置業(yè)顧問工作總結

—置業(yè)顧問工作總結置業(yè)參謀工作總結1

時間飛逝，不經意間自己這段時間的工作已經結束。默默地算來，從參與房地產銷售工作，來到XX小鎮(zhèn)銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經有好幾個月的時間了。這幾個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后的確下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸置業(yè)參謀的工作，所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)學問。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有肯定的認識。

開頭真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在經理和同事的幫助下，都能順當將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司工程的詳細情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)學問和房產銷售流程及技巧等都有了很好的把握。

雖然淡季來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是主動地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、錘煉、提升自己業(yè)務力量，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。主動參與公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和諧相處，不時記住學習別人的長處，寬容別人的缺點，盡量讓自己保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深入地體會到我們工程的優(yōu)劣勢。

最終，非常感謝公司領導給本人的'錘煉時機，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，主動的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成果單。

置業(yè)參謀工作總結2

過去的XX年對于我來說是不行思議的一年。由于就在這一年里，我完成了從我到XX來的第一天就始終存在的幻想：從一個兼職同學，到一個實習生，再成為一名置業(yè)參謀。我完成了一次華美的轉身，從象牙塔般的高校校內來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一幻想的完成包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在XX的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不行分。

去年九月份，我以兼職同學的身份開頭參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開頭漸漸接觸房地產，并參與了包括住文化節(jié)、房交會在內的屢次大型活動，通過工作經驗的積累和渠道領導的著力培育，自身的業(yè)務力量得到快速提高，并趕緊成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統(tǒng)地學習房地產學問。伴著年后全國房市的回暖，XX在XX品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人力量和業(yè)務學問也在飛速提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個XX多個區(qū)域，身處地產推廣的第一線，對XX市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為認真的了解，自己的分析和推斷力量顯著提高。這也為以后從事置業(yè)參謀的工作打下了一個良好的基礎。

XX年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到XX一年來兼職和實習成果的肯定，更是一個全新的開頭——參加XX銷售部，成為其中的一員。

不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的XX年，在一年里，我在XX獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡潔的道謝就能表達的。

我本來只是一個普一般通的大專畢業(yè)生，學的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和同學時期積累的銷售經驗，在那段令人思念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管XX經理，是你讓我有時機踏入XX，也是你的細心栽培，讓我從一個一般的高校生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那索然無味的學問。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守標準，讓我真正從一名高校生成長為職場人士并能很快順應從輔銷人員到置業(yè)參謀的角色轉換。

我更加要感謝X主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和缺乏，是她用女性特有的細膩和情感，包涵和教導我，許多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和鼓勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信念，從不敢容易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業(yè)參謀。

入職以來，從半知半解到如今對銷售流程有肯定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)參謀的工作后才明白，工作量不大，要學的.卻是無比的多，銷售學問永遠是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。從前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有XX這樣深厚的企業(yè)氣氛和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)參謀身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充足發(fā)揮擅長思索的長處，通過對同事的觀看學習以及對經驗的歸納，總結出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善?，F(xiàn)實證明，學問和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在很多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務學問比方銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和詳細詳情還不太了解，在跟客戶面談時假如遇到類似問題還得常常電話求助銀行好友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺XX無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購置的信念。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行好友的方式來充實自己。

其次，由于進入銷售崗位時XX洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售根本可以說是毫無經驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應的改變。比方面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應當有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。從前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必需有自己的獨特，沒有獨特的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的獨特外，更應當具備能夠隨時順應不同消費者心態(tài)的應變力量，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好XX二期XX洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個合適XX高雅大氣之風的置業(yè)參謀。

另外，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有時機完全了解，偶然犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經改善了很多，但肯定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開頭。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和幻想。我認為：這即將到來的XX年，對于XX，對于樓市，對于XX，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，連續(xù)學習，用任務般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤！

置業(yè)參謀工作總結3

似水流年，在不知不覺中，20XX年已過了一半，回憶這一個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，根據(jù)公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一個月來的工作情況做簡要總結：

一、認真完成日常工作，努力提高自身的力量。

作為公司的銷售人員，深入地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，我也不斷吸取新的學問，努力完善充實自身的學問結構，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習勝利經驗，以提高自身的推銷力量，為今后的工作打下更加堅固的基礎。強化自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確，防止疏漏和過失。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

公司秉著精誠至上，服務為先的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、力量和閱歷與公司要求有著肯定的距離，所以必需強化自身的學習，以端正的看法對待各項工作任務。主動提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，由于對業(yè)務的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，努力奉獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開頭，我想我應努力做到：第一，強化學習，拓寬學問面，努力學習房產專業(yè)學問和相關工作常識；第二，本著腳踏實地的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)參謀，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風建設，團結全都，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

四、回憶一個月來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加主動主動。

這得益于和領導，前輩的溝通，我真正感受到了領導的關懷和希望，同時也佩服他們淵博的學問和豐富的實踐經驗。同時我也誠心期望領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

最終，再次誠心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的'希望!置業(yè)參謀的工作總結

置業(yè)參謀10月工作總結

XX月的各項工作根本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一月中的工作情況。

我是XX月5月有幸被XX參謀錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一月的勞碌、懊惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位?；厥走^去的一月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時分對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐煩幫忙下，我很快了解并熟識了公司性質及房地產學問。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養(yǎng)，高標準要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要強化自己的專業(yè)學問和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和欣賞，所以請答應我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成果的成果而滿意，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶詢問問題總結等。

