第六篇戰(zhàn)略導向崗位設計第章崗位評價

第三十章崗位評論崗位評論是采納量化方法對已經(jīng)設計達成的崗位進行重要性評論，本章的主題是崗位評論，介紹崗位評論的觀點、作用、評論指標、評論標準和評論方法。主要內(nèi)容以下：★崗位評論的觀點和作用：介紹崗位評論的觀點及其作用?！飴徫辉u論的指標和標準：介紹崗位的指標系統(tǒng)和評論標準?！飴徫辉u論方法：介紹崗位評論的各樣詳細方法。第一節(jié)崗位評論的觀點和作用一、崗位評論的觀點崗位評論是在崗位設計的基礎，上依照必定的客觀標準，從工作任務、繁簡難易程度、責任大小以及所需的資格條件出發(fā)，對崗位所進行的系統(tǒng)權衡、評選和估價的過程。崗位評論擁有以下凡個特色：1）崗位評論的中心是客觀存在的“事”而不是現(xiàn)有的人員。以“人”為對象的評選、權衡、估價，屬于人事查核或員工素質(zhì)測評的范圍，而崗位評論固然也會波及到員工，但它是以崗位為對象，即以崗位所擔負的工作任務為對象所進行的客觀評選和估價。崗位的“事”是客觀存在的，是公司工作的一個構成部分。2）崗位評論是對公司各種崗位的相對價值進行權衡的過程。在崗位評論的過程中，依據(jù)早先規(guī)定的權衡標準，對崗位的主要影響因素逐個進行評選、估價，由此得出各個崗位的量值。這樣，各個崗位之間也就有了對照的基礎。3）崗位評論對崗位按評定結果，區(qū)分出不一樣的等級。二、崗位評論的作用在公司中，員工的勞動酬勞能否能夠表現(xiàn)“多勞多得，少勞少得，不勞不得”的原則，是影響員工士氣及生產(chǎn)踴躍性、主動性的一個很重要的因素。當員工準時按質(zhì)按量地達成本崗位的工作任務此后，獲取了相應的勞動酬勞，他們可能會獲取必定的知足。但是，他們當?shù)孟ひ粋€大部分人以為較差的同行，在達成了同類崗位工作以后，卻獲取很高的酬勞時，他們的內(nèi)心該是一種什么味道？所以，在公司中，要使勞動酬勞能夠更好地表現(xiàn)按勞分派原則，就應當實現(xiàn)“以事定崗，以崗定人，以職定責，以職責定權限、定酬勞”。崗位評論的詳細作用以下：1）對崗位工作的繁簡難易程度、責任大小、所需要的資格和條件等因素，在定性剖析的基礎長進行定量測評，進而以量值表現(xiàn)出崗位的特色。2）使崗位有了一致的評判、估價標準，崗位與崗位之間在客觀權衡的基礎上，能夠比較出其價值的高低。3）為公司崗位歸級列等確立了基礎。崗位評論上述作用的發(fā)揮，能夠使公司將崗位量值變換為錢幣值，為成立公正合理的薪資和獎賞制度供給科學的依照。也正是鑒于這一原由，當前生界上很多經(jīng)濟發(fā)達以及發(fā)展中國家的公司，為了成立起公司、員工、工會三方滿意的公正合理的酬勞制度，寬泛地采納了崗位評論的科學方法。第二節(jié)崗位評論指標和評論標準一、崗位評論指標崗位評論指標是依據(jù)崗位評論的要求，對影響崗位諸因素的指標化。指標是指指標名稱和指標數(shù)值的一致。指標名稱歸納了事物的性質(zhì)，指標數(shù)值反應了事物的數(shù)目特色。員工在崗位勞動過程中，智力運用和體力耗費都受勞動環(huán)境和其余因素的影響。這幾方面的影響綜合歸納為：勞動責任、勞動技術、勞動強度、勞動環(huán)境和社會意理因素等幾個主要因素。★勞動責任是指崗位在生產(chǎn)過程中的責任大小，反應崗位勞動者智力付出和心理狀態(tài)。★勞動技術是指崗位在生產(chǎn)過程中對勞動者技術素質(zhì)方面的要求，主要反應崗位對勞動者智能要求的程度。