企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)室論證

河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)室

建設(shè)方案

經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心2012.10

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“十二五”促進(jìn)高等教育事業(yè)健康發(fā)展，意見(jiàn)，、《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》等文件精神，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展、面向工業(yè)化與信息化融合的大環(huán)境，復(fù)合性和創(chuàng)新性的要求，供應(yīng)鏈競(jìng)合以及生產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈、高度整合的網(wǎng)絡(luò)狀仿真綜合運(yùn)作內(nèi)容體系，該實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)規(guī)劃綱要，按照《中央支持地方高校專(zhuān)項(xiàng)資以及進(jìn)一步落實(shí)、《教育部關(guān)于大力推進(jìn)結(jié)合我校實(shí)學(xué)科發(fā)展面向現(xiàn)代企業(yè)對(duì)構(gòu)造以生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)、流通業(yè)務(wù)鏈、在仿真、,將有力促進(jìn)我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革進(jìn)一步提升我校辦學(xué)《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量以現(xiàn)代服務(wù)資復(fù),為實(shí)現(xiàn)我?！笆?/p>

前“十二五”促進(jìn)高等教育事業(yè)健康發(fā)展，意見(jiàn)，、《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》等文件精神，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展、面向工業(yè)化與信息化融合的大環(huán)境，復(fù)合性和創(chuàng)新性的要求，供應(yīng)鏈競(jìng)合以及生產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈、高度整合的網(wǎng)絡(luò)狀仿真綜合運(yùn)作內(nèi)容體系，該實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)規(guī)劃綱要，按照《中央支持地方高校專(zhuān)項(xiàng)資以及進(jìn)一步落實(shí)、《教育部關(guān)于大力推進(jìn)結(jié)合我校實(shí)學(xué)科發(fā)展面向現(xiàn)代企業(yè)對(duì)構(gòu)造以生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)、流通業(yè)務(wù)鏈、在仿真、,將有力促進(jìn)我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革進(jìn)一步提升我校辦學(xué)《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量以現(xiàn)代服務(wù)資復(fù),為實(shí)現(xiàn)我?！笆?/p>

為全面貫徹國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展質(zhì)量和辦學(xué)效益，金規(guī)劃》與教學(xué)改革過(guò)程的意見(jiàn)》量的若干意見(jiàn)》高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》際，經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證提出建設(shè)企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)室。企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)是深入分析實(shí)踐教學(xué)發(fā)展歷程、與現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，人才專(zhuān)業(yè)性、業(yè)為環(huán)境的服務(wù)業(yè)與制造業(yè)協(xié)同、本運(yùn)作業(yè)務(wù)鏈相互交織、雜、動(dòng)態(tài)的環(huán)境中訓(xùn)練學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)處理能力、交際溝通力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力，是一個(gè)全方位、立體化、具有廣泛受益面的經(jīng)管類(lèi)跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。五”規(guī)劃創(chuàng)建國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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....................................1....................................................1..................................................2..........................................4....................................................4....................................................4..............................................5........................................................5........................................................5..................................7................................................7................................................7...................................................10.........................................15...............................................16...........................................23...............................................23...............................................28.....................................................29.................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

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一、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)背景及必要性分析（一）建設(shè)背景（二）必要性分析二、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)主題與途徑（一）建設(shè)主題（二）建設(shè)途徑三、實(shí)驗(yàn)室特色與優(yōu)勢(shì)（一）特色（二）優(yōu)勢(shì)四、企業(yè)綜合仿真模擬課程實(shí)施方案（一）課程設(shè)計(jì)思想（二）課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容（三）實(shí)驗(yàn)流程（四）信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)（五）實(shí)驗(yàn)教學(xué)組織五、場(chǎng)地設(shè)計(jì)及硬件要求（一）場(chǎng)地設(shè)計(jì)方案（二）硬件規(guī)劃方案六、建設(shè)預(yù)算七、附：招標(biāo)文件

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一、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)背景及必要性分析

（一）建設(shè)背景

隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于應(yīng)用型、復(fù)合型、開(kāi)放型、創(chuàng)新型人才需求日益加大，對(duì)于經(jīng)管類(lèi)人才層次的要求不斷提高?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要》明確提出，高等教育要重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。教育部、財(cái)政部在“十二五”期間繼續(xù)實(shí)施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”。2012年，教育部把“著力創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐能力，大力培養(yǎng)應(yīng)用型人才、復(fù)合型人才和創(chuàng)新人才”作為工作重點(diǎn)。

當(dāng)前,各高等學(xué)校都在積極探索適應(yīng)社會(huì)需求的人才培養(yǎng)模式。學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用能力的培養(yǎng)與提升，很難從傳統(tǒng)的理論教學(xué)內(nèi)容和模式上獲得。作為與理論教學(xué)密切相關(guān)的環(huán)節(jié)，高等學(xué)校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，10多年來(lái)經(jīng)歷了從無(wú)到有、由小到大的發(fā)展過(guò)程。在“寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”的思想指導(dǎo)下，我校經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐環(huán)境建設(shè)取得了快速的發(fā)展。但從另一個(gè)角度看，近年來(lái)我校大多數(shù)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是以自身專(zhuān)業(yè)為依托，獨(dú)立建設(shè)，分散實(shí)施，主要目的是解決專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中所開(kāi)設(shè)課程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，且普遍以計(jì)算機(jī)模擬為主要手段，缺乏對(duì)學(xué)生跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的培養(yǎng)。因此，經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要繼續(xù)在教學(xué)內(nèi)容上創(chuàng)新、在教學(xué)管理上創(chuàng)新、在教學(xué)模式上創(chuàng)新、在教學(xué)技術(shù)上創(chuàng)新。這些創(chuàng)新既是時(shí)代發(fā)展的需要,也是學(xué)科專(zhuān)業(yè)及我校實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的必然要求。——學(xué)科背景。隨著學(xué)科的發(fā)展，學(xué)科間呈現(xiàn)不斷交叉、滲透與融合的發(fā)展趨勢(shì)。與此相適應(yīng)，實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)遵循人才培養(yǎng)和成長(zhǎng)規(guī)律，適應(yīng)學(xué)科發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)，必將步入交叉、協(xié)作、融合、協(xié)同之路。

