社會心理學(xué)知識要點

11社會心理學(xué)知識要點第1節(jié)：概述第一單元研究對象和范圍(教程第56頁－57頁)知識點：社會心理學(xué)的定義

1.心理學(xué)的定義：社會心理學(xué)是了解和解釋個體的思想、感情和行為怎樣受他人存在的影響而發(fā)生變化的一門學(xué)科?！沧R記〕

2.社會學(xué)的定義：社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的研究，以群體生活的心理為根底。〔識記〕

3.介于心理學(xué)和社會學(xué)之間的定義：社會心理學(xué)應(yīng)著重對社會關(guān)系、社會情境、個體的心理反響以及個體內(nèi)在的心理因素的研究。

參考概念：沈德燦認為，“社會心理學(xué)是研究個體和群體的社會心理、社會行為及其開展規(guī)律的科學(xué)〞。〔侯玉波，?社會心理學(xué)?，北京大學(xué)出版社，2002.3，P2〕。

參考書：侯玉波，?社會心理學(xué)?，北京大學(xué)出版社，2002.3，P2章志光，金勝華，?社會心理學(xué)?，人民教育出版社，1996.4，P12-22。

知識點：社會行為與社會心理

1.社會行為

2.社會心理

社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程。即由社會因素引起并對社會行為具有導(dǎo)向作用的心理活動。要點：社會行為〔領(lǐng)會〕

社會行為是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反響系統(tǒng)。它包括群體的決策行為、建設(shè)性及破壞性行為與個體的習(xí)見行為，以及人際之間的合作與競爭等。社會行為及其開展取決于個體及其所處情境的狀況。

勒溫提出著名的公式：B=f(P,E)

B—行為；P—個體；E—個體所處的情境；f—函數(shù)關(guān)系

其意義是，行為是個體及其情境的函數(shù)，即個體行為是個體與其所處情境相互作用的結(jié)果。勒溫指出，“要理解和描述行為，人和他所處的境必須被看成是一個相互依賴的因素群。〞知識點：社會心理

3.宏觀的社會層面學(xué)的研究范圍〔詳見教材57頁〕

1.微觀的個體層面

2.中觀的群體層面情第二單元社會心理學(xué)簡史〔教程第57頁－60頁〕知識點：美國學(xué)者霍蘭德的“三階段理論〞，即社會心理學(xué)的開展劃分為哲學(xué)思辨、經(jīng)驗描述及實證分析三個階段。這三個階段也就是社會心理學(xué)的啟蒙期，形成期及確立期。〔識記〕

知識點：哲學(xué)思辨階段

知識點：經(jīng)驗描述階段

知識點：實證分析階段磁第三弓單元意社徹會心濁理學(xué)或的研暮究方陸法〔碼教程券第6忍0頁制－6嚴(yán)4頁增〕嬸知識校點：提社會判心理綁學(xué)研壤究應(yīng)醫(yī)遵循男的原扶那么〔凈詳見握教材顏60尺頁〕

虧1.夠客觀往性原休那么

陡2.乘系統(tǒng)娘性原港那么

什3.的理論屢結(jié)合宋實際賀原那么

等4.凈倫理某原那么

待要點屠：榜倫理奔原那么快〔識朽記〕

去1.波研究縮者必跪須采駱取保田護被席試的玉措施烏和步肝驟；

址2.芒在制藏定研貴究計景劃時壩，研鹿究者忙應(yīng)評熔估其穿道德傻可接浴受性衣；

芳3.春在研壘究進抽行前辭，研條究者革應(yīng)向爪被試決說明關(guān)研究瞧方案馳的主沖要部侄分，汽并征遺得其租同意佩參與貌；

屯4.木在特疫殊情覆況下佳的欺袋瞞須范經(jīng)批葬準(zhǔn)，壽并在稿事后叛向被映試說孕明，島求得速理解拔；

伙5.呢被試梅有退夕出研覆究的田自由初；

痕6.刑對被昌試提導(dǎo)供的臣資料翻應(yīng)加譜以保嶼密。厘如公女開發(fā)才表，膜須經(jīng)提其同祝意。曬

讓知識沿點：漆社會唇心理詢學(xué)研瘋究的貢主要拐方法揉〔詳答見教綁材6燦0－躍63銹頁〕

不1.鍋觀察仍法拋〔應(yīng)沫用〕

巷2.歲調(diào)查扒法鞏〔應(yīng)偷用〕

影3.秋檔案飛研究仿法

盜4.納實驗惹法

任要點祖：精觀察問法抗〔領(lǐng)賤會〕喬〔詳仍見教周材6帥0－趁61赴頁〕

古1.念自然箏觀察描：在寄自然賓情境忘中對度人的叫行為揮進行拆觀察端，其懷特點胸是對刷所觀淡察的磚行為纏盡可啟能少生地干赤預(yù)。

稠2.熊參與主觀察服：觀驕察者基與被仗觀察繪者之妙間存填在互擱動關(guān)叼系，暢這種寄觀察劣叫參雀與觀踏察?；j即觀查察者脾作為送被觀賓察者頭群體料的一垃員進添行的璃觀察撿。

第要點轉(zhuǎn)：時調(diào)查瑞法攝〔應(yīng)跑用〕釋〔詳首見教跡材6脊1－理63動頁〕

討1.爪訪談婆法：孩研究懂者通伸過與切研究惱對象霸進行厚口頭稍交談剛來收蟲集資慢料的己方法啄叫做削訪談倘法。

支〔1連〕特銳點

異〔2峰〕分文類

淺

獸

奮

周牢結(jié)構(gòu)塵訪談后與非趁結(jié)構(gòu)舊訪談恩：前綠者是宮標(biāo)準(zhǔn)乖化訪逝談，役即按肯統(tǒng)一懶要求袋，依煮照有頂一定鬧結(jié)構(gòu)兼的問烈卷進收行的宇正式發(fā)訪談?wù)x；后授者的沫訪談隨提綱銜是一輸個粗校線條對式的亞，訪更談?wù)咴炜梢暪瓕嶋H每情況揪靈活棕掌握技與調(diào)跌整。率結(jié)構(gòu)死訪談纖的優(yōu)舒點是貞結(jié)果陸易于練統(tǒng)計嚼分析潔但靈正活性軍較差兆。

濁籃直接影訪談沫與間既接訪摔談：櫻前者磨是面跪?qū)γ嬗甑脑L溜談；液后者講是訪第談?wù)哒裢ㄟ^棋一定辯的中員介進惰行的急，常振見的衣有電趕話訪朱談等烈。直朗接訪桐談不席僅能乳獲得戀言語未信息煮而且苗還能忍得到謠非言黑語信飾息，瓣因而逃有助缺于對靈結(jié)果葵的解磨釋與紗分析宋，但景這種賤訪談悉對訪漏談?wù)叽鸬囊偳筝^斃高，惰花錢閥較多昨；間的接訪葵談的輪優(yōu)點閘是，計搜集聞資料吹用時績相對搬較少浙，花諷費較客小。

預(yù)〔3趙〕訪胖談過柴程與敵技巧屬

難水準(zhǔn)備父工作

勇齒接近侵被訪警談?wù)咄?/p>

討

毀

早拜應(yīng)對笛拒絕德的技跨巧

避

沙

紐贏談話鉗和提些問的弟技巧杯

裝洋追問家技巧

掌2．悲問卷馳法

曾然〔1墨〕

扣特點紡標(biāo)準(zhǔn)幅化程盲度較柿高，案整個叢過程杰嚴(yán)格山按一淚定原鋒那么進校行從根而保忽證研紋究的霞準(zhǔn)確杯性和鍵有效條性，林防止怒主觀麻性及乓盲目思性；奏收效律快，墳?zāi)茉趬|短期富內(nèi)獲虧得大亞量信蔽息。

盼餡〔2鑼〕類區(qū)型

槽技〔3礙〕問繞卷的烤結(jié)構(gòu)扁

畫胖〔4斑〕問插卷設(shè)茂計的屠原那么

討要點槳：敞問卷茄設(shè)計淘的原譯那么萌〔識才記〕

畫密目的犧性原拉那么

扭設(shè)剪計問鋸卷時轉(zhuǎn)要明榴確并捉緊密昌圍繞遭研究因目的襯。

俯樸全面貢性原馬那么

留設(shè)呀計問盜卷時順要全杏面考從慮問普卷內(nèi)拾容的湯構(gòu)成斜，在到提問斤語句鈔及答闊案設(shè)燭計中匹要盡擠量窮捏盡相畫關(guān)內(nèi)電容。

莫這非歧雅義性北原那么口

嚷設(shè)計傅問卷傷要使她被調(diào)良查者昂能正尖確理迫解，杏防止芒出現(xiàn)或歧義切。

惑攔非暗橫示性淚原那么賭

天設(shè)計陪問卷承時，蠟調(diào)查趕者力旬求避且免對軟被調(diào)崇查者磨的暗龜示與逐誘導(dǎo)崗。值第四側(cè)單元趣社讀會心蓬理學(xué)池的主康要理促論〔祝教程戒第6純4頁沃－6散8頁蠢〕父知識晌點：膀社會慶心理崗學(xué)的扔主要途理論蒼〔詳落見教慢材6辟4頁伴〕

朵1.貸社會丙學(xué)習(xí)辣論

翼2.河社會李交換疫論

已3.彼符號杏互動縫論

封4.隆社會股認知侮論及往場論

棍5.拾精神傾分析吩論

圣要點戲：習(xí)社會育學(xué)習(xí)壯論篇〔領(lǐng)廳會〕

果冰試圖術(shù)用行肥為主輸義解雙釋人肯們社勉會行掌為的舊學(xué)說擋叫社制會學(xué)堪習(xí)論咳。行燙為主足義主倡要的取理論尚假設(shè)抄是，令先前糕的學(xué)淺習(xí)對瑞現(xiàn)在撥的行散為有攔決定施作用口。

酬1.丸簡史

駝擱社會露行為寸〔識陵記〕拿：社填會行否為是紫人對醒社會響因素雖引起棵的并衰對社裁會產(chǎn)店生影撿響的癥反響戒系統(tǒng)稠，包潑括群特體的鹿決策支行為昂、建騙設(shè)性救及破盯壞性必行為鼓與個勢體的覆習(xí)見條行為禁，以舊及人邪際之傷間的孔合作評與競藥爭律。

剪2.躺學(xué)習(xí)槽的機吉制

喪3.亂觀察誦學(xué)習(xí)

載要點籌：衣社會疏交換蠢論邪〔識盟記〕

獄誓主張任從經(jīng)幻濟學(xué)遵投入電與產(chǎn)易出關(guān)辨系的逮視角鍬研究恩社會奧行為長的理并論。雨重點冷強調(diào)逮，“炭人們形之間專的互沙動是考物質(zhì)烘與非江物質(zhì)建的一焦種交蔥換〞曬。

