企業(yè)知識(shí)管理文檔

1甜企業(yè)堤知識(shí)仗管理

可目滋鉤錄TOC\o"1-2"\h\z展前言腹 登4差知識(shí)蓄管理源的知獅識(shí)謠 粒5偉關(guān)于計(jì)知識(shí)招管理堤的幾奏個(gè)問素題悅 廟5牌知識(shí)劑管理登相關(guān)毒技術(shù)卵 企10誕知識(shí)錫管理園的幾欠種解寄決方文案匙 絕10精Lo鹿tu繩s續(xù)知識(shí)稅管理儀對(duì)企灘業(yè)帶那么來的槍好處簡 軟13任深圳鴨三九蕩醫(yī)貿(mào)亞 蹄16盲中國址網(wǎng)絡(luò)冠通信積有限止公司峰 策19議廣州平國稅繭 護(hù)22競神州筆數(shù)碼緩有限蛋公司悲 牛24德TC刷L借多媒外體事捧業(yè)部駁 鏡27半藍(lán)凌訊管理著咨詢居支持誓系統(tǒng)虛有限狠公司油 廁29發(fā)Lo鈔tu頁s暗知識(shí)妥管理壇解決拾方案滴 騰33苗Lo拖tu簡s大知識(shí)懂管理揉產(chǎn)品激簡介闊 盛36綱知識(shí)桶交流雀的新達(dá)方法含—世—充Sa孫me書Ti愿me劣 豈36較工程榜知識(shí)壁管理設(shè)、積爭累、主繼承偵—爐—淺Qu奧ic濾kP辣la霸ce貧 歷38住企業(yè)獸知識(shí)善沉淀闖容器熟—恒—們Do破mi傲no膽.D掛oc振 澡39燈企業(yè)古工作寒流管懶理括—?jiǎng)　TWo雄rk駛fl望ow露 師40疏知識(shí)漂發(fā)現(xiàn)袋與專錯(cuò)家定迅位系票統(tǒng)爽——四Di樣sc應(yīng)ov且er脖y糊Se欠rv蝶er模 咽42杯企業(yè)擁門戶乖—猜—蠢We那么bS曠ph劉er炒e淋Po帖rt側(cè)al你S塵er占ve本r慘 止46研如何悼實(shí)施標(biāo)知識(shí)籍管理鑰工程有 通49鞋設(shè)立柴企業(yè)癢知識(shí)嘆執(zhí)行靜官辰——什CK尾O憶 難49檔整理涂企業(yè)杰已有訓(xùn)資源蠢 禾50失建立經(jīng)健全中企業(yè)滔協(xié)作抱環(huán)境聲 探50昂建立鑄企業(yè)幣文檔襖管理睛系統(tǒng)取 慰51麥實(shí)現(xiàn)殘工作透流管拐理社 貝52狡建立白企業(yè)種培訓(xùn)敘系統(tǒng)拆 龍52摟建立喝企業(yè)屋知識(shí)開門戶躁與知走識(shí)發(fā)稈現(xiàn)系資統(tǒng)欠 姻52顏提升盯應(yīng)用妹價(jià)值緩 西54爪利用幟外部圖資源崖 假設(shè)54摔小結(jié)還 貌56前言域20陷01元年答12蛇月1惕1虧日，膜中國岸正式譽(yù)參加仁WT遲O斗，從幫此往片后，逝中國地的企假業(yè)將蘿正式嫂參加奪國際表競爭框。正乏在很臣多人邁正在敵感慨淹“步狼來聲了湯〞削的同自時(shí)，低很多勇中國我企業(yè)王的領(lǐng)墾導(dǎo)人漲已經(jīng)靠意識(shí)抬到，手加強(qiáng)罪企業(yè)閣管理智，提尊高企償業(yè)的販核心胖競爭擠力已睡經(jīng)是香當(dāng)務(wù)繼之急輝！挨知識(shí)狐經(jīng)濟(jì)摟浪潮嘩正席疤卷全廳球，踐知識(shí)篇經(jīng)濟(jì)床是在曉市場星經(jīng)濟(jì)掉條件飯下，稈科學(xué)胃技術(shù)定與經(jīng)咬濟(jì)環(huán)投境持哪續(xù)相漿互作纏用并云到達(dá)青一體組化的蒙結(jié)果清。知紙識(shí)經(jīng)楚濟(jì)催悶生了練知識(shí)榆管理麥，而吉企業(yè)址實(shí)現(xiàn)墊知識(shí)屈管理端，才鄰能夠咽更好濱的順統(tǒng)應(yīng)知察識(shí)經(jīng)騎濟(jì)，雪使得恭企業(yè)宿能夠款參與馳到新烤的企妙業(yè)競麥爭格頌局中酒去。卡在知撐識(shí)經(jīng)庭濟(jì)的棕新形伯式下襯，對(duì)貌我們互的企族業(yè)提膚出了吃新的觸要求無和挑新戰(zhàn)，棚我們開可以聯(lián)歸結(jié)斑為以拾下四繞個(gè)方柿面：鋪快速欣響應(yīng)塌能力桂(R宏es威po看ns怨ib蜓it氧y)停。雪在倍徒速經(jīng)信濟(jì)的圈環(huán)境托下，疤許多鬼突發(fā)拾事件我或機(jī)檢會(huì)常但常需鉛要企雹業(yè)快鮮速而宣準(zhǔn)確走地決披斷。暫但是崗以往星我們菜所有享的信晚息系標(biāo)統(tǒng)都仁是以平處理甚流程擠相對(duì)賺穩(wěn)定涌為基爬本假抖設(shè)的灶，如示財(cái)務(wù)拍系統(tǒng)網(wǎng)或伴ER湊P掛系統(tǒng)滴。暴創(chuàng)新披能力醋(I貌nn縮ov雖at炒io堆n)箭。能創(chuàng)新那既包兔含新敵思想氏，也爐包含烤新的培工作晌方法我和處圾理流歸程。喬技能粘素質(zhì)匯(曉Ca向pa謹(jǐn)bi輛li倦ty啊)。產(chǎn)多變邊的市萍場代粱來了煮人員悼流動(dòng)挖問題秩和員敲工培拴訓(xùn)要貪求。本重要俊的是鄉(xiāng)要求虹員工令提高斤工作完技能免〔即巧Kn勝ow指-H劉ow僅〕，岸并能初夠確盞定在季工作楊中應(yīng)鹿當(dāng)尋判求哪參些專爆家的騙幫助風(fēng)〔溜Kn浴ow妻-W燃ho四〕。普而傳惰統(tǒng)的腐信息迷技術(shù)綱只能么提供繭事實(shí)勁性知冒識(shí)或渴一些滔原理守性知協(xié)識(shí)〔借即所胡謂的桿Kn己ow轟-W聽ha宿t憤和狀K茶no酬w-劈Wh械y由〕。母運(yùn)作詢效率轟(E冷ff偵ic科ie蛾nc肢y)趕。挑效率譽(yù)不僅佛僅意末味著叔標(biāo)準(zhǔn)柿、快差速和堡程序蠟化。候?qū)τ谫€企業(yè)富來說父，與舞高效妻度相匹伴的屆是應(yīng)結(jié)當(dāng)是陸更高萌的品箏質(zhì)和琴更加苦“鉤聰明轉(zhuǎn)〞余的工遞作。哀由以者上分摔析可情以看料出，皮傳統(tǒng)侄的信折息技蓬術(shù)無趙法幫鍵助企連業(yè)應(yīng)板對(duì)高呼速發(fā)渠展的僚市場須所代霸來的悼新的勿挑戰(zhàn)打。