2023年護理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護理管理學(xué)（?？谱o理）考試歷年高頻考點參考題庫帶答案

2023年護理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護理管理學(xué)（?？谱o理）考試歷年高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.綜合考核題庫(共90題)1.某科室護士長小李將臨床帶教和科研能力納入到護士績效考核中,她重視的關(guān)鍵（）A、護理工作量B、護理質(zhì)量C、基本素質(zhì)D、職業(yè)發(fā)展2.組織管理的（）原則是指管理者要公平的對待每一位員工3.領(lǐng)導(dǎo)4.2012年某院靜脈留置針操作合格率為97%,此合格率屬于護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中的（）A、要素質(zhì)量B、環(huán)節(jié)質(zhì)量C、終末質(zhì)量D、技術(shù)質(zhì)量5.下列符合期望服務(wù)特點的是（）A、必須具備的、理所當(dāng)然的B、讓顧客意想不到的、感到驚喜的C、提供的服務(wù)比較優(yōu)秀D、產(chǎn)生積極效果的6.病人小張,二尖瓣置換手術(shù)后第一天,需要絕對臥床休息，責(zé)任護士對其實施的護理級別為（）A、特級B、一級C、二級D、三級7.以下不屬于組織含義的是（）A、人為的系統(tǒng)B、共同目標(biāo)C、分工協(xié)作D、穩(wěn)定不變8.護理服務(wù)需重視醫(yī)護人員與病人及家屬的溝通交流和互動，體現(xiàn)了護理服務(wù)的（）專業(yè)特性9.管理層次原則10.在（）召開的十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃A、2015/3/5B、2015/3/15C、2015/4/15D、2015/4/511.“霍桑試驗”是由（）實施的A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧12.雙因素理論包括（）因素和保健因素13.控制作用發(fā)生在行動之后的是（）A、前饋控制B、同期控制C、過程控制D、反饋控制14.現(xiàn)代高效率管理必須在整體規(guī)劃下進行明確的分工，又在分工基礎(chǔ)上進行有效綜合，稱為（）原則15.護理人員分層管理16.按照1978年的《編制原則》,護理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的（）A、0.5B、0.75C、0.25D、0.317.作為護理管理者，如何進行成本核算？請展開說明。18.下列關(guān)于ABC時間管理法的敘述正確的是（）A、C類工作可委托或授權(quán),可不占用工作時間B、A類工作應(yīng)占工作總量的40%-50%C、B類工作不重要也不緊迫可以委托或授權(quán)D、A類工作是最重要的但不是最緊急的19.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，橫向聯(lián)系不夠的組織結(jié)構(gòu)是（）20.（）是對已出現(xiàn)的不符合要求的行為進行冷處理21.HIS是指（）22.麥克利蘭認(rèn)為，成就需要、權(quán)利需要和人際關(guān)系需要是人最主要3種需要，體現(xiàn)了（）理論23.作為管理者應(yīng)將精力集中于系統(tǒng)過程中的一些突出因素上，是遵循了（）A、例外情況的原則B、靈活控制的原則C、控制關(guān)鍵點的原則D、確定標(biāo)準(zhǔn)的原則24.職業(yè)發(fā)展方面的考核內(nèi)容有：臨床帶教、（）、參與管理25.護理成本控制包括根據(jù)定額制定成本標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、（）差異和消除差異四種程序26.管理的二重性是指（）A、自然與社會屬性B、科學(xué)性與藝術(shù)性C、普遍性與目的性D、理論性與實踐性27.“組織內(nèi)各部門必須服從它的上一級部門領(lǐng)導(dǎo)的命令和指揮”符合組織設(shè)計原則（）A、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則B、管理層次與管理跨度原則C、分工與協(xié)作原則D、統(tǒng)一指揮原則28.行政組織理論之父是（）A、法約爾B、韋伯C、梅奧D、泰勒29.影響護理人員招募與遴選的因素有：外部因素、內(nèi)部因素、（）因素30.以互聯(lián)網(wǎng)增強公共服務(wù)能力，著力（）A、提升社會管理和民生保障水平B、提高實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力C、形成新的經(jīng)濟增長點D、擴大社會影響力31.