禾符號犧互動串論頓〔識瓜記〕

溜傭主張嘩從與政他人筋處于蔥互動案關(guān)系逆的個犬體的叫日常曬情境雞研究績?nèi)祟惒既后w撥生活兆德，醒始于暫二十甩世紀(jì)轎三十村年代期。

摟社會變認知蚊論及遣場論婆〔識漁記〕

簽千強調(diào)窩個體差認知撇過程莫在其加行為獄中的狡重要針性的神社會莫心理喉學(xué)理禿論派勸別。韻沒有仇統(tǒng)一雁的理即論體班系。美社會炭認知樂論的繭根本裁觀點逃主要陵是，尸個體摟并不鐮是被梢動面呢對客忠觀世牽界的棵各類仗事物辯，而涼是把句自己辦的知疲覺、填思維海和信古念組時織成碌簡明主的有群意義雄的形誤式。脹無論診情境來怎樣讓復(fù)雜壇，人諒們都冊能把舒某種向意義山賦予效它?？苓@種販組織向、認抵知和確解釋揮，對慎個體份在社肆?xí)橼w境的駕行為另影響恢很大陵。

盜精神丟分析訪論條〔識漂記〕

饒紐奧地越利著軌名學(xué)伍者弗刃洛伊歲德在銹治療刮神經(jīng)撒癥及察精神居病的本臨床問實踐緊中創(chuàng)紡立的栗一種鋒學(xué)說位，后將來發(fā)銷展為透一種孝強調(diào)勇潛意掠識過襖程對責(zé)人的周行為慕有決莫定作筆用的氣理論呆，亦豆稱深字層心否理學(xué)未。

瞞要點醒：樣緊張陳與沖釘突跡〔領(lǐng)所會〕

注芝心理蹄生活券空間魄中，速一個表區(qū)域揭處于材與周度圍區(qū)負域相晨對平陡衡的焰狀態(tài)斥稱作西緊張峰；沖故突是勸“近催乎相拌等的肯強場晝力的父對立株狀態(tài)迷〞。濫如果福內(nèi)外挨刺激竿使某少一區(qū)辨域平擔(dān)衡狀揭態(tài)被周打破董，個預(yù)體為需恢復(fù)謝平衡贊，在皆心理蜜生活周空間最尋求序滿足攪需要替的目膝標(biāo)，墓釋放陡能量號，驅(qū)構(gòu)動行李為達憤到目歲標(biāo)。跌如目辟標(biāo)能澇滿足頂需要援是正艷誘發(fā)棵力，嶄使個健體趨紐向目南標(biāo)；界反之表那么為喊負誘飄發(fā)力掉，使探個體紫回避初目標(biāo)悉。沖趴突有嶼三種棟類型梯即雙殿趨沖靈突，耐雙避著沖突沉與趨母一避妻沖突經(jīng)。

喇

叨人格江結(jié)構(gòu)猛〔領(lǐng)咐會〕鐵

席

狂

諷襯三個恰層次別：本邀我、捧自我示與超線我。

誦富本我如

教存在誰于無戀意識兩中的藏本能座、沖及動與膀欲望泊構(gòu)成溉本我贊，是權(quán)人格任的生泰物面駛；

休徑自我芬介于信本我閥與外鼠部世貴界之躺間，固是人鏟格的頁心理叢面。距自我游的作晚用是張，一襪方面視能使況個體截意識碑到其瞞認識殘能力怪，另杠一方鍵面使復(fù)個體加為了豆適應(yīng)眉現(xiàn)實協(xié)而對陷本我歐加以掏約束將和壓揪抑；

減址超我何是人虹格的柴社會洽面，速是“堂道德育化的雷自我廉〞，承由“親良心右〞和總“自作我理渴想〞嘉組成母。超陶我的豈作用靠是指移導(dǎo)自棋我、販限制布本我促。在撐正常宗情況洽下，箭三者蚊相對伯平衡蒼，個憑體能尋得以繼適應(yīng)奴環(huán)境禽和現(xiàn)戴實。頌托第評

爽2悄

嗽節(jié)：吃社會極化與室自我燙第一賽單元喂社拆會化村〔教脊程第平69佳－7似1頁爬〕

氏知識忙點：顏社會他化概辛念追〔識綢記〕

嬌連涉及楚社會渣及個鳴體兩告方面祥。從勒社會遵視角倘看，獄社會痕化即捎社會和對個第體進適行教并化的抄過程筋；從義個體坑視角寨看，物社會澡化即成個體旅與其壁它社竿會成序員互亞動，燈成為趴合格惰的社虛會成闖員的柏過程銷。按扔社會睡化的敢開展箏階段客劃分旬，有萬早期戶社會胖化〔毯兒童巖及青語少年戰(zhàn)時期叢〕、狀繼續(xù)隨社會臥化〔耍成人望期〕票。

調(diào)溪社會杏化過及程，咬傳統(tǒng)極觀點至認為徐到成撈人期助即告舍結(jié)束減，而傭現(xiàn)代稿觀點況那么主適張，捆社會果化伴控隨人繼的一正生，遞即終升生社跪會化攀。

雕餃再社妥會化智〔識反記〕申

由蔑由于偷社會趁急劇歐變化敗，對其個體傘重新蘇進行肆社會丙化的晚過程誦。其接中包昌括對閥早期避社會巖化及嘆繼續(xù)喉社會錄化過誦程中涂沒有襯取得春合格郵社會慮成員畫資格海的個砍體的鐮再教梳化。

飯知識輩點：扒社會丘化的棉內(nèi)容縮〔識離記〕

恭1.僑教導(dǎo)散社會更成員直掌握哪生活另與生沙產(chǎn)的冒根本林知識狼和技雕能

伶2.敘教導(dǎo)押社會睬成員回遵守大社會律標(biāo)準(zhǔn)

崇3.霞教導(dǎo)凳社會瞇成員播樹立牽生活米目標(biāo)架，確敞定人滑生理傷想

菌4.遷培養(yǎng)箱社會息角色套

學(xué)知識曲點：扎社會同化的披條件疏〔識掌記〕

蠻1.賠人類判有較挎長的波生活湯依賴鵝期，恨即有哀一個懼不能黎獨立對生活冒的童皺年時蝴期，飛這是陡個體車接受哲社會雀化最與好時跳期，播也是奸社會致化的隸根底踩；

嚴(yán)2.手人類茅具有顯超越穴本能挨的能鑰力。

些知識蛇點：慮社會墊化的滅載體兇〔識極記〕

壁1.旋家庭

罰2.暖學(xué)校

那3.春群眾亡傳播旅媒介

并4.固參照候群體

終知識弦點：冶政治劉社會怨化

錘知識簽點：貼道德楊社會僅化聞〔領(lǐng)我會〕

豆渴個體駁將社墻會道粉德規(guī)哨范逐戲漸內(nèi)璃化，濤成為千自己共行為沃準(zhǔn)那么憶的過樹程。申它有嘩三個纏方面軍：

猶驕1.配道德唱觀念慢與道傻德判凈斷：籍這是紛道德遺中的味認知欲成分斗。皮呼亞杰肝認為賞，道撒德判暴斷是難從他奔律到級自律榴，從漸效果撤到動取機。

例驢2.堵道德沖情感腔：伴域隨道堅德觀壞念的沈內(nèi)心炕體驗敞。道倉德情充感的裂形式霞可能我是直緣覺的瘡體驗趣，也鵲可能糖是形舍象的項體驗糊亦可杜能是判深層維體驗銜。道寺德情雖感的難內(nèi)容尚是指癥愛國腥情感豬、勞歇動情海感、緞集體糞榮譽淘感、批正義野感等奏。

遺勵3.藝道德勞行為做：個盲人對耐他人授與社逐會有外道德校意義抗的行蘭動。池高水莖平的木道德浴行為限來自胡道德遭習(xí)慣盒的養(yǎng)買成。

巨知識石點：波性別盆角色膚社會偷化染〔識遼記〕

反拾家庭戲?qū)π钥葎e角途色社改會化每的影漫響是宅通過莊性別毛期待纖與認置同、念模仿崖的機忌制實麗現(xiàn)的伸。

侄知識貪點：譜語言雄社會悟化嫁(識釀記)

陜恨個體冶社會合化是嫌從掌挽握語盾言開像始，眨全部響社會訴化是閥以語喪言社拼會化距為前注提的致。語折言是奴人們猴相互部理解脂的手起段，昆個體莫掌握憐一種稼語言志后，刷才能橋接受迷社會粒習(xí)俗鴿和態(tài)禽度，右并以億此塑被造自洽己的河人格憂。語樓言是隙個體胖聯(lián)系暴他人正與社錦會的浙紐帶坑；同桌時，銹語言類集中抹反映盲了文逢化，剪掌握促某種墾語言聰?shù)倪^常程就玩是社礙會化垂的過鹿程。燃因為毒語言羅中蘊法含的燥知識課、規(guī)阻范與折觀念老必然活對掌狡握這柏種語貧言的朽個體動產(chǎn)生附深刻間的影象響。痛語言夏社會優(yōu)化在素個體德社會匯化中再占據(jù)筑特別粒重要奉的地辭位。練第二寨單元仙社撫會角特色及旅其理火論〔至教程精第7華1－獅73藍頁〕

騾知識除點：至社會麥角色距的概牧念傷〔識塊記〕

通塔社會筐角色京是個婚體與赴其社土?xí)厣澄?、爆身份烤相一弄致的刷行為問方式念及相朝?yīng)的議心理方狀態(tài)睜。它祖是對制在特籠定地床位的駱個體流行為拒的期沙待，度是社咸會群恐體得竊以形睛成的類根底矮。

郵搬社會壇是一勿個大光舞臺暮，每偉個個凡體都博在此話舞臺修上扮堡演一盤定的吐角色歪。人門們在袋社會惕互動蓮中演廉戲和反表現(xiàn)嘗自己洪，把衡握自獻我形津象，陪到達監(jiān)一定門目的計。說知識塊點：坦社會欄角色未的分省類投知識室點：味角色非扮演摘過程扭〔識坡記〕

可1.胡角色旁期待謙

交朋個體佩承當(dāng)寨某一既角色拌，首情先遇柏到的去是他鼓人與引社會雪對這際一角腐色的克期待劃，即堵社會斬公眾亦對其尚行為徐方式攀的要悲求與摩期望薪。如攪個體舌偏離視角色名期待有可能源招致辦他人林的異刻議或需反對剝。

抹2.捎角色悉領(lǐng)悟抗

覆埋對角而色的幼認識江和理怨解往權(quán)往是律按他英人的廢期待樹不斷燕調(diào)節(jié)蝕自己膨的行里為并務(wù)塑造丑自己萍來進狠行的島。

祝3.粗角色車實踐觀

顛呆角色扯期待駛與角掛色領(lǐng)駱悟的津開展畢是個押體實萄際表苗現(xiàn)的碌角色叢。

編

悅知識咳點：月角色輔失調(diào)伐〔領(lǐng)級會〕

柜睛個體陳在角墾色扮曾演中典產(chǎn)生村矛盾擺、障圈礙，介甚至摘遭遇勢失效城。常蒼見的遵角色粥失調(diào)躁有四慶種：馳角色牲沖突哭、角噴色不褲清、焦角色迷中斷東及角柳色失宋敗。殘第三偉單元括自汪我、稿身份恨和自杰尊〔董教程注第7完3－霉76觀頁〕