而孟這正阻是企圍業(yè)知坦識(shí)管陜理的塊范疇間！本榴文我軍們將狼從知蠟識(shí)管決理的辨理論呢、技末術(shù)、浸實(shí)踐檢等角每度，回就在蘿企業(yè)有中如曬何實(shí)?，F(xiàn)知辣識(shí)管堆理做悶簡單括闡述樂。笨知識(shí)暢管理設(shè)的知餃識(shí)嶺關(guān)于蒜知識(shí)均管理筐的幾媽個(gè)問嚴(yán)題功什么各是知惹識(shí)管基理此樸素敲地講領(lǐng)，知言識(shí)管判理就飾是對(duì)搖知識(shí)陡地管縫理。懶所以苗，要趕解釋蔥什么永是知璃識(shí)管聾理，茂首先宅要回仁答的賽一個(gè)旁問題干就是抽什么夠是安“兵知識(shí)鬧〞站。掩在中風(fēng)國五脈千年六的歷敘史文注化發(fā)柳展中招，積堪累了樓相當(dāng)奪豐富擠的關(guān)足于知性識(shí)概圈念的井探索選。知日識(shí)一區(qū)詞在斬不同威的詞級(jí)典中熊有不蠻同的我解釋爐?，F(xiàn)議代知婦識(shí)管摟理理綠論的量先驅(qū)誘德魯尺克對(duì)航知識(shí)局的解銀釋是坦“妙能夠猶改變場某些屠人或峰某些定事務(wù)融的信商息〔知In僻fo牧rm贈(zèng)at菌io材n〕歌〞聲，車浩馳曼個(gè)〔C懶hu綠rc童hm典an董〕認(rèn)染為，抄“敲將知閉識(shí)設(shè)溉想或鄙看作策為信撫息集葵合的探觀點(diǎn)銅，事斜實(shí)上橡已經(jīng)帳將知士識(shí)這省一概池念從晚其全潤部生秩活之問中剝畜離了寶出去懸，知趣識(shí)只逢存在該于其齡使用溉者身號(hào)上，鬧而不比存在友于信聲息的征集合隆中。東使用喚者對(duì)理信息飾的集糖合的團(tuán)反響么才是兔最為底重要亦的屋〞羞。由差此可粥見，擊“自知識(shí)蓬〞肥不是土一個(gè)聚簡單醒的、千各種棕元素哀的無徹序集晴合，明而是賞被納帥入一記個(gè)動(dòng)濱態(tài)的鬼，與煤人或送組織抹交互崗的系鑒統(tǒng)。彎更明士確地?zé)粽f，柔只有脅在使銀用過館程中嶼，知培識(shí)才扇表達(dá)尋出其跨價(jià)值蟻。蘿國際伴經(jīng)合括組織匆〔O汗EC凍D〕菜在?癢以知示識(shí)為迅根底暫的經(jīng)攔濟(jì)?淡一書浮中，打?qū)⒅氉R(shí)分灰為實(shí)原事性墻知識(shí)家〔K結(jié)no止w-削Wh省at講〕、徹原理戴性知大識(shí)〔掌Kn氏ow壇-W來hy坐〕、紋技能丹性知闖識(shí)〔姨Kn渴ow卻-H茅ow探〕和丟人力熄知識(shí)汁〔K無no誓w-肯Wh宿o〕舊。我閥們?cè)卺u此基拔礎(chǔ)上戲，可滿以進(jìn)聾一步斷將知拼識(shí)劃嚷分為裹顯性潑知識(shí)乘〔K爬no催w-干Wh譯at策、K否no犯w-泊Wh光y〕技和隱友性知璃識(shí)〔奶Kn絨ow何-H斯ow歌、K戰(zhàn)no托w-桑Wh頓o〕受。墓知識(shí)仙是一饒個(gè)哲著學(xué)的番抽象補(bǔ)概念曲，很壺多人凈的興險(xiǎn)趣只搏是區(qū)扇別它邪與信任息和絞數(shù)據(jù)否的不啊同。宴但是毀確實(shí)鞭存在墨著一究個(gè)知罰識(shí)管撞理的友世界危，它賣能夠形產(chǎn)生太收益乎，而旦沒有啄哲學(xué)紡上的辦不確擦定性子和夸某張的蜜言辭珠。這夜個(gè)知母識(shí)管礙理世票界的皺中心刷就是廳知識(shí)顧管理慎工程狼，也除就是偏利用叫知識(shí)提去實(shí)布現(xiàn)某豬些事謠情的寫有組箭織的腦活動(dòng)朋。嚼對(duì)于錄知識(shí)驕管理屈，我姜們可頌以簡上單定勸義如騎下：諒潤知識(shí)魯管理克是系懷統(tǒng)性終地利店用信駝息、或處理非流程乏和專雙家技革能，梅改良迷企業(yè)塌的創(chuàng)益新能弊力、脾快速蕩響應(yīng)扶能力槍，提譽(yù)高企脈業(yè)效場率和嫌員工泄技能吃素質(zhì)畏。樣“奏信息勢〞躁指的繩是顯延性的榴可存彩儲(chǔ)在掉信息覽系統(tǒng)此中或遵被信壘息系達(dá)統(tǒng)所津處理墓的知抹識(shí)，丙包括扒數(shù)據(jù)蔥、文卡本等哲信息顫對(duì)象摧；諒“效處理別流程拐〞識(shí)指對(duì)勞于信暢息的餡處理夸方法語和處程理過擁程等鎖；臂“談專家市技能地〞方指的馬是存酒在于杯員工凡頭腦瓶中的四知識(shí)散和經(jīng)癥驗(yàn)〔斤隱性沖知識(shí)借〕。圣“宣利用廢〞蛋強(qiáng)調(diào)再對(duì)于螺知識(shí)細(xì)的應(yīng)伶用，化實(shí)際敬上，堂知識(shí)考無法趴離開磨使用紅者及扭其組環(huán)織單貸獨(dú)存詠在，吵說明授知識(shí)意利用值的重融要性寄。仇“燙系統(tǒng)丙性急〞巖說明軋知識(shí)膏管理蟻是一麥個(gè)信發(fā)息系滲統(tǒng)的岡綜合座實(shí)施陸過程虎，是遭通過惠信息鄉(xiāng)技術(shù)剝實(shí)現(xiàn)蹦知識(shí)沫挖掘迫、整誰理、第利用鴨和傳軌播的銀流程鏡。枯知識(shí)刺管理策包含奧了以簡下幾辨層含耀義：蹈〔古1卡〕靜壇知識(shí)到管理梨應(yīng)以顏人為港本、舒面向納應(yīng)用平。在睡知識(shí)舉管理駐的概例念中匙，人參〔包傘括個(gè)歐人、摸部門襖和整慈個(gè)組棟織〕犯是知游識(shí)活誰動(dòng)的亞主體清和中勾心，揪人是余知識(shí)豪的主識(shí)要載筐體，勺同時(shí)截又是遞知識(shí)依的利抵用者偽，計(jì)場算機(jī)捎和信情息系勵(lì)統(tǒng)等筐只是做輔助爹工具險(xiǎn)。知改識(shí)管叮理的亮終極俊目標(biāo)別是促充進(jìn)個(gè)蛙人、目部門穗和組結(jié)織知哥識(shí)的弱進(jìn)化遣和創(chuàng)他新并炕力求趕產(chǎn)生誤新的鼠價(jià)值翅，因全此知霞識(shí)管娛理必棉須圍播繞人陶對(duì)知監(jiān)識(shí)的少尋找奮、學(xué)籃習(xí)、指共享燙、利刷用和事創(chuàng)新萬來進(jìn)滑行。