2023年質量工程師（中級）-質量專業(yè)理論與實務(中級)考試高頻考點參考題庫帶答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。2023年質量工程師（中級）-質量專業(yè)理論與實務(中級)考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調整）答案解析附后第1卷一.單項選擇題(共15題)1.某種零件的長度和質量的相關系數為0.97，更換材料后每個零件質量均降低0.3克，而長度不變，那么此種零件的長度與質量的相關系數為（）。A.大于0.97B.小于0.97C.等于0.97D.等于一0.972.設一個電子產品由17個同等復雜且同等重要的部件串聯(lián)組成，如果該電子產品的CP要求達到0.67，則要求產品不合格品率p不能大于（）。A.4.6%B.2.3%C.0.27%D.1.35%3.某賓館的QC小組經過一段時間的活動，未能達到預期目標，于是他們在小組顧問的帶領下召開專題會議分析失敗的原因，并將本輪活動得到的教訓上傳至公司內部網的知識管理版塊，這屬于PDCA的（）階段。A.處置B.策劃C.檢査D.實施4.PDCA是質量改進的基本過程，具體開展的順序為（）。A.策劃、檢查、實施、處置B.檢查、策劃、實施、處置C.檢查、實施、處置、策劃D.策劃、實施、檢查、處置5.下列關于擬定對策并實施相應對策的說法正確的是（）。A.應急對策是通過現象觀察、數據分析等一系列手段，找到問題產生的根本原因之后所采取的對策B.應急對策是一種臨時措施，是在問題發(fā)生的根本原因尚未找到之前，為消除問題而采取的臨時應急措施C.永久對策是通過現象觀察、數據分析等一系列手段，找到問題產生的根本原因之前所采取的對策D.永久對策是通過假設推理等手段，將可能產生的問題逐一解決所采取的對策6.控制用控制圖的主要作用是（）。A.分析過程是否處于穩(wěn)態(tài)B.預防不合格品的產生C.實時分析數據，監(jiān)視過程運行狀態(tài)D.消除不合格品7.利用發(fā)散整理法繪制因果圖的步驟包括：①盡可能找出所有可能會影響結果的因素；②根據對結果影響的重要程度，將認為對結果有顯著影響的重要因素標出來；③選題，確定質量特性；④找出各原因之間的關系，在因果圖上以因果關系箭頭連接起來；⑤在因果圖上標上必要的信息。下列排序正確的是（）。A.⑤③②①④B.①④③⑤②C.④②⑤①③D.③①④②⑤8.運用泊松分布設計的控制圖是（）。A.單值X圖B.p控制圖C.s控制圖D.c控制圖9.關鍵線路是由（）組成。A.非關鍵線路B.非關鍵工序C.關鍵工序D.總作業(yè)量10.貯存產品的（）是在不斷下降的。A.可用性B.維修性C.可靠性D.可信性11.如果某過程的過程能力指數Cp=1.33，Cpk=1，則（）。A.過程中心偏移目標值0.5σB.過程中心偏移目標值1σC.過程中心偏移目標值2σD.過程中心無偏移12.某機械廠機加工車間長期從事傳動軸的切削加工。最近，為了進一步提高加工質量，車間自發(fā)成立了QC小組，在確定課題后，對不同設備和班次的產品進行軸的重量和外後尺寸的波動調查。經過對策的實施，該小組使用（）對改進的效果進行驗證。A.親和圖B.直方圖C.網絡圖D.流程圖13.下列術語中屬于可靠性度量的是（）。A.平均保養(yǎng)時間B.平均維修時間C.平均行駛速度D.平均故障間隔時間14.考察3個二水平因子A、B、C及交互作用A×B對指標y的影響，則能夠滿足分析要求的最經濟的正交表是（）。A.L4（23）B.L8（27）C.L9（34）D.L16（215）15.產品可靠性是指（）。A.在規(guī)定的時間內和規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力B.在規(guī)定的時間內和規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的概率C.在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力D.