西格瑪培訓(xùn)教材

16西格瑪培訓(xùn)教材緒言在當前劇烈的市場競爭中，質(zhì)量已成為企業(yè)功敗垂成的關(guān)鍵，爭奪市場，爭奪顧客歸根結(jié)底也還是質(zhì)量戰(zhàn)。好的質(zhì)量是低本錢、高效率、低損耗、高收益的保證，也是長期贏得顧客忠誠度，企業(yè)獲得可持續(xù)開展的基石。在今天，全球一體化經(jīng)濟趨勢日益加深，市場的地域藩籬逐漸淡化，企業(yè)都在重新調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和措施目標，有眾多企業(yè)追求“零缺陷〞和確立“有缺陷的產(chǎn)品都是不合格品〞的思想，以提高自身的質(zhì)量管理水平和競爭能力。

二十世紀末美國質(zhì)量的迅速提高和近幾年來美國產(chǎn)品在世界地位的提高證明了6西格碼理論在企業(yè)質(zhì)量管理中的巨大作用。近幾年來國內(nèi)有關(guān)介紹6西格碼知識和推廣6西格碼的管理理念的書籍和材料很多，也悄然興起了學(xué)習(xí)6西格碼的熱潮，相信過不了廿年，6西格碼質(zhì)量管理理論必將在中國大放光榮。

目前ISO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)在公司逐步實施和開展，相對于9000標準，6西格碼管理理論提出了更高、更嚴、更系統(tǒng)、幾乎到達完美的要求。從目前企業(yè)所處的開展階段來看，我們與其相差甚遠，但企業(yè)要想在劇烈的競爭中站穩(wěn)并開展壯大，要想立足世界，要想沖刺世界500強，我們必須首先在管理方法上占先機，作為質(zhì)量管理工作者不斷掌握和接受新的管理理念和知識應(yīng)是對人員能力的一項根本要求。為滿足學(xué)習(xí)的需要，也為了逐步向先進的管理思想靠攏，我們搜集并整理了有關(guān)國內(nèi)學(xué)者對6西格碼理論的認識、理解的文章并編輯成冊。力求以簡潔、通俗易懂的語言，系統(tǒng)的對“什么是6西格碼，為什么要實施6西格碼和如何實施6西格碼〞作簡明扼要的闡述，以期幫助更好的理解和全面的了解6西格碼，同時我們也收集了有關(guān)6西格碼和ISO9000標準之間關(guān)系比較等多篇文件，對更好的實施和運用9000標準將有很大的促進和幫助作用。

6西格碼質(zhì)量管理理念對我們的質(zhì)量管理工作提出了更高的目標，掌握和了解6西格碼知識，將促使我們重新審視自身工作的缺乏，尤其是克服思想認識上的障礙和誤區(qū)。但由于編者水平所限及材料的不完善，其中有很多方面的欠缺，我們將在以后的工作中不斷補充和完善，也歡送大家對其中的缺乏和錯誤之處給予批評和指正?？榷柲w〇魯七滴年九錫月股6西梨格瑪購概述臟6西土格瑪速概述

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