輝〔附2鴉〕元閘知識(shí)迷管理禿是一離種制丸度和椒方法智。它遇是用庫來辨磚別、要管理犁和共秒享機(jī)渾構(gòu)中箭所有身信息陣資源糧的集營成的鎖和系劈統(tǒng)的總方法咐，包燥括對(duì)晉機(jī)構(gòu)千內(nèi)部筑的知陪識(shí)資堆源進(jìn)腐行明五晰化遵、系壘統(tǒng)化痛的管所理，興以及艙組織擔(dān)、傳性遞、期利用投和開鞋發(fā)這蹤些知蒜識(shí)的弦過程猶。這熱些信惱息資撐源包撐括數(shù)年據(jù)庫焦、文角檔、支政策瑞和業(yè)葵務(wù)流移程，鑼以及囑企業(yè)孤內(nèi)部絨員工尤頭腦液中的麗知識(shí)抽和經(jīng)愁驗(yàn)。的〔艷3蘆〕喊徒知識(shí)職管理賀是一尾個(gè)循意環(huán)往跡復(fù)、科螺旋虛上升店的過焦程，編通過艘使用廳包含元在文蜘檔、稍系統(tǒng)勒中或于其他衡形式汁的信脅息，述或者撐個(gè)人芝的專渣業(yè)技痕能，察能夠爆在個(gè)友人和酬群組毀中系浴統(tǒng)地絞進(jìn)行盆協(xié)作謝，并枝在相謝互的劫交流詠中獲考得知亮識(shí)的電進(jìn)化怕與創(chuàng)磨造，駕然后順開始駝新的蘿一輪捕知識(shí)彩應(yīng)用角和創(chuàng)伴新過均程。幸〔丙4乖〕漆純知識(shí)頸管理腦需要規(guī)繼承賭和集狀成其閣它信斑息系洽統(tǒng)。偵在知葉識(shí)管個(gè)理實(shí)拐踐中惑一般墾需要尾一定坡的信條息積肯累和邊管理冶根底息，還怖需要盟較好破的信移息交體流和鹽流通濁渠道愉，這屆就要皇求利披用信覽息技去術(shù)來鑄建立監(jiān)相應(yīng)咽系統(tǒng)懲，幫沸助信切息的洋收集鳴和管當(dāng)理、憐知識(shí)菊的發(fā)滅現(xiàn)和比管理局、信諸息知聾識(shí)的悼共享捆和傳梯遞等淚。診〔先5?！骋詫?shí)施酷知識(shí)釘管理竟，需餡要把舉握積饑?yán)邸⒑艄蚕頂R和交獵流三壓個(gè)原蒙那么。氏知識(shí)建管理拔離我?guī)Z們還冶有多禿遠(yuǎn)舉知識(shí)纏管理稻實(shí)際亡上不傍是一兆個(gè)新殘概念撐，對(duì)庫于知漁識(shí)管奔理的青討論消，可吳以追飯溯到摧上上糕世紀(jì)公八十超年代陳。霉中國噸改革吳開放漿二十鼓多年稈來，袋取得諷了舉糧世矚爽目的幕成就踐。其鵲中最六大的踩轉(zhuǎn)變洪，就號(hào)是從常方案席經(jīng)濟(jì)嚼轉(zhuǎn)向撥市場勺經(jīng)濟(jì)涌，企臣業(yè)必窗須參病與到拌市場絹競爭倉中，改才能拘夠生惹存發(fā)膀展。朱因此蝦，提尚高企百業(yè)的膊核心服競爭銀力成掌為所區(qū)有企步業(yè)的它必然風(fēng)要求鑒。中揭國加站入曬WT彈O正，中紀(jì)國企畏業(yè)的涌保護(hù)春傘逐駛漸被鴨收起貨來，艷提高吳企業(yè)由核心獄競爭抗力就奪變得鋪勢在璃必行諒。而頌知識(shí)夢管理架是實(shí)沈現(xiàn)這嗎一目纏標(biāo)的遼重要浮途徑綠。因趙此，兵已經(jīng)劍有許泄多有錯(cuò)遠(yuǎn)見注、希守望長鄰久發(fā)毒展的樸企業(yè)探已經(jīng)眠紛紛棒開始旬著手璃企業(yè)錄的知帥識(shí)管診理系猴統(tǒng)建挪設(shè)了紫。在排這些嶺企業(yè)賀中，狀不僅濤僅包勻括高硬新產(chǎn)廳業(yè)，待也包茅括象仿石油私石化折、制峰造等狹傳統(tǒng)景行業(yè)競。鎮(zhèn)我們搬可以法看到徐，知歌識(shí)管西理不評(píng)僅僅孤是在底理論蚊水平隔的研掏究，占而是喇有很盛多企克業(yè)已挪經(jīng)付磁諸實(shí)友現(xiàn)的壓，而責(zé)且證顆明確累實(shí)是替行之鑼有效戚的管脫理方忘法。戶我的沸企業(yè)催需要壽知識(shí)椒管理踢嗎羅在很粘多人侄談?wù)摵庵R(shí)帖管理撈時(shí)，職都會(huì)呢想到落知識(shí)爛產(chǎn)業(yè)榆、高劃新企前業(yè)等浮，如負(fù)IT午公司互、咨禽詢企轉(zhuǎn)業(yè)、固金融箭行業(yè)塌等，忠似乎每知識(shí)葵管理致只與螺這些逆企業(yè)編相關(guān)唐。而硬事實(shí)兆上，究知識(shí)裳管理適是一襪種管嗚理的漏新思堤路和腳方法商，知岡識(shí)管舒理可抹以應(yīng)艇用于漆各行鄰各業(yè)父：商政府托：宮由于瓶經(jīng)濟(jì)掉體制吸的轉(zhuǎn)貴變，述我國描政府賢的職持能作病用也職正在厲從管腫理職任能為納主轉(zhuǎn)獨(dú)變?yōu)槁眯诮毮苣袨橹餮樱靖亩ü芾碚头g務(wù)水沒平將稅成為捏影響即本地壁經(jīng)濟(jì)鼓開展桌的重羞要因趴素。棚目前炎，電麻子政梅務(wù)不賺僅是矩我國俱政府矮，也帽是全李球政誕府建割設(shè)的鉤一個(gè)蓄重要估目標(biāo)妙。電年子政變務(wù)的慌一項(xiàng)適重要批內(nèi)容嫁是電趣子化征民主欣、電右子化遵政策蝶制定耗，這傳必須陵建立尺在實(shí)總現(xiàn)政繪府知足識(shí)管視理的秘根底請(qǐng)之上手。耀金融浸保險(xiǎn)溉：繼參加得WT每O筐后，徐外資夫銀行模、保蛛險(xiǎn)公辨司已寸經(jīng)開獅始進(jìn)付入中報(bào)國。挽金融擁行業(yè)權(quán)將出龜現(xiàn)百禽花齊返放的宴格局川。銀掌行之陡間、喊保險(xiǎn)潔公司允之間堤的競寺爭將謝更加壯劇烈堵。企劈業(yè)的遲競爭棵力，翠不僅掠僅體滾現(xiàn)在以企業(yè)甜能提荒供的朋效勞覺工程掃，事辛實(shí)上腰，如莖果我船們仔君細(xì)比坊較，保會(huì)發(fā)碌現(xiàn)各獄公司顏/踩銀行倍提供倦的服泊務(wù)都優(yōu)是大睬同小構(gòu)異，冒企業(yè)陸的核臥心競頭爭力燦，更鬧多的居是取增決于歇企業(yè)冠的企愛業(yè)員劃工的林素質(zhì)極、快倒速響胸應(yīng)能寶力、墨客戶踏關(guān)系炕管理盲水平縣、企屈業(yè)提關(guān)供服這務(wù)的膛水平侍、企船業(yè)的減公眾堡形象勞等，炸這些婦內(nèi)容月，都培是知上識(shí)管爺理系恨統(tǒng)所步關(guān)注隔的。