網(wǎng)吧保潔人員招聘崗位職責(zé)

網(wǎng)吧保潔人員招聘崗位職責(zé)正文第1篇：網(wǎng)吧保潔崗位職責(zé)網(wǎng)吧保潔崗位職責(zé)【篇1：保潔員崗位職責(zé)】保潔員崗位職責(zé)盡所能為客人創(chuàng)造最好的上網(wǎng)環(huán)境，是天馬保潔員的工作目標(biāo)。網(wǎng)吧保潔須要能以身作則，敬業(yè)愛崗，遵守網(wǎng)吧各項(xiàng)規(guī)章制度和履行保潔崗位職責(zé)。1、保潔員需做好大廳通道地面、各墻角處、各墻面、玻璃窗以及樓道清潔和保潔的工作，保持室內(nèi)環(huán)境清潔，負(fù)責(zé)垃圾的及時(shí)清除。2、作好衛(wèi)生間的保潔工作，堅(jiān)持經(jīng)常清掃，使地面無煙頭、無廢紙，每班每隔2小時(shí)進(jìn)行一次清潔，每班至少要清潔4次并做好相關(guān)清潔記錄。3、及時(shí)配合服務(wù)員清理各區(qū)域地面雜物以及樓梯間各方位清潔工作，做好各區(qū)域衛(wèi)生（特別是各墻邊死角處衛(wèi)生）4、每周一和周五中班保潔員要對場內(nèi)各制冷設(shè)備進(jìn)行檢查（每天每班都要對空5、室內(nèi)外植物每周一、五都要進(jìn)行澆水并對植物葉表面進(jìn)行清潔。6、須按時(shí)上班，不得擅自離崗。7、上班時(shí)須穿戴整齊，作好個(gè)人衛(wèi)生；上班時(shí)間不允許干私事，不得與其他工作人員聚眾聊天。8、負(fù)責(zé)保管好清潔用具和其他用具，若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧設(shè)施有損壞情況及時(shí)上報(bào)主管協(xié)調(diào)解決。9、完成主管等交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。落實(shí)上一班未能或不能及時(shí)完成的工作。10、做到衛(wèi)生第一，工作第一，網(wǎng)吧第一。天馬網(wǎng)絡(luò)會所【篇2：網(wǎng)絡(luò)會所保潔員工作職責(zé)】網(wǎng)絡(luò)會所保潔員工作職責(zé)１．２．吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,盡職盡責(zé),維護(hù)好網(wǎng)吧內(nèi)保潔項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生。每天早八點(diǎn)至十二點(diǎn)，徹底清潔網(wǎng)吧衛(wèi)生（顯示器、桌面、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、鍵盤、鍵盤托盤、耳機(jī)、座位、窗臺、地面、墻面、樓梯、衛(wèi)生間、魚缸、大門及門口）。對走位的桌子擺回原位.３．清理桌面時(shí)，鍵盤必須翻扣后磕出鍵盤內(nèi)的雜物，將清理后的鼠標(biāo)墊蓋在鍵盤上，然后把鼠標(biāo)置于鼠標(biāo)墊上，以示清潔完成。４．衛(wèi)生間的清潔包括便池、水箱、墻面、洗手池、鏡面、地面，依次完成。使用后的工具要收放到位，抹布、拖布用后要清洗干凈。５．６．顧客下機(jī)后及時(shí)清理機(jī)位,將鼠標(biāo)鍵盤耳機(jī)歸位,清理沙發(fā)坐墊并歸位.每天十二點(diǎn)到晚十點(diǎn)，主要做好桌面、地面及衛(wèi)生間的保潔工作，空閑時(shí)間對早上清潔時(shí)遺漏的機(jī)位做補(bǔ)充清潔。【篇3：網(wǎng)吧員工工作職責(zé)】網(wǎng)吧員工工作職責(zé)總則1、網(wǎng)管的主要工作職責(zé)是保證網(wǎng)吧內(nèi)電腦和設(shè)備正常運(yùn)作，為顧客解決技術(shù)方面的問題。2、服務(wù)員的主要工作職責(zé)是保證網(wǎng)吧內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作和為顧客提供快捷方便的服務(wù)。3、收銀員的主要工作職責(zé)是為網(wǎng)吧回?cái)n資金。4、主管、領(lǐng)班的主要工作職責(zé)是帶領(lǐng)和監(jiān)督員工做好服務(wù)和衛(wèi)生方面的工作。