企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)白皮書-2023.03

企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜12｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)目錄前提介紹01什么是零代碼0105使用零代碼工具成功的路徑明確使用零代碼工具的目標(biāo)02明確需求背景06070808明確使用場(chǎng)景明確使用條件零代碼開發(fā)帶來的利益企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜3因地制宜的零代碼工具應(yīng)用03需求分析1011121517212323工具選型需求收集與處理產(chǎn)品學(xué)習(xí)系統(tǒng)搭建推廣使用信息安全垂直場(chǎng)景框架圖培養(yǎng)“公民開發(fā)”的意識(shí)04“公民開發(fā)者”323233343535公民開發(fā)的現(xiàn)狀為什么要倡導(dǎo)“公民開發(fā)”零代碼公民開發(fā)者需要具備的能力如何在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)“公民開發(fā)”的意識(shí)公民開發(fā)案例附錄：簡(jiǎn)道云產(chǎn)品介紹05簡(jiǎn)道云產(chǎn)品功能簡(jiǎn)道云服務(wù)地圖公司簡(jiǎn)介3637381

｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)前提介紹什么是零代碼1-

零代碼概念和用途零代碼開發(fā)，顧名思義，指的是在不需要編寫代碼的情況下，就能夠快速開發(fā)出業(yè)務(wù)應(yīng)用?？梢曰叵胍酝诠ぷ髦惺褂眠^的業(yè)務(wù)應(yīng)用，這些應(yīng)用基本上包含了數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)流程、用戶界面等方面。零代碼開發(fā)平臺(tái)則是可以幫助開發(fā)者以無需代碼的方式，對(duì)應(yīng)用的以上部分進(jìn)行設(shè)計(jì)和搭建的工具。零代碼開發(fā)平臺(tái)通過使用封裝好的“代碼塊”來實(shí)現(xiàn)預(yù)制的功能，就好比為用戶準(zhǔn)備了各式各樣的積木塊，能讓用戶“開箱即用”，直接拿這些“積木”進(jìn)行應(yīng)用搭建。一般來說，平臺(tái)的操作往往只需要用戶進(jìn)行直觀的拖、拉、拽、連線等操作。因此，零代碼開發(fā)者并不要求擁有代碼技術(shù)門檻，不論你是否是程序員，都可以按照自己的意愿，低成本且敏捷地進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。除此之外，零代碼的開發(fā)工具還能利用企業(yè)級(jí)

API

和

Web

服務(wù)目錄、開放數(shù)據(jù)集以及企業(yè)內(nèi)部可靠的模板庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，以補(bǔ)充現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能不足。和零代碼有關(guān)的一些術(shù)語：SaaS：Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。PaaS：PlatformasaService，平臺(tái)即服務(wù)，把服務(wù)器平臺(tái)作為一種服務(wù)來提供的商業(yè)模式。aPaaS：applicationPlatformasaService，應(yīng)用程序平臺(tái)即服務(wù)，這是基于

PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）的一種解決方案，支持應(yīng)用程序在云端的開發(fā)、部署和運(yùn)行，提供給用戶軟件開發(fā)的基礎(chǔ)工具——括數(shù)據(jù)對(duì)象、權(quán)限管理、用戶界面等。零代碼開發(fā)平臺(tái)一般可以被歸類為

aPaaS。iPaaS：integration

Platform

as

a

Service，集成平臺(tái)即服務(wù)，讓客戶在無需安裝或管理任何硬件或中間件的情況下進(jìn)行集成的開發(fā)和部署。IaaS：InfrastructureasaService，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，指把

IT

基礎(chǔ)設(shè)施作為一種服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)外提供的服務(wù)模式，包括計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等。企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜2less終端用戶SaaSAPaaSPaaS權(quán)限控制應(yīng)用開發(fā)者IPaaSIaaSIT管理員more2-

零代碼與數(shù)字化企業(yè)數(shù)字化有以下幾種發(fā)展趨勢(shì)：1）集成化傳統(tǒng)的信息化模式下，多個(gè)部門甚至一個(gè)部門的不同小組都會(huì)各自為政，各部門的數(shù)據(jù)像海上的孤島一樣互不關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致企業(yè)員工之間信息不透明、企業(yè)資產(chǎn)嚴(yán)重浪費(fèi)等問題。集成化的管理思維打破了企業(yè)“數(shù)據(jù)孤島”，通過對(duì)應(yīng)用統(tǒng)一管理，各部門之間數(shù)據(jù)可以緊密關(guān)聯(lián)，整個(gè)企業(yè)信息化系統(tǒng)成為有機(jī)整體，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的綜合管理。2）移動(dòng)化經(jīng)CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示：截止2020

年3月，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.3%，幾乎人手一機(jī)，而同時(shí)，電腦的使用頻次也在繼續(xù)下滑。在越來越多的企業(yè)信息化方案中，移動(dòng)端幾乎成為信息化的標(biāo)配。員工隨時(shí)隨地訪問系統(tǒng)查看提醒、處理業(yè)務(wù)、查詢分析數(shù)據(jù)，辦公場(chǎng)景突破了空間限制。3）智能化回顧人類社會(huì)發(fā)展的歷程，無論是農(nóng)業(yè)革命還是工業(yè)革命，都在致力于通過更智能的方式、將人從各種事務(wù)中解脫出來，信息化發(fā)展也是如此。越來越多的企業(yè)在制定信息化方案時(shí)，都提出了對(duì)各類工具智能化的需求。智能化的目標(biāo)是減少員工的重復(fù)工作，使得辦公更具人性化。員工的辦公體驗(yàn)更好，滿意度就會(huì)提高，效率也就更高。4）定制化過去在信息化的浪潮下，很多企業(yè)對(duì)于信息化的理解浮于表面——在選擇信息化方案時(shí)，他們要么貪多，上很多系統(tǒng)和平臺(tái)；要么忽視企業(yè)的個(gè)性化需求，使用一些和實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景、流程不契合的產(chǎn)品。于是，冗雜的信息系統(tǒng)可能會(huì)引發(fā)員工不滿，同時(shí)其高昂的費(fèi)用更是讓企業(yè)背上了沉重的負(fù)擔(dān)，甚至制約著企業(yè)發(fā)展。隨著管理思想的進(jìn)步，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)管理者意識(shí)到

“合適”的重要性，讓信息化工具只做合適的功能，從而跳出為了信息化而信息化的困局。針對(duì)數(shù)字化的四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，零代碼開發(fā)平臺(tái)都可以憑借其功能特性進(jìn)行滿足，尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)的智能化和定制化。零代碼應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)往往會(huì)提供豐富的功能模塊，如：在線表單、流程、儀表盤、知識(shí)庫(kù)等功能。使用者無需代碼基礎(chǔ)、即可像搭建積木一樣，快速搭建出符合需求的個(gè)性化管理應(yīng)用。相比較傳統(tǒng)的代碼開發(fā)方式，零代碼的開發(fā)模式存在如下優(yōu)點(diǎn)：3｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)開發(fā)時(shí)間按「時(shí)」計(jì)算，再多需求也能輕松搞定為企業(yè)節(jié)省大量的軟件開發(fā)的時(shí)間和金錢成本為企業(yè)帶去提高決策效率、提升員工滿意度、激發(fā)創(chuàng)新活力等影響深遠(yuǎn)的價(jià)值一個(gè)100

人團(tuán)隊(duì)使用簡(jiǎn)道云1

年時(shí)間，帶來的不可量化、但影響深遠(yuǎn)的價(jià)值：降低迭代風(fēng)險(xiǎn)降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)激發(fā)員工創(chuàng)新“當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，在簡(jiǎn)道云后臺(tái)修改應(yīng)用即可，不用擔(dān)心二次開發(fā)帶來的成本、安全等風(fēng)險(xiǎn)。”“過去凡是數(shù)據(jù)都用表格管理，數(shù)據(jù)保存和查看有隱患?，F(xiàn)在每條數(shù)據(jù)在線保存、權(quán)限控制清晰，避免數(shù)據(jù)丟失可能?！薄耙郧暗墓ぷ鞣绞揭怀刹蛔?，有了簡(jiǎn)道云后，自己也可以做開發(fā)，很多工作都可以用簡(jiǎn)道云提升效率，感覺自己創(chuàng)新主動(dòng)性都提升了！”——信息主管——信息主管——基層員工提升員工滿意度人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理者決策效率高“日?qǐng)?bào)發(fā)送從

30

分鐘壓縮到

5

分鐘；不用因?yàn)橐恍﹫?bào)銷申請(qǐng)跑腿看臉色；也不會(huì)因?yàn)殚_發(fā)跟研發(fā)吵架，感覺工作環(huán)境舒心多了”“過去員工負(fù)責(zé)機(jī)械數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢、分析的工作，現(xiàn)在不用了。人員結(jié)構(gòu)更加精簡(jiǎn)。大家都投入到更有創(chuàng)造性的工作中去了！”“我的管理想法很快就能落地驗(yàn)證。數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總、并形成分析結(jié)果，流程進(jìn)展一目了然，隨時(shí)隨地查看進(jìn)展、我也能更快做出準(zhǔn)確決策?！薄N售人員——業(yè)務(wù)主管——高層管理3-

零代碼開發(fā)平臺(tái)特點(diǎn)零代碼開發(fā)平臺(tái)的技術(shù)特點(diǎn)一般包括：一個(gè)以模型/元數(shù)據(jù)為中心的UI層設(shè)計(jì)器，它支持基本的CRUD應(yīng)用程序設(shè)計(jì)，最好可以零代碼進(jìn)行設(shè)計(jì)支持基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義和訪問通用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（例如，RDBMS、NoSQL、平面文件）以及工具中包含的數(shù)據(jù)庫(kù)通過REST、SOAP或其他API，使得對(duì)外部服務(wù)的訪問更便捷通過API封裝其底層流程邏輯和數(shù)據(jù)支持針對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則和通用業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)的代碼模型方法足夠的性能企業(yè)級(jí)工具還應(yīng)包含其他功能，例如：支持連續(xù)用戶數(shù)量、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量和高交易率的擴(kuò)展需求高可用性和災(zāi)難恢復(fù)企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜4應(yīng)用程序訪問、API

和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全性用于開發(fā)和運(yùn)行時(shí)部署的

SL

A（云端PaaS）跟蹤資源使用情況對(duì)開發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者的技術(shù)支持4-