★勞動強度是指崗位在生產(chǎn)過程中對勞動者身體的影響，主要反應崗位勞動者的體力耗費和生理、心理緊張程隊★勞動環(huán)境是指崗位的勞動衛(wèi)生狀況，主要反應崗位勞動環(huán)境中的有害因素對勞動者健康的影響程度?！锷鐣饫硪蛩厥侵竸趧诱咴谏鐣兴幍牡匚缓腿伺c人之間的關系對勞動者工作在心理上的影響程度。崗位評論的科學性在于依照這幾個主要影響因素的內(nèi)涵，經(jīng)過對崗位的詳細剖析，將主要影響因素分解成若干個指標，使崗位的詳細勞動定量化，進而只有可比性。在崗位評論中，將勞動責任、勞動技術、勞動強度、勞動環(huán)境和社會意理因素一般分為五全方面22個指標。（一）勞動技術1）技術知識要求。評論崗位知識文化水平易技術等級的要求。2）操作復雜程度。評論崗位作業(yè)復雜程度和掌握操作所需的時間長短。3）看守設施復雜程度。評論崗位操作使用設施的難易程度及看守設施所需經(jīng)驗和水平。（4）產(chǎn)品品種與質(zhì)量要求的程度。評論崗位生產(chǎn)的產(chǎn)品品種規(guī)格的多少和質(zhì)量要求水平。（5）辦理預防事故復雜程度。評論崗位快速辦理或預防其易失事故所應具備的能力水平。（二）勞動責任1）質(zhì)量責任。評論崗位生產(chǎn)活動對證量指標的責任大小。2）產(chǎn)量責任。評論崗位生產(chǎn)活動對產(chǎn)量責任的大小。3）看守責任。評論崗位所看守的設施儀器對整個生產(chǎn)過程的影響程度。4）安全責任。評論崗位對整個生產(chǎn)過程安全的影響程度。5）耗費責任。評論崗位物質(zhì)耗費對成本的影響程度。6）管理責任。評論崗位在指導、協(xié)調(diào)、分派、查核等管理工作上的責任大小。（三）勞動強度1）體力勞動強度。評論崗位勞動者體力耗費的程度2）工時利用率。評論崗位凈勞動時間的長短，它等于凈勞動時問與工作日總時間之比。（3）勞動姿勢。評論崗位勞動者主要勞動姿勢對身體疲憊的影響程度。4）勞動緊張程度。評論崗位勞動者生理器官的緊張程度。5）工作班制。評論崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響。（四）勞動環(huán)境1）粉塵危害程度。評論崗位勞動者健康受生產(chǎn)場所粉塵影響的程度。2）高溫危害程度。評論崗位勞動者接觸生產(chǎn)場所高溫對其健康的影響程度。3）輻射熱危害程度。評論崗位勞動者接觸生產(chǎn)場所輻射熱對其健康的影響程區(qū)。4）噪聲危害程度。評論崗位勞動者接觸生產(chǎn)場所噪聲對其健康的影響程度。5）其余有害因素危害程度。評論崗位勞動者接觸化學性、物理性等有害因素對其健康的影響程度。（五）社會意理因素社會意理因素主要采納人員流向指標。人員流向?qū)儆谛睦硪蛩?，它是因為崗位的工作性質(zhì)和地位對員工在社會意理方面產(chǎn)生的影響而形成人員流動的趨向。在22個分解指標中，按指標的性質(zhì)和評論方法的不一樣，可分為兩類：一類為評定指標，即勞動技術和勞動責任及社會意理因素的12個分解指標，這些指標主要經(jīng)過評委打分的方法；評出等級。另一類為測定指標，即勞動強度和勞動環(huán)境的10個分解指標，這些指標使用儀器或其余入法測定，依據(jù)測得的數(shù)據(jù)、比較標準進行分級。二、崗位評論標準崗位評論標準是指由對崗位評論的方法、指標及其指標系統(tǒng)等方面所作的一致規(guī)定。