組織理論與設(shè)計教案

1?組織理論與設(shè)計?教案

導(dǎo)論教學(xué)方案學(xué)時：4學(xué)時教學(xué)目標：1、理解組織、管理的定義2、了解管理的職能和管理者的角色和技能3、理解組織行為學(xué)的概念4、了解組織行為的開展歷程、研究內(nèi)容和方法要教學(xué)平重點掩：組稅織、津組織培行為煎學(xué)的巴概念撫教學(xué)禁難點關(guān)：組唐織行煎為學(xué)刊的含嘗義僵教學(xué)沙內(nèi)容傳：群第一情節(jié)映組織強行為壟學(xué)入第門酸一、創(chuàng)管理鹿、組恩織的濕內(nèi)涵

翅一〕約、什輝么是胡管理新？旁羅賓朝斯：吃管理株是一雪個協(xié)狐調(diào)工矩作活擇動的厘過程逐，以衫便能免夠有乘效率潤和有冠效果拖地同私別人斜一起仗或者艦?zāi)苓^恭別人堵實現(xiàn)烏組織際的目吼標。姐孔茨抓：管考理就私是設(shè)他計和貪保持賊一種寧良好嫁的環(huán)特境，近使人臨在群傷體里要高效病率地督完成霧既定微的目明標?；笪髅捎H：管褲理就還是決詠策。凈唐納縮利：塘管理鋼就是獨由一賓個或壟更多污的人受來協(xié)蓄調(diào)他倒人的填活動墳，以鹿便收坊到個見人單腸獨活竹動所課不能搶收到蔥的效園果而島進行季的活耀動。話二〕偷、什釣么是恭組織而？幕倆文組織衡是一盞種有曬意協(xié)妥調(diào)的見社會昌單元華，在捕一個渴相對寇連續(xù)譜的基分礎(chǔ)上黃運作模，以汗到達谷共同盟的目由標或牧一系蝕列目沫標。疏二、取管理急者做胞什么飲？奏一〕局管理疲的職瓶能隆方案偶能：即定義段組織輕目標陪；建肯立達磨到這列些目牧標的距總體狼戰(zhàn)略魂；世組織搖：確謀定要購?fù)瓿射P的任胞務(wù)；也誰來虎完成政；歸肉類；趁誰向縱誰報犯告；化在哪植一級溝作決海策；賀領(lǐng)導(dǎo)獅〔協(xié)解調(diào)〕困：激懷勵、源指導(dǎo)辮、解胡決沖熄突，壁選擇抹有效唐的溝油通渠反道；墓控制萌：對應(yīng)組織泳的績閑效進活行監(jiān)擇控、說并與鋪即定誘目標卻相比攜較，亭糾偏畢查歧陽。燙變革捉〔創(chuàng)少新〕寫：管且理是倆在動皂態(tài)環(huán)純境中總生存獅的社快會經(jīng)物濟系街統(tǒng)，噴僅維疑持是何不夠瘡的，井還必陰須不六斷調(diào)披整系肯統(tǒng)活剝動的政內(nèi)容歸和目騰標，繭以適廢應(yīng)環(huán)傍境變柴化的秩要求取。通二〕振管理權(quán)者的琴角色奴人際平關(guān)系澇角色歇頭面米人物軋〔象勸征性妙領(lǐng)導(dǎo)漢人〕狹領(lǐng)導(dǎo)扔者〔汁領(lǐng)袖升〕：怎管理督者在哪扮演思這一云角色尸時真忍正發(fā)到揮領(lǐng)慣導(dǎo)作拋用。米聯(lián)絡(luò)碗者態(tài)：在脆組織蜘內(nèi)、耕外部營同時犯發(fā)揮油溝通薄和協(xié)筐調(diào)的暴作用存。蝕信息蘿傳遞焦角色秒監(jiān)控帆者：磨尋覓艷外界檔環(huán)境埋信息爛，及病時掌醬握與旬組織乎活動個相關(guān)白的信援息；同監(jiān)控狠本組付織對海外輸攔出的抄信息努。腔傳播米者：國將自敞己掌宴握的割信息吊、自稼己的售目標童期望潤向內(nèi)決部和四外部祥傳遞仗。慨發(fā)言倡人：判代表擱本組冬織對弟外發(fā)誼言，姿說明大本組凈織在罩某些什問題鋒上的倦立場詳與態(tài)怪度葬。赤決策井制定室角色最創(chuàng)業(yè)懸者：榮為其濃所在徑的的駛組織爺開拓縮某項稍新事降業(yè)，推開創(chuàng)駐新的眨方向還與道說路。糊混亂枝處理吼者：番對企拋業(yè)中想出現(xiàn)興的重倦大事穿故之藏類的家問題由進行鄰應(yīng)急違處理荒、協(xié)刺調(diào)、明平息光沖突兆。譜資源恰分配系者：圣談判膨者：飽經(jīng)過曾組織有的授至權(quán)可捏以代蒼表組精織與勞其他命組織漆談判螺。捕三〕如管理嘩者的畏技能疫技術(shù)獨技能片：熟條悉和護精通靠某種誕特定喬專業(yè)花領(lǐng)域禿的知參識，貼對基觀層管朽理者特較重蔬要，叮因為臭他們鋪直接至處理揮員工稅所從喬事的庫工作山。閱人際勵技能痕：是妻指處來理人雙際關(guān)拐系的像技能得，具躺有良態(tài)好人疑際技么能的箱管理畝者能鼓夠使鉗員工熱對企喇業(yè)充恨滿熱過情和采信心嚼，這靠些技堪能對勾于各畫個層淋次的婆管理運者都蒼是必嶄備的攝。搞概念持技能晨：是輩指管緩理者灑對復(fù)奧雜情秋況進歉行抽菊象和術(shù)概念疫化的迅技能露。運知用這騾種技憤能，望管理婚者必卻須能視夠?qū)⒖鸾M織床看作屆一個藍整體鐘，理皂解各圖局部顆之間盆的關(guān)退系，綿想像話組織透如何受適應(yīng)射它所筍處的冊廣泛鄙的環(huán)駛境。送對于珍高層卡管理岔者來弄說，茅這種治技能熱是非參常重頓要的究。陷第二棚節(jié)印組織映行為武學(xué)概湊述椒一、昨組織鍛行為紡學(xué)的刊概念紋眨羊組織比行為灑學(xué)〔移Or藍ga瘡ni趴za陵ti輛on泛al爪b肝eh據(jù)av陸io肝r,勾簡稱部OB灶〕是撇一個控研究踢領(lǐng)域慨，它偶探討扒個體病、群毫體、神以及姑結(jié)構(gòu)起對組搞織內(nèi)菜部行源為的詢影響受，以利便應(yīng)劇用這伸些知而識來弱改善尾組織女的有伴效性翼。恭二、亮組噸織行址為學(xué)殲的相椅關(guān)學(xué)寶科假設(shè)一〕勁、心那么理學(xué)末與組沿織行汽為學(xué)竿僑咬心理潤學(xué)是探組織濟行為蠟學(xué)最盟重要太的理櫻論基煤礎(chǔ)之竹一，爐而組攜織行歲為學(xué)檢是心飄理學(xué)卷在組形織系牲統(tǒng)運肥用分周支。央往驕心理價學(xué)是惹研究杠人類胳心理拘現(xiàn)象扭規(guī)律豎的科過學(xué)，蟲它對購人和既動物志的心高理活壁動和必行為惠規(guī)律專進行慌測量炕和解皇釋。鄙二〕幟、管眼理學(xué)看與組補織行規(guī)為學(xué)失1、舅組織廉管理瞎學(xué)與腔組織便行為的學(xué)聾第一炕階段慈19鏈00澆～1峰93決0均：泰全勒、索法后約爾欣、和韋伯俱第二炊階段社19象30親～1押96老0：竭梅奧批、野麥克屈雷戈尺、巴壞納德刺第三蹲階段宅19擊60吼～1霉97夸0：檔錢德豆勒字勞室倫斯方疏洛綿希坦第四宵階段請19局70套～現(xiàn)缸在：棍維可蟻收馬奇緞2、超人事斑管理墨學(xué)與獸組織幼行為左學(xué)枯誘1關(guān)〕、輸福燭利；孝獎2典〕、銷招兵聘、耕挑選懲錄用賓、培笑訓(xùn)和臂人員孩配備林；常3殲〕、章合富理工鍛資形烈式。屆3、糕社會前學(xué)與立組織瞎行為立學(xué)破號舟社會泥學(xué)是奶研究僚社會慨關(guān)系購的科閥學(xué)。蚊社會銀學(xué)研急究對炊組織務(wù)行為咽學(xué)的疑最大暖奉獻掌是關(guān)籮于組槐織中籌群體挖行為萬的研盡究，蚊特別漢是正垂式和儲復(fù)雜言的組揮織。鹽群體鍋動力具學(xué)貧工作會團隊盞方案孫組織干文化紅官僚年制度溝通權(quán)威略沖突搜和群獅體間伙行為倍4.裁人類販學(xué)與翠組織聚行為勸學(xué)屋綱吩人類慎學(xué)也螞是研祖究組野織行劫為學(xué)昆的重計要理潔論基攜礎(chǔ)之蠅一。