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文檔簡介
第頁共頁精選培訓方案方案合集7篇精選培訓方案方案合集7篇培訓方案方案篇11、為增強特殊工種作業(yè)人員的平安消費意識,進步平安操作技能,減少傷害事故的發(fā)生,促進平安消費,工程部特制定本方案。2、特種作業(yè)的概念特種作業(yè)是指在勞動過程中容易發(fā)生傷亡事故,對操作者本人尤其對別人和周圍設施的平安有重大危害的作業(yè),稱作特種作業(yè)。從事該作業(yè)人員稱為特種作業(yè)人員3、本方案所針對的特種作業(yè)范圍:〔1〕電工作業(yè);〔2〕電〔氣〕焊作業(yè);〔3〕起重作業(yè);〔4〕廠內(nèi)機動車輛駕駛特種工種〔5〕腳手架搭設登高作業(yè);4、特殊工種平安技術培訓實行理論教學與實際操作技能訓練相結合的原那么,重點是進步其平安操作技能和預防事故的實際才能。5、對特種作業(yè)人員培訓完畢后要進展考核,考核合格者方能上崗作業(yè)。6、各工種《特種作業(yè)人員操作證》必須及時進展復審,未按期進展復審或復審不合格者,其操作證自行失效。7、特種作業(yè)人員的培訓工作由公司平安處進展組織,培訓人員要準時參加。8、分開特種作業(yè)崗位一年以上的人員,必須重新進展培訓,合格前方可從事原作業(yè)。9、特種作業(yè)人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度,凡違章操作者嚴格按公司文件進展考核。一、系統(tǒng)流程平安培訓工作是一個系統(tǒng)工程,從管理的角度,涉及到管理的多個領域和部門,從培訓工作本身的角度,培訓工作是貫穿了方案、施行、評估〔檢查〕、改良等幾個子過程的PDCA循環(huán)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的流程圖如下:二、建立有別于傳統(tǒng)教育形式的平安教育培訓的方式目前平安教育和培訓的教學方法,主要是沿襲傳統(tǒng)的課堂教學方法,特別是對于一般性操作工人的平安根底知識培訓方面,應遵循易懂、易記、易操作、興趣性的原那么,播放平安教育多媒體教程的方式可以增加培訓效果。平安教育多媒體教程可采用計算機和投影相結合的方式在工人進場時進展;內(nèi)容應以聲、像、動畫相結合的為主要表達形式,平安教育多媒體教程一般框架內(nèi)容如下:通過采用多媒體教育的方式,在最大程度上使平安教育與培訓工作寓教于樂,針對一般性操作工人的特殊情況,獲得最大的培訓效果。其中現(xiàn)場的技能專項教育與培訓特別適用于專門的工種,如井架、龍門架操作人員的培訓等。另外,班組班前活動作為培訓的重要補充,應予以充分重視,班組成員通過理解當日存在的危險及采取的相應措施、并作為自己在施工時的指南。三、危險的識別與專項教育首先在工程開工前針對作業(yè)流程和分類對整個工程涉及的危險進展評價,確定重大危險,并制定重大危險的控制方案和一般危險的控制措施,針對各工種作業(yè)中的重大危險和一般危險制定培訓方案。一般流程如下:四、考核通過培訓的特種作業(yè)人員應到達的以下要求:1、具備必要的平安消費知識首先是必須掌握有關平安消費的法律法規(guī)知識。其次是必須掌握有關消費過程中的平安知識。要對施工過程中的危險做到心中有數(shù),必須掌握與消費有關的平安知識。第三是必須掌握有關的事故應急救援和逃生知識。在可能導致從業(yè)人員生命危險的緊急情況下,從業(yè)人員應當理解掌握有關事故應急救援和逃生知識。2、熟悉有關平安消費規(guī)章制度和操作規(guī)程為加強平安消費監(jiān)視管理,工程部制定了一系列平安消費的規(guī)章制度,主要是以部門令的形式和標準性文件發(fā)布。從業(yè)人員應當理解和掌握,做到心中有數(shù)。同時,我們還根據(jù)國家有關平安消費的法律、法規(guī)及規(guī)章制度,結合本工程工程的實際,制定了許多操作規(guī)程。這些規(guī)章制度和操作規(guī)程是平安消費法律法規(guī)的詳細化,是工人工作的準那么、行動的指南,從業(yè)人員應當認真學習,積極參加培訓,以便熟悉有關平安消費的規(guī)章制度和操作規(guī)程。3、掌握本崗位的平安操作技能。我們要加強崗位培訓,使工人純熟掌握本崗位的平安操作規(guī)程,進步平安操作技能,降低每個崗位的事故發(fā)生率。五、平安培訓效果評估開展平安培訓效果的評估的目的,在于為改良培訓的諸多環(huán)節(jié)提供信息輸入,評估的內(nèi)容主要從間接培訓效果、直接培訓效果和現(xiàn)場培訓效果三個方面來進展,間接培訓效果主要是在培訓完后通過問卷的方式對培訓采取的方式、培訓的內(nèi)容、培訓的技巧方面進展評價,直接培訓效果的評價根據(jù)主要為考核結果,以參加培訓的人員的考核分數(shù)來確定培訓的效果,現(xiàn)場培訓效果主要是在消費過程中出現(xiàn)的違章情況和發(fā)生的平安事故的頻數(shù)來確定。以上幾項構成了平安教育與培訓的效果的綜合評估數(shù)據(jù)。