作、其他相關(guān)工作，你認(rèn)為應(yīng)該收集哪些企業(yè)外部信息？……詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第44頁(yè)。453.確定部門(mén)負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)配合人員為了使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作有序、有效地工作，應(yīng)該確定企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)中的負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人員以及業(yè)務(wù)配合人員。他們是新系統(tǒng)的用戶(hù)。詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第45頁(yè)。464.動(dòng)員和人員培訓(xùn)□動(dòng)員：使企業(yè)員工了解國(guó)內(nèi)外使用信息技術(shù)的情況，對(duì)企業(yè)帶來(lái)的效益，開(kāi)發(fā)新信息系統(tǒng)工作的重要性、必要性和緊迫性，使他們能積極支持這項(xiàng)工作的開(kāi)展?！跖嘤?xùn)：使相關(guān)的業(yè)務(wù)人員了解計(jì)算機(jī)能做什么，并根據(jù)擬訂的調(diào)查提綱，培訓(xùn)他們?nèi)绾畏e極主動(dòng)地參與、配合、協(xié)助調(diào)查工作乃至系統(tǒng)分析階段的工作。詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第46頁(yè)。475.確定調(diào)查路線(xiàn)分管相關(guān)部門(mén)的企業(yè)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人科室1負(fù)責(zé)人科室2負(fù)責(zé)人科室n負(fù)責(zé)人主要業(yè)務(wù)人員11主要業(yè)務(wù)人員1m主要業(yè)務(wù)人員21主要業(yè)務(wù)人員2m主要業(yè)務(wù)人員nm主要業(yè)務(wù)人員n1采取“自頂向下”策略詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第47頁(yè)。48詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容序號(hào)調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查內(nèi)容表示方法用途1組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)職能調(diào)查部門(mén)設(shè)置、行政隸屬關(guān)系、工作范圍、人員及職責(zé)組織機(jī)構(gòu)圖部門(mén)功能圖指出/明確調(diào)查路線(xiàn)2工作目標(biāo)管理目標(biāo)、工作目標(biāo)目標(biāo)樹(shù)功能模型設(shè)計(jì)3數(shù)據(jù)調(diào)查信息載體信息載體調(diào)查表信息載體匯總表數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)子系統(tǒng)劃分4企業(yè)流程中的信息處理企業(yè)流程與活動(dòng)、信息流與信息關(guān)聯(lián)、活動(dòng)處理流程企業(yè)流程匯總表數(shù)據(jù)流程圖（DFD）業(yè)務(wù)流程重組子系統(tǒng)劃分流程模型設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第48頁(yè)。49序號(hào)調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查內(nèi)容表示方法用途5活動(dòng)的數(shù)據(jù)處理調(diào)查每個(gè)活動(dòng)涉及的數(shù)據(jù)處理、主要步驟、計(jì)算工式、可能發(fā)生的變化活動(dòng)的數(shù)據(jù)處理調(diào)查表活動(dòng)匯總表業(yè)務(wù)流程重組流程模型設(shè)計(jì)6企業(yè)的規(guī)則企業(yè)規(guī)章制度企業(yè)規(guī)則調(diào)查表功能模型設(shè)計(jì)7統(tǒng)計(jì)分類(lèi)對(duì)各種實(shí)體、屬性的分類(lèi)要求自然語(yǔ)言編碼模型設(shè)計(jì)8決策支持查詢(xún)要求和決策問(wèn)題調(diào)查查詢(xún)需求調(diào)查表決策需求調(diào)查表邏輯模型設(shè)計(jì)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第49頁(yè)。50□若采取“信息載體跟蹤法”

》信息載體由誰(shuí)制定？來(lái)源于哪些部門(mén)？經(jīng)過(guò)了哪些部門(mén)？流向哪些部門(mén)？

》信息載體產(chǎn)生的周期？保存多長(zhǎng)時(shí)間？

》信息載體由哪些人員進(jìn)行哪些處理？具體處理過(guò)程？處理過(guò)程中涉及哪些規(guī)章制度？

》產(chǎn)生這些信息載體需要哪些部門(mén)的什么信息？》信息載體的內(nèi)容有哪些不合理、需改進(jìn)的地方？準(zhǔn)備何時(shí)改進(jìn)？如何改進(jìn)？》信息載體中每項(xiàng)數(shù)據(jù)的類(lèi)型、長(zhǎng)度、值域？》是否有保密性要求？詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第50頁(yè)。51

詳細(xì)調(diào)查的方法問(wèn)卷調(diào)查面談收集各種工作規(guī)程和有關(guān)資料觀(guān)察和參加業(yè)務(wù)實(shí)踐詳細(xì)調(diào)查方法業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第51頁(yè)。521.問(wèn)卷調(diào)查□固定式問(wèn)卷（CEQ：Closed-endedquestion）：要求進(jìn)行簡(jiǎn)單而明確回答的問(wèn)題。（有限制問(wèn)題）

》你所在企業(yè)的會(huì)計(jì)憑證每月大約有多少份？

》如下表給出的問(wèn)卷，用戶(hù)根據(jù)提示，選擇1～9業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第52頁(yè)。53□自由式問(wèn)卷（OEQ：Open-endedquestion）：要求對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論而不是必須對(duì)問(wèn)題做出簡(jiǎn)短的回答。（無(wú)限制問(wèn)題）

》你認(rèn)為所在部門(mén)現(xiàn)在使用的信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題采取什么方案來(lái)解決最好？業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第53頁(yè)。542.面談□面談指系統(tǒng)分析員通過(guò)口頭提問(wèn)的方式收集現(xiàn)行系統(tǒng)的有關(guān)資料。□注意用戶(hù)的一些用詞：“一般不發(fā)生”、“很少發(fā)生”、“不這樣，就一定不會(huì)那樣”、“大多數(shù)”、“一般情況下”、“差不多”、“幾乎”等詞，因?yàn)閷?duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，即使是發(fā)生概率很低的活動(dòng)、流程，都可能是系統(tǒng)將要具備的功能。

