電子有限公司行政中心規(guī)范化管理工具

諾盾行政中心規(guī)范化治理工具目錄第一章行政中心組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、行政中心組織結(jié)構(gòu)圖二、行政中心職責(zé)三、行政中心權(quán)力四、行政中心總監(jiān)崗位職責(zé)五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)第二章招聘治理一、招聘專員崗位職責(zé)二、人員需求申請表三、內(nèi)部招聘工作流程圖四、面試實(shí)施流程圖五、應(yīng)聘人員登記表六、面試成績評定表七、招聘打算治理流程八、招聘與錄用流程九、內(nèi)部招聘治理流程（一）十、內(nèi)部招聘治理流程（二）十一、職員試用治理流程十二、職員轉(zhuǎn)正工作流程十三、人員篩選流程圖十四、初試進(jìn)程圖十五、內(nèi)部人員競聘流程圖十六、內(nèi)部人員崗位競聘申請表第三章培訓(xùn)治理一、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)二、培訓(xùn)需求提出方式三、外派培訓(xùn)的方式四、培訓(xùn)需求調(diào)查流程五、職員培訓(xùn)治理流程六、外派培訓(xùn)治理流程七、公司第一時(shí)期培訓(xùn)打算表八、公司第二、三時(shí)期培訓(xùn)打算表九、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法十、職員培訓(xùn)需求調(diào)查表十一、外派培訓(xùn)打算表第四章績效治理一、績效專員崗位職責(zé)二、組織架構(gòu)圖三、崗位職責(zé)講明書四、職員績效考核表五、月度績效考核流程六、職員獎(jiǎng)懲治理流程七、職員提案治理流程八、中層治理人員績效改進(jìn)打算第五章薪資治理一、薪資專員崗位職責(zé)二、薪酬福利治理流程三、職職員資治理流程第六章人事事務(wù)治理一、人事文員崗位職責(zé)二、職員休假規(guī)定三、人員調(diào)動(dòng)流程圖四、職位調(diào)動(dòng)評估表五、職員調(diào)動(dòng)審批表六、人事調(diào)動(dòng)交接單七、入職新職員人事檔案治理流程八、職員離職面談表九、職員出差治理流程十、職員離職治理流程十一、人事檔案治理流程第七章勞動(dòng)關(guān)系治理一、勞動(dòng)關(guān)系專員崗位職責(zé)二、解除勞動(dòng)合同流程三、勞動(dòng)糾紛處理流程

第一章行政中心組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、行政中心組織結(jié)構(gòu)圖行政中心人力資源部行政治理部行政中心人力資源部行政治理部招聘培訓(xùn)職員關(guān)系績效薪酬IT信息管后勤治理企業(yè)制度招聘培訓(xùn)職員關(guān)系績效薪酬IT信息管后勤治理企業(yè)制度二、行政中心職責(zé)職責(zé)15負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的組織策劃工作職責(zé)14負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備網(wǎng)絡(luò)治理維護(hù)職責(zé)1制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預(yù)算，進(jìn)行成本操縱職責(zé)3職責(zé)15負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的組織策劃工作職責(zé)14負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備網(wǎng)絡(luò)治理維護(hù)職責(zé)1制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預(yù)算，進(jìn)行成本操縱職責(zé)3人事問題的解決處理和人事關(guān)系協(xié)調(diào)職責(zé)4負(fù)責(zé)人事檔案的匯合整理、存檔保管、統(tǒng)計(jì)分析和勞動(dòng)合同的簽訂職責(zé)5負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位講明書的編寫職責(zé)6進(jìn)行人員招聘與錄用、職員升調(diào)和辭退治理職責(zé)7擬定薪酬制度，研究、改進(jìn)薪酬治理制度，進(jìn)行薪酬調(diào)整職責(zé)8職員績效考核，職員假務(wù)、勤務(wù)治理職責(zé)9職員培訓(xùn)與開發(fā)治理職責(zé)10勞動(dòng)關(guān)系治理職責(zé)11職員職業(yè)生涯規(guī)劃治理職責(zé)2擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源治理制度，進(jìn)行各部門職責(zé)權(quán)限劃分職責(zé)12負(fù)責(zé)公司日常行政治理，企業(yè)上下溝通協(xié)調(diào)職責(zé)13負(fù)責(zé)公司后勤治理維護(hù)，制度建立

三、行政中心權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力2參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)職員調(diào)動(dòng)、任免給予建議對各部門職員績效實(shí)施考核及獎(jiǎng)懲各級治理人員任免建議部門內(nèi)部職員聘任、解聘的建議部門工作協(xié)調(diào)對公司物料資源的使用運(yùn)作有建議的權(quán)利勞動(dòng)爭議調(diào)解對違反人力資源治理制度的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰權(quán)力10有權(quán)旁聽公司各部門內(nèi)部組織的任何會(huì)議，并予以記錄權(quán)力11有權(quán)對職員在工作時(shí)刻內(nèi)的行為，向總裁辦建議獎(jiǎng)勵(lì)或處罰權(quán)力12對總裁辦要求各部門開展的各項(xiàng)工作有催辦、督辦和落實(shí)的權(quán)利職責(zé)8協(xié