第四章采購(gòu)需求

PAGEPAGE0湖南師大附中博才實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)士校區(qū)保安、保潔物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（第二次）競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件PAGEPAGE1PAGE4第四章采購(gòu)需求一、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：湖南師大附中博才實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)士校區(qū)保安、保潔物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（第二次）二、項(xiàng)目概況1、湖南師大附中博才實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)士校區(qū)位于岳麓區(qū)學(xué)士街道含浦路，辦學(xué)規(guī)模48個(gè)教學(xué)班，為公辦寄宿制初級(jí)中學(xué)。校園占地63畝，包含教學(xué)樓、行政樓、宿舍樓、圖書(shū)館、食堂、52個(gè)公共衛(wèi)生間、田徑場(chǎng)、校區(qū)公共綠化帶、校區(qū)公共道路、停車(chē)場(chǎng)等。2、本項(xiàng)目預(yù)算金額：人民幣490000元/年。三、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。四、服務(wù)內(nèi)容提供學(xué)校范圍內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)：校園內(nèi)安保以及保潔等物業(yè)服務(wù)。1、安保服務(wù)內(nèi)容主要包括校門(mén)門(mén)衛(wèi)安保崗、巡邏與校園秩序維護(hù)服務(wù)、校園監(jiān)控服務(wù)、學(xué)生公寓值守管理服務(wù)、公共樓棟值守管理服務(wù)、負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處做好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作、參與校園內(nèi)突發(fā)事件處置，為師生提供緊急救助服務(wù)等。2、保潔服務(wù)內(nèi)容主要包括教學(xué)樓、行政樓等場(chǎng)館綜合管理；教學(xué)樓、行政樓、綜合樓等特殊場(chǎng)館保潔；校園環(huán)境保潔；消防、治安管理；郵政收發(fā)等。五、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)1、服務(wù)期限：服務(wù)期二年，合同一年一簽，具體時(shí)間從簽訂合同之日起計(jì)算。2、服務(wù)地點(diǎn)：湖南師大附中博才實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)士校區(qū)（采購(gòu)人指定地點(diǎn)）。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）保安服務(wù)1、校門(mén)門(mén)衛(wèi)安保崗（1）實(shí)行24小時(shí)輪班制，南北區(qū)2個(gè)主要學(xué)校大門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)形象崗各一個(gè)，時(shí)間為7:20～12:20,13:20～18:20。形象崗必須定點(diǎn)站立于崗臺(tái)上，姿勢(shì)端正并有指揮和敬禮等肢體動(dòng)作語(yǔ)言；其中6:00～23:00實(shí)行門(mén)崗值班制，23:00～6:00實(shí)行住守制。（2）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校校門(mén)統(tǒng)一開(kāi)、關(guān)管理制度。按規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)校門(mén)。關(guān)門(mén)以后的人員車(chē)輛進(jìn)出，必須問(wèn)清情況并登記，視具體情況放行；嚴(yán)禁值班人員脫崗和擅自更改開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)間。（3）查驗(yàn)出入校門(mén)人員的相關(guān)證件和攜帶物品，填寫(xiě)《外來(lái)人員進(jìn)出登記表》，填寫(xiě)《物品進(jìn)出登記表》。對(duì)出入校門(mén)人員的咨詢與求助，進(jìn)行熱情解答并提供相應(yīng)幫助。新聞單位如需進(jìn)校采訪，應(yīng)立即向采購(gòu)方黨政辦公室、宣傳部報(bào)告，批準(zhǔn)后方可將其帶至指定地點(diǎn)。禁止撿拾垃圾、收購(gòu)廢舊物品、張貼廣告、上門(mén)推銷、傳銷、叫買(mǎi)叫賣(mài)、乞討等閑雜人員及精神異常人員進(jìn)入校園；對(duì)攜帶（活）家禽家畜、寵物進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域的人員進(jìn)行勸阻。發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物品、可疑車(chē)輛要及時(shí)向保衛(wèi)處值班室報(bào)告并采取相應(yīng)措施。對(duì)重大嫌疑對(duì)象可采取扣留，扭送保衛(wèi)處、派出所等強(qiáng)制措施。（4）對(duì)進(jìn)出校門(mén)的車(chē)輛按照規(guī)定進(jìn)行管理，校內(nèi)車(chē)輛憑證通行，嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛，并填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。根據(jù)不同時(shí)段引導(dǎo)車(chē)輛分流行駛；禁止車(chē)輛在大門(mén)周邊隨意停靠，維持學(xué)校大門(mén)內(nèi)外正常秩序。（5）對(duì)出入校區(qū)的大宗物品進(jìn)行檢查、登記，若大宗物品未到相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)或手續(xù)不全者，禁止放行；對(duì)學(xué)校基建材料、大宗公物進(jìn)出校門(mén)進(jìn)行監(jiān)管。（6）排查大門(mén)周邊安全隱患，及時(shí)制止發(fā)生在大門(mén)周邊的不法侵害行為，對(duì)師生員工的違規(guī)行為進(jìn)行勸阻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告采購(gòu)方保衛(wèi)處和物業(yè)管理負(fù)責(zé)人，依法依規(guī)維護(hù)學(xué)校及師生員工的合法權(quán)益。（7）對(duì)大門(mén)周?chē)能?chē)輛、攤點(diǎn)進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，禁止大門(mén)口周?chē)?0米內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)，停放車(chē)輛；制止放養(yǎng)或無(wú)主犬類等寵物和動(dòng)物進(jìn)入校園。（8）負(fù)責(zé)采購(gòu)方大門(mén)內(nèi)外和值班室的衛(wèi)生保潔工作，保持值班室和大門(mén)周?chē)h(huán)境干凈整潔，注意隨時(shí)打掃衛(wèi)生。