□系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)懷疑一切，并提出這樣的問(wèn)題，諸如“所有的事務(wù)都按相同的辦法處理？”、“有什么人可以不按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格收費(fèi)嗎？”業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第54頁(yè)。553.收集各種工作規(guī)程和有關(guān)資料□與各部門(mén)業(yè)務(wù)工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范□各種計(jì)劃與文件□規(guī)章制度、流程規(guī)定□歷史資料□工作總結(jié)，如廠(chǎng)志、年終工作總結(jié)等上述資料具有規(guī)范性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性，為我們了解現(xiàn)行系統(tǒng)提供了素材。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第55頁(yè)。564.觀(guān)察和參加業(yè)務(wù)實(shí)踐□“百聞不如一見(jiàn)”□觀(guān)察和參加業(yè)務(wù)實(shí)踐既能使系統(tǒng)分析員親身體會(huì)工作實(shí)際，又能使自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。□例如，分析員觀(guān)察柜臺(tái)開(kāi)票過(guò)程，了解銷(xiāo)售員每一個(gè)動(dòng)作和決策過(guò)程，便可以了解銷(xiāo)售員是如何確定物資價(jià)格的，是如何確定銷(xiāo)售數(shù)量的，每聯(lián)發(fā)貨票是怎樣流轉(zhuǎn)的等等。因此，如果有條件或可能，系統(tǒng)分析員應(yīng)該實(shí)地考察，甚至親自參與，以獲得第一手資料。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第56頁(yè)。572.1組織結(jié)構(gòu)調(diào)查2.2管理功能調(diào)查2.3業(yè)務(wù)流程調(diào)查2管理業(yè)務(wù)調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第57頁(yè)。58

環(huán)境指不包括在本系統(tǒng)之中但又對(duì)本系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響的因素的集合。對(duì)于基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其環(huán)境就是管理系統(tǒng)，它的輸入來(lái)自環(huán)境，輸出則交付環(huán)境。因此對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)查十分重要，其中包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查等。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第58頁(yè)。592.1組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)：指的是一個(gè)組織的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系，通?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示。將調(diào)查中所了解的組織結(jié)構(gòu)具體地描繪在圖上，作為后續(xù)分析和設(shè)計(jì)的參考（它會(huì)成為最終劃分功能子系統(tǒng)的依據(jù)）。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第59頁(yè)。602.1組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中還應(yīng)詳細(xì)了解各級(jí)組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)、決策內(nèi)容、存在問(wèn)題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。統(tǒng)計(jì)組計(jì)劃調(diào)度組外協(xié)組出納組倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃組成本組會(huì)計(jì)組供應(yīng)組銷(xiāo)售組計(jì)劃科生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部供銷(xiāo)部廠(chǎng)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)組業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第60頁(yè)。612.2管理功能調(diào)查 管理功能調(diào)查是把組織內(nèi)部各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)功能都用一張表的方式羅列出來(lái)，它是今后進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析、建立新系統(tǒng)的邏輯模型以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，通常用功能層次圖來(lái)描述。

下圖為重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第61頁(yè)。622.2管理功能調(diào)查

為了使MIS具有更好的環(huán)境適應(yīng)能力，現(xiàn)代MIS的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一般都不會(huì)按企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)開(kāi)發(fā)，而是按企業(yè)的功能結(jié)構(gòu)來(lái)開(kāi)發(fā)MIS系統(tǒng)。因此，管理功能調(diào)查的重要性大于組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第62頁(yè)。632.3業(yè)務(wù)流程調(diào)查

調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過(guò)程逐步地進(jìn)行。業(yè)務(wù)流程調(diào)查可以幫助我們了解業(yè)務(wù)的處理過(guò)程，發(fā)現(xiàn)和處理業(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤和疏漏，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有兩種：管理業(yè)務(wù)流程圖表格分配圖業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第63頁(yè)。64企業(yè)流程的描述圖表業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowChart）□業(yè)務(wù)流程圖，就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線(xiàn)來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程?！鯓I(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過(guò)程繪制。換句話(huà)說(shuō)，就是一本用圖形方式來(lái)反映實(shí)際業(yè)務(wù)處理過(guò)程的“流水賬”。繪制出這本“流水賬”對(duì)于開(kāi)發(fā)者理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)過(guò)程是很有幫助的。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第64頁(yè)。65

業(yè)務(wù)流程圖是一種用盡可能少、盡可能簡(jiǎn)單的方法來(lái)描述業(yè)務(wù)處理過(guò)程的方法。由于它的符號(hào)簡(jiǎn)單明了，所以非常易于閱讀和理解業(yè)務(wù)流程。但它的不足是對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)缺乏足夠的表現(xiàn)手段，它比較適用于反映事務(wù)處理類(lèi)型的業(yè)務(wù)過(guò)程。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第65頁(yè)。66圖例說(shuō)明業(yè)務(wù)處理單位表格/報(bào)表業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第66頁(yè)。67□車(chē)間填寫(xiě)領(lǐng)料單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車(chē)間?！鯉?kù)工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫(kù)存賬，若有貨，則通知車(chē)間前來(lái)領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水賬；否則將缺貨通知采購(gòu)人員?！醪少?gòu)人員根據(jù)缺料通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則就臨時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充訂貨?！豕┴泦挝话l(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知單?！醪少?gòu)人員收到提貨通知單后，就可辦理入庫(kù)手續(xù)?！踅又菐?kù)工驗(yàn)收入庫(kù)，并通知車(chē)間領(lǐng)料。□此外，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)工還要依據(jù)庫(kù)存賬和用料流水賬定期生成庫(kù)存的報(bào)表，呈送有關(guān)部門(mén)。業(yè)務(wù)流程圖舉例:某物料管理的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第67頁(yè)。68有書(shū)上的圖有錯(cuò)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第68頁(yè)。69□按業(yè)務(wù)部門(mén)繪制業(yè)務(wù)流程?！鯃D所描述的主體是票據(jù)、賬單的業(yè)務(wù)處理過(guò)程?！跗睋?jù)賬單的流程路線(xiàn)與實(shí)際的業(yè)務(wù)處理過(guò)程一一對(duì)應(yīng)?！鯃D中票據(jù)、賬單是有生有死的，即它的一個(gè)生命周期表示了一筆業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)流程圖的特點(diǎn)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第69頁(yè)。70產(chǎn)品庫(kù)存管理業(yè)務(wù)流程案例分析

