【我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策12000字（論文）】

我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策1、 我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 11.1企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀的結(jié)構(gòu) 11.2連鎖企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀的發(fā)展趨勢(shì) 11.3結(jié)構(gòu)改變的必要性 21.3.1經(jīng)營(yíng)管理組織形式單一 21.3.2溝通渠道單一，管理職能無(wú)法及時(shí)發(fā)揮作用 21.3.3企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度不夠完善 21.4企業(yè)如何改變適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì) 31.4.1成本與物流 31.4.2品牌效應(yīng) 31.4.3標(biāo)準(zhǔn)化 31.5實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的改變 31.5.1企業(yè)文化傳承 31.5.2產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 41.5.3人力資源管理數(shù)字化 42、我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題 42.1內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完善的問(wèn)題 42.2人力資源問(wèn)題 52.3企業(yè)轉(zhuǎn)型與時(shí)代沖擊如何平衡的問(wèn)題 62.3.1業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型與人才引進(jìn) 62.3.2商業(yè)模式創(chuàng)新 62.3.2多元化服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新 62.4連鎖企業(yè)發(fā)展遇到的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題 62.4.1拓展業(yè)務(wù)規(guī)模與領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn) 62.4.2專業(yè)化管理缺失的風(fēng)險(xiǎn) 72.5企業(yè)文化的傳承問(wèn)題 73、我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展對(duì)策 83.1完善企業(yè)內(nèi)部的制度，改善內(nèi)部結(jié)構(gòu) 83.1.1企業(yè)管理組織多元化 83.1.2保證經(jīng)營(yíng)管理組織建設(shè)的有效性發(fā)揮作用 83.2合理的改善人力資源管理問(wèn)題，追求高素質(zhì)員工，提高專業(yè)水平 83.2.1完善企業(yè)培訓(xùn)員工的形式 83.2.2規(guī)劃薪酬體系待遇 93.3企業(yè)轉(zhuǎn)型可在服務(wù)和產(chǎn)品方面研究，提供多元化服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品等 93.3.1推廣全新的連鎖業(yè)務(wù)模式 93.3.2實(shí)行多元化服務(wù) 93.4增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的理念 103.4.1培養(yǎng)連鎖企業(yè)應(yīng)對(duì)拓展市場(chǎng)發(fā)展的抗風(fēng)險(xiǎn)能力 103.4.2培養(yǎng)連鎖企業(yè)的高素質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)人才 103.5加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，使員工自身價(jià)值觀念與企業(yè)文化價(jià)值觀念相聯(lián)系 113.5.1連鎖企業(yè)要構(gòu)建良好的企業(yè)文化 113.5.2加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感 113.5.3加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的監(jiān)督和培訓(xùn)力度 113.5.4將企業(yè)文化融入到企業(yè)制度中 12參考文獻(xiàn) 1我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀1.1企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀的結(jié)構(gòu)連鎖企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理措施有效性和質(zhì)量的關(guān)鍵是企業(yè)本身的組織架構(gòu)。一個(gè)好的企業(yè)組織架構(gòu)可以顯示企業(yè)職能的劃分，權(quán)責(zé)的適當(dāng)分配，可以了解員工的工作負(fù)荷程度，可以讓企業(yè)需要的人才發(fā)揮其應(yīng)有的才能，這也是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保證長(zhǎng)期發(fā)展的重要因素。因此，連鎖企業(yè)要充分發(fā)揮其實(shí)際效益，一個(gè)良好的企業(yè)組織架構(gòu)就極為重要，只有好的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理組織形式和職能，企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)才會(huì)輕松，企業(yè)的決策實(shí)行才不會(huì)受到阻礙。然而，由于我國(guó)相當(dāng)一部分的連鎖企業(yè)由于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理觀念的影響，在選擇經(jīng)營(yíng)管理組織形式和職能時(shí)，仍側(cè)重于傳統(tǒng)和過(guò)時(shí)的管理方法。即使在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)和線上購(gòu)物日漸流行的背景下，他們也很少使用科技而便捷的運(yùn)營(yíng)管理功能來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理。因此，目前企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀的結(jié)構(gòu)還是處于一個(gè)傳統(tǒng)陳舊的組織管理形式。1.2連鎖企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀的發(fā)展趨勢(shì)根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)于2021年6月7日發(fā)布的《關(guān)于公布“2020年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”的通知》中，可了解到我國(guó)2020年連鎖行業(yè)的基本情況。2020年連鎖百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模2.4萬(wàn)億元，比上一年下降了7.2%,近半的百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模有所下降，2020年，新冠疫情很大程度上影響了對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施以及社區(qū)團(tuán)購(gòu)的快速擴(kuò)張也是百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售下降的影響因素。