在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的概率二.多項選擇題(共15題)1.減小AQL值表示（）。A.降低質量水平要求B.提高質量水平要求C.增加接收概率D.可能加大樣本量E.可能減小接收數2.關于質量改進工作，下列說法正確的有（）。A.高質量意味著高成本B.質量改進是一項持續(xù)改進開展的活動C.提高質量只能靠增強檢驗D.質量改進活動應制度化E.質量改進只與基層人員有關3.因果圖可用于下列（）方面。A.分析因果關系B.分析假設關系C.表達因果關系D.表達是非關系E.通過識別癥狀、分析原因、尋找措施，促進問題解決4.質量控制主要是通過（）來消除異常波動，使產品質量維持在一定的水平上。A.日常的檢驗B.試驗調整C.糾正措施D.配備必要的資源E.預防措施5.設A、S是兩個隨機事件，則有()。A.P(AUB)≥P(A)+P(B)B.P(AUB)≤P(A)+P(B)C.P(AB)≥minP(A),P(B)}{D.P(AB)≤minP(A),P(B)}{E.P(AUB)≥P(AB)6.網絡圖中關鍵線路的特征有（）。A.關鍵線路上工序總時差為0B.關鍵線路中是起點到終點的耗時最長的路C.關鍵線路上工序最早開工時間等于最遲開工時間D.關鍵線路上工序最早完工時間等于最遲完工時間E.關鍵線路上工序作業(yè)時間為07.某企業(yè)生產一種規(guī)格為（150±1)mm的瓷磚，但該種資轉的尺寸合格品率一直較低，每天需要有多名檢驗員將尺寸不合規(guī)格的瓷磚挑出來，造成很大的浪費。為此，企業(yè)領導專門成立了一個六西格瑪項目小組來解決該問題。在測量階段，小組對生產的5批瓷磚進行測量，并繪制了直方圖，從下圖中可以看出（）。A.直方圖屬于平頂型B.瓷磚尺寸近似均勻分布C.瓷磚尺寸均值有緩慢變化的趨勢D.瓷磚尺寸的標準差有緩慢劣化的趨勢8.將4個三水平因子安排在L27(313)上，加上需考察一些交互作用，得如下表頭設計：記Si為正交表第i列的平方和（i=1，2，…，13)，在數據分析時有(）。A.因子A的平方和SA=5B.交互作用C×D的平方和SCD=S3+S9C.交互作用C×D的自由度等于2D.誤差平方和Se=S1+S6+S7+S10+S12E.誤差平方和的自由度等于59.在實施六西格瑪策劃時，挑選項目要基于（）。A.設計B.界定C.測量D.有意義的E.可管理的10.企業(yè)根據客戶要求開發(fā)了一款新產品，在對該產品進行抽樣驗收時，可以使用的抽樣方案有（）。A.計數調整型抽樣方案B.孤立批抽樣方案模式AC.孤立批抽樣方案模式BD.以AQL檢索的抽樣方案E.以LQ檢索的抽樣方案11.在質量改進的“分析問題原因”階段的活動內容為（）。A.設立假說B.計算質量問題損失金額C.選定任務負責人D.驗證假說E.對改進活動的費用做出預算12.某手機生產廠家為了適應市場的需要，開發(fā)了一款新的性能更先進、功能更完善的手機，但上市后市場占有率始終達不到預期效果，且顧客抱怨和市場投訴時有發(fā)生，手機生產廠領導十分著急，于是決定圍繞新手機開展質量改進活動。請回答下列有關質量改進的問題。在確認改進效果時，應注意（）。A.改進前后用于比較的指標和圖形應保持一致B.將改進成果盡可能換算成金額，更容易引起領導重視C.放棄沒有達到改進效果的質量改進項目D.要正確確認質量改進的效果13.六西格瑪理想的改進項目必須為（）。A.在成本節(jié)省方面具有很大的潛力B.涉及關鍵過程輸出變量的有關問題C.顧客和經營者都比較關心的問題D.產品供應量的相關問題E.企業(yè)內部過程優(yōu)化的問題14.下列各項屬于質量改進障礙的有（）。A.對質量水平的錯誤認識B.對“低成本就是低質量”的錯誤認識C.忽視員工的素質教育D.對失敗缺乏正確的認識E.對權力下放的錯誤理解15.關于接收質量限AQL、極限質量LQ和平均檢出質量上限AOQL，正確的有（）。A.AQL是對單批提出的合格質量水平的要求B.LQ是對單批提出的不可接收的質量水平的要求C.AOQL和AQL是關于連續(xù)生產批進行檢驗和連續(xù)批驗收過程中提出的質量指標D.AOQL是對企業(yè)保證質量提出的一種要求E.AOQL+LQ=1三.