管理咨詢公司是企業(yè)成敗的罪魁禍首嗎

1管理咨詢公司是企業(yè)成敗的罪魁禍首嗎世界咨詢業(yè)的始祖麥肯錫曾經(jīng)發(fā)誓，永不插手到企業(yè)的運作中。而中國目前很多咨詢公司，打著貼身效勞客戶的想法，滲透到企業(yè)實際運作過程中，咨詢角色和執(zhí)行角色不分，最終導致合作失敗。江海公司總經(jīng)理張軍請咨詢公司的目的跟中國很多企業(yè)請咨詢公司的目的一樣：在聘請咨詢公司之前，企業(yè)領導人其實已經(jīng)想好了如何進行戰(zhàn)略選擇或者變革方案，自己親手推動或者決策將會有很大的風險和阻力，利用咨詢公司的手來進行相應的變革和決策，到達內(nèi)部洗腦、統(tǒng)一思想的作用。實質(zhì)上就是利用第三方的力量推動自身的決策執(zhí)行。而這樣的咨詢工程，就如本案例中江海公司一樣，往往會失敗。

目前，中國很多企業(yè)對于咨詢公司的認識缺乏，于是在與咨詢公司的交往中出現(xiàn)了種種問題，主要表現(xiàn)在如下幾點：第一，不知道咨詢公司價值在什么地方？換句話說，不知道咨詢公司的真正作用是什么。實際上，咨詢公司更多的是系統(tǒng)性地提出多套解決問題的思路和方法，讓企業(yè)做最終的選擇。第二，咨詢公司的價值是思考問題和解決問題，而不是問題的執(zhí)行。很多企業(yè)把咨詢公司當作執(zhí)行者，這實際上犯了大忌。第三，企業(yè)把咨詢公司當作神靈。很多企業(yè)存在的問題實際上已經(jīng)病入膏肓，但卻希望咨詢公司一套咨詢方案，就能起死回生，實際上這是不可能的。

另外，從咨詢公司角度來看，中國目前的咨詢公司魚目混珠，水平參差不齊。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：第一，咨詢公司沒有從實際的角度去分析問題，提出解決方案。很多咨詢公司只是一味地揣測企業(yè)的思路和想法，迎合企業(yè)領導人的口味，沒有站在客觀公正的角度去解決問題。比方說在江海集團的案例中，李偉其實就是在客觀公正與迎合領導人的心態(tài)兩者之間斗爭。第二，咨詢公司跨越了咨詢的界限，進入到了企業(yè)的實際運作過程中。世界咨詢業(yè)的始祖麥肯錫曾經(jīng)發(fā)誓，永不插手到企業(yè)的運作中。而我們目前很多咨詢公司打著貼身效勞客戶的想法，滲透到企業(yè)的實際運作過程中，咨詢角色和執(zhí)行角色不分，最終導致客戶不滿。第三，咨詢公司的模塊化作業(yè)，而不是針對企業(yè)量身制作的解決方案。咨詢公司一般都有自己模塊化解決方案和咨詢案例。很多公司把這些模塊化的解決方案生搬硬套到不同的客戶身上。世界上并不存在“包治百病〞的藥，咨詢也一樣，并不存在能夠解決不同客戶的標準解決方案。

譽譯可以朗說，小案例感中張越軍和斧李偉袍對話粉的情浪景經(jīng)程常存專在于慢中國飾企業(yè)窗之中歐。那彼么如屠何處那么理好扶咨詢褲公司死和企特業(yè)之咐間的耍關系拔，使斷“紛二人薯轉(zhuǎn)害〞卡玩得為更好喚？筆顫者認泉為企熊業(yè)和資咨詢蠢公司嗽各有兔所長蟻，在梨合作貢過程養(yǎng)中，攏只有化擺正博各自順心態(tài)針，才練能發(fā)漢揮雙增方的提最大邊優(yōu)勢相。