有關質(zhì)量責任、產(chǎn)量責任、看守責任、安全責任、管理責任等的評級標準如表30－1至表30－11。表30－1質(zhì)量責任評級標準表等級內(nèi)容說明一般的服務性崗位協(xié)助生產(chǎn)的一般崗位,較重要的服務性崗位協(xié)助生產(chǎn)的重要崗位,重要的服務性崗位主要產(chǎn)品生產(chǎn)中跟從協(xié)助工種的重要崗位,原資料生4產(chǎn)的主要工序中有質(zhì)量指標的崗位主要產(chǎn)品生產(chǎn)中主要工序有質(zhì)量指標的崗位,原資料5生產(chǎn)的主要工序中有較重要質(zhì)量指標的崗位主要產(chǎn)品生產(chǎn)的主要工序有較重要的質(zhì)量指標的崗6位,原資料生產(chǎn)的主要工序中有重要質(zhì)量指標的崗位主要產(chǎn)品生產(chǎn)的主要工序中有重要質(zhì)量指標的崗位表30－2產(chǎn)量責任評級標準表等級內(nèi)容說明一般的服務性崗位協(xié)助生產(chǎn)一般崗位,重要的服務性崗位協(xié)助生產(chǎn)的主要崗位主要產(chǎn)品生產(chǎn)的協(xié)助崗位,原資料生產(chǎn)主要工序中的一般崗位主要產(chǎn)品生產(chǎn)工序中的一般崗位,原資料生產(chǎn)工序中的較重要崗位主要和平工序中維修工種的重要崗位主要產(chǎn)品生產(chǎn)工序中的主要崗位表30－3看守責任評級標準表等級內(nèi)容說明使用簡單工具的崗位,不直接影響生產(chǎn)只影響單機或本崗位生產(chǎn)的設施,價值較少只影響單機或本崗位生產(chǎn)的設施,價值較大;比較重要的看守崗位協(xié)助設施,影響局部生產(chǎn)主要設施,影響局部生產(chǎn),對生產(chǎn)影響很大的協(xié)助生產(chǎn)設施主要設施,影響整個生產(chǎn)主要生產(chǎn)線上的主要設施,價值較大,影響整個生產(chǎn)表30－4安全責任評級標準表等級內(nèi)容說明不該當發(fā)惹禍故的崗位事故發(fā)生率小,造成的損害和損失都較小的崗位事故發(fā)生率小,造成的損害輕、損失大的崗位事故發(fā)生率小,造成的損害大、損失小的崗位事故發(fā)生率大,但能造成的嚴重損害和重要損失的崗位事故發(fā)生率大,造成的損害輕、損失大的崗位事故發(fā)生率大,造成的損害和重要損失的崗位表30－5等級

耗費責任評級標準表內(nèi)容說明不使用原資料使用原資料少，價值小使用原資料許多，但耗費不受人為因素影響不使用原資料或使用較少，其工作對原資料、能源耗費有必定的影響不使用原資料或使用較少，其工作對原資料、能源耗費影響很大使用原資料許多，價值較大，作業(yè)人員對原資料、能耗有必定影響使用原資料多，價值大，作業(yè)人員對原資料、能耗影響很大表30－6管理責任評級標準表等級內(nèi)容說明只對自己負責的崗位只對自己負責，有自主達成本崗位工作的權利只對助手負責指導的崗位對助手有指導、分派、檢查作用的崗位指導幾個崗位工作的崗位指導、協(xié)調(diào)、分派幾個崗位工作的崗位指導、協(xié)調(diào)、分派、檢查幾個崗位工作，有自行決定權的崗位表30－7技術知識要求評級標準表等級內(nèi)容說明具備一般知識即可勝任的崗位需初中文化程度，初級工水平，并有必定經(jīng)驗的崗位需初中文化程度，中級工水平的崗位需初中文化程