（9）門(mén)衛(wèi)值班人員應(yīng)嚴(yán)格著裝、坐姿、站姿，嚴(yán)禁看書(shū)、看報(bào)、閑扯、打瞌睡等，注意良好形象。（10）做好值班記錄和交接班記錄。（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2、巡邏與校園秩序維護(hù)服務(wù)（1）實(shí)行24小時(shí)巡邏制。白天、夜間巡邏，每小時(shí)至少對(duì)轄區(qū)巡邏一次；實(shí)行全年365天，每天無(wú)間斷巡邏（詳細(xì)的巡邏方案及路線和人員配置方案，報(bào)采購(gòu)方保衛(wèi)處審核后執(zhí)行）。（2）負(fù)責(zé)校園的安全保衛(wèi)和治安巡邏工作，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)工作和生活秩序，嚴(yán)密防范和制止違法犯罪活動(dòng)，保護(hù)學(xué)校師生人身安全、公私財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)時(shí)期的防護(hù)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及現(xiàn)象要依法嚴(yán)加盤(pán)查、及時(shí)報(bào)告處理；發(fā)現(xiàn)、擒獲在校內(nèi)作案的嫌疑人員，配合學(xué)校保衛(wèi)處受理校區(qū)內(nèi)各類糾紛和治安案件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)等部門(mén)對(duì)案件的調(diào)查取證。（3）熟悉校園各區(qū)域的分布情況，了解學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，密切注意學(xué)校的治安動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)告各種情況。（4）快速反應(yīng)，及時(shí)處置校園各種突發(fā)事件。對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的打架斗毆、敲詐勒索、翻墻入校、入室偷竊等現(xiàn)象要及時(shí)依法制止，發(fā)現(xiàn)可疑人員或違法犯罪行為要依法進(jìn)行制止，發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)時(shí)，對(duì)犯罪嫌疑人可依法采取相應(yīng)措施，并整理材料，上報(bào)學(xué)校保衛(wèi)處處理。（5）負(fù)責(zé)糾正、處理各種不文明行為，制止爬門(mén)窗、翻墻、損壞公物和花草樹(shù)木等不良行為；對(duì)校內(nèi)一般糾紛、高聲喧嘩、起哄鬧事、打架斗毆、酗酒撒潑等違規(guī)違紀(jì)行為依法進(jìn)行制止。（6）對(duì)夜間學(xué)生公寓熄燈后仍滯留物業(yè)管理區(qū)域的學(xué)生予以勸誡，督促其回寢室，并將滯留、游逛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的閑雜人員依法清理出物業(yè)管理區(qū)域。（7）負(fù)責(zé)校園各種不安全隱患的檢查，做好日常防火、防盜、防溺水、防事故、防“法輪功”等邪教人員破壞活動(dòng)的防范工作，發(fā)現(xiàn)隱患或可疑情況及時(shí)依法采取有效處理措施，并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處或派出所。（8）負(fù)責(zé)檢查各樓棟外圍的物防情況、圍墻堡坎、道路安全、校園水池水體等日常巡視工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，能夠整改的及時(shí)整改，不能整改的及時(shí)向上報(bào)告；有針對(duì)性、預(yù)防性地進(jìn)行安全提示。（9）巡邏人員巡邏時(shí)，應(yīng)對(duì)各種可疑氣味、煙霧等進(jìn)行調(diào)查，對(duì)可疑車(chē)輛及人員在亮明身份后進(jìn)行盤(pán)查、檢查及登記；如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、學(xué)生溺水、交通事故等突發(fā)事件時(shí)要采取果斷措施，迅速妥善處置，并及時(shí)報(bào)警、報(bào)告。（10）維護(hù)校園交通秩序，指引車(chē)主規(guī)范停車(chē),制止校內(nèi)車(chē)輛亂停亂放、違規(guī)行駛、超速行駛等行為、大音量播放音樂(lè)等，確保校園交通安全。（11）負(fù)責(zé)校園內(nèi)公共區(qū)域消防設(shè)施的日常維護(hù)管理；熟練掌握消防知識(shí)與技能，出現(xiàn)火警按規(guī)定及時(shí)處置；對(duì)各區(qū)域內(nèi)的消防栓、路燈、單元門(mén)等進(jìn)行例行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或上報(bào)，保障設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。（12）負(fù)責(zé)校園秩序維護(hù)，制止堵塞校門(mén)，沖擊校園，影響校園正常工作生活秩序的行為；禁止乞討人員、精神異常人員等閑雜人員進(jìn)入校園，及時(shí)對(duì)滯留在校園閑雜人員進(jìn)行監(jiān)管、清理；制止未經(jīng)學(xué)校物業(yè)管理部門(mén)批準(zhǔn)的擺攤經(jīng)商、上門(mén)推銷、廢舊物品回收和亂發(fā)張貼廣告?zhèn)鲉蔚刃袨?；配合學(xué)校有關(guān)部門(mén)做好門(mén)面門(mén)前三包和合同執(zhí)行管理工作；禁止并處置在校園內(nèi)養(yǎng)狗、飼養(yǎng)家禽、牲畜、種菜行為，制止校園內(nèi)遛放寵物；制止未經(jīng)學(xué)校物業(yè)管理部門(mén)審查同意在校園里擅自挖土施工、改變房屋設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)及外觀、擅自安裝儀器設(shè)備設(shè)施行為；檢查區(qū)域內(nèi)是否有違規(guī)作業(yè)現(xiàn)象，監(jiān)督其裝修垃圾的堆放和清運(yùn)。（13）對(duì)搬家的單位或住戶進(jìn)行核實(shí)，記錄房號(hào)、車(chē)號(hào)、確認(rèn)無(wú)誤后憑單位負(fù)責(zé)人或戶主開(kāi)具物品放行條方可放行。（14）遇重大突發(fā)事件，應(yīng)立即通報(bào)學(xué)校保衛(wèi)處，并協(xié)助處理；參與采購(gòu)方大型活動(dòng)的安保工作，努力完成采購(gòu)方交給的相關(guān)工作。（15）巡邏人員應(yīng)嚴(yán)格著裝、坐姿、站姿，嚴(yán)禁看書(shū)、看報(bào)、閑扯、打瞌睡等，注意良好形象。（16）全面、準(zhǔn)確做好巡邏情況記錄和交接班記錄，存檔備查。（17）負(fù)責(zé)其他屬于保安服務(wù)范圍內(nèi)的工作以及學(xué)校保衛(wèi)處、后勤管理處臨時(shí)交辦的安保任務(wù)。3、校園監(jiān)控服務(wù)（1）實(shí)行24小時(shí)輪班制。（2）認(rèn)真履行監(jiān)控職責(zé)，認(rèn)真觀察校園情況，通過(guò)信息管理和使用，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域中的問(wèn)題現(xiàn)象，并協(xié)調(diào)、指揮相關(guān)崗位人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了解、處置，重大問(wèn)題第一時(shí)間向采購(gòu)方保衛(wèi)處報(bào)告。