5、技術(shù)主管的主要工作職責(zé)是帶領(lǐng)網(wǎng)管做好網(wǎng)吧技術(shù)方面的問題，管理好服務(wù)器和所有機(jī)器設(shè)備。服務(wù)員的工作職責(zé)：1、確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅的清潔。2、顧客走后要及時(shí)完成自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅正確歸位。3、對顧客必須誠懇，有禮貌，并主動為顧客解決非技術(shù)問題。4、及時(shí)響應(yīng)客人，快速準(zhǔn)確的為客人充買商品。5、服從和完成上級所安排的工作，協(xié)助網(wǎng)管完成各項(xiàng)工作。6、做好日常工作，做好巡場工作，監(jiān)督工作區(qū)域顧客上網(wǎng)情況，確保符合有關(guān)規(guī)定。7、崗位設(shè)備壞時(shí)，要及時(shí)通知網(wǎng)管讓其維修。8、服從和完成上級所安排的工作，協(xié)助網(wǎng)管做好相應(yīng)的技術(shù)方面的工作。9、努力學(xué)習(xí)不斷提高自己的服務(wù)水平。10、積極跟網(wǎng)管學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識，提高自己各方面的能力。網(wǎng)管的工作職責(zé)1、服從和完成上級所安排的工作，協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)和衛(wèi)生方面的工作。2、定期對電影和游戲服務(wù)器進(jìn)行重啟，及時(shí)對游戲，電影ＭＰ３進(jìn)行更新，以滿足顧客的娛樂需求為上。3、對顧客必須誠懇，有禮貌，并主動為顧客解決技術(shù)故障和非技術(shù)問題，并記錄好每天所發(fā)生的機(jī)器軟硬件故障的原因及解決方法。4、崗位設(shè)備壞時(shí)，如暫時(shí)修不好要及時(shí)填寫維修單并掛上壞機(jī)牌。5、確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅的清潔。6、顧客走后要及時(shí)完成自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅正確歸位。7、做好巡場工作，監(jiān)督工作區(qū)域客人上網(wǎng)情況，確保符合有關(guān)規(guī)定。8、不斷提高自己的技術(shù)水平，使自己能夠勝任更高難度的任務(wù)。服務(wù)員、網(wǎng)管的工作流程1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發(fā)是否梳理）。2、打卡后開始上班，上班時(shí)要先檢查機(jī)子是否正常，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。3、檢查完機(jī)子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權(quán)不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實(shí)無誤簽字后才可以下班離崗。6、工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。7、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。8、上班時(shí)及時(shí)完成上司交待的任務(wù)，若未完成要做好記錄，交與下一班的同事，如果上司交待的是單人完成的任務(wù)，那么自己明天接著處理。9、下班時(shí)寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班。10、早班工作人員要做好全場的臺面清潔，包括臺面、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個(gè)星期全部清潔一次。11、中班工作人員主要是巡場，并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時(shí)打掃一次，有明顯污漬時(shí)要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時(shí)清理。