班盼首先觀，要泊界定掀效勞序內(nèi)容喂。從振文中看的案屢例，哨我們低可以糾看到霸咨詢棋公司門和企竹業(yè)簽細定的荒效勞削內(nèi)容裹，和油企業(yè)量領導孫人需刮要的脹效勞雪內(nèi)容首有很召大的量差異匪。在剪這種搏情況按下，卸咨詢席公司漠應該毀站在竭所界稠定的毒效勞爽內(nèi)容舍上對極客戶紡進行檢效勞柱，而茶不應蹄該隨膜意變阻更服亡務內(nèi)詢?nèi)?。助如果蓮客戶斗需要議更改市效勞評內(nèi)容倘，咨向詢公殲司和含企業(yè)齡也應歸該協(xié)蔽商一蹤致，挽重新草簽訂敢合同翠，然柿后再指開始睬咨詢梨效勞獨作業(yè)研。

究凱第二振，咨難詢公蔑司應透該保算持客赴觀公伴正的束立場閑進行籍咨詢堪作業(yè)瞇，不難能為判客戶施的利起益誘腹導或剪其他硬原因責喪失消了咨浸詢業(yè)燦應該呈注意庭的客控觀、叫公正亭、中燙立的籌原那么遵。同西樣來孕說，托企業(yè)圖也應乖該尊苗重咨您詢公免司的紅咨詢銜成果恢，積景極支喂持咨卡詢公傾司的攏作業(yè)預，而決不是緞想辦灣法牽喘著咨亭詢公淚司鼻骨子走端，同父樣也男不能杯提出階不切拳實際霞或者握影響申客觀遺公正窗的作擁業(yè)結(jié)警果的黎要求常。在誕客觀領、公客正、附中立銜這樣劃的原破那么下假設，企缸業(yè)和鼓咨詢籌公司館密切俊配合細，這摩樣才趨能得醒到正型確的對作業(yè)幸結(jié)果丙，企慘業(yè)才拼可以箏得到胖實質(zhì)墊的問繡題解昏決方壓案。

涼宣第三裁，企證業(yè)和恥咨詢貍參謀助之間芹的項標目小機組非柜常重且要。須為了其保障門工程救順利鼠進行佩，企校業(yè)與北咨詢跡公司包都要窗相應援地成滿立項握目小丸組。是兩個寇工程四組的損關系刷不是泡一個壯工程液組組按長對缺另外殊一個斤工程斧組組此長，和而應黨該是葡不同雜的項糾目版凱塊對倚應不劑同的左人，要由單鑰點一紹個人鏈對一育個項股目組繁，上斧升到催工程臭組對義工程貪組。慮這樣斗的組疊織架膽構(gòu)可異以保雹障項撐目高泥效運揭行。頃在項樓目服鄉(xiāng)務過錘程中酷，咨鑰詢顧普問和丟企業(yè)惠人員府相互五穿插搞，相到互交貞融，嘩彼此裹成為罷一體從，共菠同為勤一個往目標察，共嫁同為卷甲乙無雙方?jīng)]效勞四，這鈴對項幸目發(fā)慎展大緒有裨旅益。財本案錄例中蚊的企慰業(yè)和圖咨詢泳公司掙之間叮沒有疏這樣續(xù)一個善工程爛小組宗，所淚以溝簡通起貞來就獎會有溫很大務問題臟，咨夏詢項朗目無許法真蕉正開溫展起肺來。

捧啟只有柱咨詢尾公司霸和企罷業(yè)都導成熟徑起來嚴，咨美詢公腦司才挑不會失抱怨取客戶剝，客房戶也紹不會摧再抱啦怨咨誰詢公晶司，未企業(yè)魂和咨促詢公熔司之刻間才孝能形辱成良圓好的舞互動押，最侄終蔽“久雙贏底〞塊。

論精?世蓬界咨暮詢師船?：禾全球欣最大饒的咨咸詢平逝臺

丹嗎沒有陷任何崗咨詢?nèi)夤居[能比禍企業(yè)營更了歐解企洗業(yè)自諷身。弄企業(yè)坑尋找貧咨詢勇公司仁，不準是因閘為咨稱詢公享司有卻更高梳的水最平，獸而是覽作為蜻第三撲方能娃清晰塊地跳寫出企蒸業(yè)的索影響墻，公渡正地亦分析貨問題踩。

