企業(yè)工作計(jì)劃集合6篇

企業(yè)工作計(jì)劃集合6篇

企業(yè)工作規(guī)劃篇1

為切實(shí)協(xié)作20xx年公司規(guī)劃的順當(dāng)實(shí)施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解：

一、深化績效考核成果

通過20xx年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)治理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，本部門在20xx年的工作中將全力協(xié)作公司的績效改革，以提高員工滿足度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績效。

二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念

協(xié)作公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤效勞保障體系，實(shí)行承諾制，對相關(guān)部門提出的幫助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、抓節(jié)省、保指標(biāo)

在明年的工作中，行政部必需與各部門充分溝通，出臺具體制度，大力抓節(jié)省，每天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)展監(jiān)視、檢查、改良，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。

四、狠抓安全生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化治理平臺為根底，多進(jìn)展安全檢查、多進(jìn)展安全生產(chǎn)治理學(xué)問培訓(xùn)，留意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。

五、企業(yè)文化建立

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們規(guī)劃以日常企業(yè)文化建立為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過汲取別人先進(jìn)企業(yè)文化閱歷，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

六、創(chuàng)新十主動(dòng)

作為行政部負(fù)責(zé)人必需花時(shí)間進(jìn)展思索、針對工作中的方方面面提出獨(dú)特的改進(jìn)方法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng)新治理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培育自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在20xx年的工作中，自己仍舊存在很多問題。治理水平照舊不高，要隨時(shí)留意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)展自我否認(rèn)，少說話多做事，多做實(shí)事，培育自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，汲取先進(jìn)的閱歷，用學(xué)問來武裝自己、提高自己。

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶效勞，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的必定過程。而xx呼叫中心客戶效勞部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫忙及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)覺了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，依據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定規(guī)劃如下：

一、明確指導(dǎo)思想

以提高效勞質(zhì)量為宗旨，以客戶滿足度為標(biāo)準(zhǔn)。

顧名思義，作為客戶效勞部門，我們所做的一切都是為了滿意客戶的需求，也就是說我們?nèi)康墓ぷ鞫紤?yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樾诟偁帲l的效勞更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具進(jìn)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶效勞意識，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的效勞更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員效勞意識得到表達(dá)。

二、制定工作規(guī)劃目標(biāo)

在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

首先是短期目標(biāo)：

i.穩(wěn)固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

ii.發(fā)覺新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：

1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反應(yīng)信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。

2.定期選擇客戶群，進(jìn)展有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：

1.在受理客戶來電詢問時(shí)記錄下客戶的根本資料和詢問內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其進(jìn)展為既有客戶。

2.在接待來訪客戶時(shí)具體記錄來訪客戶的根本資料及出游動(dòng)向，供應(yīng)新客戶來源。

堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，引導(dǎo)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)高端進(jìn)展，將轄區(qū)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)打造成具有顯著特色的都市工業(yè)。

一、推動(dòng)國內(nèi)首家鉆石毛坯交易中心正式運(yùn)營，搶占市場先機(jī)，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補(bǔ)，將深圳打造成國際鉆石毛坯集散中心。

二、深化珠寶指數(shù)運(yùn)用，提升產(chǎn)業(yè)話語權(quán)?；I建獨(dú)立的平臺運(yùn)營機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)指數(shù)的日常運(yùn)營和治理；聯(lián)合中寶協(xié)，吸引更多的企業(yè)參加數(shù)據(jù)采集，擴(kuò)大數(shù)據(jù)采集范圍；擴(kuò)大宣傳力度，提高指數(shù)的熟知度和使用率。

三、提高產(chǎn)業(yè)進(jìn)展質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌化進(jìn)展。推動(dòng)企業(yè)通過改制或兼并重組上市；鼓舞企業(yè)加強(qiáng)品牌宣傳，大力進(jìn)展連鎖經(jīng)營；在武漢舉辦深圳珠寶區(qū)域品牌巡展；組織珠寶企業(yè)參與國內(nèi)外知名專業(yè)展會(huì)。