自1997年連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以來(lái)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的整體銷售首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，不過(guò)從連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)在2020年新開(kāi)門(mén)店情況看，連鎖百?gòu)?qiáng)逆勢(shì)布局的信心依然不減，2/3的企業(yè)門(mén)店總數(shù)比上一年有所增加。疫情推動(dòng)了消費(fèi)者的線上購(gòu)物，也推動(dòng)了連鎖企業(yè)的線上銷售，通過(guò)近幾年的線上銷售，企業(yè)開(kāi)展送貨到家、淘寶直播、短視頻帶貨，優(yōu)惠券邀請(qǐng)人成團(tuán)等行為，使線上銷售成為企業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。2020年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)線上銷售規(guī)模達(dá)到5600億元，占百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模的23.3%，比上一年增長(zhǎng)12.0%。為了保證疫情期間消費(fèi)者正常生活的市場(chǎng)需求，零售企業(yè)堅(jiān)持不停業(yè)，還增加了防疫支出以及商品損失、員工補(bǔ)助等費(fèi)用。同時(shí)，由于成本增加，企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)普遍下滑，超市、便利店、百貨、購(gòu)物中心、專業(yè)店的凈利潤(rùn)率也有所下滑。雖然成本增加，導(dǎo)致了企業(yè)的凈利潤(rùn)下滑，在面對(duì)疫情發(fā)展的不確定性上時(shí)，企業(yè)總體上對(duì)2021年表現(xiàn)出較強(qiáng)的信心。百?gòu)?qiáng)調(diào)查顯示，9成企業(yè)預(yù)計(jì)2021年銷售將實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，其中一半企業(yè)認(rèn)為增長(zhǎng)率在5%～10%之間，門(mén)店數(shù)同比增長(zhǎng)在5%以內(nèi)。同時(shí)，四成企業(yè)預(yù)計(jì)線上銷售增長(zhǎng)將達(dá)到30%以上。1.3結(jié)構(gòu)改變的必要性1.3.1經(jīng)營(yíng)管理組織形式單一隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，智能軟件及設(shè)備也進(jìn)入了消費(fèi)者的家中，以“數(shù)字化+智能化”為內(nèi)涵的新興商業(yè)模式正在快速興起。2020年年初以來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)連鎖企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式提出了新挑戰(zhàn)，而“數(shù)智化”則為疫情防控下的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)擺脫困境提供了新的機(jī)遇，疫情防控，消費(fèi)者宅在家中，線上購(gòu)物，成為了消費(fèi)者更為喜愛(ài)的購(gòu)物方式，而連鎖百?gòu)?qiáng)通過(guò)近幾年的線上布局，開(kāi)展送貨上門(mén)，明星直播、消費(fèi)者拼團(tuán)等業(yè)務(wù)，使得線上銷售成為企業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。2020年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)線上銷售規(guī)模達(dá)到5600億元，比上一年增長(zhǎng)12.0%，占百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模的23.3%。而傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的管理組織形式屬于錐形式，面對(duì)這樣的新興商業(yè)模式，雖然有較強(qiáng)的信心追求銷售額的增長(zhǎng)，但相當(dāng)一部分企業(yè)仍受限于自身傳統(tǒng)的管理組織形式，無(wú)法很好發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)所在，因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)改變是必要的，是適應(yīng)市場(chǎng)形式的。1.3.2溝通渠道單一，管理職能無(wú)法及時(shí)發(fā)揮作用2020年，百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)的線上銷售的銷售額達(dá)到5600億元隊(duì)伍規(guī)模，而傳統(tǒng)連鎖企業(yè)自身的組織形式，決定了企業(yè)很少利用科技和高端的運(yùn)營(yíng)管理功能來(lái)開(kāi)展相關(guān)的管理工作，使得管理方式容易發(fā)生阻礙，上級(jí)命令無(wú)法及時(shí)下達(dá)，員工無(wú)法及時(shí)反饋，而個(gè)別連鎖企業(yè)進(jìn)行資金結(jié)算時(shí)，仍是采用連鎖企業(yè)內(nèi)部資金管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金結(jié)算，這導(dǎo)致了部分連鎖企業(yè)資金的浪費(fèi)，沒(méi)有發(fā)揮好企業(yè)資金管理的職能作用，因此，連鎖企業(yè)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)急需改革以更好的發(fā)揮企業(yè)管理的職能作用。1.3.3企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度不夠完善連鎖零售企業(yè)起源于早期，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)連鎖企業(yè)的管理層都未對(duì)企業(yè)自身的規(guī)章制度進(jìn)行大規(guī)模的完善，在電子商務(wù)發(fā)展繁榮的近些年來(lái)，現(xiàn)有的規(guī)章制度不能很好的去規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展，而2020年的疫情以來(lái)，連鎖零售企業(yè)經(jīng)過(guò)了銷售額負(fù)增長(zhǎng)的情況，雖然很快調(diào)整了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，應(yīng)對(duì)疫情轉(zhuǎn)為線上銷售，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，銷售額比前一年增長(zhǎng)率達(dá)到12%，但這也暴露出連鎖零售行業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的不完善，所以，連鎖企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)改變勢(shì)在必行。