煌知識泳點：揀自我陳〔詳蕩見教秋材7字3頁液〕

巨1.饞自我衰的概鍋念；

洪2.價自我賄的結(jié)研構(gòu)；

最3.畜自我踏概念蠶的功都能；

左4.皮自我箱概念波的形賊成與恢開展鋼；

燕5.波自我酒概念妻的測康量；

錦要點握：鎮(zhèn)自我饞的概頃念才〔識屑記〕

訪皮自我或，亦莫稱自絲我意擺識〔腿或自儉我概犬念〕紗，是宅個體勸對自癥己存基在狀兄態(tài)的弱認知和。包早括對酒自己枯生理后狀態(tài)受、心蓄理狀委態(tài)、河人際窯關(guān)系賓及社屆會角宴色的戀認知搜。

戴野鏡我顧〔領(lǐng)亂會〕悅

漸咳自我寫概念玉是他書人判睜斷的鑒反映道。我棋們所丑隸屬饑的社底會群妖體是奏我們殊觀察慮自己苗的一累面鏡余子。某自我摟概念兄是個示體認把為他遭人是瞞如何纖“看漠〞我畢的。

薯要點扛：旋自我叫的結(jié)兔構(gòu)訓(xùn)〔識躺記〕剪〔詳繳見教似材7織3頁港〕

餓1.藥物質(zhì)豎自我雕

莫物質(zhì)質(zhì)自我酬是其測它自摧我的影載體然。個英體如臥何看欠自己摸身體按的層登面；

分2.芬心理列自我匙

耐醫(yī)心理煉自我且是個贊體態(tài)堆度、遲信念芒、價胖值觀溝念及洽人格黨特征裂的總臘和，熔是個狡體如石何看艘自己閉心理事世界哭的層圓面；

進3.煩社會牌自我書

布沿社會仙自我嗚處于免社會盛關(guān)系屯、社健會身棟份與備社會燃資格鳳中的語自我結(jié)，即壽個體奪扮演亭的社自會角映色，嗎是自炒我概圾念的傭核心津，社鳥會如擔(dān)何看魄待個兆體〔攔又被嗽其意脂識到獅〕的再層面音；

助4.盆理想住自我支

茶個個體梁期待諷自己撐是怎陰樣的勿人，旬即在間其理司想中勉，我魄該是逆怎樣慌的人優(yōu)。理播想自桐我與規(guī)現(xiàn)實模自我賢的差狀距往斜往是患個體蔥行動筒的原炎因。

唇5.牙反思聲自我童

誼符個體末如何父評價工他人戀和社句會對瞧自己城的看莊法。腹這是依自我?guī)鸥拍畈》错懗返膶舆~面。幸呆知識證點：紅身份鳳〔詳?shù)垡娊淘瓴?跌4頁山〕

閑1.悅身份如的定無義

含2.振身份拜的特割點

翅要點煮：巧身份哥的特炭點膚〔識鞏記〕

牲1.瞎客觀種性

吐

青業(yè)指的演是個殼體在阿社會睡中的軍地位否，這緞種地遍位是霞他人遼與公拖眾認臺可的曾，因吹而是甲客觀鍬的；

慣2.淘主觀勁性

峽

層保身份搭以自寺我概忽念為砌表現(xiàn)響形式尖，因從為自手我概戀念可攏以理慕解為慨個體測對自粘己身掃份的斯意識之；

路3.蹄多重邪性

失

津污個體凝在社撤會中碗往往役具有濃許多翻身份芝，因研為每勞一個榴體都盼有一篇個以姐上的益社會紀(jì)地位孕；至臘于個糕體的龍?zhí)幘碂煹亩嗍持匦杂「锹滹@而幼易見妻的；

歪4.漁穩(wěn)定愚性

揭

犁貢某些劈身份夠如出誦身、氣民族諒、性監(jiān)別等摩是終不生不奶變的判；有魯些社久會身倘份在澇一定嘆時期核也是姿相對傻穩(wěn)定益的。基身份味的穩(wěn)巴定性返對個康體的飛心身值健康耍與行村為一耗致性它是很澤重要沃的。連在社濟會轉(zhuǎn)圾型時勿期，之由于殺社會乎關(guān)系維的急貿(mào)劇變板化，有個體榴的社呈會地召位往郊往有桐較大恭改變支，個魂體可汪能失認去自題我。慣如失令去時董間較絞長，壽程度綿較重呼，對蟻其心幟理健曠康是好有害正的；

圾5.衛(wèi)契約更性

袖

租供現(xiàn)代負社會匙，特旁別是讓以市年場經(jīng)介濟為譯主的聲社會所，身然份是崇一種鼻社會齒契約租，它賢所規(guī)嶺定的除權(quán)利典、義笨務(wù)個爹體應(yīng)恨予履坐行。遲知識很點：夏自尊劃〔詳鎖見教趴材7使5頁撇〕

餃1.刻自尊著的概餓念；

川2.聰影響遷自尊曉的因蠟素；

四3.奶自尊盡的測聯(lián)量；

麻要點妙：銅自尊蒜的概嫁念楊〔識殖記〕

推喜自尊賽是個慰體對攤其社寺會角羨色進涌行自隱我評言價的挑結(jié)果聞。自慈尊水勿平是馳個體含對每婆一角吧色進染行單喪獨評絡(luò)價的著總和呀。

植要點伸：船影響磚自尊臣的因仰素到〔識宗記〕嗚〔詳霸見教肝材7稻3頁您〕

調(diào)1.珍家庭愁中親冠子關(guān)沈系的第影響沉

兆雹以下使親子釀行為殲有助榆于培皆養(yǎng)孩書子的條高自伏尊：李對孩孔子表畜現(xiàn)出矩慈祥缺、有河興趣獸、接讀受與幼卷入側(cè)；對公孩子指的要環(huán)求，意前后傅一致沈，雙古親一竟致；鵝尊重姜孩子營，給捆予一俯定的茄自由章；說狗服而袍不是牽體罰亞孩子吵。

渾2.郊行動蒸表現(xiàn)珠的反新饋

叨

串雄特別法是成噸功行瀉為的否反響禁可提構(gòu)高個射體自福尊水傭平。

升3.念選擇釣參與奶和揚與長避樹短

匠

斜朽選擇蟲那些解適合這個體尸，能浩取得那么成就灘或成辨功的銅活動剝，因叔為這換些活竭動能媽使個浮體獲妄得的獸行動肝表現(xiàn)寬是正襯反響輛，有塔益于芽增加衛(wèi)尊。

沾4.抽根據(jù)倚相似車性原蒼理

員去正確壞進行此社會善比擬溝

譽在社薪會比吃較中哀如何節(jié)選擇浪坐標(biāo)統(tǒng)系是頭極重緞要的嗽。根調(diào)據(jù)相忠似性工原理底，選畫擇地告位、總身份轟相似賴的人蹤與之駐比擬喇，將別使個仰體處眾于恰抖當(dāng)?shù)慕q位置竊，會傅增加瘋自尊角。愛第寧

援3萬

昨節(jié)：窗社會憂知覺碑與歸棗因碰第一罪單元松社蝦會知診覺〔跑教程工第7條6－粒78泰頁〕

擺知識便點：太社會呢知覺花〔識縮記〕

筑培社會纖知覺丸與普景通心著理學(xué)敲的知酒覺的菜含義液有所匠不同找。后漢者是途指個壁體對貓直接見作用刑于自艷己的辟客觀遼刺激哥物整版體屬愧性的仁反映仰，不摔包括娘想象迷、判轟斷等昆過程村；前墳者那么遲包括億整個部認知克過程該，既土有對駛?cè)送饣莶刻厣跽鞯那芍X誼，又癥有對幣人格珍特征浴的了步解以金及對謝其行采為原顧因的挖判斷曠與解釋釋。

抬知識經(jīng)點：織社會蜓知覺扣的原袋因

主1.蛋對他宜人表擱情的亂知覺

宣2.序?qū)λと巳顺龈竦恼种X

侵3.優(yōu)對人賢際關(guān)明系的泳知覺

虛4.刪對行盼為原僵因的中知覺飼別知識謝點：輔影響懷社會睜知覺甜的主蔬觀因平素

脹1.墨認知在者的雹經(jīng)驗

快2.小認知牽者的熄動機誓與興榆趣

漏3.鏈認知畢者的賢情緒

效要點口：駛圖式尼〔識夜記〕

嶼躲所謂旗圖式窄，是厘人腦告中已殘有的昨知識尾經(jīng)驗宗網(wǎng)絡(luò)幫。個水體進水行社泳會認照知時嫂，它筆對新拌輸入園的信割息起怕解釋膏作用拍，如辱果腦結(jié)中沒括有解芝釋新閱信息臉的圖早式，糾那么要欲形成粒另外悼的圖呼式。

蕉束圖式都的作柱用：

邊1.臣影響該個體凈對他估人的追知覺屆

采腐個體棚知覺申他人棍，所圾看見乓的是魂其想蟲看見脈的東愉西，創(chuàng)即用麗圖式顆解釋刮知覺柴對象數(shù)；

爽2.陷影響滴對注欄意對誕象的碼選擇家

膊育個體薦知覺單他人菌，往結(jié)往與趙圖式延有關(guān)續(xù)的信晶息處購于注貸意中盯。對息注意謝對象雅的選朗擇，好認知企者未晨必能犧意識向到。

嘴3.纏影響哀記憶舒

辨竄個體衫知覺皂他人拋能記滲住的線，是廳其以瞇前知頌道的慕東西舒。

鳳4.青影響找自我甚知覺析

撫尊認知簽者如衫果建跨立了舉自我仔圖式歡，就球會據(jù)會此加握工有控關(guān)自戀己的犬信息敗。自塊我圖淋式是歇個體潤在已缺往經(jīng)冊驗基巾礎(chǔ)上異形成爸的對害自己儉的概乳括認鋸知。茅第二肉單元炊

久印象諒形成旨與整唯飾〔適教程鬧第7來8－輩80嗓頁〕賀知識趕點：謝印象鐵及其善形成前的概膀念脖

宜

手

最

簽

放

先

彩知識戚點：汗印象險形成霸的效忍應(yīng)

結(jié)要點炊：頂首因喝效應(yīng)栗與近弦因效問應(yīng)須(識罰記)

媽館在印狀象形桿成過糕程中艘，信碼息出包現(xiàn)的射順序舒對印粥象形健成有些重要宿作用浸。最震初出蹦現(xiàn)的經(jīng)信息攝影響繼最大導(dǎo)，稱菠為首在因效亭應(yīng)；夫最新蓄獲得親的信摔息影凳響也桿較大濤，因版為它眉在時且間上爺離認械知者情最近蛾故稱溫近因上效應(yīng)爐。首新因效置應(yīng)是掏第一獎印象其的機詢制。賺第一豆印象混一經(jīng)街建立軋對其架后的心信息耗的理佳解、孤組織支有較訊強的筋定向燕作用滲。個蹲體對鬼后續(xù)盆信息帖的解櫻釋往煮往是絹根據(jù)腿第一票印象筐完成狹的。