（3）負(fù)責(zé)正確操作、維護(hù)和保養(yǎng)視頻監(jiān)控設(shè)備，每周對(duì)所有監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保設(shè)備的完好，并做好檢查記錄。（4）保守監(jiān)控秘密，自覺(jué)做好保密工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向他人提供或泄漏監(jiān)控錄像內(nèi)容。因不遵守保密原則而造成的不良后果，由物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（5）嚴(yán)禁修改、刪除和私自下載監(jiān)控錄像，嚴(yán)禁外泄、傳播監(jiān)控錄像；保持監(jiān)控錄像的原始性、真實(shí)性、完整性、安全性。一般監(jiān)控錄像保存二個(gè)月，重要事件的監(jiān)控錄像拷貝后長(zhǎng)期保存。（6）認(rèn)真做好值班和交接班記錄，每月末交監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人和保衛(wèi)處分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。（7）保持監(jiān)控中心衛(wèi)生、整潔、有序，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心。（8）監(jiān)控值班人員著裝、坐姿、站姿規(guī)范，嚴(yán)禁看書(shū)、看報(bào)、閑扯、躺臥、打瞌睡等，必須佩帶工作牌，堅(jiān)守崗位，不干私活，不得在校園內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，上崗前不得酗酒。（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。4、學(xué)生公寓值守管理服務(wù)（1）負(fù)責(zé)校園內(nèi)學(xué)生公寓開(kāi)關(guān)門(mén)，來(lái)訪人員登記，公寓內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)的管理，以及維護(hù)樓棟的出入秩序，公用設(shè)施設(shè)備故障的維修申報(bào)。（2）實(shí)行24小時(shí)門(mén)衛(wèi)值班制度。6:30～22：30實(shí)行門(mén)崗值班制，22:30～6:30實(shí)行住守制。負(fù)責(zé)宿舍大門(mén)的開(kāi)關(guān)門(mén)工作，嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，根據(jù)學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)。（3）學(xué)生宿舍樓棟實(shí)施區(qū)域封閉式管理，加強(qiáng)進(jìn)出人員管理，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度、會(huì)客制度，異性學(xué)生和外單位人員不得進(jìn)入學(xué)生宿舍。校內(nèi)工作人員因工作需要進(jìn)入時(shí)，須憑工作證件（校園一卡通刷卡驗(yàn)證）并登記后方可進(jìn)入；校外人員因安裝修繕工作需要進(jìn)出時(shí)，須學(xué)校物業(yè)主管部門(mén)審查同意并開(kāi)具通行證經(jīng)驗(yàn)證登記后方可入內(nèi)，管理員必須認(rèn)真核對(duì)證件，詳實(shí)登記，嚴(yán)格巡查。（4）對(duì)在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)出入宿舍的學(xué)生，要詢問(wèn)原因，查看證件，做好登記，并每周五匯總報(bào)告學(xué)生處及相關(guān)二級(jí)院（部）。（5）禁止學(xué)生攜帶寵物進(jìn)入宿舍樓，對(duì)學(xué)生在宿舍內(nèi)的其他違紀(jì)行為及時(shí)制止并報(bào)告學(xué)生處及相關(guān)二級(jí)院（部）。（6）加強(qiáng)宿舍內(nèi)財(cái)產(chǎn)管理，對(duì)進(jìn)出宿舍大門(mén)的物品，必須憑有效證件進(jìn)行登記才能放行，樓棟內(nèi)公物未經(jīng)學(xué)校物業(yè)主管部門(mén)同意一律不得流出。（7）根據(jù)學(xué)校突發(fā)事件處理預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍樓內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，迅速上報(bào)有關(guān)部門(mén)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，確保學(xué)生人身和財(cái)產(chǎn)安全。（8）堅(jiān)持坐班與巡視相結(jié)合，白班巡查2次，夜班巡查1次，發(fā)現(xiàn)不安全因素，能處理的主動(dòng)及時(shí)處理，不能處理的立即匯報(bào)，并做好初步處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。（9）每周組織2次以上安全問(wèn)題排查工作，及時(shí)排除安全隱患，并做好相關(guān)記錄；做好消防器材維護(hù)保養(yǎng)，確保消防器材處于良好狀態(tài)，消防通道暢通，公寓內(nèi)無(wú)消防安全隱患。（10）嚴(yán)禁任何人在宿舍內(nèi)使用明火，杜絕違章用電；制止違章用電（寢室內(nèi)禁止使用電爐、電熱毯、電熱杯、電熨斗、“熱得快”、炊事用具等生活電器）。（11）做好節(jié)水節(jié)電工作，宿舍內(nèi)無(wú)常流水、常明燈現(xiàn)象。（12）每天做好樓棟公共部位的照明、公用設(shè)施設(shè)備故障巡查并做好記錄；做好公共部位的照明、公用設(shè)施設(shè)備故障及學(xué)生宿舍內(nèi)門(mén)窗玻璃、家具、水電管線、開(kāi)關(guān)、水閥、下水道、面盆的維修申報(bào)登記工作，及時(shí)向維修部門(mén)（人員）報(bào)修，并檢查維修人員的維修時(shí)效。（13）寒暑假要對(duì)宿舍樓棟進(jìn)行檢查并加貼封條。學(xué)校放假后，原則上不安排學(xué)生住宿，有特殊情況確需留校住宿的預(yù)先申請(qǐng)經(jīng)所在二級(jí)院（部）的班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生處審查同意，辦理假期留校審批手續(xù)后方可入住。（14）冰雪天氣時(shí)，在入口處放置警示牌及防滑設(shè)施。（15）關(guān)愛(ài)學(xué)生，熱情為學(xué)生服務(wù)，工作時(shí)講話和藹，態(tài)度誠(chéng)懇，文明禮貌，服務(wù)規(guī)范。（16）每天做好值班和交接班記錄。（17）值班人員著裝、坐姿、站姿規(guī)范，嚴(yán)禁看書(shū)、看報(bào)、閑扯、躺臥、打瞌睡等，必須佩帶工作牌，堅(jiān)守崗位，不干私活，不得在校園內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，上崗前不得酗酒，禁止在值班室做飯菜。（18）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。