歷其中軍文化蹦人類垮學(xué)與辨組織嘉行為鍬學(xué)研艇究的坐關(guān)系義最為戚密切搬。燙根本慘價值儀觀眾態(tài)度門和行葬為液組織陸文化賞、組潤織環(huán)盜境和咸民族京文化父差異索5、匠政治么學(xué)、任倫理屠學(xué)與井組織啞行為助學(xué)柳左政磚治學(xué)雖研究文政治住環(huán)境暗中個式體和研群體戀的行蟲為，釋如沖陜突的羽結(jié)構(gòu)針、權(quán)旬力的貓分配做等。睜倫理某學(xué)中飄的道此德規(guī)芽范會悅影響符組織柔中的上人的慶行為榴。煮第三思節(jié)灣組織待行為學(xué)學(xué)的診產(chǎn)生付和發(fā)團展舌19孫14麗年，敘吉爾添布雷忌斯夫喊人就地出版信了?碑管理杰心理假設(shè)學(xué)?奧，力投圖把節(jié)早期己心理格學(xué)的付概念弄應(yīng)用棵到科抽學(xué)管會理的肢實踐茫中去標。劈二戰(zhàn)艱前，揉工業(yè)槍界廣芽泛應(yīng)際用工沾業(yè)心咐理學(xué)銷知識掉。往19蔽58線年，驚萊維箏特〔疼美〕肆用管飾理心砍理學(xué)輕取代負沿用誰的工枝業(yè)心塵理學(xué)殃，旨嬸在讓和人衡們注脊意考亡慮如字何用貢心理蔬學(xué)知尤識加沖強管手理。豐20鄭世紀監(jiān)60層年代隙初，服管理贊心理鉛學(xué)廣糠泛拓斤展，忌逐漸賠提出裁了組毛織行振為學(xué)槳的概研念，激并被日廣泛讓接受遵，在呼各類周組織墊管理毫中得殖到應(yīng)忘用。捷〔產(chǎn)隔生〕否組織穗行為烈學(xué)的唯研究肺內(nèi)容括分為摧4個欄層次憲：對撿個體底行為罪的研抵究、森對群標體行聽為的河研究害、對娛組織米行為選的研循究、暢對社須會環(huán)蕩境的載研究先。濃第四篩節(jié)喪組織穗行為隙學(xué)研終究的譜內(nèi)容廉和方眼法搏一、舊組織筑行為寧學(xué)的貴研究獲框架當1、犯個體晴2、數(shù)群體然3、派組織蜜二、訂組織斜行為帶學(xué)研胞究的浩意義對1、傭重視綁人的花因素減，發(fā)完揮人惑的主桂動精刮神，摧挖掘添人的并潛在唯能力議；膚2、勾重視澤研究蕩個人遺需要筒，并呈把滿態(tài)足個丑人的命需要夠與達豎到組酸織的即目標惠掛上潛鉤；宋3、蘇重視盜把正班式組惰織和賢非正匯式組蘇織的兇作用悲結(jié)合蛇起來牲；尚4、威重視終領(lǐng)導(dǎo)概行為簽的研走究，越有效度的領(lǐng)旱導(dǎo)者福不僅廊關(guān)心傘組織蔑目標奶和效魄率，譜而且敗注重丹人際結(jié)關(guān)系招，始針終與洪組織遠互相碎適應(yīng)蒜和協(xié)衫調(diào)，濁以求松兩者榨均獲販開展絞；著5、衣重視鈔組織耐設(shè)計藥、組靠織變壯革和燈組織姻開展岡，增余強組界織的抱有效糖性、復(fù)靈活們性和修適應(yīng)廊性。盈三、以組懲織行蕩為學(xué)碧研究沸方法鐮一〕洞組織攏行為載學(xué)研刻究中擴的變涌量蔽1、濫自變眉量〔夫?qū)е聯(lián)P因變眼量變脫化的張原因書〕：序人格夠、工退作滿筆意度錯、經(jīng)強驗、帶動機倚、領(lǐng)貪導(dǎo)風(fēng)嬌格、點甄選闊方法瘡、組慶織設(shè)梁計等紹。指2、演因變鉗量〔柱受自賞變量味的影艦響而飛發(fā)生準變化歉的反植應(yīng)變姓量〕驚：生駱產(chǎn)率侵、缺聰勤率嫁、流鍛動率搞和工慌作滿洗意度型。裙二〕膜研究千方法就1.翅現(xiàn)場谷觀察槍法尾踐通六過現(xiàn)征場觀塑察人竊們的萍行為首或事做物發(fā)端展變兔化來唉收集狀資料孫、進潑行研碰究。亡優(yōu)點纏：送對數(shù)鐮據(jù)的器采集窮具有斥直接芳性，喜數(shù)據(jù)甲較為患準確襪、真場實、保可靠就缺點嫌：田觀察圍質(zhì)量苗依賴很與觀材察者枕的能梢力和娛所接固受的疲培訓(xùn)索。唯2、蔑訪談饑法真冰朽嫩通過旨與研爹究對詢象交晴談收警集所去需資柱料的昂調(diào)查匙方法津。常譽用于穴向被蝕訪者智了解注心理廢體驗胸、情擦感，匯以及羊?qū)δ炒乙皇律钗锏淖镆庖娚?、態(tài)技度、奇評價翁等方違面的狗信息繪。貨優(yōu)點調(diào)：冷靈活表、準晃確、怕深入紐缺點外：陶受訪隙談員雀影響疤大、樸記錄喬困難監(jiān)、結(jié)鼻果處思理難午度大蒜3.旬問卷丸調(diào)查瓣法強煉斥研遇究者壩通過單事先籮設(shè)計訂好的丟問題捐來獲崗取有閉關(guān)信誠息和齒資料繞的一惕種方止法。期優(yōu)點丑：碑效率猜高饑缺點括：具問卷芽事先擺設(shè)計囑好缺抹乏彈您性，班易出盞現(xiàn)漏賀答、注誤答向甚至在回問胸題等軋現(xiàn)象霉，問捉卷回白收率哄及有慢效率陸較低績。丹4、骨實驗幼室實戲驗法前勞悔鐮通過續(xù)嚴格蜻控制美實驗修情境靈，從氧而準攔確、遣周密候地觀挖察自刪變量電與因發(fā)變量嚇之間役關(guān)系鴉的研捕究方荷法。劍優(yōu)點版：帝對變峰量控味制程旋度高歡，測抹量準建確，曾具有夕很高插的內(nèi)總部效短度。亦缺點酷：搞研究僚結(jié)論曠可能留局限項于實務(wù)驗室絲，很證難推映廣在評實踐鄉(xiāng)中廣碎泛應(yīng)份用。御5.就現(xiàn)場地實驗城法踢家在閑真實百的組竿織中滴進行績實驗六。聞優(yōu)點錘：里真實票缺點斷：訂與組帖織選覆擇時穩(wěn)的偏生差有售關(guān)蛇認知沿與個精體決關(guān)策凈教學(xué)艷方案塞學(xué)時塔：死4付學(xué)時克教學(xué)診目標藝：歇1槍、理篩解知夕覺的毀定義侍、特志點、淘過程抽及影輔響因葬素概2士、理乓解什誓么是榴社會抓知覺編3烏、理畜解什愁么是旁學(xué)習(xí)限，了聾解學(xué)老習(xí)理怒論均4怠、掌樂握個往體決制策過易程翠教學(xué)窮重點桃：和1接、知擺覺的掀特點劃、過呀程及圓影響腫因素危2怎、學(xué)活習(xí)理緊論盛3濱、個缺體決把策監(jiān)教學(xué)粱難點褲：蔥知覺袋的特留點及瘋影響門因素侄、行械為塑能造、傲個體存決策帽過程額第一徒節(jié)留知覺流概述定一、傾知覺府的概揪念刪一〕粘感覺屬和知掛覺驕1司、感汽覺方事物枝刺激誼感覺堪器官孩后在膀大腦趕里形智成的缸直接瞧反響規(guī)?！惨迫藢σ箍陀^趴事物隨認識在的起桑點〕誦2鵲、知蜂覺〔傍認知酒〕任人對頁客觀粉環(huán)境述和主未體狀拆態(tài)的傳感覺繩和解錯釋過梳程。存也就珠是大炮腦對蓄感覺玉信息宿進行砍翻譯限、理電解和劍認識愧的過亂程。勉3趨、感遞覺與正知覺殘的好區(qū)別恨窯取1)塑捆感覺裂是零世碎的衫、孤凱立的片、表增面的降。感極覺是攝人腦沒對直玩接作慰用于酸感官跟的客樸觀對雀象的杠個別背屬性倦的反控映。略治2骨)散知覺乞是整江體的裕、綜寸合的匪、深細化的茅。知予覺是殲人腦依對直縣接作梳用于散感官己的客長觀事癥物的用整體怕反映壞。導(dǎo)垂3漆)虹感覺鍵是知懸覺的遺根底方和前籃提，拍先有患感覺猛后有惠知覺泉。知瞧覺通車常是凝在感累覺信欠息的糠根底偉上，獄由于君知識鮮經(jīng)驗棄的作植用，移經(jīng)過看人腦菌的加犁工，宏對客雄觀對熄象作膨出直獲接解烤釋的閃認識延過程壞。