2023年總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)

2023年總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)1

一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際狀況，為了提高執(zhí)行實(shí)力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了仔細(xì)探討，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部支配了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后變更了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推動(dòng)供應(yīng)了保證。

2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月仔細(xì)分析用戶投訴、建議和詢問(wèn)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，依據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的狀況，我們剛好修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，運(yùn)用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有具體的了解，削減了漫游方面的投訴，提高了客戶滿足度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核方法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”供應(yīng)了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為剛好聽(tīng)取用戶和員工的看法、建議，快速發(fā)覺(jué)和解決工作中存在的問(wèn)題供應(yīng)了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯削減。

經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年詢問(wèn)公司對(duì)**客戶滿足度的調(diào)查結(jié)果探討發(fā)覺(jué)，由于歷史緣由，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有特地的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿足度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年詢問(wèn)公司的調(diào)查中發(fā)覺(jué)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3、仔細(xì)致力于人才培育，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特別注意人才的培育，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年輕有為、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)當(dāng)各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司支配的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)力和管理實(shí)力都有了很大的提高，使省公司、市公司支配的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81。79%，列全省其次。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)2

20xx年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)當(dāng)xx傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順當(dāng)。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實(shí)力增加，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職短暫由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)當(dāng)，行政總監(jiān)的工作短暫由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。

二、文化建設(shè)

注意企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)建將來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、歡樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主見(jiàn)“熱心、貼心、省心、放心、快樂(lè)”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、主動(dòng)進(jìn)取，取得了良好成果，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和激勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓(xùn)練，培育xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作實(shí)力;組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我留意到給不同的同仁們創(chuàng)建不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，熬煉自己。

四、業(yè)績(jī)建設(shè)

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，xx傳媒與xxdoing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣揚(yáng)的全權(quán)代理權(quán);其次，xx傳媒與廈門(mén)xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣揚(yáng)的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù);最終，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

xx傳媒取得了如此的成果與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍舊存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)3

XX年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了肯定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)建了良好的條件。為了總結(jié)閱歷、找尋差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、行政管理工作：

1、仔細(xì)做好的文件整理工作

xx年1月至11月，根據(jù)公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，已仔細(xì)做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

依據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作

由于公司發(fā)展須要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順當(dāng)完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順當(dāng)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順當(dāng)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4、順當(dāng)完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)打算工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，剛好根據(jù)通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織支配各項(xiàng)活動(dòng)

xx年組織支配了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參與抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參與了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次捐獻(xiàn)共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參與迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順當(dāng)傳遞貢獻(xiàn)了自己的力氣，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)微環(huán)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大探討活動(dòng)。

二、人事管理工作

1、依據(jù)須要，剛好做好人員聘請(qǐng)及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

人員聘請(qǐng)是人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采納多元化聘請(qǐng)手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順當(dāng)接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、剛好的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

人力資源的聘請(qǐng)與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)如此簡(jiǎn)潔。要根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)聘請(qǐng)人才滿意公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與限制。力爭(zhēng)使人事聘請(qǐng)與配置工作做到三點(diǎn)：滿意需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎聘請(qǐng)。

2、提高員工綜合素養(yǎng)，主動(dòng)綻開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參與跟自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論學(xué)問(wèn)的提高，自身素養(yǎng)得到肯定程度的改善。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

xx年下半年，在外借一人的協(xié)作下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)覺(jué)疑問(wèn)剛好匯報(bào)，不造模糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。變更了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作細(xì)致核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我愛(ài)護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些意外損害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的方法

為充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，變更做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作主動(dòng)性。

三、選購(gòu) 管理工作

1、公開(kāi)公共透亮，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)

選購(gòu) 部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的選購(gòu) 安排公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、選購(gòu) 全參加，增加陽(yáng)光選購(gòu) 透亮度，真正做到降低成本、愛(ài)護(hù)公司利益。

2、圍繞限制成本、選購(gòu) 性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

xx年度選購(gòu) 圍繞“限制成本、選購(gòu) 性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了選購(gòu) 復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的限制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

xx年選購(gòu) 進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的看法，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的駕馭，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格4、縮減選購(gòu) 時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特殊剛好到位

選購(gòu) 在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減選購(gòu) 時(shí)間，剛好無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品選購(gòu) 到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的選購(gòu) 工作。

四、成果的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力幫助協(xié)作和支持，我們?cè)诔浞执_定成果的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：

1、由于工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于實(shí)力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深化，對(duì)存在的問(wèn)題駕馭真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在肯定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣揚(yáng)力度有待加強(qiáng)。

5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)4

20xx年是總經(jīng)辦工作充溢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?？偨?jīng)辦28名同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的狀況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了熬煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，仔細(xì)履行職責(zé)。

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注意與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作協(xié)作。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。

20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)剛好。在招標(biāo)選購(gòu) 、合同審簽、督促送貨、車(chē)輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，剛好到位，增加了后勤保障工作的主動(dòng)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，親密了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友情。在與生產(chǎn)安排部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順當(dāng)完成了中心電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)溝通和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的看法，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深化現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“平安月”以及供暖宣揚(yáng)等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室主動(dòng)協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣揚(yáng)的同時(shí)，利用廣電局“3·15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)20xx元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣揚(yáng)協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部主動(dòng)協(xié)作，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢剛好。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順當(dāng)完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順當(dāng)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣平安協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。

正是由于主動(dòng)協(xié)作，主動(dòng)溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地實(shí)行。

觀念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與xx年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加主動(dòng)主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

二、嚴(yán)格績(jī)效考核，提高執(zhí)行力度。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，剛好做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。

在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦依據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整狀況，剛好修訂了管理程序，從安排收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦駕馭信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門(mén)安排的考核。在月度考評(píng)中，根據(jù)實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了實(shí)行。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。

總經(jīng)辦依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì)，做到了部門(mén)月月有安排，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣闊管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。

通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增加了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的實(shí)行。

三、發(fā)揮宣揚(yáng)職能，當(dāng)好紐帶橋梁。

在公司加快技改增容工程建設(shè)，主動(dòng)開(kāi)展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)內(nèi)、外部宣揚(yáng)工作。以廠報(bào)為載體，宣揚(yáng)公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并主動(dòng)刊登職工文章，開(kāi)展了專題征文活動(dòng)，使宣揚(yáng)報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了主動(dòng)的作用。

20xx年度總經(jīng)辦利用宣揚(yáng)欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣揚(yáng)的同時(shí)，還通過(guò)電視臺(tái)開(kāi)展了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書(shū)，削減了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤會(huì)。并結(jié)合工程安裝狀況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣揚(yáng)材料。在公司開(kāi)展的百日平安生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫(huà)面的巨幅宣揚(yáng)畫(huà)，配和生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣揚(yáng)活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤(pán)，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消退等工作供應(yīng)了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還主動(dòng)發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，剛好將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。