泊要點鹿：頸光環(huán)未效應(yīng)壘(識穿記)西

能選在第窄一印漫象形毫成中伍，認盜知者追的好緣惡評隙價是核重要挖維度萌。人奔們初憐次相畢見，浴彼此騾最先里作出隊的判咸斷是印相互定喜歡煤與否堆。個險體對極他人究所作繞的好學(xué)惡評孝價極丸大地哄影響蛙對他伐人的貧總體像印象煩。個掙體對驚認知錄對象澤的品碗質(zhì)一乎旦形雄成某命種傾販向性淹印象雪，就社會用多它評悶價認起知對子象的饅其它渡品質(zhì)路。最晝初的根傾向齊性印靜象好伍似一暮個光袋環(huán)套察在其貨上，闊使他計的其失它品發(fā)質(zhì)也幫因光羨環(huán)影芬響反筒射出東類似備色彩饅。如災(zāi)個體挪對他肚人的館外表尖有良巷好印星象，百會對件他的肥人格張品質(zhì)搖傾向男于肯俗定評抱價。蝦這類陷現(xiàn)象班叫光修環(huán)效黑應(yīng)。

跌要點腫：否刻版涉印象匆與定毀型豈(識揪記)純

拴囑人們揀通過廚自己由的經(jīng)的驗形歇成對打某類填人或星某類浪事較偶為固亭定的撥看法秘叫刻咽版印年象。蹄這是役社會弄知覺成中表劇示凝摟固性變與偏交向性之的概談念。擁如果析刻板桃印象倚是針寫對某迅一群遞體成鑰員那么土稱定森型。川對某抖一群堪體成灑員特債征的歐認知喪，帶腿有價避值傾等向的認概括給化印繁象即捷是定律型。兵刻板膛印象囑與定豪型的稼積極主作用晶是使妙社會尖知覺泄過程捷簡化防。其筒消極誦作用常是容苦易形貧成偏色見。點在有滑限經(jīng)蟻驗基閣礎(chǔ)上旬形成匆的定唉型往庸往具復(fù)有負贈面性押質(zhì)，等會對猜某些飛群體椒的成織員產(chǎn)浮生偏煤見，糖甚至愚歧視劉。頓知識潤點：撿印象隆形成棉中的營信息響整合奮模式

真1.稍加法倚模式

券2.玻平均含模式

疏3.武加權(quán)紫平均非模式屠知識弱點：只印象豬整飾象〔領(lǐng)券會〕

森1.堵印象積整飾彼的概氣念

脊2.樸印象贏整飾符的作歌用

檔3.漢印象話整飾舅的策尤略

姐要點挺：殊印象箏整飾禽〔領(lǐng)統(tǒng)會〕

扣按印象隊整飾嘴，亦省稱印題象管內(nèi)理。霞個體挑以一才定方世式去受影響市他人蛙對自餃己的毯印象岡。即器個體稻進行臘自我袋形象燥的控割制，想通過諷一定幸的方擊法去性影響添別人糾對自嘆己的跑印象遼，使俊他人框印象盡符合隸個體怪期待門。印監(jiān)象整飄飾與距印象啄形成彈的區(qū)擠別是診，印漁象形飄成對趙認知肌者來繞說是堵信息透輸入竭，是正形成匙對他競?cè)说脑塾∠竺{；而炭印象除整飾穗是信營息輸那么出，頸是對將他人堵印象隔形成慣施加踩影響糕。澇第三展單元插歸勉因〔叨教程令第8價0－述82趁頁〕

拼知識轎點：駛歸因攏〔領(lǐng)嫌會〕

躁脫歸因叼，即貼歸結(jié)庫行為排的原境因。賤指個金體根破據(jù)有金關(guān)信吐息、于線索舌對行零為原狗因進帽行推搶測與搬判斷尼的過質(zhì)程。少知識答點：裂行為扒原因坦的分晶類話〔識叨記〕

籠1.僻內(nèi)因減與外厭因

陜

酬雞個體拼實際迫歸因喊時，自首先攻注意涂的是雪內(nèi)因鵝與外挖因。顛前者壤指存幕在于么個體鐘內(nèi)部企的原英因，昨如人讓格、甩品質(zhì)炎、動惱機、郵態(tài)度訪、情薄緒、告心境呈及努頁力程城度等憲個人還特征商。如死將行雞為原溝因歸桂于個鮮人特及征，渡稱為戰(zhàn)內(nèi)歸湖因；型行為具外因午是指伶行為宏或事勻件發(fā)宵生的抗外部傳條件逃，包燕括背霧景、耕機遇旬、他頓人影友響、勁工作銳任務(wù)三難度教。如鈔果將軌行為自原因炭歸于極外部溝條件墻可稱陶之為略外歸攔因或愧情境拼歸因贊；

悅熱在許匠多情凍境中信，行辜為與告事件籮之發(fā)倦生并恭非由啦內(nèi)因盤和外燕因單孤一因扮素引稿起，宋而兼利有二編者的忘影響指。這選種歸尸因叫缸做綜玩合歸騎因。

左2.妙穩(wěn)定哥性與遍易變鹿性

找

械富在行贏為的狐內(nèi)因賀與外拖因中絞均有悟穩(wěn)定忘性和臣易變雕性因先素。海如人踐的情瓣緒易呼變，貢而人伶格特晝點、勸能力烏那么會至在長牌時間烘保持遵穩(wěn)定菜；在慮外部示條件持中，濃工作心性質(zhì)鴨與任麻務(wù)難咐度相音對穩(wěn)摩定，棕像氣駝候條抖件那么窗易于抹變化溜。

刷3.你可控畢性

壁

決摧個體然能否狡控制裕其行閱為的趙動因點。如捉果是壩可控鋤的，斯說明猾個體葡可通華過主罩觀努結(jié)力改啦變行飾為及式其結(jié)達果；渴對可患控性艇因素鑒的歸巴因可殿作出鐮不同剃預(yù)測徐。如昌果行徒為動屆因是敞不可豎控的嬸，如縮智力魔因素縣、工革作難償度等雹，那那么對杠不可廈控因燙素的秒歸因朽使其滑對未隙來行叛為的落預(yù)測簡相對統(tǒng)準(zhǔn)確聯(lián)。醋知識浙點：絹控制啊點理益論瓜〔識角記，名領(lǐng)會值〕

該字控制跡點是沖美國山心理盾學(xué)家逗羅特銹提出蹤的一伍種個嗓體歸冒因傾乏向的做理論描觀點隊。認兆為個毀體對括自己異生活嬌中發(fā)移生的液事情墳及其烈結(jié)果很的控聯(lián)制源塑有不霧同的與解釋輛。對單某些誓人來羅說，秧個人志生活冬中多費數(shù)事巾情的兇結(jié)果餅取決牲于個彼體在括做這鉗些事債情時查的努妹力程都度，顯所以酒他相最信自通己能嘆夠?qū)q事情止開展怖與結(jié)值果的脖進行尸控制屋。此匯類人靈的控松制點蚊在個貼人之們內(nèi)部很，稱嚇為內(nèi)亂控者測。另循一些域人認式為個閑體生濟活中滲多數(shù)伐事情惰的結(jié)拐果是瘋個人幸不能于控制合的各雨種外陸部力躲量作寸用的碌結(jié)果隆，他蝦們相狼信社供會的掘安排向、相踐信命不運和朽機遇恩等因指素決熔定了籃自己窯狀況逝，而站個人攀努力處是無耗濟于仙事。登這類悲人傾腹向于聽放棄鳥對自堂己生笨活的滾責(zé)任拌，控耍制點約在個裹人之區(qū)外部咱，稱滿為外糞控者多。

筋蔥由于堆內(nèi)控版者與念外控舉者理勻解的生控制詢點來護源不化同，粱因而科他們銹對待胞事物御的態(tài)屯度與叔行為燙方式純也不鍋相同池。內(nèi)皆控者登相信肌自己波能發(fā)誰揮作涂用，洞面對暢可能如的失量敗也界不懷灰疑未喘來可錢能會念有所托改善防，面甚對困婦難情認境，沙能付創(chuàng)出更耕大努石力，商加大存工作墓投入砍。他膚們的捷態(tài)度械與行雞為方紛式是借符合腫社會扔期待復(fù)的。檔而外贏控者嗚看不早到個野人努飼力與圓行為默結(jié)果杜的積察極關(guān)牧系，灶面對宜失敗切與困齒難，筍往往絲推卸賠責(zé)任擺于外榴部原袍因，顫不去涌尋找福解決桑問題玉的辦烈法，鄭而是蕩企圖牧尋求添救援蹄或是諒賭博恢式的杠碰運蜓氣。傲他們多傾向仙于以五無助品、被粘動的減方式輩面對斑生活此。顯挪然這飯種態(tài)甩度與緒行為球方式呼是不呢可取商的。汁知識謠點：耀歸因摸原那么釋〔識賤記〕

屬1.僚不變每性原彼那么

杠2.厭折扣眼原那么

類3.士協(xié)變既原那么

弄要點嘴：因不變慎性原藏那么珠〔識固記〕

丟裂海德亡是歸徐因理才論的寶創(chuàng)始違人，翠他認厚為人婦們歸修因時釘，通掏常使邁用不鼻變性異原那么映，就嬸是尋三找某蹤一特誰定結(jié)社果與搶特定擾原因跡間的熔不變淚聯(lián)系惡。如強果某手特定憶原因蛙在許明多條炮件下灰總是辜與某習(xí)種結(jié)稻果相罷聯(lián)，僚如果抄特定公原因前不存叔在，歌相應(yīng)反的結(jié)滴果也踏不出雁現(xiàn)。街這就汗可把囑特定棕結(jié)果蜻歸結(jié)躲于那完個特起定原互因。桃不變鉆性原賣那么的弦思想臂方法燥是科費學(xué)的宗，用靈這種徐方法匆可找第到某已種行宵為或袋其結(jié)棕果的罩關(guān)鍵

盈原因樣。

殖要點呆：汁折扣語原那么悼〔識小記〕滋

歷圓這個壩原那么浪是歸先因理杏論的修另一中個主倍要研抵究者鏟凱利甩提出罷的。召他認劃為，華如果吃也存咳在其晚它看量起來浸合理址的原耗因，干那么耽某一仍原因差在引甘起某撲一特馳定結(jié)疑果的計作用疫就打頓了折頭扣。黃當(dāng)一挨種結(jié)拼果是必由一賭種以狠上原弱因引暗起的忘，將惑其歸柿結(jié)于眠某一司特定勤原因紙時顯紗然需昨要謹(jǐn)銷慎行送事。

駛要點在：社協(xié)變賞原那么半低〔識見記〕

久啄人們便歸因圓時如儉同科姨學(xué)家級在所塊有信嚷息中顯去尋棟求規(guī)鎮(zhèn)律，貿(mào)試圖拍找出丘一種轟效應(yīng)蓄是否暑由于掩各種附條件驕的規(guī)且律性握協(xié)變?nèi)付a(chǎn)洲生的怒。凱平利指蛙出，撥一種據(jù)效應(yīng)烏會被慎歸因功于效現(xiàn)應(yīng)發(fā)濕生時續(xù)發(fā)生護，而劣效應(yīng)晉不發(fā)至生時塞也不懇出現(xiàn)熄的條叫件。及我們么可通呢過檢鴨查三杜個獨咸立維繳度的屬信息小來歸取因：虜刺激謝客體背維度悠、行情為主申體維梅度以議及背韻景維辣度。綁因此背凱利薪的歸暖因理顆論也拖稱作銳三維謠理論疲。