培訓方案方案篇2公司員工培訓工作要嚴密圍繞企業(yè)經(jīng)營消費開展戰(zhàn)略目的,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持效勞施工消費經(jīng)營為中心,以全面進步員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營消費持續(xù)開展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。一、重點工作(一)施行管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓,一是進步他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是理解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理構造的運作施行。(二)繼續(xù)強化工程經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備工程經(jīng)理進展輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是進步他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)開展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達xxx人以上。(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建立對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選取局部主業(yè)工種進展輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進展強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其構造和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)開展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的根底上完成初次鑒定取證工作。(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進展一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,獲得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進展職業(yè)道德素養(yǎng)和根本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,平安與事故預防,員工標準與行為守那么等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人開展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和進步;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和進步;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建工程經(jīng)理部及分公司要利用各種時機,采取不同形式對員工進展質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康平安標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。(八)抓好在建工程施工人員的培訓。1、做好特種作業(yè)人員的平安技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。2、在建工程工程經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工消費關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)安康平安的應急預案的演練培訓,確保人力資滿足施工消費要求。3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,實在維護企業(yè)信譽。(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進展技能比武,同時選取適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進展技能對抗賽,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。二、措施及要求(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要用心參與配合,制定實在有效的培訓施行方案,實行指導性與指令性相結合的方法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓方案開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。(二)培訓的原那么和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原那么組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、工程經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈敏多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法互相結合。選取最正確的方法和形式,組織開展培訓。文章由。(三)加強培訓根底設施的建立和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工校園培訓資和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫合適企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建立,實行資的有償效勞。(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)視,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工校園及各單位和在建工程工程培訓狀況進展不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜;對培訓方案落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反應制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的進步。文章由。(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的效勞意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深化現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓方案落實到位。(七)xx辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx員工培訓管理方法》程序和要求組織落實和施行。各主辦部門(單位)要做好開班前的籌劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓方案方案篇3一、指導思想以新課程改革理論為先導,以學校教育教學工作實際為根據(jù),把學校當作老師成長的搖籃,把課堂當作老師開展的舞臺。以解決學校教育教學中存在的突出問題為打破口,以進步廣闊老師施行新課程才能和教育創(chuàng)新才能,培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型老師為目的,努力打造一批構造合理、素質(zhì)精良的老師隊伍。二、現(xiàn)狀分析^p1.干____伍。領導班子和干____伍構造合理,勤政廉潔,以身作那么,真抓實干,在全校師生員工中有較高的威信。2.老師隊伍。我校的老師隊伍,是一支相對年輕、充滿活力的隊伍?,F(xiàn)有教職工44名,其中專任老師37名。專任老師本科學歷達標率90%.三、培訓對象培訓對象是指學校的所有老師。根據(jù)我校老師的特點,將老師分為五局部:〔1〕班主任老師?!?〕教育教學才能相對較弱的老師。〔3〕新調(diào)入學校的老師。〔4〕具有開展?jié)摿Φ那嗄旯歉衫蠋??!?〕區(qū)級骨干老師。四、培訓原那么1、堅持理論聯(lián)絡實際的原那么。理論學習必須與根底教育改革開展的形勢相結合,必須與學校開展與老師自身需要相結合,做到培訓教育教學化,培訓教研科研化;堅持理論學習與建立學習型組織相結合,真正把教育理論學習落到實處。2、堅持針對性、實效性原那么。學習教育理論,目的就是總結教育經(jīng)歷,反思教學行為,在理論中不斷有新創(chuàng)造。通過學習,使老師真正轉變教學行為,實在解決教育教學中存在的突出問題和難點問題,進步自己的教育創(chuàng)新才能。3、堅持老師主體性原那么。在校本教育中要發(fā)揮老師的主體性,實際上就是要將老師從制度和權利的桎梏中解放出來,讓老師的個性得到充分張揚,激發(fā)、喚醒沉睡的老師主體意識,鼓勵主體性的成長,才能真正到達校本培訓演變?yōu)樾1鹃_展,才能使培訓變?yōu)槔蠋熤鲃訉W習、敢于創(chuàng)新的自覺行為。五、目的與內(nèi)容〔一〕目的老師群體政治思想及道德修養(yǎng)好,師德程度高;具有扎實的教育教學根本功,掌握先進的教育理念,能創(chuàng)新教育教學方法。1、新上崗的老師,以樹立正確的職業(yè)信念,穩(wěn)固專業(yè)思想,熟悉有關教育政策法規(guī),熟悉教材教法、掌握根本教育教學技能、盡快適應教育教學為目的。