企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)透視

第9章人力資源經(jīng)管熱點(diǎn)透視本章結(jié)構(gòu)9.1 設(shè)計(jì)企業(yè)遠(yuǎn)景需要注意的事項(xiàng)9.2 企業(yè)培訓(xùn)秘訣9.3 有效培訓(xùn)法則9.4 企業(yè)招聘秘訣9.5 企業(yè)選擇優(yōu)秀人才的秘決9.6 企業(yè)激勵(lì)法則9.7 成功領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的方法9.8 締造文化9.9 企業(yè)在選擇經(jīng)管者時(shí)需要注意的幾個(gè)問題9.1設(shè)計(jì)企業(yè)遠(yuǎn)景需要注意的事項(xiàng)1．要能努力抓住員工的想象力、心理與思想。．要能激勵(lì)員工，并通過激勵(lì)所形成的熱情與決心來推動(dòng)企業(yè)走向成功。．力爭(zhēng)建立企業(yè)獨(dú)一無二的個(gè)性。．要重視統(tǒng)一員工思想這項(xiàng)工作。．為員工提供方向和目標(biāo)感，并應(yīng)能為員工帶來巨大的激勵(lì)效果。．設(shè)計(jì)企業(yè)遠(yuǎn)景時(shí)，不但要考慮自己的員工，還要考慮消費(fèi)者。特別是在選擇語言的時(shí)候，在可能的情況下可考慮從消費(fèi)者的角度確定語言，以加強(qiáng)親切感。．所要設(shè)計(jì)的遠(yuǎn)景應(yīng)能為企業(yè)各個(gè)方面的決策起到支撐點(diǎn)的作用。8．能夠?yàn)閺V大員工日常工作提供有意義的責(zé)任。我們是否為企業(yè)設(shè)計(jì)了遠(yuǎn)景?培訓(xùn)記錄我的體會(huì)與感受9.2企業(yè)培訓(xùn)秘訣1．明確哪項(xiàng)工作需要招聘什么樣的人員以及提供什么樣的培訓(xùn)。．通過有效地加入企業(yè)系統(tǒng)程序，使新員工有良好的開始。．為新員工制定目標(biāo)，并爭(zhēng)取他們的認(rèn)可。．逐步對(duì)他們進(jìn)行個(gè)人培訓(xùn)以達(dá)到預(yù)期效果。．鼓勵(lì)員工了解評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)與培訓(xùn)的安排，如每年一次或兩次。．鼓勵(lì)員工參與評(píng)價(jià)。．考慮后續(xù)與應(yīng)急計(jì)劃，將相應(yīng)的技能和知識(shí)包含進(jìn)去。8．持續(xù)塑造企業(yè)文化。我們是否認(rèn)同上述觀點(diǎn)?培訓(xùn)記錄我的體會(huì)與感受9.3有效培訓(xùn)法則1．在日常工作中引導(dǎo)每一名員工，使員工養(yǎng)成每日都學(xué)習(xí)的個(gè)人習(xí)慣。．培養(yǎng)員工進(jìn)行獨(dú)立思考的能力與習(xí)慣。．啟發(fā)員工為自己設(shè)計(jì)合適的目標(biāo)。．不斷擴(kuò)大員工的職務(wù)范圍。．讓員工圍繞企業(yè)的總目標(biāo)努力工作。．培訓(xùn)技巧：小組討論技巧：以5.7人為一組，圍在圓形桌前對(duì)特定話題進(jìn)行討論。角色扮演技巧：其目的是提高員工的工作技能，改進(jìn)不好的習(xí)慣。經(jīng)管游戲技巧：比如，生存訓(xùn)I練或辯論比賽等。觀摩訓(xùn)練技巧：通過觀看錄象或?qū)嵗姆椒▉硖岣吲嘤?xùn)效果。我們是否了解上面的方法，這些方法是否適用于我們？培訓(xùn)記錄我的體會(huì)與感受9.4企業(yè)招聘秘訣1．確定招聘對(duì)象。．做好崗位描述工作。．確定考試內(nèi)容。．對(duì)應(yīng)聘對(duì)象加以分類。．確定招聘流程。．分析企業(yè)當(dāng)前的崗位結(jié)構(gòu)與工作流程。．分析各崗位不同的任職資格。．將確定的內(nèi)容整理并公布招聘流程。．確定多種面試方法的組合。．克服招聘過程中的一些難點(diǎn)。．克服簡(jiǎn)歷代替人的錯(cuò)誤思路。．克服學(xué)歷比工作經(jīng)歷更重要的思路。．不要忽視求職者的個(gè)性特征。．讓應(yīng)聘者更多地了解企業(yè)。．避免面試安排不周到。．避免招聘時(shí)常犯的錯(cuò)誤。．避免依賴面試來評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。．避免以成功員工為榜樣。．避免評(píng)價(jià)個(gè)性而不是職業(yè)技能。d．