零代碼與低代碼零代碼和低代碼有一些共同的目標(biāo)：加快軟件開發(fā)的速度、減少代碼錯(cuò)誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)以及提高開發(fā)敏捷性。這兩種技術(shù)都支持使用可視化集成開發(fā)平臺(tái)

(IDE)以可視化方式構(gòu)建應(yīng)用程序。兩者都使應(yīng)用搭建人員能夠拖拉拽預(yù)設(shè)的編碼塊，而不是從頭開始不斷編寫代碼。絕大部分情況下，更少的編碼

=更快的開發(fā)。零代碼開發(fā)與低代碼開發(fā)之間的差異：零代碼工具低代碼工具為應(yīng)用搭建者提供了不需要編寫代碼就可以完成應(yīng)用搭建的所有構(gòu)件，這些工具往往能提供足夠小的“組裝塊”，以便開發(fā)人員可以在需要時(shí)組裝更大的自定義應(yīng)用程序組件。公民開發(fā)者，沒有編程背景的人也可以使用。要求更多的開發(fā)人員支持和技術(shù)支持。這些工具允許開發(fā)人員通過編寫一些代碼來構(gòu)建可能在集合中缺少的新塊。這些自定義塊必須與低代碼工具所提供的開箱即用的模塊相匹配，因此開發(fā)必須使用特定的語言，框架，模式或

SDK。在Gartner

定義的LCAP（低代碼開發(fā)平臺(tái)）中，零代碼開發(fā)產(chǎn)品也屬于低代碼工具范圍，主要面向業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的公民開發(fā)人員。零代碼開發(fā)的優(yōu)勢(shì)：多零代碼適用人是否需要開發(fā)群低代碼純代碼少低開發(fā)效率高5｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)5-

零代碼與低代碼趨勢(shì)預(yù)測(cè)到

2021

年到

2024

年到

2025

年到

2025

年底盡管企業(yè)持續(xù)在控制經(jīng)營(yíng)成本，遠(yuǎn)程開發(fā)的持續(xù)增長(zhǎng)將會(huì)持續(xù)促進(jìn)低代碼的運(yùn)用低代碼應(yīng)用程序開發(fā)將占應(yīng)用程序開發(fā)活動(dòng)的65％以上企業(yè)70%的新應(yīng)用將會(huì)通過低代碼或者零代碼技術(shù)開發(fā)（在2020年，這個(gè)比例不到25%）50%的所有新增低代碼客戶將會(huì)來自業(yè)務(wù)購(gòu)買者，而不是IT組織到

2022

年到

2024

年到

2025

年業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的超級(jí)自動(dòng)化需求將會(huì)成為使用低代碼的三大驅(qū)動(dòng)因素之一至少有75％的低代碼應(yīng)用程序開發(fā)工作將限于支持非關(guān)鍵任務(wù)工作負(fù)載的中小型項(xiàng)目75%的大型企業(yè)將會(huì)用至少4種低代碼開發(fā)工具來滿足IT應(yīng)用開發(fā)和公民（非專業(yè)IT人員）應(yīng)用開發(fā)的需求以上預(yù)測(cè)來自Gartner使用零代碼工具成功的路徑1-

明確零代碼應(yīng)用開發(fā)的目標(biāo)在零代碼開發(fā)的過程中，開發(fā)者需要秉持以終為始的理念。通過零代碼實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功并不是簡(jiǎn)單的工具應(yīng)用，而是要把搭建的應(yīng)用融入到企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)決策流程中。因此，企業(yè)需要以了解自己在業(yè)務(wù)上、管理上所遇到的問題為基礎(chǔ)，了解當(dāng)前企業(yè)IT

發(fā)展情況，合理規(guī)劃零代碼應(yīng)用的使用場(chǎng)景，理清使用條件。這樣才能保證通過零代碼搭建的應(yīng)用發(fā)揮理想的效果。2-

因地制宜的零代碼工具應(yīng)用不同企業(yè)面對(duì)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和數(shù)字化需求是截然不同的，企業(yè)在零代碼開發(fā)上應(yīng)該因時(shí)因地制宜，充分地考慮工具的功能特點(diǎn)和IT

基礎(chǔ)、管理與業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)相結(jié)合，創(chuàng)新地使用零代碼開發(fā)工具。3-

培養(yǎng)“公民開發(fā)”的意識(shí)零代碼開發(fā)的一大優(yōu)勢(shì)是幾乎“無門檻”，人人都可以是應(yīng)用的開發(fā)者。在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)“公民開發(fā)”的模式，可以激發(fā)組織的創(chuàng)新能力，提升組織活力，讓開發(fā)出的應(yīng)用真正服務(wù)于實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景和人員。企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜

6明確使用零代碼工具的目標(biāo)明確需求背景1-

業(yè)務(wù)困境企業(yè)各類數(shù)據(jù)匯總困難企業(yè)業(yè)務(wù)流程亟待規(guī)范使用傳統(tǒng)的紙張和Excel

數(shù)據(jù)收集方式，需要專人進(jìn)行手工整合處理，耗時(shí)耗力且難以統(tǒng)計(jì)。沒有最大化實(shí)現(xiàn)流程管理的價(jià)01值，缺乏有效工具將業(yè)務(wù)動(dòng)作流02程化，或缺乏工具對(duì)流程使用情況進(jìn)行分析。業(yè)務(wù)困境0403企業(yè)內(nèi)部存在信息孤島企業(yè)決策缺乏數(shù)據(jù)支撐由于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理多為本地、離線式的，數(shù)據(jù)共享缺乏平臺(tái)和通道，浪費(fèi)了大量潛在價(jià)值。由于缺乏數(shù)據(jù)支撐，部分決策只能依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)，或是“拍腦袋”的方法進(jìn)行制定。2-

開發(fā)困境IT

人員數(shù)量無法滿足開發(fā)需求：調(diào)研報(bào)告顯示，有86%

的IT部門決策人認(rèn)為，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大挑戰(zhàn)是IT開發(fā)人員太少。開發(fā)困境成品化軟件無法滿足業(yè)務(wù)需求：世界上沒有兩片相同的葉子，也鮮有運(yùn)作規(guī)律完全一致的企業(yè)，在大多數(shù)企業(yè)管理人看來，標(biāo)準(zhǔn)軟件要么不滿足個(gè)性需求、要么功能冗余。IT

和業(yè)務(wù)之間普遍缺乏一致性：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為IT

部門負(fù)責(zé)的解決方案需要太長(zhǎng)時(shí)間或擔(dān)心最終無法有效落地，他們會(huì)接管部分IT的工作并自行購(gòu)買解決方案。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這樣會(huì)帶來包括數(shù)據(jù)孤島、IT

需求混亂、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)以及CIO

管理邊界等問題。7｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)明確使用場(chǎng)景1-搭建核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)零代碼定制核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)用零代碼搭建系統(tǒng)S替換為對(duì)接打通已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)A已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)A當(dāng)業(yè)務(wù)變化時(shí)功能完全可以被覆蓋功能完全可以被覆蓋用零代碼升級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)S

為S+零代碼搭建常見核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)制造企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)零售企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)其他組織核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)報(bào)工設(shè)備管理進(jìn)銷存經(jīng)銷商管理政府辦公系統(tǒng)校園信息化質(zhì)量監(jiān)控······維修工單······建筑項(xiàng)目管理······通過零代碼搭建核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)具備如下優(yōu)勢(shì)：滿足個(gè)性化需求：根據(jù)需求設(shè)計(jì)，不用擔(dān)心功能缺失、冗余等問題；上線成本非常低：零代碼開發(fā)、即搭即用，經(jīng)濟(jì)、時(shí)間成本都很低；后期迭代更輕松：后續(xù)如果需要修改功能，直接在后臺(tái)簡(jiǎn)單修改即可。2-統(tǒng)一承接非核心業(yè)務(wù)的管理需求零代碼開發(fā)統(tǒng)一承接非核心業(yè)務(wù)的管理需求企業(yè)已有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)A（系統(tǒng)不可更換、需要繼續(xù)保留運(yùn)行）補(bǔ)足系統(tǒng)A不足的功能零代碼開發(fā)快速搭建大量非核心業(yè)務(wù)管理應(yīng)用移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)錄入/

查詢······疫情統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷KPI

考核提成計(jì)算建議反饋訂餐管理制度發(fā)布會(huì)議室預(yù)約物料申請(qǐng)請(qǐng)假審核合同管理······企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜8越是在信息化較早的中大型組織，子集團(tuán)、部門、小組、個(gè)人的管理思想越難被落地。很多組織信息化腳步快，很早便用上了一套信息化系統(tǒng)。但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，新的需求不斷出現(xiàn)。不管是采購(gòu)新軟件還是代碼開發(fā)，都避不開較高的經(jīng)濟(jì)成本、時(shí)間成本、落地風(fēng)險(xiǎn)。通過零代碼應(yīng)用搭建平臺(tái)，可以有效打破此類困局。由于可以按需搭建，將直接解決各類線上管理需求；再加上搭建成本大幅降低，投入風(fēng)險(xiǎn)非常低，全員創(chuàng)新意愿提升。明確使用條件明確零代碼開發(fā)的使用條件，需要先回答這三個(gè)問題：誰來開發(fā)應(yīng)用零代碼應(yīng)用開發(fā)的理想情況應(yīng)該使用的人員情況是IT部門和業(yè)務(wù)部門的“公民開發(fā)者”共同開發(fā)。在這項(xiàng)協(xié)同工作中，使用這些應(yīng)用的員工對(duì)表單、流程使用的人員規(guī)模IT部門應(yīng)該做好示范開發(fā)、指導(dǎo)培訓(xùn)、持續(xù)支持，而業(yè)務(wù)部門需要明確自己的要求，將應(yīng)用的功能和業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。的理解能力如何，是否可以熟練使用智能手機(jī)——企業(yè)開發(fā)應(yīng)用的使用難度應(yīng)該和企業(yè)內(nèi)部用戶實(shí)際情況相匹配。企業(yè)會(huì)有來自哪些部門、大約多少位員工使用這些應(yīng)用？零代碼開發(fā)帶來的效益1）開發(fā)時(shí)間按“時(shí)”計(jì)算，再多需求也能輕松搞定01020304需求評(píng)估需求對(duì)接應(yīng)用搭建項(xiàng)目交付覆蓋大量需求內(nèi)部溝通無障礙開發(fā)/