業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第70頁(yè)。71□業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員作進(jìn)一步系統(tǒng)分析的依據(jù)?！鯓I(yè)務(wù)流程是系統(tǒng)分析員，管理人員相互交流的思想工具?！跸到y(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計(jì)算機(jī)要處理部分?！趵脴I(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理。業(yè)務(wù)流程圖的作用業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第71頁(yè)。72 顧客向?qū)з?gòu)員提交訂單，導(dǎo)購(gòu)員查詢(xún)貨物庫(kù)存和客戶(hù)信譽(yù)度、折扣等資料，開(kāi)銷(xiāo)售單，并先收款再發(fā)貨給顧客，同時(shí)修改庫(kù)存臺(tái)帳。顧客若發(fā)現(xiàn)所購(gòu)貨物的質(zhì)量問(wèn)題，則填寫(xiě)退貨單，向業(yè)務(wù)主管申請(qǐng)，同意后辦理銷(xiāo)售退單等手續(xù)，并修改有關(guān)的庫(kù)存臺(tái)帳、銷(xiāo)售臺(tái)帳。如果主管不同意退貨，則向顧客發(fā)送不退貨的說(shuō)明表單。繪制某服裝銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第72頁(yè)。73繪圖——銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖和導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖 顧客向?qū)з?gòu)員提交訂單，導(dǎo)購(gòu)員查詢(xún)貨物庫(kù)存和客戶(hù)信譽(yù)度、折扣等資料，開(kāi)銷(xiāo)售單，并先收款再發(fā)貨給顧客，同時(shí)修改庫(kù)存臺(tái)帳。顧客若發(fā)現(xiàn)所購(gòu)貨物的質(zhì)量問(wèn)題，則填寫(xiě)退貨單，向業(yè)務(wù)主管申請(qǐng)，同意后辦理銷(xiāo)售退單等手續(xù)，并修改有關(guān)的庫(kù)存臺(tái)帳、銷(xiāo)售臺(tái)帳。如果主管不同意退貨，則向顧客發(fā)送不退貨的說(shuō)明表單。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第73頁(yè)。74業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第74頁(yè)。75表格分配圖□為了傳遞信息，管理部門(mén)經(jīng)常將某種單據(jù)或報(bào)告復(fù)印多份分發(fā)到其他多個(gè)部門(mén)，在這種情況下，可以采用表格分配圖來(lái)描述有關(guān)業(yè)務(wù)?！醣砀穹峙鋱D表達(dá)清楚，可以幫助系統(tǒng)分析人員描述系統(tǒng)中復(fù)制多份的報(bào)告或單據(jù)的數(shù)量以及這些報(bào)告或單據(jù)都與哪些部門(mén)發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第75頁(yè)。76

采購(gòu)單一式四份，第一張交給賣(mài)方；第二張交到收貨部門(mén)，用來(lái)登記收貨清單；第三張交給財(cái)會(huì)部門(mén)，登記應(yīng)付賬；第四張存檔。到貨時(shí)，收貨部門(mén)按待收貨清單校對(duì)貨物后填寫(xiě)收貨單四張，其中第一張交財(cái)務(wù)部門(mén)，通知付款；第二張通知采購(gòu)部門(mén)取貨；第三張存檔；第四張交給賣(mài)方。某采購(gòu)過(guò)程的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第76頁(yè)。774賣(mài)方4存檔準(zhǔn)備采購(gòu)單采購(gòu)部門(mén)財(cái)會(huì)部門(mén)收貨部門(mén)3應(yīng)付款處理應(yīng)付賬2登記待收貨待收貨清單采購(gòu)單1賣(mài)方表格分配圖繪制舉例3存檔取貨通知2存檔收貨處理收貨單1付款貨到了！業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第77頁(yè)。78 在盤(pán)點(diǎn)管理業(yè)務(wù)流程中，庫(kù)管員首先編制盤(pán)存報(bào)表并提交給倉(cāng)庫(kù)主管，倉(cāng)庫(kù)主管查詢(xún)庫(kù)存清單和盤(pán)點(diǎn)流水賬，然后根據(jù)盤(pán)點(diǎn)規(guī)定進(jìn)行審核，如果合格則提交合格盤(pán)存報(bào)表遞交給庫(kù)管員，由庫(kù)管員更新庫(kù)存清單和盤(pán)點(diǎn)流水賬。如果不合格則由倉(cāng)庫(kù)主管返回不合格盤(pán)存報(bào)表給庫(kù)管員重新查詢(xún)數(shù)據(jù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

盤(pán)點(diǎn)管理業(yè)務(wù)流程案例分析業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第78頁(yè)。793數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第79頁(yè)。80