2.銷售技巧的強化，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產的政策

如今工程根本正處于尾盤，正是考驗我的時分，也是需要一個好的心態(tài)的時分，我肯定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多珍貴的經驗。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，肯定努力打開一個工作新局面。

置業(yè)參謀工作總結4

20XX年是XXX開盤之年，我從一個新人開頭學起，從預約客戶、考講沙盤、接待客戶并成交客戶，一步一步向著自我的目標在努力著。在這期間不斷的學習、錘煉、提升自我的業(yè)務本領；不斷的預約、回訪、拜見客戶；協(xié)作著經理的營銷策略，駐點、派發(fā)宣傳單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長著，并榮幸的參加到團隊這個大家庭中。

一、工作中學習到的東西

而在團隊中，經理、主管、同事的指導，讓我這個初學者能夠盡快的學習和成長。

①團隊之間關系的融洽和親切的協(xié)作，讓我明白了團隊合作會比一個人奮戰(zhàn)更具有效率，從而增加了團隊榮辱感；

②每一天的開會客戶分析，讓我學會了如何去分析客戶的需求和心理，從而增加了成交的機率；

③經理每次的培訓課程講解，都會讓我對銷售技巧有了更深的認識，在銷售實戰(zhàn)中也更加體會到“聽聞看說”的重要性，對于分析客戶的類別時也更加的快捷有效率，使客戶的成交周期在慢慢的縮短；

④在與客戶洽談成交時，也學習到了交談的.技巧，提高了語言表達本領，增加了個人心理素養(yǎng)。

⑤懂得了，僅有與客戶轉換角度的去思索，才會去明白客戶所擔憂的和所需求的，從而給出合適客戶本人的產品，取得客戶信任。

二、工作缺乏之處

同樣，在學習中，也有些缺乏的地方。

①不能很好的維護好客戶，在情感營銷這方面，無法領悟其精髓。

②電話約訪客戶技術不成熟，在許多時分，總是無法電話約訪到客戶時間。

③在無法達成成交時，心態(tài)上會顯現(xiàn)些許的偏差，個人心理素養(yǎng)還是不夠強盛。

④個人的學問積累不夠全面，沒有充足的廣度和深度。

但我會連續(xù)努力，積累學問，增加心理素養(yǎng)，放正心態(tài)，讓自我思維模式轉變，更好地發(fā)揮出情感營銷的特點，提高銷售成果。

三、下一年和目標

1、個人下一年的工作計劃：

①向經理、主管、同事學習取經，再次提高銷售學問的積累，提升銷售業(yè)務本領，增加自我規(guī)律思維分析；

②關注同事情感營銷特點，彌補自我缺乏之處，提升與客戶的關系處理和溝通技巧；

③溫故而知新，溫習經理培訓的課程資料，在銷售實戰(zhàn)中領悟其精髓要領，并學會融會貫穿，執(zhí)行完成經理分配的各項營銷策略計劃。

2、個人下一年的目標：

①每一天電話20組以上，爭取約訪客戶上門一組以上；

②每一天抽出時間看報紙與新聞，了解社會上各方面消息，擴大自我的學問面；

③完善自我各項銷售技巧，爭取在明年讓自我的銷售業(yè)績能夠提高兩倍以上，為自我的下一個目標做好充足的準備。

四、個人對公司的提議

1、對公司各部門的提議

首先，我們應當感謝在工作中無條件支持和協(xié)作我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點時，都能夠給于無私的幫忙；感謝合同部和按揭部同事協(xié)作我們在銷售前沿，幫忙客戶詢問和解決各方面問題；感謝領導層做出了便利我們銷售的策劃優(yōu)待方案。但為了更好地服務于客戶，更便利我們的銷售工作，為公司積累更多的財寶，我有以下幾點提議：

①工程的工程進度能夠加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣能夠讓客戶親眼看到，讓銷售人員的話語更具有說服力；

②對老帶新的客戶嘉獎，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售周期，公司領導也賜予了肯定，希望財務部能夠縮短流程手續(xù)時間，讓客戶盡快得到相應嘉獎，不會使客戶心里產生疑心；

③俗話說“三軍未動，糧草先行”，員工工作的動力來源于工資和嘉獎，公司管理層更明白其中的利害關系，望財務部能夠準時發(fā)放員工的“口糧”，僅有良好的公司福利，才能夠激發(fā)員工的工作活力和斗志，吸引更多的社會人才為公司服務。

我們的工作就是為了服務于客戶，為服務客戶便捷的辦理各項手續(xù)是我們的工作宗旨與原則，希望各部門以此原則為重點，不怕麻煩，為客戶施行一條龍服務，讓客戶感到“省心，放心，開心”。

2、對公司的看法

公司在最近一年里，經過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力進取工作著，若董事長能夠靜心聽取下層員工的工作反應提議，并進行研討，再加上各部門能夠親切溝通協(xié)作完成工作，相信公司會猶如“東方明珠”一樣，綻放出刺眼光線。

最終，祝福公司各部門同事，祝福各位管理層領導，在新到來的XX年里身體健康！工作開心！財源廣進！

并祝福我們一齊努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上，銷量碩果累累，團隊和諧美滿！

置業(yè)參謀工作總結5

自從XX年XX月進入公司以來，迄今已有將近5個月的光陰，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，到處留下難忘的回憶，在XX的這些時間是最充實的光陰?，F(xiàn)對自己的工作做出如以下總結：