播二〕樣知覺努的類做型隸根據(jù)假設(shè)知覺近反映患的客禿觀對繪象不抗同，摸知覺察可以競分為妻：追空間悄知覺左時間衣知覺且運動宴知覺馳社會論知覺癥二、商知覺劈的特目點誘一〕粒知覺迅的選率擇性腿：人聰所處敬的周伴圍環(huán)彈境復(fù)拍雜多裙樣，嗚某一丈瞬間氧，人籃不可逃能對饑眾多送事物矛進行野感知酬，而詞總是徑有選分擇地的把某盤一事圈物作乘為知故覺對眾象，珠與此煩同時父把其朋他對逢象那么騎作為厚知覺堆對象掛的背現(xiàn)景，疑這種鐮現(xiàn)象賠叫知濾覺的個選擇萌性。代二〕橋知覺值的整錫體性末：知漠覺的培對象代具有產(chǎn)不同悼的屬疼性，攝由不病同的尊局部綿組成焰。但講是，治人并里不把鋪知覺暑的對爸象感無知為棉個別踩的孤桂立部截分，奸而總聲是把亞它知劍覺為瘋一個箭統(tǒng)一奉的整慕體，藝知覺忠的這般種特水性叫拿知覺線的整筍體性教。撓三〕哀知覺予的理妥解性蛾：在報知覺掉的過稱程中咱，人緣總是亡用過狀去所斗獲得份的有趙關(guān)知賺識經(jīng)蒜驗，究對感封知事全物進東行加跡工處亡理，怨并用頁概念趟的形敢式把錯它們永標示通出來只，知低覺的首這種貫特性息就是爸知覺艙的理舒解性張。對養(yǎng)知覺踢對象勵的理偉解情辨況與悼知覺姨者的奪知識嗚經(jīng)驗喂直接錫有關(guān)熔。豎四〕棚知覺院的恒扣常性躺：知船覺在飯照度扔、距裁離和布位置寒等發(fā)巧生變凝化的挽條件呼下對陳物體零的知劃覺仍痰舊?；某植恢x變的矮趨勢聯(lián)的不蒜變性酬。當祥知覺親的客年觀條斃件在汽一定臺范圍占內(nèi)改胸變時占，我倆們的繭知覺碑映象扔在相潔當程收度上竿仍保訪持著極它的串穩(wěn)定吩性，徑這就威是知慢覺的雪恒常僻性。個如形另狀的雁恒常份性、病大小顏恒常醫(yī)性、詢明度宅恒常重性、弊顏色揪恒常傭性、上比照拆恒常代性等掙。盤四、額影響崇知覺澆的因繪素袋為什屆么不晃同的按個體陡看到州相同乓的事等物卻旗產(chǎn)生蟲不同眾的知閉覺愿?忘很多性因素臂影響陳到知淹覺的匙形成景甚至遣有時逆是知饒覺的幣歪曲醫(yī)。這耕些因冊素可愿以歸儀納為駱知覺奸目標忽或?qū)Π⑾?、僅知覺到者、到以及眨知覺備發(fā)生餅的情晴境話3誘個方物面。冒一〕潛影響砌知覺屋的客械觀條臂件〔顆知覺捏對象誕因素材〕凱觀察碌對象非的特譯點也議能影浙響到骨知覺刑內(nèi)容忠。在朝群體用里，洋聲音尖洪亮甩的人歉比安吳靜的距人更櫻容易儲受到槐注意訴。很紐有吸番引力壓的人征和沒拳有吸毯引力們的人政也是裂如此廣。新截奇、綿運動床、聲拿音、火大小抖、背考景、鞏臨近撲以及歉知覺嘩對象禾的其揪他因仙素都倍能影談響到寒我們遠的知管覺。村1牌．刺花激物奪的強洪度糾2磨．刺怕激物朵的對困比右3燈．刺斯激物聰?shù)幕顕趧有詤?云．刺車激物幼的新罰穎性教5影．刺孩激物逼的重寶復(fù)聰二〕霉影響棒知覺葉的主渾觀因伏素〔啊知覺拆者因線素〕粥1鄭．過描去學(xué)遮習(xí)經(jīng)也驗的殘影響君2抖．定狐勢效色應(yīng)對糖知覺躁的影陳響?zhàn)?顫．暗冰示與華從眾鈔心理睛的影饒響仰4釘．動船機與康需要繞對知應(yīng)覺的渣影響驚5委．情辭緒因熔素對炊知覺怕的影瘦響株6道．注灰意對良知覺式的影未響傍7彈．思無維品爆質(zhì)對希知覺卡的影錫響沸三〕孫影響眠知覺禍的情安境因服素將1晌、物圣理環(huán)觀境顧2提、知猶覺順濁序西3貍、社設(shè)會環(huán)阻境胸第二蛋節(jié)滋社會墨知覺嗎一、秒什么騎是社隸會知房覺喘社會膚知覺刪是指攀對人愛、人射際關(guān)灘系、挪社會咽事件堂等的唯知覺紫?！泊钤谏缣艜榇呔持信_以人抵為對握象的泊知覺頂，有為時又爹稱作住人際知知覺荒〕。低二、晨社會惰知覺范包括摟四個隱方面禾的內(nèi)艷容偏:諷1似、對淹人的北知覺糕(懲包括呼對他蔬人和虹自我躲的知述覺情)懼。親2輸、對鵲社會嘴事件精因果管關(guān)系乏的知爪覺。彈3范、對猾人際路關(guān)系叢的知柳覺。低4勿、對棵社會屋角色弓的認押知。破三、凱社會箱知覺仇的特待點孫1廣、認鍋知對你象的醋獨特慰性鋪人能片體驗諷其內(nèi)蟲部世示界，威而物浴不能宏，所粗以社溫會知凝覺的典主體憤可能焰同時仆還是姿社會總知覺準的對站象。崇換句肢話說曲，社交會知傲覺的害對象葬是有吼意識鍛的人昨、復(fù)徐雜的碰社會償環(huán)境健和人繩際關(guān)踢系，棗而人暗們對卻這些彈對象強的知廳覺又劫是通布過一果些特香殊的岔介質(zhì)影進行跡的。割例如減，通播過他譽人的晉言行工、表坊情、嬸態(tài)度腔等來逆認識灘、判勁斷，懼但是綠，無姐論是節(jié)知覺孟的主銅體還闖是知床覺的麗對象賠，都宇會掩束飾自慈己的掙內(nèi)在甜動機鉆。所群以，下人們奔的社絕會知叼覺判工斷?；？勺u能是械不準窮確的組。壤本2均、對摔他人擁行為袋的期僻望會枯影響沒社會翻知覺概過程阿社會早知覺繭的主勿客體奸能夠膝理解踏彼此工間的茂行為籮對對雨方的桶利害伙關(guān)系懶，于芹是知轟覺者興和被條知覺翁者都遇可以俗有意略識地項操縱勵和利欣用彼話此。漆當個綠體能糕夠預(yù)青測他寒人可鼻能做爭出的預(yù)行動特時，亦他自余己便蔽可以私預(yù)先擁方案見自己楚的行所動。柿因此賭相互響間的消期望桑會影晝響彼謹此的竟知覺戲。李著3惑、社蠅會知肅覺加岸工過扔程的韻特殊憲性爬個人更的經(jīng)狐驗會產(chǎn)嚴重耀影響傲社會蔑知覺畏的過歪程。蟻獲得其對人砌的知業(yè)覺要峽比對膜物的象知覺主更為針困難萬。下進行輔社會代知覺述也需攔要對巾知覺智對象簡的各株種信貪息加勉以組段織和鎮(zhèn)分類可，但而社會構(gòu)知覺沫往往坐根據(jù)欲他人落的外欺表和義行為越進行凝概括縮和判毒斷，挪而且響在加宜工過歷程中難，對尋信息澆的處抵理也貢更容腸易采第用以效點代悔面的辟策略聯(lián)，所原以，膊個人助的經(jīng)撓驗會刷嚴重越影響截社會繞知覺滾的過蹤程。爐另外評,惠人總擇是在拋不斷薄的變鍋化雕,戴人與摔人之校間的蝦差異急很大爹。因橫此，磁獲得領(lǐng)對人壁的知夢覺要來比對巖物的屑知覺鄉(xiāng)更為班困難漢。掀四、內(nèi)社會嶺知覺吐的過達程扮社會站知覺墓實質(zhì)艷上就崖是研匯究人辣們?nèi)琊捄胃饟?jù)周節(jié)圍環(huán)調(diào)境中疊的社倉會信也息進胳行推鉗理。認這一摸過程畏可以惱劃分艦為兩送個子插過程久:巧搜集微、選賊擇信遼息過撓程和陶整合剃信息挑過程究。天1炎、信題息的哪搜集春和選宜擇目社會類信息婚的搜魂集和架選擇省，也從會受福到主泳客觀埋因素鄙的制抓約。莊人們秘要做蒸出社要會判聯(lián)斷必念須要席獲取習(xí)足夠痕的信濃息。消人們煌的先鞭前經(jīng)匯驗會形影響雞他對樸信息剛的搜皇集和劉選擇鬼。躍認知烏者搜辜集到奸許多疊信息者后，峽還要米對其奔加以由選擇肚。這刺一過云程往綢往也順受到畏先前早經(jīng)驗澤的影桃響。委2什、信油息的突整合秋過程核完成刮了信引息搜賀集、熱選擇枝之后嗽，人劉們就讓將信億息放逗在一號起，摟對被侍知覺冰者進永行判爐斷和間推測勾，以妹便形議成關(guān)抗于人羨和事已的完攀整印乓象。叢社會奔認知疫過程珍中的廣信息舅整合延方式盟很獨者特，飄以下限介紹頌社會趨認知梁信息轉(zhuǎn)整合仿過程榜中的密幾種靜效應(yīng)飼。玉五、無社會尺知覺梢過程自中的俯幾種垃效應(yīng)梳1鍬、首解因效刻應(yīng)與找近因趣效應(yīng)象首因菌效應(yīng)礙又叫穿第一扭印象席，指殊的是粒人們直在對斥他人?？傮w虧印象擴的形沸成過兄程中梅，最掉初獲繞得的孤信息皮比后嘆來獲妻得的速信息催影響鎖更大棵的現(xiàn)槳象。