關(guān)于公共關(guān)系基本概念的重新認識

關(guān)于公共關(guān)系基本概念的重新認識公共關(guān)系（PublicRelations,PR）是指組織或個人與公眾之間的互動關(guān)系。其本質(zhì)是一種雙向溝通的交流方式，旨在建立和維護組織或個人的可信、可靠和高效形象。公共關(guān)系是一門綜合性的學科，涉及內(nèi)容廣泛，包括策劃、傳播、管理、評估等方面。作為一種重要的社會交流方式，公共關(guān)系在現(xiàn)代社會發(fā)展過程中扮演著重要的角色，對企事業(yè)單位、政府機構(gòu)和社會組織等各類組織的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

然而，在當今信息時代，公共關(guān)系的理念和方法也在不斷更新和變革，傳統(tǒng)的觀念和方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會對公共關(guān)系管理的需求。因此，重新認識公共關(guān)系基本概念，才能更好地適應(yīng)時代發(fā)展，推動公共關(guān)系的進步。

一、公共關(guān)系是互動關(guān)系

公共關(guān)系的目的是建立和維護組織或個人的形象，其核心是雙向交流與互動。傳統(tǒng)的公共關(guān)系模式主要強調(diào)一方面向公眾傳達自己的信息，即“推銷模式”或“單向模式”，而忽略了公眾的真實需求和反饋。然而，在當今信息時代，公眾的參與度和表達能力不斷提高，雙向交流與互動成為現(xiàn)代公共關(guān)系必須遵循的原則。

二、公共關(guān)系是戰(zhàn)略性活動

公共關(guān)系是一種戰(zhàn)略性活動，是指通過有效的溝通和互動，達成組織或個人的目標和利益。在現(xiàn)代社會，大多數(shù)的組織都需要面對復雜多變的市場環(huán)境和激烈競爭的市場壓力。因此，對組織或個人的公共關(guān)系工作進行全面、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行，才能更好地實現(xiàn)組織或個人的長遠發(fā)展。

三、公共關(guān)系是價值傳遞

公共關(guān)系在實踐中，是要傳遞價值觀念和信任的，其重點是建立良好的信任和關(guān)系。對此，現(xiàn)代公共關(guān)系應(yīng)注意以下幾個方面：

1.價值觀念傳遞：公共關(guān)系工作要注重價值觀念傳遞，應(yīng)盡量避免過度專業(yè)化或技術(shù)性過強的語言。

2.真實性傳遞：現(xiàn)代公共關(guān)系應(yīng)強調(diào)真實性傳遞，即要向公眾傳遞真實、準確、客觀的信息和數(shù)據(jù)。同時，公共關(guān)系工作應(yīng)避免虛假宣傳和夸大其詞的說辭。

3.信賴度傳遞：公共關(guān)系工作應(yīng)強調(diào)信賴度傳遞，即要向公眾傳遞可信可靠的信息，并要建立良好的信賴關(guān)系。

四、公共關(guān)系是創(chuàng)造話題

公共關(guān)系需要不斷創(chuàng)造話題，引發(fā)公眾的關(guān)注和討論。創(chuàng)造話題的方式有很多種，比如以事件、事情、人物或背景為話題。但是，現(xiàn)代公共關(guān)系應(yīng)該遵循適度、真實、可控制的原則，不能使用過于夸張和惡意的方法。

五、公共關(guān)系是溝通

公共關(guān)系的核心在于溝通，是通過相互交流和溝通，達成組織或個人的目標和利益。現(xiàn)代社會信息量非常龐大，公共關(guān)系發(fā)展也跟隨了時代的步伐，加強了各種渠道的溝通。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，如微博、微信、博客、論壇等，讓公共關(guān)系的傳遞更加快速和便捷，也給公共關(guān)系的管理帶來更多的挑戰(zhàn)。

總之，公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中起著越來越重要的作用，其基本概念也需要和時代更新同步。在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，