)調(diào)對外關(guān)系，具體辦理涉及工商、行政治理等方面的事務(wù)四、行政中心總監(jiān)崗位職責(zé)引進(jìn)具有競爭力、公平性的薪酬治理體系，組織制定公司的薪酬政策職責(zé)4組織實(shí)施職員績效考核并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果職責(zé)5審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，并安排執(zhí)行職責(zé)6受理職員投訴和職員與公司勞動(dòng)爭議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決職責(zé)7推動(dòng)各項(xiàng)治理規(guī)章制度的建設(shè)和完善打算和審核行政人力資源治理的成本職責(zé)1職責(zé)2組織制定公司行政人力資源進(jìn)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度打算職責(zé)3

職責(zé)8協(xié)調(diào)對外關(guān)系，具體辦理涉及工商、行政治理等方面的事務(wù)引進(jìn)具有競爭力、公平性的薪酬治理體系，組織制定公司的薪酬政策職責(zé)4組織實(shí)施職員績效考核并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果職責(zé)5審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，并安排執(zhí)行職責(zé)6受理職員投訴和職員與公司勞動(dòng)爭議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決職責(zé)7推動(dòng)各項(xiàng)治理規(guī)章制度的建設(shè)和完善打算和審核行政人力資源治理的成本職責(zé)1職責(zé)2組織制定公司行政人力資源進(jìn)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度打算職責(zé)3組織制定公司人力資源進(jìn)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度打算職責(zé)9職責(zé)10職責(zé)11不斷完善提升公司行政治理水平和能力負(fù)責(zé)公司對外企業(yè)文化宣傳工作職責(zé)12組織制定公司人力資源進(jìn)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度打算職責(zé)9職責(zé)10職責(zé)11不斷完善提升公司行政治理水平和能力負(fù)責(zé)公司對外企業(yè)文化宣傳工作職責(zé)12對行政部工作全面負(fù)責(zé)五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)研究公司內(nèi)部治理體制，組織擬訂各項(xiàng)規(guī)章制度職責(zé)15職責(zé)11負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織工作，負(fù)責(zé)會(huì)議精神的傳達(dá)、督辦工作負(fù)責(zé)公司收發(fā)文治理工作職責(zé)10職責(zé)9協(xié)助做好來信、來訪接待工作職責(zé)8辦理涉及工商、行政治理等對外方面的事物職責(zé)7做好各種會(huì)議、活動(dòng)的籌備、組織工作，并做好相關(guān)會(huì)議記錄職責(zé)4協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、職員培訓(xùn)、績效考評、薪酬福利等工作職責(zé)5及時(shí)處理公司治理過程中的重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導(dǎo)推舉優(yōu)秀人才職責(zé)6協(xié)助做好公司日常行政事物的組織協(xié)調(diào)職責(zé)1制定人力資源招聘打算并組織實(shí)施職責(zé)2職責(zé)3協(xié)助處理好勞動(dòng)關(guān)系職責(zé)12負(fù)責(zé)公司檔案資料的治理工作職責(zé)13負(fù)責(zé)公布獎(jiǎng)懲通知，并在公司內(nèi)部負(fù)責(zé)研究公司內(nèi)部治理體制，組織擬訂各項(xiàng)規(guī)章制度職責(zé)15職責(zé)11負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織工作，負(fù)責(zé)會(huì)議精神的傳達(dá)、督辦工作負(fù)責(zé)公司收發(fā)文治理工作職責(zé)10職責(zé)9協(xié)助做好來信、來訪接待工作職責(zé)8辦理涉及工商、行政治理等對外方面的事物職責(zé)7做好各種會(huì)議、活動(dòng)的籌備、組織工作，并做好相關(guān)會(huì)議記錄職責(zé)4協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、職員培訓(xùn)、績效考評、薪酬福利等工作職責(zé)5及時(shí)處理公司治理過程中的重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導(dǎo)推舉優(yōu)秀人才職責(zé)6協(xié)助做好公司日常行政事物的組織協(xié)調(diào)職責(zé)1制定人力資源招聘打算并組織實(shí)施職責(zé)2職責(zé)3協(xié)助處理好勞動(dòng)關(guān)系職責(zé)12負(fù)責(zé)公司檔案資料的治理工作職責(zé)13負(fù)責(zé)公布獎(jiǎng)懲通知，并在公司內(nèi)部公布職責(zé)14負(fù)責(zé)組織本部門內(nèi)部培訓(xùn)治理工作制定招聘、考核、升職、獎(jiǎng)懲、職稱和技術(shù)登記評定等人力資源治理的方針政策制定公司的培訓(xùn)打算，組織實(shí)施培訓(xùn)職責(zé)16第二章招聘治理