1.4企業(yè)如何改變適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)1.4.1成本與物流對(duì)于連鎖零售類的企業(yè)來(lái)講，這類的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以充分利用線上購(gòu)物平臺(tái)推廣活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，比如優(yōu)惠券，促銷活動(dòng)等，向企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者推廣企業(yè)自身的優(yōu)秀產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在不同類型的消費(fèi)者群體范圍中的知名度。并且，互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)的全面推廣，連鎖企業(yè)可以和各種物流平臺(tái)合作，有了更多的選擇，這意味著連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以擁有更為快捷的企業(yè)物流渠道，而大型連鎖企業(yè)也開(kāi)業(yè)自行搭建一個(gè)物流運(yùn)輸渠道，這樣可以節(jié)省連鎖零售企業(yè)以及生產(chǎn)企業(yè)的物流運(yùn)送成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流效益目標(biāo)最大化。1.4.2品牌效應(yīng)一個(gè)連鎖企業(yè)的知名度體現(xiàn)在哪些方面，在于品牌能夠引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的大小程度——品牌效應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)背景下，各類購(gòu)物平臺(tái)開(kāi)始涌現(xiàn)，種類繁多的產(chǎn)品也令消費(fèi)者眼花繚亂，而消費(fèi)者的喜好多變，連鎖零售品牌也很難將產(chǎn)品的形象深深植根于消費(fèi)者的心里，所以，連鎖企業(yè)必須注重自己在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的定位，保證產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)超于消費(fèi)者心中的期望價(jià)值，并保證產(chǎn)品的不可替代性，并通過(guò)廣告效應(yīng)，明星代言等方式擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，使連鎖企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過(guò)程中獲得更加多的利益，使企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。1.4.3標(biāo)準(zhǔn)化身為一個(gè)連鎖企業(yè)，企業(yè)員工的服務(wù)必須要有一套標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在某個(gè)連鎖店體驗(yàn)到的服務(wù)和商品滿意，這樣才會(huì)有下一次不同的連鎖店鋪，同樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，使消費(fèi)者對(duì)品牌留下印象，進(jìn)而使企業(yè)的發(fā)展可以順利進(jìn)行。1.5實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的改變對(duì)于連鎖零售類的企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著數(shù)字化技術(shù)發(fā)展和智能軟件及裝備的廣泛應(yīng)用，以“數(shù)字化+智能化”為內(nèi)涵的新興商業(yè)模式正在快速興起，那么連鎖企業(yè)要如何在這樣的趨勢(shì)下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的改變呢？重點(diǎn)在于以下三點(diǎn):企業(yè)的文化傳承，產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，人力資源管理數(shù)字化。1.5.1企業(yè)文化傳承一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化構(gòu)建是十分重要的，當(dāng)企業(yè)要進(jìn)行發(fā)展和改變時(shí)，是不會(huì)違背企業(yè)的文化傳承的，而一個(gè)企業(yè)要發(fā)展良好的文化傳承，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的改變，就要重視企業(yè)文化的構(gòu)建。一個(gè)企業(yè)信息化的發(fā)展推動(dòng)著連鎖企業(yè)在技術(shù)手段和營(yíng)銷手段上不斷推陳出新，而企業(yè)文化發(fā)展的步伐卻明顯緩慢。這樣也是不行的，企業(yè)文化的發(fā)展必須和企業(yè)改變的步履相同，這樣才可以更好的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的改變，而雖然有不少連鎖零售企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化傳承構(gòu)建的重要性，很多企業(yè)已經(jīng)將文化管理運(yùn)用到了連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理之中來(lái)，但仍有部分企業(yè)沒(méi)有重視企業(yè)文化的重要性。1.5.2產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，智能和互聯(lián)網(wǎng)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的時(shí)代特征。在這樣的時(shí)代下，連鎖企業(yè)可以進(jìn)行產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的轉(zhuǎn)型，而連鎖企業(yè)的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)在于人力資源上，因此連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要數(shù)字化人力資源管理予以賦能。那數(shù)字化的目的是什么？首先，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程，讓工作更為高效發(fā)展，把人力從繁重的工作中解放出來(lái)，使企業(yè)的人才可以盡情發(fā)揮其的才能。而且，資產(chǎn)數(shù)據(jù)化，企業(yè)管理更為便捷，實(shí)施決策也可以更加高效率。最后，數(shù)字化可以滿足智能信息時(shí)代，日漸種類繁多的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為企業(yè)管理組織賦予新的可能。人力資源部門(mén)掌握來(lái)大量數(shù)據(jù)信息，這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)信息如果不能和業(yè)務(wù)同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，那么，企業(yè)的業(yè)務(wù)工作和行政管理的流程過(guò)于繁瑣，人力資源部門(mén)的數(shù)據(jù)不能很好的運(yùn)用，企業(yè)工作效率也極為低下。1.5.3人力資源管理數(shù)字化隨著企業(yè)信息化的不斷推進(jìn)發(fā)展，企業(yè)人力資源管理對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也成為必要趨勢(shì)，而人力資源管理承擔(dān)著現(xiàn)代企業(yè)管理中關(guān)鍵的一步，很多企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始積極進(jìn)行改革，從繁瑣流程、高費(fèi)用和多人參與的傳統(tǒng)管理，到專業(yè)化、市場(chǎng)化、精準(zhǔn)化的新型管理，使得人力資源利用價(jià)值最大化。