執(zhí)行力培訓(xùn)基層員工版課件

執(zhí)行力培訓(xùn)課件(基層員工版)培訓(xùn)案例圖片為什么要絕對(duì)服從？從小我們就熟知的：“紅燈停，綠燈行，黃燈亮了等一等”。紅綠燈的威嚴(yán)是不是大家必須絕對(duì)遵守的規(guī)則呢？（1）堵車(chē)（2）車(chē)禍為什么要絕對(duì)服從·汶川地震的時(shí)候，如果派出去的救災(zāi)隊(duì)伍，沒(méi)有人服從命令，那后果是什么？·同等條件下，為什么退伍軍人就業(yè)率會(huì)比較高呢？·在公司上級(jí)命令沒(méi)人服從，公司制度沒(méi)有按要求執(zhí)行，那后果會(huì)怎樣？案例：西點(diǎn)軍校（美國(guó)陸軍軍官學(xué)校）董事長(zhǎng)1000多名副董事長(zhǎng)2000多名總經(jīng)理、董事5000多名總統(tǒng)三位五星上將五名秘密？絕對(duì)服從：

1、絕對(duì)的制度，紀(jì)律就是紀(jì)律：西點(diǎn)紀(jì)律的嚴(yán)厲是出名的，開(kāi)始大家可能只是為了形式，時(shí)間一長(zhǎng)習(xí)慣成自然，學(xué)員逐漸地把軍校的目標(biāo)變成了個(gè)人目標(biāo)，變成了自覺(jué)的紀(jì)律。2、西點(diǎn)的“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案”：只能為“報(bào)告長(zhǎng)官，是”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”、“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”、“報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道”，學(xué)員不能多說(shuō)一個(gè)字，長(zhǎng)官只要結(jié)果，而不是要為什么沒(méi)有完成任務(wù)的解釋。在西點(diǎn)，一個(gè)根深蒂固的觀念是：

學(xué)不會(huì)服從，也就學(xué)不會(huì)管理。將服從訓(xùn)練成習(xí)慣，就會(huì)水到渠成

地走向成功。

執(zhí)行力強(qiáng)的好處：服從是責(zé)任感的體現(xiàn)，使團(tuán)隊(duì)更有效率服從是尊重領(lǐng)導(dǎo)的最好方式服從保證公正的工作環(huán)境服從可以得到領(lǐng)導(dǎo)信任，從而得到機(jī)會(huì)晉升。執(zhí)行力不佳的現(xiàn)象：公司制度執(zhí)行差個(gè)人素質(zhì)工作方面上班忘記打卡，去洗手間不沖馬桶，回家忘記關(guān)電腦、走廊燈……零食帶到辦公室，食堂用餐后不收拾垃圾椅子不歸位上級(jí)安排的工作崗位不愿意做，交代的任務(wù)沒(méi)有完成，還找一些借口絕對(duì)服從——沒(méi)有任何借口借口是拖延的溫床借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任找借口，不如說(shuō)“我不知道”不要讓借口成為習(xí)慣執(zhí)行，不找任何借口輕者會(huì)影響工作和你個(gè)人的發(fā)展，重者會(huì)出現(xiàn)重大損失，導(dǎo)致離職沒(méi)有任何借口，體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行力。你若不想做會(huì)找一個(gè)借口，你若想做會(huì)找一個(gè)辦法。軍人不見(jiàn)得有超凡的能力，但是他們卻擁有超凡的心態(tài)。他們能積極主動(dòng)的抓住并創(chuàng)造機(jī)遇，而不是一遇到困難就逃避退縮，為自己尋找借口。工作指令要明確、清楚和完整“5W1H”“小王，將這幾間房間打掃一下”應(yīng)改為：“小王，請(qǐng)把1207、1208、1209這三間房間打掃一下，下午兩點(diǎn)前完成，要保證質(zhì)量，四點(diǎn)有貴賓入住”WHO（執(zhí)行者）————小王WANT（做什么）—————打掃房間HOW（怎么做）————打掃干凈、保證質(zhì)量WHEN（什么時(shí)間）———下午兩點(diǎn)以前WHERE（什么地點(diǎn)）——1207、1208、1209WHY（為什么）————有貴賓入住如何解決執(zhí)行力問(wèn)題