——技術(shù)背景。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展，信息化浪潮對(duì)當(dāng)今世界政治、經(jīng)濟(jì)和文化等多個(gè)方面都產(chǎn)生了巨大影響，信息技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用徹底改變了過(guò)去那種實(shí)訓(xùn)成本高、效率低、資源消耗大的人才培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)手段的信息化、現(xiàn)代化?！虒W(xué)對(duì)象背景。當(dāng)代大學(xué)生都在不斷尋求自我發(fā)展、努力找尋成功的路徑，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)取決于自我學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法的提高以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、綜

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合能力的提高?！虒W(xué)模式背景。目前，實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要依賴(lài)單一的單項(xiàng)及單專(zhuān)業(yè)軟件，實(shí)踐手段單一，實(shí)踐內(nèi)容、方式都是事先給定的，結(jié)果是唯一的，學(xué)生可發(fā)揮的空間很小，而且很少將相關(guān)行業(yè)或領(lǐng)域各崗位上下游之間的業(yè)務(wù)有機(jī)串聯(lián)起來(lái)，綜合性和設(shè)計(jì)性不足。基于復(fù)合能力和職業(yè)素質(zhì)提高的自主學(xué)習(xí)和訓(xùn)練方法有待探索?！獙W(xué)校背景。我校目前已建設(shè)有ERP經(jīng)營(yíng)模擬、會(huì)計(jì)及審計(jì)手工、金融、物流等專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室,各經(jīng)管類(lèi)學(xué)科專(zhuān)業(yè)明顯加強(qiáng)了學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù),這為企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)課程開(kāi)設(shè)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

（二）必要性分析

1.適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的要求

目前，經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)的力度不夠,實(shí)驗(yàn)?zāi)康闹饕谟陟柟瘫緦?zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技能，忽略了在溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)道德、特別是跨專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練。企業(yè)綜合仿真模擬實(shí)驗(yàn)將突破各學(xué)科專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)中各自為戰(zhàn)的局面，成為聯(lián)系各學(xué)科、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的橋梁與紐帶，建立依托經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)科專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，以信息化為手段，融會(huì)貫通各學(xué)科知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)教育有機(jī)融合的綜合平臺(tái)。2.促進(jìn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)與職業(yè)崗位相匹配

各專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向都對(duì)應(yīng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中特定的工作崗位，而學(xué)校目前的實(shí)驗(yàn)課程基本都是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，沒(méi)有針對(duì)特定崗位的系統(tǒng)化訓(xùn)練，學(xué)生普遍缺乏在現(xiàn)代企業(yè)管理中如何與他人協(xié)同工作的能力。本實(shí)驗(yàn)課程將不同專(zhuān)業(yè)互相融合，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)逐漸從理性的抽象過(guò)渡到感性的具體，并將所獲得的知識(shí)逐漸內(nèi)化為從事經(jīng)濟(jì)管理的各種能力，拓展學(xué)生的眼界、知識(shí)面，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去的應(yīng)用能力、綜合能力、協(xié)作能力以及在運(yùn)用過(guò)程中的判斷能力、決策能力和創(chuàng)新能力。特別是通過(guò)角色扮演，角色互換等方式，綜合仿真實(shí)驗(yàn)?zāi)軌驇椭鷮W(xué)生在了解每個(gè)崗位工作內(nèi)容的同時(shí)，還能理解與企業(yè)商業(yè)環(huán)境中其他組織、個(gè)人的協(xié)同關(guān)系，有助于他們更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,使相關(guān)學(xué)科

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專(zhuān)業(yè)學(xué)生都可以在此課程體系中進(jìn)行拓展應(yīng)用，從而構(gòu)建一個(gè)從知識(shí)、能力到素質(zhì)三個(gè)層面呈遞進(jìn)結(jié)構(gòu)的實(shí)踐教學(xué)體系。

3.實(shí)踐教學(xué)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合

結(jié)合學(xué)校的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，結(jié)合大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育訓(xùn)練，把實(shí)驗(yàn)中心校內(nèi)實(shí)習(xí)基地作為培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的平臺(tái)，達(dá)到學(xué)校教育資源利用的最大化，人才培養(yǎng)的最優(yōu)化；有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與教學(xué)計(jì)劃相結(jié)合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)相結(jié)合，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、將實(shí)踐教學(xué)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)相結(jié)合，以跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習(xí)為突破點(diǎn)，建成在專(zhuān)業(yè)認(rèn)知、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、跨專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、創(chuàng)新項(xiàng)目孵化、人才能力測(cè)評(píng)及社會(huì)實(shí)踐方面提供全程人才服務(wù)的綜合體。

4.彌補(bǔ)校外實(shí)習(xí)的不足

受到資金、實(shí)習(xí)單位接待人數(shù)等方面的限制，學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)的難度越來(lái)越大，即使是學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)，大都是走馬觀(guān)花式的參觀(guān)學(xué)習(xí)，難以深入進(jìn)行?？鐚?zhuān)業(yè)校內(nèi)仿真綜合實(shí)驗(yàn)，將各個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生集中起來(lái)組建成若干團(tuán)隊(duì)，模擬企業(yè)創(chuàng)建、廣告發(fā)布、訂貨會(huì)議、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、工商局、稅務(wù)局、海關(guān)、物流公司、國(guó)際貿(mào)易、銀行信貸等不同業(yè)務(wù)和不同崗位的工作，使學(xué)生在仿真商業(yè)環(huán)境中體驗(yàn)企業(yè)與商務(wù)環(huán)境的融合、體驗(yàn)企業(yè)間供應(yīng)鏈的協(xié)同、體驗(yàn)崗位部門(mén)間的協(xié)作；在激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗中對(duì)所學(xué)知識(shí)思考與應(yīng)用、在自主的行動(dòng)中認(rèn)知應(yīng)用社會(huì)與崗位的技能，從而對(duì)商業(yè)社會(huì)有一個(gè)直觀(guān)的、全面的認(rèn)識(shí)和了解。

5.為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)

組織師生完成企業(yè)外包管理任務(wù)和信息化任務(wù)，面向?qū)W校、企業(yè)、學(xué)生、社會(huì)提供符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理需要、滿(mǎn)足大學(xué)生就業(yè)前的實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等多方面需要的各種服務(wù)，形成幾方多贏的局面，解決人才需求與人才供給的錯(cuò)位矛盾，使全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)及商業(yè)資源、人力資源得以充分的挖掘、利用和合理配置。同時(shí),還可承接區(qū)域或全國(guó)的跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習(xí)師資培訓(xùn)服務(wù)。

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二、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)主題與途徑

