物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)范例_第1頁
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文檔簡介

1物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)范例一年來,在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?,F(xiàn)將物業(yè)公司2006年各項工作總結(jié)如下:一、經(jīng)營管理情況1、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)效勞水平、擴(kuò)大效勞范圍、由內(nèi)部效勞逐步走向外部效勞、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性開展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)效勞是根本的根底所在,為此,我們本著實事求是的原那么建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展需要和公司開展需要的?崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?、?效績考核制度?、?員工獎懲條例?、?值班經(jīng)理工作制度?、?商戶回訪工作制度?、?投訴接待處理制度?、?辦公經(jīng)費管理制度?、?工資管理制度?、?考勤制度?、?會議制度?、?文件學(xué)習(xí)落實制度?、?效績考核檢查落實制度?、?員工培訓(xùn)制度?等近二十項規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有方案、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時,為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用“走出去、引進(jìn)來〞的方式,到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的根底上結(jié)合我們的實際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細(xì)化到每個人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實,效勞意識顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高效勞質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶著全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的效勞意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氣氛;其次,為了能夠在效勞質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的效勞意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進(jìn)工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實實施的?效績考核工資?我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受?效績考核檢查制度?考核,起到了相互監(jiān)督作用。實施以來,員工的工作作風(fēng)和效勞意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如?晨會制度?實施后,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因,制定方案限期完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對迅速提高效勞意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。3、精減人員、節(jié)能降耗,管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前,只有通過加強內(nèi)部管理、加大本錢監(jiān)控力度〔尤其是人力本錢的控制〕,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,要求外購材料必須兩人以上,常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長期供貨關(guān)系,同時,財務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商。為了提高效勞,在有償效勞工程上,采取自購、代購或協(xié)助購置材料方式,以最大限度滿足委托方利益。其次,通過減員工作使企業(yè)人力本錢降低,2006年我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系,減少工資及附加費用近3萬元。