維護(hù)成本低交付速度極快大到生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)、銷售管理，小到統(tǒng)計(jì)、預(yù)約、訂餐、日?qǐng)?bào)、進(jìn)度查詢等場(chǎng)景，零代碼都可以提供相應(yīng)的解決方案。業(yè)務(wù)人員通過簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)，即可清楚了解零代碼可以做什么，不會(huì)出現(xiàn)“亂指揮”的情況。開發(fā)成本低：零代碼、幾小時(shí)就能搭建簡(jiǎn)單應(yīng)用，人力/時(shí)間成本低；由于有現(xiàn)成方案參考、開發(fā)過程簡(jiǎn)單，交付速度往往很快，常出現(xiàn)：“需求人站在研發(fā)旁邊、眼看著應(yīng)用就被搭建好了！”維護(hù)成本低：系統(tǒng)穩(wěn)定性由平臺(tái)保障，業(yè)務(wù)人員也能自行維護(hù)。9｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)2）節(jié)約大量應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)維、迭代時(shí)間和金錢成本零代碼開發(fā)模式下節(jié)約成本核算：傳統(tǒng)開發(fā)/1

年零代碼搭建/1

年開發(fā)人力成本10-15W

注：5

個(gè)開發(fā)2個(gè)月5000

注：1個(gè)人最多兩周開發(fā)工具成本約1W

注：云服務(wù)器成本8800

注：零代碼產(chǎn)品價(jià)格運(yùn)維成本5-10W

注：市場(chǎng)常規(guī)報(bào)價(jià)5-10W

注：市場(chǎng)常規(guī)報(bào)價(jià)21-36W0注：無需專門維護(hù)注：迭代幾乎0

成本13800系統(tǒng)迭代成本0合計(jì)價(jià)格共節(jié)約成本約20

～35W

元左右計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)說明：默認(rèn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)100

人，從開始信息化到落地使用一段時(shí)間，共計(jì)1

年；以上開發(fā)價(jià)格及后期維護(hù)成本，參考部分外包開發(fā)團(tuán)隊(duì)的平均要價(jià)所得；涉及人力成本的數(shù)據(jù)，綜合IT

人員平均薪資情況計(jì)算得出（注：個(gè)人薪資＜用人成本）。零代碼開發(fā)模式下節(jié)約時(shí)間核算：傳統(tǒng)開發(fā)/1

年零代碼搭建/1

年開發(fā)時(shí)間2月

注：常規(guī)開發(fā)時(shí)間15

天

注：包含前期調(diào)研時(shí)間，搭建非常復(fù)雜的應(yīng)用落地時(shí)間2

周

注：復(fù)雜部署+

員工教學(xué)約2

天

注：無需復(fù)雜部署，操作簡(jiǎn)單迭代時(shí)間溝通時(shí)間合計(jì)時(shí)間1

月

注：二次開發(fā)很多時(shí)候不止1

個(gè)月1

周

注：研發(fā)與業(yè)務(wù)員溝通耗費(fèi)時(shí)間111

天1

天

注：修改非常簡(jiǎn)單，往往用不了1

天1

天

注：基本無障礙，簡(jiǎn)單對(duì)接即可19

天共節(jié)約開發(fā)時(shí)間92

天計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)說明：以上開發(fā)時(shí)間，參考常見應(yīng)用的開發(fā)用時(shí)所得；落地時(shí)間：簡(jiǎn)道云因?yàn)榫邆涑墒斓奈臋n和簡(jiǎn)單操作，員工培訓(xùn)很多時(shí)候半天就搞定了；溝通時(shí)間：指業(yè)務(wù)和研發(fā)雙方因溝通障礙浪費(fèi)的時(shí)間，因此導(dǎo)致白做功能的現(xiàn)象很常見。3）降低了日常使用和產(chǎn)品迭代時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全、信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)4）激發(fā)員工主動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)工具，優(yōu)化流程結(jié)構(gòu)，提升組織活力5）提高管理者決策效率，管理想法可快速落地驗(yàn)證企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜

10因地制宜的零代碼工具應(yīng)用為了能讓應(yīng)用最大限度地貼近企業(yè)、組織的需求實(shí)際，解決實(shí)際業(yè)務(wù)和管理痛點(diǎn)，成功的零代碼應(yīng)用開發(fā)不可避免地會(huì)經(jīng)歷以下七大環(huán)節(jié)：需求分析、工具選型、需求的收集與處理、產(chǎn)品學(xué)習(xí)、系統(tǒng)搭建、推廣使用和信息安全。本章節(jié)將介紹這七個(gè)環(huán)節(jié)的具體做法和實(shí)現(xiàn)步驟，從而助力零代碼開發(fā)者們一步步地實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。需求分析1）是否需要零代碼開發(fā)工具公民開發(fā)者和專業(yè)開發(fā)者都可以使用零代碼開發(fā)工具，但是零代碼開發(fā)對(duì)應(yīng)用類型、交互、以及流程和管理的復(fù)雜度有一定限制。2）部署類型零代碼開發(fā)的應(yīng)用是部署在本地還是云端，是否需要特定的云或者多個(gè)云服務(wù)器。3）開發(fā)人員角色企業(yè)組織內(nèi)部開發(fā)應(yīng)用的這些人是專業(yè)的程序員、具有一定IT思維和能力的業(yè)務(wù)人員，還是幾乎零基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員，也可以是他們之間的組合。4）用戶使用希望用戶在現(xiàn)有的企業(yè)應(yīng)用程序中，如釘釘、企業(yè)微信，來使用，還是在微信中或者網(wǎng)頁(yè)上使用。5）需實(shí)現(xiàn)的功能希望開發(fā)的應(yīng)用能具備哪些功能？例如對(duì)數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、讀取、更新、刪除操作、流程處理和API接口等……希望開發(fā)的應(yīng)用來解決哪些問題？例如對(duì)訂單、庫(kù)存等進(jìn)行管理，還是對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況、維保情況進(jìn)行管理……6）聚焦的領(lǐng)域市面上有些工具越來越關(guān)注垂直領(lǐng)域，如

ERP、CRM

和供應(yīng)鏈，這些工具會(huì)提供垂直的

SaaS

應(yīng)用程序，并且在這個(gè)垂直行業(yè)內(nèi)擁有大量的客戶群體。7）開發(fā)全周期是否需要廠商提供本地技術(shù)支持、項(xiàng)目管理，或者參與產(chǎn)品使用培訓(xùn)課程。11｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)工具選型1-零代碼開發(fā)工具的種類1）表單驅(qū)動(dòng)表單驅(qū)動(dòng)是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)在多個(gè)參與者之間按某種預(yù)定規(guī)則自動(dòng)傳遞文檔、信息或者任務(wù)。表單驅(qū)動(dòng)可以理解成以表單為核心的簡(jiǎn)化版的模型驅(qū)動(dòng)，但是難以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜和容量較大的應(yīng)用搭建。2）模型驅(qū)動(dòng)模型驅(qū)動(dòng)以業(yè)務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系為核心，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)關(guān)系來搭建業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用。模型驅(qū)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在于，可以通過可視化等更讓開發(fā)人員理解的方式，讓開發(fā)人員專注于業(yè)務(wù)邏輯的設(shè)計(jì)上，而不必過早地思考與平臺(tái)相關(guān)的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的開發(fā)工具，核心是以數(shù)據(jù)為中心依據(jù)進(jìn)行決策和行動(dòng)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)除了要求采集海量的數(shù)據(jù)，自動(dòng)化的流程和數(shù)據(jù)分析模型也是核心能力，完整的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)閉環(huán)一般為：數(shù)據(jù)采集——數(shù)據(jù)建?！獢?shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)反饋。因此數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的工具可以理解為表單和模型驅(qū)動(dòng)的集合。2-零代碼開發(fā)工具選型比較項(xiàng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)需要進(jìn)一步了解的情況打分權(quán)重?cái)?shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)分析流程管理流程分析儀表盤產(chǎn)品功能移動(dòng)端使用后臺(tái)管理權(quán)限管理文檔質(zhì)量響應(yīng)速度上手難度開放能力安全性產(chǎn)品性能部署模式迭代頻率服務(wù)能力企業(yè)背景產(chǎn)品上線年數(shù)用戶數(shù)量銷售額品牌力銷售額增速價(jià)格企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜12需求收集與處理1-什么是需求？需求是企業(yè)、組織因業(yè)務(wù)管理、企業(yè)管理而對(duì)信息化系統(tǒng)的提出的要求。舉個(gè)例子，人事部門需要了解所有員工每月的出勤情況，要求做一個(gè)考勤系統(tǒng)。業(yè)務(wù)需要系統(tǒng)要求所有員工每天自主上報(bào)考勤數(shù)據(jù)有統(tǒng)一的、固定的、便捷的提交入口所有員工按時(shí)上報(bào)考勤數(shù)據(jù)系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間提醒員工提交數(shù)據(jù)所有員工每天不能重復(fù)上報(bào)考勤數(shù)據(jù)所有員工可以查詢自己的考勤記錄部門主管可以查詢本部門員工出勤情況······系統(tǒng)限制每人每天只能提交一條數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)有查看個(gè)人考勤的數(shù)據(jù)看板系統(tǒng)內(nèi)有主管查看部門員工考勤情況的數(shù)據(jù)看板······類似表單中的內(nèi)容就是“需求”，由此也可以看出，合理的需求都是基于實(shí)際的場(chǎng)景和業(yè)務(wù)，且有幾個(gè)重要的因素：人物、時(shí)間、事件。2-收集需求的方式1）需求來源業(yè)務(wù)部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要提出要求；信息化部門根據(jù)公司管理文件整理需求。2）收集需求的情形面向業(yè)務(wù)部門收集需求時(shí)，通常是有以下的幾種情形：我想要一個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，就是可以記錄資金的進(jìn)出，然后按不同的收入分類匯總的?？此铺岢隽艘粋€(gè)需求，但是需求并不是很明確，只是提出了一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)的概念，光憑這樣的概念是不可能做出完善的系統(tǒng)的。概念型我們門店的采購(gòu)和消耗數(shù)量經(jīng)常對(duì)不上，去年年底策劃了一場(chǎng)大型促銷活動(dòng)，最終卻因?yàn)槌杀咎邲]有擴(kuò)大盈利，但是又想不到是什么環(huán)節(jié)出了問題，這個(gè)系統(tǒng)能解決嗎？暴露出一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)中存在的現(xiàn)實(shí)問題，希望通過系統(tǒng)解決或者避免問題，這樣的需求并不是直觀的，解決該需求，需要先解決管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)本身的問題，先建立制度再建立系統(tǒng)。問題型13｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)其他公司的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是怎么做的，可以有參考嗎？盲目的借鑒系統(tǒng)是無法解決問題的，每個(gè)公司的崗位組成、責(zé)任劃分、運(yùn)轉(zhuǎn)模式都各不相同，而系統(tǒng)又是貼合公司管理模式制作的，借鑒系統(tǒng)必然是需要先借鑒管理模式。借鑒型我暫時(shí)也想不起來我有什么需求，好像沒什么可以在系統(tǒng)上做的。沒有需求應(yīng)該是推進(jìn)信息化建設(shè)中最難的結(jié)癥，因?yàn)闆]有需求往往不是真的沒有需求，而是信息化意識(shí)還沒有培養(yǎng)起來，沒有認(rèn)識(shí)到需求。潛在型3）不同情形的解決思路概念型：需要從實(shí)際業(yè)務(wù)的多個(gè)角度補(bǔ)充概念。需要從實(shí)際業(yè)務(wù)的多個(gè)角度補(bǔ)充概念。第一步第二步第三步理清業(yè)務(wù)流程，畫出思維導(dǎo)圖，建立基礎(chǔ)框架；細(xì)化業(yè)務(wù)要素?？蓪⑷宋?、時(shí)間、事件等維度列在表格上，從而看出每個(gè)業(yè)務(wù)流程中各部門的具體工作，以及其中的信息關(guān)聯(lián)和先后順序；明確管理目標(biāo)，把握住核心管理目標(biāo)的需求才是有方向性的，有價(jià)值的。問題型：需要找到問題的根源，從管理制度和業(yè)務(wù)流程出發(fā)，完善需求的同時(shí)也是完善管理體系。第一步第二步第三步定位問題、找準(zhǔn)原因，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；根據(jù)優(yōu)化流程，補(bǔ)充需求內(nèi)容，讓信息化工具為解決業(yè)務(wù)問題賦能；驗(yàn)證需求是否能有效解決問題。借鑒型：借鑒并非照搬照抄系統(tǒng)。第一步第二步第三步理清參考系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯，分別從基礎(chǔ)模塊、操作模塊、數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行梳理；對(duì)比參考系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯與實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯是否相符，根據(jù)上面三大模塊進(jìn)行對(duì)比；參考思路，優(yōu)化差異，整理出符合自身業(yè)務(wù)邏輯且能解決當(dāng)前實(shí)際問題的需求。潛在型：可能不是真的沒有需求，只是數(shù)字化的意識(shí)沒有很強(qiáng)化，識(shí)別不了需求，不知道這些場(chǎng)景可用數(shù)字化解決。企業(yè)數(shù)字化建設(shè)往往會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段：企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜14業(yè)務(wù)流程化流程標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)信息化信息數(shù)字化在企業(yè)初創(chuàng)階段，管理方式和經(jīng)營(yíng)模式都是比較粗獷的，通過探尋業(yè)務(wù)的最佳流程，為企業(yè)獲得更大的盈利。流程確定之后，為了讓業(yè)務(wù)運(yùn)行更加規(guī)范，制定一系列規(guī)章制度，形成標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化流程使業(yè)務(wù)變得繁瑣和復(fù)雜時(shí)，尋求一個(gè)高效管理工具進(jìn)行集成管理。在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累到一定程度時(shí)，通過對(duì)數(shù)據(jù)整理分析，對(duì)企業(yè)的決策提供輔助。大多數(shù)識(shí)別不了需求的企業(yè)還停留在“業(yè)務(wù)流程化”、“流程標(biāo)準(zhǔn)化”的階段，想要推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，必須先邁出第一步，讓使用者對(duì)信息化的數(shù)字化有直觀的認(rèn)知，培養(yǎng)其使用信息化工具的習(xí)慣；第二，通過信息化工具記錄業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，為后續(xù)的數(shù)字化建設(shè)做數(shù)據(jù)沉淀。3-填寫需求的格式以人事管理場(chǎng)景為例：業(yè)務(wù)部門需求類型流程明細(xì)處理人員各部門經(jīng)理HR