這就是人力資源管理數(shù)字化，這主要從業(yè)務(wù)層面和系統(tǒng)層面設(shè)計(jì)進(jìn)行改革，實(shí)現(xiàn)新型管理，在業(yè)務(wù)層面上，企業(yè)首先需要構(gòu)建一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，讓企業(yè)員工習(xí)慣工作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，業(yè)務(wù)線上化，接著是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建后，搭建一個(gè)符合企業(yè)系統(tǒng)流程簡(jiǎn)化的系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)鏈接起來(lái)，并進(jìn)行資源數(shù)據(jù)的提取和利用，讓人力資源數(shù)據(jù)效用最大化，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的更新迭代，企業(yè)的系統(tǒng)也需要進(jìn)行一定的調(diào)整，但系統(tǒng)本身是用來(lái)促進(jìn)人力資源數(shù)字化，讓人力資源管理更為便捷的，核心始終是人，最后發(fā)展還是不能離開(kāi)核心。2、我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題2.1內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完善的問(wèn)題目前企業(yè)的內(nèi)部管理組織形式結(jié)構(gòu)仍是受傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)影響，因此，還是個(gè)傳統(tǒng)管理觀念中的經(jīng)營(yíng)管理組織，雖然由于管理幅度小，上級(jí)主管可以及時(shí)對(duì)下屬進(jìn)行指揮和控制，有利于工作銜接，但工作流程繁瑣，費(fèi)用高昂，多人參與，企業(yè)員工不能很好的了解各個(gè)職能部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于明確劃分各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，妨礙了集中指揮。而且，內(nèi)部結(jié)構(gòu)組織層次較多，高層管理者不能和基層員工進(jìn)行有效溝通，這也增加了工作的復(fù)雜程度，這種種現(xiàn)象都表明了，連鎖企業(yè)目前的組織管理形式效率較低，內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完善的問(wèn)題也充分顯露出來(lái)，這不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此外，由于連鎖企業(yè)是近些年興起的新興行業(yè)，資金調(diào)用方面的制度也不是很完善，部分連鎖企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立進(jìn)行資金結(jié)算的部門(mén)，這就需要外部作用，而這不僅可能帶來(lái)資金的浪費(fèi)，還可能導(dǎo)致企業(yè)管理在調(diào)配資金流轉(zhuǎn)時(shí)不能很好的調(diào)配，造成企業(yè)發(fā)展的不及時(shí)，難以發(fā)揮資金利用的最大化，而部分企業(yè)擁有資金結(jié)算部門(mén)，但又缺失監(jiān)督部門(mén)，這也可能導(dǎo)致總公司隨意調(diào)用子公司的資金，導(dǎo)致子公司的發(fā)展緩慢，內(nèi)部管理嚴(yán)重脫節(jié)，這大大的影響了連鎖企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這也更加暴露出連鎖企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完善的問(wèn)題。2.2人力資源問(wèn)題根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值1015986.2億元，按可比價(jià)值計(jì)算，比上一年增加2.3%，按季度看，第一季度同比增長(zhǎng)率-6.8%，二季度增長(zhǎng)3.2%，三季度增長(zhǎng)4.9%，四季度增長(zhǎng)6.5%。按產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值為77754.1億元，增長(zhǎng)3.0%，第二產(chǎn)業(yè)增加值為384255.3億元，增長(zhǎng)2.6%，第三產(chǎn)業(yè)增加值為553976.8億元，增長(zhǎng)2.1%?？傮w上看，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)雖是因?yàn)橐咔橐婚_(kāi)始為負(fù)增長(zhǎng)，但最終還是正增長(zhǎng)狀態(tài)，截至2020年年末，全國(guó)就業(yè)人員約7.5億人，第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占將近一半比例，且第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的占比一定程度上代表國(guó)家的綜合實(shí)力。而連鎖經(jīng)營(yíng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也起到了很大的作用，它是占據(jù)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)方式，且還在持續(xù)發(fā)展中，從中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)現(xiàn)有的會(huì)員的組成來(lái)看，欠佳連鎖會(huì)員企業(yè)單位結(jié)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)變，行業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍也擴(kuò)大了，從傳統(tǒng)零售發(fā)展到以服務(wù)為主的線上銷售，電商類成為新業(yè)態(tài)。雖然在2020年疫情的影響使國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求減少了，進(jìn)而導(dǎo)致很多企業(yè)、行業(yè)都停產(chǎn)，但線上零售在疫情下依舊維持了較高增速，2020年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售增長(zhǎng)率比上一年增長(zhǎng)12.0%，占百?gòu)?qiáng)總銷售規(guī)模的23.3%，線上零售銷售額規(guī)模達(dá)到了5600億元，從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《第48次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)上零售額在2021年上半年達(dá)到61133億元，同比增長(zhǎng)速率為23.2%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額50263億元億元，增長(zhǎng)速率18.7%。。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模截至2021年6月已經(jīng)達(dá)到8.12億，與2020年12月相比增長(zhǎng)2965萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的80.3%。