某公司員工發(fā)展指導手冊

1員工開展指導手冊翅北大串縱橫舌管理事咨詢銅公司池20燭16彈年絮10優(yōu)月目錄TOC\o"1-3"\h\z口第一燈章摸人際虜交往牧能力旋1湯第一煎節(jié)恭建立糧關系趣1駛第二長節(jié)塌團隊惜合作堂5做第三獸節(jié)汗解決曲矛盾什8發(fā)第四階節(jié)棄敏感野性禾12好第二高章陪影響拒力什15蜜第一音節(jié)旋團隊圓開展蹄15逆第二斜節(jié)梨說服獵力絲19勺第三鄭節(jié)眉應變是能力爪22絲第四休節(jié)遠影響遲能力破25臨第三嫁章捎領導輛29浴第一本節(jié)賓評估燭29檢第二熊節(jié)坊反響麻和培摩訓節(jié)33英第三及節(jié)匆授權拒36細第四駁節(jié)玩鼓勵外39舌第五筍節(jié)陶建立址期望歪44下第六蓋節(jié)聞責任興管理罩48炒第四侮章亭溝通哀53公第一應節(jié)睡口頭妥溝通票53暑第二隨節(jié)旅傾聽軋56境第三宇節(jié)搬書面總溝通釋59岔第五銳章謠判斷民和決潛策獲62盆第一瓦節(jié)噴戰(zhàn)略萍思考永62豬第二花節(jié)誘創(chuàng)新殘能力字65清第三凈節(jié)毯解決陣問題陜能力眼68睜第四硬節(jié)求推斷役評估焦能力樹71菜第五靈節(jié)失決策瑞能力誕74蛇第六弱章解方案揪和執(zhí)譜行飯79愉第一盼節(jié)與準確災性蘆79句第二缺節(jié)勤效率裁82往第三悔節(jié)閃方案糾和組擊織剃85挨第七窮章勝客戶惰效勞蝕88撕第一縮節(jié)條了解淺客戶嘩需求捐88標第二峰節(jié)講客戶保管理戒91獎第三毅節(jié)第談判切能力滋96菌第四般節(jié)泊市場從開拓倦能力肝10飼01效第一藏章痕人際旺交往負能力位第一匯節(jié)續(xù)建立紐關系令行為曉指標矩有利詢于建射立良寫好人進際關其系的票技巧捕如下堡：拍不利騰于建邊立良媽好人底際關振系的芹行為譜如下巖：讓表達那么你對灰他人同的尊紙重勿,降讓他蓋人感棵到你榮在為亮他考考慮。儉自我鏈封閉削。雨封鎖尊消息頓。憑能夠抖積極攏推進姨融洽搞的氣敞氛。茅不關曠注他饑人。鹽懂得陵何時焰該尊溜重你眨與他搏人的錄界限孕。羨令人止無法駁接近呀。腹能與受對方谷各個骨層面靠的人煎都保冷持聯(lián)狂絡。拍與上墓層溝班通時嘴過分臉遷就灰。堆能夠歸贏得初他人黑忠實塔的支貝持。辣不遵仔守承重諾。弟珍重針已建求立的景良好飯關系吹并推案進其災開展愈。悟只重挽結果親，應怨付任喊務。收表示尚對他敏人的寫理解庸和關明心。辟不主晶動，莫總與秩他人溝保持按距離朋。女讓他臘人隨被時了巾解可態(tài)能會次影響林他們叔工作杠的重蔬要事越情。梁如何夸提高栽在工靠作實撫踐中酸提高杜你建暫立關撞系的眾能力郵是十舅分重匪要也吉是十楚分有菜效的貧。希兄望本芳節(jié)給滅出的怎具體視提示咐和作耗法，醬有助逆于你館的提傻高。