1、個人工作情況；

2、個人工作最大缺乏和未達成原因分析；

3、個人優(yōu)缺點總結；

4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸；

5、本部門存在問題及建議；

6、XX年個人工作目標與計劃

一、個人工作情況；

首先XX月份參加XX海亮時期one工程這個團隊，去的時分已經接近開盤，快速調整進入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深沉的友情，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，XX月份個人銷售業(yè)績13套，登上團隊展現(xiàn)的榮耀榜更是對我有很大的鼓勵。

九月初綠都開頭進場，開頭正式接觸商業(yè)地產，之前始終都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在XX主委的帶著下，我學習到了許多關于鄭州商業(yè)地產的學問，把握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不斷積累客戶，分析客戶情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的.發(fā)揮，堅持到XX月份終于體會到了開單的歡樂，首單XXX0多萬的銷售額也是我房地產銷售閱歷中最高的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團隊的鼓勵都有很主動的作用。

二、個人工作最大缺乏和未達成原因分析商業(yè)地產有別于住宅地產，在之前的工作過程中積累的經驗缺乏以支撐如今的商業(yè)地產銷售，自己的缺點暴露無遺，心情管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關于商業(yè)地產學問還需要更多的去學習，去充實。

三、個人優(yōu)缺點總結自己的缺點有許多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的閱歷有很大的關系，遇事簡單暴躁，沖動，按捺不住自己洪荒之力：

1、遇事心情化；

2、對于客戶意向的推斷簡單過多的依靠自己的感覺

3、對于領導提出的任務不能有效的完成

4、對于加班不夠主動對于長處就是主動的情愿去學習，對待客戶也很熱忱，分得清客戶情況，不會在無用工上多費勁，保存更多的精力去處理正正需要解決的事情。

四、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸本人立足房地產行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當然也想利用自己的專業(yè)能得到轉型。行年至此，深入的感受到后代力量的強盛，或許年齡已經成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有時機肯定會把握住。

五、本部門存在問題及建議；首先自己感受案場氣氛有些壓抑，另外團隊建設待強化，與公司兄弟工程聯(lián)誼較少，還有本工程的傭金提點有待提高，的確是商業(yè)工程中比擬低的，商業(yè)工程本身銷售難度就大，有的時分一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作主動性，這些只是個人建議。

置業(yè)參謀工作總結6

XX年各項工作根本告一段落了，在這里我只簡要總結一下我在這一年中工作情況。

我是XX年5月有幸被大地參謀錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月時間。

時間步伐帶走了這一年勞碌、懊惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位?；厥走^去一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來時分對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事耐煩幫忙下，我很快了解并熟識了公司性質及房地產學問。作為銷售部一員，我深感自己一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養(yǎng)，高標準要求自己置業(yè)參謀工作總結5篇工作總結。在高素養(yǎng)基礎上更要強化自己專業(yè)學問和專業(yè)技巧

此外還要廣泛了解房地產市場動態(tài)，走在市場前沿。經過這段時間磨練，我已成為一名合格銷售人員，并且努力左做好自己本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)新人，領導給我了一個很好心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要是從中吸取經驗；同事給我了很大幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱告知我，因此我收到了很好效果，很快成單同時也得到了領導和大家好評和欣賞，所以請答應我向大家鞠躬，說聲謝謝！

我并沒有為此不是成果成果而滿意，我希望今后工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1。對不同客戶分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶詢問問題總結等。

2。銷售技巧強化，如何更好做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3。國家對房地產政策

如今工程根本正處于尾盤，正是考驗我時分，也是需要一個好心態(tài)時分，我肯定會堅持，從中學習更多方法，吸取更多珍貴經驗。

新一年意味著新起點新機遇新挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，肯定努力打開一個工作新局面。

置業(yè)參謀工作總結7

本人是于20XX年3月底參加公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后的確下了不少功夫，也用了不少光陰，當然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸置業(yè)參謀的工作，所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)學問。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有必需的認識。到4月份的下半月經考核后開頭轉為實習置業(yè)參謀。開頭真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在經理和同事的幫助下，都能順當將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司工程的詳細狀況、公司的管理模式、房地產專業(yè)學問和房產銷售流程及技巧等都有了很好的把握。因此，經公司批準于20XX年4月底轉為正式置業(yè)參謀。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產市場從4月份開頭就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量獨特是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段光陰共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電XXX人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是專心地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、錘煉、提升自我業(yè)務潛力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎。

從8月份開頭公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更快樂的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的時機，快樂之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將動身的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔憂最終落定了。在展會即將結束時我接到公司的布置，在國慶期間要我自我一個人留在重慶連續(xù)堅守一個小展位，覺得是個錘煉的好時機，于是愿意理解了布置。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，的確有點辛苦，但看到有客人對工程的點頭認可，心里還是甜的`多，當然在此期間也認識了新的好友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在專心的電話回訪下，10月4號還是有一位自我的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是間續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了從前的勝利經驗，在動身之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事勝利開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有時機領會了漂亮的異地風光，倍感喜悅，經常回味。

到12月份時我們公司全體進入了XX小鎮(zhèn)工程首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪光陰，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推舉裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，互相幫忙，團結一心，也學習了新的學問和經驗。

