護(hù)理管理學(xué)第二章管理理論和原理

護(hù)理管理學(xué)第二章管理理論和原理第1頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月【知識(shí)點(diǎn)】儒家、道家、兵家、法家管理思想泰羅的科學(xué)管理理論法約爾的組織管理理論韋伯的行政組織理論人際關(guān)系學(xué)說管理理論叢林學(xué)習(xí)型組織理論系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理、效益原理第2頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)中國傳統(tǒng)管理思想一、儒家管理思想二、道家管理思想三、兵家管理思想四、法家管理思想第3頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月一、儒家管理思想儒家管理思想的代表人物有孔子、孟子、荀子等，其主要管理思想觀點(diǎn)為德治、仁政和禮制。孔子孟子荀子第4頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、道家管理思想道家管理思想的代表人物主要有老子、莊子等，道家管理思想以老莊學(xué)派為鼻祖，老莊學(xué)派奠定了道家管理思想的基本范疇和基本的管理思想，道家管理主要思想崇尚無為而治。老子莊子第5頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月三、兵家管理思想中國兵家管理思想是我國歷代軍事家對(duì)戰(zhàn)爭決策、指揮、統(tǒng)籌及其基本規(guī)律理性認(rèn)識(shí)的總和。兵家強(qiáng)調(diào)預(yù)謀，《孫子兵法》和《三十六計(jì)》為其代表作。第6頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月四、法家管理思想法家思想的代表人物及著述是從戰(zhàn)國時(shí)期的李悝開始的，商鞅形成了系統(tǒng)的法家管理思想，韓非子在發(fā)展了系統(tǒng)的“法治”理論后，提出了“法治”的方法。法家管理思想強(qiáng)調(diào)法治和刑治。商鞅變法第7頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)西方管理理論一、古典管理理論二、行為科學(xué)理論三、現(xiàn)代管理理論第8頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月一、古典管理理論（一）科學(xué)管理理論時(shí)期：20世紀(jì)初學(xué)派奠基人：弗雷德里克·泰勒（美國）代表性的實(shí)驗(yàn)研究：搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)、金屬切削實(shí)驗(yàn)（二）管理過程理論學(xué)派奠基人：亨利·法約爾法國代表性書籍：《工業(yè)管理與一般管理》第9頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）行政組織理論學(xué)派奠基人：馬克思·韋伯（德國）代表性書籍：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》理想行政組織體系的特點(diǎn)：明確的分工；森嚴(yán)的等級(jí)系統(tǒng)；規(guī)范的考評(píng)和教育；管理人員職業(yè)化；遵守規(guī)則和紀(jì)律；組織中人員之間的關(guān)系公私分明。第10頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、行為科學(xué)理論（一）人際關(guān)系學(xué)說美國行為科學(xué)家喬治·梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)奠定了管理的行為科學(xué)的基礎(chǔ)（二）人類需要層次理論著名的心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出人的動(dòng)機(jī)是由需要決定的，這些需要按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個(gè)層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。第11頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）人性管理理論社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈于1957年提出了X-Y理論。

以X理論為指導(dǎo)思想的管理工作的要點(diǎn)是：①管理者應(yīng)以利潤為出發(fā)點(diǎn)來考慮對(duì)人、財(cái)、物諸生產(chǎn)要素的運(yùn)用；②嚴(yán)格管理的制度和法規(guī)，處罰和控制是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效手段；③管理者把人視為物，把金錢當(dāng)作人們工作的最主要的激勵(lì)手段。第12頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月以Y理論為指導(dǎo)思想的管理工作要點(diǎn)是：①管理要通過有效地綜合運(yùn)用人、財(cái)、物等要素來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；②人的行為管理，其任務(wù)在于給人安排具有吸引力和富有意義的工作，使個(gè)人需要和組織目標(biāo)盡可能地統(tǒng)一起來；③鼓勵(lì)人們參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定，信任并充分發(fā)揮下屬的自主權(quán)和參與意識(shí)。第13頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月行為科學(xué)階段管理理論的特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的全面關(guān)注；重視非正式組織；主張?jiān)诠芾矸绞缴嫌杀O(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā)，由專斷轉(zhuǎn)向民主。這些理論改進(jìn)了古典階段的管理理論，但是，由于過分偏重對(duì)組織中人的行為的研究，忽視了組織的結(jié)構(gòu)及其制度、規(guī)則的重要性；在強(qiáng)調(diào)非正式組織的同時(shí)，由忽視正式組織的傾向；過分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和人的心理需求的滿足，忽視了對(duì)于專業(yè)和職位角色的要求。第14頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月三、現(xiàn)代管理理論（一）管理理論叢林1．管理過程學(xué)派（代表人物是哈羅德·孔茨等）2．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派3．管理科學(xué)學(xué)派4．系統(tǒng)管理學(xué)派5．決策理論學(xué)派（代表人物是西蒙等）6．權(quán)變理論學(xué)派……第15頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）現(xiàn)代管理理論新發(fā)展1．學(xué)習(xí)型組織理論2．企業(yè)能力理論