5、公共樓棟值守管理服務(wù)（1）實(shí)行24小時(shí)門(mén)衛(wèi)值班制度，1人一崗，6:30～22：30實(shí)行門(mén)崗值班制，22:30～6:30實(shí)行住守制，負(fù)責(zé)樓棟大門(mén)及棟內(nèi)各通道、公用多媒體教室的開(kāi)關(guān)門(mén)工作，嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，根據(jù)學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)。（2）加強(qiáng)進(jìn)出人員管理，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度、會(huì)客制度，對(duì)在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)出入樓棟的人員，要詢問(wèn)原因，查看證件，做好登記，嚴(yán)禁不法人員進(jìn)入樓內(nèi)；校內(nèi)工作人員因工作需要進(jìn)入時(shí)，須憑工作證件（校園一卡通刷卡驗(yàn)證）并登記后方可進(jìn)入；校外人員因安裝修繕工作需要進(jìn)出時(shí)，須學(xué)校物業(yè)主管部門(mén)審查同意并開(kāi)具通行證經(jīng)驗(yàn)證登記后方可入內(nèi)。管理員必須認(rèn)真核對(duì)證件，詳實(shí)登記，嚴(yán)格巡查。（3）加強(qiáng)樓棟內(nèi)財(cái)產(chǎn)管理，對(duì)進(jìn)出樓棟大門(mén)的物品，必須憑有效證件進(jìn)行登記才能放行，樓棟內(nèi)公物未經(jīng)學(xué)校物業(yè)主管部門(mén)同意一律不得流出。因開(kāi)展活動(dòng)需要，確需臨時(shí)搬用樓內(nèi)公物的，須采取登記、押證等有效措施保證其退回并歸回原位，擺放整齊。（4）根據(jù)學(xué)校突發(fā)事件處理預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)樓棟內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，迅速上報(bào)有關(guān)部門(mén)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，確保師生人生和財(cái)產(chǎn)安全。（5）堅(jiān)持坐班與巡視相結(jié)合，白班巡查2次，夜班巡查1次，發(fā)現(xiàn)不安全因素，能處理的主動(dòng)及時(shí)處理，不能處理的立即匯報(bào)保安負(fù)責(zé)人、學(xué)校保衛(wèi)處，并做好初步處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。（6）每周組織2次以上安全問(wèn)題排查工作，及時(shí)排除安全隱患，并做好相關(guān)記錄；做好消防器材維護(hù)保養(yǎng)，確保消防器材處于良好狀態(tài)，消防通道暢通，公寓內(nèi)無(wú)消防安全隱患。（7）負(fù)責(zé)教室鑰匙管理，按冬春季、夏秋季不同作息時(shí)間表每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)及開(kāi)熄燈，防止因管理服務(wù)原因造成的教學(xué)事故的發(fā)生。（8）加強(qiáng)節(jié)假日期間的樓棟管理，未經(jīng)學(xué)校物業(yè)主管部門(mén)同意，禁止在樓棟教室（多媒體教室）、多功能報(bào)告廳、訓(xùn)練館舉辦學(xué)校正常教學(xué)計(jì)劃之外的各類補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班。（9）做好樓棟節(jié)水節(jié)電節(jié)能管理工作，樓棟內(nèi)無(wú)常流水、常明燈現(xiàn)象：①按照學(xué)校作息時(shí)間按時(shí)送電、關(guān)閉電源；對(duì)教室、實(shí)驗(yàn)室按照學(xué)校作息時(shí)間開(kāi)、關(guān)燈，開(kāi)、關(guān)門(mén)，確保下課及時(shí)關(guān)閉用電設(shè)備電源。②做好晚自習(xí)、暑期自習(xí)教室集中管理，依據(jù)學(xué)生自習(xí)人數(shù)有計(jì)劃地分區(qū)、分層開(kāi)放教室。（10）做好樓棟照明、電梯、門(mén)窗玻璃、水電設(shè)備設(shè)施以及其他設(shè)備和公共設(shè)施的日常管理、服務(wù)、故障巡查并做好記錄；做好燈具、門(mén)窗玻璃、家具、水電管線、開(kāi)關(guān)、水閥、下水道、面盆及公用設(shè)施設(shè)備故障維修申報(bào)登記工作，及時(shí)向維修部門(mén)（人員）報(bào)修，并檢查維修人員的維修時(shí)效。（11）冰雪天氣時(shí)，在入口處放置警示牌及防滑設(shè)施。（12）每天晚自習(xí)結(jié)束后，要對(duì)公共樓棟內(nèi)所有地方的水、電、物防等情況進(jìn)行徹底檢查后清場(chǎng)，禁止任何無(wú)關(guān)人員夜晚滯留公共樓棟。（13）認(rèn)真做好值班和交接班記錄。（14）值班人員著裝統(tǒng)一、坐姿、站姿規(guī)范，嚴(yán)禁看書(shū)、看報(bào)、閑扯、躺臥、打瞌睡等，必須佩帶工作牌，堅(jiān)守崗位，不干私活，不得在校園內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，上崗前不得酗酒。（15）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。6、負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處做好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作學(xué)校重大活動(dòng)包括迎新工作、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)、英語(yǔ)等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、國(guó)家美術(shù)聯(lián)考、文藝活動(dòng)、大型集會(huì)等。學(xué)校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)組織實(shí)施重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作時(shí)，應(yīng)無(wú)條件的予以協(xié)助，確保萬(wàn)無(wú)一失。應(yīng)按照學(xué)校要求提前做好裝備及人員等方面準(zhǔn)備，如現(xiàn)場(chǎng)人手不足，物業(yè)公司應(yīng)從其他項(xiàng)目抽調(diào)人員協(xié)助。7、參與校園內(nèi)突發(fā)事件處置，為師生提供緊急救助服務(wù)所有當(dāng)班保安人員如在執(zhí)勤過(guò)程中遇突發(fā)事件，應(yīng)立即按照《火警應(yīng)急處理辦法》、《治安案件應(yīng)急處理辦法》、《重大刑事案件的應(yīng)急處理辦法》、《群體事件應(yīng)急辦法》等規(guī)定進(jìn)行處置并報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處、物業(yè)負(fù)責(zé)人。（1）火災(zāi)事故的應(yīng)急處理：中標(biāo)方所有當(dāng)班保安人員應(yīng)時(shí)刻做好采購(gòu)方所轄區(qū)域內(nèi)的消防監(jiān)控及報(bào)警工作，一旦發(fā)現(xiàn)火情，立即按照《火警應(yīng)急處理辦法》進(jìn)行處置。