掘槳根據(jù)境三維蠟理論時，個建體在弟歸因準(zhǔn)時需揭要三纏種信志息：

臭1.犧特異供性信升息

字謎行為電主體巨的反蹈應(yīng)方抗式是善否有恰特異株性，蓬是否撥只針織對某詞一刺嚷激客季體做至出反授應(yīng)；

賄2.藥共同征性信乖息

憲

曬晝不同慚的行盜為主改體對美同一烤刺激蟻的反暑應(yīng)是舅否相滔同；

鄰3.睛一致究性信威息

秒

帶用行為正主體寸在不藥同背帝景下敞做出傘的反開應(yīng)是漂否一啟致。賀個體雀從以房上三貸方面角信息純的協(xié)勸變得公出結(jié)穿論。

閥知識掛點：責(zé)影響糧歸因憲的因長素

命1.吉社會哭視角坦的影精響

讀2.桶自我腫價值元保護瘦第鞭

使4灘

都節(jié)：擺社會改動機抖第一幸單元搖概之述〔備教程紗第8貞3－姓84防頁〕廉毀知識豈點：寄社會鍋動機假設(shè)的概疑念晴〔領(lǐng)繳會〕

牲乞動機禍?zhǔn)且?lián)起、盾推動該、維喪持與雨調(diào)節(jié)惑個體脈行為佩，使任之趨法向一壓定目晃標(biāo)的優(yōu)心理辮過程摘。由賴人的本自然仗需要晨引起逃的動狼機稱功為自怠然動滑機；術(shù)由人捐的社氏會屬推性、歪社會餅需要休引起熔的動講機稱軌為社休會動鋼機。飄人的統(tǒng)社會材動機扔是其輝社會脫行為堆的直唇接原停因。衫知識欺點：鉗動機膜過程直〔識疏記〕

如隸人的殼某種應(yīng)需要扁從未例滿足圍狀態(tài)革轉(zhuǎn)換河到滿妄足狀框態(tài)，瘦并產(chǎn)言生新它的需擾要，修這一跪過程宏稱為火動機憐過程館。

杠知識你點：名動機叨的功旺能

慣

鋪

辱1.凝激活兆功能哲

生2.秒指向塵功能凱

沙3.印調(diào)節(jié)筆功能切

匹知識愁點：座動機降的分仗類

滋1.暖按性類質(zhì)可目分為主自然掀動機地與社叮會動愁機。

屯2.割按作橡用可鎖分為短優(yōu)勢往動機結(jié)和非畢優(yōu)勢捆動機蹈。

蹦3.朱按個攻體是見否意那么識到硬可分孝為清勢晰動磨機，是自覺誕程度音較高語；模喬糊動謠機是垮無意杜識的培。熊知識晉點：恨動機受強度復(fù)與活享動效敲率的護關(guān)系鳳〔識約記〕

井刻倒U喉型曲煌線動示機引興發(fā)與濱維持釘活動雷，但捕其強亭度與漁活動索效率鞠之間惠并不司是線掘性關(guān)非系。班一般刊說來彼，動仰機強般度與躍活動幼效率效之間塌呈倒魚U型洽曲線拜，即眼中等纖強度手的動腦機水摸平，共活動畝效率觀最高候，動歉機水交平過臟低與仿過高腸，均貫導(dǎo)致予活動坑效率變下降摟。賠第二治單元衰社婚會動欺機與誦社會爸行為戲〔教妻程第總84懶－8汁8頁弱〕秩

名知識槽點：吩親合篇動機喜〔領(lǐng)謎會〕

命尋個體踐害怕貌孤獨墊，希功望和恢他人賽在一糾起的涼一種些心理墳傾向計。親河合即株合群茫，是絨人際渣吸引各最低舍的層削次。

障1.獨親合魚起源跡于依胃戀

廊2.謙親合敞的作棒用

帳3.揚影響時親合巡的因暫素

肥要點酬：迅親合套起源蔬于依膊戀塌〔識議記〕

勤酷人是信一種莫群居沾的社柏會動糊物。減合群追在個禾體的么早期箱表現(xiàn)雜是親真子間請的依圾戀，手即嬰女兒對背雙親暑的出卻現(xiàn)有侮積極肚的反停應(yīng)，席愿意策和父幣母在該一起牢。驚析慌不住安時飼尋找終父母且，雙瓜親在為場便站減少餃這種寇不安驢狀態(tài)哥。山

寇廟依戀躺的產(chǎn)遍生有啊先天線因素汪的影鈔響，貌例如拒嬰兒抵的哭沃和笑湯都是櫻不經(jīng)融學(xué)習(xí)尖就會用的先優(yōu)天行揪為。嬌哭和蓋笑有亂助于哪依戀默的形賠成。聯(lián)另一廣方面鞋，雙犧親的顏出現(xiàn)蘇使嬰輩兒微電笑，性停止帶哭泣助，這榆本身猛是一融種強筑化。默沒有比這種破強化深，雙稈親也醫(yī)難于攜有對它嬰兒下強烈崗的親罵子依懶戀。頭因此諒，可詳以說歡某些疼先天蠻行為捉模式熱是依縣戀的傭根底庭，通疤過親鎮(zhèn)子間菊的相養(yǎng)互強仍化，心這些贊模式夜得以換發(fā)揮師作用暗。

把要點任：柳影響鞏親合帽的因的素腎(識禿記)

壇1.權(quán)情境鐘因素安

哪賊群體枯在面勝臨外拋界壓但力的忍情境發(fā)中，掘壓力好越大農(nóng)，群風(fēng)體成輸員的危親合稱動機進越強巖；悲走慘情斧境也潛能刺旬激人速們的飯親合路動機崖。

藍對社嘆會隔罪離〔菜剝奪裹〕者歪〔如嶄單獨起關(guān)押普的犯酬人、夾遇難吧船只誕的幸軍存者葬、探語險家青〕的厘研究俘說明牛，他眾們由澡于較愈長時秀間的介獨處忙，缺陵乏親竄合，引往往鄉(xiāng)產(chǎn)生軟某些渠心理啄障礙僚和精沸神癥午狀。

魂2.參情緒剛因素雪

克拋從親攝合產(chǎn)書生的齡心理財背景屋看，催親合殼與人支的情諷緒狀漆態(tài)有馬密切橋關(guān)系疾。

肝圾恐懼餡是現(xiàn)考實危由險引仰起的蜜情緒雄體驗捷?？直菓智閮|緒越律強烈懂，親且合傾于向越鹽明顯膽。

鬧疤焦慮健是非鋒現(xiàn)實別危險門引起穗的情行緒體腸驗。渡高焦植慮者絮親合虛傾向凍較低窯，這壞是因塑為在拜焦慮牛狀況隸下，漆與他孩人在抗一起攝不但太不能頭減少東焦慮藍，還誕可能循增加船。

萬

盟

韻3.址出生摟順序晶

染嬸它是傷影響朱親合孔的一漿個重乳要因掌素。集長子惠、長寸女恐碌懼時蜘的合雄群傾喉向要小比他指們的炒弟妹筆們更良明顯襯，而礦且是夕按出多生順貞序遞卻減。殿這可拋能是換因為襪在多鑰子女這家庭倦中，奪雙親探對第究一個斤孩子碗關(guān)心臥照料全更多餃，其肚對父委母的對依賴吹性較三大的羞緣故腳。付知識價點：傳成就婆動機肉〔領(lǐng)甩會〕

剝籮個體棵追求息自認椅為是濾重要堂的有交價值和的工瞎作，友并使溫之達益到完位善狀炊態(tài)的勉動機勾。即刊個體慢在廣揀泛背蠅景下傘，追交求成瞇功與蘇成就突的動龍機。

勇1.帆成就半動機貓的重冊要性

臉2.狼抱負覆水平

歷3.恒影響拍成就還動機僵的因淚素

頃要點盈：嗚抱負余水平獨〔領(lǐng)臉會〕

文腥個體還從事佛某種舅實際謙工作罪前，脖對自宰己可瞎能達頂?shù)降幕鄢删头蚰繕?biāo)槐的主永觀估前計。

籮巡抱負社水平奇代表側(cè)個表達的一證種愿情望，抹與個蔬體實棍際成階就可遞能有渣差距頁。抱廳負水色平與艷成就漆動機祥有密預(yù)切聯(lián)匹系：歉個體飽抱負厲水平小的高雞低取擁決于汽其成疾就動守機強梁弱。峰如遇嚷事想魚做、肺想做良好、接想超牢過他糠人的柔，其蔑抱負啟水平臘高；辰對自飄我能癢力的劈估計況與個鈴體已檔往成壇敗經(jīng)造驗有笨關(guān)，美成功抹經(jīng)驗破可提配高抱牙負水袍平，妖失敗肆經(jīng)驗朗那么降敵低個攪體的夫抱負回水平乳。以知識桌點：臉培養(yǎng)娘成就這動機提應(yīng)注階意的肯問題柿〔識綿記〕

默虎成就凈動機椅是習(xí)中得的駐社會繁動機協(xié)，在辦培養(yǎng)紀(jì)中應(yīng)衛(wèi)注意系以下稅問題崗：

既1.戶家長涉對兒猴童的摟自律柿訓(xùn)練骨的嚴(yán)篇格程艘度與妙兒童模成就清動機拔呈正己相關(guān)蛾，即擇家長碰對其昨子女建的自條律訓(xùn)敘練越還嚴(yán)格譽，他繼們的矩成就旦動機釀就越根強。修合諧淘的家吸庭氛鏡圍，或指導(dǎo)父、勸蘿告式優(yōu)的引匆導(dǎo)使擊兒童裝的成罩就動見機發(fā)罵展較唇好，張兒童研對成叛功的怨追求嫌熱情做較高柔；而櫻過度向管束別和限那么制使譯兒童步獨立抄性發(fā)慚展較腥差，曉往往或成人閥后缺拴乏創(chuàng)怒造性鉗和競征爭力谷，因尊為他蠟們?nèi)敝路Τ蓺Ь托璋毁Y因此陵，從孟小就賭應(yīng)培思養(yǎng)兒式童的姓成就命感，理這是體自我永實現(xiàn)蜜者高局峰體謎驗的具根底鉆；

跳2.秩社會禍環(huán)境避的氛辭圍對鴉個體娃成就研動機燦具有古深刻詳影響腥。麥嫌克利農(nóng)蘭研后究并痛測量俗了三崗十多弊個國錢家兒嬸童讀名物中鼓的故慰事內(nèi)麻容所揉表現(xiàn)功的成痰就動鞠機，夠認為艙一個區(qū)社會鄰形成爭的高元成就丘動機弦氣氛肢有益可于個絡(luò)體成冷就動燈機的膨提高茄。賊知識膚點：火侵犯

瓣1.緞侵犯蝦的構(gòu)稱成

蘋2.縣侵犯世的原浩因

籃要點禿：辰侵犯沒的構(gòu)垃成排〔領(lǐng)花會〕

時乳侵犯儀是由潔傷害掏行為隸、侵皂犯動鞋機及國社會貨評價述三方隨面的保因素敏構(gòu)成淹。傷辰害行弟為包膊括身郵體傷臉害和篩言語左傷害尖；侵手犯動矮機即欄侵犯迫意圖說，是合侵犯精行為僚的原愈因；裕社會兼評價洞指的俗是，洋違反騰與破武壞社局會規(guī)銜范和案社會費準(zhǔn)那么屠的侵刮犯具亞有反煉社會車性質(zhì)美；維弦持社負會規(guī)壩范與走準(zhǔn)那么姜的侵歇犯是期親社辭會性愛質(zhì)的隸；此露外，船還有蹈介乎租二者障之間在的侵距犯，愁即被太認可婆的侵妥犯。賓廣義柱的侵吐犯包歪括以帳上三基種情隙況，廳而狹扇義的妨侵犯柿專指饑反社染會的葵侵犯褲。盾知識乒點：她侵犯謎的原殃因港〔識池記〕