還有就是本人在這將近一年的光陰里，嚴格要求自我遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。專心參與公司或部門的各種培訓及考核，不斷改善、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和諧相處，不時記住學習別人的長處，寬容別人的缺點，盡量讓自我保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深入地體會到我們工程的優(yōu)劣勢。歸納起來有，工程吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；風景美麗的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長壽之鄉(xiāng)、XX咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境；工程的自身規(guī)劃與國際旅行島下XX風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網站的美麗宣傳等等。而影響客戶購置信念的因素有：澄邁、XX地區(qū)的整體市政配套落后；工程地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們工程提出了不少珍貴看法如：58平方戶型要增加采光口；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔憂；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，推舉向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不行給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。

總之，本人在來公司的這段光陰里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20XX年借此把工作做的更好。

回憶這一年來來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，根據(jù)公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將3個月以來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常工作

作為職能部門的幫助管理人員，清晰地認識到，總公司是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必需自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確，防止疏漏和過失。

1、按時了解置業(yè)參謀相關情況，并按時上報。務必讓公司領導在最短時間內把握員工的工作發(fā)展及變動

2、主動響應公司號召，依據(jù)公司根本理念要求，大力提倡團隊與合作精神

3、認真做好文字工作。負責商業(yè)部各項會議的記錄、整理和會議紀要提煉；全部的文件、資料、整理歸檔入冊。按時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

二、強化自身學習，提高工作效率

公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、力量和閱歷與其都有肯定的距離，所以必需強化自身的學習，以正確的看法對待各項工作任務。主動提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，由于對業(yè)務的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，奉獻自己應當奉獻的力量。我想我應努力做到：

第一，強化學習，拓寬學問面，努力學習房產專業(yè)學問和相關工作常識；

第二，本著腳踏實地的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；

第三，自身及置業(yè)參謀工作作風建設，強化管理，團結全都，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

置業(yè)參謀工作總結8

似水流年，在不知不覺中，20XX年已過了一半，回憶這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，根據(jù)公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結：

一、認真完成日常工作，努力提高自身的力量。

作為公司的銷售人員，深入地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，我也不斷吸取新的學問，努力完善充實自身的學問結構，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習勝利經驗，以提高自身的推銷力量，為今后的工作打下更加堅固的基礎。強化自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確，防止疏漏和過失。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、力量和閱歷與公司要求有著肯定的距離，所以必需強化自身的.學習，以端正的看法對待各項工作任務。主動提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：

第一，由于對業(yè)務的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位；

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，努力奉獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開頭，我想我應努力做到：

第一，強化學習，拓寬學問面，努力學習房產專業(yè)學問和相關工作常識；

第二，本著腳踏實地的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)參謀，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員；

第三，自身工作作風建設，團結全都，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。

遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

四、回憶半年來的點點滴滴

工作的過程中，我還需要更加主動主動；這得益于和領導，前輩的溝通，我真正感受到了領導的關懷和希望，同時也佩服他們淵博的學問和豐富的實踐經驗。同時我也誠心期望領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

最終，再次誠心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！

置業(yè)參謀工作總結9

歲月荏苒，光陰如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自今年10月初工程組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以順應新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

記得有人說過：“第一份工作肯定要選一家好公司，不是選一份好職業(yè)，不是選一份好薪水?！币粋€作家曾經用他的閱歷告知我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于學到什么。XX集團有限公司作為一家民營單位，從事汽車、運輸、物流、房地產開發(fā)的集團公司，這次工程也是公司的開山之作，本次實習的職位是置業(yè)參謀。學習房地產銷售及其相關的學問和了解公司的企業(yè)文化。這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產銷售這個行業(yè)，因此這次實習是一段很有挑戰(zhàn)性的學習過程。

所謂置業(yè)參謀也就是為客戶置辦家業(yè)，這項工作說簡單也不簡單，一套房子幾十萬，對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄，假如要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要肯定的基礎，首先要考慮的肯定是房子的.自身因素，比方其價格、面積大小、地理位置，還有就是我們置業(yè)參謀因素，要想把房子賣出去還得靠肯定的本領，這也是我需要學習的地方。

實習過程是按部就班的，第一天，我們部門經理便把公司的一切規(guī)章制度教給我并向我講解了以后每日工作詳細的時間布置，公司對員工的著裝也有要求，第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝，此時我們要學習端茶送水，電話銷售并把理論用于實踐。

在一次次外動身傳單的過程中，有勝利的閱歷，也有碰壁的情況，但是碰壁的時分我沒有灰心，堅持把自己的工作做完。主管說了：一個人身邊不行能永遠有人幫忙，更多的時分是要靠自己。再后來對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了，而且接觸到了各種各樣的人和事，我也提高了自己語言溝通力量和膽識。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息，理清客戶意向，并向他們詢問聯(lián)系電話或索要名片，再依據(jù)與他們溝通過程中的零星信

息進行整理，了解核心需求，有的放矢的針對其關注的內容進行房產推舉，會大大提高售房勝利率。

置業(yè)參謀工作總結10

二〇XX年度，在公司領導的指導下，在路經理及各位同事的幫忙下，豐富了自己的專業(yè)學問，學習到了許多自己始終不具備的專業(yè)素養(yǎng)，為自己良好的銷售業(yè)績打下了堅實的基礎，現(xiàn)將這一年來工作中所取得的成果，所存在的問題，作一簡潔的總結并對下一步工作的開展制定目標。

總而言之，三句話：成果不行無視，問題丞待解決，計劃一一列表。

“3個一”的不行無視

1、一個月的時間充實一個AA人一線工作的必備素養(yǎng)。

二〇XX年六月七日來到公司報到，當天直接派送到獲嘉cc工程，一個月的時間讓一個對行業(yè)一竅不通的門外漢產生質變，由張狂蛻變?yōu)槌练€(wěn)，從對專業(yè)的一竅不通到銷售技巧、專業(yè)學問的有效積累，認同財寶精神，學習財寶精神，在領導及同事的幫忙下成為一個徹底的.AA人。

