版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
質(zhì)管員年終工作總結(jié)參考6篇質(zhì)管員年終工作總結(jié)篇1
時間過得真快,轉(zhuǎn)瞬間xxxx年已經(jīng)結(jié)束,我很榮幸能融入這個大集體里、成為這個集體里的一份子,在這不到3年的時間里我也學(xué)會了許多學(xué)問,讓我感覺到要做好每件事只要專心去學(xué)肯定會勝利!在20xx年來臨之際,回顧20xx的工作,具體總結(jié)倉庫保管員的工作。
負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2。做到對倉庫配件動點(diǎn)、定期盤點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3。嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求,對已到貨物應(yīng)馬上進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn),并做好記錄。
4。合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采納貨位編號,做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
4。協(xié)作備件主管對倉庫不定期的檢查,核對管理工作,完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
5。做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證準(zhǔn)時辦理相關(guān)手續(xù),不會隨便操作。
6。倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動態(tài)
7。定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品狀況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題,也會根據(jù)公司的政策合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
8。協(xié)作好二級網(wǎng)點(diǎn)和臨時顧客的需求。當(dāng)接到二級網(wǎng)點(diǎn)或臨時顧客的訂貨清單,仔細(xì)做好備貨工作,如要準(zhǔn)時發(fā)貨的客戶,做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,不能準(zhǔn)時發(fā)放的產(chǎn)品,會準(zhǔn)時和客戶做好電話溝通,讓客戶保持有個良好的心情理解。
9。做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除,清潔工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
10。做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,維護(hù)好發(fā)貨工具,對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成果,但成果只能代表過去。工作中也存在著一些缺乏,在新的一年里我肯定繼續(xù)努力工作。
質(zhì)管員年終工作總結(jié)篇2
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我做為一名x倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作狀況。
1、完成了倉庫順利交接。x年初,我開始接管x倉庫管理工作,當(dāng)時倉庫x實(shí)物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在催促原x倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,x倉庫帳本以及各類報表等。
2、參加了公司全員大營銷活動。1至3月份,公司開展全員大營銷活動,每天員工放號量都特殊大,領(lǐng)x的人特殊多,作為一名x倉庫管理員,保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個,每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把x從東風(fēng)路地下室里搬出來,經(jīng)常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個月來沒休過一天班,有力的完成了x后勤保障工作。
3、進(jìn)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集進(jìn)展cdma業(yè)務(wù),那些日子常常中午不回家,隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶,也不顧天氣多么熱,先后進(jìn)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶,為聯(lián)通進(jìn)展做出了奉獻(xiàn)。
二、基本閱歷與缺乏。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從x倉庫交接過程中得到的,由于干x倉庫管理工作,首先要對x的型號及性能要熟識,當(dāng)時我對x接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,肯定要干好,結(jié)果終于把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我始終都是忙勞碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實(shí)踐證明,我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,x實(shí)物與帳目相符,隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然,取得以上幾點(diǎn)閱歷微缺乏道,也有很多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏主動主動性,這是我工作中存在的缺乏也是今后努力的方向。
新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實(shí)地工作看法,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項工作做的更好。
質(zhì)管員年終工作總結(jié)篇3
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改良工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問學(xué),提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計算機(jī)操作、工商管理等學(xué)問,以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)精確。
2、當(dāng)班期間,仔細(xì)協(xié)調(diào)入庫及精確準(zhǔn)時入庫。
3、物資發(fā)放,能仔細(xì)執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的精確性。
4、報表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要仔細(xì)收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能精確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內(nèi)打并干凈,準(zhǔn)時除理爛袋,依據(jù)狀況整理庫房,并主動向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正看法、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅固樹立“服務(wù)是第一位〞的觀念;
二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主動爭取參與各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;
三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃〔erp〕等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分預(yù)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信念,信任在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我肯定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
如今的成品管理還存在一下問題:
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠細(xì)致。比方硅法發(fā)貨,在無法掌握其不合格品產(chǎn)生的狀況下,應(yīng)提供肯定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡潔的不合格申請,萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到如今為止,還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了肯定的隱患,也期望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
期望以上問題能夠引起相關(guān)留意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時,更應(yīng)當(dāng)學(xué)會改良缺乏,知恥而后勇,信任在大家的共同努力下,成品管理肯定會再嶄新姿。
質(zhì)管員年終工作總結(jié)篇4
(一)抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問學(xué),提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計算機(jī)操作、工商管理等學(xué)問,以求不斷提高自身素。
(二)強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)精確。
2、當(dāng)班期間,仔細(xì)協(xié)調(diào)入庫及精確準(zhǔn)時入庫。
3、物資發(fā)放,能仔細(xì)執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的精確性。
4、報表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要仔細(xì)收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能精確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內(nèi)打并干凈,準(zhǔn)時除理爛袋,依據(jù)狀況整理庫房,并主動向5s管理靠近。
