組織執(zhí)行力學(xué)員手冊課件

連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2023/7/15連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊課程背景：

為什么高層的意圖難以貫徹?為什么策略相同而效果不同?為什么多一個環(huán)節(jié)多一份打折?為什么應(yīng)該自行解決的問題總是要找上司？為什么問題老是出在邊際？為什么重復(fù)性錯誤不斷？為什么大事往往壞在細(xì)節(jié)上？為什么制度訂一套口頭說一套行動又一套？為什么管理就是難以升級？為什么總是辛辛苦苦地忙碌而非正確高效地管理？問題出在管理者的執(zhí)行力！為什么聽過很多執(zhí)行力的課程而執(zhí)行還是乏力?連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊課程背景：問題出在沒有實施方案！策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化。企業(yè)并不缺少戰(zhàn)略而是缺少對戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；并不缺少制度而是缺少對制度的落地執(zhí)行。當(dāng)今競爭更比執(zhí)行力!如何避免執(zhí)行力在傳遞中衰減?如何分層次系統(tǒng)性地打造企業(yè)執(zhí)行力?本課程調(diào)查了大量的企業(yè)，是管理者正確做事、強(qiáng)化組織高效執(zhí)行的實用教材。其特點(diǎn)是：關(guān)注現(xiàn)實問題側(cè)重操作層面兼蓄思想方法。

連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊

執(zhí)行力總論

第一節(jié)成敗系于執(zhí)行力

連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.典型案例及其思考1.1招商銀行的客訴處理新招數(shù)1.2摩擦盤變形如何解決1.3下班前合格率下降怎么辦連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.典型案例及其思考1.4愿望要求與制度流程有區(qū)別1.5科技理論與行動方案有區(qū)別1.6原則道理與具體措施有區(qū)別連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.典型案例及其思考1.7有制度流程配套的有執(zhí)行力1.8有行動方案的有執(zhí)行力1.9有具體措施的有執(zhí)行力1.10管理干部的十個為什么連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實2.1辛辛苦苦忙碌者多正確高效執(zhí)行者少2.2不怕做不到就怕想不到已轉(zhuǎn)變?yōu)椴慌孪氩坏骄团伦霾坏竭B云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實2.3策略思路同質(zhì)化2.4執(zhí)行效果差異化2.5執(zhí)行力普遍低下連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實2.6我們并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做細(xì)做透的人；并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家缺少的是精益求精的執(zhí)行者；并不缺少各種各樣的規(guī)章制度缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊3.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)3.1拖拉3.2死板3.3反復(fù)3.4推諉3.5遞減3.6形式連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊3.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)3.7變形走樣3.8無所適從3.9細(xì)節(jié)缺失……連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊4.執(zhí)行力的重要性4.1從兩大工作范疇看執(zhí)行力4.1.1決策4.1.2執(zhí)行4.2從資源分配看執(zhí)行力4.2.1人力資源4.2.2時間資源連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊4.執(zhí)行力的重要性4.3從競爭力的高度看執(zhí)行力4.3.1競爭力的本質(zhì)特征4.3.2競爭焦點(diǎn)的歷史變遷4.3.3當(dāng)前時期競爭的焦點(diǎn)4.3.4沒有執(zhí)行力就沒有競爭力連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊5.執(zhí)行力的定義與特征5.1執(zhí)行力的定義5.1.1執(zhí)行力就是完成目標(biāo)任務(wù)的實際程度5.1.2戴爾蒂:執(zhí)行中的關(guān)鍵是中層管理者連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊5.執(zhí)行力的定義與特征5.2執(zhí)行力的特征5.2.1執(zhí)行力是矢量5.2.2執(zhí)行的方向宜為上一層級的組織目標(biāo)5.2.3執(zhí)行力的傳遞特征連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊5.執(zhí)行力的定義與特征5.2.4提高執(zhí)行力的核心工作