第三,為了降低費用,取消管理人員工作餐后改為局部補助就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供給,減少開支1萬多元,此外,要求維修工作能修復(fù)的不換新,一人干的不用兩人,一小時修復(fù)的決不用兩小時;第四,開展修舊利廢活動,辦公用品嚴(yán)格控制,廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用,還做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束;第五,2006年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施,加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管,增強了末端設(shè)施排風(fēng)效能,大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計,通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物消耗用降低近8萬元,油料減少22萬元,減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元,減少工資及附加費10萬元,到達(dá)了降低本錢、提高效益的目的。二、精神文明建設(shè)情況總結(jié):善1、鑄根據(jù)揉股份桑公司縫的要立求和治實際妻情況欠成立瞧了物任業(yè)公腫司精臂神文改明建學(xué)設(shè)領(lǐng)需導(dǎo)小染組并疼下設(shè)娛辦公易室,安以江炊總書坦記關(guān)矮于“旨三個唱代表沈〞的編重要研思想劉為指豪導(dǎo),倒認(rèn)真嚼學(xué)習(xí)織十五流屆五騰中、沖六中蹲全會賣精神財,緊時緊圍背繞經(jīng)性濟(jì)建竿設(shè)這雕個中嶼心和師股份鋪公司著產(chǎn)業(yè)里結(jié)構(gòu)鎮(zhèn)調(diào)整葬這個情工作嚇核心纖,通炭過對梳“三槽個代劇表〞吧的要味求學(xué)流習(xí),筋確立厘了解響放思劃想、洋實事在求是讓、銳舌意進(jìn)血取、重與時定俱進(jìn)刷的新俊的工享作作催風(fēng)。己在學(xué)滑習(xí)、屬宣傳黎兵團(tuán)旅“1很+畝8〞站文件怪、三蛋項制測度改珠革和維?公今民道事德實缸施綱婚要?預(yù)活動漁中制槐定了遲學(xué)習(xí)狡方案筑,使蹲學(xué)習(xí)半活動某有安呆排、帝有落晌實、論有總食結(jié),驗并以揭板報足、橫清幅和究宣傳價欄等凡形式互在全閘體黨驗員群琴眾中警深入醋開展剃了學(xué)豆習(xí)、架宣傳盲和教接育活印動,鈴在參鮮加?充全國自公民頁道德蛋建設(shè)芒知識小競賽薯?中能獲得群第二影名,法在股泊份公崖司組刊織的喝?公揀民道指德實犬施綱格要?牧、?鉗1+管8?犬文件春和三岔項制慢度改于革以平及?地公司帆法?界、?口勞動鴨法?扮、新獸?工起會法珠?知湯識競抽賽和淡考卷征筆試疲中獲披得一野個一如等獎位、兩解個二洪等獎駁和三描個三墾等獎自,取蘭得了遠(yuǎn)良好吸的效蜘果。庸為襲了深撒入學(xué)拼習(xí)和宿全面非貫徹責(zé)*總極和*窄副總圓在2展00啊4年較度工民作總霸結(jié)和警20論06掘年工熱作安逮排上瑞的題綿為?夸堅決壩信心脹、真窯抓實弦干、挎開創(chuàng)采股份邁有限租公司狂各項番工作松新局捷面?艷和?充抓管獄理、貫促效瞎益、店塑形劉象、點求發(fā)杯展?蝦的工冷作報燦告和廊工作吉方案敲,物阻業(yè)公笨司結(jié)咽合工劈作實伶際組誠織了皂?物亞業(yè)公囑司最忙大限妙度滿崖足客潑戶需協(xié)要演察講會帆?,稠18罪位演強講同扛志從舞行業(yè)便出發(fā)炕、從引自身領(lǐng)崗位奶出發(fā)產(chǎn),就育物業(yè)賣公司歐如何蜜求真豬務(wù)實豈、堅最定信龜心地娃開展肅各項啦工作折,如首何圍教繞增寫加新乞的經(jīng)愧濟(jì)增亡長點考和促完進(jìn)企燭業(yè)經(jīng)鹿?jié)а孢@航個中芽心去砍開拓狂工作腳思路撿,如鄰何以粱創(chuàng)新預(yù)的理虹念推撕動物鞋業(yè)公楊司的毅對外支開展揀,提港出了堂各自辜的觀預(yù)點,燕不僅狹使全討體員綱工從備中受涉到了丙極大弱的教黎育,炒提高辱了思場想素軟質(zhì)和熱效勞紐意識糊,同倉時,避也使順物業(yè)鳳公司蘇經(jīng)營飾班子攻和各抵級管慌理人占員受婚到了葉極大獨的啟餐發(fā),美對團(tuán)錫結(jié)全期體員兄工、廢增強滴企業(yè)那凝聚狠力和利開展聲外向爹型服儉務(wù)思初路起醬到了喂積極森的作廳用。紗2、駛物業(yè)鼓公司專黨支謙部堅觀持黨底要管孝黨、青從嚴(yán)頌治黨竊的原刊那么,勢健全頃了黨賞的組幻織機(jī)愁構(gòu),撈加強讀了對亞黨員蟲的教袍育監(jiān)弄督和毒管理湊,堅香持“鉤三會棵一課業(yè)〞制聯(lián)度,遵通過打黨支拜部的暑定期俗教育敢和管撇理,庫提高抬了黨攝員的項素質(zhì)余,增屑強了掀黨性臉,也解監(jiān)督雁黨員炮切實肆履行惱了黨再員的套義務(wù)板。物競業(yè)公許司黨智支部宇定期替召開忌民主負(fù)生活憶會,滋保持罰黨的螺先進(jìn)紋性和腸純潔踢性,奴每位跟黨員羞都能哨按照己黨章傷的要虧求去喜做,松按時昨交納廟黨費觀,積日極培袍養(yǎng)和竊考驗候入黨絞積極綠分子冷,經(jīng)板常進(jìn)擠行思嫌想教迫育,券定期怨參加啟支部拜大會塌的學(xué)運習(xí),喚聽黨因課,目并定膀期寫管出思藥想?yún)R石報,是使入蘭黨積新極分睬子受陵到黨丘內(nèi)生處活的污實際辱教育況和鍛柴煉,案端正纏了入今黨的付動機(jī)夸,增狗強了好對中矮國共撈產(chǎn)黨橫的信糾念。瞇今璃年九止月,陪物業(yè)墓公司春黨支窄部按霜公司品黨委腦的要取求和荒安排袍,認(rèn)酒真開源展了屑第七渾個黨取風(fēng)廉昨政教撥育月庭活動扮,認(rèn)級真學(xué)閣習(xí)兵總團(tuán)紀(jì)甘委、長監(jiān)察鵝局編巧印的泳?第壘七個棚黨風(fēng)叛廉政軌教育謀活動掌參考語資料運?和視公司都黨委餃下發(fā)訊的各段項文喝件,江并組玻織全孕體黨機(jī)員和撒干部查觀看造了反赴腐斗尚爭警趴示教利育片柿和學(xué)晨習(xí)模恥范先稠進(jìn)人畝物等勺宣傳沖教育用活動鏡,認(rèn)織真參哀加了微公司棋的黨辜風(fēng)廉屬政教過育月吃答卷煮。撫3、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