（2）治安案件的應(yīng)急處理：如發(fā)生盜竊、搶劫、詐騙等一般治安案件時(shí)，當(dāng)班保安人員應(yīng)立即按照《治安案件應(yīng)急處理辦法》進(jìn)行處置。（3）重大刑事案件的應(yīng)急處理：如采購(gòu)方發(fā)生人員傷亡、單位及個(gè)人財(cái)產(chǎn)重大損失的重大刑事案件時(shí)，當(dāng)班保安人員應(yīng)立即通知采購(gòu)方保衛(wèi)處和中標(biāo)方負(fù)責(zé)人，撥打110和120，并同時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助120對(duì)傷員進(jìn)行救治，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)密保護(hù)，任何人不得擅自進(jìn)入案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查、取證等工作。（4）群體性事件的應(yīng)急處理如學(xué)校出現(xiàn)學(xué)生群體性鬧事、打架、學(xué)生罷課、上街游行，社會(huì)閑雜或不法人員沖擊學(xué)校、堵校門(mén)、干擾學(xué)校正常教學(xué)、辦公、生活秩序等群體性事件時(shí)，物業(yè)應(yīng)派足人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、平息事態(tài)，制止事件擴(kuò)大，同時(shí)立即通知學(xué)校保衛(wèi)處，學(xué)校按照《懷化學(xué)院群體性事件應(yīng)急處理辦法》進(jìn)行處置，物業(yè)應(yīng)無(wú)條件聽(tīng)從學(xué)校調(diào)配，協(xié)助、配合學(xué)校進(jìn)行處理。（5）其他①協(xié)助、配合學(xué)校做好消防器材的日常維護(hù)和保養(yǎng)。②負(fù)責(zé)學(xué)校校區(qū)的技防設(shè)施的使用，防助、配合學(xué)校做好技防設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；如因物業(yè)保安人員使用不當(dāng)、瀆職、失職而造成技防設(shè)施損壞或丟失的，由物業(yè)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。③協(xié)助學(xué)校做好與當(dāng)?shù)卣?、公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系。④接受學(xué)校的工作監(jiān)督與指導(dǎo)，執(zhí)行學(xué)校有關(guān)安全管理規(guī)定和制度，落實(shí)防范措施，參加學(xué)校組織的各類治安、消防演練等。保潔物業(yè)服務(wù)1、教學(xué)樓、行政樓等場(chǎng)館綜合管理標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓1、使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%；2、定期檢查安全、衛(wèi)生及設(shè)備完好狀況，合格率95%以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄；3、掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍?，有求必?yīng)；4、定期對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；服務(wù)滿意率98%。5、根據(jù)課程安排，提前檢查教室準(zhǔn)備工作，為師生提供方便、舒適的上課環(huán)境；6、熟悉本樓宇一切情況，包括：教室、座位、衛(wèi)生間數(shù)量，公共區(qū)域面積，上課老師的特征及其教學(xué)安排等；具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力；7、按學(xué)校要求檢查教室開(kāi)放關(guān)閉情況，晚自習(xí)后，組織員工做好清樓、設(shè)備檢查及衛(wèi)生保潔工作，并鎖好門(mén)窗。行政樓1、使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%；2、定期檢查安全、衛(wèi)生、設(shè)備完好狀況，合格率95%以上，并按要求及時(shí)記錄；3、掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍?，有求必?yīng)；4、熟悉本樓宇一切情況，包括：辦公單位及其方位，衛(wèi)生間數(shù)量，公共區(qū)域面積，辦公人員的特征及工作時(shí)間等；具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力；5、確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障，及時(shí)上報(bào)維修；6、對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；服務(wù)滿意率98%。2、教學(xué)樓、行政樓、綜合樓等特殊場(chǎng)館保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目保潔范圍作業(yè)頻率服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓1、大廳：地面、墻面、踢腳線、臺(tái)階、天棚、裝飾門(mén)及門(mén)套、宣傳窗、垃圾桶、消防設(shè)施燈具裝飾柱、植物花盆地面、臺(tái)階、、宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、植物花盆等每天保潔1次，且巡回保潔；裝飾門(mén)及門(mén)套、踢腳線等3天保潔1次；墻面、天棚、消防設(shè)施、燈具每二周保潔1次；大理石（花崗巖）每?jī)蓚€(gè)月打蠟1次，每周拋光1次；地磚或水磨石地面每月徹底刷洗1次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；植物花盆無(wú)積塵，無(wú)污漬。2、樓道：地面、樓道梯級(jí)、扶手、墻面、踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門(mén)、窗、燈具及開(kāi)關(guān)、垃圾桶地面、樓梯、扶手、墻面、垃圾桶等每天保潔1次且巡回保潔；踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門(mén)、窗、燈具及開(kāi)關(guān)每二周保潔1次；大理石（花崗巖）每?jī)蓚€(gè)月打蠟1次，每周拋光1次；地磚或水磨石地面每月徹底刷洗1次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；窗臺(tái)無(wú)積塵，3、公共衛(wèi)生間、開(kāi)水房：地面、墻面、天棚、大小便器、垃圾簍、臺(tái)面、鏡子、門(mén)窗、燈具、排氣扇、上下水管道、開(kāi)水箱每天兩次對(duì)衛(wèi)生間全面保潔，且巡回每?jī)尚r(shí)保潔；天棚、燈具、窗玻璃排氣扇每?jī)芍鼙?次；開(kāi)水房每天保潔1次，開(kāi)水箱每?jī)稍虑逑?次；每天定時(shí)開(kāi)放；衛(wèi)生間無(wú)異味、廁坑便具潔凈無(wú)黃漬、鏡面、水盆、臺(tái)面無(wú)污點(diǎn)，光亮；紙簍隨時(shí)清理；墻面、天棚、墻角、燈具無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾；開(kāi)水房達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠；保潔工具與保潔用品要統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)。