2023年醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)篇

2023年醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)篇醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)1

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，一心一意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)看法，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面：

1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共選購 藥品1922998.52元，試劑元;門診西藥房完成銷售藥品元;門診中藥房完成銷售藥品元;住院藥房完成銷售藥品元;煎藥費元;截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。

2、處方調(diào)劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。

二、日常管理：由于藥劑科擔(dān)當(dāng)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床協(xié)助科室。藥品又是特別的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的選購 書目和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的探討通過，由藥劑科詳細(xì)執(zhí)行，嚴(yán)把藥品選購 關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的平安與需求.

2、依據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，剛好銷售，盡量削減醫(yī)院損失同時又確保藥品的平安與有效。

3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特殊是針對特別藥品的'管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特別藥品網(wǎng)上選購 的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，

4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科剛好駕馭各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿意和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

5、藥品動態(tài)流淌管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科依據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床運用的實際狀況，剛好調(diào)整藥品庫存，剛好購進(jìn)運用率較高的藥品，將運用較慢削減購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流淌運轉(zhuǎn)。

6、主動完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品平安示范縣驗收的工作。

三、服務(wù)方面：

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素養(yǎng)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥平安的重大責(zé)任。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿足：讓患者滿足、讓臨床滿足、讓自己滿足、讓領(lǐng)導(dǎo)滿足;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人親善一點;對待不知情的人耐性一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人聽從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有看法的人懇切一點。⑶五心服務(wù)

①耐性：把各種藥品的服用方法及留意事項說明得清晰明白，確保患者用藥的有效平安;

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;③專心：宣揚合理用藥學(xué)問，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;

⑤虛心：接受各類指責(zé)建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)方面：在日常工作中，每星期肯定時開會，剛好解決工作中遇到的問題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素養(yǎng)和專業(yè)技能，培育高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

五、存在的不足

1、主動服務(wù)意識欠缺;

藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞干脆關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特殊是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。

2、藥劑科人員專業(yè)素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個人的素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深化;與其它部門之間協(xié)作溝通還有待加強(qiáng)等等。

六、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

1、提高窗口服務(wù)的技能和看法

2、主動貫徹執(zhí)行《處方管理方法》，進(jìn)一步完善門診處方的點評工作，剛好發(fā)覺、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作

4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和選購 工作。

5、主動盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床運用監(jiān)測工作，定期進(jìn)行匯總上報。

6、加強(qiáng)藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度削減藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)2

20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時，隨著時間的循環(huán)20xx年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧20xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，傲慢、驕傲、欣慰。傲慢、驕傲、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作仔細(xì)貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順當(dāng)而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。

現(xiàn)將藥劑工作狀況總結(jié)如下：

政治思想方面

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并主動落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際狀況開展學(xué)習(xí)和探討，激勵科室人員主動參加推動醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教化，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念一心一意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

業(yè)務(wù)管理

完善工作流程，提高工作效率，便利病人。門診藥房是藥劑科干脆面對病人的.重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的主動性，同心同德，克服困難，提高工作效率，有效變更了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人供應(yīng)便利。

藥品選購

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光選購 ，保證臨床患者用藥供應(yīng)剛好。

做到選購 透亮、質(zhì)量透亮，臨床用藥透亮，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，剛好了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及駕馭藥品運用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿足性供應(yīng)，

儲備藥品

加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員仔細(xì)執(zhí)行各項管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月x日進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)覺問題剛好妥當(dāng)處理，保障患者用藥平安。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品運用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

臨床用藥管理

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品運用狀況，對滯銷、近期藥品剛好與臨床溝通，以便剛好合理應(yīng)用，削減藥品的奢侈。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)實力，對新進(jìn)藥品剛好駕馭運用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床運用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)覺問題剛好上報，避開藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，一心一意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成果面前傲慢備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭做排頭兵。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)3

20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持XX縣衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下,全院干部職工仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆四、五中全會精神，全面實行科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)步推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順當(dāng)完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推動衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)了鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年度各項工作開展?fàn)顩r總結(jié)匯報如下：

一、行政管理

(一)接著推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

接著推動醫(yī)改政策落實，利用鄉(xiāng)召開各種大型會議，對社會賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣揚，結(jié)合黨的群眾路途教化實踐活動，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶，為推動基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策。

（二）落實醫(yī)療保障制度建設(shè)

結(jié)合醫(yī)改文件精神，對轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)職工、城鄉(xiāng)居民和農(nóng)村居民實行即時結(jié)報；使醫(yī)改補助范圍全覆蓋，真正體現(xiàn)關(guān)注民情、惠及民生的'醫(yī)改精神。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，根據(jù)政策要求落實統(tǒng)計工作。

（三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度

全鄉(xiāng)醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按規(guī)定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和選購 配送及監(jiān)督檢查機(jī)制，明確相關(guān)人員職責(zé)，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送，統(tǒng)一實行網(wǎng)上選購 并實行零差率銷售并督導(dǎo)檢查36次，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為。

（四)加強(qiáng)基層醫(yī)療隊伍人才建設(shè)

1、衛(wèi)生院實際編制20人，實31人，聘用人員xx人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及全科醫(yī)師3人，專業(yè)技術(shù)人員28人，工勤人員3人，管理崗1人。學(xué)歷：?？茖W(xué)歷4人，?？?5人，其他2人。有11個村衛(wèi)生室24名在崗村醫(yī)，專科20人，其他4人，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證，從業(yè)人員全部持證上崗總體素養(yǎng)尚可。

2、衛(wèi)生院堅決實行醫(yī)改政策，縣中醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關(guān)系，職業(yè)溝通、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺；主動參與省、市、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和接著教化，并先后派4名醫(yī)生市、縣進(jìn)修學(xué)習(xí)；利用職工大會、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會、每周大交班契機(jī)，常常性抓院內(nèi)培訓(xùn)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)講稿編成書，供平常醫(yī)護(hù)學(xué)習(xí)，本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)80次。

(五)行政黨建綜合聚亮點強(qiáng)化責(zé)任制管理，創(chuàng)文明單位

1、年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理、綜治平安生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書，各項應(yīng)急預(yù)案做到分工明確、責(zé)任到人，層層抓落實。同時與市延安醫(yī)院、縣醫(yī)院、中醫(yī)院、各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)直、駐鄉(xiāng)各單位互聯(lián)互通，確立衛(wèi)生保障，確保一方平安。