數(shù)據(jù)流程圖（dataflowdiagram）是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。什么是數(shù)據(jù)流程圖3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第80頁(yè)。81管理業(yè)務(wù)調(diào)查過(guò)程中繪制的管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖等雖然形象地表達(dá)了管理中信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過(guò)程，但仍沒(méi)有完全脫離一些物質(zhì)要素(如貨物、產(chǎn)品、人員等，而這些都是計(jì)算機(jī)所不能處理的)。數(shù)據(jù)流程圖屏蔽了業(yè)務(wù)流程中的物理背景而抽象出數(shù)據(jù)的特征，描述了企業(yè)或機(jī)構(gòu)中整體的或部門(mén)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向，是業(yè)務(wù)流程圖的數(shù)據(jù)抽象?！緮?shù)據(jù)流程調(diào)查是今后建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和設(shè)計(jì)功能模塊過(guò)程的基礎(chǔ)，也是系統(tǒng)分析的主體內(nèi)容?！孔饔?數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第81頁(yè)。82原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的典型格式是設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)表的基礎(chǔ)，如借款單、報(bào)銷(xiāo)單原系統(tǒng)各環(huán)節(jié)所采用的處理方法和計(jì)算方法處理過(guò)程，如賬目臺(tái)賬的增減在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等數(shù)據(jù)描述，如借款單的格式等在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類(lèi)型、長(zhǎng)度、取值范圍定義數(shù)據(jù)項(xiàng)，如借款單中借款人姓名、借款金額、借款日期等數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義關(guān)注點(diǎn)3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第82頁(yè)。83外部實(shí)體處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流描述符號(hào)3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第83頁(yè)。84外部實(shí)體：指本系統(tǒng)之外的人或單位，它們和本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系。例如顧客、供貨單位等，標(biāo)識(shí)符為E；數(shù)據(jù)流：表示流動(dòng)著的數(shù)據(jù)，箭頭指明了數(shù)據(jù)的流動(dòng)方向，數(shù)據(jù)流的標(biāo)識(shí)符為F。通常在數(shù)據(jù)流符號(hào)的上方標(biāo)明數(shù)據(jù)流的名稱(chēng)；處理(功能)：又稱(chēng)邏輯處理功能，即對(duì)數(shù)據(jù)的變換功能，標(biāo)識(shí)符為P。處理的名稱(chēng)直接表達(dá)這個(gè)處理的邏輯功能，如進(jìn)貨、登記庫(kù)存臺(tái)帳等；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：指數(shù)據(jù)保存的地方，標(biāo)識(shí)符為S。這里“地方”并不是指保存數(shù)據(jù)的物理地點(diǎn)或物理介質(zhì)，而是指數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的邏輯描述。符號(hào)左邊填入該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的標(biāo)識(shí)，如S1、S2；圖形右邊填寫(xiě)存儲(chǔ)的名稱(chēng)，如學(xué)籍表、庫(kù)存臺(tái)帳等。3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第84頁(yè)。85數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)流都是數(shù)據(jù)，僅僅是所處的狀態(tài)不同。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是處于靜止?fàn)顟B(tài)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)流是處于運(yùn)動(dòng)中的數(shù)據(jù)。3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第85頁(yè)。86采取自頂向下逐層分解的辦法。首先畫(huà)出頂層(第一層)數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，說(shuō)明系統(tǒng)總的輸入（I）、輸出（O）和處理功能（P）。然后再對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能進(jìn)行逐層分解，形成多級(jí)數(shù)據(jù)流程圖。3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查畫(huà)法業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第86頁(yè)。87P1P2P3dab1層ecP2.1P2.2P2.3cdeP1.1P1.2P1.3acP3.1P3.2P3.3bd2層3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查P0b0層ea業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第87頁(yè)。88實(shí)例：繪制某服裝銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)系統(tǒng)的第0層數(shù)據(jù)流程圖。分析：在該財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)人員接收原始票據(jù)的提供者提交的票據(jù)，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證和帳簿信息進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理，并定期生成財(cái)務(wù)報(bào)表提交給上級(jí)部門(mén)審閱。3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第88頁(yè)。893數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第89頁(yè)。90數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)際情況而定，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時(shí)可分至七八層之多。為了提高規(guī)范化程度，有必要對(duì)圖中各個(gè)元素加以編號(hào)。通常在編號(hào)之首冠以字母，用以表示不同的元素。(字母所表示的意義必須在一開(kāi)始就予以說(shuō)明)注意規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化：每張流程圖的各種圖元符號(hào)布局要合理，分布要均勻、整齊、清晰，要盡量保持美觀(guān)，通常將輸入布置在圖元的左側(cè)，輸出布置在圖元的右側(cè)。3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第90頁(yè)。91一些不好的例子：業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第91頁(yè)。92圖6.7是某廠(chǎng)銷(xiāo)售子系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖。銷(xiāo)售科根據(jù)用戶(hù)送來(lái)的訂貨單進(jìn)行銷(xiāo)售處理后向用戶(hù)發(fā)貨。圖中僅有發(fā)貨單而沒(méi)有貨物，說(shuō)明物質(zhì)要素(貨物)已被舍去，有關(guān)貨物的信息已反映在發(fā)貨單中。3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查銷(xiāo)售子系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第92頁(yè)。93

下一步是對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進(jìn)行分解，也就是將“銷(xiāo)售處理”P(pán)1分解為更多的“處理”。圖6.8是銷(xiāo)售處理被分解后的第二層數(shù)據(jù)流程圖，圖中包含三個(gè)“子處理”：1、判定訂貨處理方式：根據(jù)用戶(hù)信用情況、庫(kù)存情況和購(gòu)貨金額將訂貨單按以下三種情況分別處理：

※可以賒物：立即發(fā)貨，同時(shí)修改庫(kù)存賬，輸出數(shù)據(jù)流；

※等有貨后再發(fā)貨，輸出數(shù)據(jù)流（庫(kù)存不夠）；

※要求先付款，輸出數(shù)據(jù)流（信用等級(jí)不夠，必須先款后貨）

2、開(kāi)發(fā)貨單處理：發(fā)貨單一式四份，分發(fā)倉(cāng)庫(kù)、用戶(hù)、財(cái)務(wù)科和存檔，財(cái)務(wù)科按此記應(yīng)收賬；