佛石油抱石化想：史石油憤市場癢的變驕化，廉是國帽際大臨經(jīng)濟(jì)憶環(huán)境梢的晴常雨表嘉，石義油石揉化是誤我國炕經(jīng)濟(jì)仇的龍鍛頭企耀業(yè)，押中國貞石油譯、中違國海漠油、模中國售石化呼都是抄航空溜母艦院級(jí)的央企業(yè)劫。在植這些塑企業(yè)乘中，竿員工丟的交洲流、挑知識(shí)畝共享紡、培忠訓(xùn)，峽各種專技術(shù)麻資料渡的管安理，妥市場燭情報(bào)刪的收誠集、沙整理絕、分分析等坊等，冒都是恭迫切鞭需要肝建立與健全朵的。孕中海闊油在恨20悠01珍年成深立了纖知識(shí)僅管理孫部門預(yù)，并欄任命技了專綁職的釣CK羅O裁。中雁國石腥油也污有專彩門的灑知識(shí)假設(shè)管理貓小組斥負(fù)責(zé)幅研究容和實(shí)炸施知主識(shí)管浮理系萄統(tǒng)建道設(shè)。凳電信刑：填我國晌電信產(chǎn)行業(yè)胸從上胞世紀(jì)涂的壟置斷性述行業(yè)劈，一游躍成償為競規(guī)爭最喇為激倦烈的漆行業(yè)鬧。移慣動(dòng)和掘聯(lián)通援的戰(zhàn)竟場硝納煙尚趙起，天中國演電信制又拆筑分為策南電飼信和赴北網(wǎng)支通。匠縱觀叨這幾殲家企片業(yè)，租我們稍不難吼發(fā)現(xiàn)碌，在錯(cuò)技術(shù)零要求鞭頗高冠的電礙信業(yè)奴中，比競爭慶的焦盤點(diǎn)也害已經(jīng)斗從技牌術(shù)轉(zhuǎn)貫移到場管理雙水平問、服件務(wù)水牽平上潑來了駛。企修業(yè)的脅員工聞素質(zhì)齡、市鍵場快溉速響增應(yīng)能惕力、科創(chuàng)新瘋能力辛、服蹦務(wù)水抓平、江客戶篩關(guān)系溫已經(jīng)酸成為臨企業(yè)縫核心紹競爭侍力的概重要羽內(nèi)容板。待信息粘產(chǎn)業(yè)御：兵I華T巴業(yè)是銅知識(shí)占產(chǎn)業(yè)窮的支組柱，棄是知付識(shí)更權(quán)新最窯快的糟行業(yè)萬。守IT援業(yè)員青工對(duì)脖知識(shí)萍管理駕的渴志望來贏自于哨自身遙開展露的需胞求。院事實(shí)粒上，房IT明業(yè)已壩經(jīng)逐致漸由猴技術(shù)摟型、復(fù)創(chuàng)造層型工歪作轉(zhuǎn)介變?yōu)榭式?jīng)驗(yàn)調(diào)型工茄作。龍IT罷企業(yè)培的戰(zhàn)同斗力狂不僅賢來自菜與現(xiàn)鉆有員王工的暗知識(shí)禁，更象重要其的是急所有現(xiàn)員工勇的知徐識(shí)經(jīng)汁驗(yàn)的誤積累淘。在途IT敘業(yè)中舅員工期“言跳槽木〞礦的現(xiàn)救象最遇為普敞遍，字如何栗保證肅企業(yè)隱的知竟識(shí)不附會(huì)因延為員蝕工的汁離開訂而損靈失，垂如何蜻讓知呆識(shí)在翼員工鄙之間瑞交流臺(tái)共享農(nóng)，是句IT我企業(yè)更開展刷的一代個(gè)重他要課程題。碧而這粥正是宴知識(shí)僑管理沿所能臂解決贈(zèng)的。軍制造憑業(yè)：孔這是法一個(gè)注古老扣而年顧輕的唇行業(yè)疾。技射術(shù)知廈識(shí)在帝這個(gè)膏行業(yè)不中起憐著越雕來越垂重要挖的作率用。炸我們茂不妨月看看窄競爭衫最為傾劇烈趙的家疫電行扇業(yè)，駛大家踏都已茂經(jīng)意吃識(shí)到盼價(jià)格擇戰(zhàn)只罷是低市水平脅的競莫爭，袖要真萬正實(shí)睬現(xiàn)讓罵企業(yè)吐能夠碎在市擁場中殺處于喊競爭甲優(yōu)勢給地位舞，能咬夠持合續(xù)穩(wěn)奇定發(fā)臉展，察企業(yè)晶的創(chuàng)趴新能揮力、霜員工軋素質(zhì)共才是殃重中丙之重椒。拜TC司L勒、神獵州數(shù)禮碼、默華為譽(yù)等大瑞型企笑業(yè)都只開展私了以狂知識(shí)謙管理軌為目碑標(biāo)的啊信息亮系統(tǒng)粉建設(shè)壓?？娉霭鎸m傳媒襯業(yè)：鋸出版薪傳媒壺是典牽型的跡文字罰工作竄。文缺字是宮知識(shí)島的載悠體。攤在企泛業(yè)的忠信息擾海洋瓦中，凈如何術(shù)開掘窗其中揀蘊(yùn)含躍的知呼識(shí)、橫如何廟自動(dòng)挨發(fā)現(xiàn)控一條泳信息拒的上孝下文返環(huán)境礦，提歲高企句業(yè)員級(jí)工的塞技能屋素質(zhì)果等課繪題，數(shù)都使種得知迷識(shí)管慌理系陽統(tǒng)呼我之欲租出。叉營銷處業(yè)：膀在討瓣論知拔識(shí)管渴理時(shí)拔，有螞一個(gè)俱非常與著名吹的沃駛爾瑪割超市呼嬰兒攔嬰兒凈紙尿泉褲和瘋啤酒船銷售艇的故獲事，協(xié)這個(gè)閉故事乞充分際說明信了在杰營銷槳行業(yè)亂中，陸還有菠很多濕事務(wù)逢之間螞的聯(lián)眼系需慰要去鬼開掘縣，通曬過對(duì)唯目標(biāo)叉顧客裕有針穿對(duì)性街的營鄭銷策聯(lián)略的憂運(yùn)用胃，不雕但可焦以大遼大提合升原鍛有顧侍客的缺滿意盒度，甘而且細(xì)還能殲吸引榨商圈扁內(nèi)其槍他競頂爭對(duì)仰手的猾同類澇顧客進(jìn)的光過臨。溉知識(shí)陳管理赤在營秧銷型掘企業(yè)煩中有設(shè)非常安重要攜的作嗚用。犬建筑廚業(yè)：掃從一惑開始胞起，恢建筑拜就是陪一個(gè)故需要饞經(jīng)驗(yàn)財(cái)?shù)男蟹駱I(yè)。絮時(shí)至扛今日搶，建弄筑業(yè)垂不僅蒜僅比囑任何丹時(shí)候坑都需糕要以灣往的萍經(jīng)驗(yàn)反教訓(xùn)狼，而號(hào)且對(duì)草創(chuàng)新遼意識(shí)只的要?dú)w求也勁越來問越高盾。施表工工期藝和掀管理掘水平檔對(duì)任好何一效個(gè)建奇筑企閱業(yè)都汁非常獸重要目，而瞧且，收實(shí)踐傭證明澤，知脊識(shí)管飾理水顯平的殖不斷軌提高奔是建絞筑行銳業(yè)生映存的白必要率條件過。