2、全院職工變更思想，用“文明單位”的要求要求自己，紛紛加入到雷鋒精神“志愿者隊伍”中來，獻(xiàn)愛心，暖人心，樹立白衣天使形象。

（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)

1、確立了“以人為本，不務(wù)虛、唯求實”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想，確立以平安生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障為基點，以推動醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點—線—面的管理模式，促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo)。

2、對衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人、財、物的`科室和個人常常進(jìn)行教化學(xué)習(xí)，做到警鐘長鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn)、感恩立德等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí)。

二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展?fàn)顩r

根據(jù)縣衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。詳細(xì)實施步驟：

1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組。

2、劃分區(qū)域，團(tuán)隊協(xié)作、專人負(fù)責(zé)，各村衛(wèi)生室協(xié)同。

3、接著加強(qiáng)全科醫(yī)生培育和駐村醫(yī)生責(zé)任制。

4、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械。

5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民，接著加大宣揚力度。

6、每月不少于召開兩次例會，使團(tuán)隊醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互溝通、共同總結(jié)、相互提高。

7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。

8、規(guī)范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、視察指導(dǎo)用藥和飲食、進(jìn)行健康教化;對高血壓、糖尿病管理和限制狀況進(jìn)行考核、評價;提高知曉率和限制率。

9、加強(qiáng)健康教化，主動推廣參加式健康教化方法，通過開設(shè)健康教化宣揚欄、健康學(xué)問講座、健康教化詢問等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生學(xué)問和自我保健實力。

10、到各村對65歲以上老人免費參與健康體檢工作。

11、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作。

12、加強(qiáng)運行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理、農(nóng)夫滿足度評價。xx、在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。xx、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,資源共享的互惠合作關(guān)系,確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。并剛好填寫記錄，做好資料剛好歸檔工作。xx、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導(dǎo)工作。

三、基本醫(yī)療

20xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況與醫(yī)療急救保障狀況。20xx年業(yè)務(wù)收入完成370萬元，其中藥品50.91萬元，醫(yī)療收入73.56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次；外出救援保障17次，保障救治20余人次，全部村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)收入完成9.6萬元，其中藥品6.4萬元，醫(yī)療收入3.2萬元，門診病人3300人次；。藥品不良反應(yīng)報告39人次。

2、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。

全年下村大型體檢2次，學(xué)校體檢2次。通過體檢擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會影響力，并且發(fā)覺了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣揚力度和知曉率。

3、完成多項重大活動保障任務(wù)。諸如節(jié)假日保障、1月份民簇籃球運動會、3月份地震、防暴演習(xí)、8月份斗牛節(jié)活動、9月份民族文化藝術(shù)節(jié)等活動的保障任務(wù)。

4、業(yè)務(wù)及醫(yī)療平安方面。為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，通過早會、職工會等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案、醫(yī)療平安糾紛防范等專題培訓(xùn)，逐步增加了職工的平安意識、風(fēng)險防范意識。

隨著衛(wèi)生院功能定位的漸漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯，衛(wèi)生事業(yè)漸漸步入良性發(fā)展軌道。但從20xx年度我院整體運行狀況來看，照舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務(wù)素養(yǎng)亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強(qiáng)監(jiān)管、基藥處方集及臨床抗生素運用尚需進(jìn)一步規(guī)范和限制、衛(wèi)技人才梯次機(jī)構(gòu)不合理等諸多方面。下一年，作為三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié)，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源，提升綜合服務(wù)效能，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多元化發(fā)展，有效服務(wù)群眾、保障民生是我們實現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關(guān)鍵。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)4

20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，全年藥品收入360萬元，其中中藥飲片收入121萬元，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元，占全年藥品收入的28.04%，中藥運用率為61.94%，化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬，元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬元，比上年增長25%。處方調(diào)配差錯率限制在萬分之一以下，順當(dāng)完成了全年的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、主動動員搞好雙創(chuàng)，深化開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作

今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深化醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員根據(jù)醫(yī)院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣揚和思想動員，使大家能醒悟相識到創(chuàng)等的重要性，提高了參加創(chuàng)等的主動性。組織成員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教化，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，同時完善相關(guān)資料，為順當(dāng)通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、規(guī)范科室管理

我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī)，仔細(xì)搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是協(xié)作醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞安排、重質(zhì)量和效益的改革，我科主動響應(yīng)，廣泛宣揚，使每一個成員相識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放實行公允合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調(diào)動大家主動性。三是主動查找問題，排查沖突隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想溝通。主動創(chuàng)建一個輕松歡樂的工作氛圍，削減差錯事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，寫好心得體會。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會議精神，仔細(xì)貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點評工作，根據(jù)《處方管理方法》嚴(yán)格審核處方，對大處方、有平安隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進(jìn)行點評，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療平安。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣揚教化我科人員樹立“一心一意”為人民服務(wù)思想，不計付出，不計酬勞，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。

三、藥品質(zhì)量管理工作

藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命平安，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療平安與信譽。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從安排、審核、選購 到驗收的'完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息仔細(xì)審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品剛好報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥平安，削減醫(yī)院損失;三是主動搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)六份。

四、做好藥品招標(biāo)選購 工作

藥品掛網(wǎng)選購 率達(dá)95%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)選購 要求。主動做好藥品選購 工作，探究適合我院的藥品儲量，科學(xué)儲存，合理削減庫存，少積壓，滿意臨床需求。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量削減差錯事故的須要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科主動搞好“三基”培訓(xùn)測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，督催從藥人員參與各種院內(nèi)外培訓(xùn)，激勵參與職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。

六、規(guī)范一次性耗材管理

我科根據(jù)衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事務(wù)，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。

七、搞好甲流防治工作

為了搞好我院甲流防治工作，根據(jù)醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資、藥品，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案，主動做好防治工作。

今年我科工作雖然取得了一些成果，但還存在以下幾點不足：

1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，須要進(jìn)一步完善。

2.是從藥人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.是培育臨床藥師有肯定的困難，須要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)賜予重視與支持。

4.是庫房面積嚴(yán)峻不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。

以上幾點不足有待我們在新的一年里接著加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

關(guān)于20xx年工作，我們提出以下設(shè)想：

一、是接著加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，實行自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支配到上級醫(yī)院短訓(xùn)，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，注意人才培育。

