銷售助理的實習報告匯總九篇

Word第第頁銷售助理的實習報告匯總九篇銷售助理的實習報告篇1

一、實習時間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、實習地點：

xx有限公司

三、實習崗位：

銷售助理

四、實習崗位的內(nèi)容：

〔1〕、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

〔2〕、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的質詢。

〔3〕、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策供應參考。

〔4〕、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，準時轉告客戶信息，妥當處理。

〔5〕、負責客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關部門妥當處理。

五、實習的主要過程

我實習的公司是一家以小型科技產(chǎn)品為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：甲醛檢測器，消防器具等。作為一名大三同學，在這之前我一點辦公室工作的實際閱歷也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

實習過程首先是接受為期1個禮拜的基本的的培訓，學習基本的禮儀和應當留意的事項。教的是一些公司的文化和公司的進展，學習公司文化，以及做為公司的一員應當具備基本的情操和基本的素養(yǎng)。其次是幫銷售經(jīng)理處理一些文員的工作，以及一些零碎的雜務。最終就是本職工作，與銷售經(jīng)理、客戶進行協(xié)調，解決相關銷售事宜。

主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，準時轉告客戶信息，妥當處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿意感。主要用到的是計算機操作，需要在短時間內(nèi)快速處理好相關文檔。

六、實習的收獲與體會

暑期實踐，走進社會，人們說，對青少年高校生的關注是社會的責任，受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責任又是什么呢？實踐告知我們：從實踐中查找真理，用實踐引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們高校生的代名詞，在激情的涌動下，堅決信念，我們將無所不能?？墒亲詮淖哌M了高校，就業(yè)問題就始終圍圍著我們。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，但還在校內(nèi)里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢？于是，我們勇于實踐。

實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐是今后工作的基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

學校，只有學習的氣氛，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的力量！人們都說高校是一個小社會，但我總覺得校內(nèi)里少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校校內(nèi)，同學還終歸保持著同學的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系冗雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的高校生，我們應當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的事情，這就意味著高校生要留意到社會實踐，社會實踐必不行少。實踐讓我知道世上沒有特地為你設定好的工作，永久只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的看法，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思索自己又應當做些什么、如何去做、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應當想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。

社會的進步靠人才，經(jīng)濟的進展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們怎樣才能成才呢？首先是修身。品德是評價一個人的關鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關心備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都表達著品質和德行的光輝。其次是求學。滿腹經(jīng)綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎，把每件事做到詳細細致才能刻骨銘心。剛接觸工作時，由于自身專業(yè)學問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)學問的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。剛開頭去的時候，還真有點不習慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關心，讓我在實際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開頭的時候由于我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最終是扎實。實踐中有這樣一句話——越詳細越對產(chǎn)品學問的不熟識導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜愛到廠里去好好的學習產(chǎn)品的學問，和廠里的工人關系也相處的很融洽。

我們學習專業(yè)學問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)?？鬃诱f，一葉知秋，見微知著。盡管這只是一次短期的實習，但我卻是我踏上社會的第一步。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽，少講，不要說與工作無關的內(nèi)容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長常常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，打算，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的學問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

實習也是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機會，在工作中讓自己學習更多的學問，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，仔細地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的力量，把專業(yè)學問和技能轉變成工作力量和實際閱歷。把我的實習體會簡潔的歸納一下也許有以下幾點：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、把小事做好。最開頭我主要是處理一些雜事，比方給經(jīng)理拿快遞，訂機票……這些零碎的事很枯燥，我最開頭做的時候也覺得無聊。但我發(fā)覺，領導們往往會從這些小事中考察你。假如把這些做好了，他們會支配你做別的更有技術含量的事。所幸我做這些小事的看法比較仔細，所以被隨后可以處理一些級別相對高的事。

三、培育自主的力量。虛心求教是美德，但別人的時間也很珍貴，動不動麻煩別人會給人造成力量缺乏的表現(xiàn)。因此，凡事力求自己自主，盡量少麻煩人。這是基本的職場禮儀。