目前廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）組織結(jié)構(gòu)32.控制的基本過程不包括（）A、制定目標(biāo)B、確定標(biāo)準(zhǔn)C、衡量績效D、評價偏差33.小林在ICU輪訓(xùn)3個月后,對ICU的工作非常感興趣,特申請調(diào)往ICU,小林的崗位調(diào)整屬于（）A、職務(wù)晉升B、職稱晉升C、換崗D、降職、免職或降級34.新加坡一所社區(qū)醫(yī)院的幾行字：“我們的目標(biāo)是--我們要努力尋求人道的精神、最好的技術(shù)與技能去治愈、撫慰和照顧新加坡人民，用我們真誠的奉獻和愛心去治愈病人受傷的軀體、思想和心靈，我們的存在是為了我們的病人。”不同的服務(wù)對象期望值不一樣，同樣的服務(wù)對不同的對象會產(chǎn)生不同的滿意度，因此我們提供的服務(wù)應(yīng)為（）A、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)B、驚喜服務(wù)C、期望服務(wù)D、提供個性化服務(wù)35.有效利用人力資源實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱（）36.下列關(guān)于組織的描述不正確的是（）A、具有共同的目標(biāo)B、一個人可以構(gòu)成一個組織C、成員間分工協(xié)作D、具有不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度37.孔茨和奧唐奈提出的管理職能是（）A、計劃、組織、人力資源管理、指揮、控制B、決策、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、決策、組織、人力資源管理、指揮、控制38.以下對醫(yī)院內(nèi)部績效考核原則的描述錯誤的是（）A、個性化原則B、常規(guī)化、制度化C、溝通和目標(biāo)一致D、客觀、科學(xué)、全面、綜合39.防患于未然是屬于（）A、過程控制B、同期控制C、反饋控制D、前饋控制40.組織概念的4層含義是什么？41.簡述直線-職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點42.關(guān)于非權(quán)力影響力4種因素構(gòu)成，下列哪項正確（）A、品格因素B、能力因素C、情感因素D、知識因素43.經(jīng)濟效益44.我國的標(biāo)準(zhǔn)分為4級，分別是：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和（）標(biāo)準(zhǔn)45.下列說明現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理的是()A、管理活動中以做好人的工作為根本B、管理活動中重視處理人際關(guān)系C、管理活動要把握全局、總體規(guī)劃D、管理活動中重視處理人際關(guān)系46.護理成本的控制方法有：（）控制、工作簡化、器材與設(shè)備47.古典管理理論認(rèn)為，人是（）A、經(jīng)濟人B、自我實現(xiàn)人C、復(fù)雜人D、社會人48.某醫(yī)院護理部主任直接給病房的護士小李打電話，讓她來護理部幫忙準(zhǔn)備資料，這違背了法約爾組織管理原則中的（）A、統(tǒng)一指揮B、個人利益服從集體利益C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D、等級鏈明確49.護士長為使護理人員能準(zhǔn)時上下班、不曠班，采取批評、扣薪、降級、解聘等方式進行管理，該護士長行使的權(quán)力屬于（）A、法定權(quán)力B、獎賞權(quán)力C、強制權(quán)力D、參照權(quán)力50.護理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（）A、制訂計劃B、組織領(lǐng)導(dǎo)C、確立護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、督促檢查51.按護理分工不同，可分為：護理管理崗位、（）護理崗位、其他護理崗位52.護士小貴因為在ICU工作勞動強度大,要求調(diào)往上班康復(fù)科從事康復(fù)師工作,未被批準(zhǔn),護理管理部門依據(jù)的崗位調(diào)整原則是（）A、相近相似B、收入基本持平C、公平公正D、發(fā)揮護士特長53.下列情況中不可以加大管理幅度的是（）A、內(nèi)外部環(huán)境急劇變化B、重復(fù)性工作C、管理人員能力強D、成熟的下屬54.某醫(yī)院在崗位設(shè)置時,根據(jù)核算可設(shè)置護理崗位150~160個,但人事公布時設(shè)定的護士崗位是150個,人力部門遵循的原則是（）A、目標(biāo)與任務(wù)B、最低數(shù)量C、有效配合D、責(zé)權(quán)匹配55.