二、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作

三、是對績效工資實行合理安排，注意質(zhì)量與效益，獎罰分明，充分調(diào)動大家主動性，以此搞好科室管理。

四、是抓好“三統(tǒng)一”工作。

總之，我們還須要加強(qiáng)管理，提升自身素養(yǎng)，期盼來年工作有進(jìn)一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)5

上半年藥劑工作在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在臨床科室的支持和協(xié)作下，基本完成了應(yīng)辦的各項工作。從以下幾個方面簡要總結(jié)：

一、嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上平臺選購 ，保證臨床用藥供應(yīng)

加強(qiáng)藥品及耗材選購 管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上平臺選購 ，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，剛好了解藥品需求動態(tài)及藥品運用后的信息反饋，保證了臨床藥品的`有效供應(yīng)。

二、加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗收、出庫，銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

上半年共購進(jìn)藥品785萬元，出庫762萬元，購進(jìn)材料221萬元，出庫214萬元，藥品收入634萬元材料收入48萬元。比去年同期有較大幅度增長。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，有效杜絕了不良藥品入庫。同時，加強(qiáng)藥品監(jiān)督，依據(jù)藥品的性質(zhì)、儲存、妥當(dāng)保管，保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定。加強(qiáng)了特別藥品管理。

三、加強(qiáng)基本藥物管理

上半年，根據(jù)上級要求基本藥物占比67%。嚴(yán)把藥品銷售價格，依照相關(guān)規(guī)定銷售藥品嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，通過微信及其他形式對全員職工進(jìn)行基本藥物制度進(jìn)行培訓(xùn)及宣揚。全部藥品均依照國家基本藥物書目進(jìn)行采納網(wǎng)上選購 。

四、藥事管理

上半年，仔細(xì)執(zhí)行藥事管理制度，開展藥事管理委員會的日常工作，收集臨床用藥看法38多條，新藥申請41種，加大力度監(jiān)督檢查本院藥品的合理運用及選購 狀況，召開藥事管理委員會會議一次，商討本院新進(jìn)或者淘汰的藥品32種，剛好指導(dǎo)臨床合理用藥。通過藥事管理委員會部分成員，采納詢價比價招標(biāo)等方式，購進(jìn)了：兒科敷貼，防疫應(yīng)急物資口罩，防護(hù)服等多種耗材，價格分別降幅為10-20%，有效的降低了購進(jìn)成本。

五、其他工作

1、加強(qiáng)了處方規(guī)范化管理。對處方的開具、調(diào)劑、運用、保存、點評規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障了患者平安用藥。2、做好藥品盤點，嚴(yán)格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，做到日清月結(jié)，帳實相符。保證盤點數(shù)據(jù)的正確性。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)6

我院于20xx年11月復(fù)診，藥劑科是首批復(fù)診的科室之一。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全院臨床科室和藥房全體人員共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順當(dāng)而圓滿完成了院里交給的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作狀況進(jìn)行總結(jié)如下。

1、復(fù)診前組織人員做了大量的打算工作，重新建立了門診中西藥房、中草藥房、藥庫；重新建立了藥品賬頁；完善了各項規(guī)章制度；在院藥事委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了我院基本藥物書目；為臨床各科室供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)的西藥、中成藥和飲片，保證了臨床各科室用藥，為我院正常復(fù)診做好了藥品支持。

2、我院病人日漸增多，藥劑科銷售量從起先的每月5萬多增至現(xiàn)在的270多萬，我科在人員少，工作量大的狀況下，充分發(fā)揮了每個人的主動性，出滿勤干滿點，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞，克服困難，做好了每一天的'工作。全體人員發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀(jì)遵守法律，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，一心一意為患者服務(wù)，做好了藥品選購 及調(diào)劑等一系列藥學(xué)服務(wù)工作。

3、門診調(diào)劑中要求接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，實行雙人核對處方。為患者審方、調(diào)劑、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量，并為患者供應(yīng)合理用藥詢問。

4、主動與臨床科室溝通，促進(jìn)合理用藥。

5、進(jìn)一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》，每月剛好開展處方點評工作，對有問題的處方上報醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。根據(jù)要求每月定期向市衛(wèi)計委上報我院合理用藥處方點評結(jié)果。

6、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥平安。由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床協(xié)助科室。我科依照《藥品管理法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購進(jìn)藥品。嚴(yán)把藥品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，與五家正規(guī)醫(yī)藥公司開通了業(yè)務(wù)往來，確保購進(jìn)藥品質(zhì)量。根據(jù)要求對選購 藥品在市藥品招標(biāo)選購 平臺上進(jìn)行議價，全部藥品均在選購 平臺網(wǎng)上選購 。進(jìn)一步規(guī)范了藥品購進(jìn)驗收、門診及藥庫藥品儲存養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，成立了藥品質(zhì)量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量、藥品質(zhì)量及有效期進(jìn)行抽查，督促科室工作人員仔細(xì)執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥平安。

7、每月進(jìn)行藥品盤點，在盤點中出現(xiàn)的問題剛好查找緣由進(jìn)行解決，做到賬務(wù)相符。

8、加強(qiáng)二類精神藥物管理，做到了專柜加鎖、專人管理、專用處方、專用賬冊、專冊登記。

9、加強(qiáng)了科內(nèi)人員尤其是新畢業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織人員參與了中藥房規(guī)范、飲片處方點評、醫(yī)院藥師培訓(xùn)安排，以提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)7

20xx年上半年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各科室的大力支持下，結(jié)合本科的實際狀況，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任管理模式，取得了肯定成果，現(xiàn)將20xx年上半年藥劑工作狀況總結(jié)如下：

一、管理方面

1、修訂和完善了藥劑科相關(guān)管理制度，并全面落實到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理。

2、加強(qiáng)科室藥品器械的監(jiān)督管理，定期會同護(hù)理部對科室藥品器械進(jìn)行檢查監(jiān)督，使藥品器械的儲備和臨床運用更加合理。

3、加強(qiáng)對特別級抗菌藥品臨床運用與管理的日常督導(dǎo)，制訂了《特別級抗菌藥物運用制度》，規(guī)范審批，使得特別級抗菌藥物的'管理和運用平安、合理。

4、剛好駕馭各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。適當(dāng)增加部分藥品的品種數(shù)及儲備量，淘汰了部分運用量小，療效差，不良反應(yīng)多的藥物。