四、規(guī)范檔案管理，主動(dòng)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類(lèi)繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料寶貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增加了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工須要。通過(guò)仔細(xì)吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。

五、搞好車(chē)輛服務(wù)，保證行車(chē)平安。

總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)修理，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車(chē)輛油耗管理方法，嚴(yán)格了行車(chē)?yán)锍毯蛙?chē)輛費(fèi)用的限制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車(chē)2900元的費(fèi)用辦理了車(chē)輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6·28萬(wàn)元的車(chē)輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車(chē)輛派遣程序，明確了派車(chē)權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車(chē)隊(duì)在車(chē)輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)驚慌，工程考察和設(shè)備選購(gòu) 大量用車(chē)的狀況下，滿意了各部門(mén)的用車(chē)須要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱忱，保證平安行車(chē)，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理方法的同時(shí)，實(shí)行了平安補(bǔ)助推翻制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消平安嘉獎(jiǎng)資格。為了提高駕駛員的平安行車(chē)實(shí)力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了平安教化，組織員工觀看了道路交通平安宣揚(yáng)光碟。使車(chē)隊(duì)駕駛員平安文明駕駛的意識(shí)明顯增加。

在常常動(dòng)身的狀況下，為了保證工業(yè)園工程用車(chē)，車(chē)隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)擔(dān)當(dāng)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛苦之余，能夠剛好吃上熱菜熱飯。在車(chē)隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了平安行車(chē)22萬(wàn)公里無(wú)人身?yè)p害事故的目標(biāo)。

六、履行行管職責(zé)，當(dāng)好后勤保障。

20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的須要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的確定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，快速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。協(xié)作工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工安排單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)21次，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車(chē)，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門(mén)前1000平方米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門(mén)前綠化1220平方米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)2人的狀況下，接著發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐性地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門(mén)廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上暖和舒適的熱水澡。

根據(jù)公司的統(tǒng)一支配，行管科人員主動(dòng)平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年xx月xx日勝利舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

七、加強(qiáng)伙食管理，滿意職工須要。

20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求看法活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工看法，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，主動(dòng)為生產(chǎn)一線服務(wù)。xx年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，月均xx萬(wàn)元，比xx年度增長(zhǎng)了12%。完成業(yè)務(wù)款待22萬(wàn)元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待須要。

自6月份水廠中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切落到實(shí)處，食堂主動(dòng)降低選購(gòu) 成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了41個(gè)快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤(pán)，做好了供餐打算工作，并于12月1日正式供餐。總經(jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理方法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求看法制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20xx年度，總經(jīng)辦還根據(jù)黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教化活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。根據(jù)職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，削減了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金驚慌的狀況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32%，完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

過(guò)去的一年驚慌勞碌，總經(jīng)辦全體人員在驚慌中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在勞碌中增加了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充溢和欣慰。勞碌并歡樂(lè)著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫(xiě)照。過(guò)去的一年雖然取得了肯定的成果，但是與個(gè)人所經(jīng)受的熬煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在許多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違反了簽批程序，被公司通報(bào)指責(zé)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車(chē)間損傷綠籬，行管工作不剛好嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了特別多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思索的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的駕馭限制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠剛好順暢?？傊?，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中須要仔細(xì)地排查和改正。

365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不行怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信念有實(shí)力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦28名同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成果和貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)5

回顧試用期這xx月工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，完成了自己的本職工作。通過(guò)這xx月的學(xué)習(xí)，我慢慢的融入了公司這個(gè)大集體，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、在辦公室的工作

1、整理和修改公司的企業(yè)文化。本人和部門(mén)同事合作，擴(kuò)充和修改了公司原有的企業(yè)文化，并豐富了企業(yè)文化的每個(gè)條目下的內(nèi)容，列出幾條可供選擇。

2、整理各個(gè)分子公司的證照和資料，這是這段時(shí)間個(gè)人覺(jué)得最重要的工作，目前已經(jīng)整理出xx家分子公司的相關(guān)證照資料，這項(xiàng)工作仍需花費(fèi)很大精力，要持之以恒才行。

3、完成公司宣揚(yáng)資料的修改看法。公司原有的宣揚(yáng)資料并未成型，只有一個(gè)草稿版的宣揚(yáng)冊(cè)。在各位同事的幫助下，本人完成了公司宣揚(yáng)冊(cè)的修改看法。

4、修改公司的新聞稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站。

5、日常事務(wù)性工作。行政辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有迎來(lái)送往、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配等。

6、整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的書(shū)畫(huà)作品。由于我所學(xué)專業(yè)的原因，在領(lǐng)導(dǎo)交給我辨識(shí)書(shū)法作品的任務(wù)時(shí)，我還算是能夠應(yīng)對(duì)。不過(guò)我在辨識(shí)過(guò)程中也遇到了一些難以分辨的草書(shū)字，好在通過(guò)借助工具書(shū)以及向人請(qǐng)教，已經(jīng)把全部書(shū)畫(huà)作品全部辨識(shí)出來(lái)了。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力和閱歷與工作都有肯定的距離，所以本人不敢掉以輕心，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語(yǔ)表達(dá)實(shí)力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

主要表現(xiàn)在：第一，由于是新員工，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余；其次，自己的理論水平還和工作的要求有距離。

為此，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)礦業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)的了解；其次，本著實(shí)事求是的原則，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)。

雖然著一年的時(shí)間，但對(duì)本人來(lái)說(shuō)著實(shí)受益匪淺。在今后的工作中，我肯定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力工作，力求做得更好。在此，感謝公司各個(gè)部門(mén)的同事，尤其是辦公室的同事對(duì)我的幫助。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)6

根據(jù)20年半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上精神和重點(diǎn)工作安排要求，總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)做好了信息管理、平安管理和降本增效管理?，F(xiàn)就上半年工作狀況，匯報(bào)如下：

一、做好平安管理，保障公司經(jīng)營(yíng)平安

總經(jīng)理辦公室把平安工作放在主要位置。我們從提高職工平安意識(shí)，強(qiáng)化平安管理入手，對(duì)公司行車(chē)平安、資產(chǎn)平安及信息平安各方面進(jìn)行了全面的管控。

1、加強(qiáng)行車(chē)平安管理

根據(jù)要求，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌?qiáng)了車(chē)輛日常維護(hù)管理，優(yōu)化車(chē)輛調(diào)度管理，全力以赴滿意各部門(mén)特殊是經(jīng)營(yíng)部門(mén)用車(chē)需求的同時(shí)，將交通平安隱患限制在較低水平。