不定項選擇題(共10題)1.某企業(yè)的核心產品是一種化工材料。為應對原材料價格上漲，該企業(yè)將提高產出率作為改進的方向。目前，該企業(yè)共有4條生產線，每條線由3個班輪流生產。為提高產出率，較優(yōu)的因子水平組合是（）。A.A2B1C2B.A1B2C1C.A2B1C1D.A1B2C22.某生產車間為了提高產品的加工質量，決定推行統(tǒng)計過程控制。首先選擇控制對象，再對選擇的倒角半徑采用均值一極差控制圖進行分析，之后針對倒角半徑的質量要求計算過程能力和過程能力指數，最后求得過程性能指數Pp和Ppk。A.B.C.D.3.某企業(yè)的核心產品是一種化工材料。為應對原材料價格上漲，該企業(yè)將提高產出率作為改進的方向。目前，該企業(yè)共有4條生產線，每條線由3個班輪流生產。各因子不同水平及不同水平組合下的實驗結果（產出率）的均值如下圖所示：根據直觀分析法，對產出率影響較大的是（）。A.B.C.D.4.某手機生產廠家為了適應市場的需求，開發(fā)了一款新的性能更先進、功能更完善的手機，但上市后市場占有率始終達不到預期效果，且顧客抱怨和市場投訴時有發(fā)生，手機生產廠領導十分著急，于是決定圍繞新手機開展質量改進活動。請回答下列有關質量改進的問題。企業(yè)要實現持續(xù)地質量改進，應（）。A.使改進活動制度化B.定期對改進成果進行檢查和評定C.對改進活動進行適當的表彰和獎勵D.徹底消除質量變異5.面對激烈的市場競爭形勢，某通訊公司決定通過開展QC小組活動提高員工的質量意識，全面改進服務水平?；顒娱_展初期，公司就改進活動的組織、程序、選題、工具方法等進行策劃，有些問題還引發(fā)了一些爭論。公司共有員工30名，動員之后有24名員工報名參加QC小組活動。分析和確認原因的程序應該是（）。A.主要原因應由領導確定B.應該通過現場調查和數據分析去驗證C.按過去經驗辦事D.按照技術第一負責人的說法去做6.某質量改進小組在分析用控制圖階段，利用控制圖對過程進行分析，經過努力，已使該過程的輸出質量特性X服從正態(tài)分布N(210.5，1.12),為進一步改進質量，他們從明確分析用控制圖的主要作用開始，一步一步深入進行質量改進工作，具體如下：分析用控制圖階段主要分析（）。A.過程是孜處于統(tǒng)計控制狀態(tài)B.是否需要繼續(xù)抽取樣本（子組）C.是否要擴大規(guī)范限D.過程的過程能力指數是否處于技術控制狀態(tài)7.面對激烈的市場競爭形勢，某通訊公司決定通過開展QC小組活動提高員工的質量意識，全面改進服務水平。活動開展初期，公司就改進活動的組織、程序、選題、工具方法等進行策劃，有些問題還引發(fā)了一些爭論。公司共有員工30名，動員之后有24名員工報名參加QC小組活動。為推進改進活動，公司成立了質量改進委員會，質量改進委員會的職責有（）。A.必須身體力行，成立管理型QC小組B.為改進活動提供必要的資源C.要親自參加每一次QC小組會議D.以各種方式對改進活動予以表彰和獎勵8.某汽車生產企業(yè)的曲軸車間近幾個月來頻頻出現質量問題，售后服務部門接到的投訴逐漸增加，汽車銷量有所下降。車間緊急成立了質量改進小組對產品質量問題進行攻關。改進小組從收集信息開始，把反映此類問題的數據全部收集起來進行分析，并針對分析結果找到主要原因，提出改進措施，對現有過程進行改進，取得了顯著的成效。利用質量數據分析曲軸主要質量問題時，可使用的工具有（）。A.分層法B.調查表C.排列圖D.網絡圖9.某手機生產廠家為了適應市場的需求，開發(fā)了一款新的性能更先進、功能更完善的手機，但上市后市場占有率始終達不到預期效果，且顧客抱怨和市場投訴時有發(fā)生，手機生產廠領導十分著急，于是決定圍繞新手機開展質量改進活動。請回答下列有關質量改進的問題。為有效地開展手機質量改進活動，廠家在對現狀進行分析調查前應（）。A.建立改進組織以推動手機改進活動B.明確改進任務目標和職責C.實施改進對策，分析改進效果D.