（一）建設(shè)主題

依據(jù)我校培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目的，企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)主題由現(xiàn)代制造業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)與商務(wù)環(huán)境綜合實(shí)訓(xùn)兩部分組成?！F(xiàn)代制造業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。隨著當(dāng)代信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)和全球化的發(fā)展，制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生了較大變化。現(xiàn)代制造業(yè)對(duì)信息化水平、企業(yè)組織形式、經(jīng)營(yíng)的開(kāi)放性與全球性、企業(yè)研究開(kāi)發(fā)能力與產(chǎn)品技術(shù)含量都有新要求，對(duì)制造業(yè)從業(yè)人員也有了更高要求。在此背景下，加強(qiáng)現(xiàn)代制造業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)應(yīng)成為實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的一大主題活動(dòng)?！虅?wù)環(huán)境綜合實(shí)訓(xùn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策在很大程度上取決于企業(yè)面臨的外部商務(wù)環(huán)境。外部商務(wù)環(huán)境直接決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的收益、成本和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)就是要使學(xué)生親身體驗(yàn)由政務(wù)、商務(wù)、公共服務(wù)等構(gòu)成的外部商務(wù)環(huán)境,學(xué)會(huì)在復(fù)雜動(dòng)態(tài)變化中的外部環(huán)境中進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

（二）建設(shè)途徑

教學(xué)內(nèi)容建設(shè)方面：包括供應(yīng)鏈（制造企業(yè)、物流企業(yè)、流通企業(yè)、國(guó)際貿(mào)易企業(yè)）、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)四大類(lèi)，虛擬了一個(gè)制造企業(yè)，七個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，上百個(gè)角色，上千個(gè)的訓(xùn)練任務(wù)，完成仿真經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的部門(mén)級(jí)管理、企業(yè)級(jí)經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)鏈級(jí)協(xié)同的三級(jí)模擬對(duì)抗。教學(xué)組織管理建設(shè)方面：學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中按照市場(chǎng)規(guī)律、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律為行為導(dǎo)向，既是學(xué)習(xí)者又是經(jīng)營(yíng)者、組織者。教師起到策劃內(nèi)容、設(shè)立場(chǎng)景、過(guò)程監(jiān)控、點(diǎn)撥答疑、配置資源、能力評(píng)估的作用，教與學(xué)兩條主線(xiàn)相互配合推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式創(chuàng)新。教學(xué)評(píng)估和方法方面：學(xué)生考核重點(diǎn)放在解決問(wèn)題能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、過(guò)程管理上，并充分利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、實(shí)時(shí)、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)積累的能力。

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三、實(shí)驗(yàn)室特色與優(yōu)勢(shì)

（一）特色

理論知識(shí)與實(shí)踐技能相融合：學(xué)生通過(guò)擔(dān)任不同技能要求的崗位工作，能夠獲得一個(gè)有機(jī)整合的、彼此關(guān)聯(lián)的綜合知識(shí)體系和技能體系。學(xué)生主體作用與教師主導(dǎo)作用相結(jié)合：充分尊重學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用；創(chuàng)新教學(xué)管理方式，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育相整合：構(gòu)建起知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體的具有前瞻性、富有時(shí)代感的科學(xué)的課程體系；兼容并包，形成一套有助于培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)習(xí)潛能，有助于降低教學(xué)成本和提高教學(xué)效果的多樣化的教學(xué)手段與方法體系。、行業(yè)、崗位的豐富性：崗位級(jí)、部門(mén)級(jí)、企業(yè)級(jí)、供應(yīng)鏈及的多級(jí)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同。高度仿真企業(yè)與環(huán)境：企業(yè)/公司創(chuàng)建訓(xùn)練、經(jīng)營(yíng)決策訓(xùn)練、崗位技能訓(xùn)練與信息化系統(tǒng)操作的多層次訓(xùn)練與政務(wù)服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、公共服務(wù)業(yè)等多種類(lèi)型的服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)和任務(wù)。完備的教學(xué)過(guò)程管理：支持教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)資源、教學(xué)觀(guān)測(cè)的全過(guò)程信息化管理。

（二）優(yōu)勢(shì)

支持教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)資源、教學(xué)觀(guān)測(cè)的全過(guò)程信息化管理。滿(mǎn)足不同人才培養(yǎng)目標(biāo)，形成特色的多產(chǎn)業(yè)內(nèi)核企業(yè)模型。實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)建訓(xùn)練、經(jīng)營(yíng)決策訓(xùn)練、崗位技能訓(xùn)練與信息系統(tǒng)操作的多層次訓(xùn)練。實(shí)現(xiàn)崗位級(jí)、部門(mén)級(jí)、企業(yè)級(jí)、供應(yīng)鏈級(jí)及級(jí)的多級(jí)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同。多進(jìn)程任務(wù)發(fā)布，以平衡教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)不同崗位的訓(xùn)練飽和度。自選企業(yè)創(chuàng)立或持續(xù)經(jīng)營(yíng)等多起點(diǎn)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)。支持多維度、多方式、不同權(quán)重的自定義評(píng)價(jià)體系。

5

學(xué)生依托平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)活動(dòng)。

6

四、企業(yè)綜合仿真模擬課程實(shí)施方案

（一）課程設(shè)計(jì)思想

以教育部“十二五”規(guī)劃為依據(jù)，借鑒示范院校的成功經(jīng)驗(yàn)，依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與軟件技術(shù)，建設(shè)多功能的系統(tǒng)的開(kāi)放的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，在人才培養(yǎng)模式，實(shí)踐教學(xué)手段，實(shí)踐教學(xué)管理，實(shí)踐內(nèi)容上，建設(shè)出自己的特色。

企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)依據(jù)是,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)實(shí)踐為基礎(chǔ)，兼顧學(xué)科發(fā)展，重在培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。在教學(xué)組織模式，自主學(xué)習(xí)模式，持續(xù)測(cè)評(píng)模式方面創(chuàng)新，成為相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)體系。

該實(shí)驗(yàn)體系的主要特點(diǎn)是跨課程、跨專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)科的校內(nèi)綜合訓(xùn)練，通過(guò)平臺(tái)化、參數(shù)化、模塊化、工具化實(shí)現(xiàn)訓(xùn)評(píng)一體，工管一體，學(xué)教一體。使學(xué)生在仿真經(jīng)濟(jì)環(huán)境中體驗(yàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的融合、體驗(yàn)企業(yè)間供應(yīng)鏈的協(xié)同、體驗(yàn)崗位部門(mén)之間的協(xié)作,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗中對(duì)所學(xué)知識(shí)思考與應(yīng)用、在自主的行動(dòng)中認(rèn)知應(yīng)用社會(huì)與崗位的技能、在企業(yè)價(jià)值鏈的多種組織中協(xié)同發(fā)展