度，中級工水平，并有必定經(jīng)驗的崗位需初中文化程度，高級工水平才能勝任的崗位需高中文化程度，高級工水平，并有必定經(jīng)驗的崗位需高中文化程度，高級工水平，并受過技術培訓的崗位表30－8操作復雜程度評級標準表等級內(nèi)容說明只要簡單訓練即可上崗的崗位比較簡單的手工操作，需1—3月實踐即可勝任的崗位較復雜的手工操作，或機手并動操作，需6個月—1年經(jīng)驗的崗位較復雜的手工操作，或機手并動操作，需1—2年經(jīng)驗的崗位較復雜的或許多的手工操作，需2—3年經(jīng)驗的崗位6較精美、復雜的作業(yè)，或許多的手工操作，需3—5年經(jīng)驗的崗位較精美、復雜的作業(yè)，需5年以上經(jīng)驗才能勝任的崗位表30－9看守設施復雜程度評級標準表等級內(nèi)容說明不使用工具簡單的工具簡單的設施較復雜的工具較復雜的設施比較精美、復雜的設施，需必定的技術和經(jīng)驗精美、復雜的設施，需許多的技術和豐富的經(jīng)驗表30－10產(chǎn)質(zhì)量量難易程度評級標準表等級內(nèi)容說明無產(chǎn)品單一產(chǎn)品，質(zhì)量有必定要求；無產(chǎn)品，工作質(zhì)量要求嚴格產(chǎn)品品種、規(guī)格多，質(zhì)量控制難度一般，質(zhì)量要求一般產(chǎn)品品種、規(guī)格少，質(zhì)量控制難度一般，質(zhì)量要求嚴格產(chǎn)品品種、規(guī)格多，質(zhì)量控制難度一般，質(zhì)量要求嚴格產(chǎn)品品種、規(guī)格少，質(zhì)量控制難度大，質(zhì)量要求嚴格產(chǎn)品品種、規(guī)格多，質(zhì)量控制難度大，質(zhì)量要求嚴格表30－11辦理預防事故復雜程度評級標準表等級內(nèi)容說明基本無事故出現(xiàn)掌握一些基本知識即可預防，辦理難度較小能夠預防，事故發(fā)生率小，需必定的實踐經(jīng)驗，辦理難度大能夠預防，事故發(fā)生率大，需必定的實踐經(jīng)驗，辦理難度大難預防，事故發(fā)生率小，需許多的經(jīng)驗和多方面的知識，辦理難度大難預防，事故發(fā)生率大，需必定的經(jīng)驗和知識，辦理難度大難預防，事故發(fā)生率大，需較豐富的經(jīng)驗和多方面知識，辦理難度大第三節(jié)崗位評論方法一、序列法序列法亦稱擺列法，是一種最簡單的崗位評定方法，它是由評定人員憑著自己的判斷，依據(jù)崗位的相對價值，按高低序次進行擺列的。崗位被作為一個整體來考慮，并經(jīng)過比較簡單的工作崗位寫實來進行互相比較。詳細步驟以下：1）由有關人員構成評定小組，并作好各項準備工作。2）認識狀況，采集有關崗位方面的資料、數(shù)據(jù)。3）評定人員早先確立評判標準，對本公司同類崗位的重要性逐個做出評判，最重要的排在第一位，并挨次要的、再次要的次序往下擺列。4）將經(jīng)過所有評定人員評定的每個崗位的結果加以匯總，獲取序號和，而后將序號和除以評定人數(shù)，獲取每一崗位的均勻序數(shù)。最后，按均勻序數(shù)的大小，由小到大評定出各崗位的相對價值的序次。采納這類方法對崗位進行評論時，應注意以下問題：★因為這類方法完整部是依靠評定人員的經(jīng)驗和認識，主觀地進行評論，缺少嚴格的、詳盡的評判標準，使評論結果的伸縮性很大，特別是當某一崗位受特別因素的影響（比如在高空、高溫、高寒或在有害有毒的環(huán)境下工作）時，常會將崗位的相對價值預計過高?！