5、嚴(yán)把藥品選購 、驗收質(zhì)量關(guān)，對上架藥品質(zhì)量層層驗收，注意細(xì)微環(huán)節(jié)。藥庫管理人員仔細(xì)做好藥品的貯藏工作。對效期嚴(yán)格把關(guān)，做到了近效期先出，確保了藥品的平安與有效。

6、上半年接受涼州區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局檢查xx次，抽檢xx個批次（中藥xx個批次）。上半年未受到藥監(jiān)部門懲罰。

7、嚴(yán)格落實國家藥物制度、仔細(xì)執(zhí)行省、市、區(qū)基本藥物相關(guān)政策。全部藥品均由當(dāng)?shù)囟c醫(yī)藥公司配送，各公司所配送的基本藥物均嚴(yán)格分類執(zhí)行國家發(fā)改委最高限價和甘肅省基本藥物選購 網(wǎng)平臺價格。

二、藥品銷售收入方面

今年上半年因醫(yī)院病人持續(xù)飽和，藥品供應(yīng)量也大幅增長，上半年共購進(jìn)西藥（含中成藥）品xxx萬元。中藥飲片xxx萬元，其中顆粒劑xxx萬元。醫(yī)用耗材選購 xxx萬元。

三、臨床服務(wù)方面

（一）窗口服務(wù)

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素養(yǎng)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥平安的重大責(zé)任，為協(xié)作臨床用藥規(guī)范化管理，我們克服了許多困難，嚴(yán)于律己，兢兢業(yè)業(yè)，對待患者熱心、耐性。

（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

1、主動開展臨床藥學(xué)工作。配備專職臨床藥師在科室進(jìn)行臨床查房，對臨床中不合理的藥物運用進(jìn)行建議，協(xié)作醫(yī)生對患者進(jìn)行個體化用藥方案的制定。全面開展藥物詢問工作，為患者及醫(yī)生供應(yīng)藥物詢問服務(wù)。每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方及病例進(jìn)行分析和評價。

2、加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，對不良反應(yīng)發(fā)生率較高的藥品進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，以保證臨床用藥平安。上半年共上報藥品不良反應(yīng)xx例。

4、上半年共出二期《藥學(xué)簡訊》，介紹了院內(nèi)院外最新的藥學(xué)動態(tài)及藥物信息，為臨床供應(yīng)了用藥資訊。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，圍圍著藥事管理的法律法規(guī)、藥劑人員崗位職責(zé)、工作制度等內(nèi)容、要求組織學(xué)習(xí)，科室人員主動仔細(xì)的參與學(xué)習(xí)?？隙ǔ潭壬咸岣吡巳迫藛T的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實力。

在上半年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好。但是，我們工作還存在許多不足之處，比如：人員專業(yè)素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)看法還有待進(jìn)一步改善，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深化；與臨床科室之間協(xié)作溝通還有待加強(qiáng)等等。在今后的工作中希望在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各職能科室及臨床科室的幫助下，我們?nèi)仆竟餐ψ龊孟掳肽甑母黜椆ぷ鳌?/p>

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)8

20xx年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，一心一意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)看法，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面：

1、1-6月份藥劑科共選購 藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。

2、處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。

二、日常管理：

由于藥劑科擔(dān)當(dāng)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床協(xié)助科室。藥品又是特別的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的選購 書目和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的探討通過，由藥劑科詳細(xì)執(zhí)行，嚴(yán)把藥品選購 關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的平安與需求.

2、依據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，剛好銷售，盡量削減醫(yī)院損失同時又確保藥品的平安與有效。

3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特殊是針對特別藥品的管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特別藥品網(wǎng)上選購 的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，

4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科剛好駕馭各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿意和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

5、藥品動態(tài)流淌管理是醫(yī)院管理中的`一個重要組成部分，我科依據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床運用的實際狀況，剛好調(diào)整藥品庫存，剛好購進(jìn)運用率較高的藥品，將運用較慢削減購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流淌運轉(zhuǎn)。

6、主動完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建藥品平安示范縣驗收的工作。

三、服務(wù)方面：

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素養(yǎng)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥平安的重大責(zé)任。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿足：讓患者滿足、讓臨床滿足、讓自己滿足、讓領(lǐng)導(dǎo)滿足;

②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者；

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人親善一點;對待不知情的人耐性一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人聽從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有看法的人懇切一點。

⑶五心服務(wù)

①耐性：把各種藥品的服用方法及留意事項說明得清晰明白，確?；颊哂盟幍挠行桨?

②熱心：接待患者的來訪和查詢，為患者排憂解難;

③專心：宣揚合理用藥學(xué)問，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;

④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;

⑤虛心：接受各類指責(zé)建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)方面：

在日常工作中，每星期肯定時開會，剛好解決工作中遇到的問題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素養(yǎng)和專業(yè)技能，培育高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

五、創(chuàng)建方面：

今年上半年我院打算創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順當(dāng)通過。我們知道二甲評審任務(wù)非常艱難困難，我們藥劑科人員步調(diào)一樣知難而進(jìn)，依據(jù)評審細(xì)則仔細(xì)探討，細(xì)化制作完善迎檢評審書目資料。

六、存在的不足

1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞干脆關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特殊是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。

2、藥劑科人員專業(yè)素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個人的素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深化;與其它部門之間協(xié)作溝通還有待加強(qiáng)等等。

七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

1、提高窗口服務(wù)的技能和看法

2、主動貫徹執(zhí)行《處方管理方法》，進(jìn)一步完善門診處方的點評工作，剛好發(fā)覺、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象；

3、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作；

4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和選購 工作；

5、主動盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床運用監(jiān)測工作，定期進(jìn)行匯總上報；

6、加強(qiáng)藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，限度削減藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象；

7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿足。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)9

藥劑科擔(dān)負(fù)著全院臨床用藥、供應(yīng)、保管、調(diào)配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中，我們根據(jù)改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平的思路，把提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動重點，從多方面入手，改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

一是加大制度建設(shè)力度。

在院長和分管院長的詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)下，我們首先對制度建設(shè)進(jìn)行了仔細(xì)梳理，從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理、臨床藥物運用管理等方面，規(guī)范管理行為，完善出入庫驗收制度。以藥庫搬遷為契機(jī)，對現(xiàn)有庫存藥品逐一進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收，根據(jù)藥品管理的相關(guān)規(guī)定，重新進(jìn)行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質(zhì)量。同時，從藥品質(zhì)量驗收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)對藥品儲存期和質(zhì)量的要求，定期檢查藥品質(zhì)量，防止過期、變質(zhì)藥品進(jìn)入臨床，并對藥品價格、領(lǐng)取、調(diào)配、核對、處方和賬冊管理等全部工作項目都作出詳細(xì)要求，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。