3、開(kāi)付款通知單處理：通知用戶(hù)付款。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第93頁(yè)。94業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第94頁(yè)。95修正后的流程圖:業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第95頁(yè)。96明確系統(tǒng)“界面”；自頂向下逐層擴(kuò)展；數(shù)據(jù)流程圖要合理布局；注意與用戶(hù)的溝通；3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查主要原則業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第96頁(yè)。97數(shù)據(jù)流程圖分層可遵循以下原則：展開(kāi)的層次與管理層次一致，也可以劃分得更細(xì)，處理的分解要自然，注意功能的完整性；一個(gè)處理框經(jīng)過(guò)展開(kāi)，一般以分解為3～10個(gè)處理框?yàn)橐耍粩?shù)據(jù)流程圖分層細(xì)化時(shí)必須保持信息的連續(xù)性，即當(dāng)把一個(gè)處理分解為一系列處理時(shí)，分解前和分解后的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須相同。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第97頁(yè)。98由業(yè)務(wù)流程圖轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析階段的核心內(nèi)容，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行功能設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)流程圖的核心是數(shù)據(jù)處理，以及相關(guān)的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)），而忽略很多物質(zhì)的東西，其抽象層度較高。業(yè)務(wù)流程圖是以“流水帳”的形式反映系統(tǒng)客觀(guān)的發(fā)生過(guò)程。對(duì)于比較復(fù)雜的系統(tǒng)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程分析，在業(yè)務(wù)流程圖的基礎(chǔ)上再來(lái)抽取數(shù)據(jù)流程圖，可以使問(wèn)題變得更簡(jiǎn)單、更明確。3數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第98頁(yè)。99產(chǎn)品庫(kù)存管理業(yè)務(wù)流程案例分析

業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第99頁(yè)。100業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第100頁(yè)。101

盤(pán)點(diǎn)管理業(yè)務(wù)流程案例分析 在盤(pán)點(diǎn)管理業(yè)務(wù)流程中，庫(kù)管員首先編制盤(pán)存報(bào)表并提交給倉(cāng)庫(kù)主管，倉(cāng)庫(kù)主管查詢(xún)庫(kù)存清單和盤(pán)點(diǎn)流水賬，然后根據(jù)盤(pán)點(diǎn)規(guī)定進(jìn)行審核，如果合格則提交合格盤(pán)存報(bào)表遞交給庫(kù)管員，由庫(kù)管員更新庫(kù)存清單和盤(pán)點(diǎn)流水賬。如果不合格則由倉(cāng)庫(kù)主管返回不合格盤(pán)存報(bào)表給庫(kù)管員重新查詢(xún)數(shù)據(jù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第101頁(yè)。102

盤(pán)點(diǎn)管理業(yè)務(wù)流程案例分析業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第102頁(yè)。103業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第103頁(yè)。104檢查數(shù)據(jù)流程圖正確性的方法：1、數(shù)據(jù)守恒：即輸入數(shù)據(jù)要與輸出數(shù)據(jù)相匹配。數(shù)據(jù)不守恒有兩種情況：一是可能遺漏了輸入數(shù)據(jù)流，導(dǎo)致某個(gè)處理過(guò)程在沒(méi)有輸入的情況下產(chǎn)生了輸出的數(shù)據(jù)；另一種是某些輸入在處理過(guò)程中沒(méi)有使用；對(duì)于過(guò)程之間的數(shù)據(jù)應(yīng)遵循兩個(gè)規(guī)則：流入過(guò)程的所有數(shù)據(jù)必須流出該過(guò)程或用于產(chǎn)生流出該過(guò)程的數(shù)據(jù)流出過(guò)程的所有數(shù)據(jù)必須曾流入過(guò)該過(guò)程或是由流入該過(guò)程的數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第104頁(yè)。105計(jì)算X過(guò)程詳述數(shù)據(jù)元素A、B、C流入了過(guò)程但沒(méi)有流出。A用來(lái)決定用什么樣的公式計(jì)算X的值，所以它是必須輸入的，而B(niǎo)、C則在過(guò)程的輸出上沒(méi)有起作用，因此它們應(yīng)該排除在輸入元素之外。我們稱(chēng)這種過(guò)程為“黑洞”（數(shù)據(jù)輸入了但沒(méi)有再出去）。帶有不必要輸入數(shù)據(jù)的過(guò)程（黑洞）業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第105頁(yè)。106計(jì)算Y過(guò)程詳述數(shù)據(jù)元素A、B、Y從該過(guò)程流出，且A流入該過(guò)程，Y的值是根據(jù)A的值按照算法計(jì)算出來(lái)的，但B沒(méi)有流入該過(guò)程且沒(méi)有通過(guò)內(nèi)部處理邏輯計(jì)算出來(lái)，所以這表明或者B是輸出數(shù)據(jù)流的一個(gè)錯(cuò)誤（B應(yīng)該排除），或者在內(nèi)部處理邏輯忽略了該元素。我們稱(chēng)這種過(guò)程為“奇跡”（沒(méi)有明顯的來(lái)源奇跡地出現(xiàn)了）。帶有不可能數(shù)據(jù)輸出的過(guò)程（奇跡）業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第106頁(yè)。107上述的兩個(gè)一致性規(guī)則不僅僅用于過(guò)程，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也有效。任何從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)讀出來(lái)的數(shù)據(jù)元素必定在以前寫(xiě)進(jìn)去過(guò)。類(lèi)似地，任何寫(xiě)進(jìn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)元素必定在以后要讀出來(lái)。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第107頁(yè)。1082、在繪制數(shù)據(jù)流程圖時(shí)，應(yīng)注意處理框與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)之間數(shù)據(jù)流的方向。一個(gè)處理過(guò)程要讀文件，數(shù)據(jù)流的箭頭應(yīng)指向處理框，若是寫(xiě)文件則箭頭指向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；3、父圖中某一處理框的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須體現(xiàn)于相應(yīng)的分層子圖中；檢查數(shù)據(jù)流程圖正確性的方法：業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第108頁(yè)。109A1423BFEGCD業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第109頁(yè)。1103.1ED3.33.2對(duì)過(guò)程3細(xì)化的子圖：過(guò)程3缺少輸入數(shù)據(jù)流CC業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第110頁(yè)。111檢查數(shù)據(jù)流程圖正確性的方法：4、數(shù)據(jù)流是指處理的輸入或輸出，每一個(gè)過(guò)程都要有最少一個(gè)輸入和輸出；任何一個(gè)數(shù)據(jù)流至少一端是處理框。（1）每個(gè)過(guò)程至少有一個(gè)輸入數(shù)據(jù)流和一個(gè)輸出數(shù)據(jù)流。計(jì)算成績(jī)出生日期最終成績(jī)此過(guò)程沒(méi)有輸出，被稱(chēng)為黑洞過(guò)程此過(guò)程沒(méi)有輸入，被稱(chēng)為自然發(fā)生過(guò)程（奇跡）此過(guò)程有一個(gè)輸入，但顯然這個(gè)輸入不能產(chǎn)生所示的輸出，因此被稱(chēng)為灰洞過(guò)程（奇跡）業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第111頁(yè)。112（2）所有數(shù)據(jù)流必須起源于一個(gè)過(guò)程，或者終止于一個(gè)過(guò)程工資欠款應(yīng)付賬款不正確訂單正確財(cái)務(wù)部職工顧客顧客檢驗(yàn)訂單業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第112頁(yè)。113不正確課程學(xué)生選課信息商品目錄正確檢索商品信息業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第113頁(yè)。114案例：工資單D2工作時(shí)間文件