（二）課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)是一個(gè)仿真現(xiàn)代制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)運(yùn)行內(nèi)外環(huán)境的模擬經(jīng)營(yíng)與管理的綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，它以制造企業(yè)為核心，在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理流程、單據(jù)，結(jié)合教學(xué)設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營(yíng)模擬與現(xiàn)實(shí)工作對(duì)接，進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，可進(jìn)行宏觀(guān)微觀(guān)管理、多人協(xié)同模擬經(jīng)營(yíng)和多組織對(duì)抗。通過(guò)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，可以訓(xùn)練學(xué)生在仿真環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；通過(guò)在不同職業(yè)崗位輪換“工作”，可以訓(xùn)練學(xué)生從事經(jīng)濟(jì)管理的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，感悟復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，學(xué)會(huì)工作，學(xué)會(huì)思考，培養(yǎng)全局意識(shí)和綜合職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)的教學(xué)活動(dòng)不僅指向某個(gè)專(zhuān)業(yè)，而是關(guān)注行業(yè)、企業(yè)、崗位、任務(wù)和工作過(guò)程的綜合訓(xùn)練。既要求體驗(yàn)環(huán)境，又要求完成決策，同時(shí)還要求執(zhí)行各種管理崗位的任務(wù)，達(dá)到?jīng)Q策、執(zhí)行、體驗(yàn)三位一體的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。

7

稅務(wù)局應(yīng)技術(shù)服務(wù)企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)構(gòu)工商局生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)流程外包信息化外包流通計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)流程外包物流租賃服務(wù)貿(mào)易勞動(dòng)力招募服務(wù)客戶(hù)稅務(wù)局應(yīng)技術(shù)服務(wù)企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)構(gòu)工商局生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)流程外包信息化外包流通計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)流程外包物流租賃服務(wù)貿(mào)易勞動(dòng)力招募服務(wù)客戶(hù)生在自主選擇的工作崗位上通過(guò)完成典型的崗位工作任務(wù)、學(xué)會(huì)基于崗位的基本業(yè)務(wù)處理，體驗(yàn)基于崗位的業(yè)務(wù)決策，理解崗位績(jī)效與組織績(jī)效之間的關(guān)系；真實(shí)感受企業(yè)物流、信息流、資金流的流動(dòng)過(guò)程；全面認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程和主要業(yè)務(wù)流程；體驗(yàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系及其與企業(yè)外部商業(yè)環(huán)境中相關(guān)組織與管理部門(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)（圖1所示）。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，達(dá)到全面體驗(yàn)各崗位職位要求，勝任崗位工作的目標(biāo)。

海關(guān)

供

銷(xiāo)售服務(wù)

圖1

8

企業(yè)貨代公司物流公司代制

企業(yè)……招投標(biāo)中心.企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主體結(jié)構(gòu)籌建準(zhǔn)備產(chǎn)區(qū)模擬營(yíng)銷(xiāo)策劃公司公司辦公環(huán)境模擬人才交流中心企業(yè)設(shè)立市場(chǎng)模擬租賃公司經(jīng)營(yíng)分析……商務(wù)服務(wù)

政府服務(wù)企業(yè)貨代公司物流公司代制

企業(yè)……招投標(biāo)中心.企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主體結(jié)構(gòu)籌建準(zhǔn)備產(chǎn)區(qū)模擬營(yíng)銷(xiāo)策劃公司公司辦公環(huán)境模擬人才交流中心企業(yè)設(shè)立市場(chǎng)模擬租賃公司經(jīng)營(yíng)分析……商務(wù)服務(wù)工商局

稅務(wù)局現(xiàn)

銀行造海關(guān)

……

公共會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)

圖2

為了提供更加接近真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容主體應(yīng)盡可能涵蓋現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中的各種機(jī)構(gòu)和角色（如圖2所示）。從整體上來(lái)看可分為主體企業(yè)和外部服務(wù)機(jī)構(gòu)兩大部分。主體企業(yè)由若干家同屬一個(gè)行業(yè)或不同行業(yè)的生產(chǎn)制造企業(yè)組成，它們所處的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境完全相同，每一家制造企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中做出的決策不同，導(dǎo)致最終的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不同，它們彼此之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。外部服務(wù)機(jī)構(gòu)則通過(guò)交易活動(dòng)和市場(chǎng)管理活動(dòng)與生產(chǎn)制造企業(yè)發(fā)生聯(lián)系。同時(shí)，在實(shí)驗(yàn)的物理環(huán)境搭建方面也應(yīng)盡可能地仿真真實(shí)的企業(yè)辦公室或政府機(jī)構(gòu)的辦事大廳等，設(shè)置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景，力求讓學(xué)生有置身于實(shí)際企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境中的體驗(yàn)感，使其真正成為實(shí)驗(yàn)的主體，激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，提高其專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)處理能力、交際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力等。（1）制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬業(yè)務(wù)作為學(xué)生實(shí)習(xí)訓(xùn)練子平臺(tái)的核心企業(yè)，制造業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能主要由經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)模型和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模擬兩大部分組成。經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)模型是建立一套經(jīng)營(yíng)規(guī)則和在規(guī)則下的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)控制功能。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模擬主要模擬采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、