一是工作細(xì)致，關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)。年初，在公司平安工作會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年度交通平安工作進(jìn)行專題探討，制定交通平安工作方案及工作責(zé)任目標(biāo)管理制度。把全年的交通平安工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確，責(zé)任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通平安工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào)。半年來(lái)，多次組織平安檢查，剛好做好消防器械修理?yè)Q藥檢測(cè)工作，變更平安基礎(chǔ)工作表格、加強(qiáng)宿舍檢查，督促宿舍修理。通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)平安工作，將平安風(fēng)險(xiǎn)限制在可控范圍。

二是加強(qiáng)車(chē)輛平安教化。20年中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長(zhǎng)假，為營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍和出游環(huán)境，確保公司廣闊干部職工度過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的中秋、國(guó)慶假期，總經(jīng)理辦公室特向廣闊職工發(fā)出平安提示。在天津達(dá)沃斯論壇期間機(jī)動(dòng)車(chē)限行措施，我們剛好予以發(fā)布公示。此外，通過(guò)在辦公場(chǎng)所制作交通平安宣揚(yáng)專欄，發(fā)放宣揚(yáng)資料，播放光盤(pán)等形式，通過(guò)事故處理工作及訂正交通違法行為案例，對(duì)駕駛?cè)撕腿w員工進(jìn)行交通平安學(xué)問(wèn)教化。通過(guò)在天津公司報(bào)、公司局域網(wǎng)上宣揚(yáng)道路交通平安法規(guī)、政策，

通報(bào)交通平安管理工作動(dòng)態(tài)，使交通平安管理工作逐步走向成熟化。

2、保障資產(chǎn)和信息平安

一是切實(shí)保障資產(chǎn)的平安。公司于20年7月4日召開(kāi)三季度平安生產(chǎn)管理睬議。

9月24日，天津公司安委會(huì)全體成員組成三個(gè)檢查小組，對(duì)公司范圍內(nèi)全部涉及平安的場(chǎng)所進(jìn)行了具體的檢查，共發(fā)覺(jué)平安隱患（需整改處）五項(xiàng)（處），復(fù)查了重點(diǎn)部位一處。10月11日上午8：15在三樓會(huì)議室召開(kāi)四季度安委會(huì)會(huì)議，主動(dòng)做好夏季飲食平安、防汛平安、用電平安和行車(chē)平安，在健全平安檢查基礎(chǔ)資料的基礎(chǔ)上推動(dòng)平安管理上水平，為公司有一個(gè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境保駕護(hù)航。同時(shí)，為協(xié)作公司部門(mén)、人員的調(diào)整，完善公司平安保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，請(qǐng)各部門(mén)重新推選平安小組組成人員，進(jìn)一步加強(qiáng)了值備班力氣，對(duì)公司資產(chǎn)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，保障了公司的資產(chǎn)平安。按合同要求進(jìn)行院內(nèi)綠化管理，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工人作業(yè)，做好會(huì)議花卉擺放工作

二是愛(ài)護(hù)公司信息環(huán)境的平安。進(jìn)行機(jī)房平安管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。盡量做到發(fā)覺(jué)隱患提前預(yù)警，出現(xiàn)問(wèn)題剛好處理。加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)建設(shè)，規(guī)范保密制度。利用設(shè)置用戶權(quán)限、加裝防火墻等手段，既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常溝通，又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏。負(fù)責(zé)機(jī)房進(jìn)出人員的審查。對(duì)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，聯(lián)系更換空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統(tǒng)的平安有效運(yùn)行，依據(jù)需求查看監(jiān)控錄像，檢查機(jī)房主要設(shè)備，查看其運(yùn)行狀態(tài)。出現(xiàn)故障的剛好處理。跟蹤服務(wù)器、防火墻、路由器、交換機(jī)的運(yùn)行參數(shù)，依據(jù)須要?jiǎng)偤谜{(diào)整運(yùn)行參數(shù)。

二、推動(dòng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)搭建維系信息平臺(tái)

一是進(jìn)一步推動(dòng)erp項(xiàng)目進(jìn)展。先后召開(kāi)erp項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)和動(dòng)員會(huì)，幫助股份公司erp項(xiàng)目的調(diào)研和推廣，派出10余人參加股份公司項(xiàng)目培訓(xùn)，組織關(guān)鍵用戶到北京項(xiàng)目組進(jìn)行ｓａｐ系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。供應(yīng)我公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。構(gòu)建我公司的ｓａｐ組織結(jié)構(gòu)。對(duì)ｓａｐ的業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)行確認(rèn)與宣講。溝通解決erp單據(jù)格式。為sap的上線做打算。不斷推動(dòng)公司信息化建設(shè)。我們先后發(fā)布收集整理供應(yīng)商、客戶主數(shù)據(jù)的通知和整理核對(duì)供應(yīng)商、客戶遺漏數(shù)據(jù)的通知，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實(shí)關(guān)于落實(shí)上市期間信息披露管理要求加強(qiáng)信息化平安管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，并協(xié)作erp項(xiàng)目組在9月1-2日進(jìn)行業(yè)務(wù)存貨期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作。為完成此項(xiàng)工作，我們要求項(xiàng)目組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)要留有人員協(xié)作，便于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的剛好處理，保證上線工作的順當(dāng)完成。

二是加強(qiáng)oa和nc系統(tǒng)的日常維護(hù)。oa系統(tǒng)發(fā)布信息200余條，對(duì)oa和nc系統(tǒng)，從軟件和硬件系統(tǒng)方面進(jìn)行日常維護(hù)，為公司業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)后備保障。進(jìn)行ｎｃ系統(tǒng)的年度結(jié)轉(zhuǎn)的指導(dǎo)。確定nc系統(tǒng)的用戶權(quán)限、負(fù)責(zé)nc系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員工作。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程問(wèn)題處理。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

三是優(yōu)化公司網(wǎng)站建設(shè)。在日常維護(hù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，新增了國(guó)資要聞、關(guān)注與視野、集團(tuán)動(dòng)態(tài)等板塊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息的動(dòng)態(tài)化更新。

四是推動(dòng)公司信息化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)信息共享。一是先后完成貽航國(guó)際辦公樓的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依據(jù)須要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，滿意應(yīng)用系統(tǒng)的需求。推動(dòng)貽航辦公樓信息化；二是為業(yè)務(wù)部門(mén)訂閱我的鋼鐵中鋼鐵、煤炭等板塊的價(jià)格情報(bào)以及商業(yè)信息，供應(yīng)統(tǒng)一的信息共享服務(wù)。

