人力資源咨詢體系與方法論課件

人力資源顧問咨詢

HRconsulting

體系與方法論

System&Methodology

xsjhr西三角咨詢職位描述職位評(píng)估組織架構(gòu)績(jī)效考核薪酬政策人力資源開發(fā)目標(biāo)設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略職能設(shè)計(jì)職位設(shè)置運(yùn)用人力資源管理模式爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)我們的咨詢顧問幫助客戶通過對(duì)人力資本進(jìn)行有效整合，使對(duì)人力資本的戰(zhàn)略性發(fā)展與組織的商業(yè)戰(zhàn)略與價(jià)值觀協(xié)調(diào)發(fā)展，最終促進(jìn)組織和個(gè)人的業(yè)績(jī)。我們的咨詢服務(wù)包括：組織設(shè)計(jì)和分析職能設(shè)計(jì)職位設(shè)置職位描述職位評(píng)估業(yè)績(jī)管理薪酬策略人力資源開發(fā)

……幫助客戶善用人力資源以取得商業(yè)上的成功企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

企業(yè)所處大環(huán)境的變化趨勢(shì)：

競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化需求的個(gè)性化產(chǎn)品的服務(wù)化最終形成了企業(yè)外部環(huán)境的不穩(wěn)定性和多樣性企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面常見的問題

部門職責(zé)不清業(yè)務(wù)銜接不暢內(nèi)部協(xié)作困難資源難以共享戰(zhàn)略

制度結(jié)構(gòu)文化

資源

流程

企業(yè)價(jià)值組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)價(jià)值按流程劃分按前端/后端劃分按產(chǎn)品或服務(wù)劃分混合型矩陣型按地域劃分按職能劃分按客戶劃分77幾種典型的組織機(jī)構(gòu)職位描述職位=職務(wù)+職責(zé)+職權(quán)在理解公司發(fā)展戰(zhàn)略，各部門分工職責(zé)基礎(chǔ)上，對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行工作分析以確定合適人選應(yīng)具備的核心能力、責(zé)任、權(quán)限，定性標(biāo)明職位對(duì)企業(yè)的作用力、影響力人與事結(jié)合組織中的人有明確職責(zé)和工作范圍有利于人員招聘、選拔、使用

為合理薪酬政策提供基礎(chǔ)為業(yè)績(jī)管理提供基礎(chǔ)職位說(shuō)明書JD設(shè)立目的：任職條件：職責(zé)范圍：衡量標(biāo)準(zhǔn)：工作關(guān)系：職銜:上級(jí):下級(jí):外部聯(lián)系人：機(jī)構(gòu)/部門任職者基本工作文件任職者自我管理及日常工作的方向業(yè)績(jī)考核目標(biāo)的依據(jù)招聘使用發(fā)展的依據(jù)尋找合格繼任的依據(jù)………格式職位說(shuō)明書工具和管理辦法，確保:職位評(píng)估明確公司戰(zhàn)略確認(rèn)組織工作結(jié)構(gòu)；使工作間的聯(lián)系公平有序；開發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級(jí)制度，以建立體現(xiàn)3“P”原則的工資支付結(jié)構(gòu)；崗位工資體系的建立