二是發(fā)揮藥事委員會監(jiān)督職能，建立起了藥品準(zhǔn)入制度和責(zé)任追究制度，防止不合格的藥品或療效不準(zhǔn)確的藥品進(jìn)入醫(yī)院，削減不合理用藥支出。

加強(qiáng)了院內(nèi)基本藥品書目管理，嚴(yán)格書目外藥品審批制度，實行抗菌藥物分級管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度，并加強(qiáng)與臨床科室的溝通，定期組織進(jìn)行檢查，加大制度落實力度，削減耐藥性的發(fā)生，愛護(hù)患者健康。

三是持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動中，我們仔細(xì)比照活動要求部署，依據(jù)本科室的工作特點，仔細(xì)梳理了我們工作中的問題和不足，開展了“四查”。

一查進(jìn)取意識。

看上進(jìn)心和進(jìn)取精神是否強(qiáng)，是否缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情，是否習(xí)慣于以傳統(tǒng)思維想問題、辦事情，主觀能動性是否強(qiáng)；看有沒有自我超越的境界，是否認(rèn)為“無過就是功”，習(xí)慣于按部就班，墨守成規(guī)，是主動主動找事做，還是消極被動等事做，對工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當(dāng)作是養(yǎng)尊處優(yōu)的港灣。

二查責(zé)隨意識。

看事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)，是否對待工作麻木不仁，只求過得去、不求過得硬、標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)等現(xiàn)象；看工作作風(fēng)是否存在懶散、沉不下去、坐不下來、消極畏難、推諉扯皮、怕?lián)?dāng)責(zé)任、圖悠閑、不務(wù)實、怕麻煩、應(yīng)付差事等現(xiàn)象；看有無效率低下，在崗不敬業(yè)、敬業(yè)不專業(yè)的`問題。

三查紀(jì)律意識。

看遵守紀(jì)律自覺性高不高，聽從意識強(qiáng)不強(qiáng)，對上級組織布置的任務(wù)或作出的確定執(zhí)行是否有力，有無有令不行，有禁不止，為所欲為，我行我素現(xiàn)象；看工作紀(jì)律方面，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大，工作不在狀態(tài)等現(xiàn)象；是否存在上班遲到早退、辦私事，或做一些與工作無關(guān)的事，甚至無故不上班現(xiàn)象。

四查服務(wù)意識。

看是否存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象；看是否缺乏工作藝術(shù)，方法簡潔，看法跋扈等現(xiàn)象。通過查對活動，發(fā)覺了本科室工作中的問題，并逐一解決。經(jīng)過一個月的努力，我科的服務(wù)看法和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善和提高，在人員少、工作量大的狀況下，全體員工自覺加班加點，滿負(fù)荷工作，圓滿完成了工作任務(wù)，涌現(xiàn)出了一批好人好事。我科董菲夜班時剛好為急產(chǎn)婦處理后續(xù)事宜，并剛好聯(lián)系產(chǎn)科大夫，勸慰產(chǎn)婦及家屬消退他們的驚慌心情；夜班值班人員多次剛好把產(chǎn)婦送到電梯并剛好通知值班大夫……。

在競爭日益激烈的今日，我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫(yī)院更大的信任。我們科室肯定嚴(yán)格要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進(jìn)步。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)10

藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著平安、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ魅蝿?wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)濟(jì)方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225035.58元。

2、嚴(yán)格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品剛好調(diào)換或報告臨床。全年沒有破損狀況上報財務(wù)，給院里削減了損失。

二、服務(wù)方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，便利患者。藥劑科是干脆面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何便利患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設(shè)置崗位、機(jī)動配備人員，全體工作人員同心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、便利了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng)。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際狀況支配學(xué)習(xí)和探討，全科人員仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念一心一意為中外患者服務(wù)。

3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的學(xué)問來提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一樣好評。

三、業(yè)務(wù)方面：

1、做到選購 透亮、質(zhì)量透亮、臨床用藥透亮，剛好了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿足性供應(yīng)。

2、對滯銷、近期藥品剛好與臨床溝通，以便剛好合理應(yīng)用，削減藥品的奢侈。對新進(jìn)藥品剛好駕馭運用的.適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床運用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)覺問題剛好上報，避開藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

3、重視藥品儲備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品運用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥平安。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整齊。

5、提高了麻醉要品/精神的藥品的管理工作，每天交接班制度，做到帳物相符，保證麻醉要品平安合理運用。

四、其他方面：

1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在仔細(xì)總結(jié)工作閱歷的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進(jìn)行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

2、全科人員主動響應(yīng)院里各項號召，踴躍參與各項文體活動和義務(wù)勞動。仔細(xì)學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神，主動參加推動全院各項改革措施的落實和實施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命，都自覺充溢自己，不斷向上?？偠灾?，藥劑科在xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，一心一意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成果面前傲慢備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興盛發(fā)達(dá)創(chuàng)建出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)11

20xx年，是勞碌的一年，這一年里，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國家、地方的相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，結(jié)合本部門的實際狀況，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任管理模式，取得了肯定成果，現(xiàn)將20xx年度藥劑工作狀況總結(jié)如下：

一、管理方面

（一）仔細(xì)履行藥事委員會職責(zé)

1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理；

2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品運用狀況，修訂了我院20xx年基本用藥書目，給臨床合理用藥供應(yīng)參考。

3、綜合修訂了搶救藥品書目，使搶救藥品的儲備更加合理。

4、加強(qiáng)了對特別藥品臨床運用與管理的日常督導(dǎo)，使得特別藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)覺的`問題有記錄，有分析，有措施。

（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的平安與需求

1、剛好駕馭各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。按物價局要求，完成藥品調(diào)價4次，涉及藥品120余種。想方設(shè)法滿意臨床急需藥品的供應(yīng)。

2、為便利急診患者及節(jié)假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應(yīng)的不便。

3、嚴(yán)把藥品選購 質(zhì)量關(guān)，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，確保藥品的平安與有效。重視藥品運用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效，對藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床視察，剛好駕馭藥品運用的信息反饋。