2、教育教學才能相對較弱的老師,以轉變教育觀念、改良教學技能和教學方法,積累教學經(jīng)歷,進步教學質(zhì)量,適應教改需要為目的;3、新調(diào)入學校的老師,以熟悉理解學校、盡快融入教學體系和老師群體為目的;4、具有開展?jié)摿Φ那嗄旯歉衫蠋?,以繼承和發(fā)揚名優(yōu)老師優(yōu)秀教育思想和成功經(jīng)歷、形成教學風格和特長,由"經(jīng)歷-技術型"向"理論-反思型"轉變。5、省、市級骨干老師。以發(fā)揮他們的帶頭和示范作用,盡快成長為市骨干老師或學科帶頭人,促其這局部老師盡快由"反思型"向"學科專家型"的角色轉變?yōu)槟康?。〔二〕?nèi)容1.學習先進教育理念認識是行動的先導,我們本著“觀念先行、行動跟進”的要求,以積極主動的態(tài)度學習新理念、新思想?;谖覀兌嗄陮逃恼J識理解,我們確立了“讓每個學生擁有主動開展的品質(zhì),為每個學生奠定生涯成功的根底”的辦學理念,并把理論這一辦學理念申報為科研課題加以研究。在教育教學活動中,緊緊把握住“促進學生開展”這一教育的根本特征,要求把一切教育行為都落實到可以促進學生主動、全面、充分地開展上。為此,每一個老師都要深化領會這一辦學理念的科學特質(zhì),積極理論這一教學理念。學校要求每一位老師認真學習教育理論著作。積極撰寫學習心得和反思小結,努力進步自己的理論素養(yǎng),特別是通過學習,樹立科學的老師觀、學生觀和學習觀。2.開展課題研究課題研究是教育科研的靈魂,教育科研只有扎根于教育理論的土壤上才能枝繁葉茂。開展以校為本的教學研究,必須將校本教研、課改實驗、素質(zhì)教育與課題研究融為一體,進步實效性,使校本教研有效促進學校教學改革的開展。我校開展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“雙導師制”等課題,3.課堂教學有效性研究在實行新課程的教學過程中,我校老師由于受到觀念、施教程度以及學生根底等因素的影響,教學過程中出現(xiàn)了“穿新鞋、走老路”的現(xiàn)象,用舊方法教新教材,課堂教學不能促進學生進展有效的學習,促進學生全面開展的三維目的得不到落實,學生的創(chuàng)新意識和理論才能得不到培養(yǎng)等問題。老師和學生普遍感到不適應,老師教得累,學生學得苦。為此我們必須大力加強高效課堂教學的研究。為此必須做好兩個方面的工作:一是抓好公開課教學,每學期舉辦優(yōu)質(zhì)課預賽決賽,加強集體備課,積極開展集體聽課評課活動,努力進步自身素質(zhì),促使老師之間的互研互學,強化教研教改意識,進而爭取在教學領域中呈現(xiàn)生動活潑的大好場面。二是大力進展教學策略和教學方法的研究,特別是學生的學法和良好行為習慣的研究。4.抓好集體研討備課集體備課是交流教學內(nèi)容,進步業(yè)務素質(zhì)和教學才能,促進青年老師迅速成長的重要環(huán)節(jié)。按照學校的有關規(guī)定,各個組除了參與市里組織的教研活動外,每周還要扎實安排一次自己的組內(nèi)集體備課活動。在集體備課中進展專業(yè)學習?;蚓湍骋粋€專題,一次確定一個人或兩個人主講,每次確定一個主題,講過以后進展交流討論,有記錄,有主持,人人有時機,人人都參與,形成一種集體研究的氣氛。5.老師培訓詳細內(nèi)容(1)師德師風培訓。培訓內(nèi)容包括老師職業(yè)道德標準,與教育相關的法律法規(guī)等內(nèi)容。(2)教育理論培訓。其內(nèi)容包括課程改革的內(nèi)容,課程改革背景目的、課程構造、教學策略、課程評價、課程管理以及結合社會理論活動課程等,目的在于更新老師觀念,吃透課改精神。(3)課程標準培訓。重點學習所教學科課程的目的內(nèi)容、評價要求、教學方法和手段。利用暑假組織骨干老師參加省市老師培訓,開學初利用4天時間組織全體老師培訓學習教育法規(guī)、教學策略、班主任藝術、新教材學習體會等。(4)教材培訓,目的是進步老師駕取教材的實際才能。(5)科學素養(yǎng)的培訓。學習教育科研的根本方法,從教學理論中發(fā)現(xiàn)問題,培養(yǎng)老師的科研才能。(6)教學根本功培訓。內(nèi)容包括備課上課、說課、修改、輔導評價、普通話比賽、粉筆字比賽等。(7)信息技術培訓。重點包括兩方面內(nèi)容。一是信息技術的使用。二是信息技術與學科整合相關知識,目的培養(yǎng)老師運用現(xiàn)代化教學技術效勞教學才能?!?〕新老師拜師結對。每學年組織新上崗老師和老老師學習拜師拜師結對,學習老老師的、備、教、改、輔、批等技能。六、措施制定制度和獎勵政策,采用學歷進修、專題學習、理論研討、技能培訓等多種形式加強老師的師德修養(yǎng)和業(yè)務培訓,努力構建學習型校園。〔1〕進步對老師培訓的認識是做好工作的關鍵,要加強學習,把校本培訓與老師的專業(yè)開展和學校辦有特色結合起來,實在搞好培訓工作?!?〕加強老師培訓的組織領導,加強過程監(jiān)控管理和考核評價工作,做好相關記錄,認真落實培訓方案?!?〕走出去,請進來。與外界建立廣泛聯(lián)絡,交流教改觀念→互聽教改課并進展研討→教改展示課?!?