四、耐煩。對待工作要耐煩，精益求精。初入職場，我們難免會有眼高手低，缺乏實踐力量的一面，與人溝通，也簡單焦躁，這時候就需要我們耐煩與人溝通，耐煩把手頭的事做好。

五、學會一些基本技術。對WORD，EXCEL等地把握越嫻熟越好，如今需要的是綜合型人才，多把握一些軟件會讓工作效率大大提高，同時，在某些緊急時刻，會起到重要作用，讓領導對你刮目相看。

六、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當?shù)倪M行，削減錯誤的發(fā)生。同時在溝通中要留意不要越級，這是職場的基本規(guī)章，要找負責自己的領導進行溝通。

七、做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

八、時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。另外時間觀念還表達在上班不要遲到，早退，這些是職場的基本禮儀。

九、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當你確定明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。提前做好充分的功課，才會讓整個工作流程系統(tǒng)化，有條不紊，效率才能真正提高。

七、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是特別重要的。傾聽是基本的禮儀，面對有些看法不好的客戶，要耐煩傾聽。另一方面，要不卑不亢，有理有據(jù)地進行勸說，維護公司的利益。

八、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的關心。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。前期的工作越具體，后期的工作就會越簡潔。因此，前緊后松是最適合的節(jié)奏。

九、多觀看。進入公司，對公司隱性的文化，架構需要自己的觀看。這些需要我們觀看事情的一種洞察力。在跟經(jīng)理的溝通中，我了解到他當年正是由于向領導提出了公司管理中的一個漏洞而得到了晉升。由此可見，對于事物抓住本質，條分縷析的深刻的剖析力量，是人和人力量的關鍵差異。我們已經(jīng)有了相應的高等教育背景，因此在以后的工作和生活中，要通過實踐來不斷修正、充實學問面，提升眼界，這樣我們才能練就職場的核心競爭力。

十、專業(yè)和專業(yè)精神。這次實習沒有完全用到我的本專業(yè)，編輯出版專業(yè)，更多的是與人溝通、合作，協(xié)調的力量。唯一沾點邊的是辦公室文檔處理軟件的運用。這看似沒有聯(lián)系，但我覺得專業(yè)的精髓在于專業(yè)精神。李開復說過，在高校畢業(yè)后，遺忘所學的學問后，所剩下的就是高校留給你的最珍貴的財寶。在這次實習中，我比較驕傲的是自己作為高校生的學習力量比較強，對待工作的看法比較端正。專業(yè)精神無論在學習、工作中都是基礎，技術的東西可以通過學習獲得，有了這個光明的靈魂作指導，信任我們會在激烈的競爭中脫穎而出。

十一、抱負與現(xiàn)實。初入社會，我們會有許多抱負，尤其是宏大而崇高的抱負。但這些抱負更多的是從象牙塔外的一瞥。這次實習給我的感受是，抱負必需扎根于現(xiàn)實的土壤。生活的現(xiàn)實是辛勤的勞動，我們作為這個社會的螺絲釘，各盡其責。因此，經(jīng)過數(shù)十年的寒窗苦讀，我們首先要擺正心態(tài)，立足社會，首先是站在時代浪尖，緊跟時代潮流，適應社會的需要；其次是在根基堅固的基礎上，最大限度的開發(fā)自己的潛能，才是真正地實現(xiàn)抱負。

十二、學習精神。學習永久不會過時，是利于不敗之地的不老寶刀。并且只有不斷學習，才不會落伍和領先，這是我這次實習的最大感受。生活是最大的學問，在學校里學習的理論學問，已不能滿意我們的需要。我們需要不斷的學習，充電。學習的方法首先是預先學習，這一步是與別人區(qū)分開來，顯示做足預備。其次是在學習工程中，專心，用腦，借力，前兩者主要是自己來完成，借力則是從老師，領導，同事那獲得。多和在相關領域資深的人探討，請教，會讓自己的學習如虎添翼。最終是復習和總結。通過寫實習日記，我逐步地總結工作閱歷和缺乏，并進行改正。這對我的實習來說，是一次大的升華。