四、加強(qiáng)學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)工作，推動(dòng)研發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)展。聯(lián)合行業(yè)中介組織及專業(yè)機(jī)構(gòu)，搭建立計(jì)師溝通溝通和仲裁平臺，加大學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)力度；加大對企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)的資金扶持力度；舉辦珠寶設(shè)計(jì)師作品聯(lián)展，鼓舞獨(dú)立設(shè)計(jì)師舉辦個(gè)人作品展。

五、推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立，提升行業(yè)影響力。以珠寶指數(shù)建立為契機(jī)，加強(qiáng)企業(yè)信息化培訓(xùn)，推動(dòng)行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)建立；推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中介機(jī)構(gòu)的進(jìn)展，鼓舞企業(yè)主導(dǎo)或參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的討論制定工作。

六、鼓舞企業(yè)引進(jìn)和創(chuàng)新珠寶生產(chǎn)工藝技術(shù)，進(jìn)展“工坊”、“景觀工廠”、“高級定制”等形態(tài)的高端制造環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品的附加值。

企業(yè)工作規(guī)劃篇2

自五月底來公司擔(dān)當(dāng)辦公室前臺工作，前臺是一項(xiàng)很重要的根底工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫忙下根本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟識了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在詳細(xì)的工作中形成了一套清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)耐瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克制存在的缺乏，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作規(guī)劃。

（一）制度的擬定

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班治理制度》，并在工作進(jìn)展實(shí)施。

2、依據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及治理方法》和《門禁指紋治理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)展實(shí)施。

（二）日常性事物

1、負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生干凈。

2、負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。

3、每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查工程員工出勤狀況。

4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。

5、日常禮儀接待工作。

（三）每月初一，十五購置貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

（四）水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費(fèi)用）

（五）每月5號之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計(jì)表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用狀況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星狀況）

（六）每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，依據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。

（七）每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財(cái)務(wù)中心。

（八）每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，依據(jù)每月之星評比結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

（九）與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)治理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，25號前完成部于門預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心

（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

20xx年，要仔細(xì)總結(jié)閱歷，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更昂揚(yáng)的工作熱忱和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從效勞抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)治理和后勤效勞，為整體推動(dòng)公司的進(jìn)展供應(yīng)根底性效勞，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

企業(yè)工作規(guī)劃篇3

在度過了緊急的XXXX年之后，房地產(chǎn)行業(yè)終于是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時(shí)間了，對房地產(chǎn)市場的狀況不說是非常的了解，但總是還有點(diǎn)造詣的。信任隨著市場的漸漸回暖，房地產(chǎn)市場是會(huì)回到一個(gè)正確的軌道中來的。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比擬看好的，所以我會(huì)始終堅(jiān)持在房地產(chǎn)公司上班！

XXXX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開頭的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)任意識、效勞意識，充分熟悉并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫忙下，我逐步熟悉本部門的根本業(yè)務(wù)工作，也充分熟悉到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的`成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作規(guī)劃：

一、加強(qiáng)自己思想建立，增加全局意識、增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門治理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、熟識公司的規(guī)章制度和根本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，盼望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我信任是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并依據(jù)市場變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化！

2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的規(guī)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分熟悉合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房狀況；通過上網(wǎng)，電話，生疏人訪問多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

3、在其次季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會(huì)迎來一個(gè)小小的頂峰期，在對業(yè)務(wù)有了肯定了解熟識得狀況下，我會(huì)努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新參加的員工，讓廠房部早日成長起來。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的預(yù)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步進(jìn)展做出努力。

以上，是我對XXXX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望XXXX年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的時(shí)機(jī)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

XXXX年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好預(yù)備了。在新的一年，我信任我能夠做的更好，這是我確定灰要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對將來的工作有了更多的期盼，我信任我能夠做的更好。在不斷的進(jìn)展中，公司得到了進(jìn)步，我的學(xué)問和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，信任自己肯定能夠做好，XXXX年，我始終在期盼！

企業(yè)工作規(guī)劃篇4

一、考勤完善

考勤記錄統(tǒng)計(jì)清楚、請休假記錄完整，強(qiáng)化考勤信息化治理，通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài)，利于強(qiáng)化員工的公司治理意識和標(biāo)準(zhǔn)員工行為。