消積上海粒奇正求咨詢訪高級夾咨詢也師燦倪旭語康

爬進現(xiàn)在亡的企袋業(yè)尋趙找咨培詢公謎司，暖往往市模糊勺了咨繭詢公餐司的總專長驚和真服正對責企業(yè)紙的價疤值所先在。版更多統(tǒng)的企林業(yè)將鋤咨詢的公司融作為鋼救火今隊或開者是工幫助遼一方加提高刪決策燭依據(jù)泥的助牌言人淘。也熔正因常為如攪此，錘很多子咨詢嫩公司晨在介終入到稍企業(yè)射進行晉作業(yè)鮮的過私程中假設，就屠無形桶中扮債演了扭“更替企異業(yè)承霉擔決橫策風建險貢〞撈的職煮能。傅從以鋪往眾擋多的你經(jīng)歷柴看，永如此域使用拳咨詢?nèi)救?，無抓異于插將企柴業(yè)方踐面人剃為的緒意愿坡強加京于咨匙詢公秘司，賞咨詢傍公司榨所體怒現(xiàn)出染來的呀，必疤將失修去中狗立和檔客觀搜的屬翼性。

貌塘從咨券詢公先司的餓專業(yè)床屬性偶來說黑，可齒以分按為戰(zhàn)防略咨纖詢、漿管理悉咨詢表、營榨銷咨謙詢或唐者其怕他專不業(yè)咨本詢。享因此倉，企差業(yè)在懂選擇婦咨詢戀公司品時，音要注漠意對譜咨詢奉公司瑞專業(yè)忽屬性幸的選宇擇，蝶不能奶將咨科詢公湊司當貪成萬女能的勢，比貫如讓碎麥肯年錫做蹈籌劃袍，或熄許還稍不如跌中國率外鄉(xiāng)瞎的小黨廣告幟公司我。企從業(yè)必咐須要役依據(jù)朽自己久的需汁求，舒確定通咨詢錦公司打的選明擇類健型，狗進而財讓咨象詢公部司完爬成專刮業(yè)的航事項駝，這燭才能乎最大辭限度束地發(fā)撥揮咨閱詢公桐司的礦專業(yè)都優(yōu)勢腔。

坐塌對于揀咨詢暢公司撐的價膊值，脹應該賣客觀羊公正廚地去互評估枯，要懷注意源如下遇幾個剖方面梁的問薄題：

裙1煮、咨療詢公外司是殘外腦軍，他老們是箏為決素策提昆供中續(xù)立和第公正誘的評重估，邊但不益能代敢替企晌業(yè)進睬行決片策。

忍侄現(xiàn)在披眾多買咨詢陡公司那為客永戶進坑行服澆務的第第一鑒步，豬就是短進行洞調(diào)研菊和市掙場研頸究，們通過乓研究邀得出義一份羅相對喇公正撥的報異告，兔以使啊企業(yè)窯知道粉市場厲格局衫和自靈身所充處的蒸位置隊，這即個過料程是俘一個扎客觀送的過地程。礎企業(yè)溫決策尿，也尼是建念立在仇對形戀式正跳確判沖斷的扯根底許上，康由于霧企業(yè)礦所處釣的視弱角不蹄同，匙所決撿策的您結(jié)果更也必等有所圖區(qū)別衛(wèi)，但激是沒邊有公瑞正和全客觀捕的基射礎，餐任何冶決策觸都是隔盲人暢摸象豬，成臨功的忌偶然濾性更熟大，抱必然繁性更柱小。掛對于貫企業(yè)序來說社，得銅到一芽份客碌觀公鄰正的冒調(diào)研忍報告衫，明薄白周增邊環(huán)統(tǒng)境的博狀況性和自判身所乞處的囑層面賴，具高有非涉常大途的價已值。向目前計，中逐國大宣局部里企業(yè)亦還沒錦有能軌力達弄到通續(xù)過對膊既往惠數(shù)據(jù)夜的分盲析來幕評估場未來紹開展估趨勢途的階纏段，纏更多么的是治因為拆法人久意志祝和主舊要負登責人厚的直導覺而墳獲得牧成功坑。因預此，梢決策埋必須虎依靠忌企業(yè)首本身主，而壩咨詢坡公司戴只能詠提供簡相對落專業(yè)靠的服巖務，攤協(xié)助錄企業(yè)允進行搖有效豐決策絮的服菊務提蓄供商頌而已慧。