主管醫(yī)生或值班醫(yī)生在當(dāng)天或（）小時內(nèi)在急診病歷、住院病人病程記錄危急值的報告結(jié)果56.激勵的基礎(chǔ)是（）A、需要B、動機C、目標(biāo)D、行為57.目前我國醫(yī)院護理管理均已實行護理部主任、科護士長和（）三級管理體系58.以下屬于護理崗位分析過程中準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容的是（）A、獲取崗位設(shè)置的相關(guān)信息B、整理崗位設(shè)置信息C、形成護理崗位說明書D、制訂崗位分析計劃59.（）是指領(lǐng)導(dǎo)者在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的活動中表現(xiàn)出來的，在一定的知識、經(jīng)驗和辨證思維基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性運用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能60.當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時，可以采用()A、回避B、遷就C、強制D、妥協(xié)61.四月初，為了弘揚“五四”精神，學(xué)校黨委要求校團委、校學(xué)生會在全校范圍內(nèi)開展一次“五四”知識競賽。這項任務(wù)最終落實到了學(xué)生會學(xué)習(xí)部。學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長小林接受任務(wù)以后，在校學(xué)工部李老師的直接指導(dǎo)下，布置學(xué)習(xí)部的一幫干事分工負責(zé)，在校園內(nèi)掀起了“五四”知識競賽熱潮，并在5月4日之前完成了初賽和復(fù)賽，選拔出了6支來自不同學(xué)院的參賽隊伍進入了決賽。5月4日，隆重的“五四”知識競賽決賽在學(xué)生活動中心如期舉行，學(xué)校常務(wù)副書記、分管學(xué)生工作的副書記、副校長以及相關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)都出席了本次比賽，觀眾席也座無虛席，活動進入了高潮。但令人遺憾的是，接下來的事情使本次活動的效果大打折扣：先是主持人由于過于緊張而狀況百出；然后是在比賽過程中，由于工作人員的失誤，投影放映亂序；最糟糕的是投影儀的燈泡又突然壞了，使比賽一度中止；……比賽尚未至中場，原本座無虛席的觀眾席上已有不少人離開。比賽結(jié)束，校黨委分管學(xué)生工作的副書記下達指令，要求學(xué)工部就此次事件追究責(zé)任，深刻檢討。第二天，在學(xué)生會辦公室，學(xué)習(xí)部一干人在這里召開了總結(jié)會議。經(jīng)過一個多小時的討論，大家都覺得不能直接責(zé)怪誰。你覺得該事件的發(fā)生李老師和小林分別應(yīng)承擔(dān)何種程度的責(zé)任并給出理由。62.門診護理服務(wù)的宗旨是（）A、實行24小時值班處置和診療病人B、提供先進的醫(yī)療設(shè)備、良好的后勤保障條件C、提供便捷、安全、及時有效的護理服務(wù)D、提供生活護理服務(wù)，主要滿足患者的基本需求63.組織管理的（）原則是指管理者調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人的全面發(fā)展，以實現(xiàn)組織目標(biāo)64.ABC時間管理法的核心是（）A、將問題分配給下級處理B、解決所有問題C、優(yōu)先解決常規(guī)問題D、優(yōu)先解決主要問題65.護理管理66.管理的基本特點有哪些？67.組織68.崗位69.在院長或副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全院護理管理工作的醫(yī)院組織是（）70.醫(yī)院在進行護理人員招聘時，經(jīng)常組織各種形式的考核，最常見的是（）和技能考核71.某醫(yī)院制訂的績效考核方案中明確規(guī)定,一線醫(yī)務(wù)人員每個月增加500元績效工資,夜班費由原來的50元/次上調(diào)至200元/次，該醫(yī)院在實施績效考核時遵循的原則是（）A、公平、公正、公開B、客觀、科學(xué)全面、綜合C、重視提高一線醫(yī)務(wù)人員待遇為前提D、個性化72.組織管理的（）原則是指增加管理者與員工的管理透明度73.下列不屬于激勵禁區(qū)的是（）A、獎勵過濫B、獎懲不兌現(xiàn)C、激勵措施不合理D、激勵的針對性74.規(guī)劃的形式包括哪些75.危機管理的重點應(yīng)放在危機發(fā)生（）76.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)活動過程的要素是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者B、客觀環(huán)境C、被領(lǐng)導(dǎo)者D、組織結(jié)構(gòu)77.