2、一個月的時間證明自己，不負領導的栽培。

二〇XX年七月八日開頭正式接待客戶，從一個學習者轉變?yōu)閷嵺`者，在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑，汗水打濕的是衣衫，打不濕的是那份執(zhí)著，和同事們商量頂層銷售技巧，由于頂樓盈余房源太多，我們必需為景園清盤做好前期準備，在這個月，有歡笑有汗水，有激揚有低迷，有大家的支持。在這個月，自己轉正了，在這個月，自己收獲了。

3、一個上進的人永遠都不會甘于人后。

二〇XX年八月份到十二月份，付出不肯定會有收獲，但不付出肯定不會有收獲，很幸運，我付出了，很幸運，我也收獲了。在這幾個月中，發(fā)揮了自己的價值，在這幾個月中，完成了領導們制定的銷售目標，保二爭一，永遠不能停留的是給自己定下前進的目標。

“2個點”的問題丞待解決

1、清盤需要士氣，需要鼓勵。

閱歷了輝煌的cc工程已步入了自己的晚年，像一個即將離世的老母親拖著諸多病痛亦不忘奉獻最終的真情，我們尊重她，我們愛她。兩年的輝煌讓這位母親暗傷累累，我們是一個優(yōu)秀的團隊，我們是這位母親關愛下的孩子，我們要做的是讓這位慈愛的母親可以帶著微笑為自己畫上完善的句號。建立有效給力的嘉獎措施，攻克的是頑癥，得到的是那份辛勤的回報。

2、重視每一個詳情，AA人驕傲。

一個人老了的時分，她已經不再需要華美的衣衫，不再需要功成名就的風光，但是她必需要得到大家的肯定，得到大家的贊同，當她離開那個生她養(yǎng)她的熱土的時分，應當?shù)玫降氖谴蠹业淖Ｔ?，cc工程目前在職一線員工，我們都是她的孩子，我們是陪伴她為自己畫上一個句號的孩子，她賜予了我們成就了我們，我們AA人的驕傲就是會讓每一個這樣的老人都能畫上最完善的句號。

“2個目標”的制定提高自己，做一個有用的AA人。

1、完成公司工程制定的個人業(yè)績目標，為工程各個戰(zhàn)略階段的目標盡自己的一份力量。

2、在各個方面學習提升自己，所謂活到老學到老，促使自己成為一個更加優(yōu)秀的AA人，做一個有用的AA人。

在這一年里，付出了許多，也收獲了許多，20XX已經離去，20XX我們一起加油！

z工程：XX/二〇XX年一月XX日

置業(yè)參謀工作總結11

20XX年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新開頭參加深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲實在太多了，說也說不完，要多謝不單只是一兩個人，更不是一句謝謝就能簡潔了事。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我始終憧憬工作，謝謝我經理給了我這個發(fā)展好時機，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到不再是書本那索然無味學問。

記得我來時運氣比擬好，第二天本工程就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫事，許多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解我到如今對銷售流程有肯定了解，學到了不少東西，當然也少不了同事之間幫忙。深化售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實許多事情要做，要學卻是無比多，銷售學問永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業(yè)參謀，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很情愿去教我學問，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開頭有肯定認識。

雖然剛開頭還有點不習慣，由于正是樓盤旺季，工作比擬多，但心里不斷告知自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，如今學到這些我相信以后肯定用得上。

4月份，正式升上為實習置業(yè)參謀置業(yè)參謀工作總結5篇置業(yè)參謀工作總結5篇。開頭真真正正接待客戶，獨立一人將全部工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負我也充滿信念。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經理幫助下，都能順當將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套?？偨痤~19491369。5萬元。對入行不久來說還算是對自己有個馬馬虎虎交代，也或者算是一種激勵吧。

其實，總來說，太多缺乏之處了，未能一一說明。但最明顯而見，銷售技巧，自身應變力量，國家政策各方面還有待強化?？傊獙W得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，主動點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯！

下半年，也是新開頭。同樣，對于將來，我充滿了期望，希望自己還能一如既往地專心去學，去做，甚至做得更好，更精。

置業(yè)參謀工作總結12

又是一年來，在這辭舊迎新的日子里回首過去，仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下，20XX已平穩(wěn)度過，不知不覺，20XX年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結如下：

一、銷售方面

1、20XX年是房地產真正的“寒冬”，由于今年國家對房地產市場的調控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務。

2、簽訂合同及備案方面，5月X日是個宏大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，伴著前期公司大力協(xié)作下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時進行的，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。

例如面積差異問題、優(yōu)待方面問題、有業(yè)主提出工程質量問題等等，但都在全體同事及各個部門的共同協(xié)作努力下，特別是工程部，財務部，行政部和物業(yè)公司的協(xié)作下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時制定的此項任務。

3、按揭貸款自5月X日合同的簽訂到6月X日第一組客戶在建行面簽的順當過關，標志著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必需到達40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊急，在公司張總和集體領導的研討下，答應客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計面簽229戶，共計金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計共放款3804萬元。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊急，經公司領導研討確定由行政部黃XX全權接手，在黃主任的帶動下，公積金取得了可喜的成果。