9

財(cái)務(wù)、行政、市場(chǎng)6個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)功能。具體業(yè)務(wù)包括：產(chǎn)區(qū)建設(shè)、生產(chǎn)線(xiàn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、市場(chǎng)投資、人力資源管理、信息化、企業(yè)資質(zhì)、銷(xiāo)售竟單、投標(biāo)、貸款等。（2）工商局窗口業(yè)務(wù)模擬工商局窗口業(yè)務(wù)模擬包括企業(yè)登記、企業(yè)年檢、監(jiān)督投訴三個(gè)模塊。系統(tǒng)由核心企業(yè)和工商局兩個(gè)角色，進(jìn)行互動(dòng)完成業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練。（3）稅務(wù)局窗口業(yè)務(wù)模擬稅務(wù)局窗口業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)功能包括行政審批和納稅申報(bào)兩大模塊，另外還有納稅輔導(dǎo)和納稅法規(guī)兩個(gè)輔助模塊。每個(gè)模塊下又各自擁有多個(gè)功能。（4）海關(guān)業(yè)務(wù)模擬（5）銀行窗口業(yè)務(wù)模擬銀行窗口業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)功能包括開(kāi)戶(hù)、貸款管理、詢(xún)證函、國(guó)際結(jié)算、代收代繳等功能模塊。（6）會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)模擬會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)功能包括審計(jì)、驗(yàn)資等模塊。（7）招投標(biāo)中心業(yè)務(wù)模擬招投標(biāo)中心業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)類(lèi)似不同劃分為三類(lèi)，分別是招標(biāo)方、投標(biāo)方及招投標(biāo)服務(wù)公司。系統(tǒng)功能包括：信息公告、招標(biāo)申請(qǐng)委托、招標(biāo)管理、投標(biāo)管理、合同管理等。（8）國(guó)際貨代公司業(yè)務(wù)模擬國(guó)際貨代公司業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)的功能主要包括貨代業(yè)務(wù)操作、運(yùn)價(jià)船期、貨代知識(shí)和最新法規(guī)等功能。（9）貿(mào)易公司業(yè)務(wù)模擬

（三）實(shí)驗(yàn)流程

企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程分為實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、崗位體驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)總結(jié)三個(gè)階段（如圖3所示）。

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企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)流程

圖3企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)流程

1.實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備

（1）實(shí)驗(yàn)總動(dòng)員

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理解本次實(shí)驗(yàn)的意義；明確實(shí)驗(yàn)的要求及工作規(guī)范；了解實(shí)驗(yàn)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。選取綜合測(cè)評(píng)較高競(jìng)選發(fā)言。由競(jìng)聘者陳述對(duì)CEO這一角色的理解、價(jià)值主張、處事原則所有參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生可以參與投票。最終以競(jìng)聘者得票多少?zèng)Q定是否勝理解本次實(shí)驗(yàn)的意義；明確實(shí)驗(yàn)的要求及工作規(guī)范；了解實(shí)驗(yàn)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。選取綜合測(cè)評(píng)較高競(jìng)選發(fā)言。由競(jìng)聘者陳述對(duì)CEO這一角色的理解、價(jià)值主張、處事原則所有參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生可以參與投票。最終以競(jìng)聘者得票多少?zèng)Q定是否勝實(shí)驗(yàn)要求、實(shí)驗(yàn)考核等內(nèi)容做統(tǒng)一宣講。通過(guò)實(shí)驗(yàn)動(dòng)員能夠使學(xué)生：（2）崗位勝任力測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)之前，對(duì)所有同學(xué)做綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)。綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)可通過(guò)相關(guān)軟件提供題庫(kù)進(jìn)行，自動(dòng)計(jì)分，題目類(lèi)型包括基本素質(zhì)、通用管理、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、人力資源、行政管理、財(cái)務(wù)等各個(gè)方面的內(nèi)容。在參與仿真實(shí)驗(yàn)的學(xué)生中，崗位勝任力測(cè)評(píng)的結(jié)果，者作為企業(yè)CEO及各單位負(fù)責(zé)人備選人員，再參考個(gè)人意愿及教師推薦，指定若干位候選人。（3）競(jìng)聘在仿真綜合實(shí)驗(yàn)中，將采用競(jìng)聘的方式來(lái)確定每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的CEO。等。出。勝出的CEO將編寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)并著手人員招聘工作。（4）招聘管理團(tuán)隊(duì)為了快速組建公司的管理團(tuán)隊(duì)，CEO需要立即著手招聘企業(yè)人力資源主管。待人力資源主管選定后，CEO要和人力資源主管一起制作招聘廣告、提出崗位要求，收集、篩選招聘簡(jiǎn)歷，面試應(yīng)聘人員。每個(gè)學(xué)生持個(gè)人填寫(xiě)的應(yīng)聘登記表去意向單位應(yīng)聘，經(jīng)過(guò)雙向選擇，最終確定自己所屬的企業(yè)及崗位。（5）公司成立、熟悉企業(yè)基本情況公司管理團(tuán)隊(duì)確認(rèn)后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)按照所擔(dān)任的角色進(jìn)駐相應(yīng)的仿真工作區(qū)域。CEO召開(kāi)公司成立大會(huì)，介紹公司的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景與管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享。（6）領(lǐng)取辦公用品

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熟悉業(yè)務(wù)規(guī)則理解關(guān)鍵任務(wù)認(rèn)知原始憑證

在正式開(kāi)始實(shí)驗(yàn)之前，需要領(lǐng)取必須的辦公設(shè)備及辦公用具。信息化時(shí)代，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)則理解關(guān)鍵任務(wù)認(rèn)知原始憑證各單位為每位管理人員配備了電腦，并安裝配置在工位上。除此之外，還要領(lǐng)用實(shí)驗(yàn)需要用到的單據(jù)、帳表、企業(yè)公章、模擬貨幣等。辦公用品領(lǐng)用完成后，各企業(yè)、單位各崗位可以布置自己的辦公區(qū)域，為自己打造一個(gè)舒適的辦公環(huán)境。這也可以作為后期團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)的一項(xiàng)考核指標(biāo)。（7）崗前培訓(xùn)在正式上崗之前，每個(gè)人都必須接受崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)要教給員工完成工作必須的知識(shí)和技能，讓新員工掌握干好本職工作需要的方法和程序。換句話(huà)說(shuō)，就是讓他們工作起來(lái)更富有成效，犯錯(cuò)誤的可能性更小。在仿真綜合實(shí)驗(yàn)中，崗前培訓(xùn)階段必須掌握的內(nèi)容有業(yè)務(wù)規(guī)則、關(guān)鍵任務(wù)和原始單據(jù)。在仿真綜合實(shí)驗(yàn)中，把企業(yè)必須遵守的內(nèi)外部環(huán)境限制抽象為業(yè)務(wù)規(guī)則，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是在同一環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)則就會(huì)掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。每個(gè)參與實(shí)驗(yàn)的同學(xué)在企業(yè)中都扮演著不同的角色，相應(yīng)的具有不同的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)明確規(guī)定了職工所在崗位的工作任務(wù)和責(zé)任范圍。在仿真綜合實(shí)驗(yàn)中，每個(gè)角色定義了不同數(shù)量的關(guān)鍵任務(wù)，學(xué)會(huì)這些關(guān)鍵任務(wù)的處理即具備了該崗位的基本勝任能力。原始憑證是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始證據(jù)，必須詳細(xì)記載有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況，必須明確經(jīng)辦單位和人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。而對(duì)于原始憑證的認(rèn)知和操作恰恰是理論教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。為了保證崗前培訓(xùn)的效果，可以結(jié)合運(yùn)用多種培訓(xùn)方式，包括教師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、多媒體課件指導(dǎo)和自學(xué)等。2.崗位體驗(yàn)