三、提高公文質(zhì)量，強(qiáng)化秘書(shū)支持職能

1、公書(shū)工作

一是做好公文收發(fā)、公司信息發(fā)布、檔案管理等工作。一是幫助查檔人數(shù)1000余次，復(fù)印檔案600余次，辦理各類(lèi)法律事宜幫助調(diào)檔200余次，幫助資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)辦理公司各類(lèi)房地產(chǎn)權(quán)證，查閱房產(chǎn)資料，截止目前此項(xiàng)工作已基本完成；8月22日，為進(jìn)一步規(guī)范印章管理，肅穆制度，有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)刻制印章和運(yùn)用印章，依據(jù)《天津公司印章管理方法》的相關(guān)規(guī)定，我們結(jié)合公司實(shí)際狀況開(kāi)展一次印章管理專項(xiàng)檢查。8月30日至8月31日公司印章管理專項(xiàng)檢查組會(huì)進(jìn)行抽查，主要抽查印章刻制審批手續(xù)、印章保管、印章管理臺(tái)賬、用印登記及審批手續(xù)等，重點(diǎn)抽查有無(wú)違規(guī)刻制和運(yùn)用印章?tīng)顩r。

二是上半年共發(fā)放公文63份，其中行政32份，黨委發(fā)文13份，紀(jì)委發(fā)文2份，工會(huì)

發(fā)文5份，團(tuán)委發(fā)文4份，質(zhì)量體系發(fā)文7份，另會(huì)議紀(jì)要6期，接收上級(jí)來(lái)文411份，均嚴(yán)格根據(jù)審批流程執(zhí)行發(fā)放工作；三是進(jìn)一步了規(guī)范公章管理，對(duì)公章進(jìn)行逐一登記備案。在日常管理過(guò)程中，秉承嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，堅(jiān)持按程序辦事，使公司的印章都處于可控狀態(tài)。

二是做好公司領(lǐng)導(dǎo)講話、重要文件、重要會(huì)議材料的起草工作，主動(dòng)做好總經(jīng)理辦公會(huì)的組織和記錄工作。先后起草完成《天津公司職代會(huì)行政工作報(bào)告》、《天津公司20年工作會(huì)議報(bào)告》、《20年半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)》、《天津公司管理提升匯報(bào)材料》、《股份公司三季度鋼鐵研討會(huì)發(fā)言材料》，起草了天津公司參與股份公司鋼鐵、能源、礦產(chǎn)等板塊會(huì)議的會(huì)議材料。上半年共計(jì)召開(kāi)十一次總經(jīng)理辦公會(huì)，通過(guò)手工記錄、現(xiàn)場(chǎng)錄音、電腦備份等多種形成，確保會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要完整和具體。

2、安排總結(jié)工作

一是采集和編制《天津公司20年重點(diǎn)工作推動(dòng)安排》。2月初以通告的形式，采集各部門(mén)重點(diǎn)工作安排。同時(shí)，依據(jù)《20年天津公司工作會(huì)議》的會(huì)議精神和文件，將相關(guān)內(nèi)容分劈到各部門(mén)，整理出一部分重點(diǎn)工作內(nèi)容。目前，《工作報(bào)告》中重點(diǎn)工作分劈完畢，各部門(mén)工作安排相繼提報(bào)，有待20年天津公司經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任書(shū)下達(dá)時(shí)，完成其中的工作重點(diǎn)的分劈后，綜合以上材料，預(yù)料能在4月底編制完成《天津公司20年重點(diǎn)工作安排》。安排公布后，將剛好跟進(jìn)和督辦相關(guān)工作的落實(shí)狀況。

二是匯總各部門(mén)季度總結(jié)，做好重點(diǎn)工作完成狀況統(tǒng)計(jì)。目前，三季度部門(mén)總結(jié)即將匯總完畢。將依據(jù)總結(jié)，督辦重點(diǎn)工作和經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo)完成狀況，剛好做好年底職代會(huì)的會(huì)議材料打算工作做。

四、鞏固日常管理，以創(chuàng)新適應(yīng)新的服務(wù)需求

1、后勤維護(hù)

一是做好低值易耗品的管理工作。加強(qiáng)市場(chǎng)選購(gòu) 調(diào)研，充分了解價(jià)格行情和規(guī)格質(zhì)量。

做到貨比三家，節(jié)約成本。在發(fā)放過(guò)程時(shí)，確定專人領(lǐng)用，避開(kāi)重復(fù)發(fā)放。同時(shí)，堅(jiān)持定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，剛好補(bǔ)充，避開(kāi)了產(chǎn)生臨時(shí)需求時(shí)產(chǎn)品的短缺。為了削減公司款待客人的支出，打算了白酒和禮品，實(shí)行按需發(fā)放。

二是做好固定資產(chǎn)的管理工作。上半年主動(dòng)做好固定資產(chǎn)選購(gòu) 工作，其中選購(gòu) ：電腦29臺(tái)，合計(jì)金額1320元；一體機(jī)5臺(tái)，合計(jì)金額100元；打印機(jī)1臺(tái)，合計(jì)金額2300元。基本完成上半年固定資產(chǎn)選購(gòu) 任務(wù)。協(xié)作公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，對(duì)各部門(mén)的涉及固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)查，做到了賬、物相符，便于今后調(diào)配、運(yùn)用和修理。上半年完成貽航國(guó)際辦公樓的座機(jī)、電腦、家具的安裝工作，以及南倉(cāng)家具的搬遷工作。做好手機(jī)資費(fèi)調(diào)整，iphone手機(jī)申報(bào)和發(fā)放工作。

三是剛好對(duì)公司各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。剛好了解公司電腦、工作環(huán)境、軟硬件的各項(xiàng)設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，定期進(jìn)行檢查維護(hù)，有求必應(yīng)，保證職工有一個(gè)良好、便利的辦公環(huán)境。

2、會(huì)務(wù)外事工作

一是以節(jié)約高效的原則開(kāi)展會(huì)務(wù)工作。()上半年，總經(jīng)辦先后組織了20年工作會(huì)議、《中國(guó)鐵路志》物資篇評(píng)審會(huì)、erp項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)等大小會(huì)議，完善了會(huì)前籌備，做好會(huì)議期間的服務(wù)工作，使各項(xiàng)會(huì)議順當(dāng)進(jìn)行。

二是敏捷處理外事信訪工作。先后接待股份公司領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大代表來(lái)訪，妥當(dāng)處理一起門(mén)衛(wèi)糾紛，重點(diǎn)解決蔡致遠(yuǎn)家屬信訪事務(wù)，通過(guò)多種敏捷途徑，對(duì)外提升企業(yè)形象，解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的平安穩(wěn)定問(wèn)題。