一、招聘專員崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1依照公司現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)進(jìn)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各職能部門的人員招聘需求職責(zé)3招聘渠道的建立與評估職責(zé)4負(fù)責(zé)人員招聘、面試、甄選、錄用等工作職責(zé)5匯總分析相關(guān)招聘報(bào)表職責(zé)6建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制職責(zé)7建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程職責(zé)8招聘信息的起草與公布職責(zé)2依照公司人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘打算職責(zé)9簡歷篩選、聘前測試、初次面試工作的組織與主持職責(zé)10人才市場、職介機(jī)構(gòu)、獵頭公司等相關(guān)信息的收集并尋求與他們的合作職責(zé)11應(yīng)聘人員資料庫的建立和維護(hù)職責(zé)11企業(yè)人員流淌情況及人員流失緣故分析二、人員需求申請表ND-HR-003ND-HR-003□增員□補(bǔ)員填表日期：年月日申請部門需求職務(wù)名稱需求人數(shù)希望到崗時(shí)刻申請緣故□擴(kuò)大編制□儲(chǔ)備人力□辭職補(bǔ)充□短期需要□新設(shè)部門學(xué)歷專業(yè)語言性不年齡形象薪酬標(biāo)準(zhǔn)差不多薪資其他待遇任職要求新增人員工作內(nèi)容用人部門經(jīng)理意見簽字：日期：用人中心總監(jiān)審核簽字：日期：總裁審核批示簽字：日期：人力資源執(zhí)行招聘簽字：日期：

三、內(nèi)部招聘工作流程圖提出用提出用人需求公布招聘信息應(yīng)聘資料收集人員選拔人員錄用各用人單位依照工作需要，提出人員需求打算，報(bào)人力資源部匯總?cè)肆Y源部依照用人部門的需求，擬定并公布內(nèi)部招聘公告，公布的方式要緊有公司群，公告欄、內(nèi)部招聘文件及其他人力資源部依照職位講明書及其他相關(guān)要求對應(yīng)聘者的資料進(jìn)行初步篩選，并對初步篩選合格者，公布面試通知對面試合格的人員公布錄用通知，被錄用者到原所在部門辦理工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到并到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)四、面試實(shí)施流程圖導(dǎo)入時(shí)期導(dǎo)入時(shí)期實(shí)施時(shí)期結(jié)束時(shí)期制造良好的面試氣氛?給予應(yīng)試人員熱情友好的接待?面試地點(diǎn)明亮、整潔、無干擾?輕松的開場白評估時(shí)期面試的核心時(shí)期，對應(yīng)試人員多方面的考察?多方面的角度對應(yīng)試者進(jìn)行考察，要緊包括其心理特點(diǎn)、工作動(dòng)機(jī)、能力、綜合素養(yǎng)等對應(yīng)試人員在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評估?為人員錄用決策提供依據(jù)?面試考官檢查有無遺漏需要從應(yīng)聘者那兒獵取的相關(guān)重要信息?面試考官就應(yīng)試者對公司感興趣的話題做出回答?告知公司人員錄用工作的下一步工作安排?對應(yīng)試者表示感謝進(jìn)入面試的尾聲，雙方進(jìn)一步溝通實(shí)施時(shí)期要緊工作簡要講明五、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位：填表日期：年月日姓名性不年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級不第二外語級不聯(lián)系方式身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)刻其他要求所受教育起止時(shí)刻學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)刻公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書所受過的獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛好個(gè)人特長及自我評價(jià)六、面試成績評定表應(yīng)聘人員面試評價(jià)表部門崗位姓名年齡評價(jià)項(xiàng)目人事部初試評估部門復(fù)試評估個(gè)性特征□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分職業(yè)意向□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分教育培訓(xùn)□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分工作經(jīng)歷□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分工作技能□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分綜合能力□5分□4分□3分□2分□1分□5分□4分□3分□2分□1分初試評估部門負(fù)責(zé)人意見人事部復(fù)試評估意見□試用期□崗位/職務(wù)□試用薪資（稅前/稅后）□轉(zhuǎn)正薪資（稅前/稅后）部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)意見總裁審批講明：在評估項(xiàng)目欄里5分為優(yōu)秀；4分為良好；3分為良；2分為一般；1分為差

七、招聘打算治理流程①①招聘需求分析確定招聘需求人員需求配合②確定招聘對象工作職權(quán)和資格要求③選擇招聘方式和渠道成立招聘工作小組確定日期時(shí)刻參與編寫招聘打算書組織執(zhí)行審核審批結(jié)束配合開始公司進(jìn)展戰(zhàn)略八、招聘與錄用治理流程一般職員否一般職員否是開始②匯總、編制人力資源規(guī)劃審批停止招聘③編制招聘方案略①提出人員需求打算審批公布招聘信息或其他招聘措施審核審批中高層治理人員作出錄用決策⑤發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)簽訂勞動(dòng)合同結(jié)束④簡歷篩選④面試