對改進活動進行標準化10.某生產車間為了提高產品的加工質量，決定推行統(tǒng)計過程控制。首先選擇控制對象，再對選擇的倒角半徑采用均值一極差控制圖進行分析，之后針對倒角半徑的質量要求計算過程能力和過程能力指數，最后求得過程性能指數Pp和Ppk。若產品是由甲、乙兩人加工生產的，則下列繪制控制圖的方法中，正確的是（）。A.抽取庫房中甲、乙已加工好的100個零件進行測量，并選取子組大小為4，繪制分析用控制圖B.在加工現場，按照甲、乙的加工順序進行取樣測量，并選取子組大小為4，繪制分析用控制圖C.在加工現場，按照甲、乙的加工順序進行取樣測量，并選取子組大小為4，分別對甲、乙二人加工的產品繪制分析用控制圖D.先繪制極差控制圖，判穩(wěn)后再繪制均值控制圖第2卷一.單項選擇題(共15題)1.常用的矩陣圖種類有（）。A.A型B.S型C.H型D.X型2.網絡圖中的關鍵線路是指（）的線路。A.耗費時間最長B.對質量、可靠性影響最大C.對最后完成工期影響最小D.對成本或利潤增減影響最大3.關于排列圖的制作，下列說法錯誤的是（）。A.排列圖中含兩根縱軸和一根橫軸B.左邊縱軸上標頻數的刻度，最大刻度為總頻數C.右邊縱軸上標頻率的刻度，最大刻度為100%D.左右縱軸的最高刻度可以不等高4.A.B.C.D.5.在孤立批抽樣方案中，當OC曲線確定時，極限質量的選擇對（）影響較大。A.生產方風險B.使用方風險C.過程質量D.生產能力6.甲箱中有5個正品，3個次品；乙箱中有4個正品，3個次品。從甲箱中任取3個產品放入乙箱，然后從乙箱中任取1個產品，則這個產品是正品的概率為（）。A.0.176B.0.2679C.0.3342D.0.58757.關于單因子方差分析的說法，正確的是（）。A.—般應先繪制散布圖，再進行單因子方差分析B.單因子方差分析用于考察因子不同水平的均值間是否有顯著差異C.單因子方差分析的目的是檢驗因子不同水平下的方差是否相等D.單因子方差分析中，不同水平下重復試驗次數都要求大于等于18.關于樣本空間，下列說法不正確的是（）。A.“拋一枚硬幣”的樣本空間Ω=正面，反面}{B.“擲一粒骰子的點數”的樣本空間Ω=0，1，2，3，4，5，6}{C.“一顧客在超市中購買商品件數”的樣本空間Ω=0，1，2，…}{D.“一臺電視機從開始使用到發(fā)生第一次故障的時間”的樣本空間Ω={t:t≥0}9.若事件A發(fā)生導致事件B發(fā)生，則下列結論成立的是（）。A.事件A發(fā)生的概率大于事件B發(fā)生的概率B.事件A發(fā)生的概率小于事件B發(fā)生的概率C.事件B發(fā)生的概率等于事件A發(fā)生的概率D.事件B發(fā)生的概率不小于事件A發(fā)生的概率10.—個由2個相同單元組成的并聯(lián)系統(tǒng)，若單元可靠度=9，則系統(tǒng)可靠度等于（）。A.0.9B.0.99C.0.81D.0.99911.在DMAIC改進流程中，常用工具和技術是過程能力指數、控制圖、標準操作程序、過程文件控制和防差錯方法的階段是（）。A.D界定階段B.M分析階段C.I改進階段D.C控制階段12.設P(A)=1/2,P(B)=1/3，且A包含B，則=()。A.1/6

B.1/3

C.1/2

D.5/6

13.為質量改進團隊提供資源是（）的職責。A.最高管理者B.質量委員會C.管理者代表D.QC小組14.拋三枚硬幣，記A=“恰有一個正面出現”，則=()。A.1/8B.1/6C.1/3D.3/815.甲、乙兩條生產線均生產一種規(guī)范阻值為100±5Ω的電阻器，其電阻值X甲與X乙分別服從N(100.1，22)和N(99.9，22)，則兩條生產線電阻值合格品率p甲、p乙.的關系為（）。A.p甲＞p乙B.p甲＜p乙C.p甲＝p乙D.p甲＋p乙＝1二.多項選擇題(共15題)1.某企業(yè)生產一種電子元器件，生產線上產品不合格品率約為20%，而顧客要求成品供貨合格品率必須在99.9%以上。針對這種情況，企業(yè)分別對零件和半成品進行全數檢驗，挑選合格品投入下道工序，并在此基礎上對成品采用了GB/T2828.1進行出廠檢驗，并對拒收批次進行全數篩選。