部門經(jīng)理總監(jiān)需求申請(qǐng)招聘需求需求核對(duì)需求審批簡(jiǎn)歷收集應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷篩選HR

專員面試邀約HR

專員人事管理招聘流程HR面試HR專員/HR

經(jīng)理崗位對(duì)應(yīng)部門經(jīng)理招聘結(jié)果確認(rèn)部門經(jīng)理面試招聘結(jié)果確認(rèn)入職報(bào)到HR

專員辦公物品領(lǐng)用IT

信息激活到崗確認(rèn)對(duì)應(yīng)部門文員入職流程IT部門對(duì)應(yīng)部門經(jīng)理15｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)4-需求處理反饋機(jī)制010203評(píng)估需求可行性制作模板展示效果持續(xù)完善需求，優(yōu)化設(shè)計(jì)主要關(guān)注兩個(gè)點(diǎn)，核心需通過零代碼應(yīng)用搭建平臺(tái)進(jìn)行快速試驗(yàn)。需求的完善很難做到一步到位，零代碼開發(fā)的產(chǎn)品特性為需求迭代提供了良好的環(huán)境。求是否能按照預(yù)期實(shí)現(xiàn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是否能順利打通。產(chǎn)品學(xué)習(xí)1-產(chǎn)品學(xué)習(xí)的重要性零代碼開發(fā)平臺(tái)雖然靈活易用，上手容易，但是仍然需要花時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。這里存在三個(gè)常見誤區(qū)：010203誤區(qū)一：零代碼開發(fā)不需要有規(guī)劃的學(xué)習(xí)零代碼的“零門檻”體系在不需要學(xué)習(xí)代碼和一些底層邏輯，但是功能模塊同樣需要學(xué)習(xí)，就好比Excel人人都會(huì)記錄數(shù)據(jù)，但是做出復(fù)雜的整理和分析就需要學(xué)習(xí)；誤區(qū)二：學(xué)會(huì)功能運(yùn)用等于學(xué)會(huì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)一個(gè)完整的系統(tǒng)往往是需要多個(gè)功能組合起來實(shí)現(xiàn)，學(xué)會(huì)產(chǎn)品功能之后需要學(xué)會(huì)結(jié)合場(chǎng)景去使用，最終才能轉(zhuǎn)化成有邏輯完善系統(tǒng)；誤區(qū)三：入門學(xué)習(xí)直接參考模板應(yīng)用更高效沒有對(duì)產(chǎn)品功能了解作為地基，很難建立起應(yīng)用系統(tǒng)的高樓大廈，應(yīng)該先掌握基礎(chǔ)功能后再參考模板進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。2-制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃1）系統(tǒng)化學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品功能體系結(jié)合自身場(chǎng)景設(shè)計(jì)系統(tǒng)基礎(chǔ)功能學(xué)習(xí)高級(jí)功能學(xué)習(xí)場(chǎng)景案例學(xué)習(xí)企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜162）按需求學(xué)習(xí)理清業(yè)務(wù)流程，明確需求根據(jù)需求制定學(xué)習(xí)綱領(lǐng)有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)3）如何選擇學(xué)習(xí)計(jì)劃的方式系統(tǒng)化學(xué)習(xí)按需求學(xué)習(xí)人員部門IT業(yè)務(wù)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的定位核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)邊緣場(chǎng)景工具企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的部署方式全面的需求評(píng)估，整體部署系統(tǒng)小場(chǎng)景業(yè)務(wù)系統(tǒng)切入，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3-選擇高效的學(xué)習(xí)方式清楚學(xué)習(xí)的目的針對(duì)目的學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行測(cè)驗(yàn)學(xué)習(xí)目的可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段分為：學(xué)習(xí)功能的設(shè)置規(guī)則、學(xué)習(xí)如何結(jié)合場(chǎng)景使用功能、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)一個(gè)完善數(shù)字系統(tǒng)。功能規(guī)則的學(xué)習(xí)：是學(xué)習(xí)的初步階段，也是學(xué)習(xí)框架的基礎(chǔ)，主要在于掌握功能點(diǎn)設(shè)置的方法和功能點(diǎn)實(shí)現(xiàn)效果；場(chǎng)景使用的學(xué)習(xí)：是在熟練掌握功能點(diǎn)設(shè)置基礎(chǔ)上的進(jìn)一步深化，將功能結(jié)合到場(chǎng)景中使用；系統(tǒng)構(gòu)建的學(xué)習(xí)：側(cè)重于培養(yǎng)對(duì)整體業(yè)務(wù)框架設(shè)計(jì)的思維能力、靈活應(yīng)用系統(tǒng)功能的技術(shù)能力和項(xiàng)目管理能力。不同的學(xué)習(xí)目的，所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有所差異。功能規(guī)則的學(xué)習(xí)：需要重點(diǎn)掌握的內(nèi)容有兩個(gè)方面：設(shè)置方式和邏輯規(guī)則。場(chǎng)景使用的學(xué)習(xí)：需要學(xué)會(huì)將零散的功能組合成一個(gè)有實(shí)際業(yè)務(wù)意義的系統(tǒng)模塊，是對(duì)前期掌握產(chǎn)品功能的深入應(yīng)用。系統(tǒng)構(gòu)建的學(xué)習(xí)：是系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員個(gè)人能力的進(jìn)一步提升，更多的是項(xiàng)目管理能力、結(jié)構(gòu)化思維能力等，要求系統(tǒng)搭建人員對(duì)業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理有全方位理解。學(xué)習(xí)過程中的測(cè)驗(yàn)也是很重要的，相對(duì)于理論知識(shí)學(xué)習(xí)的不同，學(xué)習(xí)一個(gè)軟件或系統(tǒng)的使用最有效的辦法就是上手做。所以在前期產(chǎn)品功能學(xué)習(xí)的過程中，一定不能僅限于看視頻課程和幫助文檔，而是每了解一個(gè)功能，都要到系統(tǒng)中實(shí)際的操作試驗(yàn)一邊，一方面是測(cè)驗(yàn)是否真的理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，另一方面是加深對(duì)系統(tǒng)操作方法的印象。17｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)搭建1-系統(tǒng)組成的三大模塊1）基礎(chǔ)模塊基礎(chǔ)模塊是指業(yè)務(wù)運(yùn)作的底層數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)依據(jù)。可以理解為零代碼搭建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)”。該類數(shù)據(jù)通常有以下的幾種特點(diǎn)：長(zhǎng)期不變或相對(duì)長(zhǎng)期被調(diào)用可以被人為規(guī)范穩(wěn)定的數(shù)據(jù)舉個(gè)例子：零售行業(yè)中的商品信息，在報(bào)價(jià)、銷售、進(jìn)貨、出貨等所有和業(yè)務(wù)相關(guān)的過程中都會(huì)需要使用到，且商品的名稱、規(guī)格等都是商品的固有屬性，基本不會(huì)變化，同時(shí)，我們可以對(duì)商品進(jìn)行分類、編號(hào)等，讓商品信息變得更加規(guī)范，便于我們對(duì)商品信息的統(tǒng)計(jì)和識(shí)別，這些商品信息就是零售進(jìn)銷存業(yè)務(wù)運(yùn)作的底層數(shù)據(jù)。如下圖，選擇產(chǎn)品編碼之后，后面的產(chǎn)品信息就可以自動(dòng)被關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了。類似這樣的內(nèi)容，我們將其歸類為基礎(chǔ)模塊，基礎(chǔ)模塊對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的作用有以下三點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范化，基礎(chǔ)模塊的數(shù)據(jù)就是整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，解決在以往業(yè)務(wù)操作時(shí)因內(nèi)容錄入不規(guī)范而造成的數(shù)據(jù)混亂問題；提高工作效率，作為系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊調(diào)用數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)庫(kù)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“一鍵調(diào)用”，讓“勾選”替代“重復(fù)錄入”；優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，讓基礎(chǔ)模塊和業(yè)務(wù)模塊分開，當(dāng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有變化時(shí)，不會(huì)影響業(yè)務(wù)模塊的正常使用。企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜182）業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)模塊是指實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的功能模塊，可以理解為業(yè)務(wù)部門處理業(yè)務(wù)時(shí)用到的系統(tǒng)功能，主要是表單和流程的使用。業(yè)務(wù)模塊是整個(gè)系統(tǒng)的核心，因?yàn)樗械臉I(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的實(shí)際數(shù)據(jù)都包含在里面，同時(shí)也是業(yè)務(wù)人員直接操作系統(tǒng)的工作臺(tái)。業(yè)務(wù)模塊有三大基本要求：滿足業(yè)務(wù)邏輯，系統(tǒng)設(shè)計(jì)邏輯要和實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯相符，這是最基本的要求，一個(gè)不符合實(shí)際的系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展毫無價(jià)值，甚至?xí)驗(yàn)椤盀樯舷到y(tǒng)而上系統(tǒng)”給企業(yè)管理和業(yè)務(wù)開展帶來阻礙。記錄有效數(shù)據(jù)，建設(shè)信息化是能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，記錄業(yè)務(wù)開展過程中的有效數(shù)據(jù)才是信息化系統(tǒng)的核心目標(biāo)。符合使用習(xí)慣，業(yè)務(wù)人員使用系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)同樣也很重要，系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)得再好沒有人用也是徒勞，所以系統(tǒng)的操作方式一定要盡可能符合大家的使用習(xí)慣。業(yè)務(wù)模塊的核心組成有兩個(gè)部分：表單和表單間關(guān)系。