通過這次實習，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗了平常所學習的基礎學問，衡量了個人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習讓我獲得的閱歷、心得會促進我在以后的學習、工作中查找到合理的方法和正確的方向，以取得更大的進步。

銷售助理的實習報告篇2

公司背景：我公司創(chuàng)建于1984年，以20xx元人民幣起家，位于浙江省寧?？h躍龍街道外環(huán)西路12號，現(xiàn)有員工500余人，現(xiàn)址占地面積30275平方米，建筑面積32574平方米?，F(xiàn)正在建筑的寧海縣科技園區(qū)科九路新廠占地面積57700平方米，主要研發(fā)、制造、銷售閥門及管件等產(chǎn)品，同時涉足投資、貿(mào)易等多個領域。

1990年起，我公司先后同國內(nèi)北京燃氣、港華燃氣、華潤燃氣等1200多家知名企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系；1997年起，“志清”閥門開頭出口歐美市場，與30多個國家和地區(qū)的知名企業(yè)建立長期穩(wěn)定的業(yè)務關系，在52個國家和地區(qū)注冊了“志清”商標，形成了國內(nèi)、國外銷售并舉的良好局面。20xx年，“志清”商標被評為浙江省商標；20xx年，“志清”產(chǎn)品被評為浙江省產(chǎn)品；20xx年，“志清”品牌被評為中國機電產(chǎn)品進出口商會推舉出口品牌；20xx年，“志清”企業(yè)被評為浙江省知名商號。在國內(nèi)外市場享有較高的信譽，被市場認定為可信任品牌。

我公司擁有一支快速開發(fā)、快速制造、快速銷售、快速服務、快速反應的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊伍，本著“共創(chuàng)價值，造福社會”的企業(yè)使命和“打造百年志清，引領行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改良老產(chǎn)品，不斷進行自主創(chuàng)新和技術改造，堅持科學進展，承當社會責任，構建和諧企業(yè)，現(xiàn)已成為中國知名專業(yè)閥門制造商。

“誠招天下賢士，廣結四海良緣”，公司董事長陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關系，攜手共創(chuàng)美妙將來！

一、實習的內(nèi)容：

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的質詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策供應參考。

4、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，準時轉告客戶信息，妥當處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關部門妥當處理。

6、幫助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

二、實習的主要過程

我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個廠也許是五百人。

而作為一名大三同學，在這之前我一點辦公室工作的實際閱歷也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，準時轉告客戶信息，妥當處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿意感。

但是除了計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。剛開頭去的時候，還真有點不習慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關心，讓我在實際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開頭的時候由于對產(chǎn)品學問的不熟識導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜愛到廠里去好好的學習產(chǎn)品的學問，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內(nèi)部的人都是特別好的。真的很像是一家人。

三、實習的收獲與體會

將近五個月的實習，喜憂參半，有高興也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！

剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)學問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)學問的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)學問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽，少講，不要說與工作無關的內(nèi)容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長常常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，打算，和總結錯誤。

通過我們自己的不斷學習，我們的學問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機會，在工作中讓自己學習更多的學問，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，仔細地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的力量，把專業(yè)學問和技能轉變成工作力量和實際閱歷。

通過這次實習，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗了平常所學習的基礎學問，衡量了個人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習讓我獲得的閱歷、心得會促進我在以后的學習、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人力量，業(yè)務學問上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。

銷售助理的實習報告篇3

實習期間我到OPPO百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學到了許多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