鹿1.咳本能耍論的飄解釋寒

婚

性2.選挫折波——朋侵犯瞞學(xué)說

騰3.缺社會奇學(xué)習(xí)迫論的項觀點

搜要點挽：槐挫折歡——匆侵犯嗓學(xué)說那〔識矩記〕

襲炮挫折確，既肝指阻壓礙個親體達妻到目湊標(biāo)的鋸情境打又指甲行為蚊受阻亮?xí)r個蘇體產(chǎn)眉生的鬧心理溜緊張繩狀態(tài)壁。

疾罵挫折未——純侵犯占學(xué)說摟最初沉由多假拉德閃等人防提出籠。認帳為“傅侵犯另永遠壁是挫問折的狗一種延后果武〞，針“侵享犯行支為的奏發(fā)生踏，總遭是以錄挫折回存在象為條種件〞繼。這雙種學(xué)釀?wù)f有到三個梅主要冷觀點顯：

鍵

裳

增

桃〔1肺〕侵模犯強例度同會目標(biāo)寒受阻避強度侵呈正寄相關(guān)圍；

斜〔２蘇〕抑磚制侵懲犯的遼力量繼與該酷侵犯暴可能播受到克的預(yù)五期懲典罰強娛度呈癥線性星關(guān)系釣；

怒〔３麗〕

擔(dān)如果愧挫折芳強度障一定臭，預(yù)射期懲頁罰越圖大，布侵犯縮發(fā)生兔的可塞能性因那么越按?。慌秩绻额A(yù)期西懲罰丟一定姐，那么冒挫折樣越大之，侵絲犯越雀可能殖發(fā)生客。

捎偷后來慘，許糟多學(xué)抹者對柔這一渠學(xué)說壓提出蔬修正低。米煩勒指攜出，念挫折腥也可啟以產(chǎn)票生侵菠犯以午外的涌結(jié)果竟，并攪不一桌定引帥起侵降犯；愛伯克輝威茨鍬認為尿，挫物折導(dǎo)鄰致的饑不是跟侵犯繩本身巾，而饒是侵駕犯的示情緒越準(zhǔn)備燃狀態(tài)倉即憤資怒；嗽侵犯介的發(fā)根生還羨與情隱境中趟的侵腎犯線揉索有題關(guān)，悶與侵孝犯有莫關(guān)的陡刺激陡物可叼能使嗎侵犯箏得以敢加強靈。迷知識糞點：認利他

愚1.忘利他起的性循質(zhì)

府2.季利他碧產(chǎn)生劣的條唯件

藝3.婆對利著他行友為的搞解釋

離要點記：墨利他葛〔領(lǐng)翼會〕柄

鹿把個體舊有益柱于他器人、津公眾票和社扇會，頭又不拴期待燥任何販回報敬的行沒為。坊第笨

饞5勁

凳節(jié)：躺態(tài)度蒙第一度單元今態(tài)趴度形貪成〔簽教程星第8憤8－牛90抖頁〕

但知識忽點：職態(tài)度隆的概色念四〔領(lǐng)璃會〕

珍想態(tài)度禁是個債體對就某一武特定煩的客積體做鏡出反蜓應(yīng)時作所持倘有的唐穩(wěn)定根性的患心理縫傾向匆，它境具有筑評短價性群。

質(zhì)致內(nèi)在衡性

梅態(tài)反度是熊內(nèi)在燥的心活理傾宅向，朋是尚湖未顯抵現(xiàn)于徒外的遵內(nèi)心汁歷程昌或狀鄰態(tài)；

攪茂對象擺性

斧態(tài)騎度總咱是指蕩向一濁定目號標(biāo)，向具有聽針對穩(wěn)性，遣沒有蟲無目乞標(biāo)的泥態(tài)度活；

沫摩穩(wěn)定搶性

簽態(tài)暈度一拳旦形俊成就瓣會持旋續(xù)一閑段時甜間、那么不易銜隨便慣改變鎮(zhèn)。

溫1.器態(tài)度巴的成舒分

均2.垮態(tài)度植與價絞值

異要點晉：拳態(tài)度栗的成種分炸〔識鼻記，誼領(lǐng)會神〕

星1．妻認知您成分玉

安里個體湖對態(tài)年度對布象的番知覺客、理介解、燭判斷召與評脫價；

密2．淋情感藥成分銷

傲姻個體簽在評錫價基地礎(chǔ)上友對態(tài)沿度對過象產(chǎn)紹生的跌情感恐反響堡或情冶感體撥驗；

羅3．徹行為帶傾向劍成分堂

沉辜個體歇對態(tài)依度對漢象以拍某種嫁方式原行動罷的傾崖向。

目朋以上本三種妻成分運的英籍語詞碧首分粗別為景C〔劫認知堪〕、螞A〔扎情感啄〕、炸B〔劉行為劣傾向繭〕，脊因而釘對態(tài)腔度的鋒三成此分說策有人喘稱其己為態(tài)篩度的面A、航B、球C模齒式。

量像一般丟地，貞態(tài)度披的三謎種成黎分是癢協(xié)調(diào)膝一致值的。仗在它何們不益協(xié)調(diào)哀時，儀情感晶成分基占有竄重要猛地位三，往何往決股定行香為傾賴向。哀知識泊點：舌態(tài)度癥的功偏能

瓣1.賽工具癢性功對能

且2.赤自我翁防御棗功能弊

批3.樣價值埋表現(xiàn)晨功能避

金4.飼認知挪功能危

咐知識旦點：響態(tài)度孝的維遣度

聞1.隔方向旋

墳題即態(tài)糟度指暮向，咸個體權(quán)對態(tài)是度對纏象是岸肯定煌指向黨或是園否認瀉指向簡。在尊態(tài)度船測量強中大藏多涉澤及這勇個維催度。燙包括圾是與鹽否、騎贊同亦與反培對、塌接納俗與拒箏絕、咸喜歡神與厭氣惡等類；

嘩2.捧強度作

榴況即態(tài)流度方嗎向的綿程度孤。大專多數(shù)棋人格搜量表測涉及從的是遮態(tài)度懶強度日的測述量；

甘3.簡深度皂

雀槳個體吩對某焰態(tài)度著對象棍的卷倍入水展平；

廚4.嗽向中所度

子

翠敲某種琴態(tài)度啦在態(tài)罩度體抱系及罵相關(guān)挺價值肉系統(tǒng)忠中接隆近核循心價烈值的榨程度??；

映5．朵外顯恩度

采

籮憶個體點在某性一態(tài)拾度上顏的外喇顯度哨是在灰其行原為方慕向與棚行為棋方式哭的外販露程帶度。仰知識瘦點：浮態(tài)度辱的形叨成休〔識勻記〕

乏用美國隆學(xué)者植凱爾融曼提閱出態(tài)脫度形此成包藍括服爽從-祖-認恭同-責(zé)-內(nèi)謊化三興個階貌段。

射〔一到〕服蓋從

允態(tài)桿度形身成的犧開始洪，個驕體總差是按攀社會營標(biāo)準(zhǔn)田和社陳會期茶待或找他人萬意志模在外遠顯行箱為方壞面表儲現(xiàn)與破他人種一致揉，以訊獲得粒獎勵曬，避禿免懲靜罰。擇此時礎(chǔ)行為塘受外衛(wèi)因控囑制，幣服從即是表伙面的毅、暫秀時的心；

劈〔二晌〕認泰同

成個侵體自吹愿接眠受他君人觀喉點、鑰信息畜或群歐體規(guī)介范，撒使自惡己與狗他人升一致塊。在階認同疤階段祥，個泉體雖份受到丘態(tài)度厭對象孫的吸茄引，慎但已懼超脫弓外部秋控制繞的獎嬌懲，口而主乓動趨閘同于繳對象濁。在蠢這一勁階段伶情感返因素隨起明術(shù)顯作誠用，船認同方依賴非于對楚象對輝個體環(huán)的吸燙引力首。

稀〔三示〕內(nèi)朽化

士態(tài)墾度形剝成的皇最后柔階段蒙。個泰體真繞正從絨內(nèi)心勸相信古并接外受他初人觀拴點，米使之賢納入鑼自己彩的態(tài)英度體餡系，胸成為伙一個癥有機幅的組副成部腹分。

斑青內(nèi)化逝是個六體原健有態(tài)艦度與寧所認蕩同的謙態(tài)度合協(xié)調(diào)簡過程罩，其止中情逐感成嚷分是朋中介求因素憶，認類同基驚于情旱感上拿的喜訓(xùn)歡。愈而內(nèi)患化過嶼程是珍以理兆智，晉即認粥知成敏分為盈根底命的。

礎(chǔ)故個體絕態(tài)度播的形晴成，臺從服斃從到緩認同洲，再術(shù)到內(nèi)究化成助為穩(wěn)破定性照的心提理傾濫向，壇不易勺改變果。粱第二次單元攻

彎態(tài)度裁轉(zhuǎn)變董〔教費程第到90熟－9察2頁指〕

寄知識被點：降態(tài)度晃轉(zhuǎn)變胡模型攪〔識閑記〕

異美國呈學(xué)者密霍夫甜蘭德蛾等人貴提出繁一個鴿態(tài)度斬轉(zhuǎn)變黑模型桌。〔一〕傳遞者

1.信息的傳遞者

其威信、與接受者的相似性都會影響他提出的信息的說服效果。威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效果越好。

2.說服的意圖

如接受者認為傳遞者刻意影響他們那么不易改變態(tài)度；但如果他們認為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有阻抗，對信息的接受較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。

3.說服者的吸引力

接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認同，因而容易接受他的說服；

〔二〕溝通信息

1.信息差異

任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。如果傳遞者的威信較高，這種差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大；如傳遞者威信低，這種差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也較大；

2.畏懼

它與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強說服效果。但是，如果畏懼太強烈，引起接受者心理防御以至否認畏懼本身，結(jié)果卻只能是態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。研究發(fā)現(xiàn)，中等強度的畏懼信息能到達較好的說服效果。

3.信息傾向性

對一般公眾，單一傾向信息說服效果較好；對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。

〔三〕接受者

1.原有的態(tài)度與信念

已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者信念的一局部，難于改變；已成為既定事實的態(tài)度，即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗形成的態(tài)度不易改變；

澡2.使接受嚴(yán)者的勞人格禿因素臉

嗚愁依賴馳性較織強的召接受充者信犯服權(quán)僵威，忠比擬緩容易揭接受裁說服笛；自勝尊較掌高、封自我澇評價邀較高艇的接獄受者不不易搜改變領(lǐng)態(tài)度鉤，社登會贊明許動蒜機的暮強弱妹也是乖影響例態(tài)度害轉(zhuǎn)變勇的因愿素，詢高社猴會贊礎(chǔ)許動脖機的欄接受您者易固受他弱人及嘉公眾噸影響歇，易挑于接展受說糕服；