12、晚班要多注意安全防盜問題,多巡場，負(fù)責(zé)把全場地面打掃一遍，打掃時(shí)注意把椅子移出來，打掃完再放回去。注意：1、服務(wù)和衛(wèi)生不只是服務(wù)員的事，網(wǎng)管也有職責(zé)，當(dāng)班的工作人員要互相配合，把工作做好！2、網(wǎng)吧用電控制主要由網(wǎng)管負(fù)責(zé)，服務(wù)員也要配合處理。網(wǎng)管或只有一個(gè)網(wǎng)管不在時(shí)由服務(wù)員負(fù)責(zé)。3、簽字接班以后就是本班的責(zé)任了，如果上一班的工作沒有做好，你就就簽了字接了班，那么你就要負(fù)責(zé)把這些搞好！清潔工崗位職責(zé)：1、服從和完成上級所安排的任務(wù)，負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧內(nèi)所有地方，保持網(wǎng)吧壞境衛(wèi)生。2、按規(guī)定時(shí)間清理廁所一次并到前臺簽名確認(rèn)，包括：a．門、墻壁擦拭干凈；b．廁所，走道的清洗，注意沖洗過后要用拖把拖干漬水；Ｃ．垃圾簍的清理；過多垃圾時(shí)要及時(shí)更換垃圾袋，Ｄ．洗手臺：鏡子保持干凈明亮，臺面擦拭干凈。e：廁位、尿兜清洗干凈。3、所有臟的煙灰缸要及時(shí)清洗干凈．不定時(shí)的打掃地面雜物，按規(guī)定擦拭排風(fēng)機(jī)、防盜網(wǎng)、沖洗地毯等。崗位設(shè)備壞時(shí)，要第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)班主管。清潔工工作流程：1、每天7：30回來第一時(shí)間清洗廁所、倒垃圾簍，以后按每兩個(gè)小時(shí)各清洗廁所一次每次請到前臺簽名并申請驗(yàn)收（廁所無異味、廁位、尿兜無污漬、門無污漬、地板干凈無水漬、更換垃圾袋等），每天要將廁所墻壁擦拭一次。2、每天請主管把4臺風(fēng)機(jī)關(guān)了后清潔紗窗。3、每天收集煙灰缸到室外清洗、大門內(nèi)外和休息區(qū)及玻璃門的清潔、清潔整理座位（收拾臺面、沙發(fā)、椅子）、全場掃地，拖地（要擰干拖把，最重要是注意不能弄濕電線）、，每星期一、星期四天要將沙發(fā)豎起來清潔。4、做飯，上午11：45分前和下午18：00分前用餐。5、以上各項(xiàng)完成后抽時(shí)間做以下每星期必做之事,具體以下：星期一：擦地板（稀釋地板消毒液拖地，鏟掉口香糖等頑固物）星期二：清潔玻璃門及形象字、風(fēng)廉機(jī)，清潔造型天花及廣告星期三：水箱換水及清洗星期四：稀釋洗潔精擦椅子及沙發(fā)星期五：擦防盜網(wǎng)星期六：洗地毯、擦包廂玻璃星期日：清潔收銀臺所有玻璃及形象字，消防栓，冰柜，開水煲。以上的工作時(shí)間順序經(jīng)經(jīng)理同意后可以更換時(shí)間順序，但必須完成項(xiàng)目。收銀員的工作職責(zé)：一、收銀員是將公司的資金收取加籠匯總，并將銷售數(shù)據(jù)正確輸入收銀機(jī)，將正確銷售價(jià)格提供給公司的專職人員，公司根據(jù)這些信息對商品的種類、數(shù)量、價(jià)格進(jìn)行數(shù)據(jù)歸納和分析，是整個(gè)公司信息網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。二、收銀員是網(wǎng)吧的窗口。在整個(gè)的收銀結(jié)賬服務(wù)中，集中體現(xiàn)了整個(gè)網(wǎng)吧的服務(wù)形象。三、收銀作業(yè)也不只是單純的結(jié)賬服務(wù)而已，收取了顧客網(wǎng)款，并不代表整個(gè)“銷售”行為的結(jié)束，它是網(wǎng)吧“銷售”的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。四、收銀臺是網(wǎng)吧現(xiàn)金的“閘門”，現(xiàn)金進(jìn)出都要經(jīng)過收銀臺，稍有疏忽就會造成公司經(jīng)濟(jì)損失現(xiàn)金，因此，有錯時(shí)由個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，收銀臺現(xiàn)金只能由主管或授權(quán)人員支取，其他如何人不得以任何理由支取，否則一切后果由收銀員承擔(dān)。