禮儀學(xué)習(xí)心得體會-3

第頁共頁禮儀學(xué)習(xí)心得體會禮儀學(xué)習(xí)心得體會【熱門】禮儀學(xué)習(xí)心得體會1在這訓(xùn)練上，確確實實學(xué)到了許多東西，曾經(jīng)關(guān)于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非便是懂禮貌，經(jīng)過羅老師的課可以說有板有眼手舞足蹈的講解，頗有種恍然大悟的感覺，不曾想過本來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，我國本來便是一個禮儀大國，開展至今，禮儀現(xiàn)已蘊(yùn)涵了我國數(shù)千年的文明沉淀，可算是我國的一種傳統(tǒng)文明了，要想真實學(xué)精用精，仍是得靠理論啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在作業(yè)中那么重要，并且不止作業(yè)時有用平常在日子中也一樣重要。輕松靈敏的把握商務(wù)禮儀能在作業(yè)中做到如虎添翼，不會由于自己的失禮影響到正常的作業(yè)，還可以作為人際溝通的一個東西。說是禮儀，其實也可以說是教咱們怎樣與人共處，從一個人的舉動習(xí)氣怎樣看出是怎樣一個人，這肯定是一門學(xué)識，有些人還真是可以言必有中的看出，我想羅老師應(yīng)該便是這種，不說肯定，也應(yīng)該是____不離十。看來我真是應(yīng)該好好多多操練,關(guān)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我徹底附和，不只僅在作業(yè)上，在日子中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平常的時分也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到工作應(yīng)先從對方視點動身告知對方這樣一來對方會有什么優(yōu)點，僅僅總是不留意得到的作用也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊許別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存好心在適宜的時分把他用適宜的方法傳達(dá)給對方，大都的時分對方都會轉(zhuǎn)送回來，這樣一來咱們就形成了良性循環(huán)。盡管只學(xué)了些皮裘，但我信賴只需是出于真摯的贊許，有誠心，必定可以獲得預(yù)期的作用。在課中羅老師從咱們的發(fā)型、穿戴、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、目光禮儀、淺笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀手刺禮儀、介紹禮儀，彼此介紹。尊者居后準(zhǔn)那么，先將年輕者介紹給年長者;將位置低者介紹給位置高者;將客人介紹給主人;將公司伙伴介紹給客戶，將自己公司的伙伴介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資格淺的介紹給資格深的;將男人介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特別情況下年長者和女士可在外，在宴會或會談桌上可以不起立，淺笑允許暗示即可。此外還有攀談禮儀、坐次禮儀、電梯禮儀、跋涉中禮儀。上完這門課，就覺得自己突然有了決心一樣，由于我覺得我找到了可以進(jìn)步自己的方法，我要學(xué)會自動活潑的做工作，我有挑選自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的樹立一種習(xí)氣開端做，把覺得對自己有用的習(xí)氣漸漸開展下去，真實融入我的日子中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我日子中的一局部。禮儀學(xué)習(xí)心得體會2禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會作文。如今各行各業(yè)的競爭越來越劇烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞”是如今顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、標(biāo)準(zhǔn)效勞要求、進(jìn)步顧客滿意度是公司文化和制度建立的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的淺薄認(rèn)識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)和慣例。簡單說，就是效勞人員在工作場適宜用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的開展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美聲譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，這些效勞的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開場的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:詳細(xì)就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑效勞;應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡送，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功，心得體會《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會作文》。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充分的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最正確。通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深化的認(rèn)知到:禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于進(jìn)步個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比方說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，效勞質(zhì)量更好。上午的效勞禮儀學(xué)習(xí)雖然完畢，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而完畢，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開場。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神相貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞可以給顧客留下美妙的印象。要實在標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的懇求，用一顆安康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神相貌來塑造堰陽天國際酒店的效勞品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時表達(dá)自身效勞的價值!為了進(jìn)步客運(yùn)辦主任、效勞崗位班組長的綜合素質(zhì)，更好地開展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的效勞，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)，令本人獲益良多。