近幾年來(lái)，電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，令農(nóng)村市場(chǎng)電商需求不斷增加，地域網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)差距進(jìn)一步縮小，這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)形成國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)發(fā)展新格局的助力。網(wǎng)絡(luò)零售城鄉(xiāng)流通體系逐步打通，有效釋放了農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力。擴(kuò)大內(nèi)需是國(guó)內(nèi)大循環(huán)的戰(zhàn)略基點(diǎn)，農(nóng)村市場(chǎng)成為擴(kuò)大內(nèi)需的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。此外，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨銷售成為“線上引流+實(shí)體消費(fèi)”的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式，線上銷售實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。在直播電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)成為擁有大量消費(fèi)用戶喜愛(ài)的購(gòu)物方式，近三分之二的直播電商用戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)直播商品。這些數(shù)據(jù)顯示，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于網(wǎng)購(gòu)，光顧實(shí)體店的時(shí)間在逐漸減少，而喜好的產(chǎn)品也顯示出多元化的趨勢(shì)，健康化，高性價(jià)比化和安全化顯得更為重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+”深入發(fā)展的背景下，企業(yè)在線上銷售時(shí)如何協(xié)調(diào)員工已經(jīng)成為連鎖行業(yè)企業(yè)招募員工必須要考慮的問(wèn)題，而我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)受傳統(tǒng)陳舊的管理方式束縛，目前的企業(yè)組織形式情況和人力資源管理水平還不能有效適應(yīng)和這樣的發(fā)展趨勢(shì)和支撐企業(yè)的發(fā)展，整體行業(yè)員工工作技能不能很好適應(yīng)企業(yè)需求，人才需求容易出現(xiàn)斷層，而人才斷層關(guān)乎了企業(yè)發(fā)展，因此，如何解決人力資源問(wèn)題是連鎖企業(yè)目前最需要重視的問(wèn)題，其次，在當(dāng)今時(shí)代，不僅企業(yè)對(duì)員工有要求和標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)于自身任職的企業(yè)也有一定的標(biāo)準(zhǔn)和選擇傾向，這是一個(gè)雙向選擇的問(wèn)題，也是一個(gè)人力資源匹配度的問(wèn)題，而一旦這個(gè)問(wèn)題成為常態(tài)化，也就出現(xiàn)了人力資源短缺，員工技能沒(méi)有達(dá)到企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)最大化等問(wèn)題。2.3企業(yè)轉(zhuǎn)型與時(shí)代沖擊如何平衡的問(wèn)題2.3.1業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型與人才引進(jìn)近些年以來(lái)，國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”深入發(fā)展的影響下，業(yè)態(tài)有了改革的方向，而這在客觀程度上也說(shuō)明了連鎖企業(yè)亟待推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，調(diào)整連鎖企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)思路。并且，互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)技術(shù)手段的全面推進(jìn)意味著連鎖企業(yè)有必要致力于企業(yè)人才引進(jìn)，在企業(yè)人力資源容易斷層缺失人才的情況下，推廣全新的連鎖業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，引進(jìn)和培養(yǎng)適應(yīng)新型經(jīng)營(yíng)模式的人才盡快適應(yīng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景，就顯得極為緊迫。2.3.2商業(yè)模式創(chuàng)新自“新零售”這一概念提出至今，企業(yè)從O2O模式演變成“新零售”，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)有了物理邊界，企業(yè)實(shí)行起來(lái)目標(biāo)更加明確，這是一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下商業(yè)模式的創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新，帶來(lái)的同時(shí)還有企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和管理方式創(chuàng)新的必要性，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須適應(yīng)新型商業(yè)模式，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展就是要不斷的向前探索，而進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新連鎖企業(yè)該如何發(fā)展，連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型如何與時(shí)代的沖擊相平衡呢，這就要說(shuō)到企業(yè)管理人才缺失的問(wèn)題，擁有高素質(zhì)的管理人員，可以很好的把握住企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，而這，也是人力資源人才的問(wèn)題。2.3.2多元化服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新連鎖企業(yè)發(fā)展，依托的是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及規(guī)劃下管理人員做出的一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，依托在企業(yè)員工的服務(wù)和企業(yè)產(chǎn)品身上，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以令顧客對(duì)連鎖店的印象深刻，對(duì)品牌的知名度有所了解，有一個(gè)良好的品牌印象，但多元化的服務(wù)在面對(duì)不同的顧客時(shí)，也是一個(gè)很好的思路，而產(chǎn)品創(chuàng)新，就是企業(yè)在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下，產(chǎn)品更新迭代快，消費(fèi)者的喜好多變，要想留住顧客，就需要進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新與培如何養(yǎng)員工具有高素質(zhì)和多元化的服務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)時(shí)代的沖擊以面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的平衡問(wèn)題。