在保險公司實習(xí)報告錦集6篇

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三個月的實習(xí)匆忙結(jié)束了.這次實習(xí)，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習(xí)中，我體會到了付出與回報的歡樂，接受了保險公司的新觀念、新學(xué)問。。

剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開頭的那幾天，由于沒有分給我什么詳細的工作，我只能看著那些同事忙勞碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特殊的不自由。后來，我自己想了想，自己如今已經(jīng)是快要進入社會的人了，應(yīng)當融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。如今是公司給我一個實習(xí)的機會，這樣的機會很不簡單，我應(yīng)當要好好地利用起來熬煉自己的口才以及人際交往力量。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟識起來，一些力所能及的事也開頭叮囑我做了。就這樣漸漸的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會準時的請教，他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和伴侶。如今我是深知溝通對理陪工作的重要性，由于我們外勤是愛護出事故后，第一個和愛護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人伴侶，這些人往往還沉溺在苦痛中，心情都很興奮。所以我們要選擇正確的溝通方式方法，堅決避開過激的詞語，對于前來的愛護不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程，更要好言勸慰，讓他們滿足放心而歸。

經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：

事故發(fā)生是否需向交警報案案向太平洋保險報案調(diào)度是否需要現(xiàn)場查勘現(xiàn)場查勘定損審核賠案、理算賠款事故車輛修復(fù)辦理索賠手續(xù)結(jié)案回訪歸檔

歸檔

在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍?！鄙羁毯x。我剛進公司的時候，康經(jīng)理交給我的第一項任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料，〔粘貼票據(jù)，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房?！碁榱俗屛覀兪熳R案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開頭合同由于覺得新奇，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且簡單走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中留意力，自我開導(dǎo)，漸漸地就挺過來了，后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關(guān)我順當走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個也許的輪廓。

接報案

接下來康經(jīng)理給我的實習(xí)崗位是在大廳的接報安窗口學(xué)習(xí)?？到?jīng)理告知我在這個窗口主要做接聽愛護的事故報案，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件打印出險信息表，做案皮接收發(fā)傳真，并負責(zé)寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特殊的瑣碎，也特殊的多，只要稍一疏忽，就簡單做錯事情。

我到接報案窗口劉姐首先告知我，接報案時要留意用文明用語。如：電話接入后用語為“您〔你〕好，太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)詢問、查詢結(jié)束時統(tǒng)一用語為“特別感謝，歡迎您再次詢問〔查詢〕”等。然后親自為我了示范。然后告知我接報案的相關(guān)學(xué)問。

1首先了解到愛護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權(quán)的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當?shù)氐谋ｋU分公司或支公司報案

2接報案時，要問清愛護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯(lián)系方式，有無人傷，事故發(fā)生的時間、地點、緣由以及造成的損失情。

3出險后，愛護應(yīng)在同時在48小時內(nèi)通知保險公司。超過48小時的要等到愛護材料齊全后向領(lǐng)導(dǎo)申報延遲立案。假如保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時內(nèi)(不行抗力因素除外)向當?shù)毓膊块T報案,同時在48小時內(nèi)通知保險公司,并登報聲明。并要提示保戶應(yīng)馬上向事故發(fā)生地交通管理部門報案。假如是單方事故無三者損失〔如道路，樹木等損失〕要告知愛護可以不經(jīng)交警處理，但要保存好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知愛護要增加30%的免陪額。

交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特殊的緊急，再加上有時對放的地方腔調(diào)特殊的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時愛護又特殊的急，弄的我有時問愛護的項目顛倒了挨次，有時甚至遺忘了問。后來劉姐漸漸的開導(dǎo)我，對待愛護要有耐煩，盡量的滿意愛護的要求，對于不清晰的問題肯定要問清了在和愛護說。為了不讓自己遺忘項目，我把要問的項目，列入表格內(nèi)，來提示自己。