二、日常管理工作

銷售部是公司對外呈現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的.部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話，每天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素養(yǎng)低的客戶，面對這些，為了完成任務，銷售員必需強化自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，防止疏漏和過失，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能完成公司最大利益，對此，我們應做好以下幾點：

1、認真做好市場調研工作。對整個房地產市場的信息把握，對競爭樓盤的細致分析都要做好調研記錄，給公司產品定價提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、協(xié)作公司活動作出相應調整，在銷售現(xiàn)場做好銷控，對突發(fā)情況、房源、價格、優(yōu)待等確保精確，防止一房兩賣等錯誤。

3、做好銷售的培訓學習工作，按時捕獲政策信息，專業(yè)學問等與銷售員共享，共同學習共同成長共同進步。

4、做好與其他部門的溝通協(xié)調工作，例如與財務核對數(shù)據(jù)，與工程結合工地的施工進度，與行政部協(xié)調需購置材料及車輛運用，與物業(yè)公司結合交房，裝修的各種問題等等。

三、自身缺乏之處與解決方法

首先我要感謝公司領導對我的信任，從去年X月份開頭，我擔任銷售主管一職，在這一年多時間中，雖取得了一些成果但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：

1、脾氣太暴躁，個人心理承受力量不是很好，對有的事情個人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度把握不夠好，這種性格會造本錢部門和其他部門的誤會。

2、不細心，考慮問題太少不夠細，該考慮的問題沒考慮到位。

3、管理方式沒有制度化，沒有監(jiān)管到位，導致有些問題沒有按時解決，延誤工作效率。

針對以上缺乏之處我要努力做到：

1、強化學習，拓寬學問面，努力學習房地產專業(yè)學問，強化對房地產發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學習，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當前情況做到心中有數(shù)。

2、本著腳踏實地的原則，做到上情下報，下情上報，真正做好領導的助手。

3、注意本部門的管理，團結全都，形成良好的工作作風，不斷改進銷售團隊的工作主動性，凝聚力，以到達完成公司下達的任務指標。

四、明年努力方向

1、做好業(yè)務學習準備，由于今年對房地產的調控，客戶看房量明顯削減，要充足利用這段時間補充相關業(yè)務學問，使大家的業(yè)務水平有所提高，盡量抓住每一個成交時機，打造出一支有擔當有作為的銷售團隊。

2、盈余房源全部消化及全力協(xié)作客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把盈余資金全部回籠，為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎。

3、做好20XX年X月X日交房工作。距離5#樓交房還有將近半年的時間，有了前3棟樓的交房經驗，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準備工作，如給客戶的交房明細要提前算好和財務核對無誤后，讓客戶提前準備好交房資料及其辦證費用，其次通知客戶來領取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題按時消化和解決，以便到達5號樓順當交房。

4、對峰景國際與富貴園兩個工程的布置我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責人劉源，兩個工程的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強，工作要做到早計劃晚總結，遇到問題按時溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊的工作效率。

五、對公司的合理化建議

1、建議公司多組織培訓學習的時機，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓和策劃，假如如今接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以特地挑選一個適宜的人員去專業(yè)部門學習進修。

2、人本管理，讓適宜的人做適宜的事。每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、社交力量和心理力量，希望公司的全部領導同時也能成為員工的導師，為員工在工作和生活上指點迷津，以為公司培育有用人才為目的，幫忙大家找到自己合適的位置。

3、服務意識。在市場經濟條件下，商品競爭很大程度上就是服務的競爭，如何把客戶服務好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的服務才是關鍵，所以我認為公司所以員工都應從微小做起，熱忱服務，在恰當?shù)臅r間說恰當?shù)脑?，做恰當?shù)氖拢挥羞@樣客戶才會真正體會到我們的服務，才會認同我們、認同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強。

總結過去，展望將來，我要正視自己的缺乏，做到主動改正，勇于自我批判，發(fā)揚長處，克服缺乏，以更加飽滿的工作熱忱和工作狀態(tài)來嚴格要求自己，根據(jù)公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責，為公司發(fā)展做好更大奉獻！

置業(yè)參謀工作總結13

一、樓盤介紹不實

在詳細的銷售過程中，往往顯現(xiàn)樓盤介紹不具體等情況，造成這些的原因有：

（1）對樓盤不熟識；

（2）對競爭樓盤不了解；

（3）迷信自己的個人魅力，這種情況特別見于某些女同志。

實行的解決方法：

（1）認真學習樓盤公開銷售從前的銷售講義，的確了解及熟讀全部的資料；

（2）進入銷售現(xiàn)場時，應針對四周環(huán)境、詳細樓再作具體了解；

（3）多講多練，不斷修正自己的措辭；

（4）隨時請教老員工和經理；

（5）端正銷售觀念，讓客戶認可自己，明確房屋買賣是最終目的。

二、任意容許客戶的要求

這是置業(yè)參謀非常簡單犯的錯誤，往往造成失信于人的情況，原因有：

（1）急于成交；

（2）為個別別有專心的客戶所誘導；

我們該實行什么措施呢

（1）相信自己的工程，相信自己的力量；

（2）的確了解公司的各項規(guī)定，不確定的情況下，向現(xiàn)場經理匯報請示；

（3）留意區(qū)分客戶的談話技巧，留意把握影響客戶成交的關鍵因素；

（4）全部的文字載體、列入合同的內容應認真審核；

（5）明確規(guī)定，若逾越個人權責而造成損失，由個人負全責。

三、手中擁有的潛在客戶不多

置業(yè)參謀手中擁有客戶數(shù)量越多，成交的幾率就越大，這個是很明了的道理。優(yōu)秀的置業(yè)參謀之所以能源源不斷的售出樓盤，原因就在于他們擁有充足多的客戶數(shù)量，與此相反，業(yè)績不佳的售樓員手中擁有的客戶數(shù)目寥寥無幾。大家認真分析一下，為什么你的客戶比別人的少