4、教室：桌椅、講臺(tái)，黑板、地面、踏步、窗臺(tái)、窗玻璃、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角、天棚、燈具、設(shè)備桌椅、講臺(tái)，黑板、地面、踏步、窗臺(tái)、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角每日早、中、晚共3次；天棚、燈具、設(shè)備每周1次；窗玻璃每?jī)芍?次。桌椅、講臺(tái)，窗臺(tái)、黑板、地面、踏步、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角無(wú)積塵，光亮；桌斗內(nèi)無(wú)雜質(zhì)；黑板板面擦凈，板槽內(nèi)無(wú)粉末，黑板周?chē)麧?；窗臺(tái)無(wú)積塵，窗簾掛放整齊；室內(nèi)無(wú)異味；撿拾物品及時(shí)上交樓管員做失物招領(lǐng)，不私自處理。5、電梯：電梯轎廂、電梯廳、電梯門(mén)及門(mén)套、指示板、廂壁、通風(fēng)口、天花板、燈具、監(jiān)控器探頭電梯轎廂、電梯廳、電梯門(mén)及門(mén)套、指示板、廂壁、每天保潔1次，且每?jī)尚r(shí)巡回保潔；天花板、燈具、監(jiān)控器探頭每周1次。電梯轎廂內(nèi)無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)粘貼物；燈具、指示板明亮；廂內(nèi)地面干凈、無(wú)垃圾雜物；不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；電梯門(mén)槽內(nèi)無(wú)垃圾雜物。綜合樓1、大廳：地面、墻面、踢腳線、臺(tái)階、天棚、裝飾門(mén)及門(mén)套、宣傳窗、垃圾桶、消防設(shè)施燈具裝飾柱、植物花盆地面、臺(tái)階、宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、植物花盆等每天保潔1次，且巡回保潔；裝飾門(mén)及門(mén)套、踢腳線等5天保潔1次；墻面、天棚、消防設(shè)施、燈具每二周保潔1次；大理石（花崗巖）每三個(gè)月打蠟1次，每?jī)芍軖伖?次；地磚或水磨石地面每月徹底刷洗1次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；植物花盆無(wú)積塵，無(wú)污漬。2、樓道：地面、樓道梯級(jí)、扶手、墻面、踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門(mén)、窗、燈具及開(kāi)關(guān)、垃圾桶地面、樓梯、扶手、墻面、垃圾桶等每天保潔1次且巡回保潔；踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門(mén)、窗、燈具及開(kāi)關(guān)每二周保潔1次；大理石（花崗巖）每三個(gè)月打蠟1次，每?jī)芍軖伖?次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；窗臺(tái)無(wú)積塵。3、公共衛(wèi)生間、開(kāi)水房：地面、墻面、天棚、大小便器、垃圾簍、洗手盆、臺(tái)面、鏡子、門(mén)窗標(biāo)牌、燈具、排氣扇、上下水管道、水龍頭、電開(kāi)水箱每天兩次對(duì)衛(wèi)生間全面保潔，且巡回保潔2次；天棚、燈具、窗玻璃排氣扇每?jī)芍鼙?次；開(kāi)水房每天保潔1次，開(kāi)水箱每?jī)稍虑逑?次；每天定時(shí)開(kāi)放。衛(wèi)生間無(wú)異味、廁坑便具潔凈無(wú)黃漬、鏡面、水盆、臺(tái)面無(wú)污點(diǎn)，光亮；紙簍隨時(shí)清理；墻面、天棚、墻角、燈具無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)，光亮；地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾；開(kāi)水房達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠；保潔工具與保潔用品要統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)。4、實(shí)驗(yàn)室：桌椅、講臺(tái)，黑板、地面、踏步、窗臺(tái)、窗玻璃、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角、天棚、燈具、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備桌椅、講臺(tái)，黑板、地面、踏步、窗臺(tái)、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角每日2次；天棚、燈具、設(shè)備每周1次；窗玻璃每?jī)?次；實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備表面每?jī)稍卤?次。桌椅、講臺(tái)，窗臺(tái)、黑板、地面、踏步、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角無(wú)積塵，光亮；桌斗內(nèi)無(wú)雜質(zhì)；黑板板面擦凈，板槽內(nèi)無(wú)粉末，黑板周?chē)麧?；窗臺(tái)無(wú)積塵，窗簾掛放整齊；室內(nèi)無(wú)異味；撿拾物品及時(shí)上交樓管員做失物招領(lǐng)，不私自處理。5、電梯：電梯轎廂、電梯廳、電梯門(mén)及門(mén)套、指示板、廂壁、通風(fēng)口、天花板、燈具、監(jiān)控器探頭電梯轎廂、電梯廳、電梯門(mén)及門(mén)套、指示板、廂壁、每天保潔1次，且巡回保潔；天花板、燈具、監(jiān)控器探頭每周1次。電梯轎廂內(nèi)無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)粘貼物；燈具、指示板明亮；廂內(nèi)地面干凈、無(wú)垃圾雜物；不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；電梯門(mén)槽內(nèi)無(wú)垃圾雜物。行政樓1、大廳：地面、墻面、踢腳線、臺(tái)階、天棚、裝飾門(mén)及門(mén)套、宣傳窗、垃圾桶、消防設(shè)施燈具裝飾柱、植物花盆地面、臺(tái)階、、宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、植物花盆等每天保潔1次，且巡回保潔；裝飾門(mén)及門(mén)套、踢腳線等3天保潔1次；墻面、天棚、消防設(shè)施、燈具每二周保潔1次；大理石（花崗巖）每?jī)蓚€(gè)月打蠟1次，每周拋光1次；地磚或水磨石地面每月徹底刷洗1次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；植物花盆無(wú)積塵，無(wú)污漬。2、樓道：地面、樓道梯級(jí)、扶手、墻面、踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門(mén)、窗、燈具及開(kāi)關(guān)、垃圾桶地面、樓梯、扶手、墻面、垃圾桶等每天保潔1次且巡回保潔；踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門(mén)、窗、燈具及開(kāi)關(guān)每二周保潔1次；大理石（花崗巖）每?jī)蓚€(gè)月打蠟1次，每周拋光1次；地磚或水磨石地面每月徹底刷洗1次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；窗臺(tái)無(wú)積塵。