1計(jì)算總工資工作的時(shí)間職工時(shí)間記錄

2計(jì)算工資扣除額

3計(jì)算凈工資

4打印職工工資單職工職工凈工資職工工資單D1職工主文件D3檢查核實(shí)文件職工記錄總工資扣除額職工記錄檢查核實(shí)記錄外部實(shí)體不應(yīng)直接連接到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)程1沒(méi)有輸出過(guò)程2沒(méi)有輸入，工資總額數(shù)據(jù)沿錯(cuò)誤方向移動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不應(yīng)直接連接到另一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)D1職工主文件業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第114頁(yè)。115提高數(shù)據(jù)流程圖的可理解性（1）盡量減少處理框間輸入、輸出數(shù)據(jù)流的數(shù)目，以簡(jiǎn)化處理間的聯(lián)系。在數(shù)據(jù)流程圖中，處理框間的數(shù)據(jù)流越少，各個(gè)處理就越獨(dú)立，用戶(hù)對(duì)每個(gè)部分可以單獨(dú)理解。我們?cè)趯?duì)處理框進(jìn)行分解時(shí)，應(yīng)盡量使各處理框間的關(guān)系簡(jiǎn)化，這樣可以使一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)變成若干簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)處理。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第115頁(yè)。116提高數(shù)據(jù)流程圖的可理解性（2）盡量避免不均勻的分解。如果在一張數(shù)據(jù)流程圖中，某些處理已是基本的處理，而另一些卻還要進(jìn)一步分解成三層、四層。也就是說(shuō)，數(shù)據(jù)流程圖中某些部分描述的是細(xì)節(jié)，而其他部分描寫(xiě)的是較高層的抽象。這種情況就屬于不均勻分解，因而不易被用戶(hù)理解和接受。所以，在對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖的處理框進(jìn)行分解時(shí)，應(yīng)盡量考慮到流程圖分布的均勻性。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第116頁(yè)。117提高數(shù)據(jù)流程圖的可理解性（3）命名要恰當(dāng)。數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分的命名是否恰當(dāng)，直接影響數(shù)據(jù)流程圖的可理解性。因此，對(duì)于每個(gè)成分應(yīng)仔細(xì)推敲后再命名。在命名時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：①為數(shù)據(jù)流（或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）命名②為處理命名③為外部實(shí)體命名業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第117頁(yè)。118①為數(shù)據(jù)流（或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）命名在為數(shù)據(jù)流命名時(shí)應(yīng)注意：名字應(yīng)代表整個(gè)數(shù)據(jù)流（或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）的內(nèi)容，而不是僅僅反映它的某些成分；不要使用空洞的、缺乏具體含義的名字（如“數(shù)據(jù)”、“存儲(chǔ)”、“輸入”等）；如果在為某個(gè)數(shù)據(jù)流（或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）起名字時(shí)遇到了困難，則很可能是因?yàn)閷?duì)數(shù)據(jù)流程圖分解不恰當(dāng)造成的，應(yīng)該試著對(duì)上層數(shù)據(jù)流程圖重新分解來(lái)克服這樣的困難。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第118頁(yè)。119②為處理命名命名處理時(shí)，通常遵循先為數(shù)據(jù)流命名，再為與之相關(guān)聯(lián)的處理命名的原則。處理的名字應(yīng)該反映整個(gè)處理的功能，而不僅僅是該處理的一部分功能；盡量避免使用“加工”、“處理”等空洞籠統(tǒng)的動(dòng)詞，最好能用一個(gè)能確切描述而又不產(chǎn)生歧義的動(dòng)賓詞組來(lái)命名；通常不用兩個(gè)動(dòng)詞來(lái)描述處理，如果必須用兩個(gè)動(dòng)詞才能描述整個(gè)處理的功能，則這個(gè)處理一定還能在下層中進(jìn)行分解；若為某個(gè)處理命名時(shí)遇到困難，則很可能是分解不恰當(dāng)，應(yīng)考慮對(duì)處理重新分解。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第119頁(yè)。120②為外部實(shí)體命名外部實(shí)體即數(shù)據(jù)源點(diǎn)/終點(diǎn)，是目標(biāo)系統(tǒng)的外圍環(huán)境部分（個(gè)人、單位、實(shí)物或系統(tǒng)等），不屬于數(shù)據(jù)流程圖的核心內(nèi)容。因此對(duì)外部實(shí)體的命名，通常根據(jù)所確定問(wèn)題的不同而采取相應(yīng)的命名方式。例如，教務(wù)管理信息系統(tǒng)中的外部實(shí)體為“教師”、“學(xué)生”等，進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)中的“顧客”及“供應(yīng)商”等。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第120頁(yè)。1214.1數(shù)據(jù)字典概述4.2數(shù)據(jù)字典的定義4數(shù)據(jù)字典業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第121頁(yè)。122