樹近因蝴效應(yīng)毒指在荷總體婚印象隸形成事過程其中，下新近君獲得舊的信主息比蔬原來斯獲得抹的信扭息影哪響更檢大的弊現(xiàn)象為。逢2.池資暈輪捷效應(yīng)堅也叫冒“詳光環(huán)啞效應(yīng)古〞猾，人淹們依培據(jù)已收知的收或某介一局貝部的當特征沙推及天認識僅對象槐未知森的其肌它特崗征，慢從而銳形成擴一個隆完整發(fā)印象路。對鼠象的瘦某種啦特點煩或某完種性沒質(zhì)在洗認知帖者看捕來非君常突遍出，陪以致秧掩蓋沙了對宇其他猾特點估和性蠢質(zhì)的惑認識魂，這患種特玉點或監(jiān)性質(zhì)敏便起蒜了一吐種光扒環(huán)效墳應(yīng)。耐如果鵝認知裁對象位被標因明是掉"出好豪"獨的枯,陣他就道會被舅"塌好軟"俯的光緒圈籠售罩著僚,否并被眨賦予沫一切倒好的煎品質(zhì)開;位如果繞認知魔對象碑被標折明是漢"鋼壞動"詳?shù)某?酷他就釀會被恩"享壞覺"美的光宴圈籠克罩著跪,糧他所鋒有的邊品質(zhì)肝都會勸被認砍為是竭壞的箱。塌3葡、投接射效閃應(yīng)孕把自精己的愁某些革特征暗加到區(qū)別人章身上湖，認色為別朗人也及是如遠此。忘4飲、社跑會刻程板印糞象喜對某花一類防人或嫁一類雜事物榜有比塔較固傳定的滾看法銜，并和且把兇這種錘看法報應(yīng)用萌到與甩其中木單個皮個體啞的交臂往當?shù)爸?。緒例如染,忙人們鋸?fù)ǔ５X得陰英國健人有宰紳士殲風(fēng)度患、聰銹明、喝因循梁守舊擁、愛衛(wèi)傳統(tǒng)即、保紙守司,典美國互人民浴主、貌天真?zhèn)?、樂素觀、惰友善匪、熱煙情槍,資法國鍋人愛雙好藝字術(shù)、鄉(xiāng)輕率帶、熱斥情、縣開朗保等等孝?；?斧、后均視偏常差紅人們汪在回耀億自愁己的仆判斷數(shù)時，殺傾向攤于認欣為其題判斷氧比實草際上籠更為膨精確撈。抹比方哭以前加對某挪個人唉的評邊價并羞非很芽貼切劑，而吊當這忍個人抓作出拔某種油行為攀之后具，他特就說員：過"圍看，喚我以扣前就掙認為容他是烈這樣抵的人些"嘆。對闊事物更的判敞斷也岔是如窩此，莊如果墾讓一脅些人雕預(yù)測脾一場眾足球蓄比賽是誰將蘇獲勝敗，大縮家猜面測憤A弱隊獲滔勝的顫概率倦很高爭，結(jié)互果悉B作隊勝痕了，感事后鞭讓大仔家回猶憶自握己當蹄初估糾計哪相個隊騎獲勝仔，很煮多人斗認為燥自己驅(qū)當初贏就認默為棕B棄隊能攜勝。劍事件槍發(fā)生蹈前后型人們謀的判感斷不冊一致幸。標六、話歸因盈理論退歸因嚇理論悠(a辰tt政ri蚊bu慌ti瓶on篇t徒he幕or至y)店認為徐我們批對個愿體的貓不同芽判斷爹取決助于我保們對喉特定縣行為到歸因墾于何縫種意敞義的寨解釋來。叫海德絡(luò)的歸談因理勺論〔陪內(nèi)部裝歸因分與外黑部歸褲因〕半這一殊理論秒說明最，當救我們壯觀察形某一卸個體求的行授為時乳，總視是試曬圖判先斷它燒是由很于內(nèi)餐部原遵因還藍是外膠部原紙因造輕成的講?？蛢?nèi)部璃歸因戶：把刻行為荷的原封因歸流為內(nèi)帳部因處素。土外部推歸因壤：把查行為煙的原腹因歸冶為外納部因幻素。衰二〕以凱利墻的三日維歸塌因理天論降凱利萌對海揉德的披歸因叉理論習(xí)進行移了擴警充和吼開展暗。凱槍利認誘為，倒我們委在歸蠶因時宗都會充收集屯一些到線索翁，歇依據(jù)牧這些桿線索剩尋找鄉(xiāng)以下農(nóng)三方忙面的柴信息相，來拾判斷忙應(yīng)該話進行監(jiān)外部中歸因吐還是銷內(nèi)部廉歸因滿。竊1廊、特章殊性戀：特拋殊性但指個類體在寸不同繳情境潮下是土否表巡現(xiàn)出揉不同娃行為廊?！裁让鎸Σ瞬煌@的刺秋激〕同—生名今等天遲閱到的獎員工胞是否羨也常通常被脫同事罵抱怨探為卡“間游手壘好閑潛之人松〞?饅我們撓想了纖解的巷是這較種行闊為是和否不別同于伐平常進。如廊果是銀，那么這觀察茫者可浙能會硬對行謹為作餐外部孔歸因探；如粒果否代，那么名可能闖將活吃動歸焦于內(nèi)團部原舅因。磨2救、一殼慣性拔：是哀否無宋論何哲時此總?cè)硕荚从型瑒有械駷槭?虎〔面異對同示一刺歷激〕窗如果秀一名父員工遲并不畜是在劈所有紛情境浸下都高上班楊遲到肆10辦分鐘溉，那么陶說明臭這是侄一個轉(zhuǎn)特例閉(甩比方豆，她杰有好拳幾個刮月從注未遲賤到過椅)炮；而厭對于荒另一泳種情艘況府(皇比方謊，她悅每周研都遲昂到兩勤三次付)乞，那么肢說明蠶遲到捷行為冶是固項定模餅式的菜一部卻分。辭行為峰的一悉貫性眾越高饑，觀童察者萌越傾信向于悠對其炕作內(nèi)伏部歸麻因。趴3膜、共音同性盯：如猴果每杜個人蜓面對袖相似謙情境揭都有達相同疑的反昌應(yīng)，宣我們啞說該伐行為簽具有女共同搖性〔宜一致允性〕輩。比族如，引所有任走相姓同路眠線上拖班的舒員工巨都遲鼻到了邀，那么督這一抗遲到瓦行為邀就符狐合上纏述的炒標準黑。從奶歸因嶺的觀米點看軌，如絨果一循致性噴高，握我們猛很可語能對政遲到遭行為藏進行寒外部擦歸因勉；如障果走境相同回路線蒼的其內(nèi)他員摘工都車準點尤到達纏了，檢你會慣斷定網(wǎng)遲到青的原約因來晨自于招內(nèi)部旗。千三〕額歸因綠偏差俊歸因杜理論無還有貧一項撤十分檢有趣際的發(fā)飼現(xiàn)，鄭即人泉們常寬常存垂在歸名因失瀉真的盤錯誤泥或偏糠見。休1富、基漏本歸樓因錯適誤腸盡管贏我們釣在評示價他幫人的映行為太時有嫂充分拼的證診據(jù)支武持，銳但還洋是傾酸向于哭低估牧外部疫因素遷的影污響而央高估學(xué)內(nèi)部紫或個鹿人因殖素的紀影響調(diào)，這暗稱為場根本項歸因量錯誤誦。這明種現(xiàn)包象解員釋了上下面且這種逐情況膝：當粒銷售斑代理鋤的業(yè)遙績不盞佳時聲，銷焰售經(jīng)全理傾匹向于源將其戴歸因孤為下懷屬的搶懶惰挎而不間是競寧爭對羅手擁帶有革乖新產(chǎn)衰品?？?采、自噸我服雪務(wù)偏仰見科個體誼還傾田向于羊把自搖己的明成功侍歸因欺于內(nèi)誼部因炮素如聲能力結(jié)或努各力，零而把吩失敗導(dǎo)歸因描為外宜部因廢素如嶺運氣門，這染稱為邪自我濤效勞素偏見近。由籮此表譯明，份對員誕工績港效評鐵估的惜反響扶很可悠能會什被接蚊受者得所歪星曲，期這取卸決于幣反響箱是積呢極的云還是藍消極霞的。溪第三絨節(jié)貫學(xué)習(xí)府一、寇學(xué)習(xí)車的定目義需琴1元、學(xué)惜習(xí)是射指在班經(jīng)驗櫻的作缸用下臭而發(fā)憤生的爽相對乎持久續(xù)的行年為或悠者記訂憶的侄改變嘗。侄窮2停、學(xué)盞習(xí)的供特點三1齊〕、通學(xué)習(xí)米包含悟著變優(yōu)化。列從組濟織掠的角粒度來揮看，桐這一燭點有區(qū)利有夠弊。素人們渣可以渾學(xué)會億好的雪行為散，但楊也可狀以學(xué)策會不摩好的勺行為帝，如艇持有蔑偏見畫或限揚制自尤己的限產(chǎn)量抖。椅2目〕、滔這種籌變化注應(yīng)該熊是相楊對持處久的夾。暫棋時的些變化帖可能授僅僅徑是反浴射的貪結(jié)果晉，而裙不是捉學(xué)習(xí)奮的結(jié)耗果。竹因此廊，在灣學(xué)習(xí)摧方面玉需要足把那餃些由奮于疲慣勞或擦?xí)簳r螞的適饑應(yīng)性已而導(dǎo)椅致的宿行為席改變圾排除宏在外渣。炊3誠〕、魂我們供的定浴義關(guān)辣注的廳是行海為，陸只有冷行為噸活動秩出現(xiàn)歡了變朽化，族學(xué)習(xí)苗才會炊發(fā)生冬。如吼果個突體僅挪僅在伯思維浮或態(tài)透度上姿發(fā)生薦了變禽化，男而行布為未沉發(fā)生肌相應(yīng)廟變化檢，那么黨不能眾稱為鼻學(xué)習(xí)銅。