表單是業(yè)務(wù)人員填報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、處理業(yè)務(wù)流程的操作界面。表單間的關(guān)系則匹配了業(yè)務(wù)運(yùn)作的模式和邏輯。3）分析模塊數(shù)據(jù)模塊是指對(duì)業(yè)務(wù)過程中記錄數(shù)據(jù)的展示，通常用于對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)分析。分析模塊是建立在基礎(chǔ)模塊和業(yè)務(wù)模塊之上的，通過對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整理分析，做出已發(fā)生業(yè)務(wù)情況的總結(jié)和未來發(fā)展方向的預(yù)判，所以分析模塊往往是對(duì)標(biāo)我們的管理目標(biāo)，為管理賦能，讓數(shù)據(jù)為執(zhí)行策略提供支撐，實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)變成生產(chǎn)力。2-系統(tǒng)部署的步驟1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是按照基礎(chǔ)模塊、業(yè)務(wù)模塊、分析模塊制定好整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架。明確基礎(chǔ)模塊中需要哪些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來支撐系統(tǒng)的運(yùn)行；明確業(yè)務(wù)模塊中應(yīng)包含哪些業(yè)務(wù)流程，各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間應(yīng)當(dāng)有什么什么樣的關(guān)系；明確分析模塊中需要體現(xiàn)哪些管理指標(biāo)，分別需要什么樣的數(shù)據(jù)和分析模型來表達(dá)。在做這個(gè)框架設(shè)計(jì)時(shí)建議用圖表形式記錄下設(shè)計(jì)思路，有利于后續(xù)方案的實(shí)際落地。例如：銷售回款基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊業(yè)務(wù)流程模塊數(shù)據(jù)分析模塊產(chǎn)品信息基礎(chǔ)表合同審批流程銷售目標(biāo)看板數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、單位等基礎(chǔ)信息記錄合同簽約過程和合同關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括合同編號(hào)、客戶信息、簽約時(shí)間、銷售明細(xì)、發(fā)貨日期按月統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)銷售總額和每個(gè)業(yè)務(wù)員銷售總額數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)合同審批流程員工信息基礎(chǔ)表發(fā)貨流程單表按照不同維度匯總記錄工號(hào)、姓名、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息記錄每次發(fā)貨內(nèi)容，包括相關(guān)合同編號(hào)、發(fā)貨方、收貨人、相關(guān)合同信息、發(fā)貨明細(xì)、發(fā)貨人財(cái)務(wù)回款臺(tái)賬按月統(tǒng)計(jì)銷售合同總額、回款總額、待匯款總額、開票總額、待開票總額數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)客戶信息基礎(chǔ)表回款開票流程記錄客戶名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、對(duì)接業(yè)務(wù)人等基礎(chǔ)信息記錄每筆收款及對(duì)應(yīng)開票記錄，包括相關(guān)銷售合同編號(hào)、收款金額、收款日期、經(jīng)辦人、發(fā)票類型合同審批流程+回款開票流程單表按照不同維度匯總19｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)2）表單設(shè)計(jì)表單是構(gòu)建系統(tǒng)的主要元件，可分為普通表單和流程表單。普通表單以記錄數(shù)據(jù)為主，常用于數(shù)據(jù)收集、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄等場(chǎng)景，所以在系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊都是由普通表單組成，儲(chǔ)存著系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。流程表單可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在不同成員中按照設(shè)定好的順序進(jìn)行流轉(zhuǎn)，常用于申請(qǐng)審批、任務(wù)發(fā)布等場(chǎng)景，所以流程表主要存在于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊中。表單設(shè)計(jì)有以下幾個(gè)步驟：表單選型根據(jù)表單需要實(shí)現(xiàn)的作用，選擇使用普通表單還是流程表單。字段設(shè)置設(shè)置表單需要使用者提交的內(nèi)容，將字段拖入到表單中，添加字段也有兩個(gè)重點(diǎn)：一是字段的選型，根據(jù)需求梳理時(shí)整理的數(shù)據(jù)內(nèi)容要求選擇最符合該內(nèi)容的字段類型，二是字段的默認(rèn)值設(shè)置，為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，表單內(nèi)容不一定要求每一項(xiàng)都是由使用者手動(dòng)填寫，而是可以通過數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、公式編輯等默認(rèn)值設(shè)置來進(jìn)行內(nèi)容的自動(dòng)填充。流程設(shè)定（流程表單）根據(jù)需求梳理整理出的業(yè)務(wù)流程，設(shè)定每個(gè)流程的流程節(jié)點(diǎn)、流程流轉(zhuǎn)方向、節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、各節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)權(quán)限以及節(jié)點(diǎn)中類似于回退、打印的其他功能屬性。發(fā)布權(quán)限根據(jù)需求梳理的人員權(quán)限模塊，給具體成員發(fā)布提交、查看、編輯數(shù)據(jù)的權(quán)限。拓展功能表單的其他個(gè)性化功能，例如根據(jù)表單設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)提醒、設(shè)置表單內(nèi)容的自定義打印模板等等。3）建立表單關(guān)系表單間的關(guān)系有三種：數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系數(shù)據(jù)運(yùn)算關(guān)系數(shù)據(jù)同步關(guān)系通俗的講就是數(shù)據(jù)的跨表調(diào)用，使用者在填報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，可以直接在系統(tǒng)設(shè)定好的數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇并調(diào)用。例如，在倉(cāng)庫(kù)管理中，倉(cāng)庫(kù)名稱和對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位編號(hào)。實(shí)現(xiàn)多個(gè)表單之間的數(shù)據(jù)運(yùn)算。進(jìn)銷存就是典型的場(chǎng)景，要計(jì)算庫(kù)存就需要先分別匯總某一個(gè)倉(cāng)庫(kù)中某一個(gè)產(chǎn)品的入庫(kù)總數(shù)和出庫(kù)總數(shù)，再進(jìn)行計(jì)算。表單與表單之間的數(shù)據(jù)傳遞，使用者在一個(gè)表單中新增、修改、刪除數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)可以自動(dòng)處理其他表單的數(shù)據(jù)新增、修改、刪除等。例如，采購(gòu)審批結(jié)束后，系統(tǒng)能自動(dòng)發(fā)起一條采購(gòu)入庫(kù)流程，且將采購(gòu)審批的申請(qǐng)明細(xì)同步到采購(gòu)入庫(kù)的入庫(kù)明細(xì)中。表單關(guān)系是由實(shí)際業(yè)務(wù)決定的，一個(gè)復(fù)雜的流程往往需要同時(shí)用到三種關(guān)系配合來實(shí)現(xiàn)，所以在需求梳理時(shí)需要盡可能的理清楚業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)間的各種關(guān)系，產(chǎn)品學(xué)習(xí)時(shí)要盡可能深刻的理解各種表單關(guān)系功能的實(shí)際意義，這樣有助于在搭建系統(tǒng)時(shí)更快地找到合適的產(chǎn)品功能來實(shí)現(xiàn)實(shí)際業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)關(guān)系。合理的設(shè)計(jì)表單關(guān)系能有效提高系統(tǒng)操作效率，讓人員操作更簡(jiǎn)單，讓系統(tǒng)更加自動(dòng)化；能更突出的發(fā)揮系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化作用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)過程的流程化。企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜204）數(shù)據(jù)看板設(shè)計(jì)儀表盤是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程可視化的重要工具，所有的數(shù)據(jù)分析內(nèi)容都可以通過儀表盤來展示。儀表盤設(shè)計(jì)的核心理念是能對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)管理目標(biāo)，如果說在業(yè)務(wù)模塊中記錄業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)是讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，那通過儀表盤展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果就是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，讓數(shù)據(jù)反過來為業(yè)務(wù)助力。例如生產(chǎn)管理系統(tǒng)，儀表盤中必須要能直觀的展示生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度、當(dāng)前生產(chǎn)狀況等和生產(chǎn)目標(biāo)相關(guān)的核心數(shù)據(jù)，以此為生產(chǎn)安排工作和生產(chǎn)流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)看板設(shè)計(jì)主要有以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟：組件選型數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)獲取權(quán)限根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景可以選擇不同的組件類型來更加直觀地展示數(shù)據(jù)。儀表盤展示數(shù)據(jù)的來源可以是表單也可以經(jīng)過聚合表和數(shù)據(jù)工廠處理后的輸出結(jié)果。數(shù)據(jù)來源是表單的圖表可以不設(shè)權(quán)限查看全部數(shù)據(jù)，也可以沿用表單本身的數(shù)據(jù)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)隔離。維度/指標(biāo)設(shè)置選擇數(shù)據(jù)分析的角度和可以需要計(jì)算的結(jié)果。其他功能設(shè)置儀表盤發(fā)布過濾條件儀表盤其他個(gè)性化功

