吉林大學(xué)23春“人力資源管理”《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。吉林大學(xué)23春“人力資源管理”《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.()型購(gòu)買行為發(fā)生在購(gòu)買差異性不大的產(chǎn)品的場(chǎng)合。A.復(fù)雜B.多變C.習(xí)慣D.和諧2.對(duì)子市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估時(shí)考慮的因素有()。A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力C.企業(yè)目標(biāo)D.企業(yè)資源E.市場(chǎng)增長(zhǎng)率3.生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是()。A.以量取勝B.以廉取勝C.以質(zhì)取勝D.以形象取勝4.一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的()。A.需求狀況B.競(jìng)爭(zhēng)能力C.需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D.中間商的多少5.處于()的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。A.成長(zhǎng)期B.衰退期C.導(dǎo)入期D.成熟期6.公共關(guān)系(名詞解釋)7.簡(jiǎn)析企業(yè)分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義。8.下列組織中，()不是營(yíng)銷中介單位。A.中間商B.供應(yīng)商C.銀行D.保險(xiǎn)公司9.產(chǎn)品組合的選擇可以從()三個(gè)方面進(jìn)行研究。A.廣度B.寬度C.深度D.相關(guān)性10.企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是()。A.產(chǎn)品/市場(chǎng)集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場(chǎng)專業(yè)化D.有選擇專業(yè)化11.產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括()。A.批發(fā)商B.代理商C.制造商D.零售商12.宏觀營(yíng)銷環(huán)境(名詞解釋)13.無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略(名詞解釋)14.簡(jiǎn)述企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的三種主要模式。15.產(chǎn)品的差異化可表現(xiàn)為()。A.產(chǎn)品差異B.服務(wù)差異C.人員差異D.形象差異第II卷一.綜合考核(共15題)1.需求導(dǎo)向定價(jià)法(名詞解釋)2.簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式。3.分析營(yíng)銷環(huán)境的根本目的是()。A.擴(kuò)大銷售B.對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)C.尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì)D.避免環(huán)境威脅E.樹立企業(yè)形象4.簡(jiǎn)答相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響。5.在安索夫產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣中，()即市場(chǎng)滲透。A.現(xiàn)有市場(chǎng)--新產(chǎn)品B.新市場(chǎng)--新產(chǎn)品C.現(xiàn)有市場(chǎng)--現(xiàn)有產(chǎn)品D.新市場(chǎng)--現(xiàn)有產(chǎn)品6.()型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織型式。A.職能B.地區(qū)C.產(chǎn)品管理D.市場(chǎng)管理7.簡(jiǎn)述制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過程。8.市場(chǎng)營(yíng)銷組合(名詞解釋)9.一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括()等流程。A.資源B.人員C.貨物和勞務(wù)D.信息E.貨幣10.簡(jiǎn)述制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過程11.形式產(chǎn)品(名詞解釋)12.延伸產(chǎn)品(名詞解釋)13.產(chǎn)品生命周期中在()購(gòu)買者一般較多。A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期14.目標(biāo)市場(chǎng)(名詞解釋)15.政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的()組成。A.法律B.政府機(jī)構(gòu)C.群體規(guī)范D.傳統(tǒng)習(xí)慣E.公眾團(tuán)體第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：ABCDE3.參考答案：A4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：公共關(guān)系(PublicRelations，P.R.，簡(jiǎn)稱“公關(guān)”)是由英文“Public\r\nRelations”翻譯而來的，中文可譯為“公共關(guān)系”或“公眾關(guān)系”，不論是其字面意思還是其實(shí)際意思基本上都是一致的，都是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。7.參考答案：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的意義就在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，避免潛在的威脅。無論企業(yè)是處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，還是處在經(jīng)濟(jì)萎縮的時(shí)期，都會(huì)不斷產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生新的威脅。任何企業(yè)都必須在一定的市場(chǎng)環(huán)境下生存和發(fā)展，都可能爭(zhēng)取到極佳的機(jī)會(huì)，也可能面臨這樣或那樣的困難，這是每個(gè)企業(yè)都不能回避的事實(shí)。但機(jī)會(huì)不會(huì)長(zhǎng)期存在，也不會(huì)主動(dòng)地、經(jīng)常地光顧您的企業(yè)，許多機(jī)會(huì)都是稍縱即逝的。經(jīng)營(yíng)有方的企業(yè)都應(yīng)從企業(yè)內(nèi)外來考察自己的業(yè)務(wù)，要通過建立市場(chǎng)的預(yù)警系統(tǒng)來測(cè)報(bào)可能的機(jī)會(huì)與威脅，堅(jiān)持不懈地監(jiān)視變化。的環(huán)境，并依據(jù)變化了的新情況不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷策略，使企業(yè)資源與環(huán)境實(shí)現(xiàn)最好的結(jié)合。8.參考答案：B9.參考答案：ACD10.參考答案：C11.參考答案：D12.參考答案：指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和社會(huì)文化等因素。13.