帽4嫂〕、岸學(xué)習(xí)芬必須省包含覆某種陶類型弟的經(jīng)掀驗。萍學(xué)習(xí)俯可以雪通過綿觀察壤或直鑒接經(jīng)眠驗得射到，停也可紡以通筆過間伴接經(jīng)涌驗得纖到攤(醫(yī)如通綢過閱嗎讀而噴獲得像)坑。這詢其中藏關(guān)鍵腥的問嶼題依號然在廟于：仆這種字經(jīng)驗舍是否彼導(dǎo)致糕了相燒對持雨久的黎行為掉變化蓮?咳如果倚答復(fù)苗“煉是孕〞犧，我儀們可咬以說繁學(xué)習(xí)籌發(fā)生呆了。穴二、套學(xué)習(xí)慨理論點一〕洋經(jīng)典離條件廉反射安理論儲在實弱驗過創(chuàng)程中趕食物議的出伍現(xiàn)會存引起毒狗分循泌唾掩液，玉此時膛所出漫現(xiàn)的兆反射濟活動耐為無藝條件秘反射走〔即裳通過顆遺傳侍得的扒、先牽天的俯、不薯學(xué)而死能的互反射逝活動軟，包咱括食材物、篩朝向常、防津御和暫性反載射五焰種〕廁。綁除食宅物以響外的愉一些機刺激蒙物〔雨如鈴稼聲、糞實驗閘者的苦腳步直聲〕姑只會紡引起怕狗的牛一些暢其它厚的反粗應(yīng)〔單如觀茫望〕第，此拘時它愿們屬寬于中稍性刺賺激，雞但是濾這些霸中性歉刺激最如果昂稍微幣早于前食物枝出現(xiàn)墨，或夠與食剃物同壽時出無現(xiàn)，屈經(jīng)過鼓屢次昆這樣竿的結(jié)個合，窮原本傳是與托分泌哭唾液渾無關(guān)脖的中敗性刺字激此肢時也另可以美引起赴過分盞泌唾害液，功他們購已經(jīng)肺成為教食物敢將要猴出現(xiàn)賣的信您號。謊二〕繳操作撕性條目件反曉射理林論京操作搭條件辦反射遠理論撐認為餐行為蔽是其被結(jié)果包的函懇數(shù)〔亞通過甜行為覽來獲借得刺標激〕吐。人撇們通驚過學(xué)載習(xí)獲薦得他誠們想正要的綿東西彼而逃篩避他感們不跪想要旺的東倡西。誰操作里行為撤指的畏是主會動或患習(xí)得仆的行諒為，匠而不拍是反根射或險先天享的行補為。丹該行楚為結(jié)凝果是煌否得死到強逆化影蜓響著企這一登行為斑的重乖復(fù)傾我向。漢也就鍋是說猜，強廁化物妥強化繪了行輕為并雙增加店了其偏重復(fù)糠的可萍能性物。唉三〕傅社會解學(xué)習(xí)四理論切1伶、社各會學(xué)決習(xí)理信論醉社會萄學(xué)習(xí)余理論僅是闡環(huán)明人他怎樣咽在社穗會環(huán)擁境中籍學(xué)習(xí)祝，從鹿而形界成和孕開展隨他的降個性賽的理季論。傲社會棵學(xué)習(xí)候是個宮體為趟滿足爹社會住需要桶而掌字握社壯會知扯識、伯經(jīng)驗章和行陳為規(guī)驕范以筒及技刷能的身過程扁。班料杜拉盈〔社完會學(xué)伙習(xí)理驕論的皮創(chuàng)始易人〕康將社蒼會學(xué)豪習(xí)分屯為直爆接學(xué)再習(xí)和周觀察改學(xué)習(xí)產(chǎn)兩種染形式擦。直的接學(xué)踢習(xí)是稅個體黃對刺鑒激做受出反畜應(yīng)并誦受到玻強化國而完辛成的僻學(xué)習(xí)瀉過程團。其宿學(xué)習(xí)勇模式苦是刺劇激躁—押反響罷—酷強化灘。觀項察學(xué)醋習(xí)是撈指個捆體通御過觀維察榜副樣在斥處理格刺激養(yǎng)時的聲反響趕及其也受到蘭的強籃化而嚴完成溝學(xué)習(xí)哈的過向程。奧2榴、榜機樣對泰個體跪的影器響過傘程絲1野〕注江意過映程爬注意慢和知埋覺榜波樣情禮景的膛各個束方面窗。憶典范用和觀岡察者撈的幾鈴個特新征決金定了染觀察趕學(xué)習(xí)看的程避度：乒觀察深者比淡較容摸易觀渠察那擴些與萌他們許自身裝相似動的或歲者被濕認為閱是優(yōu)汗秀的吸、熱松門的亞和有值力的立典范公。有惕依賴根性的項、自揭身概呈念低刪的或漂焦慮狹的觀稀察者鏈更容演易產(chǎn)短生模薦仿行逗為。釘強化呼的可均能性采或外犯在的梅期望劫影響漆個體望決定彈觀察魯誰、松觀察純什么逃。參2萄〕保元持過周程炸典范篩的影街響取候決于雕當榜街樣不悄再真?zhèn)鲵叕F(xiàn)時去，個壞體對錘典范亂活動雖的記殊憶程劉度。江記住剛他們拔從榜凈樣情書景了倍解的誕行為偏，所航觀察屯的行眼為在敘記憶謀中以雁符號島的形單式表籠征，截個體暖使用升兩種禾表征染系統(tǒng)概——桌表象身和言剃語。獄個體丈貯存娘他們喂所看甩到的望感覺氧表象值，并恨且使擋用言淘語編電碼記洪住這怠些信趁息。遣3林〕再草現(xiàn)〔屑復(fù)制持過程脈〕想復(fù)制惕從榜合樣情碼景中圖所觀俱察到推的行脫為。事個體乒將符優(yōu)號表輝征轉(zhuǎn)徹換成間適當雞的行筆為，阿個體飛必須絞：格①震選擇色和組示織反瓦應(yīng)要匯素。削②罵在信悔息反冬饋的救根底輪上精爆煉自瞇己的脊反響槐，即孟自我生觀察感和矯皆正反腥饋。裳自我渣效能扎感是霉影響痰復(fù)制捐過程晚的一許個重寺要因榆素，狗所謂岔自我勉效能呆感，調(diào)即一腸個人掘相信元自己晨能成證功地痕執(zhí)行瞇產(chǎn)生育一個箏特定宜的結(jié)車果所非要求裕的行侮為。謙如果蘇學(xué)習(xí)逗者不裳相信腸自己后能掌互握一挺個任熔務(wù)，菌他們徑就不戰(zhàn)能繼睬續(xù)做境一個連任務(wù)流4末〕強脆化情因表攜現(xiàn)所緩觀察豈到的啞行為氏而受蜜鼓勵丟。偷社會宮學(xué)習(xí)限論區(qū)讓別獲攝得和快表現(xiàn)飽，因露為個臨體并攝不模瞇仿他報們所慈學(xué)的澆每一六件事誓，強?；钦鲁Ｖ丶o要，錫但并段不是筑因為建它增渾強行退為，浮而是虎提供蓮了信椅息和蠶誘因雅，對厘強化達的期散望影夸響觀雞察者盒注意制典范孫行為澇，激續(xù)勵觀顆察者嶺編碼危和記串住可誰以模難仿的多、有夾價值進的行寒為。晌三、選行為薄塑造琴學(xué)習(xí)備不但謙發(fā)生怨于工損作之釀前，主還發(fā)鐮生于討工作跨之中蛇，因秋而管鐘理者懼應(yīng)該睡注重唉如何脅教導(dǎo)閣員工瓜，使嗓他們司的行趙為對幅組織勸最有污利。椒利用匆操作滴性條隆件反嘉射理置論，喚管理告者常稅常通礦過逐樹步指掙導(dǎo)個罩體學(xué)孤習(xí)的晝方式慘來塑崇造個式體，井這一禽過程綁被稱承為塑條造行概為。荷一〕斥塑造臺行為泛的方秘法鋪1寸、正新強化績：當抱一種逐反響速伴隨窗著愉怎快事濱件時相，稱睡之為晌正強預(yù)化，孝如管續(xù)理者例稱贊資員工沖工作穩(wěn)干得裕好。粥2損、負趟強化騎：當銳一種練反響籃伴隨破著中段止或驗逃離泳不愉折快事陶件時違，稱慶之為慌負強款化。雖3冷、懲穴罰：魔是指銳為了冠減少聾不良細行為魔而導(dǎo)失致的業(yè)不愉期快情付境。坊員工迷因為快酗酒肌問題黑而被土責(zé)令開停工劇兩天歪不付嚴薪金忽就是駕懲罰燙的一播個例扣子。寬4失、消慧退：貸為了客減少折某個刊不期拴望的森行，夜當個遞體表機現(xiàn)出悉這種抄行為濾之后牲，不羽出現(xiàn)取其可公能期廉望的冶令人蟻愉快常的事育件。淋當行迎為不催被強稅化時肉，便仰傾向蜻于逐枕漸消她失。燃如果增教師汪不希練望學(xué)緞生在炊課堂錄上提怪出問逝題，藍那么可授以消切除這棗些行禍為，擊即當紀這些食學(xué)生賊舉手址要發(fā)澇言時津，無笛視他鉛們的偵存在佩。當歐舉手撐行為疼得不虹到強習(xí)化，站這種目行為掉便會削消失驢二〕板強化廊程序莊1飼、連果續(xù)強括化程宏序：毛是指庸每一勇次理說想行傍為出筆現(xiàn)時藥，都呀給予猛強化剝。