3、公共衛(wèi)生間、開(kāi)水房：地面、墻面、天棚、踢腳線、大小便器、垃圾簍、洗手盆、臺(tái)面、鏡子、門(mén)窗標(biāo)牌、燈具、排氣扇、上下水管道、水龍頭、開(kāi)水箱每天兩次對(duì)衛(wèi)生間全面保潔，且巡回每?jī)尚r(shí)保潔；天棚、燈具、窗玻璃排氣扇每?jī)芍鼙?次；開(kāi)水房每天保潔1次，開(kāi)水箱每?jī)稍虑逑?次；每天定時(shí)開(kāi)放。衛(wèi)生間無(wú)異味、廁坑便具潔凈無(wú)黃漬、鏡面、水盆、臺(tái)面無(wú)污點(diǎn)，光亮；紙簍隨時(shí)清理；墻面、天棚、墻角、燈具無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)，光亮；地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾；開(kāi)水房達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠；保潔工具與保潔用品要統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)。4、會(huì)議室、接待室：桌椅、地面、窗臺(tái)、窗玻璃、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角、天棚、燈具、茶具設(shè)備會(huì)議桌椅、地面、窗臺(tái)、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角三日1次；會(huì)議結(jié)束當(dāng)日清理；天棚、燈具、設(shè)備每周1次；窗玻璃每?jī)?次；茶具每次消毒；地毯兩月消毒1次。會(huì)議桌椅、窗臺(tái)、地面、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角無(wú)積塵，光亮；窗簾掛放整齊；室內(nèi)無(wú)異味；茶具消毒達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；地毯清潔衛(wèi)生。5、電梯：電梯轎廂、電梯廳、電梯門(mén)及門(mén)套、指示板、廂壁、通風(fēng)口、天花板、燈具、監(jiān)控器探頭電梯轎廂、電梯廳、電梯門(mén)及門(mén)套、指示板、廂壁、每天保潔1次，且每?jī)尚r(shí)巡回保潔；天花板、燈具、監(jiān)控器探頭每周1次。電梯轎廂內(nèi)無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)粘貼物；燈具、指示板明亮；廂內(nèi)地面干凈、無(wú)垃圾雜物；不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；電梯門(mén)槽內(nèi)無(wú)垃圾雜物。圖書(shū)館1、大廳：地面、墻面、踢腳線、臺(tái)階、天棚、裝飾門(mén)及門(mén)套、宣傳窗、垃圾桶、消防設(shè)施燈具裝飾柱、植物花盆地面、臺(tái)階、、宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、植物花盆等每天保潔1次，且巡回保潔；裝飾門(mén)及門(mén)套、踢腳線等3天保潔1次；墻面、天棚、消防設(shè)施、燈具每二周保潔1次；大理石（花崗巖）每?jī)蓚€(gè)月打蠟1次，每周拋光1次；地磚或水磨石地面每月徹底刷洗1次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；植物花盆無(wú)積塵，無(wú)污漬。2、樓道：地面、樓道梯級(jí)、扶手、墻面、踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門(mén)、窗、燈具及開(kāi)關(guān)、垃圾桶地面、樓梯、扶手、墻面、垃圾桶等每天保潔1次且巡回保潔；踢腳線、配電箱、消防設(shè)備、樓道門(mén)、窗、燈具及開(kāi)關(guān)每二周保潔1次；大理石（花崗巖）每?jī)蓚€(gè)月打蠟1次，每周拋光1次；地磚或水磨石地面每月徹底刷洗1次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；窗臺(tái)無(wú)積塵。3、公共衛(wèi)生間、開(kāi)水房：地面、墻面、天棚、踢腳線、大小便器、垃圾簍、洗手盆、臺(tái)面、鏡子、門(mén)窗標(biāo)牌、燈具、排氣扇、上下水管道、水龍頭、開(kāi)水箱每天兩次對(duì)衛(wèi)生間全面保潔，且巡回每?jī)尚r(shí)保潔；天棚、燈具、窗玻璃排氣扇每?jī)芍鼙?次；開(kāi)水房每天保潔1次，開(kāi)水箱每?jī)稍虑逑?次；全天開(kāi)放。衛(wèi)生間無(wú)異味、廁坑便具潔凈無(wú)黃漬、鏡面、水盆、臺(tái)面無(wú)污點(diǎn)，光亮；紙簍隨時(shí)清理；墻面、天棚、墻角、燈具無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)，光亮；地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾；開(kāi)水房達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠；保潔工具與保潔用品要統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)。4、會(huì)議室、接待室：桌椅、地面、窗臺(tái)、窗玻璃、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角、天棚、燈具、茶具設(shè)備會(huì)議桌椅、地面、窗臺(tái)、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角三日1次；會(huì)議結(jié)束當(dāng)日清理；天棚、燈具、設(shè)備每周1次；窗玻璃每?jī)?次。會(huì)議桌椅、窗臺(tái)、地面、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角無(wú)積塵、無(wú)污漬，光亮；會(huì)議桌椅擺放整齊；窗簾掛放整齊；室內(nèi)無(wú)異味；窗玻璃無(wú)積塵、無(wú)污漬，明亮。5、閱覽室、書(shū)庫(kù)：閱覽桌椅、書(shū)架（柜）、地面、窗臺(tái)、窗玻璃、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角、天棚、燈具閱覽桌椅、地面、窗臺(tái)每天保潔1次；門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角兩日1次；天棚、燈具、書(shū)架設(shè)備每周2次；窗玻璃每周1次。閱覽桌椅、窗臺(tái)、地面、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角無(wú)積塵、無(wú)污漬，光亮；閱覽桌椅擺放整齊；窗簾掛放整齊；室內(nèi)無(wú)異味；窗玻璃無(wú)積塵、無(wú)污漬，明亮。體育館(游泳館\操場(chǎng))大廳、樓道：地面、墻面、踢腳線、臺(tái)階、天棚、裝飾門(mén)及門(mén)套、宣傳窗、垃圾桶、消防設(shè)施、配電箱、燈具裝飾柱、植物花盆地面、臺(tái)階、、宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、裝飾門(mén)及門(mén)套、踢腳線、植物花盆等每周保潔1次，用時(shí)巡回保潔；墻面、天棚、消防設(shè)施、配電箱、燈具每二周保潔1次；大理石（花崗巖）每半年打蠟1次，每?jī)稍聮伖?次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；植物花盆無(wú)積塵，無(wú)污漬。