能

設(shè)

置，

例

如篩選組件、整體樣式、定時(shí)提醒等。設(shè)置成員查看該儀表盤的權(quán)限。對(duì)源數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，只展示滿足要求的數(shù)據(jù)內(nèi)容。21｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)3-測(cè)試上線1）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備主要是基礎(chǔ)模塊數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。例如，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)在系統(tǒng)測(cè)試上線前，需要先將倉(cāng)庫(kù)信息和已有產(chǎn)品信息導(dǎo)入到對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)信息表中，以備在填寫采購(gòu)申請(qǐng)、出入庫(kù)單時(shí)直接根據(jù)已有基礎(chǔ)內(nèi)容選擇倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品信息。2）權(quán)限分配包括表單發(fā)布權(quán)限、流程節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、儀表盤發(fā)布權(quán)限。成員完全是按照管理員給其分配的權(quán)限操作系統(tǒng)，只有設(shè)置好權(quán)限，成員才能正常操作系統(tǒng)，同時(shí)，權(quán)限分配是否合理也是系統(tǒng)測(cè)試的重要檢查內(nèi)容。推廣使用1-尋找合適的切入點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)上線應(yīng)用很重視，希望在快速看到數(shù)字化建設(shè)的價(jià)值，但領(lǐng)導(dǎo)往往不會(huì)明確的告訴實(shí)施者改怎么做，從何處做。找不到切入點(diǎn)是大多數(shù)面臨推廣難題企業(yè)的常見問題。萬事開頭難，找準(zhǔn)一個(gè)合理的切入點(diǎn)是成功推廣的第一步，也是關(guān)鍵一步。1）尋找切入點(diǎn)的步驟問題調(diào)研：尋找切入點(diǎn)不是隨隨便便找個(gè)場(chǎng)景就開始盲目的推，一定是經(jīng)過精細(xì)地準(zhǔn)備之后再集中發(fā)力，特別是在一開始就預(yù)估到推廣會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的情況下，就更應(yīng)該做好萬全準(zhǔn)備，掌握一手資料。材料準(zhǔn)備的途徑就是問題調(diào)研，對(duì)現(xiàn)階段公司所有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，找到其中存在的問題以及和問題相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行充分的了解。找準(zhǔn)切入點(diǎn)

：再對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程和問題有了充分的了解之后，找到業(yè)務(wù)和管理需求與信息化功能之間的結(jié)合點(diǎn)，作為信息化系統(tǒng)建設(shè)的試點(diǎn)。宣貫價(jià)值：在尋找切入點(diǎn)的全過程都需要進(jìn)行價(jià)值的宣貫。在調(diào)研需求時(shí)，應(yīng)先讓對(duì)方了解到應(yīng)用系統(tǒng)帶來的好處，例如規(guī)范性、可追溯性、工作效率提升等，以此可以調(diào)動(dòng)起使用者的興趣和動(dòng)力，為推廣做好鋪墊。2）合理切入點(diǎn)的特性并不是任何場(chǎng)景都適合作為首次推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)的切入點(diǎn)，對(duì)于本身存在推廣風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，選擇不合適的場(chǎng)景可能會(huì)擴(kuò)大推廣難度，甚至直接導(dǎo)致推廣失敗?？梢宰鳛榍腥氲膱?chǎng)景通常有以下特性：場(chǎng)景相對(duì)簡(jiǎn)單人員覆蓋較廣場(chǎng)景簡(jiǎn)單一方面可以讓我們快速上線系統(tǒng)，能及時(shí)向企業(yè)內(nèi)部反饋應(yīng)用系統(tǒng)的價(jià)值；另一方面可以降低上線和推廣的風(fēng)險(xiǎn)。首推應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)盡量是會(huì)涉及到大多數(shù)人的場(chǎng)景，一方面是能快速的在企業(yè)內(nèi)部對(duì)于信息化建設(shè)的感知，另一方面也是逐步的培養(yǎng)大家對(duì)信息化工具的使用習(xí)慣。企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜223）常見切入點(diǎn)客戶線索跟進(jìn)打卡報(bào)銷簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)收集、覆蓋全公司人員且每天都會(huì)使用簡(jiǎn)單的審批流程、覆蓋全公司人員且關(guān)系人員核心利益簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)收集、銷售業(yè)務(wù)流程中的頭部環(huán)節(jié)便于后續(xù)業(yè)務(wù)的延申整體來看尋找切入點(diǎn)的核心思維就是整體規(guī)劃、分布實(shí)施，做好充分的調(diào)研，掌握更多資料，然后作用于一點(diǎn)發(fā)起突破，掌握好推廣的節(jié)奏，為后續(xù)全面的深入推廣奠定基礎(chǔ)。2-推廣系統(tǒng)需先培養(yǎng)思維想要推廣信息化的工具也必須要先從建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的信息思維開始，思維培養(yǎng)的方向有幾個(gè)可以參考的方向：流程線上化、數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)化、無紙化。沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程就是無效流程，信息化系統(tǒng)需要在推廣信息化首先是要提高流程處理效率外，規(guī)范企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)把現(xiàn)有流程搬到線化，如出入庫(kù)表單的規(guī)格字段必須按照要求填寫，上。推行的方式也有以及CRM系統(tǒng)中客戶哪些信息必須錄入等。兩種：領(lǐng)導(dǎo)帶頭不審數(shù)據(jù)流程批線下紙質(zhì)流程，只簽線上流程，直接了當(dāng)?shù)膶⒕€下線下流程轉(zhuǎn)到線上；線下到線上平行過度，讓使用者自己感受線上線下兩種方式的差異。線上化標(biāo)準(zhǔn)化無紙化是從形式上去培養(yǎng)員工的信息化思維，讓業(yè)務(wù)人員都能養(yǎng)成線上辦公、記錄數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣；去excel化就是要打破傳統(tǒng)模式下數(shù)據(jù)孤立、調(diào)用困難的局面，讓企業(yè)內(nèi)部能共享數(shù)據(jù)的價(jià)值，給企業(yè)管理引入新的活力。無紙化/

去excel化3-領(lǐng)導(dǎo)力的作用信息化建設(shè)必須是一把手工程，一位強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)支持是前提。因?yàn)樾畔⒒到y(tǒng)工程，涉及各公司所有部門、所有人員，沒有領(lǐng)導(dǎo)大力推動(dòng)根本無法進(jìn)行。具體實(shí)施時(shí)也要自上而下的規(guī)劃和推進(jìn)，如果從下級(jí)公司先開始最后歸集的信息就會(huì)五花八門，無法使用。在獲取領(lǐng)導(dǎo)支持的過程中有兩個(gè)點(diǎn)值得注意：價(jià)值感知：在推廣前，信息化推廣負(fù)責(zé)人最好能面向高層安排一次應(yīng)用感受交流會(huì)，通過這樣的交流活動(dòng)讓高層看到用得很好的系統(tǒng)是個(gè)什么情況，能達(dá)到什么效果，將概念直觀化、具體化，提起興趣和動(dòng)力，自然會(huì)重視此事，配合推廣工作?？梢韵驊?yīng)用平臺(tái)尋求相應(yīng)材料（案例、解決方案）。實(shí)施計(jì)劃：將信息化推廣應(yīng)用提到日程高度上來，做好授權(quán)、分工以及資源配備等，推廣工作相當(dāng)于在運(yùn)作一個(gè)項(xiàng)目。要讓領(lǐng)導(dǎo)看到具體的實(shí)施計(jì)劃，推廣過程的具體步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)感知到這個(gè)項(xiàng)目的可行性是很高的，而不是一個(gè)無期限等待的過程。23｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)4-關(guān)注員工使用體驗(yàn)企業(yè)通過零代碼搭建應(yīng)用的主要目的就是提升員工工作效率，所以在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)就要盡量去考慮使用者的使用習(xí)慣，同時(shí)不斷去關(guān)注員工的使用體驗(yàn)。為提升使用者使用體驗(yàn)可以考慮以下幾個(gè)方向：能批量就不要使用者逐一處理能推送就不要使用者自己查找能自動(dòng)就不要使用者重復(fù)操作信息安全作為數(shù)字化的管理工具，每個(gè)企業(yè)和組織最關(guān)注的就是信息安全。零代碼開發(fā)平臺(tái)的安全性，主要通過以下四個(gè)方面的多重措施來進(jìn)行保障。物理安全網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)安全運(yùn)維安全零代碼開發(fā)平臺(tái)服務(wù)器部署于阿里云等加密保護(hù)的云平臺(tái)上，安全性、可靠性有保障零代碼開發(fā)平臺(tái)使用防火墻使得所有生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)器都無法通過外部網(wǎng)絡(luò)直接訪問對(duì)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，數(shù)據(jù)傳輸中加密，防止第三方進(jìn)行抓取和攻擊對(duì)生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)器采用登陸授權(quán)、分級(jí)運(yùn)維，設(shè)立應(yīng)急災(zāi)難小組和預(yù)案垂直場(chǎng)景框架圖本節(jié)介紹15