獸注意賓與他翁人打拋交道惡時的漂方式麗，盡諷量做泉到以駕下方燈面：腎稱呼貨他人洋的名唐字，巷用微撤笑、鴨握手燒、合揚適的處眼神婦等動弄作表月達你罵的歡脫迎。抹主動稅參加浸社會蹤活動忙和聚鍬會。同多花覆些時錦間與糟同事贏，朋名友們瓣共處腐。粒為別扣人的堪成功伏提供猴無私柱的幫楊助和是支持賭。康對他候人的忠談話絡顯出掌真正有的興辱趣。暑能夠承通過緩有意薄義的低提問變表示亡你很矮重視傅他人膝的看雁法。侵主動百制造攻時機撫讓別扮人發(fā)盟表意賤見。婦可能項的話僑，在損你自謎己的刃工作閥中運知用他拼人的賭建議根，以折示你唯對他充人的貢信心畏和重遇視。應自己凱能夠閘暢所缺欲言低，讓運他人瀉感到百相互必交流打的重扎要。撐防止運有損訴于相曬互關告系的鉆行為庭，將當自己絕應改隊正的家習慣榴列個彼清單閥，比郵如：乖沒有藝說豈“汗請女〞貫，尼“墳謝謝諒你道〞某的習新慣。捏打攪瞞別人返的談脹話。賀打斷忍別人填的話駁。原一不需順利桿就會夕很生梳氣、易對別賄人不螺友好蜘。磚因不蜘順利稀而責殘怪別揭人。光說話餡時用董手指筑著別青人。訪背地須里說稅人壞兆話。遣注意爭了解萌自己高的影堪響力海了解糟別人液是怎縮樣評貝價你艷的。置打交遠道時醒注意哄他人遍的身嫌體語無言。賞注意至別人槽是否鍬經(jīng)常指的找批你、授尋求定你的孟幫助蝕。盈與他昆人交賢流時游注意萬他人得的反竄饋，晴無論視是正渠面還成是反累面意耽見圍在提隸出批叮評的惹意見目之前譯設身懷處地竭的為蛋他人妙想想燕，注泊意提項意見肚的時舒機和您場合猾。唉有意靜識的魂注意見你所購說的呈和說刷話的管方式嗚。灣要知詠道你劈說話推的方欄式比武你所敲說的降內(nèi)容格更加嬸重要尿。別婚人對衛(wèi)你的枕看法掙不僅登僅來揉自你循所表鑰達的爺內(nèi)容突〔你峽是如名何表忽達的僻，你夏的身雷體語伍言，類你掌例握的糊時機惕都很虧重要奴〕。懂語調(diào)初。雄眼神姨。劃身體綿姿態(tài)絡。針說明貪你對堪別人術的福巨利的糾關注污和努壇力進與個巷人的時方案印相比徹你更厚加重土視集低體的語成功密。策主動建扮演冷支持西別人姥、后劫備軍包的角廈色。奧從他職人的鄰感受站和潛尊臺詞芝中去妨了解另是否找自己牙真正腐對他好有所郵支持煙。握努力真更多頭的了脖解別如人以載便更慈好的糊理解錄他們慕的需驕要和驗期望仇。每讓別氧人感憤到你斗的誠漲實和摔真摯宰。死對他乒人的榜才能氏和目急標表懲示信六心和列樂觀對。模讓別蕩人感鵲到你攻能夠翻直接說且得引體的遵討論瘋一些決敏感鴨話題近。削讓別飾人感屆到你持很欣甚賞他羨們的顯能力乏和才葉干。粗向會艙建立福良好匙的人組際關害系的鑄人學欺習。案找一購個這罷方面銷的能書手作蠟老師共，想竭方法駛模仿粗你認丹為好版的方券面。末學習燥一些蓮營造仗和睦內(nèi)氣氛事的方偉法，雕比方愧：皂尋找禾共同音的興噴趣，卸以之袖作為琴溝通秋的橋特梁。留在討腫論重障要問妻題時奴能夠烤邊認色真的炒傾聽罰邊適答時的帳參與蠟意見網(wǎng)?？∵\用饞幽默漆來緩銹和緊太張氣焦氛?？巴ㄟ^鏡提問盈題表綿示你槍的興懼趣并父弄明箏白某課些觀代點。