為實現(xiàn)共同的目標(biāo)，配備人員，分工協(xié)作而集合起來的人群集合體叫（）78.下列不屬于按服務(wù)對象需求分類的是（）A、基本的服務(wù)B、先進設(shè)備的服務(wù)C、愉悅的服務(wù)D、期望的服務(wù)79.制定年度計劃屬于四象限時間管理法中的（）A、重要且緊急B、重要但不緊急C、緊急但不重要D、既不重要也不緊急80.ABC時間管理法81.管理的第一項職能是（）82.某醫(yī)院普外科護士長特別注意滿足護患的需求，病房氣氛融洽，該護士長的行為符合管理基本原理中的（）A、效益原理B、系統(tǒng)原理C、動態(tài)原理D、人本原理83.護士長巡視病房，發(fā)現(xiàn)護士違規(guī)操作，屬于（）A、前饋控制B、過程控制C、反饋控制D、同期控制84.（）被稱為“管理過程理論之父”A、法約爾B、馬斯洛C、赫茨伯格D、梅奧85.目前我國醫(yī)院廣泛采取的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A、直線型組織結(jié)構(gòu)B、職能型組織結(jié)構(gòu)C、直線-職能型組織結(jié)構(gòu)D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)86.直接成本87.護理人員招募與遴選主要依據(jù)醫(yī)院人事政策與（）的需要選擇招聘途徑88.醫(yī)療糾紛處理的四項基本原則是？89.崗位職責(zé)不分層級，班次不連續(xù)，交班頻繁是以下哪種排班方法的缺點（）A、功能制排班B、彈性排班C、護士長排班D、APN排班90.需要對環(huán)境變化作出迅速反應(yīng)的組織采用（）組織結(jié)構(gòu)類型第1卷參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:C2.正確答案:公正3.正確答案:領(lǐng)導(dǎo)者利用職權(quán)賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵下屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的活動過程。4.正確答案:C5.正確答案:C6.正確答案:A7.正確答案:D8.正確答案:交際性9.正確答案:組織內(nèi)縱線管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)10.正確答案:A11.正確答案:D12.正確答案:激勵13.正確答案:D14.正確答案:整分合15.正確答案:根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等，對護理人員進行合理的、分層管理，體現(xiàn)能級對應(yīng)，包括護理人員分層培訓(xùn)和分層使用16.正確答案:A17.正確答案:略18.正確答案:A19.正確答案:直線型20.正確答案:忽視21.正確答案:醫(yī)院信息系統(tǒng)22.正確答案:成就需要23.正確答案:C24.正確答案:科研能力25.正確答案:確定26.正確答案:A27.正確答案:D28.正確答案:B29.正確答案:就職者個人30.正確答案:A31.正確答案:直線-職能型32.正確答案:A33.正確答案:C34.正確答案:D我們的存在是為了我們的病人，寓意著醫(yī)護人員醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量最重要的評價指標(biāo)是（）A、工作質(zhì)量B、病人滿意度C、技術(shù)水平D、價格低廉正確答案:B新加坡社區(qū)醫(yī)院的這幾行字符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建中的（）A、以工作任務(wù)完成與否為導(dǎo)向B、以醫(yī)生的需求為導(dǎo)向C、以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的需求為導(dǎo)向D、以顧客期望或要求為導(dǎo)向正確答案:D35.正確答案:人力資源管理36.正確答案:B37.正確答案:C38.正確答案:C39.正確答案:D40.正確答案:1.是一個人為的系統(tǒng)2.有一個共同的目標(biāo)3.包括不同層次的分工與協(xié)作4.可以不斷變化和發(fā)展41.正確答案:適于大中型組織，既保持統(tǒng)一指揮又發(fā)揮專業(yè)管理職能優(yōu)勢，使用最廣泛。42.正確答案:C43.正確答案:是指組織規(guī)劃應(yīng)以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出44.正確答案:企業(yè)45.正確答案:C46.正確答案:人力成本47.正確答案:A48.正確答案:A49.正確答案:C50.正確答案:C51.正確答案:臨床52.正