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文檔簡介

電商客服合作協(xié)議書一、雙方簽署人甲方：_________________________（以下簡稱“公司”）乙方：_________________________（以下簡稱“電商客服”）二、協(xié)議目的為了加強甲方與乙方的合作，完善雙方業(yè)務范圍及細節(jié)，特制訂本合作協(xié)議書。三、合作內容甲方委托乙方為公司的客服工作，處理顧客咨詢和售后服務等事宜；乙方配合甲方完成高質量的服務工作，并積極向客戶推銷甲方的產品和服務；乙方在客服工作過程中應保護甲方的商業(yè)機密，不能泄漏甲方的商業(yè)秘密和客戶信息；若乙方因違反協(xié)議內容所造成的經濟損失，應向甲方進行賠償；合作期限：自簽署之日起1年，屆滿前雙方協(xié)商，可延長合作期限。四、費用與結算甲方向乙方支付客服費用，具體金額以雙方共同確認的合同為準；甲方每月向乙方結算當月完成的客服工作報酬，結算時間為每月第十五日；合同履行期按照協(xié)議約定的工作量與標準結算報酬，按照稅務法規(guī)及政策進行統(tǒng)一計稅。五、保密條款雙方須對對方在本協(xié)議期間及解除或終止時得知的商業(yè)機密、財務記錄以及客戶信息等予以保密；任何一方在得知對方的信息后，不得將該信息泄露或轉發(fā)給第三方，否則應承擔全部法律責任；除非得到對方的書面授權同意，否則任何一方不能將本協(xié)議的任何條款或內容透露給任何其他人。六、合同解除與違約責任任何一方應履行本合作協(xié)議所規(guī)定的各項義務；合作期限屆滿后，若雙方未就延長合作期限展開談判的，均視為本合同結束，不須另行通知解除；本協(xié)議有效期內，任何一方不得擅自解除協(xié)議，如有特殊情況，應在書面通知對方并獲得對方同意后才得進行解除；一方解除合作協(xié)議的，如屬于以下情況，則應承擔違約責任：（1）未能履行本合作協(xié)議約定的合作事項；（2）未能按時支付約定的合作報酬費用；（3）未經另一方同意而擅自透露有關商業(yè)機密的信息。七、爭議和爭議解決方式本協(xié)議執(zhí)行中出現(xiàn)的任何爭議，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則提交有管轄權的人民法院處理；本協(xié)議的修改、補充必須經過雙方的書面，章程或是合同證明并經由雙方的共識;八、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章日期起生效，本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方:________________乙方:_________________簽字:簽字：

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