〕發(fā)揮骨干老師的帶頭作用,指派他們承當學校子課題負責人之任,設計方案,組織施行,在理論與理論兩層面都進步,促其向研究型老師開展?!?〕老師培訓與課題研究相結合。確定學校教科研課題,成立假設干子課題小組,把每一位一線老師根據(jù)任教學科和專業(yè)特長編入課題小組,定期開展活動,加強交流,互幫互學,共同進步?!?〕師徒結對。秋季學期拜師結對,春季學期青年老師獻上一節(jié)匯報課?!?〕推動"五個一"活動。即老師每學期研讀一本教育理論專著;每月研讀一本業(yè)務雜志;每學期上交一篇教學心得;每天寫教學隨筆;每學期開放一節(jié)教改課?!?〕充分利用老師例會時間組織老師培訓、研討。〔9〕為每位老師建立繼續(xù)教育檔案,及時搜集相關資料和成果。七、組織管理組長:xxx副組長:xxx詳細負責:xxx學校老師培訓方案培訓方案方案篇4一、各階段詳細施行細節(jié)第一階段培訓準備階段第二階段培訓施行階段第三階段后續(xù)跟進階段二、工作職責1、公司人力資部工作內(nèi)容:1)配合培訓機構完成培訓調(diào)研工作;2)培訓期間,配合培訓機構派專人負責學員溝通及協(xié)調(diào)工作;3)負責培訓場地準備、培訓會議室布置;4)負責準備培訓設施設備,并保證其正常運行;5)配合完成培訓期間相關工作。2、培訓機構工作內(nèi)容:1)負責公司、講師等各方的溝通和協(xié)調(diào)工作;2)負責擬定并牽頭施行培訓方案;3)負責組織培訓詳細工作;4)配合完成培訓學員食宿、管理和場地安排等工作;5)負責培訓效果評估、完成培訓各項后續(xù)效勞工作。培訓方案方案篇5一、因您而變,讓效勞細分深化走進xx分行,非常感慨他們的效勞三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。銀行是從事金融產(chǎn)品效勞的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的效勞,而高效、優(yōu)質(zhì)效勞的根本目的`就是把方便留給客戶。不把金融效勞停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡構造、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上理解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化效勞為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身開展的最大持續(xù)動力。二、感恩上帝,是效勞理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務開展時機,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他效勞的時機,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的時機;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的效勞平臺。只有樹立感恩理念常存感謝客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好標準化文明效勞,才能樹立以客戶為中心的效勞宗旨,才能真正做到用心為客戶效勞,才能真正地服好務。效勞文化是以效勞價值觀為核心、以客戶滿意為目的、以形成全員共同的價值認知和行為標準為內(nèi)容的文化。文化建立不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和交融長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列效勞文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的效勞行為方式?;顒拥膬?nèi)容包括系列效勞培訓、銀行內(nèi)部的效勞活動等。這些活動既建樹了效勞理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了效勞意識,養(yǎng)成了效勞行為習慣。把效勞要求升華為效勞自覺,把效勞做法升華為效勞制度,把效勞行為升華為效勞習慣,把效勞品牌升華為效勞品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格,讓效勞核心價值深化人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的效勞文化成為員工一致的思想與行動。三、客戶滿意,成效勞價值取向xxx分行營業(yè)部由于實行了比擬完善的效勞制度、機制和措施以及相關配套的附屬標準,使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的效勞理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為效勞的價值取向。在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變,把方便留給客戶。