一開頭我以為接報案只是機械的記錄愛護的出險狀況，覺得挺簡單的，可能是劉姐看出了我的心態(tài)，就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時具體記錄出險狀況。從查出來的騙賠案看，保險公司內(nèi)部接報案程序不規(guī)范，許多案件都是出險后未準時向保險公司報案專線報案?！惨话銇碚f，報案當時大部

分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠〕，并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未準時報案的可以不予理賠。

同時，報案登記信息應(yīng)更全面、認真。接報案時發(fā)覺存有疑點的，我們應(yīng)仔細做好相關(guān)記錄工作，必要時予以電話錄音。

同時提示查勘人員應(yīng)留意的狀況，查勘人員在進行查勘定損時，必需高度重視，不輕易放過任何疑點?！?/p>

再接完了愛護的報案后，就要精確準時的將愛護出險的信息錄入系統(tǒng)內(nèi)，以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順當進行，并要要估量愛護的損失數(shù)值。然后打印出出險信息表，一式三聯(lián)，一份給調(diào)度環(huán)節(jié)；一份給外勤老師，以便利查勘；留一份放入檔案袋內(nèi)便利以后查看及愛護領(lǐng)賠款時，給財務(wù)環(huán)節(jié)。然后按挨次將檔袋歸入案架上。

再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本狀況，準時的給對方新號，接到傳真后要準時將相關(guān)內(nèi)容載入臺帳，以便日后查詢。最終把托付函給調(diào)度環(huán)節(jié)。

假如有我們愛護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)托付。省內(nèi)的代查勘費為300元，省外的為500元。

然后將愛護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內(nèi)。要隨時接聽回答客戶疑問業(yè)務(wù)詢問、查詢、，假如是報案愛護并要具體告知案件處理方法。

查勘定損

兩個星期的接報案窗口實習(xí)最終結(jié)束了，接下來就是查勘定損了。

到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些狀況。他說現(xiàn)場查勘任務(wù)繁重，專業(yè)技術(shù)性也很強。對事故車輛痕跡的精確勘驗，則是現(xiàn)場查勘的關(guān)鍵和難點。由于事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責(zé)任歸屬的根據(jù)，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據(jù)。把握相關(guān)學(xué)問和技巧，仔細做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經(jīng)濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有許多東西要學(xué)，要多看多聽，多總結(jié)，不斷的積累自己的閱歷。

再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去消失場。我漸漸學(xué)會了，怎么去詢問愛護的出險狀況，怎么去照事故的照片，什么樣的`事故應(yīng)當照多少張。如我們因客觀緣由無法根據(jù)商定時間到達事故現(xiàn)場的，我司將以被保險人供應(yīng)的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算根據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場的閱歷。首先，要看事故損失的痕跡，我們要依據(jù)這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責(zé)任、公證處理賠案供應(yīng)了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要依據(jù)不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡，方法主要有〔1〕沿車輛行駛路線查勘法?！?〕從事故中心點向外查勘法?！?〕由外圍向中心查勘法?！?〕分片分段查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗中，還要留意準時趕到并仔細記錄及拍攝現(xiàn)場，采集并保管好有關(guān)的痕跡物證，主動開呈現(xiàn)場調(diào)查取證工作。另外，還應(yīng)主動收集和把握第一手資料，綜合分析事故產(chǎn)生的緣由，精確推斷及劃分事故責(zé)任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損或許要我們必需要精通汽車專業(yè)方面的構(gòu)造原理、汽車修理等方面的專業(yè)學(xué)問，對事故車輛的損壞部件以修復(fù)為主，用最小的本錢完成損壞部件的修復(fù)，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構(gòu)造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用處、配件的作用、損壞部件修與換的標準把握都不清晰是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由于有些假如不把握上述這些專業(yè)學(xué)問，就常常會被修理廠和客戶愚弄和哄騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟識各種配件的價格，為了防止修理廠，服務(wù)站虛報價格。