這次參加了這個培訓(xùn)班的課程，使我有時機(jī)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進(jìn)展交流，承受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、效勞禮儀等課程，當(dāng)中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。禮儀學(xué)習(xí)心得體會3xxx教授圍繞政務(wù)禮儀這一主題，從“互動、溝通、形象”三個【關(guān)鍵詞】：^p入手，講述了在政務(wù)交往過程中正確處理人際關(guān)系的原那么和技巧，以生動的事例，深化淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的根本行為標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員素質(zhì)才能的重要組成局部和必然掌握的利益標(biāo)準(zhǔn)，熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化，既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建立新型機(jī)關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目的要求。做為一名計生工作人員，更應(yīng)當(dāng)自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而進(jìn)步整個機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外界形象。隨著社會進(jìn)步，使國家公務(wù)人員行為日趨標(biāo)準(zhǔn)，使其成為新時代文明的表率和先鋒。物質(zhì)文明不斷開展，社會環(huán)境逐步改善，人民生活程度日益提升，不僅僅囿于“倉廩實而知禮節(jié)”，更為了適應(yīng)、推動社會進(jìn)步，尤其是社會市場經(jīng)濟(jì)的建立與開展，重視和遵守政務(wù)禮儀對擴(kuò)大交往，有效聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)交流，最終推進(jìn)社會現(xiàn)代化建立事業(yè)，其重要意義不言自明。經(jīng)歷與教訓(xùn)一再提醒我們：禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與開展同在，與進(jìn)步共生，已成為人們的共識。隨著現(xiàn)代信息社會飛速開展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近間隔溝通開展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。我們生活在社會大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民均應(yīng)爭做“四有”信任，即做一個有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識的人。要爭做“四有”新人，那么學(xué)習(xí)必要的禮儀知識也是其中的一個方面。通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的缺乏，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作中活動、工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的政務(wù)接待、行政執(zhí)法及為民效勞工作活動中應(yīng)該如何改正自身的缺乏，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展行政執(zhí)法和為民效勞工作。在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地標(biāo)準(zhǔn)言行，力爭做一名語言更文明，行為更標(biāo)準(zhǔn)，儀表更得體，形象更良好的計生工作者。禮儀學(xué)習(xí)心得體會4“為人師表”不僅應(yīng)該表如今課堂上，還應(yīng)該表如今生活禮儀中，表如今無數(shù)生活細(xì)節(jié)中。為加強(qiáng)師德師風(fēng)建立，塑造老師完美形象，10月16日我校德育處組織全校老師學(xué)習(xí)了《老師禮儀》講座，我感受頗深。課上溫主任說：“老師的教學(xué)程度和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民老師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的人民老師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認(rèn)真上好每一堂課，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的老師。做為老師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈，否那么，也可能污染他們純潔的靈魂?！爆F(xiàn)我從在學(xué)心老師禮儀中的“言行、穿著、舉止”這三方面談?wù)剛€人的學(xué)習(xí)心得。言行：老師的一言一行對學(xué)生都起著很強(qiáng)的示范作用，尤其是處在小學(xué)中低年級段的孩子們，他們事事以老師為典范，老師的一舉一動很容易引起他們的注意，并能在他們的心靈上留下很深的記憶。因此，老師在學(xué)習(xí)文明禮儀根本常識的同時，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身修養(yǎng)，這樣才能成為講究禮儀的典范，才能擔(dān)當(dāng)起弘揚(yáng)和傳承禮儀文明的重任。舉止：它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等。它是老師與學(xué)生交往中的“人體信號”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學(xué)過程親密配合，發(fā)揮出最正確的輔助作用。穿著：穿著看似很簡單的問題，小學(xué)老師面對的是小學(xué)生，現(xiàn)小學(xué)的思想比擬成熟，模擬性比擬強(qiáng)，作為老師要注意這方面的問題，老師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以每當(dāng)穿正裝的時候，我絕不隨意坐，走起路來也是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)模欢┱b時間長了總覺得有些累，所以間隔一段時間我就會穿兩天休閑一點的衣服，在穿休閑服的時候，適時放松一下，有點隨意感，但也絕非肆無忌憚的去說、去坐。老師得體的舉止，高雅的談吐本身就是一種教育資。儀表不僅是一個人容貌、穿著的外在表現(xiàn)，還包括人的談吐、舉止、風(fēng)度和精神狀態(tài)，它更直接表現(xiàn)人的內(nèi)在修養(yǎng)和受教育的程度。老師良好的禮儀素養(yǎng)將會影響正在成長時期的孩子們通過學(xué)習(xí)也讓我感到：學(xué)習(xí)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步自己的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作，與學(xué)生，與家長，與同事，與領(lǐng)導(dǎo)的交往，假如不懂文明禮儀，很難被周圍的人承受和成認(rèn)。作為小學(xué)老師，更應(yīng)正確處理好老師、家長和學(xué)生的關(guān)系。我們只有嚴(yán)以律己，寬以待人，正確對待自己，并樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷進(jìn)取，才能使自己在文明禮儀方面有所進(jìn)步和進(jìn)步，才能無愧于“人民老師”這一稱呼。