據此可以分析出：該企業(yè)產品質量現有狀況是（）。A.企業(yè)過程質量基本滿足顧客要求B.零件、半成品過程質量遠遠不能滿足要求C.顧客的質量要求過高，不合理D.企業(yè)靠檢驗滿足出廠質量要求2.下列關于親和圖的描述正確的是（）。A.親和圖是用來描述分布形態(tài)的圖形B.適合于花費時間不易解決又必須解決的問題C.該方法又名KJ法或A型圖解法D.經常和頭腦風暴法聯(lián)合使用E.可定量把握因果關系3.矩陣圖主要用于（）。A.確定質量改進的著眼點B.制訂質量改進方案C.發(fā)現制造過程不良品的原因D.產品質量展開E.幫助擬訂質量改進計劃4.用正交表安排試驗時，應滿足的條件有（）。A.因子的自由度與列的自由度相等B.所有因子及其要考察的交互作用的自由度之和等于總試驗次數C.交互作用的自由度等于所在列自由度的乘積D.交互作用的自由度等于所在列自由度的和E.盡量避免因子與所考察的交互作用混雜5.企業(yè)長期從供應商處采購某種電子元器件，已知供應商在生產過程中對過程質量控制較為嚴格，生產相對穩(wěn)定。根據企業(yè)對采購質量的要求進行如下分析：為了保證采購質量受控，進行入廠驗收時可采用（）。A.連續(xù)批抽樣方案B.GB/T2828.1抽樣方案C.孤立批抽樣方案D.GB/T2828.2抽樣方案6.繪制樹圖的一般步驟包括：確定具體的目的或目標；提出手段和措施；（）確認目標能否實現和制訂實施計劃。A.把目標定量化B.對手段、措施進行分析C.進行評價D.繪制手段措施卡片E.形成目標手段系統(tǒng)展開圖7.某臺車床有A、B、C三個組加工某一產品，三個組的產品都用直方圖來表示分布，分布的類型為：A組：鋸齒型；B組：標準型；C組：雙峰班。根據資料可分析出：A組產品作頻數分布時可能會出現的問題有（）。A.測量方法問題B.讀錯數據C.混入別的產品D.分組過多8.某大型石油化工公司開展QC小組活動已經有5年，為了保證成立的小組都能獲得良好的業(yè)績，公司質量管理部作為該項活動的管理部門，希望注冊的小組都要進行初選。對那些主要由工人組成、沒有技術人員參加的小組，以及選題太小、預期經濟效益不高的小組就篩選掉，從而保證該企業(yè)的小組成果在公司外獲獎的比例高達40%。公司領導大力支持該項活動，制定了相應的激勵政策，在企業(yè)外獲獎的小組都能獲得一筆可觀的獎金，并能參加公司高層領導為他們召開的慶功宴會。為此，一些工人目前正打算學一些高深的統(tǒng)計技術，爭取選擇一些長期困擾企業(yè)的難題，從而能夠通過公司質量管理部的立項審查。該公司QC小組活動的制度中，存在的問題有（）。A.過于注重物質獎勵B.忽視了QC小組活動群眾性的特點C.對小組的選題方向產生了誤導D.推進部門確定有誤9.將2個四水平因子A與B使用正交表L16(45)進行表頭設計，則下列說法中,正確的有（）。A.因子A的自由度fA=3B.交互作用AXB的自由度fA×B=6C.交互作用AXB的自由度fA×B=9D.交互作用A×B在L16(45)占兩列E.交互作用A×B在L16(45)上占三列10.設A、B為兩個事件，則下列表述正確的有（）。A.若A、B相互獨立，則P(AUB)=P(A)+P(B)-P(AB)B.若A、B互不相容，則P(AUB)=P(A)+P(B)C.若A、B相互獨立，則P(AB)=P(A)P(B)D.若A、B互不相容，則P(AB)=P(A)P(B)E.P(B|A)=P(AB)/P(A)，P(A)>011.將擲一顆立方體骰子出現的點數記為X，則下列結論中，正確的有（）。A.“X＜6”為必然事件B.“X＞6”為不可能事件C.“2X＞6”為不可能事件D.“2X＞1”為必然事件E.“5X＜6”為可能發(fā)生的事件12.設A與B為兩個隨機事件，則A-B=()。A.A-AB

B.B-ABC.D.E.AB