崗位體驗(yàn)是綜合實(shí)驗(yàn)的主體內(nèi)容，為了切實(shí)提高學(xué)生的工作能力，仿真綜合實(shí)驗(yàn)中的崗位體驗(yàn)包含了手工管理環(huán)境崗位體驗(yàn)和信息化管理環(huán)境崗位體驗(yàn)。

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學(xué)會(huì)與他人協(xié)同工作，共每個(gè)崗位的工作都可以劃分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是業(yè)務(wù)流程中

(1)認(rèn)知業(yè)務(wù)流程學(xué)會(huì)與他人協(xié)同工作，共每個(gè)崗位的工作都可以劃分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是業(yè)務(wù)流程中業(yè)務(wù)流程是為達(dá)到特定目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)?；顒?dòng)之間不僅有嚴(yán)格規(guī)定的先后順序，而且活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間能夠相互配合協(xié)同完成。業(yè)務(wù)流程是對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的描述，從中可以體現(xiàn)出企業(yè)以及各行政機(jī)關(guān)的資源配置，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和一系列的管理制度。傳統(tǒng)的理論教學(xué)是按照專(zhuān)業(yè)方向進(jìn)行，弱化了全局觀(guān)，不利于工作協(xié)同。因此，綜合實(shí)驗(yàn)的首要目的是讓學(xué)生認(rèn)知業(yè)務(wù)流程，同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（2）完成崗位工作合實(shí)驗(yàn)中，串接的工作，與他人的活動(dòng)有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，稱(chēng)之為業(yè)務(wù)工作；另一類(lèi)是與崗位相關(guān)與其他部門(mén)無(wú)關(guān)的日常工作。業(yè)務(wù)工作需要遵從邏輯關(guān)系，按照業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的先后順序依序完成。日常工作則可以根據(jù)需要隨時(shí)完成。（3）體驗(yàn)手工與信息化管理手工管理方式下，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，還是物流、信息流、資金流的流動(dòng)都是以單據(jù)來(lái)體現(xiàn)的。通過(guò)手工管理方式，能清晰的洞察企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)如何驅(qū)動(dòng)了物流、信息流、資金流的流動(dòng)，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的全貌有一個(gè)整體性的認(rèn)識(shí)。這是作為管理者必須親身經(jīng)歷并深度體驗(yàn)的過(guò)程，“懂業(yè)務(wù)會(huì)管理”是成為合格管理人才的必修課。企業(yè)及組織信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。信息化不是對(duì)手工的簡(jiǎn)單復(fù)制，而是要結(jié)合企業(yè)及組織業(yè)務(wù)需求和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)原有的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深化管理精度，提升管理效率。3．實(shí)驗(yàn)總結(jié)

實(shí)驗(yàn)總結(jié)是仿真綜合實(shí)驗(yàn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生從業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人等不同方面做出書(shū)面總結(jié)，記入整體實(shí)驗(yàn)成績(jī)的一部分。有條件的情況下，還可由教師組織現(xiàn)場(chǎng)答辯，使學(xué)生能夠通過(guò)體驗(yàn)分享得到更多的提升。

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教師端報(bào)表財(cái)務(wù)部企業(yè)生產(chǎn)部評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)部系統(tǒng)學(xué)生端報(bào)表市場(chǎng)中心崗前培訓(xùn)系統(tǒng)教務(wù)管理企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)信息化平臺(tái)結(jié)構(gòu)政務(wù)中心供應(yīng)商外部績(jī)效查詢(xún)系統(tǒng)銀行自主學(xué)習(xí)資料庫(kù)教學(xué)管理教師端實(shí)時(shí)經(jīng)教師端報(bào)表財(cái)務(wù)部企業(yè)生產(chǎn)部評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)部系統(tǒng)學(xué)生端報(bào)表市場(chǎng)中心崗前培訓(xùn)系統(tǒng)教務(wù)管理企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)信息化平臺(tái)結(jié)構(gòu)政務(wù)中心供應(yīng)商外部績(jī)效查詢(xún)系統(tǒng)銀行自主學(xué)習(xí)資料庫(kù)教學(xué)管理教師端實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)驗(yàn)績(jī)效智能分析系統(tǒng)學(xué)生工作臺(tái)機(jī)構(gòu)客戶(hù)公司服務(wù)公司

信息化是現(xiàn)代企業(yè)必備的生存能力，信息的交會(huì)互通簡(jiǎn)化了企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。因此，除了必要的手工操作之外，搭建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)的信息互通和與外部服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、資金流與信息流的相互貫通，將有助于提高學(xué)生信息化操作的技能，平臺(tái)結(jié)構(gòu)如圖4所示：

教輔資源

企業(yè)管理部分析

生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

采購(gòu)部

分析人力資源部

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全景仿真系統(tǒng)

個(gè)人測(cè)評(píng)系統(tǒng)

自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)

系統(tǒng)管理

教學(xué)管理系統(tǒng)

圖4

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支持教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)資源、教學(xué)觀(guān)測(cè)的全過(guò)程信滿(mǎn)足具有經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的不同人才培養(yǎng)目標(biāo)、形成特色的多產(chǎn)業(yè)內(nèi)核企業(yè)模實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)建訓(xùn)練、經(jīng)營(yíng)決策訓(xùn)練、崗位技能訓(xùn)練與信息系統(tǒng)操作的多實(shí)現(xiàn)崗位級(jí)、部門(mén)級(jí)、企業(yè)級(jí)、供應(yīng)鏈級(jí)及產(chǎn)業(yè)級(jí)的多級(jí)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同?？蓛?nèi)置多套離散型制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)?？稍O(shè)置政務(wù)服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性務(wù)服、業(yè)公共務(wù)服等業(yè)多種類(lèi)型的服務(wù)業(yè)機(jī)支持系統(tǒng)自動(dòng)生成、專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)軟件操作、手工做賬等多種訓(xùn)練模式。可通過(guò)調(diào)節(jié)參數(shù)實(shí)現(xiàn)不同難度、不同層次的訓(xùn)練要求?？蛇M(jìn)行多進(jìn)程任務(wù)發(fā)布，以平衡教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)不同崗位的訓(xùn)練飽和度。能夠自選企業(yè)創(chuàng)立或持續(xù)經(jīng)營(yíng)等多起點(diǎn)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)。支持多維度、多方式、不同權(quán)重的自定義評(píng)價(jià)體系。學(xué)生依托平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