禮儀學(xué)習(xí)心得體會5中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，遠(yuǎn)流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。理論求真知，通過12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織工程部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法與行規(guī)，做人的規(guī)那么?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的根本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌效勞，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的表達(dá)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深化的道德指引。職場交往是講究規(guī)那么的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比方自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人與公司的形象，給人第一印象，可以給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為別人著想。從小小的，短信譽(yù)語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比方在平時工作中接是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛時要確定掛好后再與其別人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆與紙，及時記錄。當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要不得不接時，要先向在座各位抱歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)完畢通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者與其他會上同事的不尊重的行為。打時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘束，這可是可遇不可求的時機(jī)呀。同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要清楚，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要慎重，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“標(biāo)準(zhǔn)言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的根本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞，個人與集體共同成長。禮儀學(xué)習(xí)心得體會6為了提快樂業(yè)銀行的效勞質(zhì)量，進(jìn)步總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，分行于20xx年4月21、日組織了效勞禮儀培訓(xùn)。22我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，效勞禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。一、什么是優(yōu)質(zhì)的效勞我于20xx年2月開場就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、效勞至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對，良好的效勞使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨劇烈的行業(yè)競爭，但通過效勞禮儀培訓(xùn)我才更深化的感覺到，效勞禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，假如想在劇烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)效勞。我一直認(rèn)為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是效勞禮儀我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、效勞型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的效勞態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的效勞，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。二、實現(xiàn)效勞價值的途徑我們提倡效勞至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)效勞的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢？應(yīng)該從幾點做起：〔一〕正確認(rèn)識效勞的價值效勞看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。效勞本身就是一種商品，良好的效勞可以提升產(chǎn)品的價值，補(bǔ)救產(chǎn)品的缺乏。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的效勞。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為效勞的價值?！捕橙绾翁峁﹥?yōu)質(zhì)效勞提供效勞的形式有很多，冷淡型、友好型、消費(fèi)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的開展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的效勞才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析^p獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的效勞也就到達(dá)了目的。三、新的開場記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，缺乏全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的效勞。從明天開場，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神相貌開場工作，開場新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的開展作出小小的奉獻(xiàn)。興業(yè)，我愿與你一起成長，共同開展！禮儀學(xué)習(xí)心得體會7學(xué)習(xí)完本學(xué)期的《老師禮儀與溝通藝術(shù)》課程之后，通過對講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)與考慮，我對老師禮儀有了更加深化的體會。禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我國素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。老師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)展著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要非常注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生可以仿效的典范。