——締造執(zhí)行文化所謂執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。我們所要倡導(dǎo)的“執(zhí)行文化”就是：“上行下效，堅(jiān)決執(zhí)行；認(rèn)真第一，聰明第二；監(jiān)督有力，賞罰分明；鎖定目標(biāo)，簡(jiǎn)單重復(fù)”如何提升企業(yè)執(zhí)行力？培養(yǎng)員工的成功意識(shí)成功的定義：達(dá)成預(yù)期目標(biāo)構(gòu)成成功的三個(gè)要素：目標(biāo)方法行動(dòng)1×1×1=1分享幾個(gè)公式1×1×1×1×1×1×1×1×1……=10.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9……≈-∞1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1……≈+∞究竟是什么決定成功？信心恒心忍耐毅力樂(lè)觀勇敢……口才寫(xiě)作交際……環(huán)境背景機(jī)遇……態(tài)度技能外部因素ABC情緒論

事情的結(jié)果C（Consequence）并不是由事情的起因A（Antecedent）所決定，而是由事情的當(dāng)事人的情緒B(belief）所決定。案例1：兩個(gè)秀才趕考案例2：不成交真的是因?yàn)槭袌?chǎng)冷嗎？100%的成功=100%的態(tài)度態(tài)度決定一切，心態(tài)決定命運(yùn)！我是一切的根源！養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣習(xí)慣：積久養(yǎng)成的生活方式案例1：重復(fù)21次的試驗(yàn)案例2：挑和選的故事百鳥(niǎo)在林不如如一鳥(niǎo)在手大丈夫當(dāng)修身齊家治國(guó)平平天下ABCD良好的職業(yè)形象著裝化妝發(fā)型飾品規(guī)范的社交禮儀站姿坐姿行走引領(lǐng)拜訪道別上茶接聽(tīng)電話愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任心

責(zé)任心：是對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)家庭、對(duì)組織、對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)所負(fù)責(zé)的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。責(zé)任心是一種素質(zhì)，是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。案例：中日兩國(guó)孩子教育方式不同責(zé)任心的構(gòu)成要素：1、規(guī)范性（遵守規(guī)矩）2、誠(chéng)實(shí)性（誠(chéng)實(shí)的工作）3、徹底性（徹底完成任務(wù)）4、自覺(jué)性（自覺(jué)的工作）5、創(chuàng)意性（不斷改善和創(chuàng)新）規(guī)范性：遵守公司的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)履行工作職責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)遵循公司的制度和方針接收上級(jí)指示，遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)誠(chéng)實(shí)性確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果經(jīng)常反省自己不弄虛作假憑良心工作，不欺騙公司和自己徹底性樹(shù)立工作計(jì)劃準(zhǔn)確把握指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容不忽略小事出現(xiàn)問(wèn)題或事情變更時(shí)立即報(bào)告不要半途而廢自覺(jué)性主動(dòng)、自覺(jué)的工作協(xié)助上司與同事?lián)屜纫徊匠址e極的業(yè)務(wù)態(tài)度創(chuàng)意性注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施做事機(jī)智，有靈活性不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識(shí)不斷提高自己的實(shí)力三個(gè)故事詮釋責(zé)任1、對(duì)工作負(fù)責(zé)任2、對(duì)感情負(fù)責(zé)任3、對(duì)生命負(fù)責(zé)任上海站口地鐵一、二號(hào)線對(duì)比細(xì)節(jié)決定成敗案例1:100-1=0案例2：香港公務(wù)員的飲水紙杯案例3：泰國(guó)東方飯店的服務(wù)百折不撓的韌性案例1：太棒了！案例2：丘吉爾的最后一次演講六點(diǎn)優(yōu)先工作制清晨六問(wèn)，靜夜六思影響力