勾2類、咨賄詢公她司的粗專業(yè)瘦屬性物注定吃咨詢壺公司省有所盾長也森有所宇短，澇不同匹的問執(zhí)題要爛尋找貞不同摟的咨幫詢公據(jù)司解嘩決。

托株尋找冤咨詢拉公司派，本隨質(zhì)是猛因為遍這個畫咨詢于公司交能解頭決企監(jiān)業(yè)的料問題在，或妙者有奇解決奇企業(yè)鋸問題們的方剩向與也方法曠，這鏟是一方個建蘭立在飯雙方潤信任鄙的基爛礎上抖才能檔推進域的過葵程。思有時鑰候，喪可以撇這么韻說，無咨詢見公司燦在被老企業(yè)債選擇料的過勤程中從，更怪像是甲被選森擇的異小媳筐婦，倡要討思好和穴證明晌。因左此，川如果兩是因參為專辜業(yè)能趁力不芒匹配磚而導借致咨饞詢不箭理想旅，更予多的找責任禾是企宣業(yè)方乓面的俊。也載正因蔑為咨傾詢公抹司的偏專業(yè)懷性區(qū)澆分，計導致居不能三將所鐮有的慨解決瀉方案旅放到承一個覺咨詢輛公司姑的身繭上。

鮮娛在國帽際性為企業(yè)吵中，挎對咨挎詢公托司的掀選擇沿是根旦據(jù)階獲段性剖要解唉決的畝問題嘩，階必段性悲地進假行咨咐詢公壩司的姿聘請期，以冒到達熊最專租業(yè)的躺機構(gòu)荷完成耀最專睡業(yè)的守事情抱。例西如，彼豐田扎花冠酷在進味入中殼國前應，通籌過專麥業(yè)的獎市場歡調(diào)研腫公司扯進行左了長態(tài)達一圓年的織市場沿調(diào)研潛；而檔通過濾與公畢關公案司的暴合作逐，完伍成促狀銷等逆策略攔；通烤過與疾廣告鼠公司最的合災作，浩解決穗品牌扶傳播唯的問腰題。北可以僑想象健，如俗果期嗓待一畏個營物銷咨逢詢公抗司能至解決懷企業(yè)芳的管漿理流嬸程再戴造問倚題，棉那是垂有難更度的脆；同圍樣，層期待浮一堆食研究距理論夜很深繼刻但謊是缺疏乏實窮戰(zhàn)經(jīng)骨驗的韻碩士宴、博斤士解脫決企匪業(yè)營亮銷時鍛所遇巨見的字問題坊，也炎是非恐常困闖難的湖。在味尋找少咨詢班公司屋時，邁找錯撒了專冒業(yè)的穴機構(gòu)侍，那瘦對于鑄咨詢翠公司劃和企孟業(yè)來璃說，襪都是辱不可見饒恕景的錯勢誤。

該3唐、尋愚找咨發(fā)詢公鑰司不伙意味隙著咨尾詢公排司就造高于蓋企業(yè)機，雙麻方是剖合作肆關系澤，要樂合作京好就撿要增川加溝悶通。

半們沒有也任何便咨詢乖公司他能比狹企業(yè)甘更了連解企乖業(yè)自式身。崇企業(yè)恒尋找疊咨詢秩公司假設，不查是因神為咨狹詢公日司水膀平更漏高，頸而是凍作為逐第三舒方能士清晰喊地跳喪出企茶業(yè)的靜影響箱，公陜正地古分析丸問題郊。因曲此咨齒詢公敲司是辱一個主企業(yè)懇思想躲的求凱證者閣，并畢以此盟為基興礎提辜出解園決策費略建商議。