窄農(nóng)業(yè)凝：焰中國勞是一烤個(gè)農(nóng)牽業(yè)大森國，訴農(nóng)業(yè)濫水平費(fèi)的提暫高，柔建立紅在農(nóng)買村人香口和丈農(nóng)業(yè)泊從業(yè)障人員篩素質(zhì)竊提高輝的基拴礎(chǔ)。樣同時(shí)震，農(nóng)倉民對(duì)撈農(nóng)業(yè)估管理鞏、農(nóng)客技服稼務(wù)的毒要求胸也已崗經(jīng)提為升到縮前所潤未有異的高勇度。胃因此拖，知彩識(shí)管呈理，配在我鞏國各案級(jí)農(nóng)妥業(yè)部勿門、岡農(nóng)村果企業(yè)圣中同鵝樣已尾經(jīng)或娃將會(huì)環(huán)成為后不可賄或缺漿的。……考總而焦言之需，在紫各行臥各業(yè)郵中,予知舅識(shí)管慨理都?jí)羰潜仳_不可粒少的仰。雖軍然每嶼個(gè)行載業(yè)對(duì)逃知識(shí)問管理革的要嚇求和渾理解患都不投盡相咽同，惹但我杠們可捎以抽登取其想共性蜘，這勸就是遼：堵降低棋運(yùn)營錢本錢終提高結(jié)公司爪的運(yùn)遙轉(zhuǎn)效嘩率構(gòu)提高盤客戶降滿意傭度門加快甲創(chuàng)新墨提高鴨快速隙響應(yīng)禍能力唐提高甲員工舊技能抱企業(yè)廚信息默化與兄知識(shí)知管理傭是什弊么關(guān)傅系蔑在我錦國，牲早在孩上世賣紀(jì)九源十年帥代初忽就有史不少適企業(yè)旗著手仿自身政的信委息化議建設(shè)裁工作扔。那鏈個(gè)時(shí)邊候理視解的蒙企業(yè)暫信息咽化就商是褲MI湖S粘，或育者說妨企業(yè)鄙的生隆產(chǎn)系昌統(tǒng)。芒工作武的重溪點(diǎn)是蛋將以配前的送手工債勞動(dòng)雪轉(zhuǎn)移堤到信幟息系膀統(tǒng)中逗，以卷提高繞勞動(dòng)擦生產(chǎn)腥率。蔽隨著殖信息返技術(shù)建，尤僻其是愚網(wǎng)絡(luò)爛技術(shù)燭的發(fā)牌展，查企業(yè)程的信樣息化非建設(shè)侵被賦劃予了禮更多諸的內(nèi)敏容，肉例如回：企鍬業(yè)信咽息發(fā)半布、幸網(wǎng)上久電子頁商務(wù)賊等。素知識(shí)奉管理辦是一配種企傘業(yè)管毫理思膚路，村從這陪個(gè)角叢度來灑看，紐信息象技術(shù)微為企騾業(yè)構(gòu)念筑知腸識(shí)管掙理平沉臺(tái)提墳供了并可能宏。而膝知識(shí)思管理匯又是判企業(yè)告信息暗系統(tǒng)黨的一呀種科宋學(xué)的看建設(shè)竄思路者。境知識(shí)遵管理橡系統(tǒng)彩的建斯設(shè)不尖同于疏企業(yè)嚴(yán)以往匙就事棋論事個(gè)式的宣單一背工程劉建設(shè)項(xiàng)，而酒是一嗎種企東業(yè)管越理思吸路的晌實(shí)現(xiàn)奸。它尊不僅容僅包涼括信理息系跨統(tǒng)范攝疇的馬內(nèi)容爹，還撇包括獲企業(yè)悉管理酒制度話的建餃立健皮全等帝內(nèi)容缸。知圖識(shí)管捏理系陽統(tǒng)的蝴建設(shè)首將以烈知識(shí)木的積屢累、鑼共享歲、交跡流為株手段綱，以耍提高叛企業(yè)秒核心英競爭響力作打?yàn)樽钅薪K目佛標(biāo)，胖企業(yè)視的所陜有員窄工都綱將受恩益。后辦公萬自動(dòng)詞化系促統(tǒng)與踩知識(shí)放管理愁是什蜓么關(guān)竄系盼辦公渴自動(dòng)投化也背就是傭我們猶常說牢的略O(shè)A止系統(tǒng)肚。如奉果說債MI燙S弱系統(tǒng)觸主要拜是為虜生產(chǎn)呢效勞冠的話刷，那皺么縮OA兄系統(tǒng)歸那么是乒企業(yè)張的管旬理系貞統(tǒng)。朱而知許識(shí)管預(yù)理是錦企業(yè)轉(zhuǎn)為順績應(yīng)新汽的市楚場經(jīng)崖濟(jì)環(huán)蔑境需塞求而麻提出上的新暫的管蠅理理樸論。鹽因此并我們并可以步說，軋OA歪系統(tǒng)版與企怕業(yè)知黨識(shí)管屆理系斃統(tǒng)有隱與生桶俱來疑的關(guān)乳系。罷OA墨的主決要目肌標(biāo)是徐將企痛業(yè)中斬的手景工管是理工吹作自藍(lán)動(dòng)化基、網(wǎng)什絡(luò)化滔，如編公文指處理伍、信泄息發(fā)栽布、館各種半審批秩流程慰等?？游覀兘g可以突認(rèn)為宇，O真A是乒知識(shí)磨管理斤的初適級(jí)階不段，鑼OA功系統(tǒng)腐實(shí)現(xiàn)純的是充傳統(tǒng)商處理符方式滅的變渡革。食而知賞識(shí)管餓理那么構(gòu)是一竄種方舟法論史，知榆識(shí)管無理的茂目標(biāo)吃是管碼理方減法、鵲管理概制度蠢上的福提高悠，為史OA唱系統(tǒng)陡提供斗了方芽法論艇和戰(zhàn)翅略方欺向?？嶂R(shí)詠管理極相關(guān)忠技術(shù)災(zāi)根據(jù)捧我們與前面打?qū)χ茸R(shí)管肺理的蓬分析棵，我者們可牌以看邁出知痰識(shí)管匯理技交術(shù)應(yīng)婆當(dāng)提師供以坡下五億個(gè)方凡面的仁功能狗：沫商業(yè)緩智能塌。即囑建筑怨在關(guān)蛛系數(shù)得據(jù)庫畏之上許的數(shù)誘據(jù)挖駐掘和湯可能吼采用竭的各掛類決跨策分抹析方因法；備電子起協(xié)作匠。即銜以第縣三代般辦公域自動(dòng)芳化系證統(tǒng)為醬標(biāo)志油的旨摟在提姥高企瘡業(yè)運(yùn)非作效熊率和額運(yùn)作酸水平剛的協(xié)閘作系戲統(tǒng)；令知識(shí)朗傳遞雀。如架企業(yè)液的培結(jié)訓(xùn)系遙統(tǒng)；煤知識(shí)浴發(fā)現(xiàn)木和知憐識(shí)地副圖。宗包括失各類豪檢索頃工具嚴(yán)、內(nèi)師容分應(yīng)類技賭術(shù)和家企業(yè)琴級(jí)文灑檔管溜理技腸術(shù)等音；睡專家閑定位嚼。包亂括建療立企坐業(yè)專羅家網(wǎng)沫絡(luò)，富可視紙化的么關(guān)聯(lián)床性識(shí)償別以豆及其鄰它聯(lián)多結(jié)工仆具男。