設(shè)定崗位級(jí)別；參考市場(chǎng)數(shù)據(jù)；確定公司的工資總額預(yù)算；根據(jù)預(yù)算計(jì)算每分值相當(dāng)?shù)慕痤~；崗位工資額進(jìn)行、權(quán)衡調(diào)整；形成公司崗位工資體系；點(diǎn)值因素評(píng)估職位說(shuō)明書LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2一家客戶公司職級(jí)結(jié)構(gòu)LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2評(píng)估后清晰的職級(jí)結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)管理體系業(yè)績(jī)考核目標(biāo)分解職位說(shuō)明書表明的職位職責(zé)分解年度目標(biāo)，兼顧硬指標(biāo)和軟任務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)（KPI）激勵(lì)機(jī)制流程和工具Strategy公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)I績(jī)效體系的內(nèi)容ManagementByObject(MBO)平衡計(jì)分卡Kaplan&Norton,1995Financials財(cái)務(wù)‘Tosucceedfinanciallyhowshouldweappeartoourshareholders?’People人員‘Toachieveourvisionhowwillwesustainourabilitytochangeandimprove?’Process過程‘Tosatisfyourshareholdersandcustomers,whatbusinessprocessmustweexcelat?’Customers客戶‘Toachieveourvision,howshouldweappeartoourcustomers?’一種平衡計(jì)分卡模型企業(yè)在績(jī)效管理體系應(yīng)用平衡計(jì)分卡，不僅使財(cái)務(wù)指標(biāo)得以重視，同時(shí)包括人員，客戶和過程幾方面指標(biāo)。因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)企業(yè)表現(xiàn)的評(píng)估不僅限于在財(cái)務(wù)方面。平衡計(jì)分卡結(jié)構(gòu)開發(fā)VisionStrategyCriticalSuccessFactorsFinancialPerspectiveCustomerPerspectiveInternalProcessesKeyPerformanceIndicatorsInnovation&Learning企業(yè)的未來(lái)方向？我們需要作什么?我們?nèi)绾芜_(dá)到?成功的衡量指標(biāo)是什么？應(yīng)用平衡計(jì)分卡將企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換到可衡量的，可付諸行動(dòng)的指標(biāo)開發(fā)實(shí)施審核，確認(rèn)組織的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略討論選擇組織關(guān)鍵成功要素討論選擇組織的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)，并做必要的修改5 分解，開發(fā)下層組織單元的計(jì)分卡，并與企業(yè)共同確認(rèn)6 建議綜合問題的解決方案(目標(biāo)設(shè)定，評(píng)估，一致性等）報(bào)酬經(jīng)濟(jì)的非經(jīng)濟(jì)的直接的基本

工資

業(yè)績(jī)

獎(jiǎng)金

股權(quán)

紅利

各種

津貼

間接的保險(xiǎn)

福利

補(bǔ)助

優(yōu)惠工作有趣的工作

挑戰(zhàn)性

責(zé)任感

褒獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)

成就感

發(fā)展的機(jī)會(huì)工作環(huán)境合理的政策

稱職的管理

意氣相投的同事

恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)地位標(biāo)志

舒適的工作條件

彈性時(shí)間工作制

縮減的周工作時(shí)數(shù)

共擔(dān)工作

自助食堂式報(bào)酬

便利的通訊報(bào)酬體系理論界很少有人把工資當(dāng)作一種管理手段展開研究可是，實(shí)踐中的企業(yè)多半把工資當(dāng)作報(bào)酬體系中的一個(gè)杠桿，以調(diào)撥工作者的工作動(dòng)機(jī)絕大多數(shù)管理者，憑借其管理本能，懂得如何發(fā)揮工資杠桿功能在理論界陷入“發(fā)工資”誤區(qū)的同時(shí)，實(shí)踐者卻一直在隨心所欲且毫無(wú)障礙地“調(diào)工資”，以滿足管理上的需要然而，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，成員過千，銷售收入過億，有目的、有組織地對(duì)工資進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，即工資管理，成為一個(gè)大問題工資是管理的一種手段薪酬體系簡(jiǎn)單的講崗位薪酬績(jī)效薪酬能力薪酬福利其他如（長(zhǎng)期激勵(lì)）職位說(shuō)明書職位評(píng)估目標(biāo)設(shè)定績(jī)效考核薪酬政策薪酬政策的依據(jù)我們的薪酬設(shè)計(jì)步驟確定支付理念確定職級(jí)薪酬水平職位職級(jí)劃分薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)Q375%Q125%Median50%GradeCash薪酬調(diào)查結(jié)果回歸分析我們將如何確定職級(jí)薪酬水平-薪酬調(diào)查

SalarySurvey我們將如何確定崗位職級(jí)劃分-職位工資按承擔(dān)“職位價(jià)值”的大小確定工資額必須弄清“職位價(jià)值”按科學(xué)管理的方法，在職位分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行職位評(píng)估主要方法是“排序法”、“因素比較法”與“點(diǎn)值評(píng)估法”以確定各職位的綜合得分，依據(jù)得分高低，確定職位價(jià)值的大小職位工資的實(shí)踐難題職位價(jià)值≠人的價(jià)值職位價(jià)值≠實(shí)際貢獻(xiàn)績(jī)效薪酬的來(lái)源設(shè)定公司和部門目標(biāo)目標(biāo)分解設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃參考市場(chǎng)數(shù)據(jù)評(píng)估、審議業(yè)績(jī)計(jì)算績(jī)效工資/獎(jiǎng)金

