2023年辦公用品售后承諾書

2023年辦公用品售后承諾書辦公用品售后承諾書1

一、技術服務

1.向貴方供應設備型號、規(guī)格、技術性能、參數(shù)及質(zhì)量報告、試驗資料等相關的資料文件。

2.向貴方供應設備平面圖、供水、供電等設計圖紙資料，派出技術人員指導供水、供電配套設施施工。

3.剛好協(xié)作貴方和有關設計部門進行方案論證及設計，無償供應技術資料和數(shù)據(jù)分析。

4.無償供應貴方在設備安裝調(diào)試、運用、維護保養(yǎng)期間所須要的技術指導、技術培訓、技術詢問。

二、售后服務

1.我公司設有完善的售后服務部，擁有一名專業(yè)的售后接待人員，一名專職配件管理員，專線電話(xx)，一部專用車輛，并具有雄厚的技術力氣和專業(yè)的修理隊伍，對國內(nèi)知名品牌的廚房設備、食品機械、制冷設備、消毒設備、清潔設備駕馭著全面的技術要領和操作方法，并常常與生產(chǎn)廠家進行技術溝通。

2.公司領先采納先進的電腦管理，并建立完善的客戶檔案。每一位客戶都具有自己單獨的檔案號。一旦客戶出現(xiàn)任何問題，可以通過查詢電腦檔案，了解客戶信息，剛好派出修理人員。并實行客戶滿足簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務。

3.凡我公司供應的設備和產(chǎn)品均保修一年(詳見保修細則)，全部設備終身修理。

4.設備安裝調(diào)試完工后，我公司無償派出技術人員對貴方設備運用人員進行設備性能、運用方法、維護保養(yǎng)等方面的技術培訓，幫助貴方建立起自己的工程修理部。

5.保修期內(nèi)，公司派修理人員定期上門保養(yǎng)設備，詢問運用狀況，提示留意事項，發(fā)覺問題剛好解決。

6.平常接到用戶電話，公司將依據(jù)用戶說明的狀況和要求，派人員前往解決，緊急狀況下芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時之內(nèi)到達，正常狀況下24小時之內(nèi)解除故障。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

辦公用品售后承諾書2

對所售產(chǎn)品我公司供應以下服務:

1、我公司所供應的產(chǎn)品嚴格根據(jù)購貨方所規(guī)定的.各項技術質(zhì)量參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試。

2、嚴格把關，不合格產(chǎn)品絕不出廠，沒有通過國家相關規(guī)范的產(chǎn)品堅決不代理或銷售。

3、堅持“服務至上，信譽第一”為原則，全天二十四小時隨時為客戶服務。

4、安裝、調(diào)試完畢并驗收合格交付運用時，我方會根據(jù)工程量指派相關技術人員對貴方的運用人員進行操作培訓，直至貴方工作人員能夠嫻熟操作，以保證設備正常運行。

5、保修期內(nèi)貴方如在操作中出現(xiàn)故障，我公司修理部門在接到報修電話24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，爐灶類故障保證由修理人員(或工程師)在一天內(nèi)修復;食品機械類故障保證由修理人員(或工程師)在三天內(nèi)修復。

6、我公司對所售產(chǎn)品保修壹年，(人為損壞、易損件不在保修范圍內(nèi))保修期內(nèi)一切費用由我公司擔當，保修期滿后我公司對所售產(chǎn)品實行終生修理保養(yǎng)服務，所產(chǎn)生的費用只收取材料成本費，修理費及人工費等免收。

修理電話;

手機;

聯(lián)系人;

辦公用品售后承諾書3

我公司是集生產(chǎn)、制造、售后修理為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。本公司對用戶負責，并以仔細、主動的看法做出如下承諾:

一、我公司有專業(yè)修理人員20人，特地備有兩部修理車。

二、我公司設有專人每天24小時接聽用戶報修電話。聯(lián)系方式，電話：

手機:

三、對市區(qū)用戶，在接聽電話后，我公司修理人員會在12小時內(nèi)到達此現(xiàn)場，力爭用最短時間解除故障。

四、對于離市區(qū)較遠的地方(如:薊縣、寶坻)，我公司修理人員會在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

五、對于修理，本公司只收取所需配件費用，人工費用免除。

六、對用戶購買我公司的產(chǎn)品，我公司承諾保修1年，1年內(nèi)免費包修、包換，實行“三包”的措施，終生維護。

七、為防止設備發(fā)生故障，影響用戶正常運用，本公司實行月訪、季訪最多半年會對用戶進行一次回訪，隨時對用戶運用的產(chǎn)品進行檢查，以求設備能達到最佳運行狀