二、聯(lián)合工程部、選購部制定相宜可行的工程選購治理流程

使之到達(dá)申購、選購、驗(yàn)收、入庫、進(jìn)庫各交接記錄清楚標(biāo)準(zhǔn)）

三、標(biāo)準(zhǔn)安防治理

對安保員進(jìn)展崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達(dá)室職能等。

四、強(qiáng)化公司整體形象

從著裝、標(biāo)識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識，專業(yè)意識，其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我工程的整體素養(yǎng)及品質(zhì)感。

五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性（本月工作重心）

目前，我公司的治理層存在工作不力，無良性工作氣氛，缺乏主動(dòng)積極性的問題，因此提出以下建議：

從制度上躲避。公司治理層缺乏主動(dòng)性，這個(gè)問題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問題。之所以存在，是由于制度有缺陷。要徹底解決就必需從制度上躲避。我個(gè)人認(rèn)為，我們應(yīng)當(dāng)建立簡潔的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡潔的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：

1、進(jìn)展統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)視，由此來保證工作的執(zhí)行力與連續(xù)性。

2、由本人或本部門依據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡潔規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。

3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)視和提示，依據(jù)個(gè)人或部門完成的狀況賜予肯定的獎(jiǎng)懲。對于臨時(shí)安排的工作，也要派人監(jiān)視和提示。

4、沒有落實(shí)而又有客觀緣由的，由本人準(zhǔn)時(shí)對口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。

5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對個(gè)人的工作進(jìn)展抽查，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展指導(dǎo)，再由監(jiān)視提示人依據(jù)老總意見對個(gè)人工作進(jìn)展溝通和提示。

6、這個(gè)責(zé)任就是賜予肯定的經(jīng)濟(jì)懲罰。

7、工作分工（誰來做）、工作進(jìn)度（什么時(shí)候做完），以此來保證規(guī)劃的可行性和實(shí)效際。

企業(yè)工作規(guī)劃篇5

其次季度是企業(yè)進(jìn)展匯總的一個(gè)很重要的階段，因此，我想自己的本職工作上，進(jìn)展一次規(guī)劃，盼望可以將將來的工作越做越好。

一、詢問效勞

1.遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立即停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，依據(jù)所了解狀況為客戶供應(yīng)正確信息。熱忱急躁地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

2.嚴(yán)守客戶機(jī)密，不供應(yīng)物業(yè)/客戶的內(nèi)部治理信息。

3.對客效勞時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語。

4.對客效勞時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。

5.與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能凝視對方時(shí)間過長，道別或握手時(shí)，應(yīng)當(dāng)凝視對方。

二、接聽電話

1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕答復(fù)。

2.接待員接到需留言電話時(shí)，精確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。使用一般話，語音清楚，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切嚴(yán)厲。接聽電話時(shí)，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。

4.填寫記錄時(shí)，字跡清楚，內(nèi)容具體工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。

三、接待效勞

1.熱忱接待公司訪客及會(huì)議人員，做好會(huì)議效勞工作。負(fù)責(zé)外來人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。

2.主動(dòng)示意，姿勢美麗，舉手投足符合禮儀規(guī)定。

3.認(rèn)真核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

4.對客效勞中留意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

5.在效勞過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r(shí)，要急躁解釋，不得與客人爭論。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向上級報(bào)告。

四、文案工作

1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須仔細(xì)核對校驗(yàn)稿件的精確性，確保無過失。

2.文件打印應(yīng)認(rèn)真校稿，無錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前認(rèn)真與原稿進(jìn)展再校對，精確無誤前方可上報(bào)。

3.節(jié)省紙張，符合文件復(fù)印掌握要求，做好復(fù)印記錄。

五、郵件分揀

1.負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。

2.郵件應(yīng)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，不得消失私扣、誤發(fā)、遲發(fā)覺象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。

企業(yè)工作規(guī)劃篇6

一、籌備階段

1、2月xx日第六屆北京工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)上宣布設(shè)立“民營工作委員會(huì)”等二級機(jī)構(gòu)，并于5月份在XX市社團(tuán)辦備案；

2、3月21日“民營工作委員會(huì)”籌備會(huì)在北京理工大學(xué)組織“新階段的挑戰(zhàn)——民營設(shè)計(jì)公司治理研討會(huì)”，共同探討行業(yè)進(jìn)展中遇到的共性問題，除北京地區(qū)外深圳、上海兩地均有設(shè)計(jì)