個(gè)典型場(chǎng)景的場(chǎng)景框架和核心價(jià)值，感興趣的用戶可以注冊(cè)簡(jiǎn)道云賬號(hào)直接安裝這些模板進(jìn)行試用（/），模板安裝后可以在其基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化修改。1-CRMCRM系統(tǒng)可以通過對(duì)客戶信息360°的記錄刻畫和日歷化的拜訪記錄提升客戶轉(zhuǎn)化率，零代碼開發(fā)讓用戶有機(jī)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義流程開展管理，并通過智能分析來提升決策的有效性。掃

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驗(yàn)企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜24CRM

場(chǎng)景生產(chǎn)管理市場(chǎng)管理市場(chǎng)ROI分析線索跟進(jìn)規(guī)則設(shè)計(jì)線索跟進(jìn)日歷化管理營(yíng)銷ROI分析進(jìn)銷存客戶信息去重客戶信息360°查詢客戶持有規(guī)則制定客戶拜訪日歷化管理客戶跟進(jìn)跟進(jìn)情況在線錄入跟進(jìn)情況自動(dòng)匯總銷售業(yè)績(jī)多維分析OA辦公商機(jī)管理績(jī)效管理培訓(xùn)管理供應(yīng)商管理自定義模塊商機(jī)快捷錄入商機(jī)數(shù)據(jù)分析成單數(shù)據(jù)分析高潛銷售識(shí)別報(bào)價(jià)管理在線報(bào)價(jià)自定義報(bào)價(jià)流程報(bào)價(jià)單打印CRM

自定義模塊訂單管理產(chǎn)品管理售后服務(wù)······2-OA辦公OA

辦公系統(tǒng)，解決的是傳統(tǒng)辦公過程中溝通繁、協(xié)同難、數(shù)據(jù)錄入查詢難等問題。零代碼開發(fā)可以自定義搭建諸如費(fèi)控、物資等各類審批流程，并將所有審批信息自動(dòng)匯總形成報(bào)表，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地發(fā)起、審批和追蹤。掃

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驗(yàn)事項(xiàng)審批合同審批加班申請(qǐng)外出申請(qǐng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)用車管理車輛申請(qǐng)還車流程維保申請(qǐng)加油記錄年險(xiǎn)保險(xiǎn)違章事故物資管理費(fèi)控管理預(yù)算評(píng)估登記費(fèi)控申請(qǐng)日?qǐng)?bào)周報(bào)基礎(chǔ)信息項(xiàng)目日?qǐng)?bào)/

周報(bào)內(nèi)部日?qǐng)?bào)/

周報(bào)銷售日?qǐng)?bào)/

周報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表采購(gòu)記錄領(lǐng)用記錄報(bào)表統(tǒng)計(jì)歸還記錄物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表25｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)3-進(jìn)銷存進(jìn)銷存系統(tǒng)解決的是采購(gòu)、入庫(kù)、銷售等管理難題。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息通過流程高度透明、銷售在線發(fā)起各類流程、貨物出入庫(kù)調(diào)撥時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算庫(kù)存數(shù)、自動(dòng)分析并展示財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各流程之間的聯(lián)動(dòng)。掃

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驗(yàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理采購(gòu)管理采購(gòu)訂單采購(gòu)入庫(kù)采購(gòu)?fù)素洈?shù)據(jù)看板銷售管理庫(kù)存管理其他入庫(kù)單其他出庫(kù)單庫(kù)存調(diào)撥財(cái)務(wù)管理新增倉(cāng)庫(kù)報(bào)價(jià)單付款單新增客戶銷售合同銷售發(fā)貨銷售退貨數(shù)據(jù)看板回款單產(chǎn)品分類開票供應(yīng)商信息庫(kù)存盤點(diǎn)收支統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商對(duì)賬客戶對(duì)賬新增產(chǎn)品待發(fā)/

待入庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)實(shí)際庫(kù)存數(shù)據(jù)看板4-訂單管理使用訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、發(fā)貨的線上化，規(guī)范訂單采購(gòu)銷售全流程，推動(dòng)銷售進(jìn)度；所有訂單信息自動(dòng)匯總，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析；發(fā)貨后訂單中貨物數(shù)量信息自動(dòng)與庫(kù)存關(guān)聯(lián)，簡(jiǎn)化庫(kù)管難題。掃

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驗(yàn)方案主體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)新增客戶銷售系統(tǒng)采購(gòu)管理采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)合同采購(gòu)入庫(kù)采購(gòu)?fù)素泿?kù)存管理庫(kù)存盤點(diǎn)庫(kù)存調(diào)撥入庫(kù)單事項(xiàng)審批供應(yīng)商對(duì)賬客戶對(duì)賬報(bào)價(jià)單新增產(chǎn)品新增產(chǎn)品分類新增供應(yīng)商新增倉(cāng)庫(kù)銷售合同發(fā)貨單收支統(tǒng)計(jì)退貨單出庫(kù)單統(tǒng)計(jì)分析客戶反饋訂單收款統(tǒng)計(jì)采購(gòu)付款統(tǒng)計(jì)發(fā)貨退貨報(bào)表入庫(kù)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)退單產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)訂單產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品庫(kù)存調(diào)撥記錄自定義模塊企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜265-供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理系統(tǒng)解決了供應(yīng)方和采購(gòu)方雙方的業(yè)務(wù)管理，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行閉環(huán)管理，保證合作質(zhì)量；系統(tǒng)報(bào)價(jià)單的發(fā)布，可以助于打造陽光透明的采購(gòu)平臺(tái)；該系統(tǒng)可以優(yōu)化雙方的協(xié)作機(jī)制，有效提升采購(gòu)效率。掃

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驗(yàn)招投標(biāo)管理供應(yīng)商申請(qǐng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)供應(yīng)商審批采購(gòu)管理采購(gòu)需求申請(qǐng)采購(gòu)合同申請(qǐng)到貨入庫(kù)投訴管理問題投訴投訴處理基礎(chǔ)信息供應(yīng)商檔案商品信息庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表采購(gòu)申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)招標(biāo)報(bào)價(jià)統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商到貨評(píng)價(jià)次品退貨6-零售管理零售管理系統(tǒng)通過一個(gè)平臺(tái)整合完供應(yīng)商管理、供應(yīng)鏈管理、門店管理、銷售管理、會(huì)員管理等零售所有環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)聯(lián)通、上下一致。掃

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驗(yàn)供應(yīng)鏈管理門店管理供應(yīng)商管理會(huì)員管理會(huì)員注冊(cè)會(huì)員充值銷售管理采購(gòu)訂單門店信息庫(kù)供應(yīng)商信息銷售單采購(gòu)入庫(kù)登記門店銷售計(jì)劃供應(yīng)商商品信息退貨單采購(gòu)?fù)素浀怯浿睋軉?

總部發(fā)貨直撥單-

門店退貨門店調(diào)撥與出入庫(kù)歷史退貨記錄線下取貨統(tǒng)計(jì)分析供應(yīng)商考核會(huì)員報(bào)表銷售報(bào)表分析27｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)7-流程制造

ERP流程制造ERP系統(tǒng)可以一站式構(gòu)建數(shù)字化工廠。在生產(chǎn)端，統(tǒng)籌生產(chǎn)流程，實(shí)時(shí)更新生產(chǎn)數(shù)據(jù)，確保生產(chǎn)高效進(jìn)行；打通銷售、生產(chǎn)部，避免逾期發(fā)貨；在技術(shù)管理上全程管控研發(fā)進(jìn)度，產(chǎn)品庫(kù)信息共享的同時(shí)用權(quán)限嚴(yán)格保密公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)。掃

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驗(yàn)銷售管理材料清單聯(lián)動(dòng)銷售合同信息成品信息生產(chǎn)結(jié)算單成品信息數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源生產(chǎn)管理生產(chǎn)通知單生產(chǎn)計(jì)劃單報(bào)工單技術(shù)管理材料清單打樣清單樣品圖鑒紙質(zhì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單8-離散制造

ERP離散制造ERP通過六大核心模塊形成智能解決方案，提供從訂單到發(fā)貨全流程信息管理，打通進(jìn)銷存和生產(chǎn)管理的信息壁壘，從而幫助制造企業(yè)降低制造成本、提高協(xié)作效率、保障產(chǎn)品質(zhì)量。掃

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驗(yàn)整體架構(gòu)客戶管理銷售管理采購(gòu)管理技術(shù)管理生產(chǎn)管理客戶信息錄入銷售合同采購(gòu)合同工藝管理生產(chǎn)計(jì)劃客戶信息匯總客戶信息分析拜訪跟進(jìn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)銷售發(fā)貨發(fā)貨質(zhì)檢銷售退貨銷售分析采購(gòu)到貨打樣申請(qǐng)產(chǎn)品信息主料信息輔料信息生產(chǎn)派工生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)報(bào)工生產(chǎn)質(zhì)檢物料質(zhì)檢采購(gòu)?fù)素浉M(jìn)記錄新增供應(yīng)商供應(yīng)商分析采購(gòu)報(bào)表庫(kù)存管理入庫(kù)管理出庫(kù)管理庫(kù)存盤點(diǎn)形態(tài)轉(zhuǎn)化入庫(kù)形態(tài)轉(zhuǎn)化出庫(kù)智能制造中臺(tái)（SMMP）數(shù)據(jù)平臺(tái)分析平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜289-質(zhì)量管理通過質(zhì)量管理應(yīng)用，企業(yè)可以形成質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量方案、檔案數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析一體化的質(zhì)量管理體系，從而解決制造業(yè)質(zhì)檢效率低下、作業(yè)不規(guī)范等各種難題，有效為企業(yè)質(zhì)量管理提速降本。掃

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驗(yàn)方案主體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)信息來料檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)發(fā)/

退貨檢驗(yàn)來料檢驗(yàn)單工序檢驗(yàn)單產(chǎn)品檢驗(yàn)單發(fā)/

退貨檢驗(yàn)單部門信息車間班組信息工序名稱來料不良處理單工序不良處理單產(chǎn)品不良處理單發(fā)/

退貨不良處理單樣品管理客戶投訴質(zhì)量事故質(zhì)檢方案物料信息取樣記錄客戶投訴記錄質(zhì)量事故記錄檢驗(yàn)項(xiàng)目留樣觀察記錄客戶投訴統(tǒng)計(jì)質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)質(zhì)檢方案產(chǎn)品信息樣品銷毀記錄不良原因不良產(chǎn)品處理供應(yīng)商信息客戶信息統(tǒng)計(jì)分析待檢明細(xì)已檢統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商質(zhì)量周報(bào)不良原因分析產(chǎn)品質(zhì)量周報(bào)檢驗(yàn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商不良率控制圖物料不良率控制圖10-績(jī)效管理績(jī)效管理應(yīng)用通過線上管理的方式規(guī)范考核流程，考核結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)歸檔和靈活查詢調(diào)用，通過多維度的數(shù)據(jù)看板保證考核透明，能夠根據(jù)不同組織的實(shí)際要求進(jìn)行個(gè)性化測(cè)評(píng)定制。掃