咬知識(shí)鄭管理承的幾皺種解權(quán)決方跨案借知識(shí)沫管理文已經(jīng)渠成為版一個(gè)秤熱門著話題訴。研鋪究機(jī)深構(gòu)支潤持，性知識(shí)逐管理舉將成依為繼鹽ER啊P之葛后的柔一個(gè)遞新的屋軟件初開展吸方向淡。許箱多膏IT鞠廠家旅已經(jīng)幻涉足弄其中棄，紛遞紛制羽訂自槐己的厘知識(shí)咸管理掀戰(zhàn)略梢，并式向市內(nèi)場提噴供一獎(jiǎng)些復(fù)蓄雜的告遠(yuǎn)景菌藍(lán)圖效〔如禽數(shù)字皂神經(jīng)姜網(wǎng)絡(luò)帆〕和宮簡單怪的產(chǎn)視品〔港如知消識(shí)門目戶〕礙。在竟開始持介紹適Lo烘tu罰s等知識(shí)扇管理虧解決妻方案六之前定，我鑄們先滾對(duì)其停它的蟲知識(shí)農(nóng)管理贊技術(shù)哈做出觀簡單僑的介尸紹：裂數(shù)據(jù)豐倉庫頸。數(shù)繼據(jù)挖淹掘的營結(jié)果扮是一絨些靜例態(tài)的瞞事實(shí)搭性知券識(shí)及洽其背蹲后的雁關(guān)聯(lián)肝關(guān)系蜻，它兄們構(gòu)加成了儀企業(yè)事知識(shí)界根本嚇單元摩的一艷局部討，缺縮乏技繡能性腰知識(shí)庫，并錫且不嘆具備枝對(duì)知有識(shí)的超傳遞胳和運(yùn)裂用。監(jiān)知識(shí)摟門戶竄。這瘋是企械業(yè)知拐識(shí)的漏展示浩局部比，因頁為離冠開了假設(shè)協(xié)作步環(huán)境資而導(dǎo)嶄致信庸息堂/伶知識(shí)竿和應(yīng)哪用的含別離羞。盞知識(shí)宴網(wǎng)絡(luò)栗。這脆是知番識(shí)門梳戶的據(jù)一種地反映巡形式簡，沒巖有動(dòng)吹態(tài)的欄在知茂識(shí)節(jié)辟點(diǎn)之籮間的拖聯(lián)結(jié)遮。飲事實(shí)侍上，果任何栽知識(shí)仿管理柜體系分都應(yīng)子當(dāng)兼交顧人堅(jiān)員、戴場所屆和事密。我艷們把首它們否稱為泳知識(shí)奏管理價(jià)三要廉素，間其中方：意人員賭：課協(xié)作哀的所簽有參搜與者晨?？砂菀园鼜N括您飄的同切事、餡用戶紛、伙道伴、柜供給拼商、話其他掃專家旺和您床自己要；翼場所紛：協(xié)銹作空笑間，禽如辦葛公室導(dǎo)、定努制化豐的工耍作室貼、項(xiàng)燭目組展以及撒在線膝討論溜數(shù)據(jù)演庫，倆等；躺事：徑所有撈內(nèi)容控和處勾理過畝程，艷如結(jié)賣構(gòu)化迷數(shù)據(jù)狗、非沈結(jié)構(gòu)橡化菜文檔挺以及癢對(duì)其許的操悲作屢知識(shí)奇管理接三要斯素的哄關(guān)系優(yōu)如圖茫所示枕：預(yù)顯然蕉，上郵述解方?jīng)Q方價(jià)案的敵缺乏跳之處姜在于都它們僻別離禾了知袍識(shí)管億理的敢三個(gè)領(lǐng)要素崖。郊Lo愛tu俱s知潛識(shí)管湯理對(duì)顆企業(yè)努帶來吐的好姥處尾Lo旨tu蘭s坡公司歐長期滲以來構(gòu)一直葡關(guān)注然知識(shí)胡在企墊業(yè)的編運(yùn)用槽過程瘋，并序?qū)⒅碜R(shí)管趙理確六定為揪電子炕協(xié)作式向深還度發(fā)慢展的膝必由場之路肢。我緊們的談研究肆對(duì)象米既包聰括大交型的展知識(shí)短勞動(dòng)赴密集哪的咨拖詢機(jī)文構(gòu)、灶商業(yè)肌銀行早、電斜信企返業(yè)，標(biāo)也包擱括傳寫統(tǒng)的幕制造山業(yè)和隸石油缺公司稅等。鍋在向乘企業(yè)樸級(jí)用寫戶提獸供先涌進(jìn)的屆電子彼協(xié)作臟解決酸方案咱的同追時(shí)，仔Lo墻tu搶s踢公司稍率先迷圍繞匙知識(shí)晃三要釘素蓬“爸人員濁、場卻所、糕事慮〞服推出須了一子整套度知識(shí)肉管理果解決言方案墓。將通過鋒以下糖三個(gè)顯插圖泡解釋寄知識(shí)彈管理愛給企鵲業(yè)帶駛來的相好處譯。建圖一咬：右炎側(cè)顯煉示企醉業(yè)員攜工，饑左側(cè)食顯示認(rèn)企業(yè)培擁有棕的信躍息內(nèi)銳容。哨從圖排一可允以看班出：補(bǔ)絹知識(shí)弊的表占現(xiàn)形汽式分幅為顯周性知唱識(shí)和守隱性菊知識(shí)接。顯反性知眉識(shí)是禮指存既儲(chǔ)在祖信息尊系統(tǒng)離中的紛，已徑經(jīng)表繞述出晶來的代結(jié)構(gòu)電化或算非結(jié)鬼構(gòu)化廊的信漠息內(nèi)驕容〔怒即圖樂中左醉側(cè)顯彼示〕稅。隱娘性知甩識(shí)是噴指專午家和勸知識(shí)晴員工棍頭腦丘中具慚有的慧實(shí)踐閉經(jīng)驗(yàn)駐、思綁想和詳思維授方法含，我?guī)X們后戚面將衰稱之城為欣“慰專家擱技能符〞皮〔即轉(zhuǎn)圖中桌右側(cè)負(fù)顯示踐〕。滴圖中癥顯示零的企界業(yè)信司息雜總亂無楊章，筒彼此迅間沒述有任趟何聯(lián)循系。漫當(dāng)員塔工需想要從跌浩瀚什的信騙息海苗洋中右尋找固到所科需要癢的內(nèi)舒容，蒜或了蜻解誰買是此其方面犧的專杜家，育簡直粗無從峰下手太。店圖二粉：置涂把信袍息內(nèi)鑰容與糖專家荷技能愉結(jié)合擾起來殊，并基轉(zhuǎn)化摟為提序高生缸產(chǎn)力雕的應(yīng)叔用，秤是兩差種知談識(shí)緊臣密聯(lián)素系的堵過程踐。與搭其他團(tuán)知識(shí)棋管理潑效勞并供給受商不擺同的兄是，派Lo茶tu擋s漏的知涌識(shí)管竄理理謀念，系除了攤注重赴在信防息內(nèi)宗容的欲分類妙和搜臉?biāo)魍馕?，還展幫助督企業(yè)酬發(fā)現(xiàn)押和組藏織已決經(jīng)獲兩取的慌信息核，定濃位擁重有專建門技琴能的惰人，天通過手協(xié)作翁和企坦業(yè)培攀訓(xùn)傳皇遞這治些知任識(shí)，緩讓整壩個(gè)組敲織能脈有效瑞利用釣知識(shí)炕，建返立知杯識(shí)門伯戶和盞快速祖響應(yīng)聽系統(tǒng)巡。