2.4連鎖企業(yè)發(fā)展遇到的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題2.4.1拓展業(yè)務(wù)規(guī)模與領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)由于網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的迅速普及，各種短視頻應(yīng)用的盛行，企業(yè)雖然可以利用短視頻效應(yīng)引流，以及直播代言等方式推廣產(chǎn)品，拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)，但這樣也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)了較高的業(yè)務(wù)拓展風(fēng)險(xiǎn)，而如果企業(yè)的目標(biāo)用戶還是國(guó)際上的，那海外市場(chǎng)的拓展就承擔(dān)了更重的風(fēng)險(xiǎn)，并且企業(yè)必須具有搶占該市場(chǎng)的機(jī)遇的能力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力必須承擔(dān)得起拓展業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，然而實(shí)際上，企業(yè)本身并不具備搶占上述市場(chǎng)機(jī)遇的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，很多的連鎖零售企業(yè)僅僅在規(guī)劃層面上的具有一個(gè)構(gòu)思，這樣的現(xiàn)狀將會(huì)導(dǎo)致連鎖企業(yè)投入過(guò)高的企業(yè)業(yè)務(wù)拓展成本，連鎖企業(yè)的流轉(zhuǎn)資金無(wú)法短時(shí)間回收，且在短期內(nèi)無(wú)法收獲相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)回報(bào)。2.4.2專業(yè)化管理缺失的風(fēng)險(xiǎn)在連鎖企業(yè)近些年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，很明顯可以看出，很多連鎖企業(yè)仍然沒(méi)有達(dá)到專業(yè)化管理的水準(zhǔn)與層次，人才斷層的情況，加上連鎖企業(yè)本身缺失高素質(zhì)的管理人員，把握住企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，而繁雜的工作流程，使得員工積極性不高，無(wú)法很好完成工作，這些都是缺失專業(yè)化管理的表現(xiàn)。而傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部管理方式，管理層過(guò)多，信息傳遞不夠快，溝通協(xié)調(diào)容易出現(xiàn)問(wèn)題，使得管理工作更復(fù)雜，沒(méi)有良好的改革管理組織形式，企業(yè)欠缺內(nèi)部管理資源，導(dǎo)致連鎖企業(yè)雖然中層和基層管理人員充足，但高層管理人員的缺失，企業(yè)整體上仍表現(xiàn)為管理資源匱乏的情形，無(wú)法保證企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理舉措得到順利地推行，這很不利于企業(yè)的快速發(fā)展順利進(jìn)行。2.5企業(yè)文化的傳承問(wèn)題企業(yè)自身要實(shí)現(xiàn)一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的改變，就要面臨企業(yè)文化的傳承問(wèn)題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息傳播速度很快，連鎖企業(yè)文化發(fā)展的要求，也必須跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，改革企業(yè)業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，企業(yè)文化的傳承也需要同步，在“新零售”的背景下，消費(fèi)者接收信息的渠道多種多樣，接受的信息駁雜，而對(duì)連鎖企業(yè)文化印象也很難深刻。首先，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)文化的接受度，文化接受度即消費(fèi)者對(duì)于該企業(yè)的文化有多少認(rèn)識(shí)，是否能接受，而能讓消費(fèi)者接受的企業(yè)文化，這就要求企業(yè)本身文化的質(zhì)量要高，且能夠被社會(huì)群體或者目標(biāo)市場(chǎng)的顧客接受的優(yōu)質(zhì)文化，不是社會(huì)小眾文化，是可以被大部分人認(rèn)同的主流文化，能夠給社會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)正面能量。其次，文化認(rèn)同度。文化認(rèn)同度要求企業(yè)的文化隊(duì)醫(yī)消費(fèi)者擁有較強(qiáng)的感染力，可以讓消費(fèi)者接受，且能夠引起消費(fèi)者的共鳴。企業(yè)文化的傳承，需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中建設(shè)好自己文化，還要可以高效地表達(dá)和傳播自己的文化，需要企業(yè)通過(guò)多元化的服務(wù)讓消費(fèi)者了解企業(yè)本身的文化內(nèi)涵。最后，文化能夠帶來(lái)的價(jià)值。消費(fèi)者能夠認(rèn)同該企業(yè)文化，是因?yàn)槠髽I(yè)本身能夠給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，消費(fèi)者可以感受到企業(yè)文化所帶來(lái)的價(jià)值，員工擁有以客戶為重的價(jià)值理念，在企業(yè)形成過(guò)程時(shí)始終將消費(fèi)者的利益放在頭等位置，致力于為消費(fèi)者、為社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。連鎖企業(yè)的企業(yè)文化的傳承問(wèn)題，也就必須從以上這幾方面著點(diǎn)。3、我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展對(duì)策3.1完善企業(yè)內(nèi)部的制度，改善內(nèi)部結(jié)構(gòu)面對(duì)以上提出的連鎖企業(yè)內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)形式改如何完善，可以從以下幾點(diǎn)著手：3.1.1企業(yè)管理組織多元化管理組織結(jié)構(gòu)單一，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)自身快速發(fā)展和在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的信息的快速轉(zhuǎn)化和溝通的及時(shí)性，因此，連鎖企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)需要完善，選擇企業(yè)管理組織多元化，得出企業(yè)管理組織形式的最優(yōu)解，企業(yè)首先可以采用當(dāng)前備受各大連鎖企業(yè)歡迎的層級(jí)式經(jīng)營(yíng)管理法，對(duì)連鎖企業(yè)內(nèi)部管理任務(wù)的權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行有效分割，然后削減掉多余的管理層級(jí)，讓企業(yè)的上下級(jí)溝通更為便捷，企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃下達(dá)更為順利，給予不同管理人員負(fù)責(zé)不同管理任務(wù)，豐富連鎖企業(yè)內(nèi)部的管理層次和邏輯性，分割式的管理方式，可以令企業(yè)管理組織煥發(fā)活力，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)可以更加高效，也可以避免連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式呈現(xiàn)滯后性、機(jī)械性。