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?、業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)描述定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題。根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略,制定白己團(tuán)隊的銷售目標(biāo)與計劃;跟進(jìn)和落實銷售計劃的實施情況,并及時糾正錯誤的實施方案,最終完成公司的規(guī)定的銷售目標(biāo);打造精英團(tuán)隊,組織建立、培訓(xùn)下屬、具體分工、建立監(jiān)督獎勵、懲罰制定,協(xié)調(diào)好個職位及團(tuán)隊合作關(guān)系,并在上級的指導(dǎo)下,完成目標(biāo);作為公司于客戶的橋梁,要及時反饋客戶信息;積極配合公司的品牌戰(zhàn)略,統(tǒng)一口徑對外宣傳,維護(hù)公司形象;處理客戶反映的售后問題,并及時做到溝通與跟進(jìn);服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段,做服務(wù)就是做銷售,做銷售就是做服務(wù),用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時,完善的售后服務(wù)也是銷售過程中談判的重要籌碼。8、帶頭做好銷售工作,并協(xié)調(diào)好銷售、送貨、服務(wù)以及售后過程;銷售過程包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、推介產(chǎn)品、下單、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程、跟進(jìn)送貨情況、收集反饋信息、處理售后。八業(yè)務(wù)經(jīng)理所具備的能力:1、具有較強(qiáng)的市場策劃能力和執(zhí)行能力;2、良好的分析能力和解決問題能力;3、良好的溝通技能和談判能力。4、善于激勵、影響人;5、能與團(tuán)隊分析成果;6、善于寫作和表達(dá);三、如何做好大區(qū)經(jīng)理的崗位工作:1、大區(qū)經(jīng)理必須要有團(tuán)隊管理的的經(jīng)驗,要為團(tuán)隊制定發(fā)展目標(biāo)、制定團(tuán)隊的培訓(xùn)計劃、提升組員的各方面能力,群策群力,使團(tuán)隊形成統(tǒng)一向心力,懂得激發(fā)每個員工白己的戰(zhàn)斗力;2、大區(qū)經(jīng)理工作要有創(chuàng)造力、實戰(zhàn)力、影響力、善于市場調(diào)查與市場分析,整合各項資源,制定符合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,且可操作性的方針與措施;四、內(nèi)外部環(huán)境分析1、外部環(huán)境分析,中國家具全面進(jìn)入產(chǎn)業(yè)升級、品牌升級、消費升級的階段。在此態(tài)勢下,迪歐要與時俱進(jìn),鞏固和發(fā)展,就必須實施品牌戰(zhàn)略,追求更廣闊的發(fā)展空間;2、內(nèi)部環(huán)境分析,隨著迪歐近5年的飛速發(fā)展,新工業(yè)園的建立,產(chǎn)品銷量和市場美譽(yù)度在不斷的提升,使得樹立品牌已成為銳不可擋的趨勢;同時,各區(qū)域因經(jīng)銷商過多,市場混亂,不便于對市場的管理,迪歐的市場變革,也使得規(guī)范市場,實行分區(qū)管理成為必要。五、分區(qū)管理的幾個優(yōu)點:一、實施區(qū)域管理,可避免經(jīng)銷商惡性競爭,壓價銷售,降低利潤,對經(jīng)營迪歐失去信心;二、細(xì)分市場、專人管理,有助于能夠廣泛地開發(fā)市場,避免重復(fù)開發(fā),造成資源浪費;而且,迪歐有三大品牌,專人管理也能成功實施產(chǎn)品分類銷售,不浪費市場;三、專人管理區(qū)域,還有助于加深客情和維護(hù)好客情關(guān)系,人性化服務(wù)贏得終端,更容易了解客戶的內(nèi)在需求,收集到有價值的信息,合理地規(guī)劃市場,開發(fā)客戶;四、分區(qū)管理,有利于統(tǒng)一公司宣傳口徑,從而統(tǒng)一公司形象,讓客戶對公司更加信賴;五、對專賣、旗艦店實施區(qū)域保護(hù),不僅能穩(wěn)定當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品價格,還能保證客戶利潤;六、堅定地實施分區(qū)管理(即長期),有助于樹立公司良好形象,不僅商場零售銷量增大,最終也有助于提周迪歐在廣品終端即使用冏中的社會形象,提高工程中標(biāo)率,進(jìn)一步搶占工程份額。七、對區(qū)域管理我的看法和實施方針:思想上要樹立觀念:實施區(qū)域管理,不是一蹴而就的過程,是有據(jù)可循、循序漸進(jìn)的過程。既要考慮到盡量滿足公司的的生產(chǎn)規(guī)模和利潤,也要考慮到客戶的利益;要避免持舊守成的思想,認(rèn)為不發(fā)展專賣眼下業(yè)績也能略有上升,與公司品牌戰(zhàn)略背道而馳;同時,也要避免冒進(jìn)思想,即滿目發(fā)展專賣和旗艦店,一味追求專賣店數(shù)目,對經(jīng)銷商不經(jīng)挑選,造成專賣店早產(chǎn)或夭折,銷量銳減。行動上:一是趕緊熟悉所屬區(qū)域客戶(看公司系統(tǒng)以往銷售情況、跟之前相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理了解目標(biāo)客戶情況),并與客戶建立聯(lián)系,盡快與客戶建立良好的關(guān)系;二是根據(jù)區(qū)域情況制定計劃目標(biāo),分一年計劃和每月計劃;三是打造一個精英銷售服務(wù)團(tuán)隊,強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作:培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、跟單業(yè)務(wù),鼓勵他們發(fā)表意見和看法,并對他們進(jìn)行客戶服務(wù)知識:比如溝通用語、服務(wù)態(tài)度、對公司的介紹、對產(chǎn)品知識的了解,對常

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