3、衛(wèi)生防疫工作

一是剛好支配20年職工體檢。先后完成體檢醫(yī)院的調(diào)研和統(tǒng)籌支配，調(diào)查職工參與人數(shù)和時(shí)間要求，順當(dāng)完成了每年一度的離休人員健康查體工作。

二是加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、衛(wèi)生防疫等日常服務(wù)工作。做好公司快遞、郵件與投遞公司交件工作及公司各部門(mén)的郵遞費(fèi)用核算工作。做好職工防暑降溫藥品購(gòu)置及發(fā)放的工作?？偨?jīng)辦秉承服務(wù)理念，在桶裝水發(fā)放、配鑰匙、名片印制、特快專遞費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、領(lǐng)導(dǎo)的日常報(bào)銷(xiāo)、衛(wèi)生防疫的藥品購(gòu)置、刻制公章、城際卡管理等日常工作中，主動(dòng)協(xié)作員工需求，力求細(xì)心貼心，為公司運(yùn)營(yíng)供應(yīng)良好的工作環(huán)境。

三是做好離退職工的服務(wù)工作。元旦春節(jié)前夕，舉辦了離休老同志新春茶話會(huì)。春節(jié)期間走慰問(wèn)了老同志、老領(lǐng)導(dǎo)，為公司和干院離退休職工發(fā)放了供熱補(bǔ)貼11萬(wàn)元，發(fā)放夏季防暑降溫補(bǔ)助2900元，報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用總計(jì)51萬(wàn)元，慰問(wèn)住院離休人員4人次，為去世的老同志送葬5人，剛好仔細(xì)接待和處理老同志的來(lái)信來(lái)訪，做好信訪平安工作。

五、下一階段工作支配

下半年總經(jīng)辦將進(jìn)一步做好安排督辦工作、秘書(shū)服務(wù)工作、會(huì)務(wù)籌備工作、外事工作、信訪工作、平安管理、信息管理等日常后勤工作。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)7

即將過(guò)去的一年，在公司發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，圍繞三個(gè)工作重心，詳細(xì)開(kāi)展了三個(gè)服務(wù)。三個(gè)工作重心即辦文、辦會(huì)、辦事，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦會(huì)、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。詳細(xì)做了以下幾方面的工作。

一、辦文方面

（一）規(guī)范了文件資料的管理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行方法，對(duì)上級(jí)來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對(duì)上級(jí)來(lái)電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到精確、快速、平安，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。

（二）完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和安排工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

（三）完成了公司各類(lèi)文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣揚(yáng)材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了近20萬(wàn)字的文件起草任務(wù)。

（四）完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和近100余份文件的復(fù)印任務(wù)。

（五）完成了新聞宣揚(yáng)與信息報(bào)送工作。全年共完成了100余篇內(nèi)外宣揚(yáng)報(bào)道稿件，為公司生產(chǎn)工作供應(yīng)了較好的輿論導(dǎo)向。

二、辦會(huì)方面

（一）較好地幫助協(xié)作了集團(tuán)公司開(kāi)展了董秘培訓(xùn)班和首屆職工羽毛球競(jìng)賽、省投資燃?xì)夤酒桨才嘤?xùn)班等上級(jí)會(huì)議、培訓(xùn)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的一樣褒獎(jiǎng)。

（二）較好地開(kāi)展了公司讀書(shū)征文活動(dòng)及表彰大會(huì)。

（三）較好地完成了公司通訊員培訓(xùn)工作。

（四）較好地完成了總經(jīng)理辦公會(huì)議的籌備、組織及后續(xù)工作。

三、辦事方面

（一）規(guī)范了會(huì)議制度，制定了國(guó)企模式的例會(huì)制度，出臺(tái)了詳細(xì)的實(shí)施看法，會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，支配工作任務(wù)，了解公司狀況的一個(gè)重要渠道。

（二）完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的支配，做了會(huì)務(wù)打算工作。

（三）完成了公司考勤、衛(wèi)生等考評(píng)工作，企業(yè)文化建設(shè)如火如荼，企業(yè)綜治工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

（四）開(kāi)展了公司通訊員培訓(xùn)班，為公司通訊員隊(duì)伍的發(fā)展與壯大供應(yīng)了有力保障。

（五）幫助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了職工思想政治工作，提高了員工的工作主動(dòng)性。

（六）依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配，對(duì)一些詳細(xì)工作抓了督促落實(shí)。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)8

XX年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支配，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了主動(dòng)的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

XX年工作總結(jié)

一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì)換屆后，須要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)辦理各類(lèi)證件。通過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷(xiāo)手續(xù)。

2、辦公室工作具有紛繁困難，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；假如沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對(duì)相關(guān)工作做了具體的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不行以表態(tài)；哪些可以用印，哪些不該用??；做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)則。

3、做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其gmp認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前打算、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作。

二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推動(dòng)企業(yè)管理工作

1、把企業(yè)管理向縱深推動(dòng)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評(píng)工作，我們協(xié)作相關(guān)職能部門(mén)，檢查、監(jiān)督、考核，駕馭第一手資料，強(qiáng)化部門(mén)工作責(zé)隨意識(shí)，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門(mén)月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，對(duì)考核指標(biāo)，責(zé)任到部門(mén)、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與狀況通報(bào)，有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。

2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，接著做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室限制的電話、油耗等費(fèi)用，我們?cè)谶\(yùn)用過(guò)程中按月度報(bào)安排和領(lǐng)用，對(duì)出現(xiàn)異樣現(xiàn)象的運(yùn)用部門(mén)、運(yùn)用者，共同分析查找緣由，杜絕不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用始終處于限制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有肯定的降低。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

1、能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作。由于對(duì)工作，總是喜愛(ài)追求完備，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)、駕馭新的技能，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

XX年工作安排

1、組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全室人員的工作主動(dòng)性，督促全室人員全面完成任務(wù)；依據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。親密各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作協(xié)作，做好連接協(xié)調(diào)工作。

2、實(shí)行辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員依據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì)，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培育辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

3、組織、幫助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的沖突，幫助部門(mén)做好制度的宣揚(yáng)、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門(mén)規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。

4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作安排和其它綜合性文稿供應(yīng)材料，剛好擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門(mén)外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

5、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)牢靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，剛好反饋處理看法，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。幫助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線，編寫(xiě)公司年度大事記。

