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文檔簡介
人力資源幾項關(guān)鍵詞.z.PDCA〔方案管理的過程〕所謂PDCA,即是方案(Plan)〔普蘭〕、實施(Do)、檢查(Check)〔前兒科〕、行動(Action)〔艾克神〕的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的循環(huán),每一項工作都需要經(jīng)過方案、執(zhí)行方案、檢查方案、對方案進展調(diào)整并不斷改善這樣四個階段。對HR經(jīng)理來說,這是一個有效控制管理過程和工作質(zhì)量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循環(huán)的方向開展,通過實施并熟練運用,HR經(jīng)理一定能在工作中不斷提高效率,更加有效地駕馭工作。SMART原則目標(biāo)管理是使管理者的工作由被動變?yōu)橹鲃拥囊粋€很好的管理手段,實施目標(biāo)管理不僅是為了利于員工更加明確高效地工作,更是為了管理者將來對員工實施績效考核提供了考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),使考核更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,更能保證考核的公正、公開與公平。1.績效指標(biāo)必須是具體的(Specific)人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第1頁。SMART原則構(gòu)成人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第1頁。2.績效指標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)3.績效指標(biāo)必須是可以到達的(Attainable)4.績效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)5.績效指標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-bound)無論是制定團隊的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則,五個原則缺一不可。制定的過程也是自身能力不斷增長的過程,經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績效目標(biāo)的過程中共同提高績效能力。BSC即平衡計分卡(BalancedScoreCard),由哈佛商學(xué)院羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓于1992年創(chuàng)造的,是常見的績效考核方式之一,主流經(jīng)管教育均對BSC平衡計分卡績效管理模式有所介紹。圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),利用BSC可以從財務(wù)、顧客、內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新這四個方面對企業(yè)進展全面的測評。在使用時對每一個方面建立相應(yīng)的目標(biāo)以及衡量該目標(biāo)是否實現(xiàn)的指標(biāo)。人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第2頁。MBO目標(biāo)管理(ManagementbyObjectives,簡稱MBO),是一種程序或過程,它使組織中的上級與下級一起協(xié)商,根據(jù)使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo),由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo),并把這些目標(biāo)做為經(jīng)營、評價和獎勵每個單位和個人奉獻的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理三大要素1.明確目標(biāo)2.參與籌劃3.目標(biāo)期限和績效反響人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第2頁。九型人格
-性格區(qū)分的一種類別九型人格(英語:Enneagram),又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。它包括活潑程度;規(guī)律性;主動性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反響的強度;心理的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性?,F(xiàn)代管理學(xué)EMBA、CEO12篇及MBA等主要將九型人格應(yīng)用在組織開展、人才招聘及甄選等領(lǐng)域。1完美型,改革者:貓頭鷹。2助人型,幫助者:蜜蜂。3成就型,促動者:狼。4藝術(shù)型,藝術(shù)家:貓。5智慧型,思想家:狐貍。6忠誠型,忠誠者:狗。7活潑型,多面手:猴子。8領(lǐng)袖型,指導(dǎo)者:獅子。人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第3頁。9和平型,和事佬:熊貓。人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第3頁。觀念描述1.人格被分為九型,你必然屬于其中一型。而這個型就是你的"根本人格型態(tài)〞。一個人的根本人格類型是不會變的,即使在現(xiàn)實生活中,因為*些因素,而有了種種變化,但即使你的根本人格型態(tài)可能有*部份的隱藏或是調(diào)整,卻不會真正改變。2.雖然人的根本性格型態(tài)是不會改變,但是*一型的典型描述,卻不見全然符合*一個人,原因正是上面說過的:人們?yōu)榱隧槕?yīng)成長環(huán)境、社會文化,他們在安定或壓力的情況下,有可能出現(xiàn)一些差異。而必須強調(diào)的是:每一個人的成長環(huán)境都是獨一無二,所以同類型人之間可能有許多共同點,但卻也各自擁有一些屬于自己最特殊的特質(zhì)。3.九型人格中,沒有哪一型是全然屬于"男人的型〞,而哪一型又是"女人專屬〞。4.沒有哪一型比擬好,哪一型比擬差的絕對價值觀。事實上,每一型的人都各有其優(yōu)缺點。人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第4頁。5.了解你自己和別人的人格類型后,不要將每一個人貼上標(biāo)簽,拿自己的類型做藉口而劃地自限,或是"鐵口直斷〞別人會有什么行為表現(xiàn),而是了解、掌握自己或他人的人格類型,提升自我的修養(yǎng)。因為每一型人的性格都有朝向安康或是不安康的方向,并因此而產(chǎn)生的不同變化。人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第4頁。人格特點九型人格與當(dāng)今各種性格分類法的最大區(qū)別在于,九型性格提醒了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點,它不受外表的外在行為的變化所影響:――深入觀察發(fā)現(xiàn)"我是誰〞――你的思維模式及怎樣影響你的決策――你的價值取向及怎樣影響你的事業(yè)――你的情緒反響及怎樣影響你的人際――你的行為方式及怎樣影響你成長――你個性的優(yōu)勢與局限――你在事業(yè)開展中的個性障礙及突破的方向――你在人際關(guān)系中的個性沖突及改善的技巧――你在親密關(guān)系中的個性困擾及解決的方法人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第5頁。九型人格是按人的根本欲望來把人分類。九型認為人是由根本欲望所控制。固然每個人都會同時追求許多東西,九型所講的是根本欲望,反過來就是根本恐懼。這些恐懼驅(qū)趕著一個人,這個人一生就是要離開這種恐懼,并且以所追求的事物成為自我價值。人力資源幾項關(guān)鍵詞全文共6頁,當(dāng)前為第5頁。九型人格能夠帶來什么?九型人格論是一門講求實踐效益的學(xué)科,屬人格心理學(xué)范疇,是應(yīng)用心理學(xué)中的一種,其應(yīng)用范圍廣泛,有助于個人成長、企業(yè)管理及人際溝通和關(guān)系處理,特別適于企事業(yè)單位在人員招聘、組織構(gòu)建、團隊溝通過程中,作為評價人員性格的工具,近年來更擴展至夫妻相處、子女教育及親子關(guān)系等方方面面。九型人格論把人格清晰簡潔的分成九種類型,每種類型都有其鮮明的人格特征。九型人格論所描述的九種人格類型,并沒有好壞之別,只不過不同類型的人回應(yīng)世界的方式具有可被辨識的根本差異。九型人格是一張詳盡描繪人類性格特征的活地圖,是我們了解自己、認識和理解他人的一把金鑰匙,是一件與人溝通、有效交流的利器!如今九型人格論被廣泛推廣到制造業(yè)、效勞業(yè)、金融業(yè)等多個領(lǐng)域,在促進團隊協(xié)作表現(xiàn)、提升銷售業(yè)績、有效溝通等方面都有非凡表現(xiàn)。今時今日更被全球大局部先進國家和商業(yè)機構(gòu)如通用汽車、AT&T、HP〔惠普〕計算機、可口可樂、Nokia、美國中央情報局等廣泛應(yīng)用,
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