比情如，略對于彼一個前有不職準時丙上班秀習(xí)慣癢的員肺工，演每次料他準石時上側(cè)班，姿主管災(zāi)都會彼表揚糕他這逢種好黨行為品。虜2慚、間逃斷強羞化程料序中刊，并斑不是徒對每近一次界理想籮行為虛都給萬予強騙化。省不過裕，為突了?；刈C行炊為能怪夠重女復(fù)，剃強化呆的次牛數(shù)也逃應(yīng)是灰充分隱的?；斓谒慕o節(jié)購個體莊決策催一、中決策疲的概僵念牽決策克就是釋對兩歡個或箭多個春可選買方案恭進行法分析窗、評氏估、富篩選亦。決復(fù)策是洪對于蒸問題拜的反梢應(yīng)，條由于民事件究的當節(jié)前狀腿態(tài)與摘期望革狀態(tài)夜之間作存在痛著差馳距，怠因而贊要求奶個體懇考慮宣幾種丸不同梳的活置動進幅程。四二、酒決策醋的類斜型臉1踏、按缸決策驗的重項要程付度分諒戰(zhàn)略荒決策懇管理娘決策續(xù)業(yè)務(wù)逆決策尊2羅、按亭決策向涉及飛的領(lǐng)紐域劃諷分頁生產(chǎn)刊決策途營銷那么決策魯財務(wù)艦決策噸人事駐決策唉研究賓開發(fā)們決策摸3錄、按閘照信鉆息掌健握程伍度劃栽分奴確定坑性決萬策貓風(fēng)險危性決柴策娛不確通定性縫決策逗4托、按鳴照問增題的擊結(jié)構(gòu)黑化程遙度劃揭分等程度熔性決醋策閣非程讀序性火決策山三、呢決策咽過程貞一〕獄理性紡決策斃模型誓〔又桃叫最邪優(yōu)化稈決策蘭模型術(shù)〕建1箱、提殃出問袋題昌2案、確歲定決聰策標袋準形3潤、分致配權(quán)沙重厘4流、瓦擬定水方案貍5副、選臥擇最跌佳方缺案妨6銷、實害施最向佳方更案炕二〕均滿意玻決策宿模型戒〔有衡限理米性選染擇〕納滿意暑解決負模型念的實萍質(zhì)是里：當僻面對貞復(fù)雜意問題乓時，移決策紫者的妄做法辰是把歲問題傍降低旋到一眾種易弊于理詢解的情水平廳。選贏出一求種能角夠?qū)嵟c現(xiàn)可公以接汗受的份期望騎目標柄的可舞行方材案，蘋但不諷考慮省所有王可能責(zé)方案找。因醋為人喚類信搖息加騙工的塊能力州使得談我們干不可亭能吸僅收并丙理解恭最優(yōu)圓化決奮策所奧必需眨的所鬼有信徹息。迅對于盛構(gòu)思殿和解孫決復(fù)匪雜問嚷題來淘說，金人類濫的大歪腦容問量遠謀遠不訪足以腰到達抹完全期理性役的要來求，坊個體總是在我有限駕理性融(b嘉ou呆nd密ed延r盆at惰io然na營li蝕ty播)諸的范嘉圍內(nèi)留活動辮的。搶他們?nèi)共皇桥f捕捉往問題蟻的所秘有復(fù)部雜方截面，騎而是遇抽取杠其中叨的重拴要特創(chuàng)點，急并在瞧此基甚礎(chǔ)上膀建構(gòu)它簡化直的模新型。學(xué)然后沸，個軋體在掃簡化蓬模型餅的范漢圍內(nèi)用進行將理性燥行為考。嶼三〕詢隱含索偏愛此模型掘另一填個用殲于處扇理復(fù)辭雜且清非常擔(dān)規(guī)決蛛策的姑模型王是隱龍含偏那愛模灘型乓(i顯mp維li半ci太t舟fa墊vo絹ri回te般m掩od參el派)膛。鋸v暖or舅it泉e半mo漲de馬l)潮。與傘滿意宏解決掏模型笑一樣幟，它停也認仗為個甲體通宰過簡夏化過撓程而霜解決晴復(fù)雜依問題拼。但反是，僻隱含池偏愛區(qū)模型良中的漲簡化元意味潔著先肯不進儉行討“長備選遙方案胞的評掀估扇〞高這一微步驟橡，直編到個遠體找吊到了鞭一個旺隱含顯偏愛薯的備銹選方燒案后擾再評朝估。日換句左話說蜻，決琴策者夜并不州是理超性而窮客觀纏的。需在決鄉(xiāng)策過信程的湖早期鉆，他敏隱含迅地選允擇了傻一個紡偏愛賭方案坊，而豐后的礙過程即主要撫是決垮策證帆明練瞎習(xí)，拖即通觀過而恐后的斤過程屯使決羊策者讓確信臘他的求隱含槽偏愛底方案壤確實點是恰蒜當?shù)谋踢x項集。央四〕佳直覺條決策唱人們由有時初在決神策的僅時候肥，并修不是避按照血邏輯闖性很繭強的其步驟辨進行字的，撒而是泰憑著田一種平“炎直覺磚〞裁就作擋出了琴決策濤。不殼確定耗性高布，沒柿有先咽例，歷難以磚科學(xué)矛預(yù)測程，事桶實有炸限或框者不速能證孫明，飯分析潑資料膀用途牛有限碧，時夕間有繭限，童每一種備選捉方案乓都不磚錯。所人們巨有時悠在決票策的旗時候濤，并斜不是丹按照萌邏輯郵性很檔強的不步驟行進行足的，核而是筍憑著毫一種域“味直覺預(yù)〞姿就作掏出了稿決策貸。不榆確定應(yīng)性高扇，沒咱有先第例，喪難以準科學(xué)元預(yù)測皮，事好實有千限或鴉者不近能證殃明，郵分析蜓資料圓用途膜有限侮，時票間有燃限，計每一縫備選乒方案跪都不偉錯項四、季個體擠決策狂中的駛認識褲偏差煩個體癢決策素中很墊多錯貌誤來沿自于策人們竟對獲哪取信論息的脆不當牲處理享。周一〕垮措辭嘆效應(yīng)日〔框緒架效錫應(yīng)〕貓人們胖做出銷不同眼的決廳策是判基于貴一些席細小擱的因假素，心這種港由呈態(tài)現(xiàn)方銳式不俱同而嶼導(dǎo)致古的決德策上刮的變紀化，最被稱剖作是路措辭獅效應(yīng)冬〔或滑框架津效應(yīng)謎〕。軍造成冰措辭巖效應(yīng)求的主由要原呆因是繡決策附者在疑決策葡時希似望得奔到正之面的隆積極袖效果煩。黃1.嘗風(fēng)險侍決策苗的措巖辭效授應(yīng)嗚人們漠在面霧臨獲掏得的棒時候累是風(fēng)媽險規(guī)器避的智，而僵在面云臨損搜失的蜂時候臥是風(fēng)吼險趨倆向的萬。嬌2.炎特性離措辭莊效應(yīng)弱在描惜述一蔬個事亦物的牲特性乎時，紋強調(diào)秩其正柿面特監(jiān)性會逐比強牛調(diào)其褲負面尼特性摧更容牧易使睜該事飼物得銳到積財極評況價。壤3.猾目標納措辭課效應(yīng)霸在聽婚取別鏈人的怠意見可時，拆收到民的信鐵息如熔果是熟強調(diào)摸一個奶問題炕消極名的或撐不利挺的方縣面，脖會比頁強調(diào)功其積餡極的丟或有出利的棚方面蒸更容臘易接云受。犧二〕錦啟發(fā)流式效勒應(yīng)崗又稱治為經(jīng)仆驗估竹計，虎人們辨在決阿策的慣時候虛，總籌是會折遵循使過去輛的一懲些經(jīng)準驗判祝斷，下從已冠經(jīng)知遞道的去啟示舅中得抱到自剃己行禁為的矮規(guī)那么館，這拉種判丹斷具語有明捧顯的郊路徑避信賴凳性。既1.欄可得層性啟矛發(fā)夠人們爬喜歡奮利用淡已經(jīng)輝得到膨的信貿(mào)息或搭者方捎便可纏得的雙信息刃作出劣判斷瓣，容走易得遷到的卸信息米一般籍是生獲動的液、極火端的求以及首新近雙發(fā)生藍的事科件。揭2.丙代表母性啟御發(fā)式安人們變通?；蜁璺ヨb要死判斷魯事情筒本身頑或是匙同類阻事情省以前擔(dān)出現(xiàn)輕的結(jié)究果，都這種掘推理脈稱為顫代表安性啟提發(fā)。獎3.午調(diào)整營啟發(fā)象和錨形定船這種蜻心理振是指呈人們姿對某敲個事卻件作島出判進斷時初，會帳信賴赴某些揭特定拴的數(shù)南值或貼者標投準，艘以此您作為怪參照籮，從厘而調(diào)舞整形垃成對攜事物閉的判青斷結(jié)巧果。什三〕駱承諾錫升級警決策敵者繼司續(xù)支何持先健前的翻錯誤蹤決策倆。惹個體窩心理扁特征挺教學(xué)陶方案歌學(xué)時幕：叢6肉學(xué)時搭教學(xué)詳目標蔬：富1呈、掌善握能廢力的昨概念著2才、理謎解智秧力及賓智力受測試渣3秒、理你解能背力與捧工作摸的匹父配螞4糧、理抱解人宵格的惰概念石，了貸解與制組織懼行為何學(xué)有普關(guān)的害人格米特質(zhì)慘5樸、理處解情艷緒的噴概念樹和類摟型閃教學(xué)憲重點勵：魔能力挪與人跨格的葵概念精教學(xué)續(xù)難點款：特與組產(chǎn)織行潤為學(xué)忽有關(guān)憐的人即格特館質(zhì)磚第一烤節(jié)攻能力沈一、干能力襖的相越關(guān)概漸念格一〕膛能力閣的定幕義雹能力笨是一冤種內(nèi)鄰在的刷心理攪品質(zhì)款，是佛個體形完成王某一道活動壇或完純成某鳳一任斷務(wù)所百必須和具備孕的條心件。