此外，信息平臺(tái)還包含教學(xué)資源、教學(xué)過(guò)程管理、教學(xué)評(píng)價(jià)等模塊內(nèi)容，方支持教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)資源、教學(xué)觀(guān)測(cè)的全過(guò)程信滿(mǎn)足具有經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的不同人才培養(yǎng)目標(biāo)、形成特色的多產(chǎn)業(yè)內(nèi)核企業(yè)模實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)建訓(xùn)練、經(jīng)營(yíng)決策訓(xùn)練、崗位技能訓(xùn)練與信息系統(tǒng)操作的多實(shí)現(xiàn)崗位級(jí)、部門(mén)級(jí)、企業(yè)級(jí)、供應(yīng)鏈級(jí)及產(chǎn)業(yè)級(jí)的多級(jí)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同?？蓛?nèi)置多套離散型制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)?？稍O(shè)置政務(wù)服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性務(wù)服、業(yè)公共務(wù)服等業(yè)多種類(lèi)型的服務(wù)業(yè)機(jī)支持系統(tǒng)自動(dòng)生成、專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)軟件操作、手工做賬等多種訓(xùn)練模式?？赏ㄟ^(guò)調(diào)節(jié)參數(shù)實(shí)現(xiàn)不同難度、不同層次的訓(xùn)練要求?？蛇M(jìn)行多進(jìn)程任務(wù)發(fā)布，以平衡教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)不同崗位的訓(xùn)練飽和度。能夠自選企業(yè)創(chuàng)立或持續(xù)經(jīng)營(yíng)等多起點(diǎn)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)。支持多維度、多方式、不同權(quán)重的自定義評(píng)價(jià)體系。學(xué)生依托平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。便教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及實(shí)驗(yàn)過(guò)程監(jiān)控，提高實(shí)驗(yàn)效率。信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)可借助于專(zhuān)門(mén)的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，軟件需要能夠滿(mǎn)足以下功能：息化管理。型。層次訓(xùn)練。構(gòu)和任務(wù)。

（五）實(shí)驗(yàn)教學(xué)組織

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)的目的是旨在模擬一個(gè)真實(shí)的小社會(huì)，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)真實(shí)的工作場(chǎng)景，在這個(gè)工作場(chǎng)景中，學(xué)生可以“真實(shí)”地工作，接觸并處理在工作中遇到的各種業(yè)務(wù)和問(wèn)題。該實(shí)驗(yàn)課程的目標(biāo)是：培養(yǎng)高潛質(zhì)、有全局觀(guān)的實(shí)務(wù)型崗位管理人員。該目標(biāo)通過(guò)以下幾個(gè)方面的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)：熟悉崗位常用表單的作用及填制方法。按照業(yè)務(wù)崗位職責(zé)要求填報(bào)與完整業(yè)務(wù)流程相關(guān)的單據(jù)、表格，要求做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。理解崗位業(yè)務(wù)動(dòng)作背后的處理邏輯及對(duì)其他業(yè)務(wù)可能造成的影響。

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企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)安排課內(nèi)時(shí)間負(fù)責(zé)人評(píng)定、發(fā)放聘書(shū)；負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備工作、尋找人力資源經(jīng)理，參與現(xiàn)場(chǎng)招聘；試）面試（公司復(fù)試工，簽訂勞動(dòng)工勞動(dòng)合同；工作環(huán)境、基本情況、經(jīng)營(yíng)宣講、成果展示3.公司啟動(dòng)（機(jī)構(gòu)職能、章程、業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記證及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)2.公司注冊(cè)登記（工商核名、工商登記、稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶(hù)、驗(yàn)資）2.第一季度企業(yè)或機(jī)構(gòu)總結(jié)

2.第二季度企業(yè)或機(jī)構(gòu)總結(jié)內(nèi)容參照指導(dǎo)手冊(cè)2.第三季度企業(yè)或機(jī)構(gòu)總結(jié)

1.第四季度業(yè)務(wù)開(kāi)展企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)安排課內(nèi)時(shí)間負(fù)責(zé)人評(píng)定、發(fā)放聘書(shū)；負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備工作、尋找人力資源經(jīng)理，參與現(xiàn)場(chǎng)招聘；試）面試（公司復(fù)試工，簽訂勞動(dòng)工勞動(dòng)合同；工作環(huán)境、基本情況、經(jīng)營(yíng)宣講、成果展示3.公司啟動(dòng)（機(jī)構(gòu)職能、章程、業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記證及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)2.公司注冊(cè)登記（工商核名、工商登記、稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶(hù)、驗(yàn)資）2.第一季度企業(yè)或機(jī)構(gòu)總結(jié)

2.第二季度企業(yè)或機(jī)構(gòu)總結(jié)內(nèi)容參照指導(dǎo)手冊(cè)2.第三季度企業(yè)或機(jī)構(gòu)總結(jié)

1.第四季度業(yè)務(wù)開(kāi)展2.第四季度企業(yè)或機(jī)構(gòu)總結(jié)年度處理與工作總結(jié)實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)備注

招聘廣告制作，面試復(fù)試通知，員根據(jù)各企業(yè)或機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)，具體作資料整理歸檔；負(fù)責(zé)人述職匯報(bào)；

優(yōu)秀企業(yè)與優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選深刻內(nèi)涵。2.課時(shí)安排企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)整體教學(xué)設(shè)計(jì)為9天，共計(jì)68學(xué)時(shí)，4學(xué)分。整體教學(xué)進(jìn)度及安排如表1和圖5所示。

表1

日期1.召開(kāi)跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)2.競(jìng)選實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人3.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（接投遞簡(jiǎn)歷，組織初第一天合同）4.公司籌備（進(jìn)駐辦公室、安排工位、辦公表格，案例樣表。領(lǐng)用辦公用品、布置公司）1.實(shí)習(xí)規(guī)則介紹2.工作流程與崗位培訓(xùn)第二天流程、LOGO、經(jīng)營(yíng)理念、工作制度等）1.熟悉軟件操作，管理授權(quán)分工