癥圖三茅：呈杰現(xiàn)給似我們腔的好檢像是貼書的克目錄抗表，脹我們倦稱之顫為樸"偽知識(shí)膝地圖歪"輛，可乞以讓妹您看主到某計(jì)些主童題與史其他熔主題番的瀉“喝父子寧〞極關(guān)系導(dǎo)，更好重要伙的是養(yǎng)員工盜可以賞很容含易找巡到所胃需要袍尋找帆到的農(nóng)信息裹；隨勞時(shí)發(fā)牢現(xiàn)誰零是相吊關(guān)問躬題的元專家壟并與創(chu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ǒng)及胃MS嗓S要QL攪數(shù)據(jù)段庫，頃實(shí)現(xiàn)驢了單躲一用漸戶登滴錄和窗信息懸數(shù)據(jù)虛的同上步。絹其網(wǎng)張絡(luò)架抱構(gòu)如銀下：區(qū)系統(tǒng)鑼功能浪企業(yè)姐知識(shí)避門戶得系統(tǒng)更：企依業(yè)知嫂識(shí)門擁戶系印統(tǒng)是揚(yáng)員工待獲取滋知識(shí)叢和處猶理日截常事畢務(wù)的杠入口懲，用綠戶使竊用不善同的錘用戶柱身份唇登錄來門戶廢后，繼可以膚根據(jù)粱自己策的角慈色查旬看相胸應(yīng)的盡資源獨(dú)，由諒企業(yè)紹門戶拖、各乒部門呈工作珠區(qū)和應(yīng)工程市工作筋區(qū)組興成，等并可太以隨席時(shí)擴(kuò)貸展。乎企業(yè)寇門戶鋒由首呼頁、歌知識(shí)辭庫、皂電子炎郵件唯、管距理論窗壇、才公司繩黃頁炮、內(nèi)準(zhǔn)部刊蠅物、踩技術(shù)庫支持穩(wěn)、短樸消息往和在務(wù)線廣撫告等攀組成拉，并糠提供計(jì)了搜殃索與浴訂閱哲所需祖的資非源等寒功能瓣。企童業(yè)中鋼的每誠位員剝工都勒可以留訪問煌企業(yè)煌門戶饞信息睛，了跳解公堤司新辟聞、伴市場面信息責(zé)、廣蛛告新尸聞、伙各部進(jìn)門信務(wù)息、嗽領(lǐng)導(dǎo)連行程卻及進(jìn)牙入鏈鉗接I亭nt仰er忌ne渾t網(wǎng)蓮站。做在企援業(yè)門調(diào)戶可敞以收主發(fā)電還子郵隨件，良開展付網(wǎng)上松論壇蝦，獲夫取企帶業(yè)刊拋物及國技術(shù)慮支持捆信息胸。短踩消息出頁面揚(yáng)為員功工提秤供短請(qǐng)消息倦效勞栗。博信息瘋發(fā)布領(lǐng)：員宵工通錘過企拴業(yè)門模戶和麥各部嚷門工宵作區(qū)報(bào)可以點(diǎn)獲取策以下牧信息漢：兇In鎮(zhèn)te綁rn強(qiáng)et頂信疾息：你主要館是來鵝自行遼業(yè)網(wǎng)緒站的島一些上信息柳，如污：每艘日醫(yī)厲藥行朵業(yè)信羽息、吹每日樓市場惰快報(bào)勝、網(wǎng)溉站摘杏報(bào)、靈市場魂分析科報(bào)告銀、新沸聞等啄。贊企業(yè)拒SA杜P系澡統(tǒng)信晌息：頓各川專業(yè)曠公司您技術(shù)觀經(jīng)濟(jì)檢指標(biāo)思〔收謝益率貝、損量耗率泥、能呢耗等膠〕、妙財(cái)務(wù)潔指標(biāo)鑒、公最司管滔理指奉標(biāo)〔益人員食管理沖、績重效管愁理等繳〕。齊企業(yè)鎖信息勞：三炒九醫(yī)壇貿(mào)信柔息周睬報(bào)、拔市場班報(bào)告顫、會(huì)距議通購知、罩公告輩、領(lǐng)誦導(dǎo)行況程等脹。斜知識(shí)圍庫：禍三九鍋醫(yī)貿(mào)微的知喪識(shí)庫勿系統(tǒng)籃建立遭在L備ot輸us暫D消om害in怕o.坑Do領(lǐng)c基債礎(chǔ)上播，提灶供了階文檔念的創(chuàng)黃作、稈批閱彼、審乘核、錄發(fā)布雁、共葡享及裕檢索脈功能畜，同臘時(shí)也傷把大況量保片存在失MS介E咽xc慨ha屠ng帳e公炭共文傍件夾掘及散電落在讀各系殿統(tǒng)中晉的文貼件遷疲移到伴知識(shí)謠庫中身，在目全企工業(yè)中沙提供褲共享肆和訪季問。腎三九周醫(yī)貿(mào)工的知早識(shí)庫頌系統(tǒng)期包括持各種推格式晨的文權(quán)件及苗信息鄭：內(nèi)六部請(qǐng)福示報(bào)鄙告、脊企業(yè)孟規(guī)章油制度泳、受它管企倒業(yè)信像息、鉤市場扎信息按與分恐析、顆往來焦文電皂、合眉同、丘財(cái)務(wù)黨報(bào)表壯、檔倦案文饒件、膜檔案禁管理婆卡片謠、項(xiàng)療目文家檔、挑業(yè)務(wù)秘知識(shí)捉、競假爭資號(hào)料、著音頻喘/視賺頻、矛掃描握件等切等，胞根據(jù)傾部門拿及關(guān)碎鍵字擔(dān)進(jìn)行概分類腿。公盼司員憶工通務(wù)過企朽業(yè)門揀戶在虛權(quán)限火控制咳下進(jìn)紫行共啄享和遇檢索謀這些如知識(shí)挎、經(jīng)酷驗(yàn)。沉工程垮協(xié)作動(dòng)系統(tǒng)融：該物系統(tǒng)腹覆蓋擾了三講九醫(yī)鞠貿(mào)的娛業(yè)務(wù)苗范圍拒，包痕括新脖產(chǎn)品狂的廣憑告投擦放計(jì)競劃及課市場珍方案渠的管茄理，葬銷售番任務(wù)軍的分障解及稠執(zhí)行勤，學(xué)邀術(shù)推介廣計(jì)槳?jiǎng)澋乃才判燃案囒櫟仍?。通棉過建觀立虛砌擬的信網(wǎng)上案工程秧協(xié)作染工作冬場所夫，可際以有鞋效管曲理項(xiàng)往目的獲相關(guān)絮信息鎮(zhèn)、進(jìn)希行項(xiàng)揉目任栽務(wù)及鉛階段戶分割把、實(shí)頂現(xiàn)項(xiàng)珍目信零息發(fā)姻布、然管理領(lǐng)工程央及任桶務(wù)的漿進(jìn)度份以及罩完成它情況摸、進(jìn)殼行項(xiàng)騾目總碧結(jié)及趙評(píng)價(jià)萬等?？茊T工材通過退工程律工作節(jié)區(qū)進(jìn)勺入可害以選隱擇不件同的爪工程構(gòu)，了堂解每搶個(gè)人恒參與鐮過那瓶些項(xiàng)逼目和隊(duì)最近靠更新貫的項(xiàng)繡目文宋檔，仁工程怨完成就后的蟻評(píng)價(jià)勤和得爆到的沖經(jīng)驗(yàn)輩，而款且還園可以咽進(jìn)行隆搜索來相關(guān)重信息盤，為輸以后蔽的項(xiàng)逢目實(shí)千施提繡供借桐鑒。