數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解，僅表示了相關(guān)的系統(tǒng)用“什么數(shù)據(jù)”去“做什么”，即表示了系統(tǒng)中信息的傳遞，但是卻沒(méi)有說(shuō)明所用數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容。4.1數(shù)據(jù)字典概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第122頁(yè)。123數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“庫(kù)存臺(tái)帳”包括哪些內(nèi)容？過(guò)程“盤(pán)點(diǎn)處理”是如何處理的呢？4.1數(shù)據(jù)字典概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第123頁(yè)。124數(shù)據(jù)字典是在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步給出新系統(tǒng)中相關(guān)要素的統(tǒng)一定義和描述，包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說(shuō)明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具。數(shù)據(jù)字典的含義4.1數(shù)據(jù)字典概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第124頁(yè)。125在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段給人提供關(guān)于數(shù)據(jù)的描述信息；在數(shù)據(jù)字典中建立的一組嚴(yán)密一致的定義有助于改進(jìn)系統(tǒng)分析員和用戶(hù)之間的通信，從而消除它們之間的許多誤解；有助于改進(jìn)在不同的開(kāi)發(fā)人員或不同的開(kāi)發(fā)小組之間的通信，加快系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。如果要求所有開(kāi)發(fā)人員都根據(jù)公共的數(shù)據(jù)字典描述的數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)模塊，則能避免許多數(shù)據(jù)不一致而造成的麻煩，比如模塊間的接口問(wèn)題。數(shù)據(jù)字典是開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)的第一步，而且是很有價(jià)值的一步。數(shù)據(jù)字典的作用業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第125頁(yè)。126數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型。沒(méi)有數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)流程圖就不嚴(yán)格；沒(méi)有數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)字典也難于發(fā)揮作用。只有數(shù)據(jù)流程圖和對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)元素的精確定義放在一起，才能共同構(gòu)成系統(tǒng)的規(guī)格說(shuō)明。與數(shù)據(jù)流程圖的關(guān)系業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第126頁(yè)。127數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容4.1數(shù)據(jù)字典概述業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第127頁(yè)。128

數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱(chēng)為數(shù)據(jù)元素，是最小的數(shù)據(jù)組成單位，具有邏輯不可再分性。如：學(xué)號(hào)、姓名等

由于一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)項(xiàng)個(gè)數(shù)很多，便于今后查詢(xún)，需要為每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)給出一個(gè)唯一編號(hào)。數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第128頁(yè)。129數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析數(shù)據(jù)的類(lèi)型以及精度和字長(zhǎng)：（這是建庫(kù)和分析處理所必須要求確定的）合理取值范圍：（這是輸入、校對(duì)和審核所必須的）數(shù)據(jù)量：即單位時(shí)間內(nèi)（如天、月、年）的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲(chǔ)和保留的時(shí)間周期等等。（這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設(shè)備存儲(chǔ)容量的基礎(chǔ)。）所涉及業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)過(guò)程重要程度和保密程度：重要程度決定了今后設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)的輸入、校對(duì)以及存儲(chǔ)、拷貝、備份等功能，保密程度決定了今后建網(wǎng)或建庫(kù)時(shí)不同工作納入網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)小該數(shù)據(jù)時(shí)的權(quán)限。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第129頁(yè)。130例：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)I-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)借書(shū)證編號(hào)別名借書(shū)證號(hào)簡(jiǎn)述讀者借書(shū)證的號(hào)碼類(lèi)型及寬度字符型，8位取值范圍00000000~99999999備注業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第130頁(yè)。131數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點(diǎn)是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系，即說(shuō)明這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成分。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第131頁(yè)。132DS03-01：用戶(hù)訂貨單DS03-04：貨品情況I3：用戶(hù)代碼I10：貨品代碼I4：用戶(hù)名稱(chēng)I11：貨品名稱(chēng)I5：用戶(hù)地址I12：貨品規(guī)格I6：用戶(hù)姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話(huà)

I8：開(kāi)戶(hù)銀行I9：賬號(hào)

DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)I1：訂貨單編號(hào)I2：日期DS03-03：用戶(hù)情況業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第132頁(yè)。133數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱(chēng)和編號(hào)；

（2）簡(jiǎn)述；

（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第133頁(yè)。134例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)用戶(hù)訂貨單簡(jiǎn)述用戶(hù)所填用戶(hù)情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成DS03-02+DS03-03+DS03-04業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第134頁(yè)。135數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。通常包括：數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流來(lái)源數(shù)據(jù)流去向數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)組成流動(dòng)屬性描述：頻率、數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)流的定義業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第135頁(yè)。136例：數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流編號(hào)D1.2數(shù)據(jù)流名稱(chēng)讀者信息簡(jiǎn)述要進(jìn)行注冊(cè)登記處理的讀者信息數(shù)據(jù)流來(lái)源圖書(shū)管理員數(shù)據(jù)流去向新增讀者記錄過(guò)程數(shù)據(jù)流組成學(xué)號(hào)（教師證號(hào)）+姓名+性別+地址+電話(huà)號(hào)碼+電子郵件+單位+讀者類(lèi)型數(shù)據(jù)流量10份／天高峰流量20份／天業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第136頁(yè)。137數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第137頁(yè)。138例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)D1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)讀者表簡(jiǎn)述存儲(chǔ)讀者的信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成借書(shū)證號(hào)+姓名+性別+地址+電話(huà)號(hào)碼+電子郵件+單位+讀者類(lèi)型關(guān)鍵字借書(shū)證號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理1.1.1，……業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第138頁(yè)。139外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向。因此在外部實(shí)體中的條目主要說(shuō)明外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和輸出的數(shù)據(jù)以及外部實(shí)體的數(shù)量。外部實(shí)體的定義業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第139頁(yè)。140例：外部實(shí)體定義外部實(shí)體編號(hào)S1外部實(shí)體名稱(chēng)讀者簡(jiǎn)述需要注冊(cè)登記的人輸入的數(shù)據(jù)流借書(shū)證號(hào)，讀者借閱信息，……輸出的數(shù)據(jù)流讀者信息，……業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第140頁(yè)。141僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯（過(guò)程）加以說(shuō)明。