第三天

3.制定發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)分析等1.第一季度業(yè)務(wù)開(kāi)展第四天3.下一季度計(jì)劃1.第二季度業(yè)務(wù)開(kāi)展第五天3.下一季度計(jì)劃1.第三季度業(yè)務(wù)開(kāi)展第六天3.下一季度計(jì)劃

第七天

實(shí)習(xí)企業(yè)或機(jī)構(gòu)年度經(jīng)營(yíng)總結(jié)；工第八天個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)學(xué)生代表、教師總結(jié)座談第九天頒發(fā)優(yōu)秀企業(yè)，優(yōu)秀個(gè)人

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16項(xiàng)任務(wù)總量

(21+90.15XN)學(xué)時(shí)/（28+120.2XN）課時(shí)（其中N代表經(jīng)營(yíng)年度）任務(wù)量(個(gè))101112311883312161118171319訓(xùn)練任務(wù)及學(xué)時(shí)安排（21+148XN）個(gè)（其中N代表經(jīng)營(yíng)年度）建議課時(shí)量21.5課時(shí)+X人*516項(xiàng)任務(wù)總量

(21+90.15XN)學(xué)時(shí)/（28+120.2XN）課時(shí)（其中N代表經(jīng)營(yíng)年度）任務(wù)量(個(gè))101112311883312161118171319訓(xùn)練任務(wù)及學(xué)時(shí)安排（21+148XN）個(gè)（其中N代表經(jīng)營(yíng)年度）建議課時(shí)量21.5課時(shí)+X人*5分鐘（其中14課時(shí)可課外開(kāi)展）6.5課時(shí)（其中3課時(shí)可課外開(kāi)展）9課時(shí)(其中6課時(shí)可課外開(kāi)展)2課時(shí)（其中0.5課時(shí)可課外開(kāi)展）6.5課時(shí)8課時(shí)（其中3課時(shí)可課外開(kāi)展）8.5課時(shí)（其中1.3課時(shí)可課外開(kāi)展）1.5課時(shí)(其中0.5課時(shí)可課外開(kāi)展)5課時(shí)（其中1課時(shí)可課外開(kāi)展）11.5課時(shí)（其中2.5課時(shí)可課外開(kāi)展）11.5課時(shí)（其中3課時(shí)可課外開(kāi)展）8.7課時(shí)（其中3課時(shí)可課外開(kāi)展）15課時(shí)（其中3課時(shí)可課外開(kāi)展）12.5課時(shí)（其中2.5課時(shí)可課外開(kāi)展）5.5課時(shí)（其中3課時(shí)可課外開(kāi)展）15課時(shí)（其中3課時(shí)可課外開(kāi)展）支撐環(huán)境/機(jī)構(gòu)企業(yè)籌建生產(chǎn)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)商務(wù)環(huán)境

課時(shí)總量任務(wù)與課時(shí)明細(xì)匯總：

訓(xùn)練項(xiàng)目名稱(chēng)

企業(yè)機(jī)構(gòu)籌備

企業(yè)設(shè)立

企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析

人力資源管理

生產(chǎn)配置

財(cái)務(wù)管理

銷(xiāo)售與市場(chǎng)管理

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升

經(jīng)營(yíng)總結(jié)

工商局業(yè)務(wù)模擬

稅務(wù)局業(yè)務(wù)模擬

銀行業(yè)務(wù)模擬會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)模擬國(guó)際貨代業(yè)務(wù)模擬招投標(biāo)中心業(yè)務(wù)模擬物流公司業(yè)務(wù)模擬

圖5時(shí)間安排上，應(yīng)保證連續(xù)性與完整性。在時(shí)間允許的情況下應(yīng)盡可能延長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備階段以使學(xué)生能夠充分領(lǐng)會(huì)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?，理解及掌握業(yè)務(wù)規(guī)則及流程，以期達(dá)到更好的實(shí)驗(yàn)效果。3.學(xué)生組織

理想狀態(tài)下，每批次參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生人數(shù)為150-180人，且來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)，這意味著打破自然班的界限，需要教務(wù)部門(mén)參與協(xié)調(diào)統(tǒng)一的教學(xué)時(shí)間。參與實(shí)驗(yàn)

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企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)崗位設(shè)置圖

的學(xué)生通過(guò)自由招聘的形式組成若干團(tuán)隊(duì)，扮演不同的市場(chǎng)主體。每個(gè)主體內(nèi)部企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)崗位設(shè)置圖由公開(kāi)競(jìng)聘的負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部崗位的分配。之后，按照統(tǒng)一的教學(xué)安排，每個(gè)主體完成相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)流程和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。在教學(xué)時(shí)間允許的情況，教師可酌情進(jìn)行不同主體或不同崗位之間的角色輪換，使學(xué)生獲得多崗位協(xié)同訓(xùn)練。

以每批次上課176人為例，具體崗位設(shè)置可如圖6。此崗位設(shè)置可根據(jù)具體的實(shí)驗(yàn)人數(shù)及需要做相應(yīng)調(diào)整，也可根據(jù)實(shí)際情況增加相應(yīng)的角色數(shù)量。

圖64.教師組織

綜合仿真實(shí)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中的主體地位，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中以按照市場(chǎng)規(guī)律、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律為行為導(dǎo)向，既是學(xué)習(xí)者又是經(jīng)營(yíng)者、組織者。教師則側(cè)重于教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織和教學(xué)指導(dǎo)，起到策劃內(nèi)容、設(shè)立場(chǎng)景、過(guò)程監(jiān)控、點(diǎn)撥答疑、配置資源、能力評(píng)估的作用，兩條教學(xué)主線(xiàn)相互配合推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式創(chuàng)新，建設(shè)培養(yǎng)復(fù)合性實(shí)用型人才新課程體系，帶動(dòng)人才培

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企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)教師安排較少數(shù)量1名負(fù)責(zé)指導(dǎo)模擬生產(chǎn)制造企業(yè)的模擬進(jìn)1名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)各服務(wù)企業(yè)/機(jī)構(gòu)的模擬進(jìn)度與1名教相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。1名較好數(shù)量2名2名4名1名較優(yōu)數(shù)量企業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)教師安排較少數(shù)量1名負(fù)責(zé)指導(dǎo)模擬生產(chǎn)制造企業(yè)的模擬進(jìn)1名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)各服務(wù)企業(yè)/機(jī)構(gòu)的模擬進(jìn)度與1名教相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。1名較好數(shù)量