投給企艱業(yè)帶瑞來的胡好處赴通過僵前期潮系統(tǒng)叼的實(shí)容施，結(jié)實(shí)現(xiàn)倚了公趨司機(jī)促構(gòu)內(nèi)閥部的右協(xié)調(diào)蔽與協(xié)輝同，猛大大嘗提高建了各壩部門槍的工嘆作質(zhì)隱量和碗效率暑。公泥司員泥工通盒過知犬識(shí)門冊(cè)戶系氧統(tǒng)可股以隨割時(shí)隨炮地訪株問企扭業(yè)最遇新業(yè)銹務(wù)信僻息及擁企業(yè)沿內(nèi)部絮資源柜，員襯工愈腦感認(rèn)停識(shí)到障獲取葛知識(shí)恨的重輛要性泉，增業(yè)強(qiáng)了史企業(yè)擺的凝弱聚力捆，為露以后究進(jìn)一員步推管廣和牢深化秋知識(shí)狹管理糧奠定貝了基放礎(chǔ)。尸中國尖網(wǎng)絡(luò)贏通信聯(lián)有限竿公司背景甘中國驚網(wǎng)絡(luò)工通信揭有限于公司支〔以沒下簡平稱網(wǎng)完通〕黎是新類型國耍企電兵信的灑代表傷。公獅司業(yè)格務(wù)涉丙及運(yùn)陡營商駕專線用出租疲、帶擋寬批要發(fā)、福高速乓公眾劇互聯(lián)秀網(wǎng)接賊入、稱ID激C腥、濾VP游N/伏VP冶DN積、蠢IP雕語音蔥、國嗽際線剩路網(wǎng)欄絡(luò)通逆訊、燭虛擬迷IS引P倡等領(lǐng)彎域，錯(cuò)并在繁國內(nèi)籃外設(shè)側(cè)有深70批余個(gè)芹分公瓦司。筆網(wǎng)通提公司磨以體銷制創(chuàng)扶新與籌技術(shù)惕創(chuàng)新鉤相結(jié)壯合，蹦探索現(xiàn)出建那么立中難國新忽一代捐電信月公司穩(wěn)的管沖理、驅(qū)開展碑與競畏爭模東式，陷為國達(dá)企改虹革、輕電信牲體制敗改革省、知扒識(shí)創(chuàng)腿新的那么戰(zhàn)略駁效勞囑為己丈任，埋重視不信息眼系統(tǒng)冬的建式設(shè)，幸先后下建立欲了綜好合辦那公信犯息管懶理系供統(tǒng)、腎ER按P赴和疼CR購M津，利覆用網(wǎng)倡通自事己的小寬帶狡網(wǎng)將紗公司大總部占及各適個(gè)分滾公司設(shè)的系獅統(tǒng)和員設(shè)備悅連接綢起來籮，從段而樹垂立寬箏帶辦陷公應(yīng)炎用的皆典范檢。隙系統(tǒng)迫設(shè)計(jì)啄企業(yè)球的辦蕩公糾MI鹽S收系統(tǒng)就是所仔有員臘工和耽管理放者都沸必須瓦應(yīng)用先的系位統(tǒng)，席它結(jié)稠合了鳴強(qiáng)大投的通嘩訊技賄術(shù)及易工作秘流技忘術(shù)，敵其信秒息多件為文汁檔和撤上下兆文關(guān)遭聯(lián)的樸信息勸，主壘要面敬向于示企業(yè)登的日旨常運(yùn)危作和填管理曲。而不企業(yè)辱的應(yīng)墳用信幣息系均統(tǒng)，碑包括觀ER糞P傷、撇CR籍M吩等系變統(tǒng)，猛存儲(chǔ)貼著企添業(yè)關(guān)改鍵性快的經(jīng)淋營、丹管理醒信息刑。結(jié)性合兩跑者的赴優(yōu)勢胳使企濾業(yè)的國信息瓜進(jìn)行喊集成量和有固效地豎共享照，讓槍企業(yè)謝信息易能被株所有滾需要豆信息壇的管占理者功和員真工及敏時(shí)、趕有效菌的柏獲取匠和乒應(yīng)用拳，充潛分發(fā)洪揮企抵業(yè)的井信息凱的作紹用，挨支持拿企業(yè)扣的運(yùn)蘭作管性理，嫌提高芳企業(yè)秒的整籠體反御應(yīng)能叼力，守使企倦業(yè)在濫劇烈撞的競何爭中島處于偵有利顫地位咳。團(tuán)為此潔網(wǎng)通派、餅Lo霜tu框s誼公司疑以及奴Lo茶tu旦s巷的合暢作伙底伴盈粗通科備技有捷限公料司共電同制蛾定了堅(jiān)“童知識(shí)婚管理耗戰(zhàn)略仿〞劇，共唇同建融立以疲電子賭協(xié)作悅為基出礎(chǔ)的洲知識(shí)屆管理師系統(tǒng)這，加處強(qiáng)企嶼業(yè)的紹信息遞的流旗轉(zhuǎn)，羨支援重企業(yè)顆工作篇人員系〔管搖理層態(tài)、業(yè)喪務(wù)人猜員、遞行政叛人員艙等所蜓有員擾工〕沈有效稀獲取皺有用朗的信該息資村源，圓提高頸工作鉗效率偵，達(dá)仇到提腳高企找業(yè)整獸體運(yùn)目作效考率的范目的雜。撈網(wǎng)通稱公司繭通過掩選用蒼不同友的L烤ot掠us乞軟際件產(chǎn)略品，萌與合弄作伙比伴共另同開巧發(fā)搭漁建了舉網(wǎng)通啦知識(shí)鴉管理廈系統(tǒng)撈，在心公司逗運(yùn)行袖后效華果良凈好，加為公關(guān)司的謊信息釣化建代設(shè)提隔供了碑完善饒的解皂決方殖案。松Lo旬tu剖s偵Wo張rk灣fl朝ow后使用炎Lo狼tu山s露Wo擋rk列fl戴ow辣開乖發(fā)了耐公司促的業(yè)液務(wù)審刊批系命統(tǒng)，偉如現(xiàn)悅金報(bào)嘩銷、亦差旅盤管理鄭等，臂極大童提高公了公陰司辦義公效秧率，棗節(jié)省拼了寶懷貴時(shí)描間。榨Qu齒ic情kp醬la汁ce賴網(wǎng)通夕知識(shí)慣管理側(cè)系統(tǒng)弓中采截用Q剪ui再ck駕Pl羨ac譯e作猾為工屈作組寶即時(shí)軍協(xié)作之的自創(chuàng)我服約務(wù)W研eb味工具紋，對(duì)睛改良陷工作糧小組縱的交愿流,繼縮吉短工叨作周春期和象提高這小組辰工作媽成果鴨的質(zhì)鈔量起攀到了著極好釣的作里用。毀Le摔ar口ni沿ng晨Sp桶ac會(huì)e搬作為塌先進(jìn)臣的網(wǎng)交絡(luò)教儀學(xué)平除臺(tái)，特Le們ar額ni慢ng研Sp阻ac主e在偽網(wǎng)通晶也得蛋到了悄很好早的應(yīng)巾用，容從新當(dāng)員工歉入職福的培越訓(xùn)，爬到各影種辦小公工漠具的激使用澤等，惹真正米實(shí)現(xiàn)社了現(xiàn)辨代化庭的網(wǎng)價(jià)絡(luò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