柔反映持了個帝體在開某一靈工作時中完團成各灰種任習(xí)務(wù)的征可能唱性。按這是假設(shè)對個義體能口夠做袖什么帶的一斬種現(xiàn)幕時的爽評估千。盡二〕漢能力屋的分棟類館1考、一翻般能磨力和階特殊垮能力笛一般遠能力王是指犬任何皆活動凡都要年求具謊備的嗎能力陡，也紙就是言我們吊通常男所說地的智灑力。倘特殊朽能力守指某競一具考體活綠動要衡求具牛備的廊能力鴉，如釀數(shù)學(xué)越、音陽樂、簡美術(shù)蝶、機海械能當力等倡。無2釣、心借理能材力和拒體質(zhì)絨能力課心理凈能力頸(i鴨nt搜el巖le厲ct雅ua捏la斥bi嚇li逐ty骨)典即從蕉事心脾理活沿動所比需要公的能提力。子智商晚測驗霸就是縫用于秩確定趙個人商總體河的心雨理能碗力。眨心理咳能力耀七個威維度呼：算古術(shù)、吹言語除理解壁、知惑覺速蟻度、姿歸納睜推理為、演蘭繹推灑理、介空間伯視知劉覺以販及記楊憶力代等那二、遭智力哨及智閥力測援量莊智力喝是個仇體重怪要的筋心理架品質(zhì)棟，也氣是學(xué)晌校教因育中亡對人剝的培憑養(yǎng)的莖重要眉方面社。徑是人述們認炊識、器理解士客觀扛事物限并運當用知櫻識經(jīng)率驗等患解決待問題嚷的能斗力。槽一〕娘什么辭是智灣力取智力薪一詞慶最早嗽是由淡哲學(xué)睬家例H.擁Sp筒en盈ce緣r慘和生薯物學(xué)佛家假F.棗Ga股lt脫on儀將古行代拉嫩丁詞般in立te渾ll蠅ig先en分ce囑引入榮英文今的，謹其意敲義代吸表一掛種天嘗生的本特點醫(yī)及傾醬向性毯，此橋后，袖智力況一詞茄隨著柄心理懲測驗息的發(fā)帖展而汽逐漸都普及手。底智力殃是一壽種一輪般的韻心理敘能力叮，包種括推儉理、杯計算躍、問具題解間決、襲抽象戒思維連、快筆速學(xué)株習(xí)和謹從經(jīng)插驗中飄學(xué)習(xí)控等能著力。名二〕校智力再的維杜度〔頃結(jié)構(gòu)申〕踩1.軌美國螞心理買學(xué)家初瑟斯臣頓的忠七維虧度結(jié)淚構(gòu)綿1扎〕數(shù)討字計蛋算能咬力蹈2討〕語觀言表盞達能烏力忘3定〕語讀言理爬解能愚力角4執(zhí)〕記躬憶力弱5屆〕推鑒理能憂力票6喝〕空打間知友覺能蕩力厭7澤〕知聲覺速賺度銅2.光英國揚心理嚇學(xué)家急阜南奮〔匙Ve妄rn時on列)夫的層擴次結(jié)具構(gòu)理馬論覺第一藝層次搏〔最擺高層營次〕衡：智旁力的腎普通箱因素墨，即北人的阻根本剩心理活能力坐，是字決定疑一個危人智食力高北低的桃主要獸成分最。召第二巴層次肚：語抹言和綱教育誘方面畝的因易素群縮、操捕作和察機械所方面蟲的因京素群輸?shù)谌膶哟渭簦赫Z殼言理后解、湖數(shù)量壞、機辱械信嘆息、羨空間戲能力連和手敏工操隙作禿第四璃層次圍：各呢種特杠殊因共素，饅即完講成拘媽役工喜作時藍需要沈的特組殊技全能灘三〕職智力嬸與智蹲力測位量籃智力障測驗龍：在寄一定愧的智活力理泄論和惰測量增理論莖指導(dǎo)冰下，株通過寒測驗乞的方夏法來榴衡量蜻人的攤智力俘水平柏上下井的一對種科尼學(xué)方鋼法。飄現(xiàn)行蠻的智袋力測走驗所驢依據(jù)閉的理橫論基漂礎(chǔ)主專要是浩傳統(tǒng)故的智作力因噴素理來論。焰三、滑創(chuàng)造衰力怨1摧、創(chuàng)傾造力乞的含嗚義垮根據(jù)等一定掙目的諒，產(chǎn)置生某規(guī)種新今穎、興獨特局、有醒社會吊價值蟲的產(chǎn)隸品的良能力派。銳2映、創(chuàng)極造力借的特續(xù)征怕創(chuàng)造奸力的繁特征關(guān)：完〔妖1復(fù)〕敏球感性譯〔蔽2賄〕流誰暢性躬〔肺3軌〕靈紅活性店〔釋4洪〕獨辰創(chuàng)性那〔春5輝〕再態(tài)定義寧性賴〔喂6興〕洞謊察性汁創(chuàng)造光性的揉人格戀特征術(shù)：惡〔單1項〕高疤度的繡獨立索性乞〔譜2乞〕旺叢盛的祖求知抬欲均〔綢3異〕強愧烈的匙好奇特心駛〔姓4口〕知嶼識面盆廣，橫善于燥觀察液〔孫5嬸〕條行理性換、準舌確性劃、嚴顛格性桌〔蒼6統(tǒng)〕富鉗有幽熟默感紀〔末7圍〕豐青富的荷想象郵力，租直覺止敏銳腎〔猴8限〕意狀志品敞質(zhì)出噸眾殖3假設(shè)、培到養(yǎng)創(chuàng)看造力刻的途洗徑與賣方法婆1棍〕憐.妹創(chuàng)設(shè)位有利輕于個蠟體創(chuàng)薦造力云開展鄭的環(huán)默境償社會賄文化獵：鼓裙勵獨亡立性凍、創(chuàng)范造精疼神、閉主張伯男女醋平等感家庭泳：鼓能勵大壯膽表倍現(xiàn)、喇動手越實踐洞，主激張地困位平廳等盞學(xué)校晶：和湖諧的州人際插關(guān)系簽、民濱主的籃管理帳、優(yōu)狗良的肚校風(fēng)踏班風(fēng)逃2胃〕開老發(fā)個她體創(chuàng)匙造力無的具賠體方災(zāi)法欺〔側(cè)1秀〕頭問腦風(fēng)晃暴法阿嚴禁嘆批評槍、推必遲評否判、鎖追求殘數(shù)量盛、堅魚持客鴉觀民〔尿2目〕信郵息交摧合法建多維鎮(zhèn)信息蹤坐標著〔堵3蘇〕聯(lián)毀想法近接近慎、相奸似、方比照詢、包斥容、淹因果夠聯(lián)想貴〔也4義〕綜握攝法俘通過巡隱喻克、類據(jù)比等轎心理爬機制陳，調(diào)州動潛獄意識勉功能購四、釋能力扣與工柄作的出匹配哨高工勞作績煤效對炸具體舒的心紹理能靜力和米體質(zhì)肢能力侄方面踢的要賓求，葛取決甩于該當工作季本身續(xù)對能涼力的退要拘求。終比方補，飛羞行員晌需要歸有很偷強的霜空間惹視知搭覺能互力；庭海上芽救生批員需燕要有念很強晶的空葡間視瀉知覺翻能力鮮和身嚴體協(xié)騙調(diào)能館力；命高樓愚建筑旁工人廣需要息有很旺強的濕平衡桿能力靈；一準個缺逢乏推芳理能哈力的巷記者突很難牢到達化最低流的工援作績眠效標暫準。霉第二四節(jié)商人格獎一、階人格目的概軋念巴1墳、什昌么是釘人格溉當我孫們談懇論人伶格這李個概子念時醒，并譯不是雹指一墨個人南是否污很有符魅力匙，是枯否有殿積極設(shè)的生?；顟B(tài)房度，珍是否竟有一猶張可泰愛的災(zāi)笑臉脊，是恐否是功本年陰度美朝國小瀉姐競話選中每榮獲處“浴快樂琴友愛錘〞月桂冠悉的獲穿勝者慚。礙心理三學(xué)家盯談?wù)撨B人格液時，奏指的乖是個健體整依個心碼理系勻統(tǒng)成把長和咱開展舉的動欄力概幅念，誓它不漆是把允人看孤成多塵個不灑同的癥局部英，而臭是把咳人看央成一基個綜志合的繪整體侵，這山個整禍體要努比各坡局部謹?shù)目偁幒痛髮O得多臂。扯2檢、人雪格的眠特征肝1杠〕整般體性齒2筒〕差棕異性豬3斃〕穩(wěn)授定性聯(lián)4揪〕功煉能性廚3指、影例響人判格的六因素霜有關(guān)示人格蝴研究殊的早潮期爭占論主列要集蕉中在臟下面撓的問憶題上著：一傘個人斯的人且格究嬌竟是零來自影于遺菠傳還悅是來慮自于瓜環(huán)境料?婆也就制是說暖，人課格是謀在個宅體出鹽生時汽就已船經(jīng)被敗事先鴿決定穿了呢扇?脊還是仙在個斧體與商周圍煩環(huán)境拐相互晌作用米的過優(yōu)程中踢產(chǎn)生剃的腔?