九、內(nèi)部招聘治理流程（一）①①提出人員需求匯總?cè)藛T需求審批②擬定招聘打算公布招聘信息應(yīng)聘③應(yīng)聘資料收集④人員選拔④人員選拔⑤作出錄用決策審批公布錄用通知接收開始結(jié)束十、內(nèi)部招聘治理流程（二）①①內(nèi)部招聘審核部門推舉職員應(yīng)聘③人員評價(jià)②初步審核④錄用決策審核結(jié)束參與開始匯總?cè)藛T需求儲(chǔ)備人才十一、職員試用治理流程開開始③崗前培訓(xùn)④試用期考核審批轉(zhuǎn)正結(jié)束職員試用②辦理手續(xù)①新職員報(bào)到十二、職員轉(zhuǎn)正工作治理流程否否否否是是④予以轉(zhuǎn)正開始①新職員試用②提出轉(zhuǎn)正申請③試用期考核③試用期考核審批審批接著試用轉(zhuǎn)正延長試用期辭退正式聘用⑤辦理相關(guān)事宜結(jié)束十三、人員篩選流程圖簡歷篩選簡歷篩選筆試初試復(fù)試第三輪復(fù)試開始結(jié)束十四、初試進(jìn)程圖雙方自我介紹雙方自我介紹一般采取如下3種方式進(jìn)行，在實(shí)施過程中任選其一即可：1．以辯論的形式展開討論，將應(yīng)聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論2．將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個(gè)問題3．案例分析題，應(yīng)聘人員依照所提供的試題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)或意見核心時(shí)期面試結(jié)束時(shí)期面試考官、應(yīng)聘者雙方做簡短的自我介紹1．應(yīng)聘人員對有關(guān)公司的問題向主考官提問2．面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一步工作安排十五、內(nèi)部人員競聘流程圖內(nèi)部招聘信息公布內(nèi)部招聘信息公布應(yīng)聘人員填寫申請表初步篩選與審核面試確定錄用人選開始結(jié)束十六、內(nèi)部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司時(shí)刻在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時(shí)刻工作職責(zé)描述薪酬水平培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時(shí)刻培訓(xùn)部門所受的獎(jiǎng)勵(lì)1．申請?jiān)撀毼坏木壒?．信息來源的渠道3．您什么緣故覺得您能勝任該職位填寫講明：1．保證您所填的信息真實(shí)可靠，填完后按照指定的日期同個(gè)人簡歷一并就交到人力資源部2．請注意職位招聘的時(shí)刻有效性，逾期無效

第三章培訓(xùn)治理

一、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)職責(zé)6職責(zé)6制定公司年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并對其進(jìn)行治理和使用職責(zé)5負(fù)責(zé)內(nèi)部課程開發(fā)體系的建立、治理職責(zé)4培訓(xùn)工作的跟進(jìn)與總結(jié)，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)效果分析，總結(jié)存在問題及改進(jìn)的措施，撰寫培訓(xùn)工作總結(jié)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核職責(zé)3依照審批的培訓(xùn)打算負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施并依照企業(yè)的變化及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整職責(zé)2按照公司戰(zhàn)略進(jìn)展打算、年度性工作打算，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)打算報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批職責(zé)1建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程職責(zé)8對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇和治理，與外部職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門建立良好的合作關(guān)系，相互共享相關(guān)信息職責(zé)7建立職員培訓(xùn)檔案，依照不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容、獎(jiǎng)懲政策等進(jìn)行對實(shí)施的各類培訓(xùn)治理職責(zé)9負(fù)責(zé)職員培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況擬定培訓(xùn)打算并組織實(shí)施職責(zé)10在培訓(xùn)過程中，依照培訓(xùn)課程做好培訓(xùn)的前期預(yù)備工作，并積極配合培訓(xùn)師開展相應(yīng)的工作職責(zé)11負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授，并考察培訓(xùn)效果職責(zé)12負(fù)責(zé)對培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)外部資源進(jìn)行有效治理、引進(jìn)和利用職責(zé)13職員培訓(xùn)檔案的維護(hù)與治理二、培訓(xùn)需求提出方式個(gè)人提交個(gè)人提交部門提交人力資源部統(tǒng)一安排職員將自己的培訓(xùn)需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓(xùn)需求交至人力資源部公司各職能部門依照部