下面簡要談談我實習期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責任是協(xié)作正促一起做好銷售，向顧客推銷手機，才進來要先進行關于銷售手機的基礎學問的培訓，仔細聽取關于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長安排的各項工作。學習公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作方法。練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨OPPO手機、歡迎下次光臨〔要臉帶微笑，有親切感〕。準時發(fā)覺空缺商品，準時補貨。在了解這些之后開頭了我正式的工作。我的工作日程：在一天開頭之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當班人員必需提前入店打卡。假如這時沒有客人則對所職柜進行地方的清掃及貨賀的整理。有顧客時，應主動對顧客問好，使用對應的禮貌用語。在向顧客介紹時，要介紹商品特性工藝，材質，規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。準時向顧客做好介紹與宣揚，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品準時補貨上架。假如遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。有時可能一天看機子的人很少，有時遇到營業(yè)高峰期。首先，應明確現(xiàn)有銷售狀況,再接再勵配和正促完成營業(yè)目標。其次，為高峰期做預備空缺商品再次檢查并補貨，做好零錢的準時兌換。對待顧客進行耐煩的商品介紹與推舉工作。最重要的是，高峰期人多，應當提高自身警惕性,防止商品丟失。當天營業(yè)結束，做好早晚班交接工作，如為盤點當日,做好盤點工作〔手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員〕，最終就是去打卡，結束一天的工作。

在工作期間，來選購oppo手機的有不同職業(yè)的人，從他們買手機的狀況，我總結出了以下內(nèi)容：

我們OPPO百匯店實行定價直銷。價格是市場營銷組合是最冗雜的一個因素，

企業(yè)價格確實定要以需求為導向，以本錢費用為基礎，競爭價格為參照。由于其都是廠家直供，在進貨價這個方面占了優(yōu)勢，價格較其他渠道要低，而且其他品牌進貨渠道許多，在定價方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品本錢費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)覺我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”許多價格都是以“98”結尾的。這樣可以對消費者造成一個心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯覺而促進銷售。

其次，買手機同學比較多，同學存在劇烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時尚些。他們喜愛聽親朋好友介紹。一個同學購置的品牌和他父母或者好伴侶、同學的手機品牌有直接的關系。他們尤其信任好伴侶及同學的建議，由于大家都用，他們也會不由自主的選擇這個品牌，其次，也是自己攀比心理作用下盼望和他人一樣，以獲得他人的認同。同學有常常更換的手機的心理需求，愛追求新事物新時尚，但由于自身物質條件不能滿意要求，因此逛手機的頻率相對于買的大的許多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務人員等等。這部分人對價格相對不敏感，但是特殊要求受到敬重，表達他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機是他們的需求所在。他們需要表達他們的尊貴之感。另外，這部分人相對于他人換手機的頻率也較高，這部分人比較注意手機的款式的更新。最終，還有一部分人比方一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機功能要求不高，只要具備一般手機具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被敬重，因此會選擇OPPO品牌，但他們考慮的價位一般相對要低些，大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的。再有，手機再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣揚廣告、人員推銷、多遠銷售渠道等。

宣揚廣告，OPPO公司不僅在店內(nèi)進行促銷，在店外常常會選擇在節(jié)慶或周末進行外場的宣揚促銷。還會印上精致的宣揚單頁，宣揚單的設計是會依據(jù)促銷需要設計每期不同的宣揚主題，宣揚一些新品上市以及一些特價的手機，另外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣揚單頁外，顧客也可以依據(jù)自己對某個機型及款式的需要去免費取閱宣揚單的架子抽取宣揚單頁。人員促銷，是我們零售手機最

主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機時是特別講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務周到的感覺，接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的愛好，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的愛好集中點，圍繞一至兩個愛好集中點來綻開銷售，做到有的放矢。在發(fā)覺了面前顧客的愛好集中點后，可以用真機演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿意他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產(chǎn)生寵愛之情。但在示范的時候要留意，大部分顧客都不喜愛你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員肯定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信念。假如顧客開頭對這臺機子轉變看法了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購置欲望?？焖俣_地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿足，是否是價格還是其他因素，跟顧客很好溝通溝通，強調機子的價值所在，消退顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風順，有時候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依舊還有許多問題的，這時候肯定要耐煩的給顧客解答問題。首先承認顧客是對的，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客假如提出挑戰(zhàn)性的問題時候，肯定要找個單獨的地方和顧客一對一溝通，不要當著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機的時候，任何一個產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會消失問題，萬一顧客的機子消失什么問題，在售后應當盡力幫他們解決，實在解決不了的問題，可以告知他們“對于這個問題，由于我專業(yè)學問有限，幫您解決不了，您可以去售后服務部做個檢測，我信任他們有力量也會很熱忱的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的`感覺，對你產(chǎn)生好感，從而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感，才會產(chǎn)生其次次、第三次購置，甚至勸說他身邊的人購置。假如確實存在問題，則應重換一臺機子給客人。讓顧客滿足而歸。最終可以利用多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運用各種短期誘因，鼓舞購置或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務的促銷方式。公司可以實行和中國移動合作的方式進行的促銷。可以向