我們所學(xué)的老師禮儀是指人民老師在工作中為人處事、待人接物的行為標(biāo)準(zhǔn)。老師從儀表、老師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語言、態(tài)度等方面講解了老師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，使我受益匪淺。老師儀表是老師整體風(fēng)范之一，老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)展著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生可以仿效的典范。通過學(xué)習(xí)，我覺得老師禮儀具有以下作用：1.教育功能老師要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們面對的是未成年的模擬才能很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模擬的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。2.示范功能老師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)個人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時尚，老師從事教書育人的職業(yè)特點，就決定了老師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡潔之中表達(dá)端莊，不能以前衛(wèi)表達(dá)個性，不要過分張揚(yáng)。因此老師的著裝表達(dá)出老師時刻要注意為人師表。3.文明傳遞老師要注重教學(xué)禮儀。老師的大局部時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。對學(xué)生施行教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。老師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅決不做；努力進(jìn)步自己的道德修養(yǎng)，以身作那么，言傳身教。擺正位置，以學(xué)生為本。老師要嚴(yán)于律己，以學(xué)生為中心，有自知之明。端正態(tài)度。寬以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)形式。作為一名老師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備良好的老師形象。一名優(yōu)秀的老師，除了可以以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地塑造自身的人格，從而培養(yǎng)學(xué)生安康的人格。通過老師禮儀培訓(xùn)，我決心從以下幾方面努力完善自己。1、儀表。儀表是老師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與老師的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。2、舉止。舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等方面來要求自己。在我看來，老師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的典范。3、語言。語言是老師在教育學(xué)生時使用的最主要的手段。因此，老師的語言必須標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確、生動，我會努力運(yùn)用語言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動學(xué)生的上進(jìn)心，把知識和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。4、禮儀。老師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對別人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句抱歉。努力為學(xué)生做表率，從而表達(dá)老師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之根本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。5、作為一名老師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下老師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、保護(hù)學(xué)生。欣賞孩子們身上的閃光點，從而推動孩子的開展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜歡和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里承受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細(xì)無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。假如我們動不動就對他們挖苦、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚(yáng)這個，張揚(yáng)個性，成效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。6、“感人者，莫過于情”，感情是人格力量的根底。從教育心理學(xué)的角度出發(fā)，情感在學(xué)習(xí)過程中起著非常重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說過：“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育?！币虼耍瑹釔蹖W(xué)生，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生是老師道德威信形成的根本保證，學(xué)校老師只有以良好的感情，崇高的道德去關(guān)愛學(xué)生，才會激發(fā)學(xué)生積極向上的力量，受到學(xué)生的尊敬與愛戴。假如教學(xué)中忽略了這種情感的關(guān)愛，就等于抽掉了教學(xué)的靈魂。老師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語言，不僅能激活學(xué)生聽課的情緒，而且能增強(qiáng)說理性，可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自內(nèi)心的真情實感去打動學(xué)生，感染學(xué)生，我們的學(xué)生才會愛我們，才會有進(jìn)步?？傊ㄟ^《老師禮儀與溝通藝術(shù)》的學(xué)習(xí)讓我們懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為老師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準(zhǔn)那么標(biāo)準(zhǔn)言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和進(jìn)步。禮儀學(xué)習(xí)心得體會8護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來表達(dá)的。良好的禮儀可以表達(dá)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識修養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀效勞還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、安康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象進(jìn)步了，同時也塑造了整體單位的良好形象。