五、收銀員行為規(guī)范如下：收銀員行為規(guī)范（一）1、服務(wù)態(tài)度是對顧客的思想情感及其行為舉止的綜合表現(xiàn)，包括對顧客的主動熱情程度，尊敬和禮貌程度，服務(wù)態(tài)度是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。2、服務(wù)的八字方針“主動、熱情、耐心、周到”。3、十七字文明用語：“您、請、歡迎、對不起、沒關(guān)系、謝謝、再見、請稍等”。4、服務(wù)規(guī)范是指在服務(wù)工作中，把商業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、制度、措施用科學(xué)的行為準(zhǔn)則確定下來，并以此作為監(jiān)督檢查工作的依據(jù)。收銀員行為規(guī)范（二）六必須：1、必須按規(guī)定整齊著裝。2、必須發(fā)型規(guī)范、淡妝上崗、坐資端莊。3、必須精神飽滿、主動熱情、微笑待客。4、必須文明禮貌、使用普通話，文明用語，做到唱收唱付。5、必須保持吧臺干凈整齊。6、必須保持賬款一致。九不準(zhǔn)：1、不準(zhǔn)在收銀吧內(nèi)聊天、嘻笑、打鬧。2、不準(zhǔn)在當(dāng)班擅自離臺、離崗、停止收銀工作（特殊情況需經(jīng)經(jīng)理同意）。3、不準(zhǔn)在吧臺內(nèi)看書、看報(bào)。4、不準(zhǔn)以點(diǎn)款、交班為借口，拒收和冷漠顧客。5、不準(zhǔn)在吧臺內(nèi)會客，吃東西、喝飲料，將水杯放在吧臺上。6、不準(zhǔn)踢、蹬、翹、靠收銀臺。7、不準(zhǔn)收銀員在未交完班之前退出上一班的收銀系統(tǒng)。8、不準(zhǔn)出現(xiàn)對顧客爭吵辱罵毆打現(xiàn)象。9、不準(zhǔn)在收銀機(jī)里打開任何與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。收銀員行為規(guī)范（三）1、收銀員必須遵守“六必須”和“九不準(zhǔn)”。2、收銀員必須遵守公司的財(cái)務(wù)制度和考勤制度。3、收銀員到崗后，首先做好吧臺的衛(wèi)生。4、熟知網(wǎng)吧的布局和各區(qū)的上網(wǎng)價(jià)格和優(yōu)惠活動。5、對有疑問的事，一定要告知經(jīng)理和辦公室來決定是否接受。6、收銀員必須愛護(hù)收銀工具，如有損壞，照價(jià)賠償。7、收銀員要培養(yǎng)敬業(yè)愛崗、樂業(yè)的思想，同時(shí)加強(qiáng)心理素質(zhì)的鍛煉，提高自身的素質(zhì)。收銀員工作程序每日工作流程可分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)結(jié)束后三個(gè)階段，以此做安排。（一）營業(yè)前1、營業(yè)前要做好營業(yè)準(zhǔn)備工作，清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)；2、整理補(bǔ)充必備的物品（辦公用品，耗材等），準(zhǔn)備好零錢以備找零。3、檢驗(yàn)收銀機(jī)（如電腦等）。4、了解當(dāng)日促銷活動事項(xiàng)，準(zhǔn)備當(dāng)班事情的交接。（二）營業(yè)中1、營業(yè)時(shí)收銀員要招呼顧客；2、為顧客結(jié)賬及辦卡；3、配合促銷活動的收銀處理；4、顧客抱怨處理；5、對顧客適當(dāng)引導(dǎo)；6、營業(yè)款交接；7、準(zhǔn)備交接班。（三）營業(yè)后1、結(jié)算營業(yè)額；2、整理收銀作業(yè)衛(wèi)生區(qū)；3、清潔、整理各類備用品；4、協(xié)助現(xiàn)場人員做好結(jié)束后的其他工作；5、更換優(yōu)惠活動宣傳單；6、兌換零錢、整理傳送收銀報(bào)表。其它注意事項(xiàng)：1、上班時(shí)，首先是商品的清點(diǎn)，對照“交班記錄表”了解庫存和實(shí)際是否相符，若不符合由上班補(bǔ)給充足。接著是押金500元的清單，然后是系統(tǒng)賬目的交接，看上班留下的押金是多少并點(diǎn)清，再轉(zhuǎn)換收銀員才算交接完畢。要遵照（廣州市公安局互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)條例）上網(wǎng)出示身份證，堅(jiān)決不接待不滿18歲以下青年。并隨時(shí)留意監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知當(dāng)班主管及在場工作人員注意，幫助公安部門打擊犯罪。