蒸3.注個體粒在面蚊臨改愈變態(tài)策度的烤壓力懇時，患其逆遇反心延理、捆心理滾慣性棟等心席理傾腸向會印使其閱拒絕折他人股的影缸響，浮從而絮影響飾態(tài)度蓮轉(zhuǎn)變崖。

拉〔四娛〕情趙境

珍

汪乞態(tài)度疑轉(zhuǎn)變嬸是在使一定刊背景疲下進戰(zhàn)行的阻，以握下情雞境因碧素會雖影響持態(tài)度動轉(zhuǎn)變升。

組1.授預(yù)先頃警告尚

掉任它有蕩雙重哨作用粒。如極接受眨者原所有態(tài)本度不尋夠堅哥定，瞎預(yù)先荷警告安可促兩使其應(yīng)態(tài)度租改變茄；但此預(yù)告避也可徐能有葡抵抗鋪說服誼的作糠用，蘇例如像，預(yù)拐告與擱接受煙者的謹(jǐn)利益摘有關(guān)臟時往無往使拿其抵帝制態(tài)沒度轉(zhuǎn)竊變。

瓜2.饒分心分

身郵它的永影響挑也是譯復(fù)雜邁的：乖如果嬸分心解使接著受者析分散慮了對衡溝通的信息綱的注排意，斷將會蟲減弱溫他對深說服疫者的畜防御拔和阻阿抗，互從而針促進售態(tài)度綁轉(zhuǎn)變爆；如危果分改心干諒擾了率說服稼過程虧本身禾，使鋼接受波者得奪不到末溝通高信息富那么會誠削弱遵說服戒效果撒。

辭3.淋重復(fù)汗

度要溝通屬信息維重復(fù)帳頻率川與說近服效杯果呈慮倒U搖型曲駝線關(guān)級系，大即中曉等頻駁率的燙重復(fù)語，效竊果較禁好；扛重復(fù)竿頻率好過低戲或過臂高，柴說服三的效總果均碧不好浩。

溜

像

據(jù)知識鍛點：絞態(tài)度斃轉(zhuǎn)變哈理論

墨〔一址〕海忘德的脾平衡扣理論

株〔二掘〕認秧知失芒調(diào)論

宴〔三高〕社乖會交坡?lián)Q論

倦要點永：渴社會捎交換誰論惜〔識召記〕

凳黑這種贊理論染從個港體對腫得失磁權(quán)衡汪與比臨較后驕產(chǎn)生感的趨效向與潮回避脊動機床的角浮度解質(zhì)釋態(tài)駝度確實形成園與轉(zhuǎn)環(huán)變。嚇認為量決定捆個體濟采取鳴何種識態(tài)度捆以及池轉(zhuǎn)變易態(tài)度困的關(guān)暫鍵是歡誘因艷的強寺度。勵態(tài)度零持有家者不每是被璃動接闊受環(huán)工境的隱影響嗽，而求是主肌動對豬誘因息周密那計算診的選農(nóng)擇者街。態(tài)柱度是橡肯定驗因素示〔得仇〕與強否認異因素仗〔失訴〕的滲代數(shù)沒和。蒼個體響選擇包何種程態(tài)度票取決伶于這眨種態(tài)飄度能趕使其針獲得男什么陣，失蹦去什違么，憤總收話益如館何。巷但是逐個體拍并非昨永遠核是理猛智計腰算的義決策位者，金而且崖個體循對這蘇種精獨確的乓計算木過程顫也未遵必意婚識到海。第三單元

態(tài)度測量〔教程第92-93頁〕第

6

節(jié)：人際關(guān)系第一單元人際關(guān)系的類型〔教程第93－96頁〕知識點：人際關(guān)系的概念〔識記,領(lǐng)會〕

人際關(guān)系是人與人在人際交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。其特點是：

〔一〕個體性

在人際關(guān)系中，角色退居到次要地位，而對方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問題。

〔二〕直接性

人際關(guān)系是人們在面對面的交往過程中形成的，個體可切實感受到它的存在。沒有直接的接觸和交往不會產(chǎn)生人際關(guān)系，人際關(guān)系一經(jīng)建立，一定會被人們直接體驗到。人們在心理上的距離趨近，個體會感到心情舒暢，如假設(shè)有矛盾和沖突，那么會感到孤立和抑郁。

〔三〕情感性

人際關(guān)系的根底是人們彼此間的情感活動。情感因素是人際關(guān)系的主要成分。人際間的情感傾向有二類：一類是使彼此接近和相互吸引的情感；另一類是使人們互相排斥別離的情感。知識點：人際關(guān)系的建立與開展〔識記〕

〔一〕建立與開展的階段

人際關(guān)系的建立與開展經(jīng)過定向、探索、情感交流和穩(wěn)定交往四個階段。

1.定向階段

包括對交往對象的注意、選擇及初步溝通等方面的心理活動。

2.情感探索階段

在此階段，雙方探索彼此在哪些方面可建立感情聯(lián)系。隨著雙方共同的情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來越廣泛，有一定程度的情感卷入。

3.情感交流階段

人際關(guān)系開展到這一階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重要的變化。雙方的信任感、平安感開始建立；彼此溝通的深度有所開展并有較深的情感卷入。此時，雙方會提供評價性的反響信息，進行真誠的贊許和批評。

4.穩(wěn)定交往階段

此階段中，彼此在心理相容性方面進一步拓展；已允許對方進入自己的私密性領(lǐng)域，自我暴露廣泛而深刻。

〔二〕人際關(guān)系的原那么

1.相互性原那么

人際關(guān)系的根底是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠、喜歡與不喜歡是相互的。

2.交換性原那么

人際交往是一個社會交換過程。交換的原那么是：個體期待人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價值觀進行選擇的結(jié)果。

3.自我價值保護原那么

自我價值是個體對自身價值的意識與評價；自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的是防止自我價值受到否認和貶低。由于自我價值是通過他人評價而確立的，個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反投以肯定與支持；而對否認自我價值的他人那么予以疏離；此時可能激活個體的自我價值保護動機。知識點：人際關(guān)系的類型

知識點：人際關(guān)系的三維理論〔識記〕

美國學(xué)者舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論，他稱自己的理論是根本人際關(guān)系取向〔FIRO〕理論。其要點是：

1.個體都有三種根本的人際需要。

2.人際關(guān)系需要決定個體與其社會情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會導(dǎo)致心理障礙及其它嚴(yán)重問題，如精神崩潰。

3.對于這三種根本的人際需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種形式，二者互補。

4.六種人際關(guān)系取向。

5.童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對其成年后的人際關(guān)系有決定性影響。

要點：童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對其成年后的人際關(guān)系有決定性影響〔識記，領(lǐng)會〕

1.包容需要

如果兒童與雙親交往少，會出現(xiàn)低社會行為，如傾向內(nèi)部言語，與他人保持距離，不愿參加群體活動等；如兒童對雙親過分依賴那么會形成高社會行為，如總是尋求接觸，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意；如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會形成理想的社會行為，無論群居或獨處都會有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好；

2.支配需要

如果雙親對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會使兒童形成民主式的行為方式；雙親如果過分控制，那么易于形成專制式行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨斷獨行；或者形成拒絕式行為方式，表現(xiàn)順從，不愿負責(zé)，拒絕支配他人；或者兒童焦慮過重，防御行為明顯。

3.感情需要

如果兒童在小時候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對冷淡與訓(xùn)斥，長大后會出現(xiàn)低個人行為，如外表友好但情感距離大，常常擔(dān)憂不受歡送，不被喜愛，從而防止有親切關(guān)系；如果兒童生活在溺愛關(guān)系中，長大后會表現(xiàn)出超個人行為，如強烈尋求愛，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系；如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心、保護，就會形成理想的個人行為，長大后既不會受寵假設(shè)驚，也沒有愛的缺失感，能恰當(dāng)對待自己。

舒茨的三維理論在解釋群體形成與群體分解中提出群體整合原那么，即群體形成的過程是按開始是包容而后是控制最后是情感。這種循環(huán)不斷發(fā)生；群體分解的原那么是反其序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導(dǎo)致群體分解。第二單元人際吸引〔教程第96－98頁〕

知識點：人際吸引的概念〔領(lǐng)會〕

人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。知識點：影響喜歡的因素〔識記〕

〔一〕相似性

人們喜歡那些和自己相似的人。相似性包括：

1.信念、價值觀及人格特征的相似。

2.吸引力的相似。

3.社會地位的相似。

4.年齡的相似。

實際的相似性是重要的，但更重要的是雙方感知到的相似性。

〔二〕互補

互補對于喜歡也是重要的，可視為相似性的特殊形式。有三種互補：

1.需要的互補。

2.社會角色的互補。

3.人格某些特征的互補

如內(nèi)向與外向。

當(dāng)雙方的需要、角色及人格特征呈互補關(guān)系時，所產(chǎn)生的吸引力是很強的；

〔三〕外貌吸引力

容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度等個人外在因素在形成人際情感中的作用往往是很大的。外貌美容易造成一種好的第一印象，人們?nèi)菀滓悦踩∪?。外貌美能產(chǎn)生光環(huán)作用，即傾向認為外貌美的人也具有其它的優(yōu)秀品質(zhì)，雖然實際上未必如此。

〔四〕人格品質(zhì)

美國學(xué)者安德森研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)。下表是其主要結(jié)果?？梢钥闯?，排在序列最前面、喜愛程度最高的六個人格品質(zhì)是：真誠、老實、理解、忠誠、真實、可信，它們或多或少、直接或間接同真誠有關(guān)；排在系列最后受喜愛水平最低的幾個品質(zhì)如說謊、假裝、不老實等也都與真誠有關(guān)。安德森認為，真誠受人歡送，不真誠那么令人厭惡。

〔五〕熟悉性和鄰近性

熟悉能增加喜歡的程度。鄰近性指的是，如果其它條件大體相當(dāng)，個體喜歡鄰近的人。熟悉性和鄰近性二者均與人們之間的交往頻率有關(guān)，處于物理空間距離較近的人們，見面時機較多，容易產(chǎn)生吸引力，使他們的心理空間距離拉近。常常見面容易彼此了解，因而相互喜歡，但是交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線，即過低與過高的交往頻率條件使彼此喜歡的程度都不高，而中等交往頻率條件下，彼此喜歡程度較高。第三單元人際互動〔教程第98頁〕知點識人際互動的概念知識點：人際互動的形式：合作與競爭

1.合作及其根本條件

2.競爭及其根本條件

3.目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚?/p>

要點：合作及其根本條件〔領(lǐng)會〕

合作是個體與個體，群體與群體之間為到達共同目的，彼此互相配合的一種行為。其根本條件是：

1.目標(biāo)的一致；

2.共識與標(biāo)準(zhǔn)——合作雙方對共同目標(biāo)，實現(xiàn)途徑有根本一致的認識，并在合作過程中遵守雙方共同認可的社會標(biāo)準(zhǔn)；

3.相互信賴的合作氣氛

以上根本條件只有在合作者雙方人際互動的根底上才能實現(xiàn)。

要點：競爭及其根本條件〔領(lǐng)會〕

競爭是個體與個體、群體與群體之間爭奪一個共同目標(biāo)的行為。其根本條件是：

1．只有雙方對同一目標(biāo)進行爭奪才能形成競爭；

2．目標(biāo)是較為稀有或者難得；

3．爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突〔一方贏另一方輸〕，也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局；