（三）藥品銷售收入方面：

隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應(yīng)量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入XXXX萬元、與去年同期相比增加了XXX萬元。藥品銷售金額增長XX%。

二、臨床服務(wù)方面：

（一）窗口服務(wù)

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素養(yǎng)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥平安的重大責(zé)任，為協(xié)作臨床用藥規(guī)范化管理，我們克服了許多困難，逐步實現(xiàn)了處方以長期醫(yī)囑為主，臨時醫(yī)囑為輔規(guī)范化管理。同時規(guī)范了門診處方、住院處方格式。根據(jù)三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，從一件件事做起逐步實規(guī)范化管理現(xiàn)。

（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

1、全面的綻開了臨床藥學(xué)工作，進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責(zé)，新修訂了處方點評制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價，評價結(jié)果，剛好發(fā)覺、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

2、依據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并剛好向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床運用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

3、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得肯定成果，在日常工作中，主動到臨床收集藥品運用后的信息反饋，并根據(jù)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，今年共上報藥品不良反應(yīng)8例。發(fā)覺藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，幫助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找緣由，以保證臨床用藥平安。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與科研方面

利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，圍圍著藥事管理的法律法規(guī)、藥劑人員崗位職責(zé)、工作制度等內(nèi)容，根據(jù)三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)8次，科室人員主動仔細(xì)的參與我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關(guān)《抗生素的合理運用》、《臨床輸液反應(yīng)緣由分析》、《小兒用藥留意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的試驗探討》課題。

四、迎檢工作

20xx年我們接受了市藥監(jiān)局有關(guān)藥品儲存條件、物價局有關(guān)藥品加價率、市衛(wèi)生局有關(guān)抗生素運用狀況、市衛(wèi)生監(jiān)督所對《麻精藥品》運用管理等方面的檢查，檢查結(jié)果均良好。我們同時協(xié)作醫(yī)院迎接了省三級醫(yī)院督導(dǎo)檢查組、市衛(wèi)生局行風(fēng)工作“誠信服務(wù)杯”評比、市衛(wèi)生局組織的“全年醫(yī)政工作目標(biāo)考評”等檢查，有關(guān)的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認(rèn)可。

在過去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進(jìn)步和成果大家有目共睹。但是，我們工作還存在許多不足之處，比如：人員專業(yè)素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)看法還有待進(jìn)一步改善，特殊是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深化；部門之間協(xié)作溝通還有待加強(qiáng)等等。在今后的工作中希望在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們?nèi)仆竟餐ψ龊妹髂甑母黜椆ぷ鳌?/p>

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)12

在過去的半年中，藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，仔細(xì)貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，，在前半年的考核中取得了不錯的成果，我們要以此為起點，虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)實力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識。

（一）工作總結(jié)

在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和分管院長的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，仔細(xì)工作。現(xiàn)將半年工作狀況總結(jié)如下：

一、主動參與醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，激勵科室人員參與衛(wèi)生部門的`專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)主動進(jìn)行黨課的學(xué)習(xí)，有一名同志光榮的加入中國人民共產(chǎn)黨。

二、購藥做到有安排、有支配，藥房堅持每周進(jìn)行進(jìn)藥工作，的確作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應(yīng)。每月按時上報社管中心藥品的購銷記錄。剛好駕馭新藥的發(fā)展形勢，依據(jù)臨床的需求，要逐步的對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。建立了藥師委員會，新藥的購進(jìn)須要通過藥事會議，剛好完成藥監(jiān)局下發(fā)的各項任務(wù)。

三、加強(qiáng)工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類放置；發(fā)藥時做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到細(xì)致查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)，發(fā)覺問題剛好與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。醫(yī)保上半年無一起拒付。

調(diào)配處方時仔細(xì)地了解處方內(nèi)容，根據(jù)調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物；對患者，禮貌、熱忱、大方，說話和氣文明，耐性說明患者的問題，使患者清晰無誤地了解藥品用法和有關(guān)留意事項，為患者平安、有效、經(jīng)濟(jì)地運用藥品供應(yīng)最佳服務(wù)；平常主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，幫助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)、吸取藥學(xué)專業(yè)學(xué)問，駕馭新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，適應(yīng)專業(yè)發(fā)展。

四、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。

五、剛好查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通。每季度對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的平安；對過期和變質(zhì)的藥品剛好報告，按規(guī)定進(jìn)行處理。堅持每月進(jìn)行盤點。

六、加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿足、領(lǐng)導(dǎo)滿足及自己滿足。上半年科內(nèi)進(jìn)行了“微笑服務(wù)”的培訓(xùn)。在平常工作中對病人所需的藥品我們主動的選購 ，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七、加強(qiáng)平安意識，對科室存在的平安隱患要常常性排查，做好防火、防盜、防電，確保平安無事故。每周三按時上報平安自查報告。

零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥（中成藥及飲片）銷售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。詳細(xì)分布見下表。分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗材料治療20xx年上半年藥品及檢治銷售比例圖四、支付比例圖表各科開單比例：婦科4266.73元，其中醫(yī)保支付700.52元中醫(yī)科56182.90元，其中醫(yī)保支付14300.82元；防?？?9808.47元，其中醫(yī)保支付0元；全科346132.45元，其中醫(yī)保支付136898.61元；口腔科2620.76元，其中醫(yī)保支付832.4元。醫(yī)保支付比例開單科室收入比例五、抗生素的管理處方統(tǒng)計：

一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%；二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%；三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%；四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%；五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%；六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%?？股嘏c總處方

（三）后半年工作展望

下半年科室主要以“主動服務(wù)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮青年人的熱忱，主動服務(wù)好每一位來我院就診的患者，同時加強(qiáng)對上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時，多一點微笑，多一點主動，發(fā)揮共青團(tuán)員和共產(chǎn)黨員應(yīng)有的帶頭作用，以點帶面，在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線服務(wù)的優(yōu)勢，保持良好形象，運用文明用語。

在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，爭取做到下半年調(diào)配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)13

在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和共同努力下，同往年相比有明顯提高，能樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)看法，工作作風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變。