（1）不明白到哪里去開發(fā)潛在客戶；

（2）沒有辨認出真正的潛在客戶；

（3）懶得開發(fā)潛在客戶。

開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些置業(yè)參謀不情愿去開發(fā)客戶，只滿意于和現(xiàn)有的客戶打交道，這是一種自殺的做法！由于現(xiàn)有的客戶以各種各樣的原因離你而去，如今寧鄉(xiāng)有許多同類型的樓盤可以選擇！這樣，假如你不主動的不斷的開發(fā)新客戶來補充失去的客戶，那么幾年后，置業(yè)參謀的客戶數(shù)量就會變成零。

潛在客戶少的置業(yè)參謀常犯的另一項錯誤是，無法對潛在客戶做出冷靜的推斷。他們往往認為“只有自己最清晰自己的客戶”，如一位老置業(yè)參謀告知新置業(yè)參謀：

“XXX最近生意失利，給他打電話也沒有用?！?/p>

“XXX非常挑剔?！?/p>

但是那位新置業(yè)參謀抱著姑且一試的心情，試打電話的結果是拿到了定單。這種受置業(yè)參謀個人的偏見所造成的失利例子許多。

四、埋怨和借口特別多

業(yè)績不佳的置業(yè)參謀，經常埋怨，借口又特別多，他們經常把失利的原因歸結到客觀方面，如條件、對方、他人等。從未從主觀方面檢討過自己對失利應擔當?shù)呢熑?，他們經常提到的埋怨、借口。如：“這是我們公司的政策不對，”“我們公司的樓盤、質量、交易條件不如競爭對手，”“別的樓盤價格比我們的更低，我們的價格過高，”“這個客戶不懂行情”等等。

同志們，置業(yè)參謀為自己失利查找借口是無濟于事的，與其查找借口，倒不如做些建設性的考慮。比方：“這樣做可能打動客戶，”“還有什么更好的方法”不要給自己找些這樣的借口：“我不明白該怎么辦了，”“完了完了，一點希望也沒有了。”

這說明置業(yè)參謀面對失利時，心情消沉，看法消極，腦子中充滿失利的觀念，現(xiàn)實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來。假如還能夠找些借口為自己辯白的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的力量，置業(yè)參謀對自己該做的事情沒有做好，或者無法確信自己應當怎么做而隨口說些不滿的話，只能顯示出自己的稚嫩無能。真正優(yōu)秀的置業(yè)參謀是肯定不會埋怨、找借口，由于自尊心肯定不答應如此做。

五、依靠性非常劇烈

有些同事總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高工資或者提成比例、差旅費和加班費等，而且常常拿別家公司做比擬，“別人公司底薪有多高，”“某某公司福利有多好”等等。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀的。

置業(yè)參謀不能向任何人要求保障，必需完全靠自己，假如希望獲得高收入的話，就必需憑自己的本領去賺。沒有指示就不會做事，沒有上級的監(jiān)督的想法偷懶，這種人是肯定無法成為優(yōu)秀的置業(yè)參謀的！真正優(yōu)秀的置業(yè)參謀常常問自己：“自己能夠為公司做些什么”而不是一味的要求公司為自己做些什么！

六、對銷售工作沒有驕傲感

優(yōu)秀的置業(yè)參謀對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售工作當作一項事業(yè)來奮斗，業(yè)績低迷的置業(yè)參謀卻有一種自卑感，他們認為銷售是求人辦事、低聲下氣。因此，對待客戶的看法非常卑屈。運用“懇求”的方式去銷售，缺乏自信的置業(yè)參謀如何能取得良好的業(yè)績想要向客戶銷售出更多的樓盤，售樓員必需要有一份自傲——你能告知客戶他所不明白的事情，當然，不是要你在同事面前，在我面前自傲。

七、不遵守諾言

一些同事雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有個共同的.缺點，就是“不遵守諾言”。昨天容許客戶的事，今天就遺忘了！

“明天上午10點鐘，我們準時見面。”但到了10點鐘，置業(yè)參謀卻毫無蹤影。這種置業(yè)參謀極簡單給客戶留下壞印象。結果，客戶一個一個離他而去。

置業(yè)參謀最重要的是講究信譽，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)參謀在客戶要求看現(xiàn)房時，通常都是滿口容許下來，但是，到時分卻忘得一塵不染。假如客戶當時只是隨口提出來的要求，而你認真地滿意他的要求，客戶肯定會非常的快樂。相反，或許就會由于疏忽了這個小節(jié)，而失去了交易時機。

通常，人們所犯的過失很少是有意的。假如置業(yè)參謀具有較高的警覺性，即使一個小小的諾言也能遵守，這才是最正確的服務。

八、簡單與客戶產生問題

無法遵守諾言的置業(yè)參謀，與客戶之間當然簡單發(fā)生問題。一些置業(yè)參謀急于與客戶成交，結果，自己無法做到的事情，也容許下來，這是一種哄騙的行為。例如，置業(yè)參謀告知客戶，我們可以提供什么服務，當客戶對此要求時，置業(yè)參謀卻應付、搪塞。結果，客戶不滿意，處處宣傳“XX公司服務不好，置業(yè)參謀不行靠，”這樣一來，不但置業(yè)參謀失去了信譽，連帶公司也失去了信譽。