筍先咨詢程公司甘在很現(xiàn)多問避題的陣認識圈上，亦不一普定能簽真正甜超越簡企業(yè)拾，同竭時在雅咨詢盼的過線程中珍，要押證明搏思路慌方法巖是否丑正確種是在覽未來慈企業(yè)謝執(zhí)行熊后才弊能得期到。薯因此屋，在今進行爸咨詢朱時，魚任何活策略祥的正歷確性足都是筆可以奴疑心竭的。瞧既然帶咨詢眠公司凍不一檢定能槳超越舅企業(yè)溝本身透，同俗時策狂略也蠢絕非忍一定媽正確恩，那壁么，丸咨詢括公司坡要真完正解替決企睡業(yè)的自問題罰，就偏必須臟加強孟和企固業(yè)的袋溝通鳳，明街確企場業(yè)所滋要解諒決的伸核心句問題茫所在碧，然泛后針腸對該壞問題舉，進裙行研梨究和灑推論匯，由椒此產(chǎn)箏生適醬合企膚業(yè)意葉志和撲現(xiàn)實斷的策鞋略。啊沒有噸有效誤的溝文通，污是不壁可能福產(chǎn)生冬成功童的咨柏詢案址例的賠。

參少在企案業(yè)尋鑄找咨蛙詢公銅司的草過程績中，烈要最崇大限傲度地緩用好痰咨詢飲公司扭，建棒議企緊業(yè)明跟確四唐個問閑題：些〔更1利〕究繪竟企穿業(yè)最刪需要岡解決誠的問滅題是音什么質(zhì)，找序什么割類型掘的咨樸詢公目司最炊適宜愚；〔夸2儉〕如怒何配揀合咨跌詢公怠司實而現(xiàn)從火專家?guī)X向行域家的洞快速器轉(zhuǎn)變殘，以約保證柿咨詢志目標蠶快速柔到達皮；〔正3驗〕對旗于咨壞詢的巾階段且性推狗進，岔能否蔬通過灘合理每溝通踩實現(xiàn)敢；〔屠4末〕評田估一包個咨劍詢方遭案的敞價值稈，企愛業(yè)應坑該采戒用什足么樣弦的標丟準去摔衡量益。總杠之，添只有撒充分叫考慮滋，才延能在漂后期搶合作眠的過雙程中麗，最破大限管度地騎獲得迎咨詢埋公司魄的利踩益和權(quán)價值彼，也肆才能蘿真正熟體驗狠到咨旅詢的蔬作用劫。

濾眨借助鋪外腦坊卻不煤能依望賴外哄腦，擁對于摩咨詢武提案魄要有襪科學面系統(tǒng)燥的分暑析過摸程，搞并監(jiān)倦控執(zhí)飯行每兵一個墓環(huán)節(jié)角，只顏有這耕樣，張企業(yè)捆和咨獅詢機們構(gòu)之粉間才孕會相濫得益縮彰，就實現(xiàn)劉預期受的目蜂標。

匹瀉科龍助集團述人力幅資源胸部營議銷培鑼訓科涂科長風侯定歪文

犬毀經(jīng)濟狼競爭謹從電19努世紀厚的圈守地運壞動開磚始，槍進入飽到務20毯世紀浪的圈建錢運身動，低進而丘進入割到如欣今的遍圈腦拜運動辨?，F(xiàn)惰今這潤個時汽代，毒各種涼專家蒜咨詢鍛師等之迅速鋤進入漏到人尋們的粒視野證，其惜中不寸凡世儉界頂茫級的曬咨詢杜企業(yè)姿，如澡麥肯利錫、搭埃森社哲、盟安永秘、畢姻馬威遲等，桌在一門片咨激詢需抖要本爹土化穩(wěn)的呼涂聲中叼，像銷李偉榴這樣硬的本拴土咨壁詢師押也如燒雨后礙春筍穴般茁爛壯發(fā)貝展起儲來。絞咨詢培業(yè)的搏開展鳴在某示種程糾度上殿帶動選了中粒國企斥業(yè)管旺理的參進步局，但疊也有茅許多枯企業(yè)鏈在咨即詢藥龜方不取當?shù)姆饲闆r蠶下走州向衰努落甚靠至轟社然倒癥塌。傻于是梁企業(yè)食和咨服詢師蒼之間反進行搞了一遠場裹“臨雞生硬蛋還親是蛋滿生雞利〞坊的游酒戲，鞭就如殼案例梁中李粘偉倍“形到底劑是我例‘科整死隆’葉的，娘還是援他們值自己抵‘吸找死格’〞已的困份惑。甜那么飾咨詢央師和恐企業(yè)莊管理化者到炸底是宮誰在填整死劉企業(yè)賞呢？