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬職員的培訓(xùn)打算，報(bào)人力資源部審批人力資源部每年年末依照公司戰(zhàn)略進(jìn)展的需要，制定出下一年度職員的培訓(xùn)打算，報(bào)總裁審批后實(shí)施三、外派培訓(xùn)的方式到其他公司進(jìn)到其他公司進(jìn)行參觀訪問與交流外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)或相互交流參加專題講座或交流會(huì)大專院校選修交流外派培訓(xùn)的方式培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查開始審批結(jié)束①培訓(xùn)需求調(diào)查提出培訓(xùn)需求②制定職員培訓(xùn)打算打算培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)打算實(shí)施打算五、職員培訓(xùn)治理流程開開始②培訓(xùn)需求分析①提出培訓(xùn)需求結(jié)束確定培訓(xùn)的項(xiàng)目④培訓(xùn)效果評估③制定培訓(xùn)打算培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)實(shí)施配合公司進(jìn)展戰(zhàn)略其他培訓(xùn)目標(biāo)六、外派培訓(xùn)治理流程①①擬定參訓(xùn)人員確定參訓(xùn)人員確定培訓(xùn)目標(biāo)②聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始提供培訓(xùn)方案聯(lián)系審核培訓(xùn)方案選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)③培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施參與參與審批結(jié)束七、公司第一時(shí)期培訓(xùn)打算表培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)刻培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)要緊內(nèi)容企業(yè)概況2個(gè)課時(shí)會(huì)議室人力資源工作人員集中授課1．企業(yè)的經(jīng)營理念和進(jìn)展?fàn)顩r2．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司治理體系及各部門的要緊職能3．企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和要緊產(chǎn)品4．企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)治理制度4個(gè)課時(shí)會(huì)議室人力資源工作人員集中授課1．薪酬福利制度2．獎(jiǎng)懲制度3．職員日常行為規(guī)范4．職員考勤制度5．勞動(dòng)關(guān)系制度6．相關(guān)財(cái)務(wù)制度企業(yè)文化2個(gè)課時(shí)會(huì)議室人力資源工作人員集中授課1．企業(yè)價(jià)值觀2．企業(yè)戰(zhàn)略3．企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個(gè)課時(shí)會(huì)議室人力資源工作人員集中授課1．職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立2．目標(biāo)策略的實(shí)施3．內(nèi)外部環(huán)境分析4．自我評估人際溝通技巧4個(gè)課時(shí)會(huì)議室人力資源工作人員集中授課1．溝通的意義2．溝通的障礙3．溝通的技巧4．溝通的原則職業(yè)禮儀2個(gè)課時(shí)會(huì)議室人力資源工作人員集中授課1．個(gè)人儀容儀表規(guī)范2．待人接物行為規(guī)范3．社交禮儀安全知識(shí)2個(gè)課時(shí)會(huì)議室人力資源工作人員集中授課消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公場所人力資源工作人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀八、公司第二、三時(shí)期培訓(xùn)打算表培訓(xùn)時(shí)期培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)刻培訓(xùn)要緊內(nèi)容部門培訓(xùn)部門要緊負(fù)責(zé)人人力資源培訓(xùn)結(jié)束后1新職員所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新職員所在崗位的要緊職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對他的期望現(xiàn)場培訓(xùn)新職員的直接上級或資深職員前兩個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)結(jié)束后～試用期結(jié)束帶訓(xùn)負(fù)責(zé)人對新職員在實(shí)際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)九、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操作介紹適用范圍一般授課1．由技術(shù)專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員講解相關(guān)知識(shí)2．應(yīng)用廣泛，費(fèi)用低，能增加受訓(xùn)人員的有用知識(shí)3．單向溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機(jī)會(huì)較少企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo)1．由人力資源部協(xié)商部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)專員對受訓(xùn)人員進(jìn)行一對一指導(dǎo)2．