13.分析現象用排列圖與（）等不良結果有關，用來發(fā)現主要問題。A.質量B.機器C.原材料D.交貨期E.安全14.關于過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)時的表現，正確的有（）。A.產品全部合格B.過程中只有偶因而無異因產生的變異C.過程中只有異因而無偶因產生的變異D.既有異因亦有偶因產生的變異E.點子落在控制圖上控制限外的概率很小15.隨機變量X有如下概率分布下列計算中，正確的有（）。A.P(X≤3)=0.5B.P(2.7三.不定項選擇題(共10題)1.在實施抽樣檢驗中，需要考慮和解決的問題有：科學選擇抽樣標準、合理確定不合格分類、制定適宜的質量要求、評價抽樣方案的科學性和經濟性等。在選擇抽樣標準時，正確的思路是（）。A.對連續(xù)穩(wěn)定的生產過程，應使用孤立批抽樣標準B.對檢驗費用昂貴的產品，宜使用序貫抽樣標準C.當質量部門對生產過程進行定期評定時可以使用監(jiān)督抽樣標準D.在不增加樣本量的情況下想得到更多質量信息，可以選擇計量抽樣標準2.一輛汽車行駛了1萬km，共發(fā)生4次故障，每次故障后的維修時間分別為10min、30min、20min和40min。生產廠家為提高汽車的市場占有率而采取的下列管理措施中，屬于可靠性管理措施的是（）。A.建立故障報告分析及糾正措施系統(tǒng)B.建立成本管理系統(tǒng)C.建立顧客滿意度評價系統(tǒng)D.建立網絡管理系統(tǒng)3.一輛汽車行駛了1萬km，共發(fā)生4次故障，每次故障后的維修時間分別為10min、30min、20min和40min。為減少維修時間，廠家重點分析了該車維修時間最長的那次（發(fā)動機）故障，決定采取相應的改進措施。下列措施中，屬于維修性改進措施的有（）。A.簡化設計B.提高部件標準化設計程度C.提高發(fā)動機設計效率D.提高生產過程質量管理水平4.某汽車廠擬向車軸廠長期采購車軸。若車軸廠生產的車軸直徑總體均值等于公差中心，現要求車軸直徑加工過程的過程能力指數不小于1。為此，對車軸的出廠產品采用GB/T2828.1進行抽樣檢驗。根據確定采用的AQL值，檢索出來的正常檢驗抽樣方案為（315，2），加嚴檢驗抽樣方案為（315，1），依照轉移規(guī)則連續(xù)檢驗10批產品，樣本中的不合格品數分別為2.1.3，1，2，0，1，3，2，2。用連續(xù)10批的檢驗結果來估計過程平均質量水平，正確的結果有（）。A.不合格品百分數為0.54B.每百單位產品不合格數為0.54C.不合格品率為0.0054%D.不合格品率為0.54%5.某手機生產廠家為了適應市場的需求，開發(fā)了一款新的性能更先進、功能更完善的手機，但上市后市場占有率始終達不到預期效果，且顧客抱怨和市場投訴時有發(fā)生，手機生產廠領導十分著急，于是決定圍繞新手機開展質量改進活動。請回答下列有關質量改進的問題。根據顧客投訴和現場質量數據確定新手機存在的主要質量問題，可以使用的工具是（）。A.排列圖B.因果圖C.流程圖D.網絡圖6.某生產車間為了提高產品的加工質量，決定推行統(tǒng)計過程控制。首先選擇控制對象，再對選擇的倒角半徑采用均值一極差控制圖進行分析，之后針對倒角半徑的質量要求計算過程能力和過程能力指數，最后求得過程性能指數Pp和Ppk。經過長期的檢測，估計出該特性的分布為N（1.3999.0.0012），則（）。A.B.C.D.7.誤差平方和Se=（）。A.12.06B.36.17C.54.26D.60.458.某電子產品由4個部件組成，其中某個部件故障就會導致該產品故障，若假定故障的發(fā)生時間服從指數分布，并已知每個部件的故障率分別為：λ1=0.0007/h，λ2=0.0004/h,λs=0.0003/h,λ4=0.0001/h。該電子產品的故障率為（）。A.0.0003/hB.0.0004,/hC.0.0007/hD.0.0015/h9.某電子產品由4個部件組成，其中某個部件故障就會導致該產品故障，若假定故障的發(fā)生時間服從指數分布，并已知每個部件的故障率分別為：λ1=0.0007/h，λ2=0.0004/h,λs=0.0003/h,λ4=0.0001/h。該電子產品工作200小時時的可靠度為（)A.e—1B.e—0.8C.e—0.3D.e0.310.某汽車生產企業(yè)的曲