3.1.2保證經(jīng)營(yíng)管理組織建設(shè)的有效性發(fā)揮作用傳統(tǒng)連鎖企業(yè)依托自身內(nèi)部資金管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行資金清算，無(wú)法很好發(fā)揮資金管理的真正職能作用。由于連鎖企業(yè)是近些年興起的新興行業(yè)，資金調(diào)用方面的制度也不是很完善，部分連鎖企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立進(jìn)行資金結(jié)算的部門(mén)，可能帶來(lái)資金的浪費(fèi)，還可能導(dǎo)致企業(yè)管理在調(diào)配資金流轉(zhuǎn)時(shí)不能很好的調(diào)配，造成企業(yè)發(fā)展的不及時(shí)，難以發(fā)揮資金利用的最大化，而部分企業(yè)擁有資金結(jié)算部門(mén)，但又缺失監(jiān)督部門(mén)，這也可能導(dǎo)致總公司隨意調(diào)用子公司的資金，導(dǎo)致子公司的發(fā)展緩慢，內(nèi)部管理嚴(yán)重脫節(jié)。因此連鎖企業(yè)必須積極設(shè)立利用金融企業(yè)（組織）融資、投資、委托投資等中間服務(wù)的企業(yè)或組織；對(duì)于不能獨(dú)立進(jìn)行資金結(jié)算的企業(yè)，進(jìn)行提供服務(wù)。而對(duì)于自身已經(jīng)擁有資金結(jié)算部門(mén)的企業(yè)還需設(shè)立監(jiān)督部門(mén)，對(duì)于總公司隨意調(diào)用子公司資金影響子公司發(fā)展的問(wèn)題，更要嚴(yán)格監(jiān)督，詳細(xì)了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，為連鎖企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展開(kāi)辟不同的融資渠道，令企業(yè)資金利用價(jià)值最大化，成就高效產(chǎn)業(yè)，保證經(jīng)營(yíng)管理組織建設(shè)的有效性發(fā)揮作用。3.2合理的改善人力資源管理問(wèn)題，追求高素質(zhì)員工，提高專業(yè)水平3.2.1完善企業(yè)培訓(xùn)員工的形式目前大多數(shù)連鎖企業(yè)培訓(xùn)員工都是形式化表面化，加上連鎖企業(yè)雖然已經(jīng)發(fā)展到了現(xiàn)在線上線下相結(jié)合的零售，但員工的培訓(xùn)沒(méi)有落實(shí)，加上國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)的起步較晚，因此員工學(xué)歷層次較低，高學(xué)歷高素質(zhì)人才較為稀缺，所以，需要完善企業(yè)培訓(xùn)員工的形式，落實(shí)到實(shí)處，連鎖零售需要標(biāo)準(zhǔn)化，這樣的員工才可以令顧客對(duì)企業(yè)的品牌形象印象深刻，培訓(xùn)新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，以便更好開(kāi)展工作，培訓(xùn)老員工的專業(yè)知識(shí)和提高老員工的綜合素質(zhì)，以便適應(yīng)崗位需要，培訓(xùn)優(yōu)秀表現(xiàn)的突出員工，全方面發(fā)展，給予其廣闊的發(fā)展空間和上升渠道，為將來(lái)的管理層儲(chǔ)備人才，解決企業(yè)管理人員專業(yè)度缺失的問(wèn)題。3.2.2規(guī)劃薪酬體系待遇一個(gè)企業(yè)最終的目的都是盈利，員工的薪酬待遇來(lái)自于企業(yè)的盈利，企業(yè)的盈利不僅來(lái)源于管理層的發(fā)展策略，也來(lái)自于高素質(zhì)員工所帶來(lái)的顧客。所以，為了留的住高素質(zhì)員工，企業(yè)對(duì)于薪酬待遇也得有所規(guī)劃，企業(yè)對(duì)人才的留存度取決于員工對(duì)于企業(yè)的依存度，員工的依存度則取決于企業(yè)對(duì)于員工的薪酬體系，傳統(tǒng)連鎖企業(yè)需要大量人力維持運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致管理問(wèn)題困難，因此舊時(shí)的薪酬體系有部分沒(méi)有跟上，因而在企業(yè)人才缺失而造成的人力資源問(wèn)題上，員工的薪酬待遇也得有所規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)的績(jī)效考核，規(guī)劃合理的薪酬體系待遇，激發(fā)員工的積極性，才可以長(zhǎng)久的把高素質(zhì)員工留在企業(yè)。3.3企業(yè)轉(zhuǎn)型可在服務(wù)和產(chǎn)品方面研究，提供多元化服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品等3.3.1推廣全新的連鎖業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，需要調(diào)整連鎖企業(yè)原本的經(jīng)營(yíng)思路，而面對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境，需要引進(jìn)企業(yè)人才，推廣全新的連鎖業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，在“新零售”的背景下，商業(yè)模式有了物理邊界，新型的連鎖業(yè)務(wù)模式，也讓企業(yè)重新煥發(fā)活力，引進(jìn)企業(yè)人才，解決管理人才缺失和普遍員工水平化不高，專業(yè)化程度不夠的問(wèn)題有所改善，因此，推廣全新的連鎖業(yè)務(wù)模式，是必須的。3.3.2實(shí)行多元化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，可以令連鎖企業(yè)的品牌知名度在消費(fèi)者心中更加深刻，企業(yè)可以把企業(yè)員工對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度與薪酬績(jī)效結(jié)合起來(lái)，以高待遇的薪酬體系培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，以多元化的服務(wù)對(duì)待顧客，令顧客不僅對(duì)連鎖企業(yè)的連鎖店鋪產(chǎn)生印象，還可以吸引顧客對(duì)其它連鎖店鋪產(chǎn)生好奇，成為其他店鋪穩(wěn)定的客流量。所以連鎖企業(yè)在優(yōu)化自身員工的服務(wù)水準(zhǔn)的措施應(yīng)當(dāng)投入更多的投資，增強(qiáng)培訓(xùn)連鎖企業(yè)服務(wù)人員的力度。連鎖企業(yè)應(yīng)為消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)+快速服務(wù)渠道，使消費(fèi)者及時(shí)獲得消費(fèi)者服務(wù)信息，加強(qiáng)連鎖企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者之間的溝通，提高連鎖企業(yè)服務(wù)水平，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量?？梢愿鶕?jù)連鎖企業(yè)自身產(chǎn)品服務(wù)的特性制定，根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn)開(kāi)展企業(yè)員工的培訓(xùn)，而且要了解培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)效，及時(shí)更新，以確保服務(wù)質(zhì)量令顧客滿意。