在工作中，不斷加強(qiáng)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。通過參與法律學(xué)問培訓(xùn)，增加了藥品管理的法律意識、質(zhì)量意識和平安意識，加強(qiáng)了對病人的責(zé)任感。在工作中不斷吸取新的學(xué)問以提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，明確藥劑師還肩負(fù)有應(yīng)參加到臨床，指導(dǎo)臨床合理用藥，向患者宣揚如何平安正確用藥的職責(zé)。有效防止了“暗箱”操作，防止腐敗滋生，提倡陽光購藥。在藥事管理中，建立有藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)的報告機(jī)制，建立了規(guī)范藥品運用環(huán)節(jié)工作實施方案，新建了處方點評制度和藥物詢問制度。加強(qiáng)了對藥品合理應(yīng)用的監(jiān)管力度，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

在庫房管理中，嚴(yán)格審查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì)，嚴(yán)禁無資質(zhì)的藥品商家進(jìn)入我院，對每一種藥品及醫(yī)療器材仔細(xì)驗收合格后再行入庫，并建有真實、完善的'購進(jìn)、驗收紀(jì)律，做到對每一種藥品及醫(yī)療器材能有源可查，讓病人能平安、放心用藥。嚴(yán)格限制藥品庫存。重視藥品效期管理，建立了效期藥品一覽表，做到“先期先出”的原則，防止因庫存積壓給醫(yī)院造成不必要的損失。每月各個藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將接近失效期半年內(nèi)的藥品剛好上報，藥劑科依據(jù)詳細(xì)狀況實行措施，將接近失效藥品在各個藥房之間進(jìn)行合理調(diào)配，或剛好讓醫(yī)藥公司調(diào)換遠(yuǎn)效期藥品，或?qū)⒔咏诘乃幤吠ㄖ礁鱾€科室，以削減藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。

一、經(jīng)濟(jì)方面：

1—6月份西藥業(yè)務(wù)量191萬，比去年同期有所增加。藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成果，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。又有幾十種常用藥品價格下調(diào)。

二、質(zhì)量方面：

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)切的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源平安穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在運用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥平安有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士，她們嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了外來藥品在本院運用，保證了患者用藥的剛好平安，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

三、服務(wù)方面：

服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿足。我們還特殊重視技術(shù)服務(wù)，基本工作技能、計算機(jī)、思想道德教化等來提高服務(wù)水準(zhǔn)。

四、學(xué)習(xí)方面：

分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)安排，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，支配固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還特別重視素養(yǎng)教化，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充溢各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的學(xué)問。藥劑科每個人都深切體會到我院對社會所負(fù)的使命，都自覺充溢自己，不斷向上。

工作中還存在很多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和看法，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強(qiáng)與臨床溝通。增加藥劑科對其他科室的支持實力和對患者的服務(wù)水平。增加科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚以主子翁精神為患者服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)14

醫(yī)院藥學(xué)工作是一門科學(xué)，是集專業(yè)性、管理性和經(jīng)濟(jì)性為一體的綜合工作，在過去的20xx年中，仔細(xì)貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和分管院長的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)行政部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求，帶領(lǐng)全科職工，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順當(dāng)完成了年初醫(yī)院新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來藥庫工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟

堅持仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的路途、方針和政策，加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際狀況開展學(xué)習(xí)和探討，激勵科室人員主動參加推動醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。學(xué)習(xí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件精神，并根據(jù)要求仔細(xì)進(jìn)行自查自糾。并在此基礎(chǔ)上，建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長效機(jī)制和措施。一心一意為病人服務(wù)，做好臨床一線窗口藥品保障供應(yīng)服務(wù)工作，爭創(chuàng)文明服務(wù)先進(jìn)窗口，使病人滿足在醫(yī)院，為創(chuàng)建誠信醫(yī)院而努力奮斗。

二、做好藥品管理工作，確保臨床用藥須要

1、保障藥品供應(yīng)

20xx年1—11月期間，新進(jìn)入院運用藥品90多個，停止長期不用藥品292個。按物價局要求，完成藥品調(diào)價7次，涉及藥品619個。又想方設(shè)法基本滿意了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應(yīng)，還隨時滿意臨床特別藥品以及搶救藥品臨時須要。藥庫嚴(yán)格把好選購 藥品質(zhì)量關(guān)，在今年藥監(jiān)局對我院100多種抽查中全部合格。為了便利各部門領(lǐng)藥，堅持中午無休，取得了不錯的效果。

協(xié)作醫(yī)院新門診大樓的啟用，完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷，門急診處方量共942138張，處方差錯率低于十萬分之一。配置中心（包括感染呼吸樓）不斷擴(kuò)大服務(wù)量，增開了CCU、腎臟內(nèi)科、心臟科和臨床血液中心，配置輸液量共達(dá)978560多袋。

2、加強(qiáng)藥品管理

加強(qiáng)科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé)，常常探討與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題，以防患于未然。同時，加強(qiáng)藥品監(jiān)督，實行科學(xué)的措施，嚴(yán)格依據(jù)各種藥品的性質(zhì)、合理貯存、妥當(dāng)保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定，嚴(yán)格特別藥品管理。

仔細(xì)完成每月月底的藥品盤點工作，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點五。并與財務(wù)處、信息中心聯(lián)合協(xié)商，主動實施解決藥品出庫金額與財務(wù)處藥品收費金額相符率。其中，病區(qū)藥房各小組藥品每月盤點損耗率均限制在0.07%以下，高干藥房在解決老干部用藥和院內(nèi)借藥方面有所創(chuàng)新。

3、開展藥品調(diào)控

為了落實上級衛(wèi)生部門解決群眾“看病難、看病貴”問題，減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力，在院藥事管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，從今年下半年起對門急診100余種藥品實行總量限制，抑制過快增長的藥費開支，將對部分異樣增量（>50%）品種進(jìn)行停藥和限制運用的措施。經(jīng)過努力，門診均次處方金額下降了5.6%，急診次均費用下降19.8%。經(jīng)過全院醫(yī)藥護(hù)技人員共同努力，平安、有效和經(jīng)濟(jì)用藥已經(jīng)成為大家的共識。

三、醫(yī)院制劑與質(zhì)檢工作

20xx年2月底，依據(jù)上海市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)規(guī)定，我院獲得新批準(zhǔn)文號制劑共72個，3個遺留制劑，4個公藥。因無生產(chǎn)場所或相應(yīng)設(shè)備又不行托付加工的制劑5個，因無藥用原料供應(yīng)或質(zhì)量不穩(wěn)定的而無法生產(chǎn)的制劑5個。20xx年1月～11月制劑室自制生產(chǎn)制劑或公藥36個289批次，合格288批次，合格率99.65%；外加工制劑33個合格放行76批次，合格率100%。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)特別重視和關(guān)切醫(yī)院制劑的品種開發(fā)和內(nèi)在質(zhì)量。我們根據(jù)市藥監(jiān)局的要求，對自制制劑質(zhì)量常抓不懈，從生產(chǎn)場所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求?？朔瞬糠衷o料購置困難（因市場短缺），制劑品種多（涉及各類物料多），非自動化的手工生產(chǎn)（繁瑣），價格便宜（物價局制定），監(jiān)控所需儀器設(shè)備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質(zhì)量，滿意了臨床和患者須要。