镌趰徫辉S多的公司，崗位散布是寶塔型，高級崗位較少，中級崗位許多，而下級崗位種類眾多，數(shù)目很大。在這類狀況下，關于很靠近的崗位如車工、銑工、磨工之間要擺列出序次，其實不是不能夠，但其靠譜性值得思疑。★因為評論結果的正確與否完整取決于評定人員的判斷能力，而評定人員的構成和各自的判斷能力其實不是一致的，這就必定會影響評論結果的正確程度?！镆驗榉椒ㄝ^簡掉、粗拙，它只合用于生產(chǎn)單一、崗位較少的中小公司。二、分類法分類法是擺列法的改良，其主要特色是崗位級別及其構造是在崗位被擺列以前就成立起來的，對所有崗位的評論只要參照級其余定義套到適合的級別里面。它的工作步驟以下：1）由公司內(nèi)特意人員構成評定小組，采集各樣有關的資料。2）依照生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種崗位的作用和特色，將公司的所有崗位分紅幾個大的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)按其內(nèi)部的構造特色再區(qū)分為若干子系統(tǒng)。3）將各個系統(tǒng)中的崗位分紅若干層次，最少分為5～6檔，最多的可分為15～20檔。比如，生產(chǎn)管理系統(tǒng)的崗位分為工1～8檔，設計技術應用系統(tǒng)的崗位可分為1～12檔。4）明確規(guī)定各品位崗位的工作內(nèi)容、責任和權限。（5）明確各系統(tǒng)各品位（等級）崗位的資格要求。比如技術設計應用系統(tǒng)第6級崗位要求：大學畢業(yè)5至8年，擔當過6級以下的職位，經(jīng)過考察工作成績優(yōu)秀，掌握兩門以上的外國語，能夠獨立指導或達成重要零件的設計，等等。（6）評定出不一樣系統(tǒng)不一樣崗位之間的相對價值和關系。比如技術設計應用系統(tǒng)的第12級相當于生產(chǎn)系統(tǒng)的第4級。分類法可用于多種崗位的評論，但對不一樣系統(tǒng)（種類）的崗位評選存在相當?shù)闹饔^性，正確度較差。三、評分法評分法亦稱點數(shù)法，該法第一是選定崗位的主要影響因素，并采納必定點數(shù)（分值）表示每一因素，而后按早先規(guī)定的權衡標準，對現(xiàn)有崗位的各個因素逐個評選、估價，求得點數(shù)，經(jīng)過加權乞降，最后獲取各個崗位的總點數(shù)。詳細步驟以下：1）確立崗位評論的主要影響因素。崗位評論所選定的因素是與履行崗位工作任務直接有關的重要因素，歸納起來大概有四個方面：★崗位的復雜難易程度。它包含履行本崗位任務所需的知識、技術、受教育的程度、必需的訓練、必需的實質(zhì)工作經(jīng)驗。★崗位的責任。它包含對所使用的設施＼用具、原資料、產(chǎn)品等的責任，對部下監(jiān)察的責任，對主管上司應負的責任，對保存的文件資料、檔案的責任，等等，即對波及崗位的人、財、物等方面的責任?！飫趧訌姸扰c環(huán)境條件。它包含履行崗位人為的體力耗費、勞動姿勢、環(huán)境、溫度、濕度、照明、空氣污染、噪音等因素。★崗位作業(yè)緊張、困難程度。如操作時精神上的緊張程度，視覺、聽覺器官的集中注意程度，連續(xù)時間的長短及工作的單一性，等等。2）依據(jù)崗位的性質(zhì)和特色，確立各種崗位評論的詳細項目。