受訓(xùn)人員在工作過程中學(xué)習(xí)技術(shù)、運(yùn)用技術(shù)操作流程、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)安全研討1．由行政部牽頭、生產(chǎn)安全員、信息安全治理員主持、受訓(xùn)人員參與討論2．雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定安全生產(chǎn)、操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)1．業(yè)余進(jìn)修方式，參加技能培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)2．培訓(xùn)結(jié)束后參加考試，合格者會(huì)獲得證書3．幸免步入誤區(qū)——僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)十、職員培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓(xùn)項(xiàng)目或內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)刻培訓(xùn)方式1.2.3.4.5.培訓(xùn)后技能、績效是否得到明顯提升□明顯提升□稍有提升□作用差不多不大二、職員培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時(shí)刻所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容營銷治理□現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)□銷售隊(duì)伍與業(yè)績治理□專業(yè)銷售技巧與談判技巧□電話銷售技巧財(cái)務(wù)治理□成本分析與操縱□如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表□預(yù)算治理□內(nèi)部操縱與風(fēng)險(xiǎn)治理人力資源治理□人力資源治理人員的角色定位□國內(nèi)外人力資源治理進(jìn)展現(xiàn)況□人力資源規(guī)劃與工作分析□人力資源培訓(xùn)與開發(fā)□薪酬治理生產(chǎn)治理□生產(chǎn)打算與進(jìn)程的操縱□現(xiàn)場治理□精益生產(chǎn)治理□設(shè)備治理與維護(hù)三、其他1．除以上的培訓(xùn)項(xiàng)目外，您認(rèn)為還需要同意哪些方面的培訓(xùn)2．您在工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難

十一、外派培訓(xùn)打算表參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時(shí)刻外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項(xiàng)目名稱外派培訓(xùn)目標(biāo)外派培訓(xùn)起止時(shí)刻從至總時(shí)刻天外派培訓(xùn)地點(diǎn)外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱外派培訓(xùn)課程內(nèi)容課程名稱安排的課時(shí)經(jīng)費(fèi)支出打算培訓(xùn)費(fèi)元教材費(fèi)元差旅費(fèi)元餐費(fèi)元住宿費(fèi)元合計(jì)元部門總監(jiān)審核簽字：日期：年月日行政中心總監(jiān)審核簽字：日期：年月日財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字：日期：年月日總裁審批簽字：日期：年月日

第四章績效治理

一、績效專員崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立職員考核制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施職責(zé)1協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立職員考核制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施職責(zé)3組織定期的考核活動(dòng)，包括通知草擬、會(huì)議組織、原則宣傳、資料收集等職責(zé)4定期從各部門獲得工作業(yè)績評估和考核信息職責(zé)5匯總各項(xiàng)考核信息，擬寫考核分析報(bào)告并上報(bào)人力資源部經(jīng)理。職責(zé)6依照績效考核情況和相關(guān)規(guī)定，報(bào)經(jīng)治理層審批后，對相關(guān)職員實(shí)施獎(jiǎng)懲。職責(zé)7協(xié)助人力資源部經(jīng)理及用人部門主管對擬晉升人員進(jìn)行考核。職責(zé)8與被考核者進(jìn)行專題對話，撰寫考核分析報(bào)告。職責(zé)9協(xié)助薪酬專員制定和修改加班工資發(fā)放與獎(jiǎng)金激勵(lì)制度規(guī)范。職責(zé)10指導(dǎo)、協(xié)助各部門進(jìn)行績效考核工作，并負(fù)責(zé)與考核相關(guān)制度的解釋工作。職責(zé)11進(jìn)行考核制度研究工作，提出改善建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施制度修訂。職責(zé)2編制各部門職員績效考核表，制定各部門績效考核指標(biāo)體系職責(zé)12對各部門考核過程進(jìn)行跟蹤并對其中產(chǎn)生的疑問進(jìn)行解答職責(zé)13受理和處理職員考核投訴，對不能給予解決的要及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理職責(zé)14保存和治理考核檔案，并對考核檔案進(jìn)行分類整理。