審核賠案、理算賠款

單證收集窗口實習(xí)二個星期。

這個窗口的任務(wù)就是負責(zé)收集各個案件所須的單證票據(jù)，然后依據(jù)這些單證票據(jù)計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告知愛護支取賠款，對于，材料不齊全的要準時通知愛護或查勘或定損員交回材料。

由于有前面整理案件的閱歷，再加上幾天的練習(xí)，很快就把握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機關(guān)的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把，購車發(fā)票；登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明；停車場證明、停車費收據(jù)正本；權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；保單復(fù)印件；失竊車輛牌證注銷登記表；要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關(guān)手續(xù)。對于缺少材料的要增加肯定免賠額，或拒培。

回訪服務(wù)

假如有空我們還關(guān)心經(jīng)理做回訪服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險單位對我司有關(guān)運作不理解或不滿足時，被保險單位可要求我司項目負責(zé)人上門回訪，準時聽取和征求看法，另外，每個案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務(wù)，仔細聽取記錄愛護對我們看法，以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應(yīng)改良和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進行。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏,剛開頭的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到特別的難受.在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)覺自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

在保險公司實習(xí)報告篇2

XXX：

又一次進入到了保險公司實習(xí)，這次來到了安邦保險。

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外損害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于XX年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建，XX年9月30日獲準開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司〔sinopeccorp〕等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險進展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。XX年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置力量，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的互相依存，共贏進展。

兩周前帶著連續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)學(xué)問的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐學(xué)問得到錘煉加以穩(wěn)固。

一、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并依據(jù)客戶詳細狀況做出保險方案計算保險費。

2、負責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要供應(yīng)購車發(fā)票和合格證，然后對比證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進行錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定精確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用特地的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最終送至檔案管理室并按月份將其歸類。

心得體會

二、實習(xí)體會

〔一〕、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)覺一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，進展和管理、速度和效益的沖突突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費打算指標，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費打算上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)進展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險掌握水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康進展和壯大。

2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍舊存在過分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量聘請營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，誤導(dǎo)消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而實行死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤會，有的甚至產(chǎn)生反感心情和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)看法和質(zhì)量差，違反保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。

3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工仆人翁意識減弱，企業(yè)文化氣氛不濃，團隊協(xié)作精神不強?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠進展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注意自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏仆人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。

〔二〕、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的熟悉，增添內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)進展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設(shè)，為管理工作的開展供應(yīng)強有力的技術(shù)保障和支持。詳細講，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證掌握管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順當執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司進展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最主動的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)力量強、管理水平高、具有創(chuàng)新力量的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司進展的組織保證和重要基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力量和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司進展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，不斷培育符合現(xiàn)代保險公司進展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增添公司的分散力和向心力，提倡團隊協(xié)作，提倡激勵，宣揚先進，并通過安排結(jié)構(gòu)和安排機制的改良，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的主動性和制造性，為公司進展供應(yīng)強大的人力資源保證。

實習(xí)過程中，我們在學(xué)習(xí)車險學(xué)問和專業(yè)學(xué)問技能的同時也要，多學(xué)習(xí)一些管理學(xué)問，提高管理意識。

無法規(guī)不成方圓，一個木桶的容量確定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，根據(jù)規(guī)章做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。

XXX

日期:20xx年X月XX日

在保險公司實習(xí)報告篇3

我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速進展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？社會上都說當今的高校生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我布滿期盼的實習(xí)就這樣開頭了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險學(xué)問，而每天展業(yè)和演練活動，又增添了我的實戰(zhàn)力量，使我邁出了勝利的一步。

該公司是XX年12月中國再保險公司根據(jù)國務(wù)院批示進行整體改制，成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。

公司的前身中國再保險公司長期以來始終履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。

工作學(xué)習(xí)篇

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開頭的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用途的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)〔xx版〕。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下。如今看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就開頭幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開頭了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。由于從那天始終到我離開，每個熟悉我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥常常上來幫助的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。討論了那么久，我如今可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低于95％。究竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本把握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我開頭學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡潔的，除了一開頭打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問搜集整理，主要是：