某客戶公司的薪酬歷史狀況我們根據(jù)級(jí)別確定新的薪酬結(jié)構(gòu)DefiningTotalRewardsTOTALCASHTOTALCOMPENSATIONTOTALREWARDS=TOTALCOMPENSATION+Non-cashIncentivesRecognitionProgramsPersonalDevelopmentIntrinsicRewardsJobEnrichmentWork/LifeBalanceCareerAdvancementFeedback=TOTALCOMPENSATION+Non-cashIncentivesRecognitionProgramsPersonalDevelopmentIntrinsicRewardsJobEnrichmentWork/LifeBalanceCareerAdvancementFeedback=TOTALCOMPENSATION+Non-cashIncentivesRecognitionProgramsPersonalDevelopmentIntrinsicRewardsJobEnrichmentWork/LifeBalanceCareerAdvancementFeedback西三角的項(xiàng)目實(shí)施方式西三角咨詢顧問通過與客戶的共同工作來(lái)設(shè)計(jì)客戶化的人力資源體系滿足客戶的需求。西三角咨詢公司將通過密切與管理層的溝通，培訓(xùn)，討論，輔導(dǎo)實(shí)施等合作方式在項(xiàng)目中使客戶學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)，以使項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)移最大化。西三角咨詢顧問通過與客戶的共同工作來(lái)設(shè)計(jì)客戶化的人力資源體系滿足客戶的需求。西三角咨詢公司將通過密切與管理層的溝通，培訓(xùn)，討論，輔導(dǎo)實(shí)施等合作方式在項(xiàng)目中使客戶學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)，以使項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)移最大化?？蛻舻馁Y源和項(xiàng)目組

客戶應(yīng)當(dāng)擁有自己的項(xiàng)目經(jīng)理，并有2-3人參與項(xiàng)目的全過程，以便項(xiàng)目的運(yùn)作和后期實(shí)施；同時(shí)西三角也希望通過項(xiàng)目為客戶公司培養(yǎng)一批能運(yùn)用項(xiàng)目工具的專業(yè)人員，提高公司人力資源管理隊(duì)伍的管理水平，使客戶利益最大化。我們建議該項(xiàng)目經(jīng)理能提前做一些數(shù)據(jù)/信息收集方面的工作要為項(xiàng)目經(jīng)理配備相應(yīng)的資源來(lái)支持其工作我們的經(jīng)驗(yàn)我們服務(wù)的部分國(guó)內(nèi)客戶：博時(shí)基金管理有限公司

中油油氣堪探軟件國(guó)家工程研究中心有限公司

首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)

山東魯抗醫(yī)藥集團(tuán)中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口總公司CMC公司

中國(guó)北方工業(yè)公司四環(huán)制藥

萬(wàn)東藥業(yè)中國(guó)汽車貿(mào)易進(jìn)出口總公司

河北電機(jī)股份有限公司

河南新飛電器有限公司……

西三角咨詢機(jī)構(gòu)由我國(guó)知名人力資源專家和外商投資企業(yè)資深人力資源經(jīng)理共同組成，所屬西三角人事技術(shù)研究所是我國(guó)首家人事技術(shù)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)。我們服務(wù)于各行業(yè)知名外商投資企業(yè)和大型現(xiàn)代型企業(yè)，規(guī)模多為年銷售額或總資產(chǎn)超過1億元，為其提供專業(yè)培訓(xùn)或人力資源顧問咨詢服務(wù)。我們的人力資源技術(shù)軟件以及每年一次面向外商投資企業(yè)分行業(yè)的薪酬調(diào)查均形成廣泛的影響。西三角咨詢由北京西三角人事技術(shù)研究所、北京西三角企業(yè)管理培訓(xùn)有限公司和上海西三角企業(yè)管理顧問有限公司組成。西三角咨詢下一步的工作貴我雙方確定項(xiàng)目范圍咨詢方提供項(xiàng)目建議書項(xiàng)目確認(rèn)簽約實(shí)施聯(lián)系我們9、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。7月-237月-23Monday,July3,202310、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。06:34:3506:34:3506:347/3/20236:34:35AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。7月-2306:34:3506:34Jul-2303-Jul-2312、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。06:34:3506:34:3506:34Monday,July3,202313、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。7月-237月-2306:34:3506:34:35July3,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。03