處理邏輯的定義業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第141頁(yè)。142

描述過(guò)程如何把輸入數(shù)據(jù)流變化為輸出數(shù)據(jù)流的處理步驟，不涉及具體處理方法。包括：

□執(zhí)行條件□輸入□輸出□優(yōu)先級(jí)□執(zhí)行頻率□出錯(cuò)處理對(duì)策處理邏輯描述的內(nèi)容業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第142頁(yè)。143過(guò)程示例業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第143頁(yè)。144例：處理邏輯定義處理邏輯編號(hào)1.1.1處理邏輯名稱(chēng)新增讀者記錄簡(jiǎn)述對(duì)要求注冊(cè)登記的人進(jìn)行登記輸入的數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流讀者信息，來(lái)源于外部實(shí)體管理員處理1、根據(jù)讀者信息編借書(shū)證號(hào)，核發(fā)借書(shū)證；2、根據(jù)讀者類(lèi)型核定借書(shū)總數(shù)、借書(shū)天數(shù)；3、將讀者信息進(jìn)行輸入，寫(xiě)入讀者表中。輸出的數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流“借書(shū)證號(hào)”流向外部實(shí)體讀者處理頻率10次/天業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第144頁(yè)。145（1）通過(guò)名字能方便地查閱數(shù)據(jù)的定義；（2）沒(méi)有冗余；（3）盡量不重復(fù)在規(guī)格說(shuō)明的其他組成部分中已經(jīng)出現(xiàn)的信息；（4）容易更新和修改；（5）能單獨(dú)處理描述每個(gè)數(shù)據(jù)元素的信息；（6）定義的書(shū)寫(xiě)方法簡(jiǎn)單方便而且嚴(yán)格。數(shù)據(jù)字典的特點(diǎn)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第145頁(yè)。1465描述處理邏輯的工具業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第146頁(yè)。147

數(shù)據(jù)字典里的處理邏輯小說(shuō)明僅能對(duì)簡(jiǎn)單的處理進(jìn)行說(shuō)明，但是對(duì)于較復(fù)雜的處理邏輯必須加以更為詳細(xì)的描述，這就要用到處理邏輯的描述工具：□決策樹(shù)/判斷樹(shù)□決策表/判斷表□結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第147頁(yè)。148根條件條件行動(dòng)條件條件條件行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)

決策樹(shù)的構(gòu)造規(guī)則：首先從文字材料中分清哪些是判定的條件，哪些是判定的結(jié)論（行動(dòng)）。根據(jù)文字材料中的連接詞找出判定條件之間的從屬關(guān)系、并列關(guān)系、選擇關(guān)系。再根據(jù)這些關(guān)系構(gòu)造出決策樹(shù)。（1）決策樹(shù)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第148頁(yè)。149（1）年交易額在5萬(wàn)或5萬(wàn)以下，則不給予折扣；（2）對(duì)于年交易額在5萬(wàn)以上時(shí)：如果無(wú)欠款，則給予15%的折扣；如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%；如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%。訂貨折扣政策如下：示例業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第149頁(yè)。150無(wú)欠款有欠款15%10%5%0%訂貨折扣政策年交易額5萬(wàn)以上年交易額5萬(wàn)或以下交易20年以上交易20年以下業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第150頁(yè)。151在處理邏輯中，如果決策樹(shù)的條件較多，各個(gè)條件又相互結(jié)合，相應(yīng)的決策方案比較多，在這種情況下用決策樹(shù)表示，樹(shù)的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，圖中各項(xiàng)注釋也比較繁瑣。（2）決策表業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第151頁(yè)。152□決策表：以表格的方式來(lái)描述處理邏輯。□決策表的繪制步驟：先根據(jù)條件的組合畫(huà)出原始決策表再對(duì)原始決策表中的組合進(jìn)行優(yōu)化，得到優(yōu)化后的決策表業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第152頁(yè)。153條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%條件語(yǔ)句行動(dòng)語(yǔ)句條件項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第153頁(yè)。154條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第154頁(yè)。155□決策表的優(yōu)化規(guī)則：如果一組條件組合中有幾個(gè)條件的值相同，而另外幾個(gè)條件無(wú)論值為“Y”或“N”，最后采取的決策行動(dòng)都是一樣，則這幾個(gè)條件組合可以合并為一個(gè)。決策表的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第155頁(yè)。156條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第156頁(yè)。157條件及行動(dòng)1345678條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNNNNYNNYYNNYNYNYN業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第157頁(yè)。158條件及行動(dòng)1345條件組合C1:交易額5萬(wàn)以上C2:無(wú)欠款C3:交易20年以上行動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNYNNYN業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第158頁(yè)。159例題：某航空公司規(guī)定，乘客可以免費(fèi)托運(yùn)重量不超過(guò)30公斤的行李。當(dāng)行李重量超過(guò)30公斤時(shí)，對(duì)頭等艙的國(guó)內(nèi)乘客超重部分每公斤收費(fèi)4元，對(duì)其他艙的國(guó)內(nèi)乘客超重部分每公斤收費(fèi)6元，對(duì)外國(guó)乘客超重部分每公斤收費(fèi)比國(guó)內(nèi)乘客多一倍。試?yán)L出決策表以及決策樹(shù)。業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(精選)全文共216頁(yè)，當(dāng)前為第159頁(yè)。160決策規(guī)則號(hào)12345678條件行李重量W<=30YYYYNNNN國(guó)內(nèi)乘客YYNNYYNN頭等艙YNYNYNYN應(yīng)采