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驗(yàn)通用績(jī)效考評(píng)管理應(yīng)用通用績(jī)效考評(píng)管理應(yīng)用考核主題KPI

模版年度績(jī)效考核年度部門考核考核關(guān)系設(shè)置KPI

計(jì)劃擬定年度員工360°評(píng)測(cè)報(bào)告員工轉(zhuǎn)正后備履職報(bào)告績(jī)效評(píng)分KPI

考核報(bào)表員工年度述職報(bào)告29｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)11-HSE管理專業(yè)的HSE管理應(yīng)用有助于企業(yè)健全健康、安全、環(huán)保三位一體的管理體系，從而提升對(duì)員工的健康安全關(guān)懷、及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決安全隱患、通過數(shù)據(jù)加強(qiáng)環(huán)境管理意識(shí)。掃

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驗(yàn)方案主體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)人員信息安全檢查危險(xiǎn)源點(diǎn)檢作業(yè)安全檢查環(huán)保設(shè)備點(diǎn)檢點(diǎn)檢狀態(tài)表風(fēng)險(xiǎn)管理安全培訓(xùn)培訓(xùn)通知培訓(xùn)簽到培訓(xùn)考核健康管理險(xiǎn)兆事故提案隱患排查整改事故報(bào)告記錄職業(yè)健康檔案勞防用品入庫(kù)勞防用品領(lǐng)用重要危險(xiǎn)源項(xiàng)目信息設(shè)備臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)分析勞防用品資料危險(xiǎn)隱患管理統(tǒng)計(jì)事故報(bào)告統(tǒng)計(jì)重要危險(xiǎn)源點(diǎn)檢總覽作業(yè)安全檢查總覽環(huán)保設(shè)備點(diǎn)檢總覽安全培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)員工職業(yè)健康檔案勞防用品申領(lǐng)統(tǒng)計(jì)員工健康檔案12-房地產(chǎn)管理房地產(chǎn)行業(yè)解決方案能解決立項(xiàng)開發(fā)、客戶營(yíng)銷、銷售管控、合同回款等難題，零代碼應(yīng)用開發(fā)用高靈活性、高性價(jià)比的方式賦能地產(chǎn)企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型。掃

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驗(yàn)項(xiàng)目中心項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)目檔案項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)房源信息營(yíng)銷中心客戶中心客戶線索線索轉(zhuǎn)換我的客戶客戶跟進(jìn)客戶檔案業(yè)績(jī)中心財(cái)務(wù)中心項(xiàng)目形象申報(bào)營(yíng)銷方案制定新增分銷計(jì)劃分銷公司信息新增行銷計(jì)劃行銷人員打卡分銷約見流程案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)流程案場(chǎng)訂購(gòu)流程項(xiàng)目預(yù)算申請(qǐng)項(xiàng)目報(bào)銷申請(qǐng)分銷酬金申請(qǐng)銀行回款登記企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜3013-人事管理人事管理應(yīng)用通過招聘流程自動(dòng)化、入轉(zhuǎn)調(diào)離全周期管理、合同到期智能預(yù)警、薪資智能統(tǒng)計(jì)和考勤信息實(shí)時(shí)匯總等功能，解決人事工作各環(huán)節(jié)的管理難題，實(shí)現(xiàn)人事個(gè)性化管理。掃

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驗(yàn)招聘管理招聘需求需求分析面試流程面試分析入轉(zhuǎn)調(diào)離人員檔案入職管理轉(zhuǎn)正管理調(diào)崗管理離職管理合同管理薪資管理考勤管理請(qǐng)假申請(qǐng)加班申請(qǐng)出差申請(qǐng)外勤打卡考勤記錄勞動(dòng)合同管理合同到期預(yù)警合同簽訂情況工資發(fā)放工資發(fā)放記錄工資成本統(tǒng)計(jì)工資錯(cuò)誤情況反饋工資反饋匯總14-培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理應(yīng)用能幫助培訓(xùn)主體拋開傳統(tǒng)紙張管理的模式，在線把控包括檔案管理、計(jì)劃與發(fā)起、報(bào)名簽到、考核評(píng)估、數(shù)據(jù)分析等多方面的培訓(xùn)全流程，減輕數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)負(fù)擔(dān)，從而實(shí)現(xiàn)降本增效。掃

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驗(yàn)培訓(xùn)字典培訓(xùn)課程培訓(xùn)講師培訓(xùn)教材培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)考核培訓(xùn)考試考試題庫(kù)培訓(xùn)報(bào)表培訓(xùn)計(jì)劃考核主題培訓(xùn)班報(bào)名計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)開展培訓(xùn)報(bào)名培訓(xùn)簽到考試成績(jī)員工總結(jié)與講師評(píng)價(jià)培訓(xùn)總結(jié)與評(píng)價(jià)31｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)15-工程項(xiàng)目管理工程項(xiàng)目管理應(yīng)用能一站式解決進(jìn)度、巡檢、設(shè)備、物資、勞務(wù)等常見的工程項(xiàng)目管理難題，全方位提升項(xiàng)目的管理效率。多終端使用方便一線人員使用，應(yīng)用之間數(shù)據(jù)互通，自如應(yīng)對(duì)多項(xiàng)目管理。掃

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驗(yàn)工程項(xiàng)目管理解決方案勞務(wù)綜合數(shù)據(jù)分析入離場(chǎng)登記物資采購(gòu)設(shè)備動(dòng)態(tài)安全教育物流動(dòng)態(tài)臺(tái)班統(tǒng)計(jì)技術(shù)交底物資消耗設(shè)備檢修考勤工資物資調(diào)撥配件申領(lǐng)管理實(shí)時(shí)分析多維圖表核心成本物資管理項(xiàng)目進(jìn)度分析設(shè)備管理班組勞務(wù)管控安全管理檢查計(jì)劃安全巡檢質(zhì)量巡檢工藝技術(shù)危大工程標(biāo)注重點(diǎn)工序標(biāo)注試驗(yàn)檢測(cè)安全評(píng)分質(zhì)量評(píng)分實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目全周期進(jìn)度管控、產(chǎn)值自動(dòng)核算物資實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)成果保障質(zhì)量管理檢查計(jì)劃技術(shù)管理安全質(zhì)量監(jiān)管圖紙文檔查閱商務(wù)管理預(yù)算編制計(jì)量結(jié)算成本核算產(chǎn)值分析成本實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)基線財(cái)務(wù)管理收款撥款記錄現(xiàn)金流分析報(bào)銷申請(qǐng)借款申請(qǐng)動(dòng)態(tài)利潤(rùn)分析后勤管理車輛調(diào)度住宿安排內(nèi)部評(píng)獎(jiǎng)用章申請(qǐng)輔助提效構(gòu)件制造構(gòu)件需求構(gòu)件生產(chǎn)構(gòu)件庫(kù)存構(gòu)件安裝······企業(yè)組織的自助式數(shù)字創(chuàng)新｜

32培養(yǎng)“公民開發(fā)”的意識(shí)“公民開發(fā)者”1-

定義隨著企業(yè)、組織內(nèi)部

IT需求的不斷增長(zhǎng)，而經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)人員難以滿足與日俱增的需求的事實(shí)。公民開發(fā)者的概念指：盡管不具備

IT

相關(guān)學(xué)科專業(yè)背景和應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，但是借助零代碼開發(fā)平臺(tái)等工具進(jìn)行應(yīng)用程序開發(fā)的人員。公民開發(fā)者的一項(xiàng)顯著特征是：他們既是應(yīng)用的開發(fā)者，同時(shí)也是最終用戶。在企業(yè)和組織的日?；顒?dòng)中，公民開發(fā)者在

IT部門和業(yè)務(wù)部門批準(zhǔn)下，通過零代碼應(yīng)用搭建平臺(tái)創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)應(yīng)用供自己和團(tuán)隊(duì)使用。因此，任何人和工作團(tuán)隊(duì)都能成為公民開發(fā)者。Gartner在2020年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，企業(yè)、組織內(nèi)有約41%的非IT部門員工都符合“公民開發(fā)者”的描述。2-

公民開發(fā)者與專業(yè)開發(fā)者推廣公民開發(fā)的概念，并不是說公民開發(fā)者未來會(huì)取代專業(yè)開發(fā)者的工作，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)開發(fā)者對(duì)于公民開發(fā)取得成功扮演著一個(gè)非常關(guān)鍵的角色。在零代碼開發(fā)整個(gè)過程中，專業(yè)開發(fā)者需要對(duì)公民開發(fā)者進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管，幫助并參與構(gòu)建整個(gè)團(tuán)隊(duì)所需要的解決方案。公民開發(fā)的現(xiàn)狀1-

公民開發(fā)最常見的應(yīng)用場(chǎng)景排行建立新表單或者數(shù)據(jù)收集的應(yīng)用在應(yīng)用內(nèi)編排業(yè)務(wù)流程和工作流替代紙，郵件或者傳單58%49%42%為當(dāng)前的本地部署應(yīng)用自定義新應(yīng)用UI22%為當(dāng)前的SaaS應(yīng)用自定義新應(yīng)用UI9%來自Gartner2018-2019年的調(diào)研數(shù)據(jù)33｜企業(yè)零代碼應(yīng)用開發(fā)2-

公民開發(fā)最常見的應(yīng)用場(chǎng)景排行企業(yè)組織中公民開發(fā)應(yīng)用數(shù)量調(diào)研4個(gè)應(yīng)用5個(gè)應(yīng)用4個(gè)應(yīng)用應(yīng)用平均數(shù)量超過20個(gè)應(yīng)用11-20個(gè)應(yīng)用6-10個(gè)應(yīng)用1-5個(gè)應(yīng)用100%4%6%4%8%2%2%22%12%未開發(fā)應(yīng)用52%50%43%58%37%31%21%0%移動(dòng)端應(yīng)用網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用WindowsPC應(yīng)用來自Gartner2018-2019年的調(diào)研數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)中我們可以看出，在調(diào)研期間內(nèi)的樣本中，平