3．企業(yè)再造理論

4．競爭合作理論

5．團(tuán)隊(duì)管理理論6．情境管理理論……第16頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月西方管理學(xué)的發(fā)展具有如下特點(diǎn)：①管理學(xué)的發(fā)展是從對(duì)管理中經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定到對(duì)管理中社會(huì)人的設(shè)定的過程；②管理學(xué)的發(fā)展是從管理過程的單個(gè)因素、單個(gè)過程、單個(gè)側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程；③管理學(xué)的發(fā)展是從以定性分析為主到定性與定量分析結(jié)合的過程；④管理學(xué)的發(fā)展是從學(xué)派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。第17頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)

管理原理

管理原理是對(duì)管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學(xué)分析和概括。

管理原則是根據(jù)對(duì)管理原理的認(rèn)識(shí)和理解而引申出的管理活動(dòng)中所必須遵循的行為規(guī)范。

現(xiàn)代管理的基本原理包括：系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理和效益原理等。第18頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月一、系統(tǒng)原理1．系統(tǒng)的含義

系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)如果按照與環(huán)境的關(guān)系，可分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)。輸入（物質(zhì)、能量、信息）輸出（物質(zhì)、能量、信息）反饋系統(tǒng)部分開放系統(tǒng)示意圖：第19頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月2．系統(tǒng)的特征（1）整體性(最基本的特征)（2）相關(guān)性（3）層次性（4）動(dòng)態(tài)平衡性（5）目的性（6）環(huán)境適應(yīng)性（二）與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的管理原則1．整分合原則

整分合原則是指在管理中把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理有機(jī)地結(jié)合起來，在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的綜合。2．反饋原則第20頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）系統(tǒng)原理在護(hù)理管理工作的應(yīng)用從整體要求出發(fā)，制定護(hù)理管理系統(tǒng)的目的和戰(zhàn)略措施；根據(jù)科學(xué)的分解，明確各科室和部門的目標(biāo)，進(jìn)而在合理分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行總體綜合，從而保證護(hù)理管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。這就是系統(tǒng)原理對(duì)管理活動(dòng)的基本要求。1．具有全局觀念

2．關(guān)注護(hù)理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的狀況3．處理好管理寬度和管理層次之間的關(guān)系第21頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、人本原理（一）人本原理的基本內(nèi)容1．人本原理的含義

管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，其主體和客體都是人，人是管理過程的關(guān)鍵和根本。一個(gè)組織的競爭力主要取決于人，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。在管理中，應(yīng)當(dāng)把人看作最主要的管理對(duì)象和最重要的資源，確立以人為本的指導(dǎo)思想及依靠廣大員工實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)和充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。第22頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月2．人本管理思想:①管理活動(dòng)堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)尊重人，充分信任員工，緊緊依靠員工實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展；②做好人的工作，首先要抓好人的思想，這是調(diào)動(dòng)員工積極性的根本途徑；③組織為人的需要而存在，為人的需要而產(chǎn)生，主張人和組織的共同發(fā)展。3．人本管理戰(zhàn)略:主要任務(wù)包括：①人才的吸引和補(bǔ)充；②保持組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需人才和合格勞動(dòng)力；③員工的培訓(xùn)和專門人才的儲(chǔ)備；④充分發(fā)揮既有人才的作用。第23頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）與人本原理相對(duì)應(yīng)的管理原則1．能級(jí)原則

遵循能級(jí)原則要求管理工作必須做到以下幾點(diǎn)：①準(zhǔn)確全面地掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長；②對(duì)各種工作崗位進(jìn)行科學(xué)的職位分析；③員工能力與崗位相匹配；④不同的能級(jí)應(yīng)該擁有不同的權(quán)力、責(zé)任和利益。2．動(dòng)力原則

遵循動(dòng)力原則，首先，要正確認(rèn)識(shí)和綜合運(yùn)用各種管理動(dòng)力。其次，要建立有效的動(dòng)力機(jī)制，使動(dòng)力的作用方向與組織目標(biāo)保持一致。第24頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（四）人本原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1．加強(qiáng)護(hù)理組織文化建設(shè)2．加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理

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