2、要如實(shí)做好商品的銷售記錄并做好補(bǔ)貨工作，每種商品的各種口味要整齊擺放好，讓人一目了然，做到商品先進(jìn)后出，定時(shí)對各種陳列柜做好清理工作，早上每天負(fù)責(zé)潔整理收銀臺。3、按時(shí)開關(guān)各種照明燈、招牌燈、門口燈等，每晚18：00開（因天氣而變），24：00關(guān)。4、除了收銀員，有工作需要的工作人員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)，違法亂紀(jì)者由經(jīng)理視情況而定，給予一定的處分。5、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟登記工作，，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。6、收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤向客人道別，使其滿意離去，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”。7、上班時(shí)不得干私活，不得會私客，不得上網(wǎng)，看電影，不得借顧客交錢長時(shí)間聊天，不得利用服務(wù)端軟件做弊。8、吧臺展示柜、主機(jī)、打印機(jī)、冰柜等一般說每班清理一次，臺面隨時(shí)清理，不允許存放不常用的雜物并整齊擺放。9、夜班收銀叫每日須清點(diǎn)吧臺內(nèi)，抽屜，儲物內(nèi)的雜物一次。10、收銀員處理顧客投訴流程：收銀收到顧客投訴時(shí)，應(yīng)該在第一時(shí)間為其處理，如果一時(shí)半刻答復(fù)不了時(shí)，應(yīng)先安撫顧客的情緒，在請示有關(guān)上級給其答復(fù)，要做到爭取最短時(shí)間內(nèi)處理好，不要拖廷客人的時(shí)間，具體如下：a、顧客投訴充錯錢時(shí)，收銀可叫當(dāng)班主管或網(wǎng)管幫忙查看監(jiān)控，若確認(rèn)有收取客人相應(yīng)金額時(shí)，要馬上補(bǔ)回差額給客人并道歉，然后再查找本身原因，看是充值失敗還是充到其它卡上了。b、剛來上網(wǎng)的顧客上機(jī)不夠十分鐘而下機(jī)要求退回原數(shù)金額時(shí)，可重復(fù)一次最低消費(fèi)2元，若遇上蠻橫的顧客時(shí)，就要退回原數(shù)金額，不過一定要當(dāng)班主管或當(dāng)職服員簽名確認(rèn)才可以。c、收銀和顧客無法確認(rèn)是否有給錢或者是給了多少錢時(shí)，應(yīng)請當(dāng)班主管或經(jīng)理網(wǎng)管查看監(jiān)控，就能很快解決了。顧客買點(diǎn)卡而投訴充不進(jìn)時(shí)，應(yīng)叫網(wǎng)管幫忙確認(rèn)是否真的沒有充值過，如果是點(diǎn)卡問題可幫其換一張或者退回現(xiàn)金給客人。再上報(bào)經(jīng)理處理點(diǎn)卡。領(lǐng)班、主管的工作職責(zé)：1、首先要帶頭做好自己的本職工作。2、檢查交班本，發(fā)現(xiàn)沒有處理完的事情要跟蹤處理。3、檢查上班人員穿戴是否合格，管控員工的工作紀(jì)律。4、隨時(shí)檢查督促員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位客人。5、主動了解員工的性格和特長，以便于溝通和工作的開展。6、督促和監(jiān)督工作人員的工作，發(fā)現(xiàn)不足的地方要多指正。第2篇：保潔人員崗位職責(zé)培訓(xùn)教材保潔人員崗位職責(zé)1目的明確保潔部構(gòu)成及各崗位職責(zé)，確保職責(zé)得到有效的溝通2范圍本公司保潔部。3職責(zé)3.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)明確保潔部架構(gòu)的搭建，明確崗位分工及崗位工作內(nèi)容，編制保潔部各崗位的職責(zé)。3.2保潔部人員負(fù)責(zé)按規(guī)定要求履行職責(zé)。4工作程序保潔部由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、保潔主管、保潔領(lǐng)班、保潔員組成。