6、依據(jù)公司發(fā)展須要和公司支配，搜集探討國(guó)家及地方當(dāng)局部門(mén)對(duì)藥品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、臨床試驗(yàn)、藥用輔料開(kāi)發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)供應(yīng)政策支持性服務(wù)，幫助各部門(mén)加快工作進(jìn)度。

7、依據(jù)公司業(yè)務(wù)工作須要，開(kāi)展調(diào)研、企劃工作。依據(jù)詳細(xì)工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)9

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)切下，在同事的幫助和協(xié)作下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上漸漸成長(zhǎng)起來(lái)，并升職為工程部經(jīng)理，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面協(xié)作上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門(mén)方面也有了肯定的相識(shí)，我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。

為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“安排性”，因此，我正確相識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周工作安排、項(xiàng)目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì)制度等，以對(duì)工作須要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。

二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

工作中，我注意把自己融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員須要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)行。一是仔細(xì)辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平干脆影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；工廠發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程；二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問(wèn)題研討會(huì)；每周六固定的部門(mén)例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的支配部署，保證了工作的順當(dāng)進(jìn)行。

一年來(lái)的工作雖然取得了肯定的成果，但還存在很多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有肯定距離，管理上肅穆性還不足，部門(mén)建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

入門(mén)階段：

年初接手了綠洲仕格維項(xiàng)目的收尾工作，施工現(xiàn)場(chǎng)要與十三家裝飾單位協(xié)作，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男率郑€是有很大的思想壓力的。在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)”的培育新人及用人不疑的策略激勵(lì)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和協(xié)作下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪耸瘴补ぷ?，并順?dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)驗(yàn)收。通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的閱歷。期間參加了“天山河畔”“新鳳城”等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)工作。

試煉階段：

在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨(dú)立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項(xiàng)目，期間雖然由于施工閱歷及現(xiàn)場(chǎng)管理閱歷不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的幫助下，順當(dāng)?shù)赝瓿闪隧?xiàng)目，并收回項(xiàng)目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。

成長(zhǎng)階段：

風(fēng)度國(guó)際項(xiàng)目全程參加了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾協(xié)作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項(xiàng)目打算會(huì)、材料打算會(huì)等施工前的打算工作。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過(guò)總公司的資源平臺(tái)順當(dāng)?shù)亟鉀Q了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項(xiàng)目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)駕馭是否有新的合作機(jī)會(huì)。

現(xiàn)正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。碧瑤項(xiàng)目協(xié)作開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細(xì)化節(jié)點(diǎn)交界面施工方案及工期協(xié)作、外加工廠商加工工藝與我司施工要求協(xié)作的協(xié)調(diào)。華府天地家具配套項(xiàng)目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)、并協(xié)作完成簽約前打算工作。

回顧一年的工作有成果也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，工作要做得更加細(xì)致，多思索多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的學(xué)問(wèn)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位協(xié)作好，將工作做得更好，順當(dāng)?shù)赝瓿擅恳粋€(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)10

作為一名物業(yè)公司的總經(jīng)理，我深感到了這個(gè)工作的不易。小區(qū)里，事務(wù)繁雜有許多，人有許多，每天處理的事情特別多。正是在這種狀況下，才能突出我們總經(jīng)理的作用，須要我們總經(jīng)理帶領(lǐng)我們的下屬去完成任務(wù)，努力做好每一步的工作，給我們的下屬做好榜樣。

一、全力協(xié)作集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年，為了協(xié)作集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)供應(yīng)配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理干脆分管、各副總幫助參加集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并特地設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的平安評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施平安防范，實(shí)行各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-平安主管-分隊(duì)長(zhǎng)的平安管理組織架構(gòu)，平安總監(jiān)-平安管理部-平安主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定平安主管人選34人;通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;依據(jù)工作崗位的改變，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為平安管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事務(wù)的處理規(guī)范，特殊是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異樣狀況的處理方法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)切。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)xxx元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、肅穆紀(jì)律和檢查懲罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大懲罰力度，受懲罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，領(lǐng)先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿意業(yè)戶需求;推出入戶修理免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)修理4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿足程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們修理服務(wù)的滿足程度達(dá)到了100%。

在銷(xiāo)售協(xié)作方面，籌備成立xxx分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售協(xié)作工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿意集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售協(xié)作工作的須要。

今年，針對(duì)xxx小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名修理人員及2名客服人員充溢到管理處，賜予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參加和組建應(yīng)急修理隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參加地產(chǎn)修理整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，主動(dòng)協(xié)作地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，削減到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi))，最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地協(xié)作了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴供應(yīng)一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好困難環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的修理服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)11

1、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)接著努力，將我的工作實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，信任公司的明天會(huì)更好!

2、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也相識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)問(wèn)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

3、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

4、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)平安工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的平安教訓(xùn)，提高全員平安意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

5、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教育工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成果。

6、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡樂(lè)或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足寶貴的珍藏。信任愛(ài)心社的明天會(huì)更好!

7、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)接著不斷的努力的，這是始終無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是始終以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!信任大家在來(lái)年中肯定會(huì)取得最圓滿的勝利的!

8、在以后的歲月里，我的工作肯定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必需要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)12

XX年，辦公室在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和協(xié)作下，仔細(xì)落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，基本達(dá)到了預(yù)期工作目的，收到了較好的效果。為了總結(jié)閱歷，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現(xiàn)對(duì)XX年度工作總結(jié)如下，回顧一年來(lái)的工作，我們主動(dòng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和紐帶作用，認(rèn)證貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)集體的政令。辦公室通過(guò)參與各種會(huì)議，領(lǐng)悟政策，剛好精確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過(guò)程，從而便于加大督查力度，保證了決策的實(shí)行和政令的暢通。XX年總經(jīng)辦重點(diǎn)完成了如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

一、重點(diǎn)完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導(dǎo)主要文稿起草工作

二、工作任務(wù)督辦

XX年，總經(jīng)辦加強(qiáng)了對(duì)公司經(jīng)理辦公會(huì)和歷次工作會(huì)議部署的重點(diǎn)工作督察催辦的工作力度，

1、司刊編輯工作

2、股權(quán)分置改革工作

三、企業(yè)文化建設(shè)

1、精彩完成公司企業(yè)品牌評(píng)比的申報(bào)工作，提高了公司對(duì)外形象的知名度和美譽(yù)度

（1）為參與XX全國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的申報(bào)工作，細(xì)心編寫(xiě)申報(bào)材料并嚴(yán)格根據(jù)申報(bào)程序組織參選，最終，公司以優(yōu)良的業(yè)績(jī)?nèi)脒x全國(guó)服務(wù)類(lèi)企業(yè)500強(qiáng)，位列478位。這是津?yàn)I公司自成立以來(lái)，首次入選全國(guó)500強(qiáng)知名企業(yè)，對(duì)公司發(fā)展具有里程碑意義。