參考答案：無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略就是企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，只考慮市場(chǎng)需求的共性，而不考慮其差異。14.參考答案：企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略包括：(1)無差異戰(zhàn)略。即不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，把整體市場(chǎng)作為一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的營(yíng)銷組合策略對(duì)待整個(gè)市場(chǎng)。該模式具有成本經(jīng)濟(jì)性的優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品并不合適﹔(2)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。即是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷實(shí)力選擇部分細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為各目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。優(yōu)點(diǎn)是可以有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群的需求，但將導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加﹔(3)集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略。即是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，僅選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，力求在少數(shù)較小的市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。這種戰(zhàn)略尤其適合資源薄弱的小企業(yè)，但該模式意味著較大的集中性風(fēng)險(xiǎn)。15.參考答案：ABCD第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：需求導(dǎo)向定價(jià)法一般指市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法。市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法是一種根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知和需求的強(qiáng)度，即消費(fèi)者的價(jià)值觀來決定價(jià)格的方法。2.參考答案：可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式是：(1)市場(chǎng)集中化。即只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)某一單一的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷。(2)選擇性專業(yè)化。企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)的目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為它們分別生產(chǎn)和供應(yīng)不同的產(chǎn)品。(3)產(chǎn)品專業(yè)化。即企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。(4)市場(chǎng)專業(yè)化。即企業(yè)專門為某一顧客群體生產(chǎn)和供應(yīng)所需的各種產(chǎn)品。(5)市場(chǎng)的全面覆蓋。即企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。3.參考答案：CD4.參考答案：相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為以下3個(gè)方面：一是示范性，即相關(guān)群體的消費(fèi)行為和生活方式為消費(fèi)者提供了可供選擇的模式﹔二是仿效性，即相關(guān)群體的消費(fèi)行為引起人們仿效的欲望，影響人們的商品選擇﹔三是一致性，即由于仿效而使消費(fèi)行為趨于一致。相關(guān)群體對(duì)購(gòu)買行為的影響程度視產(chǎn)品類別而定。5.參考答案：C6.參考答案：C7.參考答案：制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包含以下步驟：①判定問題，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)、內(nèi)部條件的演變趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展趨勢(shì)，判定在企業(yè)運(yùn)作中即將發(fā)生的戰(zhàn)略問題②評(píng)估問題的重要性，即將戰(zhàn)略問題整理、分類，依據(jù)輕重緩急加以排序③分析問題，排序以后，對(duì)重要問題進(jìn)行分析④提出與問題相關(guān)的戰(zhàn)略⑤發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃和形成行動(dòng)方案8.參考答案：是企業(yè)為了進(jìn)占目標(biāo)市場(chǎng)、滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等。9.參考答案：ACE10.參考答案：第一步：確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。因?yàn)椴煌母?jìng)爭(zhēng)地位需要不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)追隨者與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是不同的。企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也是不同的。只有認(rèn)清了自己的市場(chǎng)地位，才能制定出有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第二步：準(zhǔn)確界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戰(zhàn)略的目的不是模仿市場(chǎng)領(lǐng)先者，而是要準(zhǔn)確定位，建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而定位的前提，就是必須要界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不可能準(zhǔn)確定位，沒有準(zhǔn)確的定位，就不可能有鮮明、有效的戰(zhàn)略。第三步：根據(jù)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位，選擇戰(zhàn)略形式。定位大師特勞特給出了四種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分別對(duì)應(yīng)于品牌不同的市場(chǎng)地位。所以要根據(jù)自己的市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第四步：整合企業(yè)資源，形成戰(zhàn)略配稱。11.參考答案：形式產(chǎn)品，是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某一需求的特定滿足形式。形式產(chǎn)品又5個(gè)特征所構(gòu)成，即品質(zhì)、式