優(yōu)秀的置業(yè)參謀與客戶之間也會發(fā)生問題。但是，當客戶發(fā)生誤會，或者房地產有問題時而引起客戶不滿時，他們卻能夠快速地賜予客戶滿意的解決方案，這樣，反而簡單獲得客戶的信任。記住，當與客戶談生意的時分，最重要的是讓對方感覺到自己的誠意?？偠灾?，優(yōu)秀的置業(yè)參謀和失利的置業(yè)參謀的差異在于，前者能夠防止問題的發(fā)生，即使已經造成了問題，也肯定不會推卸責任。

九、半途而廢

有些置業(yè)參謀的毛病是簡單氣餒。如置業(yè)參謀面臨工作低潮的時分，只要堅持到最終一分鐘，就肯定能夠突破逆境，但一些置業(yè)參謀卻很愚味，已經掙扎到光明的前一步了，卻渾然不知，最終還是放棄了曾經做過的努力，徒勞無功。一些置業(yè)參謀往往是在最終的關頭，沉不住氣，放棄了，從而功虧一簣。銷售勝利最需要的是堅持究竟的信念。

銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法勝利的。決不放棄勝利的信念，并鍥而不舍地追求下去，才能到達目的。

十、對客戶關懷不夠

一流飯店的服務員，對客戶的關懷可說是無微不至。當客戶需要服務時，不用客戶開口，他們就主動提供；當客戶不需要服務時，他們肯定不去打攪客戶。然而，一些三流的飯店服務員則是當客戶不需要服務時，他們在一旁礙手礙腳；而當客戶需要服務時，必需三請四催的。

一些置業(yè)參謀也是一樣，在客戶勞碌時，他們一再打攪客戶，而當客戶需要服務時，他們則杳無黃鶴。銷售勝利的關鍵在于置業(yè)參謀能否抓住客戶的心?？蛻舻膼酆?、性格不同，有勞碌也有閑暇的時分，有開心也有懊喪的時分，因此，假如不擅長察言觀色的話，也要擅長選擇恰當?shù)臋C遇實行行動。這就需要對客戶的情況了如指掌，那些不關懷客戶的置業(yè)參謀，是無法把握和制造時機的。

十一、未做客戶追蹤

有很多置業(yè)參謀認為，銷售僅僅是和客戶面談，對客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀原因，例如：現(xiàn)場繁忙，沒有空閑，以及置業(yè)參謀之間協(xié)調不夠，害怕重復追蹤同一客戶等，都阻礙了該項工作的完成。

詳細解決方法有：

（1）每日建立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交可能性分門別類；

（2）按照列出的客戶名單，大家協(xié)調主動追蹤；

（3）電話追蹤或人員拜見，都應事先想好理由和措辭，以防止客戶生厭；

（4）把每日追蹤的情況記錄在案，分析客戶考慮購置的因素，并且按時匯報給現(xiàn)場經理，互相探討說服的方法。

（5）盡量防止電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以借實地考察，以提高成交概率。

置業(yè)參謀工作總結14

仍然清楚記得20XX年10月31初來公司報到的情形，轉瞬間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫忙、關懷及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的提高。這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我的人生留下了精彩而完善的回憶。作為X的員工，我感到萬分榮幸，由于X給了我太多太多……

初來公司，以往很擔憂，不知能否做好工作，可是領導和同事耐煩的關懷、幫忙及耐煩指導，是我在較短的時間內順應了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業(yè)學問習到濰坊X名都工程相關學問，到之后的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能嫻熟操作完成。同時我每一天堅持打電話，進取開拓積累客戶，并且常常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到此刻，我從對房地產行業(yè)的初步了解，到此刻能夠嫻熟的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要異樣感謝公司領導及同事對我的指引及幫忙，感謝他們對我工作中顯現(xiàn)的失誤的提示和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題按時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自我。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網上攝取了許多有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了必需的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿活力和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在閱歷了一年兩個多月的專業(yè)學問的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。

在X的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素養(yǎng)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝XX給了我這么好的時機，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在X的每一天我都感覺自我在改變，并且是向好的方向發(fā)展，每一天我都在提高。在X壓力很大不假，可是也正是由于有這樣大的壓力，當自我應對壓力的時分才能適時的把壓力變成動力，使自我在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長提高，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與提高，所以說選擇了XX，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝X的領導給了我不斷發(fā)展提高的時機，在X的一年多里，我們閱歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過哀痛，從前期的客戶儲藏到X的開盤，作為XX的老員工，我們閱歷的許多許多，不是用語言就能表達完好的，我們見證了濰坊X名都的成長及不斷的.發(fā)展改變，假如把濰坊X名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊XX名都。

20XX年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開頭了學習和實踐，經過自我的努力在這期間我的學習是做得最好的。伴著整個房地產市場環(huán)境的改變我們?yōu)H坊XX名都工程20XX年5月1日開盤，歷經7個多月，最終盼來了希望已久的開盤，我們全部的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯麗，也非常的火爆，這一天的開盤是非常勝利的，開盤當天連算運轉單都算可是來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作閱歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已勝利銷售XXX0多套商品房，制造了濰坊房地產行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已勝利銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出XX0套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，可是我也會不斷地努力去完成目標。這么轟動勝利的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開