通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神相貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神相貌乃至整個社會的精神文明。禮儀學(xué)習(xí)心得體會9在學(xué)習(xí)了《社交禮儀》這門課程后，對禮儀有了更深化的理解，以下是在與人交往過程中得出的相關(guān)心得體會。禮儀是交往中的一張名片文明友好的禮儀可以幫助我們標(biāo)準(zhǔn)言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好的形象，贏得別人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到別人的幫助。從而幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福。正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過名片理解了對方第一信息一樣。首先給人一個良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的籌碼，所以，要做一個能給別人好印象的人，先要從最根本的地方做起，學(xué)會尊重別人，別人才會尊重自己，理解自己。禮儀是交往中的一瓶光滑劑交往是一種互動過程，不當(dāng)?shù)亩Y儀會造成氣氛為難，而友好恰當(dāng)?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側(cè)面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心里感到溫暖。禮儀是交往中的一座橋梁。正確的禮儀給人傳達(dá)一種很熱心的信息。讓人覺得禮儀方式恰當(dāng)，別人當(dāng)然非常認(rèn)可自己，從而為下一步溝通建立一個友好的相處環(huán)境，為后面的交流奠定一個良好的根底。溝通你我，從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔膜，是敲開心門的敲門磚，翻開心門的鑰匙，是建立交流，連接雙方心靈的橋梁。禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。其實在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德才能，以小見大，就知道個人才能如何了。微笑禮儀是最正確武器微笑，自然大方，真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理間隔，為深化溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。微笑禮儀表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，說明對自己的才能有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地承受。微笑禮儀表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，仁慈友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理間隔。微笑表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在效勞崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓效勞對象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，浸透著情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。所以，正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我，表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。要做好，很難，但是不做，那就是失禮。用好了，是一劑良方，用得不當(dāng)，就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當(dāng)?shù)亩Y儀方式會讓你受到失禮的強(qiáng)大“殺傷力”。禮儀學(xué)習(xí)心得體會10在參加特殊人群幫扶溝通禮儀活動時候，偶爾遇到了陽光、開朗的特殊人群，她們身上的希望與自信，感染了我，希望在以后的生活可以為慈善公益做奉獻(xiàn)。今天上午，我又一次來到了和緣，參加特殊人群幫扶溝通禮儀及義賣活動。剛進(jìn)屋時，我看見兩個孩子和一個大人一起圍坐在桌子旁，發(fā)現(xiàn)她倆對話用手語，原來是聾啞母女，我立即把我手里正在吃的包子給她們送去了，叫她們吃。課程開場了，我才知道這對母女是今天的特教老師。課上，張海燕媽媽用手語演講：她們非常感謝和緣提供這個平臺，接著她們教了我們一些簡單的手語，如：爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、對不起、沒關(guān)系……我覺得很有用途的，比方聾啞人想你求助，你最起碼可以懂得他們在說什么。課程與活動完畢時，我正準(zhǔn)備要走，那個女孩輕輕地拍了一下我的后背，并給我?guī)灼茸?，我用手語和她說了一聲，謝謝！我認(rèn)為任何有缺陷的人，性格都會很內(nèi)向的，但聾啞媽媽和聾啞女孩真的和我想象的不一樣，她們是非常的陽光、開朗。通過這次和她們接觸，看到她們的自信，對生活充滿希望的臉上，我被她們感化了，我以后要多做義工，也會發(fā)動我的朋友同學(xué)，多多的去幫助他們，為慈善公益做出一點微薄之力。并在他們身上學(xué)到更多的知識，效勞特殊人群。禮儀學(xué)習(xí)心得體會11一、引言：“人生一世，必須交際。進(jìn)展交際，需要規(guī)那么。所謂禮儀，即人際交往的根本規(guī)那么，是人際交往的行為秩序?！痹诠胖袊陀袑ΧY儀的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)拈g隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨意套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的'文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易會談；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。二、認(rèn)識：通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)那么和標(biāo)準(zhǔn)，是互相尊重的需要。“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深化體會到禮儀的重要性。通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的互相表示敬重、親善友好的行為標(biāo)準(zhǔn)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于進(jìn)步個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與別人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的效勞性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。