目標(biāo)管理—解決方向問題士氣管理教育訓(xùn)練—解決大小問題邊際管理—解決接口問題連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊6.執(zhí)行的要義6.1自動自發(fā)地創(chuàng)造性地執(zhí)行6.2創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線:法律與職業(yè)道德制度的實質(zhì)與組織的目標(biāo)上司的真實意圖6.3規(guī)章制度有效執(zhí)行的三大要領(lǐng)連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊

執(zhí)行力總論

第二節(jié)如何打造執(zhí)行力

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樹立兩個理念1.1堅決執(zhí)行馬上行動1.1.1服從是執(zhí)行的前提1.1.2執(zhí)行是下屬的天職1.1.3行動是成功的保障連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊

樹立兩個理念1.2不看

只求

1.2.1沒有錯的不等于就是好的1.2.2執(zhí)行力不講如果要講結(jié)果連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.革除五大陋習(xí)2.1講過了—管理是盯出來的員工只做你所檢查的不做你所期望的盯是跟進(jìn)盯是確認(rèn)盯是職責(zé)盯是職業(yè)精神連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.革除五大陋習(xí)2.2我不會—技能是練出來的事理需要點(diǎn)撥觀點(diǎn)需要灌輸知識需要傳授技能需要練習(xí)操場上面多流汗戰(zhàn)場上面少流血連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.革除五大陋習(xí)2.3沒辦法—辦法是想出來的管理的過程就是解決問題的過程辦法總比問題多人人都有改善的能力事事都有改善的余地連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.革除五大陋習(xí)2.4不可能—潛力是逼出來的未來的競爭將是潛力的競爭要想發(fā)揮潛力就要學(xué)會逼成本下降可以逼出來產(chǎn)能突破可以逼出來技術(shù)進(jìn)步可以逼出來管理革命可以逼出來

連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.革除五大陋習(xí)2.5找借口—沒有任何借口工作是沒有任何借口的執(zhí)行是沒有任何借口的失敗是沒有任何借口的成功不屬于找借口的人連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊3.界定主體職責(zé)3.1基層職責(zé)：服從力溝通力糾防力行動力連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊3.界定主體職責(zé)3.2高層職責(zé)：建設(shè)執(zhí)行文化創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境

組織執(zhí)行力需要組織的執(zhí)行文化個體的執(zhí)行需要組織的執(zhí)行環(huán)境連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊3.界定主體職責(zé)3.3中層職責(zé)：服從力計劃力配置力溝通力教導(dǎo)力連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊3.界定主體職責(zé)3.3中層職責(zé)：激勵力監(jiān)控力應(yīng)變力糾防力行動力連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊4.把握一個級差4.1管理團(tuán)隊的系統(tǒng)關(guān)系4.2上下級差距越大組織執(zhí)行力越差連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊4.把握一個級差4.３動態(tài)把握管理團(tuán)隊適度的級差４４思考題：如何有效解決級差問題連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊5完善三個流程5.1戰(zhàn)略流程

定位:定產(chǎn)業(yè)方向定經(jīng)營路線

連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊5完善三個流程5.2運(yùn)營流程定執(zhí)行路徑:定組織架構(gòu)定職能職責(zé)定工作程序定支撐性工具連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊5完善三個流程5.3人力資源流程定人:選人用人育人留人連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊6建立三個機(jī)制6.1激勵約束機(jī)制6.1.1小狗經(jīng)濟(jì)的啟示6.1.2利益是執(zhí)行的原動力6.1.3激勵和約束的辯證關(guān)系6.1.4文化是執(zhí)行的持續(xù)力連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊6建立三個機(jī)制6.2教育訓(xùn)練機(jī)制6.2.1A管理模式：80%的指令應(yīng)變成培訓(xùn)6.2.2企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的建立：訓(xùn)前實施訓(xùn)后連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊6建立三個機(jī)制6.3監(jiān)督檢查機(jī)制6.3.1員工只做你所檢查的不做你所期望的6.3.2監(jiān)督檢查的科學(xué)化6.3.3監(jiān)督檢查的系統(tǒng)化連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊

執(zhí)行力各論

第一節(jié)服從力計劃力配置力連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.服從力1.1領(lǐng)導(dǎo)絕對不會錯服從總是沒有錯1.2服從是執(zhí)行的前提服從是下屬的天職連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.服從力1.3西點(diǎn)精神1.4萬科的三化管理1.5服從力的實踐操作1.6服從力三項職責(zé)連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.計劃力2.1管理者的責(zé)任是:讓有限資源效用最大化因此要隨時追求最優(yōu)解隨時主張第一次就最優(yōu)因此必須要:先計劃再行動連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.計劃力2.2三類事別法2.3四象限工作法2.4計劃力的WWRSS連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.計劃力2.5從計劃到績效的八大要領(lǐng)：設(shè)定階段分解階段跟進(jìn)階段糾偏階段連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊3.配置力3.1優(yōu)化配置是執(zhí)行的基礎(chǔ)3.2員工需要分類3.3員工需要分析3.4項目制在執(zhí)行力建設(shè)中的意義連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊

執(zhí)行力各論

第二節(jié)溝通力激勵力監(jiān)控力連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.溝通力3.1典型案例3.2執(zhí)行力傳遞效率低下的要因3.3高效溝通有懶于通力合作連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.溝通力3.4技術(shù)面提升3.5制度面提升3.6態(tài)度面提升連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.激勵力2.1充分激勵能最大限度提高執(zhí)行力2.2激勵下屬是管理者的基本職責(zé)連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.激勵力2.3激勵的力量公式效價期望時限時機(jī)公平值2.4中層管理者的低成本激勵連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊3.監(jiān)控力3.1監(jiān)控力打造執(zhí)行力3.2監(jiān)控力的本質(zhì)在于預(yù)防檢查糾偏3.3權(quán)力分置實現(xiàn)有效監(jiān)控連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊3.監(jiān)控力3.4剛性約束3.5柔性約束3.6選擇性約束3.7梯度約束連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊

執(zhí)行力各論

第三節(jié)教導(dǎo)力應(yīng)變力連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.教導(dǎo)力1.1下屬水平低不是你的責(zé)任不能提高下屬的水平就是你的責(zé)任1.2高效管理者要將八成的指令變成培訓(xùn)

連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.教導(dǎo)力1.3帶教下屬的方法1.3.1親自帶教1.3.2相互研討1.3.4團(tuán)隊互教1.4帶教制度化連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.應(yīng)變力2.1強(qiáng)者的悲哀就在于環(huán)境變化了不愿意示弱不愿意改變自己

弱者的偉大就在于環(huán)境變化了能夠改變自己適應(yīng)變化連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.應(yīng)變力2.2少一點(diǎn)抱怨多一點(diǎn)應(yīng)變2.3引領(lǐng)變化與適應(yīng)變化2.4預(yù)變與因變2.5順變制變與用變2.6危機(jī)管理連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊

執(zhí)行力各論

第四節(jié)糾防力行動力連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.糾防力1.1重復(fù)性錯誤的現(xiàn)實調(diào)查1.2案例分析1.3解決錯誤的步驟1.4關(guān)鍵步驟的層次分析連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.糾防力1.5糾正1.6糾正措施1.7預(yù)防措施連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊1.8提高糾防力的實用方法1.8.1舉一反三1.8.2關(guān)聯(lián)延伸1.8.3緊扣目的1.8.4五化管理1.8.5形成閉環(huán)

連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.行動力2.1雷厲風(fēng)行:管理不在于知而在于行迅速反應(yīng)馬上行動2.2堅持不懈:成功往往不是最早出發(fā)而是最后倒下的連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)員手冊2.行動力2.3甘于求助:謙卑多助驕橫寡助2.4曲徑通幽:勇而無禮則亂直而無禮則絞連云堯2天組織執(zhí)行力學(xué)