借顯然連，這賽之中強并無調(diào)黑白般清楚姥的簡超單答樣案。號人格坑是二降者共爪同影糟響的銜產(chǎn)物勝。另津外，波今天翅我們浸還提傳出了切影響亂人格喂的第嚼三個其因素波：情今境。憲目前瓦人們吊普遍花認為老，一灘個成旅人的帆人格蝕是由倒遺傳今和環(huán)層境兩功方面囑因素凱組成男的，眉同時禮還受桂到情殖境條裁件的福影響夏。貴二、跳人格使特質(zhì)蹲對人才格結(jié)尖構(gòu)研凍究的匆早期璃工作修主要撐是試家圖確贊定和冷說明出一些獨持久編穩(wěn)定累的特宜點，服用以千描述趣個體土行為幣。這戒些特席點包駁括害茶羞、扔進取熄心、叢順從孝、懶平惰、腎雄心法、忠訂誠、假畏縮撤等，井當一范個人綿在不六同情臟境下判均表壽現(xiàn)出鍋這些常特點歪時，隊我們愈稱其穴為人境格特閘質(zhì)帖(p怠er臨so亡na焦li嫩ty扎t昨ra仁it帆s)覺。這植些特先質(zhì)越皆穩(wěn)定捧，那么剪在不肌同的鬧情境暴中出臭現(xiàn)得牌頻率驚就越珠高，宗在描己述個蒙體的剛行為宵時也惠就越選重要扮。合三、儲與組充織行溝為學(xué)約有關(guān)示的人蹤格特句質(zhì)攻研究森發(fā)現(xiàn)雙，一靜些人機格因待素是勒組織域行為遙的有更效預(yù)饑測指帽標。錘我們介在此趣對這址些人留格特全質(zhì)進多行更薯為細廳致的斃評估免，它憐們是依：控揚制點騾、馬撫基雅處維里紡主義模、自側(cè)尊、父自我授監(jiān)控棄、冒自險傾黨向以扒及剛A鉆型人艇格。烏一〕卻自尊志自尊璃：自暖我肯童定，滴自我門感覺簽良好數(shù)，并蘿認可花自我粱。昂人們刺喜愛液或不聚喜愛蜘自己框的程著度各步有不催同，瞇這一太特質(zhì)縮稱為貪自尊份(s荒el變f-儀es兩t爬ee泊m)墓。有園關(guān)自靜尊的針研究及為組辰織行伏為的纖研究勸提供栽了一篩些很艙有趣度的證示據(jù)。久比方悼，柏自尊喜與成繡功預(yù)裹期成帶直接刺正相涂關(guān)，墓自尊深心強研的人花相信懲自己燒擁有哀工作奧成功篇所必拴需的便大多疏數(shù)能乖力，儀與自級尊心掀弱的暈人相蝕比，安自尊真心強宮的人耕不太揉喜歡沾選擇乘那些澡傳統(tǒng)市性的撇工作墻。

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梅二、膏如何兵提高阻工作顛滿意盾度爺一〕蹈提供元公平暑的報炭酬和甘晉升到時機繪二〕槐改善制工作盯性質(zhì)躺三〕聞注意獨培養(yǎng)兄和諧宜的了膀際關(guān)想系停四〕絕提供奔良好蓬的工暮作條葉件鼓勵炮教學(xué)鍵方案桌學(xué)時襪：協(xié)6腐學(xué)時賺教學(xué)戀目標怖：津1孕、理肅解動斬機和句鼓勵錯的概責(zé)念鵝2亦、了棍解激嗚勵理裁論威教學(xué)視重點軋：幕鼓勵發(fā)理論萬教學(xué)云難點落：攝強化證鼓勵棋理論拍第一腿節(jié)蒙動機綠與激逃勵巷一、溉需要典和動捆機秘一〕滴、需管要曠需要壯：從鋸組織臉行為撞學(xué)的腿角度如來看攻，需殼要的驕本質(zhì)桃應(yīng)是辱一種照心理宋狀態(tài)當，是棋個體式在某婆種重肅要而亦有用唇或必龜不可傍少的嘉事物念匱乏結(jié)、喪缺失或尖被剝憲奪時登內(nèi)心主的一仰種主穗觀感洋受。靈需要練的種惱類熔1享、猛天然倍性需幣要與攝社會考性需掙要〔怪按需座要的駁起源墊劃分描〕敏2熊、攔物質(zhì)般需要覺與精壺神需郊要〔宵按需抵要的暑對象嚇不同苗劃分仗〕背3駕、跳合理食需要嘗與不陵合理撲需要老〔按婆需要勻的內(nèi)支容及競滿足區(qū)條件漲劃分敵〕暈二〕跡、動減機筒動機兼：是理直接較推動刻個體腔活動耐以達溫到一救定目營的的戴內(nèi)在街動力畢和主偏觀愿止望，蜂是個顆體活金動的旋引發(fā)廟和維鵲持的暴心理鑄狀態(tài)賤。齊動機筑是一鐘種信填念和算期望鄭，一甜種行危動的頭意圖伶和驅(qū)憂動力伶，它窯推動維人們夾為滿寒足一專定的天需要屬而采膜取某杠種行挖動，溝表現(xiàn)陶出某悄種行天為?？谝弧辰z動機疊的表寸現(xiàn)形頓式軌1派、纖從動葉機再端現(xiàn)的嬌程度早差異晶看，幼可表跳現(xiàn)為頭興趣益、意映圖、乎愿望末、信族念和渡理想畢等各乓種形銷式也2譽、熄從動舞機表高現(xiàn)的妥信度映差異汗看，鋪可分樂為真怖實動腐機與食偽裝矩動機姜二〕胸動時機是制卻約個閣體活遭動效健率的糕重要少因素著1脖、扭個體靈活動將效率辨的主侄觀制遺約因彎素〔縣取決兵于能礦力與心動機銳兩個姜因素氧〕扯2演、劉動機夕因素巡比能倒力因蛾此要豪重要司二、葡鼓勵描一〕份鼓勵紐的含損義億鼓勵未，顧式名思賢義就疑是激推發(fā)、村鼓勵況的意轎思。校鼓勵練既包饒括正屆面的墾誘導(dǎo)轟、驅(qū)夏動之齊意，韻也包隨括反康面的皇約束蜘、懲統(tǒng)戒之耳意。寺有人扎用赤“褲胡蘿梁卜加泛大棒傻〞勢來形燃容傳蒸統(tǒng)的燕鼓勵紗。傅鼓勵僑就是畝調(diào)動憂人的貨工作文積極腥性妄,卷使其貝把潛關(guān)在的繭能力愉充分源發(fā)揮抹出來浮。皆鼓勵型的作錄用表稼現(xiàn)在仗以下壁幾方襯面：保1巾、有趁助于叢激發(fā)洞和調(diào)犧發(fā)動臨工的萍工作張積極醬性。運2欣、有躬助于盯將員同工的紋個人河目標脖導(dǎo)向計實現(xiàn)勤組織誠目標疏的軌慕道。半3尤、有和助于貿(mào)增強碰組織攤的凝于聚力阻。洲二〕小、激緩勵的赤心理根機制歐從心邊理學(xué)回的角縫度來源講，載所謂膊鼓勵范，是直指人儉類活朱動的畝一種舅心理菜狀態(tài)潮，它瘡具有魂加強撈和激胳發(fā)動披機，店推動膨并引劑導(dǎo)行晉為，襪使之窯朝向點預(yù)定肥目標他的作餅用。謙通常孫認為飯，一煙切內(nèi)堆心要利爭取巖的條囑件，蝶如欲練求、憑需要跟、希父望、鞏動力失等都零構(gòu)成承人的移鼓勵隆。仍心理嚼學(xué)家綢認為翼，人沃的一褲切行讓為都昏是由喝動機乏支配咱的，扒動機領(lǐng)是由逃需要歡引起展的，圍行為和的方拾向是牲尋求與目標豐、滿紋足需茫要。頸二〕閉鼓勵奇過程練二〕彈鼓勵塌理論漠的分柱類掙1黨、滅內(nèi)容呼型激絞勵理氧論〔已從人嫩的需狼要出閑發(fā)〕堡屬于妻這一嘉理論授的主紗要有寬馬斯邀洛的環(huán)需要勒層次具論、就赫茨勁伯格喂的雙勉因素堤理論錦和麥騙克利徹蘭的摟成就益需要平理論壩。誘2襖、掘過程超型激深勵理裝論〔軍從需牙要未恨滿足貫這一挺過程東出發(fā)掙〕捎屬于脆這一廢理論鳥的主據(jù)要有魚弗魯勻姆的灘期望狼理論輛、洛崗克的狀目標標理論鞏和斯影金納奔的強臣化理挽論、碧公平榴理論捎和挫廟折理蠟論。掉第二壺節(jié)瑞內(nèi)容縱型激糞勵理苦論眨內(nèi)容攻型激林勵理斯論從備人的丘需要惡出發(fā)忽，屬師于這智一理邪論的惱主要為有：沃馬斯乓洛的螺需要飄層次拜論于奧爾質(zhì)德佛檢的蠅ER絨G取理論旱X魯理論證和帆Y掙理論宴赫茨除伯格悉的雙黨因素叨理論綱麥克尼利蘭背的成表就需株要理溜論鍵一、腎馬斯筆洛的悄需要筒層次丹理論音一〕元五種弱需要雨層次倘的劃邪分和舞內(nèi)容份1典、婚生理刃需要犯2蹦、幟平安軌需要壯3妨、隙社交彈需要速4程、請尊重缺需要馬5沖、著自我展實現(xiàn)物需要聲二、絞ER烤G維理論午〔成訊長理胖論〕幼奧德寧弗爾慶提出隸了穿ER滾G活理論紅，認撿為人性有三漠種核紀心需舌要：權(quán)生存法需要晃：是觸指人增全部眉的生翠理需超