（2）為參與XX年中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)評(píng)比，打算上報(bào)資料。公司與XX年4月榮獲中國(guó)房地產(chǎn)“百?gòu)?qiáng)之星”企業(yè)；唐董事長(zhǎng)當(dāng)選為中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家；

（3）編寫(xiě)“XX年中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)——津?yàn)I發(fā)展篇案例”文稿，年內(nèi)可定稿，由中國(guó)指數(shù)探討院、中國(guó)房地產(chǎn)TOP10探討組出版；

（4）起草公司企業(yè)文化建設(shè)閱歷材料。公司在XX年9月榮獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項(xiàng)全國(guó)性的企業(yè)文化殊榮。

（5）起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)材料。經(jīng)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)審，津?yàn)I公司獲得XX年度全國(guó)質(zhì)量信譽(yù)AAA等級(jí)稱號(hào)。

（6）主動(dòng)參與由開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)工委宣揚(yáng)部組織的兩區(qū)企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)刊評(píng)比活動(dòng)，《津?yàn)I發(fā)展》司刊首度獲得“設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、策劃”綜合大獎(jiǎng)；

3、組織公司ISO9000內(nèi)審工作。打算ISO9000外審工作所需的各項(xiàng)資料，幫助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作。使公司順當(dāng)通過(guò)XX年外審，確保了公司9000認(rèn)證的質(zhì)量和信譽(yù)，津?yàn)I公司通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證四年來(lái)，總經(jīng)辦對(duì)歷年的內(nèi)審工作都進(jìn)行細(xì)心組織和籌劃，通過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了BSI公司例行外部審查一次通過(guò)。

4、精彩完成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化活動(dòng)相關(guān)文件的起草工作?？偨?jīng)辦兩位同志參與了先進(jìn)性教化活動(dòng)辦公室工作，起草了領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話、黨委書(shū)記黨課講話提綱、工作簡(jiǎn)報(bào)等文件十幾篇，完成了數(shù)萬(wàn)字的稿件編纂工作；

5、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進(jìn)行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。

6、加強(qiáng)檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道

1、由于XX年運(yùn)用的表格格式、電子版本及CAD制

作要求變動(dòng)較大。我們剛好對(duì)在建項(xiàng)目施工單位、監(jiān)理單位針對(duì)建設(shè)工程竣工檔案移交電子書(shū)目、CAD竣工圖光盤(pán)等變動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。向開(kāi)發(fā)區(qū)檔案館移交的天大科技園軟件大廈、高科技工業(yè)園三期C標(biāo)段工程竣工資料、金融街二期主體及貨幣發(fā)行庫(kù)樁基竣工資料已完全符合檔案局新制訂的檔案整編要求，并順當(dāng)通過(guò)驗(yàn)收檢查?，F(xiàn)金融街二期進(jìn)入工程資料預(yù)驗(yàn)收。完成津?yàn)I雅都高層住宅工程竣工資料、圖紙的歸檔工作，向津?yàn)I創(chuàng)輝、物業(yè)等公司移交圖紙的工作。協(xié)作一、二分公司完成、津?yàn)I磁電、新材料高科技工業(yè)園廠房辦理產(chǎn)權(quán)證事宜，

2、參與泰達(dá)控股召開(kāi)的XX年工作總結(jié)及XX年工

作安排會(huì)議。依據(jù)會(huì)議提出的加大檔案執(zhí)法力度，探究檔案管理模式，達(dá)到國(guó)際A級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司資料室特聘請(qǐng)?zhí)┻_(dá)控股檔案科對(duì)我公司各部門(mén)及分公司文書(shū)檔案存在的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)，對(duì)歷年來(lái)公司全部的文件進(jìn)行重新整理、歸檔。對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行重新調(diào)整。完成津?yàn)I總部及分公司1998年至XX年文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、會(huì)計(jì)憑證、帳簿及報(bào)表收集歸檔、分類(lèi)整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評(píng)估認(rèn)證。

7、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來(lái)抓，總經(jīng)辦重點(diǎn)抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請(qǐng)數(shù)家網(wǎng)頁(yè)專業(yè)設(shè)計(jì)公司，經(jīng)反復(fù)比較初步確定了網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，目前對(duì)公司網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)方案正在進(jìn)行最終的遴選。

四、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)考察事宜。本年度共辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)考察事宜27人次。

五、辦理公司權(quán)證年檢、變更、升級(jí)事宜。

包括：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進(jìn)出口資格證書(shū)年檢、海關(guān)證書(shū)年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書(shū)年檢、升級(jí)。

六、強(qiáng)化職工醫(yī)療保健工作：

1、今年3月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及部分下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對(duì)體檢結(jié)果逐一進(jìn)行分析，向職工提出醫(yī)療保健看法，并對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、資料入檔及總結(jié)工作。

2、本著以預(yù)防為主，總經(jīng)辦組織對(duì)總部及部分下屬公司117名職工接種流感疫苗。

3、在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時(shí)，利用司刊向廣闊職工宣揚(yáng)醫(yī)療保健學(xué)問(wèn)及短訊4次。

4、關(guān)切職工健康。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān)，三次請(qǐng)區(qū)防病站抽查餐具消毒狀況，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好追蹤檢查，對(duì)午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計(jì)14次探望生病職工。

七、做好資產(chǎn)管理工作

1、強(qiáng)化租金催繳工作。對(duì)津?yàn)I大廈20家租賃房屋的公司，總經(jīng)辦克服叢叢困難剛好收繳房租，今年應(yīng)收繳房租621053.6元，至11月22日已收繳房租589379.6元；今年簽訂房屋租賃合同14份；辦理終止合同手續(xù)6份。

2、對(duì)公司辦公用品的現(xiàn)狀進(jìn)行了規(guī)范管理，制定出《津?yàn)I發(fā)展辦公用品管理方法》并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶工作。協(xié)作公司房產(chǎn)出售工作，幫助天元投資公司、津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內(nèi)雅都公寓、建設(shè)大廈二、三層、陽(yáng)光花園公寓房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)。

4、完成公司總部及下屬4家產(chǎn)權(quán)活動(dòng)單位XX年市經(jīng)濟(jì)普查統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作，并順當(dāng)通過(guò)審核。

5、依據(jù)經(jīng)理辦公會(huì)的要求核查陽(yáng)光花園資產(chǎn)變現(xiàn)狀況，并形成《關(guān)于陽(yáng)光花園房產(chǎn)盤(pán)活變現(xiàn)狀況的匯報(bào)》；