藥檢室嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范》，在仔細(xì)督察制劑質(zhì)量，保證臨床特色制劑運用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品428批次、半成品334批次的化學(xué)檢查工作；對外用制劑238批次、內(nèi)服制劑117批和無菌制劑69批次次進(jìn)行了生物學(xué)檢查。還對制劑室和藥撿室空氣干凈度進(jìn)行定期檢查。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質(zhì)量抽查中均無差錯，各項指標(biāo)達(dá)到要求。今年對8個制劑進(jìn)行了再注冊申報，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)方法，為醫(yī)院吸引病人、提高社會知名度作出了貢獻(xiàn)。

四、臨床藥學(xué)工作

1、我院自年初被衛(wèi)生部批準(zhǔn)為全國首批十九家臨床藥師培訓(xùn)試點基地之后，目前已接收4位學(xué)員（含本院1名）培訓(xùn)，目前培訓(xùn)工作正按安排進(jìn)行。臨床藥師深化病房開展藥學(xué)監(jiān)護(hù)工作，向病人供應(yīng)個體化的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，改善了病人的藥物治療，深受醫(yī)護(hù)人員和病人的歡迎。

2、參與國家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理運用監(jiān)測網(wǎng)（27家二、三級醫(yī)院參與）工作，不僅對我院抗菌藥物的合理運用，而且對整個上海地區(qū)抗菌藥物的合理運用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用。主動參加醫(yī)院重點抗生素監(jiān)控工作，每周下病房檢查相關(guān)藥物的運用，并剛好向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，有力的推動了我院合理運用抗生素的`水平。

3、開展治療藥物監(jiān)測，實現(xiàn)對病人的個體化給藥。在對腎移植病人藥物監(jiān)測的基礎(chǔ)上，又開展了對肝移植病人的監(jiān)測，20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測共完成1000余例標(biāo)本，保證了臨床藥物治療的平安性和有效性。

4、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得肯定成果。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過不斷加大宣揚力度，我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和上報工作基本正常，今年藥物不良反應(yīng)上報的病例報告80份，與去年持平。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培育，不斷提高職工的業(yè)務(wù)水平

我們對各類新職工均按“醫(yī)院藥師輪轉(zhuǎn)培育安排”要求加強(qiáng)培育。今年有2位新職工完成了培育安排，進(jìn)行新職工輪轉(zhuǎn)結(jié)業(yè)報告答辯和考核，為新職工今后業(yè)務(wù)良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；與此同時，堅持定期進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（今年12次），請本院醫(yī)學(xué)專家及本科業(yè)務(wù)骨干，舉辦醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)學(xué)問新進(jìn)展的講座，受到職工特殊是青年職工的歡迎。

激勵在職人員參與各類接著教化、學(xué)術(shù)會議和學(xué)問競賽等，不斷提高業(yè)務(wù)水平。如臨床藥理學(xué)組的五位參賽隊員參與“其次屆全國藥學(xué)服務(wù)與探討學(xué)術(shù)會議――臨床藥學(xué)學(xué)問競賽”獲亞軍獎。18位同志提交30篇論文參與了20xx年上海市醫(yī)院藥學(xué)學(xué)術(shù)年會，其中6位進(jìn)行了會議溝通，并獲一等獎1人，三等獎1人；參與了由復(fù)旦高校藥學(xué)院舉辦的國際臨床藥學(xué)研討會，獲三等獎1人，優(yōu)秀獎1人。

六、圍繞為為病人服務(wù)宗旨，開展系列創(chuàng)新工作

1、探討實施以藥品通用名開處方

主動落實衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關(guān)“嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法（試行）》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，探討實行按藥品通用名處方制度”的要求，為了維護(hù)患者的利益，確保用藥的平安和經(jīng)濟(jì)，在全市三甲醫(yī)院中領(lǐng)先實行藥品通用名開具處方，促使規(guī)范用藥。為了便于臨床了解醫(yī)保運用限定適應(yīng)癥的藥品，合理、精確無誤運用醫(yī)保藥品，在醫(yī)院HIS信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫內(nèi)容中增加醫(yī)保運用限定適應(yīng)癥。

2、實施職工崗位合理流淌與競聘制度

為了使職工全面了解和熟識各崗位工作，利于相互協(xié)作，我們對部分崗位實現(xiàn)了合理流淌。為培育激勵優(yōu)秀人才脫穎而出，我們結(jié)合新門診綜合大樓啟用，在全科范圍內(nèi)公開競聘門診藥房組長崗位。經(jīng)過公開、公正和公允的報名與答辯，3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實也證明，新的領(lǐng)導(dǎo)班子在解決新門診藥房面臨的問題中，發(fā)揮了很好的作用。照實行了彈性工作制、整頓勞動紀(jì)律和工作量統(tǒng)計制度等取得了初步成效。門診中西藥房合并之后，大大便利了病人取藥，門診病人滿足度在提高。

七、存在問題

盡管在過去的一年里，經(jīng)過大家的努力取得了很大的成果，但我們要醒悟地看到存在的問題和不足。如個別職工在工作主動性發(fā)揮、勞動紀(jì)律遵守方面還有欠缺；科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參加不平衡，論文數(shù)質(zhì)量有待提高，科研課題申報需接著加強(qiáng)；藥物不良反應(yīng)上報例數(shù)較少，藥師下臨床的面還不夠廣；門急診窗口一線為病人服務(wù)的技能和看法有待完善；藥品質(zhì)量管理要常抓不懈，醫(yī)院制劑執(zhí)行GPP的實施不夠深化細(xì)致。這些不足都有待于我們在新的一年里去留意克服和解決。

醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)15

20xx年工作即將結(jié)束，藥劑科在院班子重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下

一、加強(qiáng)藥事管理和臨床藥學(xué)工作，促進(jìn)臨床合理用藥

1、在醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦的協(xié)作支持下