4.2.1對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門的日常工作，同時(shí)，按照公司的管理目標(biāo)，擬定工作計(jì)劃，組織各項(xiàng)清潔保養(yǎng)服務(wù)的具體工作。4.2.2對所管轄的公共區(qū)域的面積及附屬物、公共設(shè)施進(jìn)行記錄，擬定物業(yè)保潔實(shí)施方案，做好人員調(diào)配和分工。4.2.3每日對所管轄區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)組織清潔返工。4.2.4每日對員工出勤、儀表儀容、禮貌用語進(jìn)行必要的檢查?，F(xiàn)場督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量，并對其不足之處提出必要的批評并進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。觀察和掌握員工的工作情緒，做好員工的思想工作。4.2.5建立和完善部門管理制度，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化的管理。4.2.6每月對保潔人員的工作質(zhì)量、工作技能及工作紀(jì)律進(jìn)行一次全面的考核。4.2.7每周定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等的專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作質(zhì)量及職業(yè)素養(yǎng)。4.2.8負(fù)責(zé)所轄區(qū)域保潔物品領(lǐng)用的消耗統(tǒng)計(jì)、分析和保存，做好成本控制。4.2.9處理上級交辦的其它事項(xiàng)。4.3.1接受保潔主管的督導(dǎo)并向其負(fù)責(zé)，同時(shí)每日班前留意當(dāng)日保潔主管的部署和提示，做好日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)，上崗前檢查員工的儀容、儀表。4.3.2每日做好對商場日常衛(wèi)生，對工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)采取有效措施及時(shí)予以解決。4.3.3隨時(shí)檢查員工的工作情況，做好對員工的日常考核記錄，對工作中出現(xiàn)的意外情況（如員工缺勤）及時(shí)予以調(diào)整并上報(bào)主管。4.3.4根據(jù)崗位合理的需求，編制物料需求計(jì)劃，做好物料領(lǐng)用記錄，監(jiān)督物料使用情況，做好物料的日常保管工作。4.3.5帶頭工作，以身作則，關(guān)心員工的思想、生活與工作，有效調(diào)動員工的工作積極性，高質(zhì)量完成所區(qū)域的保潔工作。4.3.6組織班組會及時(shí)傳達(dá)上級指示，定期向保潔主管匯報(bào)工作。4.3.7月末編制班組考勤表并組織員工參加考評工作。4.4.1遵守公司規(guī)章制度及公司其它管理規(guī)定。4.4.2聽從領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格按操作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作。4.4.3愛護(hù)和保管好所使用的清潔工具與物品，愛護(hù)各種設(shè)施設(shè)備。4.4.4物盡其用，厲行節(jié)約。4.4.5發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的可疑情況和隱患及時(shí)上報(bào)。對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。4.4.6積極協(xié)調(diào)、配合好其他部門、班組的工作。4.4.7加強(qiáng)對崗位職責(zé)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)對突發(fā)事件特殊事件的處理能力。保潔工作紀(jì)律1目的對保潔人員工作紀(jì)律進(jìn)行控制，提高工作責(zé)任心，確保保潔工作正常進(jìn)行。2范圍適用于公司的全體保潔人員。3職責(zé)3.