云南昆明移動工程故障分析報告

#云南昆明移動本地網(wǎng)傳輸故障一、現(xiàn)場故障原因、現(xiàn)象及處理過程＞故障前兆：業(yè)務(wù)中斷之前的現(xiàn)象：20年046月14日14:－1136:，0樞4紐樓擴(kuò)展1的的業(yè)務(wù)頻報大量性能，頻繁閃斷。＞現(xiàn)場故障情況：1.200年64月14日16:，0網(wǎng)4管機(jī)房切換時鐘板操作，之后，紐樓擴(kuò)展1的 的業(yè)務(wù)全部中斷。2.1：610，接昆明移動分公司的電話通知：樞紐樓擴(kuò)展1部分業(yè)務(wù)中斷，網(wǎng)管查詢表現(xiàn)為出現(xiàn)了多個支路端口有大誤碼性能，引起信令，話務(wù)業(yè)務(wù)中斷。＞處理過程：1.網(wǎng)管查詢時鐘鎖定情況：時鐘鎖定在備用14號，切換時鐘至主用13號，沒有效果。2.網(wǎng)管查詢交叉板總線狀態(tài)：時鐘總線在主用上，16：22分先嘗試復(fù)位4號交叉板，讓業(yè)務(wù)倒換到5號交叉板上，依然沒有效果。3.16：30分復(fù)位了5號交叉板，此時中斷的業(yè)務(wù)全部恢復(fù)正常。＞分析：由于中斷的業(yè)務(wù)分布在多塊單板上，應(yīng)該排除單板因素，基本可以定位在網(wǎng)元的公共部分，即時鐘或交叉故障引起。＞處理結(jié)果：通過復(fù)位 交叉板，現(xiàn)場問題消失，業(yè)務(wù)得以恢復(fù)?，F(xiàn)場網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份后發(fā)回研發(fā)進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)分析。二、故障單板測試及故障定位研發(fā)收到現(xiàn)場發(fā)回的現(xiàn)場網(wǎng)管備份數(shù)據(jù)后，立即組織了相關(guān)研發(fā)人員進(jìn)行了詳細(xì)地分析。經(jīng)過對網(wǎng)管備份數(shù)據(jù)的分析比對，故障報告描述與網(wǎng)管備份數(shù)據(jù)及日志完全

吻合。三次動作具體時間分別是：切0吻合。三次動作具體時間分別是：切0換42分復(fù)位分復(fù)位C其后，現(xiàn)場業(yè)務(wù)得以恢復(fù)。通過查看網(wǎng)管備份數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)配置和歷史告警，現(xiàn)場情況如下：該站的故障業(yè)務(wù)配置為：127 支路板業(yè)務(wù)配置成通道保護(hù)，分別上到和的端口的四個里。歷史告警顯示在切0換4歷史告警顯示在切0換4時鐘板后，、、，持續(xù)了分鐘左右，直到業(yè)務(wù)恢復(fù)的一直報，來源。而報A來源是從：分開始，直到： 消失業(yè)務(wù)恢復(fù)。另外，在一之間，17 一直閃報 ，而還同時閃報,來源板是還同時閃報,來源板是告警嚴(yán)重性網(wǎng)元檢測板檢測曲|告警原因來源板端口通道號開始時間■結(jié)索時間至要次要板刻樓擴(kuò)展1ET1[1^1-I]YG4 遠(yuǎn)端缺陷指示解耳0L4[1-1-3]1 I樞鈕褸擴(kuò)展1ET1[1-1-1]YG4 遠(yuǎn)端缺陷指示鯉00L4[1-1-6]1 12006.04.2006.04.1416:04:362006.04,1416:04:44口小ff：1416:04?362006.04,1416:04:44口小碼:四板刻樓擴(kuò)展1ET1[1^1-I]YG4 誤碼率越限(EKC1 0L4[1-1-6]1 I2006.04.1416:04402006.04,1416:04:46口小ff：會樞鈕樓擴(kuò)展1ET1[1-1-1]YG4 誤碼率越限(HC). 