真正實現(xiàn)了他們的效勞三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是效勞功能區(qū)的布局、效勞機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明標準效勞的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關心和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為效勞價值取向,才使他們從上帝那里獲得了豐厚的回報使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升。四、長效培訓,為效勞衍生增值員工綜合素質(zhì)的上下直接影響銀行的開展。銀行員工精通金融知識、有外語會話程度、通曉計算機、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比擬普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常創(chuàng)辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班,讓員工有隨時承受再教育的時機,真正打造學習型團隊。重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓,并且有模擬業(yè)務系統(tǒng)配合教學,即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的形式。培訓部門添加模擬業(yè)務系統(tǒng),編制員工崗前培訓教程,使崗前培訓工作更加完善,防止員工到網(wǎng)點后在崗培訓,影響業(yè)務程度和效勞質(zhì)量。強化標準禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進展標準化培訓,實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術培訓與考核,以進步效勞效率。進展上崗培訓和崗位練兵,定期進展考核及專業(yè)技術比賽,要求員工業(yè)務上做到好、快、準、嚴,達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業(yè)務操作的技能,純熟、準確地操作各種業(yè)務。培訓方案方案篇6一、指導思想在新一輪的學校開展和課程改革中,為使老師的教育觀念和教學方法手段能適應教育現(xiàn)代化和施行素質(zhì)教育的要求,我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目的及老師教育教學的實際需要,按照理論和實際相結合的原那么,在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學理論、課堂教學方法及科研課題討論等方面組織開展形式多樣、力務實效的各項培訓活動,以提升老師的師德品位,促進老師專業(yè)化開展,努力營造老師終身教育和可持續(xù)開展的良好格局。校本培訓以貫徹落實《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》的精神為指導思想,造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務精湛的師資隊伍為目的,實在推進素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才。二、培訓目的面向全體老師,以師德為首,以新課程改革為重點,以實效為目的,以新課程實驗改革為打破口,全面推進素質(zhì)教育,以求得學校新一輪開展的動力。通過施行校本培訓,使廣闊老師進步職業(yè)道德素養(yǎng),確立正確的教育觀念,理解本學科的開展趨勢,完善知識構造,提升知識層次,具有較強的教育教學才能、理論創(chuàng)新才能和教育教學研究才能,進步履行崗位職責和施行素質(zhì)教育的才能和程度,適應根底教育開展的需要,成為覺悟高、觀念新、業(yè)務精、才能強、善創(chuàng)新的教育工作者。三、培訓形式學校除參加上級有關部門的集中學習、教研和培訓外,主要通過以學校為主陣地的校本培訓來進步自身,完善自我,我校的校本培訓包括以下幾種形式。1、專題講座2、以學?;蚪萄薪M為單位進展參與式、體驗式學習。圍繞某學科、研討課等,參與和體驗反思自己或別人的教學,在交流和研討中學習別人的長處,進步自己的認識,產(chǎn)生新的思想和理念。3、采用“集體與個人”培訓方式,集體學習和自學相結合,突出培訓的針對性和實效性。4、召開各種形式的座談會,例:教研活動專題研討會、班主任例會、家長會等,及時理解學校的教育教學情況,以便老師互相溝通,搭建互相學習的平臺,使社會和家長積極支持并參與學校教育教學工作。5、通過參加各級各類的教育教學活動。