6、依據(jù)經(jīng)理辦公會(huì)的要求核查公司資產(chǎn)盤(pán)活變現(xiàn)狀況，并形成了《關(guān)于資產(chǎn)權(quán)證辦理及盤(pán)活狀況的匯報(bào)》；

7、依據(jù)公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況，清整公司各類(lèi)權(quán)證，并督辦各有關(guān)單位辦理所缺資產(chǎn)權(quán)證。

總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)13

20xx年，辦公室在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門(mén)的.大力支持和協(xié)作下，仔細(xì)落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，基本達(dá)到了預(yù)期工作目的，收到了較好的效果。為了總結(jié)閱歷，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現(xiàn)對(duì)20xx年度工作總結(jié)如下，回顧一年來(lái)的工作，我們主動(dòng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和紐帶作用，認(rèn)證貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)集體的政令。辦公室通過(guò)參與各種會(huì)議，領(lǐng)悟政策，剛好精確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過(guò)程，從而便于加大督查力度，保證了決策的實(shí)行和政令的暢通。20xx年總經(jīng)辦重點(diǎn)完成了如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

一、重點(diǎn)完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導(dǎo)主要文稿起草工作

二、工作任務(wù)督辦

20xx年，總經(jīng)辦加強(qiáng)了對(duì)公司經(jīng)理辦公會(huì)和歷次工作會(huì)議部署的重點(diǎn)工作督察催辦的工作力度，

1、司刊編輯工作

2、股權(quán)分置改革工作

三、企業(yè)文化建設(shè)

1、精彩完成公司企業(yè)品牌評(píng)比的申報(bào)工作，提高了公司對(duì)外形象的知名度和美譽(yù)度

（1）為參與xxxx全國(guó)企業(yè)xxx強(qiáng)的申報(bào)工作，細(xì)心編寫(xiě)申報(bào)材料并嚴(yán)格根據(jù)申報(bào)程序組織參選，最終，公司以優(yōu)良的業(yè)績(jī)?nèi)脒x全國(guó)服務(wù)類(lèi)企業(yè)xxx強(qiáng)，位列xxx位。這是津?yàn)I公司自成立以來(lái)，首次入選全國(guó)xxx強(qiáng)知名企業(yè)，對(duì)公司發(fā)展具有里程碑意義。

（2）為參與20xx年中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)評(píng)比，打算上報(bào)資料。公司與20xx年x月榮獲中國(guó)房地產(chǎn)“百?gòu)?qiáng)之星”企業(yè)；唐董事長(zhǎng)當(dāng)選為中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家；

（3）編寫(xiě)“20xx年中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)——津?yàn)I發(fā)展篇案例”文稿，年內(nèi)可定稿，由中國(guó)指數(shù)探討院、中國(guó)房地產(chǎn)TOPxx探討組出版；

（4）起草公司企業(yè)文化建設(shè)閱歷材料。公司在20xx年x月榮獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項(xiàng)全國(guó)性的企業(yè)文化殊榮。

（5）起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)材料。經(jīng)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)審，津?yàn)I公司獲得20xx年度全國(guó)質(zhì)量信譽(yù)AAA等級(jí)稱號(hào)。

（6）主動(dòng)參與由開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)工委宣揚(yáng)部組織的兩區(qū)企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)刊評(píng)比活動(dòng)，《津?yàn)I發(fā)展》司刊首度獲得“設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、策劃”綜合大獎(jiǎng)；

2、組織公司ISOxxxx內(nèi)審工作。打算ISOxxxx外審工作所需的各項(xiàng)資料，幫助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作。使公司順當(dāng)通過(guò)20xx年外審，確保了公司xxxx認(rèn)證的質(zhì)量和信譽(yù)，津?yàn)I公司通過(guò)ISOxxxx質(zhì)量認(rèn)證四年來(lái)，總經(jīng)辦對(duì)歷年的內(nèi)審工作都進(jìn)行細(xì)心組織和籌劃，通過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了BSI公司例行外部審查一次通過(guò)。

3、精彩完成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化活動(dòng)相關(guān)文件的起草工作?？偨?jīng)辦兩位同志參與了先進(jìn)性教化活動(dòng)辦公室工作，起草了領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話、黨委書(shū)記黨課講話提綱、工作簡(jiǎn)報(bào)等文件十幾篇，完成了數(shù)萬(wàn)字的稿件編纂工作；

4、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進(jìn)行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。

5、加強(qiáng)檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道

6、由于20xx年運(yùn)用的表格格式、電子版本及CAD制

作要求變動(dòng)較大。我們剛好對(duì)在建項(xiàng)目施工單位、監(jiān)理單位針對(duì)建設(shè)工程竣工檔案移交電子書(shū)目、CAD竣工圖光盤(pán)等變動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。向開(kāi)發(fā)區(qū)檔案館移交的天大科技園軟件大廈、高科技工業(yè)園三期C標(biāo)段工程竣工資料、金融街二期主體及貨幣發(fā)行庫(kù)樁基竣工資料已完全符合檔案局新制訂的檔案整編要求，并順當(dāng)通過(guò)驗(yàn)收檢查?，F(xiàn)金融街二期進(jìn)入工程資料預(yù)驗(yàn)收。完成津?yàn)I雅都高層住宅工程竣工資料、圖紙的歸檔工作，向津?yàn)I創(chuàng)輝、物業(yè)等公司移交圖紙的工作。協(xié)作一、二分公司完成、津?yàn)I磁電、新材料高科技工業(yè)園廠房辦理產(chǎn)權(quán)證事宜，

7、參與泰達(dá)控股召開(kāi)的20xx年工作總結(jié)及20xx年工作

作安排會(huì)議。依據(jù)會(huì)議提出的加大檔案執(zhí)法力度，探究檔案管理模式，達(dá)到國(guó)際A級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司資料室特聘請(qǐng)?zhí)┻_(dá)控股檔案科對(duì)我公司各部門(mén)及分公司文書(shū)檔案存在的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)，對(duì)歷年來(lái)公司全部的文件進(jìn)行重新整理、歸檔。對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行重新調(diào)整。完成津?yàn)I總部及分公司20xx年至20xx年文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、會(huì)計(jì)憑證、帳簿及報(bào)表收集歸檔、分類(lèi)整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接xx月中旬的檔案評(píng)估認(rèn)證。

8、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來(lái)抓，總經(jīng)辦重點(diǎn)抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請(qǐng)數(shù)家網(wǎng)頁(yè)專業(yè)設(shè)計(jì)公司，經(jīng)反復(fù)比較初步確定了網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，目前對(duì)公司網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)方案正在進(jìn)行最終的遴選。

四、辦理公