職責(zé)15協(xié)調(diào)部門之間的運(yùn)作關(guān)系，提供正確的有關(guān)績效考核信息和建議二、組織架構(gòu)圖三、崗位職責(zé)講明書崗位職責(zé)講明書崗位名稱所屬部門崗位功能簡述：晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位工作聯(lián)系：直屬上級：直屬上級：內(nèi)部聯(lián)系：外部聯(lián)系：內(nèi)部聯(lián)系：外部聯(lián)系：直屬下級：直屬下級：工作項(xiàng)目工作內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)檢查人考核或賞罰1-應(yīng)收款操縱領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任應(yīng)收款操縱在公司目標(biāo)范圍內(nèi)1.按公司要求的應(yīng)收款操縱標(biāo)準(zhǔn)（120萬元/年）逐月檢查操縱2.形成月度分析報(bào)告，每月3日前上報(bào)經(jīng)理/財(cái)務(wù)部納入績效考核2-3-4-5-四、職員績效考核表薪酬考核一覽表序號(hào)薪酬構(gòu)成項(xiàng)目分類薪酬標(biāo)準(zhǔn)考核周期考核性質(zhì)加法減法考核標(biāo)準(zhǔn)及講明監(jiān)督部門數(shù)據(jù)提供1差不多工資固定工資基礎(chǔ)工資月度級不工資月度工齡工資月度福利工資伙食補(bǔ)助月度考核工資職員考核20%經(jīng)理考核25%全勤工資月度電話補(bǔ)助月度考核大項(xiàng)月度抓大放小月度價(jià)值最大部分月度2業(yè)績工資工資以外制造價(jià)值部分月度月度3年終利潤分紅在職分紅股/詳見公司《分配制度》五、月度績效考核治理流程無異議有異議無異議有異議職員考勤情況審批結(jié)束匯報(bào)無異議有異議無異議有異議職員考勤情況審批結(jié)束匯報(bào)打算完成情況呈送指標(biāo)完成情況考核意見①考核分?jǐn)?shù)匯報(bào)結(jié)果返回②考核結(jié)果計(jì)算月績效工作基數(shù)工資基數(shù)做出決定溝通通知③核算職員績效工資反饋④提供績效工資單存檔開始六、職員獎(jiǎng)懲治理流程開始開始職員表現(xiàn)②經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見審核審批①提出申請獎(jiǎng)勵(lì)處罰信息存檔③公布獎(jiǎng)懲結(jié)果結(jié)束接到通知七、職員提案治理流程是是否是否開始①制定職員提案制度廣泛收集職員提案②對提案進(jìn)行篩選、匯總審核提案③信息庫④實(shí)施提案獎(jiǎng)勵(lì)提案者審核提案結(jié)束八、中層治理人員績效改進(jìn)打算開開始確定KPI目標(biāo)下發(fā)績效改進(jìn)表自我考評主管考核反饋溝通結(jié)果歸檔結(jié)束

第五章薪資治理一、薪資專員崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1依照國家相關(guān)法律法規(guī)、公司戰(zhàn)略及企業(yè)實(shí)際情況，制定合理的薪酬福利體系職責(zé)3薪酬福利費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)的分析職責(zé)4薪酬福利相關(guān)政策及流程的實(shí)施與跟進(jìn)職責(zé)5據(jù)績效考核的統(tǒng)計(jì)結(jié)果、崗位變動(dòng)以及職位的升遷，按照公司薪酬治理制度及時(shí)調(diào)整職員的薪資職責(zé)6依照公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和市場水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施方法職責(zé)7協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的激勵(lì)機(jī)制，并提出合理化的建議職責(zé)8考勤、休假等治理制度的完善與治理收集同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的福利建設(shè)情況，深入了解職員需求，及時(shí)將分析結(jié)果提供給人力資源部經(jīng)理，并對完善公司的福利建設(shè)提出合理的建議職責(zé)2職責(zé)9依照薪酬調(diào)查分析的結(jié)果并結(jié)合公司的實(shí)際情況，起草公司的薪酬福利制度職責(zé)10協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行公司薪酬福利總額預(yù)算、核定、申報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)人工成本合理化職責(zé)11編制職職員資報(bào)表，報(bào)送財(cái)務(wù)部，保證職職員資的按時(shí)發(fā)放職責(zé)12負(fù)責(zé)職員各項(xiàng)福利保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)、制表、繳費(fèi)、基數(shù)核定等工作職責(zé)13解決與薪資治理相關(guān)的日常治理問題，向經(jīng)理提供合理有效的建議職責(zé)14職員薪酬動(dòng)態(tài)記錄和分析二、薪酬福利治理流程開開始審批結(jié)束①制定薪酬福利方案公司承受能力分析方案成文方案執(zhí)行固定工資治理②浮動(dòng)工資治理編制工資報(bào)表績效考核工資發(fā)放審核審批薪酬福利方案完善與修改三、職職員資治理流程①①調(diào)查企業(yè)營運(yùn)狀況②建立企業(yè)薪酬體系③確定各崗位薪酬水平編制工資報(bào)表工資發(fā)放存檔結(jié)束審批開始第六章人事事務(wù)治理一、人事專員崗位職責(zé)職責(zé)3組織審查、辦理職員的崗位調(diào)動(dòng)、職稱評定、離、退休等事宜的人事、勞資手續(xù)職責(zé)4職責(zé)3組織審查、辦理職員的崗位調(diào)動(dòng)、職稱評定、離、退休等事宜的人事、勞資手續(xù)職責(zé)4及時(shí)向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)工作職責(zé)5組織建立人力資源部文件、職員人事檔案、勞資檔案，及保管和定期歸檔工作職責(zé)6負(fù)責(zé)審核、辦理職員請假、銷假手續(xù)職責(zé)7統(tǒng)計(jì)職員請假、休假情況，匯報(bào)各部門的考勤情況職責(zé)8組織人事保密工作職責(zé)9人力資源部經(jīng)理交代的其他相關(guān)工作職責(zé)2負(fù)責(zé)考勤治理、出差治理、離職治理、人事檔案治理等規(guī)章制度及實(shí)施細(xì)則職責(zé)1執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作任務(wù)二、職員休假規(guī)定休假種類具體規(guī)定法定節(jié)假日1．