三、存在問題
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正看法、努力克服,
?我對明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅固樹立“服務(wù)是第一位〞的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主動爭取參與各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分預(yù)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信念,信任在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我肯定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
如今的成品管理還存在一下問題:
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠細(xì)致。比方硅法發(fā)貨,在無法掌握其不合格品產(chǎn)生的狀況下,應(yīng)提供肯定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡潔的不合格申請,萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到如今為止,還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了肯定的隱患,也期望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
期望以上問題能夠引起相關(guān)留意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時,更應(yīng)當(dāng)學(xué)會改良缺乏,知恥而后勇,信任在大家的共同努力下,成品管理肯定會再嶄新姿。
質(zhì)管員年終工作總結(jié)篇5
20_年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成果,倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)閱歷,提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)如下:
一、工作回顧:
1、了解其他倉庫保管員所管轄的區(qū)域物料擺放,把握倉庫的全部物資所擺放的位臵。
2、我們在了解其他倉庫保管員的所管區(qū)域物料擺放后,對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,依據(jù)用處、品別進(jìn)行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況,也為公司方便每月的盤庫奠定了基礎(chǔ),潔凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
3、為了我們倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致,出異樣時能做到有帳可查,有據(jù)可依。逐步建立起出入庫手工帳,電子帳。為了避開我們在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高工作效率,我們對倉庫貨位進(jìn)行了重新編排劃分,并且把倉庫物資進(jìn)行了擺放位臵電子檔,就是坐在電腦前就能夠明白所需物資有沒有庫存,有庫存擺放位臵在哪里。
4、規(guī)范了報廢品處理流程,做好手工帳,全部舊廢品處理都能夠一目了然。
二、工作缺乏
1、處理單據(jù)不夠準(zhǔn)時,物料入庫滯后。
2、出庫物料不能準(zhǔn)時的辦理出庫手續(xù),使得u8數(shù)據(jù)與實(shí)物不相符。
3、倉庫出入庫條例不規(guī)范,不能有效的保證物資出入庫的精確性。
三、工作目標(biāo)
1、自己管轄物料現(xiàn)場全部標(biāo)識清楚,明確,要求備料必需要做到批次管理,先進(jìn)先出為原則。
2、每一天對自己管的物料庫存稽查,要求庫存信息精確率100%。
3、對自己當(dāng)天的帳準(zhǔn)時完成,勿必做到日清月結(jié)。對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實(shí)時錄入,確保數(shù)據(jù)的精確性與準(zhǔn)時性。
做倉庫保管員的一年里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我指導(dǎo)與培育,感謝同事對我的支持與鼓舞。在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),仔細(xì)履行職責(zé),全方面提高工作潛力和綜合素養(yǎng),克服缺乏,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取做得更好,為公司進(jìn)展前景盡一份力!
最終祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績,好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
質(zhì)管員年終工作總結(jié)篇6
本人于20xx年11月07號進(jìn)入xx公司這個大家庭,回想這段時間來的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,做為一個部門的員工,對工作的每一個詳情進(jìn)行檢查核對,對工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)省時間,如何提高效率,如何使配料員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個配料的操作技能水平,削減工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與倉管員的不斷溝通,互相學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,到達(dá)新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章。
a:工作期間主要完成事項:
1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲規(guī)劃的不明確,。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲存管理。
2)避開倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表定時更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改?,F(xiàn)全部貨架都已貼上了庫位表,做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能準(zhǔn)時的找到所需物料。
3)在與選購課的協(xié)作溝通的狀況,逐步加強(qiáng)了對物料來料規(guī)模、到料時間的掌握,倉儲依據(jù)計劃排程,
4)為了避開貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求全部包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求全部包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
5)物料現(xiàn)場全部庫存物料進(jìn)行除塵工作,特殊是庫存時間超一年以上的物料外包,對于彩盒尾數(shù),以及部分暴露在外的,全部準(zhǔn)時放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶的遮uv工作。
8)為了轉(zhuǎn)變沒有做到尾數(shù)管理,對全部物料存在兩個,或者三個尾數(shù)的物料全部根據(jù)尾數(shù)管理執(zhí)行,全部物料發(fā)料完成后,肯定只能存在一個尾數(shù),并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
9)下班后值日倉管員必需檢查全部的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
)12月30號公司財務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤查,為了使財務(wù)在成品核算準(zhǔn)時精確的得到基礎(chǔ)信息,為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲全部人員主動協(xié)作相關(guān)人員對倉儲物料進(jìn)行徹底、精確、無誤盤查……
11):為了準(zhǔn)時了解倉儲工作中發(fā)覺的異樣事情、能把出現(xiàn)的異樣事情第一時間跟進(jìn)解決,特做了一個倉儲信息管理看板,看板中的內(nèi)容包括,倉儲工作前言,倉管員工作異樣信息跟進(jìn)匯總,6s,消防安全學(xué)問倉儲部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化,單一的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)方案
- 溝通技巧在匯報中的應(yīng)用實(shí)踐
- 現(xiàn)代企業(yè)管理中的教育技術(shù)應(yīng)用
- 現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化
- 生態(tài)城市規(guī)劃中的生態(tài)環(huán)境教育
- 國慶節(jié)的班隊活動方案
- 生命教育在職業(yè)教育中的價值與挑戰(zhàn)
- 國家公祭日動計方案
- Unit 1 School life Reading B 說課稿 -2024-2025學(xué)年高一上學(xué)期英語上外版(2020)必修第一冊
- 2023六年級英語上冊 Review Module Unit 1說課稿 外研版(三起)
- 探索者三維建筑結(jié)構(gòu)建模設(shè)計軟件說明書
- 實(shí)驗(yàn)動物飼養(yǎng)人員崗位競聘演講范文匯報報告范文
- 商業(yè)地產(chǎn)市場競品樓盤市場調(diào)研表格
- 社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目技術(shù)及設(shè)計方案
- GB/T 709-2019熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差
- FZ/T 54007-2019錦綸6彈力絲
- DB11-T 291-2022日光溫室建造規(guī)范
- 2021-2022學(xué)年山東省淄博市高二(下)期末英語試卷(附答案詳解)
- 北師大版高中數(shù)學(xué)選修4-6初等數(shù)論初步全套課件
- 外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試試卷
- 紀(jì)檢知識答題測試題及答案
評論
0/150
提交評論