三、感受通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了進(jìn)步成績鍛煉智商外，還應(yīng)該進(jìn)步文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人假設(shè)毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的才能外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個非常重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，表達(dá)了人與人之間的互相尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以進(jìn)步個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達(dá)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)上下對企業(yè)的開展是多么重要?。】梢越浑H應(yīng)酬，因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒適，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，從最根本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而獲得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而可以在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有過失，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的光滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和理解。禮儀學(xué)習(xí)心得體會12一篇優(yōu)秀的文章有著不同的解讀，一次精彩的授課有著不同的心得感受。20xx年xx月x日，在縣稅費(fèi)征收管理局的精心組織和安排下，我稅費(fèi)征收系統(tǒng)近八十余人到局機(jī)關(guān)會議室參加了“公務(wù)禮儀常識”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在縣財政局吳亮均副局長的精心傳授和激情精彩的演講下，使我學(xué)到了公務(wù)禮儀的一些根本和常識，讓我深受感觸。在學(xué)校時，在老師苦口婆心的教誨下，我學(xué)會了寫“禮貌”二字，到____上，在班長老兵們手把手的訓(xùn)練下，我行軍禮時能有一個標(biāo)準(zhǔn)的動作，但是對“禮”字從來沒有如今的這么深化理解和體會。在學(xué)校時，老師也教誨著讓我做人要懂禮貌有禮貌，不過那時由于自己學(xué)習(xí)的不用功，不能理解禮貌、禮節(jié)、禮儀、敬禮、回禮等詞的深化含義，不知道如何才算是有禮，自己在詳細(xì)的生活中應(yīng)該盡量怎么做，從哪方面去做，應(yīng)該注意哪些問題;在____，我用幾年的時間訓(xùn)練出軍人禮的動作，只知道遇見上級見____要敬禮，在不同的場合使用不同的敬禮動作，方塊加線條式的生活使我也很少去學(xué)習(xí)在生活細(xì)節(jié)上如何才有禮;工作了十幾年至今，在工作生活上也有了一些經(jīng)歷，但是我對禮儀文化仍然是一頭霧水，加上本身內(nèi)向的性格，這形成了自己人生當(dāng)中最大的短板。通過這次的學(xué)習(xí)，通過吳亮均副局長的精心傳授，讓我認(rèn)識到了我國禮儀文化是多么的遠(yuǎn)流長，禮儀文化無時無刻都在伴隨著我們，禮儀文化是多么的博大與精深，大到影響一個國家的形象，例如接待外國賓客時應(yīng)當(dāng)舉行的禮儀;小到生活當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意的一顆衣服紐扣、一點商品標(biāo)簽，點點滴滴都有可能給對方造成不尊敬。在實際工作生活中，一個人禮儀是有多么的重要，一個人一時的表現(xiàn)，很可能給對方留下很深的印象，好的印象可以促進(jìn)一件事的完成，能把一件事情辦好;懷的印象也許會消滅一件本來即將做好的事情，甚至還有更多。保持良好的印象也許能使一個人一步青云，心如所愿，差的印象也許使一個人跌下低谷，不知所措，有時還在怨天尤人。這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我發(fā)現(xiàn)了以前太多的生活問題都自己被忽略，總是____，覺得沒什么問題：例如個人舉止方面，在自己舉杯敬酒時，總是把自己的杯子舉得很高，認(rèn)為這樣還可以激起喝酒的氣氛，還不知這其實就已經(jīng)是給尊長們造成了不敬;例如個人儀表方面，穿著西裝時應(yīng)當(dāng)注意與襯衣、領(lǐng)帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，應(yīng)當(dāng)注意保持的三種顏色，西服應(yīng)當(dāng)注意保存最下方那顆紐扣不扣，新西服應(yīng)當(dāng)取下袖口的商品標(biāo)識等。在接待尊長時很多問題都無從是處，諸如向尊長敬酒時不知道從對面直接舉杯還是要走到其身邊了再敬酒、走到尊長身后了也不知道是從左邊舉杯為適還是從右邊敬酒為宜、在迎送賓客進(jìn)門入室時不知道自己先入為良還是賓客先進(jìn)為好、賓客如室了也不知道請賓客坐什么位置為上，在同賓客用餐時更不知道如何安排就坐為佳，很多的問題很多的細(xì)節(jié)都是不知道不注意，太多的不成功太多的失敗卻還不知所措。禮儀學(xué)習(xí)心得體會1311月26日晚，我們在學(xué)術(shù)報告廳學(xué)習(xí)了學(xué)生干部培訓(xùn)的第一堂課，氣勢還真是龐大，偌大的學(xué)術(shù)報告廳坐滿了人。突然意識到，自己跟平常人沒有什么區(qū)別，多的只不過是頭上的那道光環(huán)學(xué)生干部。而那晚更加意識到，那道光原來很多人都有!當(dāng)晚有幸聽贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點談?wù)?。禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中一顆璀璨的明珠，是中國古代文化的精華，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)理，待人以禮，更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生的根本素養(yǎng)!人在社會這一大環(huán)境中，社交是不可防止的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門值得學(xué)習(xí)的藝術(shù)。通過這堂課，我認(rèn)識到日常與人交流時，口氣一定要適當(dāng)，分場合因人而異。作為學(xué)生干部，涉及工作方面時，態(tài)度一定要嚴(yán)謹(jǐn)、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏得同學(xué)們的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相處，就該放下學(xué)生干部的架子。即工作中雷厲風(fēng)行，生活上和藹可親。在禮節(jié)這方面，那么要求我們在實際生活中有意識的體會。就穿著打扮而言，初入大學(xué)，一臉的稚氣，青澀中無不透露著對大學(xué)的好奇與憧憬，此時，裝扮可能樸素甚至幼稚，而到了大二，所謂大一部員嘴里的部長、學(xué)姐和學(xué)長，著裝就該大氣些。正式場合，如舉辦全校大活動時，有必要穿正裝，以突出工作的正式與認(rèn)真的態(tài)度。在聽贠小波老師講課時，全場保持安靜，手機(jī)靜音，同學(xué)們都非常認(rèn)真的聽講，做到對在場的同學(xué)的尊重，更是對老師的尊重。作為一名學(xué)生干部，還要懂得身份的轉(zhuǎn)換，素質(zhì)的進(jìn)步。聽完培訓(xùn)的第一堂課后，不僅增長了關(guān)于社交禮儀方面的知識，而且對學(xué)生干部有了更深化的認(rèn)識，受益頗深!禮儀學(xué)習(xí)心得體會14商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，也