新年（1月1日）：放假一天（不含周末）2．春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）：放假三天（不含周末）3．勞動(dòng)節(jié)（5月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）4．國慶（10月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）5．上述給假為一般執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，因公司工作需要，總裁能夠調(diào)整和決定具體的放假時(shí)刻和長短年假1．職員累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。2．年假能夠分次使用，每次不得少于1天，并應(yīng)于休假日前3天提出申請3．職員每年的年假應(yīng)于當(dāng)年度使用，單位因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確有必要跨年度安排職工年休假的，能夠跨1個(gè)年度安排事假1．職員遇事必須在工作時(shí)刻親自辦理，應(yīng)事先填寫請假單，注明請假類不，經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)并把工作交待清晰后可請事假2．無法事先請假的，可用電話事先請假，獲得批準(zhǔn)后方可請事假，期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù)；不可用發(fā)手機(jī)短信的方式請事假3．試用期內(nèi)職員通常不可請事假，專門情況需要請事假，填寫請假單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部延長試用期4．一般職員請假2天內(nèi)由直接部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；3天以上至5天以內(nèi)應(yīng)由隔級上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；5天以上事假必須報(bào)總裁批準(zhǔn)5．職員請事假期間不享受工資和津貼病假1．職員因病或非因公受傷，應(yīng)憑醫(yī)院的病休證明準(zhǔn)病假2．具體請假天數(shù)及批準(zhǔn)人規(guī)定等同于事假，病假為有薪價(jià)3．病假為有薪假期，一天病假按1個(gè)工作日在當(dāng)月工資中直接體現(xiàn)，計(jì)算方式：病假日工資=最低工資標(biāo)準(zhǔn)×80%÷月計(jì)薪天數(shù)婚假1．婚假一般為3個(gè)工作日，婚假應(yīng)當(dāng)提早5個(gè)工作日按請假審批權(quán)限，逐級上報(bào)，最后報(bào)人事行政專員備案。婚假只能在結(jié)婚日后3個(gè)月內(nèi)休完，試用期及到崗一年以內(nèi)的職員不享受婚假2．休婚假的職員需持結(jié)婚證辦理休假手續(xù)，否則按事假處理3．婚假期間享受崗位固定工資和津貼喪假1．公司職員的直系親屬（父母、配偶、子女、養(yǎng)父母、岳父母）死亡，可獲得3個(gè)工作日喪假。家住市外或省外適當(dāng)給予路程假2．喪假期間享受崗位固定工資和津貼產(chǎn)假1．符合國家打算生育規(guī)定的生育女職員，正常分娩者給予產(chǎn)假90天2．按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，公司將在不違反國家規(guī)定的情況下對工資標(biāo)準(zhǔn)做適當(dāng)調(diào)整三、人員調(diào)動(dòng)流程圖提出申請?zhí)岢錾暾執(zhí)岢龇桨笇徟煌ㄟ^通過調(diào)動(dòng)通知工作交接人事調(diào)動(dòng)交接表報(bào)到職員調(diào)動(dòng)審批表人事調(diào)動(dòng)通知開始結(jié)束審核審核不通過不通過人事調(diào)動(dòng)通知四、職位調(diào)動(dòng)評估表填表日期：年月日姓名所在部門現(xiàn)任崗位出生年月最高學(xué)歷調(diào)任崗位畢業(yè)院校及專業(yè)畢業(yè)時(shí)刻要緊工作經(jīng)歷培訓(xùn)記錄現(xiàn)任崗位要緊工作業(yè)績講明以上內(nèi)容由調(diào)任者本人填寫崗位素養(yǎng)要求評估項(xiàng)目由調(diào)任崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)填寫調(diào)任中心總監(jiān)綜合評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)力辦事能力打算能力執(zhí)行能力創(chuàng)新力用人部門經(jīng)理意見用人中心總監(jiān)意見人力資源經(jīng)理意見行政中心總監(jiān)意見副總裁意見總裁意見五、職員調(diào)動(dòng)審批表填表日期：年月日姓名出生日期擬調(diào)日期最高學(xué)歷學(xué)位專業(yè)原部門原崗位職務(wù)擬調(diào)往部門擬調(diào)崗位職務(wù)調(diào)動(dòng)緣故□升職□降職□組織調(diào)動(dòng)□內(nèi)部競聘新崗位試用期年月日起至年月日止（共個(gè)月）崗位職責(zé)1.2.3.4.5.工資是否調(diào)整□是（按_____發(fā)放）□否調(diào)出部門經(jīng)理意見調(diào)出中心總監(jiān)意見調(diào)入部門經(jīng)理意見調(diào)入中心總監(jiān)意見人力資源部經(jīng)理審核行政中心總監(jiān)審核副總