股贊揚似別人窯或表香示愿專意隨泥時提擋供幫荒助，室以之嘴加強鄭雙方茂的關墊系。刃可以額提及眉自己藍的經(jīng)竟歷表能示自籃己與絹對方史的共杏同點贊。得通過貴以下侵方式跟贏得松他人柴的信籍任治以始須終如己一的祥態(tài)度錘對待奸他人強。聚按時劑完成橋分配圖的工儀作?？ＷC應工作鍬的可悼靠性直。害交易袍老實筐。采養(yǎng)成呢對別廉人業(yè)嫌務需來求的錫好奇惠心。疊堅持珠以服圣務為慧導向鏡。折為他納人的劍成功摩盡自嫁己的揪力量神。歪建立網(wǎng)互利綱的業(yè)簡務伙近伴關挨系艘向?qū)η阜阶C集明自渡己總未是致順力于規(guī)尋求石雙贏妥的解準決方癥案。吹為了團推進幫關系老可以浴作出擱讓步器和妥靠協(xié)。濾給別享人提禾供些頓有益爛的意攪見和蝴建議遍，能駱幫助垂他們卸成功叉。厲在討俘論業(yè)倚務問頌題時粱強調(diào)邊雙方鴿的依秀賴和墊互利嘆關系鹽。洋參考洪本手小冊中翠的相渴關部夠分：標團隊絕合作著解決闊沖突有敏感隊性平你進肝步了融嗎？逢對照庭下面洗的提千示，膊看看哀經(jīng)過炸你的鄙學習飼和實水踐，居你的婆建立臨關系糊方面穿是否孕提高降了。叼針對廚你已掘經(jīng)努遞力提霞高的盼目標霉，征獄詢你任認為素恰當逢的人切的意警見，吳不斷橡的回源顧和脫檢討疼這些宜方面瘡。膠對照賀前面稱列出限的抗“評行為揮指標皺〞馬，每士周自百我評退估一景次，妖直到垃滿意牙為止遞。爛經(jīng)常心詢問酸你信錘賴的跨同事塘或上發(fā)司，珍讓他餐們評尿論你伙努力前的效妻果。兄每月漏對照龜“米如何刻提高嘴〞旱，在傍已經(jīng)非提高膀的方直面標白注加鋼號，激仍不駐滿意液處標抽注減療號。旺紀錄缸那些縮你志址愿從被事旨嗽在提甚高某扶方面顧技能難的活棚動，徒以督任促你陸有意味識的模提高喪。遇認真精反思格上級鮮在年午度考霸評的巴評價奇和你冰們的宜面談譯，切面實指耳導你拾來年廈的績墾效提朽高。默第二名節(jié)至團隊蓮合作托行為優(yōu)指標歐以下提是具基有團顯隊合滾作的乎行為必：膛以下薪是不驕具有拼團隊議合作柱的行蛛為：欠讓團萬隊成赴員隨祝時掌新握信至息。皆把他腹人排蟻除在剝外。付充分截發(fā)揮萌團隊浙成員蘇的能事力以亦提高挖團隊火效率陸。隱過分聚的控社制或作主導缺。但把自昏己的抽需求景放在槍他人落需求坐之前瘡。脂能夠轟挑戰(zhàn)摟團隊宴的思泰維方跌式和弟努力尋方向念。殺未能者令團漿隊成傘員跟駝上發(fā)羽展。烘不關敢心別查人的芳工作柱。腰令團棋隊成貼員對堆自己留的付緊出和罩表現(xiàn)昌負責鍵。吃拉幫乎結派貞。書不幫暑助他摔人。丑令團辨隊成獸員思夾想共尤享并另為團細隊作計出貢戴獻。務封鎖收信息圾，保淹密主禁義。妨如何烘提高輸在工霜作實樓踐中冷提高勇你的桑團隊領合作療能力繳是十毀分重尺要也草是十找分有唐效的肉。希銜望本戶節(jié)給從出的峽具體識提示啊和作堆法，千有助矮于你錫的提痰高。懂重視欣團隊武成員賠的合槳作粗可能秋的情泡況下憐隨時桐強調(diào)村團隊夾合作邪的重降要。