中國移動合作，通過公司拔款下來，進行買手機送話費的活動，這樣OPPO手機促銷方式也會擴展。

最終，就是淺顯地談談我的在實習期間的感受。

首先，我學會了與人溝通和處理事情的應變力量，比方與顧客的溝通與同事的溝通，有時候賣臺機子得一個多小時，甚至兩個小時，這得磨許多嘴皮子才能勸說顧客購置，同事之間也需要好好的溝通這樣才能一齊完成銷售任務，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個人，有些就是由于跟正促們?nèi)狈贤ㄗ罱K辭職的，而在這一點上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時間賜予我的照看及關心。其次，讓我知道了做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌，還有就是肯定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。

在整個實習期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做預備。從中，我也深深感到了自己的缺乏在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。高校畢業(yè)在即，立刻就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。非常感謝OPPO百匯店賜予我這次實習的機會，讓我學到了不少促銷學問及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎。

銷售助理的實習報告篇4

實習概述

我的主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，準時轉告客戶信息，妥當處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

一、企業(yè)簡介

〔一〕企業(yè)概況

濟南天歷博達機床設備有限公司坐落于秀麗的泉城濟南，于20xx年成立，迄今已經(jīng)進展為有一百多員工的私營企業(yè)，濟南天歷博達是一家致力于生產(chǎn)制造雕銑機數(shù)控設備以及平衡機設備的專業(yè)高新技術企業(yè)，公司集研發(fā)、制造、銷售、修理服務于一體，可依據(jù)客戶要求，特別制造各種型號規(guī)格數(shù)控模具雕銑機、木工雕刻機、單面立式系列動平衡機、圈帶拖動系列動平衡機、萬向節(jié)傳動系列動平衡機等。公司本著“質量第一、信譽至上、取費合理，服務為本”的經(jīng)營理念，真誠的為用戶供應最優(yōu)質的產(chǎn)品和最熱忱的服務。公司管理規(guī)范，技術力氣雄厚，大型設備齊全，設備修理人員門類齊備，業(yè)務嫻熟。自20xx年以來，企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模連續(xù)三年實現(xiàn)高速增長。銷售收入增長3倍，數(shù)控機床產(chǎn)銷量增長6．5倍，海外市場銷售收入增長8倍，年銷售總收入達三千多萬元人民幣。多年來濟南天歷博為東南亞、歐洲、美洲及非洲各地供應產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛應用在廣告標識標牌、工藝禮品、水晶飾品、剪紙工藝、浮雕、竹木簡雕刻工藝、印刷制版、服裝皮革、刺繡、裝飾裝修、相框制作等行業(yè)。并取得各行業(yè)的好評。

〔二〕企業(yè)組織結構

該公司的組織結構設置見圖1。

總經(jīng)理銷售部生產(chǎn)部會計部人力資源部銷售經(jīng)理經(jīng)理助理

〔三〕企業(yè)營銷現(xiàn)狀

企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品：控模具雕銑機、石材雕刻機、廣告雕刻機、TL—1325木工雕刻機系列、玻璃刻花磨花機、單面立式動平衡機系列、圈帶拖動動平衡機系列、萬向節(jié)傳動動平衡機系列。