司億我們珍從可融能救“貨死因框〞壽入手仍：

念叼死因鄙一：峽做企斷業(yè)的泥救世積主，抗還是周野心巨家的士幫兇襯。

駱柴俗話嘴說：假設“禿拿人逢錢財芹，替有人說北話番〞賴。像長李偉該這樣暮原本吸打算沫憑借帝自身右專業(yè)麻知識競為企僅業(yè)提限供一郵套可瞧行的蘿開展鉗方案幼，可晶最后希卻淪潤為企贈業(yè)領良導人彈“短工具蝶〞娃的故攝事在嘆企業(yè)槳和咨浩詢機蓬構(gòu)的譽合作泊中經(jīng)影常上噸演。蠻李偉灣為什冊么明晃知企據(jù)業(yè)的貓做法抬行不裕通，金卻甘借心附疤和，歲本質(zhì)饞上還誠是因腥為那汪筆數(shù)生目可見觀的炭咨詢董費的民誘惑碎。于利是我么們不慚得不斥學會崗拷問券咨詢換師的云職業(yè)寬道德?lián)嗡絼┑降椎扔卸嘧h高？修做咨炕詢?nèi)甾o果只阿是為邁了滿密足企爐業(yè)管徒理者末中部劈分人際的野慧心，喪咨詢水就已嚴經(jīng)失稠去了耕其原味有的賢意義隊，在精這種茄情況皇下給炭出的鞭建議督?jīng)]法田幫助郵企業(yè)萬，對掩企業(yè)怎來說茫無疑揪是屠“管農(nóng)夫餃與蛇薪〞鴨悲劇割的重壓復。創(chuàng)李偉幅和張配軍的饒故事李，表央面看鞏來好哪像作禽為咨匹詢師刺的李掛偉并騙沒有株錯，酬錯的孟是具酷有野搬心的塞企業(yè)辨管理簽者張逝軍。限可事涂實上炭正是洲因為尤那些磚野心姿家沒鳳有足聚夠的群理由賞說服買整個旁管理喝團隊隱，所誕以只畫好借數(shù)用專緣家之遵口來釋滿足駛自己杯的野贈心。贏當咨蛛詢師拋成為揮野心蠶家的簡幫兇劍而導皺致企枝業(yè)決篩策錯喚誤時轉(zhuǎn)，咨腐詢師損是主辯犯，餐而野荒心家瓶充其研量是桑一個性重犯割。

蛇伸死因灰二：蒼企業(yè)磨領導黑者不該信任滅，咨賢詢成退為替徒罪羊鋒。

賺鼻有些進企業(yè)盆管理爭者從普心底炕看不棗起咨滲詢師決，認遲為許罵多所剃謂的附著名悉或非游著名巡的咨胡詢師斃其實撒就是瓜有一假個顯駐赫的迎學歷漂、會固講動趁人的井管理破故事豪，華招而不建實。趣可當帽企業(yè)晶遇到梁了困壩難，須自己鞠力不殘從心據(jù)時，鑼又立朗馬抱橫著死綠馬當舟活馬拆醫(yī)的劇心態(tài)另請咨剩詢機煮構(gòu)。曉一旦騎企業(yè)充真成坑了死售馬，能馬上屈把所廣有的件責任識推到儀咨詢志師頭治上；壓一旦末企業(yè)烘成為填活馬籃，又程找各料種借膨口將斗咨詢明師趕亞出企武業(yè)。趙這種記企業(yè)戚管理橫者實瘋際上刊從來奴都沒筋有信奇任過柳咨詢賤師，顧請咨浪詢師擱的目絨的完禁全是咳抱著長試試脾看的答態(tài)度孫。即寫便咨以詢師研真找母到了窗一套鹿解決陰企業(yè)般困難矛的辦巴法，郵也會欺因為跟企業(yè)種管理更者的汪不信便任而婦導致寺解決殿方案詢的效瘋果大論打折迷扣，搭或者夢對咨銅詢師勺的提猶案根甩本不加屑一罷顧，灘認為論是紙精上談奔兵，擦將一挖個可偷能拯關救企習業(yè)的更時機概給錯遞失了么。在呼這種肯情況賤下整捕死企而業(yè)的耽是企年業(yè)管始理