2、公共衛(wèi)生間、：地面、墻面、天棚、踢腳線、大小便器、垃圾簍、洗手盆、臺(tái)面、鏡子、門(mén)窗標(biāo)牌、燈具、排氣扇、上下水管道、水龍頭大型體育館每周1次對(duì)衛(wèi)生間全面保潔，用時(shí)巡回每?jī)尚r(shí)保潔；教育用風(fēng)雨操場(chǎng)每天1次對(duì)衛(wèi)生間全面保潔，巡回每?jī)尚r(shí)保潔；天棚、燈具、窗玻璃排氣扇每周保潔1次。衛(wèi)生間無(wú)異味、廁坑便具潔凈無(wú)黃漬、鏡面、水盆、臺(tái)面無(wú)污點(diǎn)，光亮；紙簍隨時(shí)清理；墻面、天棚、墻角、燈具無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)，光亮；地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾；保潔工具與保潔用品要統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)。3、觀眾席：座椅、指示標(biāo)牌、地面、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角使用準(zhǔn)備時(shí)全面清理保潔1次；用后及時(shí)地面保潔并整理；平時(shí)每月保潔1次；（座套1年清洗1次）。座椅（座套）、地面、門(mén)楣、門(mén)套、墻面、墻角無(wú)積塵、無(wú)污漬；室內(nèi)空氣質(zhì)量好。4、各類球場(chǎng)：地面、墻面、踢腳線、天棚、裝飾門(mén)及門(mén)套、宣傳窗、垃圾桶、消防設(shè)施、配電箱、燈具、體育器具地面、垃圾桶、裝飾門(mén)及門(mén)套、踢腳線、等每天全面保潔1次，巡回保潔；墻面、宣傳窗、天棚、消防設(shè)施、配電箱、燈具每二天保潔1次；高檔運(yùn)動(dòng)型木地板每半年打蠟1次，每?jī)稍聮伖?次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮。5、更衣室、浴室：地面、墻面、天棚、門(mén)窗標(biāo)牌、燈具、送排風(fēng)機(jī)、上下水管道、水龍頭、更衣柜、座椅游泳池開(kāi)放期間每天全面保潔1次、送排風(fēng)系統(tǒng)每2小時(shí)運(yùn)行1次；天棚、燈具、送排風(fēng)機(jī)等每?jī)芍鼙?次；停用期間每?jī)蓚€(gè)月整體保潔1次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮，擺放整齊；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；確保室內(nèi)空氣良好。6、游泳池：地面、墻面、門(mén)窗、燈具、送排風(fēng)機(jī)、池面、看臺(tái)座椅、浸腳池、上下水管道、水龍頭、采暖設(shè)備開(kāi)放期間每天全面保潔1次并配合專業(yè)管理人員更換浸腳池消毒液；停用期間每?jī)稍氯姹?次。地面無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵，光亮；墻面灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、光亮，擺放整齊；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、光亮；玻璃上無(wú)手印，無(wú)積塵，無(wú)污漬、明亮；確保室內(nèi)空氣良好。3、校園環(huán)境保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目作業(yè)頻率服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)道路保潔每天學(xué)校作息時(shí)間上班前完成各大樓前及校園主要道路保潔工作，隨后接著完成其他保潔，且巡回保潔；每日早、中、晚三次將垃圾桶（箱）內(nèi)垃圾集中清運(yùn)至垃圾場(chǎng)（樓），做到日產(chǎn)日清；重大活動(dòng)期間實(shí)施道路沖洗保濕；遇大雪或暴雪時(shí)及時(shí)組織相關(guān)人員共同清掃。保持道路全天整潔干凈，達(dá)到“九無(wú)”(無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)塑膜、無(wú)痰跡、無(wú)污水、無(wú)暴露垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)亂張貼、路牙無(wú)泥沙)；“四凈”(路面凈、果皮箱凈、樹(shù)穴綠化帶凈、地下通道凈)；“一通”(下水道口通)。雨雪天氣時(shí)，保證路面不積水、少結(jié)冰（中、大雪以上保證道路暢通）。廣場(chǎng)保潔每天上班前完成各大樓前及校園主要廣場(chǎng)保潔工作，隨后接著完成其他保潔，且巡回保潔；每日早、中、晚三次將桶、箱內(nèi)垃圾集中清運(yùn)至垃圾（房）樓，做到日產(chǎn)日清；重大活動(dòng)期間實(shí)施廣場(chǎng)沖洗保濕；遇大雪或暴雪時(shí)組織相關(guān)人員共同清掃。保持廣場(chǎng)全天整潔干凈，達(dá)到“九無(wú)”(無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)塑膜、無(wú)痰跡、無(wú)污水、無(wú)暴露垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)亂張貼、無(wú)泥沙)；“四凈”(廣場(chǎng)面凈、果皮箱凈、樹(shù)穴綠化帶凈、地下通道凈)；“一通”(下水道口通)。雨雪天氣時(shí)，保證廣場(chǎng)面不積水、少結(jié)冰（中、大雪以上保證道路暢通）?；S池清掏（人工操作）每年清理一次，每日巡查一次；糞便渣淺埋作為樹(shù)木花草的有機(jī)肥。日常無(wú)糞便堵塞或溢出現(xiàn)象，保證污水管道暢通；清掏時(shí)硬的表面、塊狀物全部清運(yùn)；垃圾清運(yùn)（人工操作）生活垃圾日產(chǎn)日清，清運(yùn)率達(dá)到100%；覆蓋蓬布，密閉化運(yùn)輸，減少道路污染；垃圾盤(pán)布清掃干凈，做到車(chē)走地凈；車(chē)容車(chē)貌保持整潔，設(shè)備完好無(wú)損；清理完垃圾，及時(shí)關(guān)好垃圾箱（樓）門(mén)。除四害消殺四月中下旬至十一月上旬，每日一次滅蚊蠅工作，每周清理滅蚊蠅缸（籠）1次；每季度統(tǒng)一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲(chóng)害藥物至少3次；每?jī)商鞂?duì)垃圾房消毒1次。國(guó)家愛(ài)衛(wèi)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)一、滅鼠標(biāo)準(zhǔn)

1、15㎡標(biāo)準(zhǔn)房間布放20X20厘米滑石粉塊兩塊，一夜后陽(yáng)性粉塊不超過(guò)3％；有鼠洞、鼠糞、鼠咬等痕跡的房間不超過(guò)2％。

2、不同類型的外環(huán)境累計(jì)2000米，鼠跡不超過(guò)5處。

二、滅蚊標(biāo)準(zhǔn)

1、內(nèi)外環(huán)境積水中，蚊幼蟲(chóng)及蛹的陽(yáng)性率不超過(guò)3％。

2、用500ml收集勺采集校園水體中的蚊幼蟲(chóng)或蛹陽(yáng)性率不超過(guò)3％，陽(yáng)性勺內(nèi)幼蟲(chóng)或蛹的平均數(shù)不超過(guò)5只。

3、特殊場(chǎng)所白天人誘蚊30分鐘，平均每人次誘獲成蚊數(shù)不超過(guò)1只。

三、滅蠅標(biāo)準(zhǔn)

1、有蠅房間不超過(guò)3％，平均每陽(yáng)性房間不超過(guò)3只；食堂防蠅設(shè)施不合格房間不超過(guò)5％；加工、銷