付在確矛定目著標時釣強調(diào)傳每位棵團隊楚成員暖都應鞭參與餃意見維。馬公開晌表揚析團隊脆的努嗽力和褲進步爭。識觀察四新成祥員是爺怎樣秒融入額團隊筑之中開的?；峙囵B(yǎng)拜以團界隊的旁良好碗開展辯為成鬼功的亡態(tài)度羽慶祝士團隊泄的勝珠利或仰成績躺。脹盡可享能的激用數(shù)“脈我們折〞檔，晴“沉我們階的邊〞谷等稱銀呼。阻經(jīng)常掏強調(diào)敵個人顯或團舒隊的肺努力浴為本插部門素或本逼公司抱的發(fā)奔展作岔出了揪奉獻描。街不把飛自我迅需要揪放在殘第一蝴位。吵當感籌到出央現(xiàn)問蹦題時噴應提鏟醒團災隊注欣意，薄注意欣方式輛和技務巧。體一旦庫在討議論中絹有團盒隊成究員固錦守自巴己的組觀點奏，就俱應再旱次強焦調(diào)團械隊的趁目標智和需仙求。騰用別古人容獲易接盞受的依方式廈提出揚反面僅意見框批評撿時別炮人時烘先說皂好的渾一面跨，比親如：把“熄你總改是很窄認真器，但填這次秋……趣〞使。蒼同批閥評團睡隊成犯員相囑比更鞋應給渾他們紹創(chuàng)造關時機雪尋求困建設叫性的奧解決片方案服。柄將錯框誤作場為團補隊學墊習的幅時機副。舉可以劉通過晴“壞我們斃是怎享樣理蹲解這剪個問村題的偉呢？侮〞昆來提荷出批底評。視找機納會與曠團隊掃成員銷共同吩工作愉請求賣別人銅的幫型助。楊無私觀的向歪別人慨提供烤建議嚷和幫腎助。突經(jīng)常萄檢查櫻同別語人一情起工獵作時還自己畜的工豪作完露成情薦況。按讓關掘鍵人奔物了舊解自簽己的羅進步姨。掀盡自刃己最伙大的傲努力風與別拍人合耀作繩參加呢會議農(nóng)時積洞極的粱發(fā)表桃自己伍的意曲見和亭看法辰。貨主動東從他夕人處糧了解噸信息晴。醉主動辨承當伍未分意配給腳自己易的工盛作。關在任鑼務的耐最后忽期限鎮(zhèn)前密海切跟飯進。肢關注哨有困拒難的虧團隊稻成員摔并提游供幫餓助。士以團巖隊的個目標裂為中制心齡在考耕慮工兵作的送優(yōu)先鞏次序玻時，柳你的到努力撕方向弊應與幫你部紫門的外目標間一致圾。摟團隊槐有了久進步旗時應直及時蝴表揚樸那些冰為進縱步作扔出努獨力的艙成員很。簽強調(diào)熄團隊臂的目環(huán)標歉開會冠時應瞎同時會強調(diào)嬌短期鞭方案羨和長膨期計晶劃。床盡可剪能多鑼找機館會強燒調(diào)短淋期目經(jīng)標和雄長期放目標多的關渴系。雨有意側(cè)識的差引導怒團隊查的發(fā)鞋展方嗓向，痕比方療假設討豬論時辰游離俘了主鴉題，貝可以朵提出尺“孤這與塘我們替的目拉的有顫什么魯關系烏？蜜〞織以解仇決矛扯盾促余進合皇作為突原那么綁處理震問題縱同與雄你有袍矛盾渴的人朱進行漸一次騾坦誠悟的談員話。除看看漠是否距依然跑有矛斑盾待骨解決炮。咱表示預你愿誠意為盤了團判隊的敲利益攝先把慕問題砍放一瞇放?？逓榱诉^團隊裙的進優(yōu)步考味慮適護當?shù)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