不要依賴傳統(tǒng)的好人與壞人的評(píng)價(jià)規(guī)范。培訓(xùn)記錄我的體會(huì)與感受9.5企業(yè)選擇優(yōu)秀人才的秘訣1．考慮敬業(yè)態(tài)度和員工是否一味地追求待遇與福利。．考察專業(yè)能力與學(xué)習(xí)能力，特別是學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人保持可持續(xù)發(fā)展的必要條件。．認(rèn)真考慮道德品質(zhì)。．考察反應(yīng)能力，即能否對(duì)事情迅速做出反應(yīng)，這樣的人在處理問題時(shí)比較容易成功。．學(xué)習(xí)的意愿。．交流能力，比如對(duì)上級(jí)、下級(jí)與客戶的溝通能力。．認(rèn)真考慮團(tuán)隊(duì)精神，在現(xiàn)代社會(huì)里一個(gè)人的力量變得越來越有限。．對(duì)自我的了解，人貴有自知之明。9．適應(yīng)環(huán)境的能力，不但要適應(yīng)環(huán)境，而且還要快速適應(yīng)。我們?cè)谶x擇優(yōu)秀人才時(shí)是否考慮過以上幾點(diǎn)？培訓(xùn)記錄我的體會(huì)與感受9.6 企業(yè)激勵(lì)法則．因人而異的激勵(lì)法則。人在不同的環(huán)境與不同的時(shí)間下的需求是不一樣的，因此激勵(lì)要考慮到這種不同之處。．獎(jiǎng)懲要適可而止。不適度的獎(jiǎng)懲不但不會(huì)有理想的效果，反而還會(huì)增加激勵(lì)的成本。．激勵(lì)一定要公正。取得同等績(jī)效的員工應(yīng)當(dāng)?shù)玫较嗤莫?jiǎng)勵(lì)。4．要激勵(lì)正確的事情。如果獎(jiǎng)勵(lì)不好的事情則會(huì)使錯(cuò)誤的事情經(jīng)常發(fā)生。我們是否了解上述激勵(lì)法則？培訓(xùn)記錄？我的體會(huì)與感受9.7成功領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的方法1．要區(qū)別對(duì)待工作經(jīng)驗(yàn)不同的員工，要對(duì)不同的員工分配不同的工作。．要將工作的重點(diǎn)放在如何提高工作效率上，而不要去追求如何受人歡迎。．指導(dǎo)員工不但要做好本職工作，還要使他們的顧客感到滿意。．不要與你的下屬太過疏遠(yuǎn)，也不要太過親密。．要對(duì)存在的問題敏感，并馬上解決。．充分利用員工的智慧。．當(dāng)與員工交流時(shí)，要盡量使用“我們”這樣的詞匯。．要努力使你的員工有獨(dú)立自主的感覺，讓他們對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有清醒的認(rèn)識(shí)。我們是否認(rèn)同上述觀點(diǎn)？培訓(xùn)記錄我的體會(huì)與感受9.8 締造文化1．借助規(guī)章制度反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化。規(guī)章制度具有一定的強(qiáng)制性， 它體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部群體的集體價(jià)值觀， 因此企業(yè)要充分地利用它。．借助良好風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)定勢(shì)化。經(jīng)管者要抓員工的閃光點(diǎn)并進(jìn)而大力宣傳與推廣，以形成良好的風(fēng)氣。．借助英雄人物實(shí)現(xiàn)人格化。借助有影響的人物來形成企業(yè)的精神。．借助群體活動(dòng)實(shí)現(xiàn)共識(shí)化。組織員工參加群體活動(dòng)，特別是要讓員工在親身實(shí)踐中感受企業(yè)文化。我們?cè)诰喸炱髽I(yè)文化時(shí)是否考慮過上述方法？培訓(xùn)記錄我的體會(huì)與感受9.9企業(yè)在選擇經(jīng)管者時(shí)需要注意的幾個(gè)問題1．唯臺(tái)階論與經(jīng)管者的逐級(jí)老化論點(diǎn)。經(jīng)管者需要一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階地往上提拔的觀點(diǎn)不總是正確的， 企業(yè)在用人時(shí)需要注意。．求全論與過失論。經(jīng)管者常常對(duì)員工的錯(cuò)誤記憶很深， 而對(duì)其優(yōu)點(diǎn)則不重視，經(jīng)管者需要克服這一問題。．一次分配定終身論。人盡其才的必要前提是企業(yè)需要建