根據(jù)不同的受培訓(xùn)對(duì)象，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的效果，以達(dá)成多元化高素質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到令顧客滿意的目標(biāo)。3.3.3在產(chǎn)品方面進(jìn)行創(chuàng)新一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，需要在多方面同時(shí)進(jìn)行規(guī)劃，而一個(gè)企業(yè)的立身之本，是企業(yè)自身的產(chǎn)品，而產(chǎn)品的銷售，不僅需要靠?jī)?yōu)秀的銷售人才，還需要有質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品兜底，而企業(yè)的產(chǎn)品是有生命周期的，一個(gè)企業(yè)的良好運(yùn)行，這不是單一的產(chǎn)品可以維持的，而是需要一條過(guò)硬的產(chǎn)品線，有處于不同生命周期的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的投入，也要有不同的投資力度，而且在現(xiàn)今這種互聯(lián)網(wǎng)+的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代發(fā)展迅速的環(huán)境，產(chǎn)品更新迭代很快，因此，只有不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，才可以適應(yīng)市場(chǎng)需求，并且，企業(yè)還需要加大研發(fā)新產(chǎn)品的力度，研究新產(chǎn)品，以用來(lái)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。3.4增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的理念3.4.1培養(yǎng)連鎖企業(yè)應(yīng)對(duì)拓展市場(chǎng)發(fā)展的抗風(fēng)險(xiǎn)能力由于網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的迅速普及，各種短視頻應(yīng)用的盛行，企業(yè)雖然可以利用短視頻效應(yīng)引流，以及直播代言等方式推廣產(chǎn)品，拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)，但這樣也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)了較高的業(yè)務(wù)拓展風(fēng)險(xiǎn)，而如果企業(yè)的目標(biāo)用戶還是國(guó)際上的，那海外市場(chǎng)的拓展就承擔(dān)了更重的風(fēng)險(xiǎn)，并且企業(yè)必須具有搶占該市場(chǎng)的機(jī)遇的能力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力必須承擔(dān)得起拓展業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，然而實(shí)際上，企業(yè)本身并不具備搶占上述市場(chǎng)機(jī)遇的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，很多的連鎖零售企業(yè)僅僅在規(guī)劃層面上的具有一個(gè)構(gòu)思，這樣的現(xiàn)狀將會(huì)導(dǎo)致連鎖企業(yè)投入過(guò)高的企業(yè)業(yè)務(wù)拓展成本，連鎖企業(yè)的流轉(zhuǎn)資金無(wú)法短時(shí)間回收，且在短期內(nèi)無(wú)法收獲相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)回報(bào)。因此，培養(yǎng)連鎖企業(yè)應(yīng)對(duì)拓展空白市場(chǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力，只有企業(yè)自身?yè)碛袑?duì)于拓展市場(chǎng)時(shí)可以結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力應(yīng)對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，企業(yè)自身在接下來(lái)的發(fā)展中菜可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3.4.2培養(yǎng)連鎖企業(yè)的高素質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)人才在“互聯(lián)網(wǎng)+”深入發(fā)展的背景下，企業(yè)在線上銷售時(shí)如何協(xié)調(diào)員工已經(jīng)成為連鎖行業(yè)企業(yè)招募員工必須要考慮的問(wèn)題，而我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)受傳統(tǒng)陳舊的管理方式束縛，目前的企業(yè)組織形式情況和人力資源管理水平還不能有效適應(yīng)和這樣的發(fā)展趨勢(shì)和支撐企業(yè)的發(fā)展，整體行業(yè)員工工作技能不能很好適應(yīng)企業(yè)需求，人才需求容易出現(xiàn)斷層，而人才斷層關(guān)乎了企業(yè)發(fā)展，那么要實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身業(yè)務(wù)明顯增強(qiáng)的目標(biāo)，企業(yè)就需要培養(yǎng)連鎖企業(yè)的高素質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)人才，這樣才可以緩解企業(yè)人力資源短缺的問(wèn)題。在另一方面上，不斷培養(yǎng)老員工和新員工的培訓(xùn)也不能落下，現(xiàn)階段的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)人才在企業(yè)中的作用，轉(zhuǎn)變連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)于管理人才引進(jìn)的態(tài)度，確保連鎖企業(yè)的管理人才以及企業(yè)技術(shù)人才都能擁有高薪酬待遇。同時(shí)，連鎖企業(yè)對(duì)于企業(yè)管理必需的各類基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)當(dāng)全面予以完善，不斷豐富對(duì)于支撐連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)資源。3.5加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，使員工自身價(jià)值觀念與企業(yè)文化價(jià)值觀念相聯(lián)系3.5.1連鎖企業(yè)要構(gòu)建良好的企業(yè)文化在互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)我們生活方法面面這樣的背景下，連鎖企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的潮流，打造線上銷售，進(jìn)軍電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，可能還會(huì)采取加盟店，經(jīng)銷商和代理商這樣的形式開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么在這個(gè)環(huán)境下要如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及和經(jīng)銷商建立良好穩(wěn)定的合作，這就需要構(gòu)建良好的企業(yè)文化，在發(fā)展過(guò)程中，好的連鎖企業(yè)文化，可以帶來(lái)穩(wěn)定的合作，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