制度體系之農(nóng)行-數(shù)據(jù)中心環(huán)境設施和計算機設備巡檢工作規(guī)程

制度體系之農(nóng)行-數(shù)據(jù)中心環(huán)境設施和計算機設備巡檢工作規(guī)程第一章總則第一條為加強數(shù)據(jù)中心環(huán)境設施和計算機設備的運行管理，規(guī)范環(huán)境設施和計算機設備的巡回檢查（以下簡稱巡檢）工作要求和行為，保證生產(chǎn)系統(tǒng)安全運行，特制定本規(guī)程。第二章適用范圍第二條本規(guī)程所指的環(huán)境設施（以下簡稱設施）和計算機設備（以下簡稱設備）系指中國農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心園區(qū)內(nèi)以下各系統(tǒng)中的設施和設備：供電系統(tǒng)：高壓變配電、UPS、柴油發(fā)電機組和油庫、機房配電系統(tǒng)、其它配電系統(tǒng)等；供水系統(tǒng)：泵房、管閥等；供氣系統(tǒng)：管閥、儀表等；冷熱源系統(tǒng)：鍋爐、冷凍機組、新風機組、風機盤管、精密空調(diào)、VRV空調(diào)等；計算機設備及輔助設備和系統(tǒng)：主機、小型機、外設、網(wǎng)絡設備等；消防系統(tǒng)：氣體滅火系統(tǒng)、水噴淋設施、消防報警設備、空氣采樣設施等；安防系統(tǒng)：視頻監(jiān)控系統(tǒng)及其設備、門禁系統(tǒng)及其設備等；照明系統(tǒng)；BA系統(tǒng)；環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)；以上各系統(tǒng)所在的場地環(huán)境。第三條本規(guī)程適用于中國農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心。第三章管理處室和職責第四條數(shù)據(jù)中心運行維護處室是巡檢的執(zhí)行處室和巡檢的監(jiān)督管理處室，負責組織、執(zhí)行和監(jiān)督本處室運維管理范圍內(nèi)的設施和設備的巡檢工作。第五條如設施或設備采用托管方式委托第三方（包括物業(yè)公司）進行運行維護，則對應的運行維護處室負責對受托方的巡檢工作進行監(jiān)督和管理。第六條運行維護處室負責制定本處室運維管理范圍內(nèi)設施和設備的巡檢周期、巡檢路線、檢查內(nèi)容和檢查標準。第七條運行維護處室進出設施和設備所在的機房、場地和區(qū)域應嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心、機房管理辦法（試行）》執(zhí)行。第四章巡檢方式第八條巡檢方式分為定時巡檢、不定時巡檢和特殊情況巡檢。定時巡檢：是指運行維護處室按規(guī)定的時間對運維管理范圍內(nèi)的設施和設備進行的現(xiàn)場檢查。不定時巡檢：是指運行維護處室根據(jù)設施或設備存在的問題，在原規(guī)定的時間外相應增加的現(xiàn)場檢查。特殊情況巡檢：是指運行維護處室在對設施和設備實施維修和變更時，或啟用備援系統(tǒng)時，或遇特殊天氣（如大風、大雪、暴雨、雷電、高溫、寒流等）以及其它特別需要時，對運維管理范圍內(nèi)設施和設備進行的現(xiàn)場檢查。第五章巡檢周期第九條巡檢周期指兩次巡檢之間的時間間隔，運行維護處室應根據(jù)設施和設備的類型、重要程度、冗余度、健康狀況、監(jiān)控手段以及場地情況、人員配備等要素來確定運維管理范圍內(nèi)具體設施和設備的巡檢周期。第十條重要設施和設備的巡檢周期不得超過4個小時，其它設施和設備的最長巡檢周期不得超過24個小時。第十一條有問題的設施和設備的巡檢周期應在正常巡檢周期上至少縮短一半時間。第十二條遇特殊情況，除按正常巡檢周期巡檢外，應有針對性地增加巡檢次數(shù)。第十三條不定時巡檢和特殊情況巡檢的開始和結(jié)束以及巡檢的周期，由本處室值班組長根據(jù)巡檢對象和現(xiàn)場的實際情況作出決定。第六章巡檢路線第十四條運行維護處室應根據(jù)設施和設備的分布情況、場地條件和安全要求制定巡檢路線。制定的巡查路線應做到安全、便捷和全覆蓋，要確保巡檢人員安全，路徑便捷，并覆蓋全部巡檢對象。第十五條運行維護處室制定或變更的巡檢路線所涉及的門禁權(quán)限，必須按《中國農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心、機房管理辦法（試行）》的規(guī)定，提交審核后實施。第七章巡檢內(nèi)容第十六條巡檢內(nèi)容應主要包括：檢查設施和設備的運行狀態(tài)是否正常，有無告警，包括檢查狀態(tài)指示燈、操作面板、控制臺等；檢查設施和設備的有關參數(shù)指標是否正常；觀察設施和設備有無漏水、漏氣、漏灰、漏風、漏煙、漏油等泄漏現(xiàn)象;觀察設施和設備是否有不正常聲音、振動、異味、滲水等異?，F(xiàn)象；檢查現(xiàn)場溫濕度等環(huán)境參數(shù)是否正常；檢查現(xiàn)場安全防護設施是否齊全完好；檢查現(xiàn)場設施和設備以及環(huán)境的清潔狀況；第十七條運行維護處室應結(jié)合設施和設備的具體特性以及本處室運行維護管理的特點和專業(yè)要求，制定運維管理范圍內(nèi)設施和設備的具體檢查項目、檢查方式、檢查標準、操作手冊和巡檢記錄格式。第八章巡檢流程第十八條巡檢流程包括三個階段，分別為準備階段、執(zhí)行階段和結(jié)束階段。第十九條準備階段：巡檢人員通過監(jiān)控系統(tǒng)、最近的巡檢記錄等掌握巡檢對象的狀態(tài)；巡檢人員做好離崗前的交接并通知有關人員；巡檢人員準備好必要的工具和資料，如通訊工具、手電筒、萬用表、檢查記錄本、操作手冊等。第二十條執(zhí)行階段：巡檢人員按照規(guī)定的路線、檢查項目和操作手冊，對現(xiàn)場設施和設備進行實地檢查。巡檢人員發(fā)現(xiàn)問題時應在第一時間向本處室值班組長報告，并視問題嚴重程度逐級上報，巡檢人員做好記錄，繼續(xù)觀察，等待本處室值班組長到現(xiàn)場處理；如遇緊急情況應按應急預案和本處室值班組長或處室負責人的指令采取必要的措施。第二十一條結(jié)束階段：向有關人員匯報巡檢情況；整理并填寫巡檢記錄；對發(fā)現(xiàn)的問題辦理登記；第九章巡檢人員要求第二十二條巡檢人員必須由所在的運行維護處室進行培訓并具備資格后才能上崗。第二十三條巡檢人員應按本規(guī)程的要求，在當值期間按規(guī)定的巡檢周期、巡檢路線和巡檢流程，對所負責的設施和設備進行全面細致的檢查，不遺漏項目，并對檢查的準確性負責。第二十四條巡檢人員在巡檢過程中遇有疑問，不得隨意操作設施和設備，必須按本規(guī)程規(guī)定的巡檢流程進行