四、培訓內(nèi)容1、教育科研才能提升培訓;2、心理安康輔導培訓;3、班主任培訓;4、老師職業(yè)道德標準;5、課堂教學有效性五、培訓措施〔一〕成立校本培訓領導小組,詳細領導校本培訓工作組長:副組長:組員:〔二〕加強理論學習,進步師德修養(yǎng),更新教育觀念進步老師的理論程度,培養(yǎng)老師的崇高師德,使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè),從而形成一支踏實工作、樂于奉獻的老師隊伍是校本培訓的重要內(nèi)容。學習《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策,以進步理論和政治修養(yǎng),進步師德程度,同時教研組利用每周的學科教研活動,進一步活化學習形式,精心挑選與學科相關的理論文章或經(jīng)歷總結,組織老師在學科組內(nèi)交流、分析^p、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學的相關點和生長點,從而探究和尋找兩者的最優(yōu)結合點,使老師能將所學的教學理論知識及時用于自己的教學理論,反過來再進一步反省自己的教學行為,使教學理論經(jīng)歷“理論――探究――完善――理論――成功”之路,同時又用更新的教育觀念去推廣、開展自己的成功的教學經(jīng)歷,起到學科教學示范作用。同時,要求每位老師自己有關教育教學的學習材料進展自學,并要求做好政治、業(yè)務筆記?!踩沉⒆阈1?,實在抓好崗位培訓。1、抓好老師讀書活動,營造學習氣氛。學校為老師訂閱各種教育教學報刊、雜志、專業(yè)書籍,圖書室向老師們推薦學習書目,教學管理人員把各類教育雜志上有關課改的前沿信息、教學案例等及時推薦給老師。學校定時組織教研例會、教研活動,讓老師們合作研討、互相學習、共同進步。2、圍繞新課程,扎實開展活動,實在進步實效?!?〕加強新課程課堂教學管理并對管理內(nèi)容進展檢查,做好各項檢查記錄及相關資料的搜集?!?〕立足課改,不斷深化施行新課程。扎實開展施行新課程活動。以學科為單位,交流、反思教學情況,進展案例交流、經(jīng)歷交流、論文交流等,既注重實在解決實際問題,又注重概括、提升,總結經(jīng)歷、探究規(guī)律,逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。〔3〕大力開展校本教研。經(jīng)過幾年的課程改革,新課程理念日益深化人心,正轉化成老師的教學行為。我們的任課老師自覺學習、積極考慮、深化研究,表達了對新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸理論再到加深理解的過程。她們從備課、設計教學環(huán)節(jié)到選擇教學方法與教學手段;從授課形式到評價方法;從對教材的理解到對學生個性的關注等都進展了相應的改革,使我校課堂教學呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人場面。因此,我們要興研究之風,開展“備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動,同時,在教研活動中圍繞課題,結合學校實際,結合學生實際,結合課堂理論,把理論中的疑問、困惑進展歸納、挑選,確定一個討論專題,組織交流討論,使老師沿著方案——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“改善自己的教學理論”不斷積累經(jīng)歷,進步教育教學研究才能。從而促進老師間的互動式交流和老師與新課程的共同成長,到達互相學習、取長補短、共同進步的目的?!菜摹持鸩酵晟菩1九嘤枡C制。校本培訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、標準化、系列化就必須在理論中逐步探究,積累經(jīng)歷,不斷調(diào)整,充實內(nèi)容,逐步建立校本培訓的體系,構建校本培訓機制。為此,擬做好以下幾項工作。1、成立培訓領導小組,負責校本培訓方案的制定與施行。2、各項培訓統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一協(xié)調(diào),列出培訓對象、內(nèi)容、時間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進展順利。3、培訓人員要加強學習,不斷進步自己的教學程度。培訓前要制定培訓方案。4、建立考核與獎懲制度,以調(diào)動老師的積極性,實行過程監(jiān)控,結果考核??己私Y果納入老師業(yè)務考核內(nèi)容。培訓方案方案篇7一、企業(yè)概況1、本機購書屬于藝術培訓效勞行業(yè),名稱為(藍天藝術培訓中心),是一個個人獨資企業(yè)。主要提供各個在校學生的各種藝術培訓,重點科目是即將參加高考的藝術類在校生的美術、音樂、舞蹈、器樂。2、藍天藝術培訓中心位于慶師院內(nèi)或慶師院附近,創(chuàng)辦初期是一家小型的藝術培訓中心,經(jīng)過一段時間的
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