在保險公司實習(xí)報告篇4

這個暑假里，我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的學(xué)問，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氣氛與其他地方相比是很不同的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一齊。

在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開頭，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調(diào)動大家的專心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理，但為了熬煉各個業(yè)務(wù)員，也常常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊急的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時候還有些緊急，但跟著做完晨操后緊急感就沒了，很沉著的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨日各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，賜予鼓舞。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會布滿激情。

這次實習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的熟悉，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)待，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，許多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。

當時一位省公司的講師說，還是由于票價的問題，由于我們的票價太廉價，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是任憑邀請一個客戶來聽便完事了，任憑邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開頭時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購置了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就必需能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成果。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先務(wù)必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓(xùn)?？荚囐Y料是關(guān)于保險的一些基本學(xué)問和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》、《保險法》、《消費者權(quán)益愛護法》等等。為了了解更多的學(xué)問，我和這些新進人員一齊進行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了許多關(guān)于保險法的學(xué)問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許很多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細負責(zé)，用微笑耐煩的看法和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿足，用真誠的服務(wù)表達自身價值，也在為客戶制造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現(xiàn)潛力，一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺布滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以許多客戶只對她所推舉的險種感愛好，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作布滿激情，我想任何工作都會變得有好處?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順當。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文雅，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。

她不會布滿激情的與你溝通，但是，她卻進展了許多的下線，由于她待人真誠，有耐煩，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)懷每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱忱和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱忱，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶思索問題……每一個非保險人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點熟悉，不要厭惡，不要恐驚——它只但是是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有許多人由于堅持不了，所以中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也由于堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和宏大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己抱負的人，才能連續(xù)在自己選取的道路上走得堅決和平穩(wěn)，努力著，打開自己勝利的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實習(xí)，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折到處存在，這需要我們鼓起士氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)連續(xù)向前沖。我想，這次實習(xí)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的學(xué)問，對工作和社會也有了更加新的熟悉。

在保險公司實習(xí)報告篇5

為期兩個月的保險實習(xí),除了收獲到一段歡樂充實，令人難忘的時間，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當人處于一個生疏的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，故做冷靜的我心里底氣缺乏，由于生疏的面孔和新奇的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬敞光明、溫度適合的辦公室，看法和氣、懇切可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，立刻令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜美真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)會到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是進展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!

其次把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)當是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的工作力量很強，但合作精神卻到處表達。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更杰出。新人上道，自然簡單多犯錯。我仔細做好每件事盡管還是會出小過失，還是會心慌，但我會準時與部門里的同事溝通，準時獲得他們的關(guān)心!

第三把金鑰匙：激情與耐煩

激情與耐煩就似火與水的較量，往往火的激情總是簡單被水的耐性所掌握，工作亦如此，這是激情與耐煩必需并存的事情。初進辦公室，我的心情是興奮興奮的，這應(yīng)當是我幻想許久，畏懼又期盼的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是布滿激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地熟悉到耐煩的重要性。光有激情沒有耐煩做出來的工作是浮躁的，只有耐煩缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言，很多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理預(yù)備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

在保險公司實習(xí)報告篇6

時間單位：江蘇華邦平安保險代理有限公司鹽城大豐分公司

實踐時間：20xx年7月24日~20xx年8月26日，共計33天

有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我肯定想不到世界上其實還真有被這樣比方的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做平安保險業(yè)務(wù)的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就確定去平安保險超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)章，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發(fā)覺平安保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，很多人對平安保險根本不了解，甚至有人是憎恨，認為要取締平安保險這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解平安保險，讓更多的人知道平安保險是這個世界上最科學(xué)的創(chuàng)造。

我是每兩天到接近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參與早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有緣由的啊。許多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開頭就是做廣播體操，其實我的實習(xí)到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時才可以正式進入早會。

我的第一次演講是在其次次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在顫抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，始終到我把全部的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理確定從小處開頭，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊急，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣始終開早會，始終講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很任憑地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，肯定要留意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時候