0L4[1-1-6]1 12006.04.1416:044S2006.04,1416:04:5.2時至主要板刻樓擴(kuò)展1ET1[1-1-1]VG4 不可用時間開蛤4斌1口口[1-1-卬1 12006.04.1416:04:5,22006.04.14 口小ff：次要樞鈕樓擴(kuò)展1ET1[1-1-1]YG4 信號士訛區(qū)口） 0L4[1-1-6]1 12006.04.1416:04：542006.04,1416:05:10口小f：主要板刻樓擴(kuò)展1ET1[1^1-I]VG4 誤碼率越限加化工 0L4[1-1-6]1 12006.04.1416:04:562006.04,1416:05:10口小ff：會樞鈕褸擴(kuò)展1 ET1[1^1-I]YG4 誤碼率越限?TC). 0L4[1-1-6]1 12006.04.1416:05-132006.04,1416:05:3.2口小ff：登板刻樓擴(kuò)展1ETl[l^l-i]VG4 誤碼率越限超化工 0L4E1-1-B]1 I2006.04.1416:0540200B.D4.1416:06:00口小ff：會樞鈕褸擴(kuò)展1 ET1[1^1-I]YG4 誤碼率越限?TC). 0L4[1-1-6]1 12006.04.1416:06-102006.04,1416:06;-31口小ff：登板刻樓擴(kuò)展1ETl[l^l-i]VG4 誤碼率越限超化工 0L4E1-1-B]1 I2006.04.1416:0B;-33200B.D4.1416:06:380小ff：遙植翅樓擴(kuò)展1 ET1[1--1-I]YG4 誤碼率越限(EKCH 0L4[l-J-6]1 I2006.04.1416:06:422006.04,1416:06:55口小心智根紐樓擴(kuò)展1ETl[l^l-i]VG4 誤碼率越限?TCI 0L4E1-1-B]1 I2006.04.1416:0700200B.D4.1416:07:10口小ff：遙植翅樓擴(kuò)展1 ET1[1--1-I]YG4 誤碼率越限(EKCH 0L4[l-J-6]1 I2006.04.1416:07.112006.04,1416:07:16口小心智樞紐樓擴(kuò)展1ET1[1^1-I]YG4 誤碼率越限超TC). 0L4L1-1-B]1 I2006.04.1416:07；E1200B.D4.1416:07:36口小任避植織樓擴(kuò)展1ET1[1--1-I]YG4 誤碼率越限(EKCI. 0L4[1-1-6]1 I2006.04.1416:07:592006.04,1416:08:04口小型智樞紐樓擴(kuò)展1ET1[1^1-I]YG4 誤碼率越限超TC). 0L4L1-1-B]1 I2006.04.1416:OS'-09200B.D4.1416:06:16口小任避植織樓擴(kuò)展1ET1[1--1-I]YG4 誤碼率越限(EKCI. 0L4[1-1-6]1 I2006.04.1416:08:302006.04,1416:08;35口小型12J 1 上目144頁查詢確認(rèn)懈1美闌1在故障前后，除切換、單板的瞬間，該站通過 其他端口（即23端口）沒有出現(xiàn)任何告警。通過其他槽位光板上下業(yè)務(wù)的 板也沒有出現(xiàn)任何告警。三、故障分析及預(yù)防措施綜上所述：在用戶保障業(yè)務(wù)搶修之前，即 一期間，的業(yè)務(wù)閃斷； 切換時鐘板后， 的業(yè)務(wù)完全中斷，6分復(fù)位后， 全部中斷，在一： 之間，故障支路板持續(xù)報，來源板是 O最后，復(fù)位后，告警全部消失。由于所有出現(xiàn)的故障業(yè)務(wù)均經(jīng)過了6＃槽位的第1根總線，6＃槽位的第1根總線對應(yīng) 的第根總線。 的單板軟件版本為： 1經(jīng)查詢相關(guān)故障分析記錄，該軟件版本在時鐘切換等觸發(fā)條件時存在很小概率 或事故:交叉芯片的第2詢根總線可能無法完全修復(fù)好，導(dǎo)致這根總線上的相關(guān)業(yè)務(wù)出現(xiàn)告警和性能，這是造成16:－詢146：3詢部分業(yè)務(wù)中斷的直接原因。經(jīng)我司研發(fā)人員確認(rèn) 版本