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查保潔人員工作紀(jì)律執(zhí)行情況。3.2保潔主管負(fù)責(zé)所管理物業(yè)保潔人員紀(jì)律的管理及日常檢查監(jiān)督。3.3保潔人員按本文件規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作紀(jì)律。4工作程序4.1.1按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。4.1.2請病假、事假必須事先寫好請假條并請上級批準(zhǔn)。3天內(nèi)由管理處主任審批，3天以上由總經(jīng)理審批。4.2.1遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4.2.2上班必須身著整潔的工作服，按規(guī)定佩帶工作牌，儀容儀表符合《員工手冊》中的禮儀規(guī)范。4.2.3不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不得私自使用辦公設(shè)施設(shè)備。4.2.4對投訴必須馬上處理，不得與之發(fā)生爭執(zhí)。4.2.5維護(hù)公司的形象，拾到物品應(yīng)上交商場總臺。4.2.6互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，以禮相待。4.2.7不收取客戶贈送的禮品、小費(fèi)，更不得私自提供有償服務(wù)。4.2.8與客戶相遇，應(yīng)主動問好，但不能與客戶閑談；在過道相遇時(shí)應(yīng)讓客人先通行，如發(fā)現(xiàn)客人手提重物不方便時(shí)應(yīng)主動詢問是否需要幫忙，征得客人同意后方可代勞。4.2.9不私拿公物，愛護(hù)公共財(cái)物，合理使用、維護(hù)保潔工具。4.3崗位紀(jì)律4.3.1工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，如有急事離崗，必須事先得到上級同意；4.3.2服從安排、服從調(diào)動，不私自調(diào)班換崗；4.3.3工作時(shí)間不做私事，不打私人電話，不私自會客等；4.3.4責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；4.3.5不得消極怠工；4.3.6上班時(shí)間或著制服在工作區(qū)域內(nèi)時(shí)，不得吃零食、聊天、打鬧、講粗話；4.3.7按規(guī)定填寫本崗位記錄。4.4.1準(zhǔn)時(shí)參會，不早退，如因事不能參會應(yīng)提前向會議組織者請假。4.4.2開會期間不做與會無關(guān)的事，手機(jī)必須處于無聲狀態(tài)。4.4.3認(rèn)真做好會議記錄。4.5.1特定區(qū)域（辦公區(qū)或客戶）的代管鑰匙，由責(zé)任人專管，不得外借、私自配制；4.5.2若鑰匙遺失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級處理，并承擔(dān)換鎖責(zé)任；4.5.3不得借鑰匙管理之便，帶無關(guān)人員進(jìn)入工作現(xiàn)場；4.5.4鑰匙必須按規(guī)定程序交接，不得擅自移交；4.5.5鑰匙不得帶離工作區(qū)域。第3篇：保潔人員崗位職責(zé)村保潔人員崗位職責(zé)為了保障XX村道路和村莊環(huán)境更加整潔、大方，給廣大村民一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境，使本村保潔員規(guī)范操作，特制定保潔員崗位職責(zé)如下：一、崗位職責(zé)：1、做好本村村民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛(wèi)生保潔。2、做好村委周邊、企業(yè)外圍、村級主干道路、橋梁的清掃保潔，及時(shí)清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。3、做好本村垃圾房、垃圾車輛的保潔和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保管養(yǎng)護(hù)。4、根據(jù)上級有關(guān)部門和村三委的要求，認(rèn)真及時(shí)完成交辦的突擊清潔工作。二、作業(yè)要求：1、2、3、