護理人際溝通的相關(guān)理論_第1頁
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文檔簡介

護理人際溝通的相關(guān)理論第1頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月實踐活動第2頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)溝通理論一、溝通的概念與構(gòu)成要素1、概念：2、溝通的基本要素第3頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月信息源信息渠道接收者信息信息反饋反饋第4頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月人際溝通的層次一般性交談陳述事實交流各自的意見和判斷交流感情溝通的高峰第5頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月人際溝通的類型語言溝通與非語言溝通第6頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月正式溝通與非正式溝通有意溝通與無意溝通第7頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月人際溝通的影響因素

情緒因素身體因素

認(rèn)知因素

個人方面的因素價值觀、社會文化背景聽、說、看和理解的能力性別

知識水平角色與關(guān)系

第8頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

物理環(huán)境環(huán)境方面的因素社會因素

第9頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際認(rèn)知理論人際效應(yīng)刻板印象俺們東北人都是活雷鋒！第10頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月首因效應(yīng)今天去約會我得打扮漂亮一點??！第11頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月近因效應(yīng)不夠意思，不理你了你怎么能這樣第12頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月先禮效應(yīng)

免疫效應(yīng)老大，你看準(zhǔn)了再坐哦，不好意思第13頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月人際吸引的因素第14頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月人際吸引的規(guī)律同聲相應(yīng)，同氣相求——

鄰近與熟悉相似竟然如此相像？第15頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月喜歡回饋——我們之所以發(fā)出信息是為了獲得回應(yīng)，第16頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月能力一個人越有才華，越有能力，人們就越喜歡他；第17頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月互補——

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