4．競爭是有理性的，按照一定的社會標(biāo)準(zhǔn)進行。

要點：目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摗沧R記〕

社會心理學(xué)者多伊奇提出一種解釋產(chǎn)生競爭與合作的理論——目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摗ＵJ為，個體行為的目標(biāo)或手段與他人行為目標(biāo)與手段間如存在相關(guān)依賴關(guān)系，他們之間就會產(chǎn)生相互作用。當(dāng)不同個體的目標(biāo)與手段之間存在積極的、肯定性關(guān)系時，即只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實現(xiàn)目標(biāo)時，個體的目標(biāo)和手段才能實現(xiàn)，他們之間是合作關(guān)系。當(dāng)不同個體的目標(biāo)手段存在消極或否認性的依賴關(guān)系時，即只有與自己有關(guān)的他人不能到達目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時，自己的目標(biāo)和手段才能實現(xiàn)，他們之間是競爭關(guān)系。：第

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節(jié)：人際溝通第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能〔教程第99－102頁〕

知識點：溝通的概念〔領(lǐng)會〕

溝通是信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和群眾溝通。

人際溝通是個體與個體之間的信息交流以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流，是一種面對面的直接溝通形式。

群眾溝通，亦稱傳媒溝通，是一種通過媒體〔影視、報刊、網(wǎng)絡(luò)〕中介的溝通過程。知識點：溝通的結(jié)構(gòu)〔識記〕

溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者反響、障礙與背景等七個因素構(gòu)成。

〔一〕信息源

在人際溝通中，信息源是具有信息并試圖溝通的個體。他始發(fā)溝通過程，確定溝通對象，選擇溝通目的。在溝通前一般還需要一個準(zhǔn)備階段，整理思緒使自我心理感受清晰與明確。

〔二〕信息

信息是溝通者傳達給他人的觀念和情感。但個體的感受必須轉(zhuǎn)化為各種不同的可以為他人覺察的信號。在各種符號系統(tǒng)中，最重要的是詞語。詞語可以是聲音信號，也可是形象符號〔文字〕；面對面溝通除了詞語本身的信息外，還有溝通者的心理狀態(tài)的信息，使溝通雙方產(chǎn)生情緒的互相感染。

〔三〕通道

通道是溝通的信息載體。個體的感官均可接受信息，其中視聽信息占的比例較大，人際溝通是以視聽溝通為主的溝通。

〔四〕信息接受者

信息接受者是溝通的另一方。個體在接受帶有信息的各種音形符號后，根據(jù)自己的已有經(jīng)驗把它“轉(zhuǎn)譯〞為溝通者試圖發(fā)送的信息或態(tài)度、情感。

〔五〕反響

反響使溝通成為一個雙向的相互過程。在溝通中，雙方都不斷把信息回送給對方。這種信息回返過程叫反響。反響可告知發(fā)送者，接受者所接受和理解信息的狀態(tài)。

〔六〕障礙

人際溝通常常發(fā)生障礙。例如信息源的信息不充分或不明確，編碼不正確，信息沒有正確轉(zhuǎn)化為溝通信號，誤用載體及溝通方式，接受者的誤解以及信息自然的增強與衰減等。此外，溝通雙方的主觀因素也可能造成障礙。如果彼此缺乏共同經(jīng)驗，也難以溝通。

〔七〕背景

背景是溝通發(fā)生時的情境。它可能影響溝通的每一因素以及整個溝通過程。不僅許多意義是背景提供的，而且甚至詞語意義也會隨背景不同而改變。

知識點：溝通的功能

1.獲取信息的手段；

2.思想交流與感情分享的工具；

3.滿足需求、維持心理平衡的重要因素；

4.減少沖突，改善人際關(guān)系的過程；

5.協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)與效率的提高。

知識點：人際溝通的分類

1.正式溝通與非正式溝通

2.上行溝通、下行溝通與平行溝通

3.單向溝通與雙向溝通

4.口頭溝通與書面溝通知識點:溝通網(wǎng)絡(luò)(識記)

1.正式溝通網(wǎng)絡(luò)

2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

要點：正式溝通網(wǎng)絡(luò)〔識記〕

在正式群體中，個體與個體的信息交流與傳遞的結(jié)構(gòu)稱正式溝通網(wǎng)絡(luò)。美國學(xué)者第維特把這種網(wǎng)絡(luò)分為五種形式。即

1.鏈?zhǔn)?/p>

2.輪式

3.圓周式

4.全通道式

5.Y式

五種溝通網(wǎng)絡(luò)的比擬指標(biāo)，常用的有：信息傳遞速度、準(zhǔn)確度、接受者接受的信息量及其滿意度。知識點：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)第二單元體語溝通〔教程第102－104頁〕

知識點：體語(領(lǐng)會)

體語是身體語言的簡稱。體語指非詞語性的身體符號包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。通過體語實現(xiàn)的溝通叫體語溝通。專門研究體語溝通的領(lǐng)域是身體語言學(xué)。知識點：目光與面部表情〔識記〕

1.目光

眼睛是心靈的窗戶。眼睛是最有效的顯露個體內(nèi)心世界的途徑，人的情緒、態(tài)度和情感變化都可以從眼睛中顯示出來，人對目光很難做到隨意控制。觀察力敏銳的人，能從目光中看到一個人真實的心態(tài)。個體的情緒變化，首先反響在瞳孔變化上。人的情緒由中性向愉悅改變，瞳孔會不自覺變大；對使人厭惡的刺激物，瞳孔反響是明顯縮小，情緒狀態(tài)由“睛〞轉(zhuǎn)“陰〞時，亦有同樣反響。可以說，眼睛是內(nèi)心情感的靈敏指示器；

目光接觸是最重要的體語溝通方式，其它的體語溝通也與目光接觸有關(guān)。人際溝通中如果缺乏目光接觸的支持，會成為一種令人不悅的困難過程。

2.面部表情

面部表情是另一種可完成精細信息溝通的體語形式。人的面部有數(shù)十塊肌肉，可產(chǎn)生極其豐富的表情，準(zhǔn)確傳達出各種不同的心態(tài)和情感。一般地，表現(xiàn)愉悅的關(guān)鍵部位是嘴、頰、眉、額；表現(xiàn)厭惡的是鼻、頰、嘴；表現(xiàn)哀傷的是眉、額、眼睛及眼瞼；表現(xiàn)恐懼的是眼睛和眼瞼。在一般情況下，人們目光與面部表情是相互一致的，均與其內(nèi)在心態(tài)對應(yīng)；但在特殊情況下，個體的目光與面部表情會出現(xiàn)別離。此時表達個體真實心態(tài)的有效線索是目光而非表情。知識點：身體運動和觸摸

1.身體運動是個體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語。其中手勢語占有重要位置。

2.觸摸是人際溝通有力方式。人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。日常中身體接觸是表達某些強烈情感的方式。知識點：姿勢知識點：人際距離〔識記，領(lǐng)會〕

人體與他人溝通與交往時雙方的空間距離。

由于人們的關(guān)系不同，人際距離因而不同。美國學(xué)者霍爾根據(jù)對美國白人中產(chǎn)階級的研究提出四種人際距離。

1.公眾距離〔12——25呎〕在正式場合，演講或其它公共事物中的人際距離，此時溝通往往是單向的。

2.社交距離〔4——12呎〕是彼此認識的人們的交往距離，許多商業(yè)交往多發(fā)生在這個距離上；

3.個人距離〔1.5——4呎〕是朋友之間交往的距離。此時，人們說話溫柔，接受大量體語信息；

4.親密距離〔0——18吋〕這是親人、夫妻之間的距離。在此距離上雙方均可感到對方的氣味、呼吸、體溫等私密性感覺刺激。

影響人際距離的因素有文化、民族、社會地位、性別等。第

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節(jié)：社會影響第一單元從眾〔教程第105－106頁〕知識點：從眾的概念〔識記，領(lǐng)會〕

個體在群體壓力下在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。俗稱“隨大流〞，即個體的意見與行為與群體中多種人相符合。知識點：從眾的功能知識點：從眾行為的原因〔識記〕

1.尋求行為參照

在許多情境中，個體由于缺乏知識或其它原因〔如情況不熟悉等〕必須從其它途徑獲得對自己行為的引導(dǎo)。按照費斯廷格社會比擬理論的說法，在情境不確定時，其它人的行為最有參照價值。個體從眾，指向多數(shù)人的行為，自然是較為可靠的參照系統(tǒng)；

2.防止對偏離的恐懼

偏離群體，個體會面臨較大的群體壓力乃至制裁。任何群體均有維持一致性的傾向和執(zhí)行機制。對那些與群體保持一致的成員，群體的反響是接納、喜歡和優(yōu)待；而對偏離者那么傾向于厭惡、拒絕和制裁。

在社會生活中，多數(shù)人實際上已有盡量不偏離群體的習(xí)慣。個體從眾性愈強，其偏離群體時產(chǎn)生的焦慮亦愈大，也就愈不容易偏離。從跨文化社會心理學(xué)的研究看，東方文化更傾向于鼓勵人們的從眾行為，因而也較容易產(chǎn)生對偏離的恐懼。

3.群體凝聚力

它是指群體對其成員的吸引水平以及成員之間的吸引水平。凝聚力高的群體中的成員，認同感較強，與群體成員有密切的情感聯(lián)系，有對群體作出奉獻和履行義務(wù)的要求。

由群體參照性引發(fā)的從眾是真從眾；由于恐懼偏離而引發(fā)的從眾是權(quán)宜性從眾；而由群體的高凝聚力，個體期待與群體標(biāo)準(zhǔn)一致等引起的從眾行為那么是層次上更高的從眾行為。

知識點：影響從眾的因素

1.群體因素

2.個體人格因素第二單元社會促進與社會惰化〔教程第106－107頁〕

知識點：社會促進的概念〔領(lǐng)會〕

個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象，也稱社會助長。他人在場的形式有實際在場、隱含在場、想象在場。

社會促進有二種效應(yīng)：

1.結(jié)伴效應(yīng)

在結(jié)伴活動中，個體會感到某種刺激作用，從而提高工作或活動效率；

2.觀眾效應(yīng)

個體從事的活動，是否有觀眾在場，觀眾多少及觀眾表現(xiàn)對其活動效率有明顯影響。知識點：社會惰化的概念〔領(lǐng)會〕

與社會促進相反，個體與他人一起活動時，其效率比單獨活動時更為低下的現(xiàn)象，也稱社會抑制。即由于他人在場而使績效降低。知識點：優(yōu)勢反響強化——對社會促進和惰化的理論解釋第三單元模仿、暗示和社會感染〔教程第107－109頁〕

知識點：模仿

1.模仿的概念

2.模仿的意義

3.模仿的開展

4.塔爾德的?模仿律?

要點：模仿的概念〔識記，領(lǐng)會〕

模仿是沒有外在壓力條件下，個體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似。

模仿是人們相互影響的一種重要方式。當(dāng)個體感知到他人行為時，會有重復(fù)這一行為的愿望，模仿便隨之而來。其特點是：

1.模仿的社會刺激是非控制性的，典范是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時可能是無意識的；

2.相似性

模仿者的舉止近似于其所模