車間內(nèi)各生產(chǎn)崗位的評論項目一般包含：★體力勞動的嫻熟程度；★腦力勞動的嫻熟程度；★體力和腦力勞動的勞動強區(qū)、緊張程度；★勞動環(huán)境、條件對勞動者的影響程度；★工作危險時；★對物、財。人，以及上司、下級的責任等。職能科室各管理崗位的評論項目一般包含：★受教育的程度；★工作經(jīng)驗、經(jīng)歷；★工作復雜程度；★工作責任；★組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)建能力；★工作條件協(xié)所受的監(jiān)察與所給子的監(jiān)察，等等。確立評論因素時，不論何種性質(zhì)的崗位，比較廣泛采納的評論項目一般包含：★勞動負荷量，指履行任務時的能量代謝率，其權衡標準可參照國家林準?！锕ぷ魑ｋU性，指該項工作所陪伴的危險性，以及后來果的損害程度，惹起職業(yè)病的可能性，其權衡標準為該項工作的技術安全統(tǒng)計指標和國家公布的職業(yè)病目錄。★勞動環(huán)境，指本崗位的自然和物質(zhì)環(huán)境因素。其權衡標準為溫度、濕度、照明、空氣、噪聲、振動、通風、色彩等環(huán)境監(jiān)測指標?！锬X力勞動緊張、疲憊程度，指達成本崗位規(guī)定的工作時，人員腦力勞動及精神上的負荷量。其權衡指標為工作單一程度，工作速度和要求的精美度，工作要求的決議反響機警程度，工作注意力集中程度與連續(xù)時間?！锕ぷ鲝碗s繁簡程度。其權衡標準是崗位任務波及面的深度和廣度?！镏R水平，指履行本崗位任務必需的文化基礎理論知識，即所受的教育程度。其權衡標準為參加各種正規(guī)學校學習的時間、獲取的學位等?！飿I(yè)務知識，指與本崗位有關的必需的專業(yè)知識。其權衡標準為有關的必需知識的廣度和深度?！飲故斐潭龋嘎男斜緧徫蝗蝿账杓夹g的嫻熟程度及掌握該技術的困難程度。其權衡標準為一般掌握該項技術，以及達到某種水平所需要的時間?！锕ぷ髫熑?，指履行本崗位任務在管理上以及對物、財所負的責任。其權衡標準為該崗位的職責范圍、權限以及發(fā)生責任事故后的損失程度。★監(jiān)察責任，指履行本崗村任務時對下級的指導及監(jiān)察考察的責任。其權衡標準為該崗位要求的組織能力、賜予他人監(jiān)察的責任大小。3）確立了崗位評論的主要因素及詳細項目以后，為了提升評論的正確程度，還應付各評論因素區(qū)分出不一樣級別，并給予必定的點數(shù)（分值）。在各評定項目總點數(shù)確立以后，可采納等級差數(shù)規(guī)定出本項目各級其余評分標準。4）將所有評論項目歸并成一個整體，依據(jù)各個項目在整體中的地位和重要性，分別給定權數(shù)。一般來說，重要項目賜予較大的權數(shù)，次要的項目賜予較小的權數(shù)。權數(shù)的大小應依照公司的實質(zhì)狀況，以及各種崗位的性質(zhì)和特色來加以確立。評分法的長處是簡單被人理解和接受，因為它是若干種定因素綜合均勻的結果，而且有許多的專業(yè)人員參加評定進而大大提升了評定的正確性。弊端是工作量大，較為費時費勁，在選定評論項目以及給定權數(shù)時還帶有必定的主觀性。評分法合用于生產(chǎn)過程復雜，崗位類型、數(shù)目多的大中型公司采納。四、因素比較法因素比較法是從評分法衍生而來的，它也是按因素對崗位進行排序。它和評分法的主要差別在于，各因素的權數(shù)不是早先確立的。先選定崗位的主要影響因素，而后將薪資額合理分解，使之與各影響因素相般配，最后再依據(jù)薪資數(shù)額的多