1、優(yōu)勢

企業(yè)自身的優(yōu)勢有：

〔1〕產(chǎn)品品種多樣化，可以滿意不同客戶的不同需求。

〔2〕市場反應快速。由于企業(yè)規(guī)模較小，相對于大企業(yè)而言所需設備簡易明確，投資較少，當市場環(huán)境發(fā)生改變時，企業(yè)可快速做出反應，轉向有利于企業(yè)進展的軌道。

〔3〕營銷掌握敏捷。企業(yè)組織機構簡潔，管理人員少，易于協(xié)調，可以準時做出決策，敏捷掌握企業(yè)營銷策略。

產(chǎn)品的優(yōu)勢有：

〔1〕專一性：由于經(jīng)營品種較少，所以簡單做成特別專一的產(chǎn)品，關心企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟。

〔2〕新潮性：企業(yè)品牌歷史較短，技術較先進，可以吸引更多的年輕顧客?！?〕敏捷定制性：企業(yè)規(guī)模較小，有利于依據(jù)客戶需要敏捷定制產(chǎn)品，獵取競爭優(yōu)勢。相對利潤空間大，一般狀況下，企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭不激烈，利潤較高。

2、劣勢

〔1〕商品結構簡潔，沒有品牌競爭力。

〔2〕人才缺乏。由于企業(yè)人數(shù)較少，實力較弱，社會影響力較小，相比大企業(yè)缺乏吸引高素養(yǎng)人才的優(yōu)勢，造成員工素養(yǎng)較低，管理和技術人才匱乏。

〔3〕難以為消費者供應全面、準時的售前、售后服務。由于現(xiàn)代的消費者對產(chǎn)品的要求越來越多樣化，這就要求企業(yè)要為顧客供應多樣的產(chǎn)品與服務，要求企業(yè)在產(chǎn)品的詢問、安裝、使用培訓、修理等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性，不行能為消費者供應全面的支持，服務網(wǎng)點少，對市場的反應不準時，使得消費者在購置企業(yè)的產(chǎn)品時，往往心存顧慮。

〔4〕營銷體系缺失。由于企業(yè)在市場營銷工作中，未能制定系統(tǒng)的營銷策略，基本是靠閱歷做事，沒有形成營銷策略體系。在產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的運用和公關活動的開展過程中，對許多基本的營銷要求把握不

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到位，甚至不全都，降低了市場營銷工作的效果。在對營銷渠道的選擇問題上，處于比較被動的地位。由于企業(yè)自身的規(guī)模比較小、資金有限、管理力量缺乏等方面的局限性，難以建立起自己的分銷渠道。再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實現(xiàn)對產(chǎn)品的銷售。實力的有限性，確定了企業(yè)在與中間商的談判問題上處于比較不利的地位，在對營銷渠道的選擇問題上，回旋余地比較小，對中間商的營銷渠道依靠性比較大。

3、企業(yè)進展策略

〔1〕揚長避短，避實就虛，千方百計查找未被開拓的市場或者是未被充分開拓的市場。在制定營銷戰(zhàn)略時，要千方百計查找未被開拓的市場或者是未被充分開拓的市場，這樣就可以在局部的市場中形成優(yōu)勢。從競爭對手的角度考慮，企業(yè)要找到競爭對手的弱點，使在激烈的市場競爭中能夠居于主動的地位。

〔2〕要擅長借助外部的資源來進展自己。于企業(yè)自身擁有的資源特別有限，所以要想獲得生存與進展，就必需擅長借助外部的資源來進展自己。

〔3〕虛擬經(jīng)營共享資源—擅長運用借勢策略。隨著生產(chǎn)社會化程度越來越高，分工越來越細，企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣，企業(yè)肯定要在整個產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準自己的位置。由于企業(yè)資源相對貧乏，無論是人力、物力、財力、信息等資源，都不能與大型企業(yè)相提并論，應學會運用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時，主動與相關企業(yè)構建緊密的分工協(xié)作關系，通過虛擬經(jīng)營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營好，到達雙贏目的。企業(yè)通過高起點從國外引進的先進技術要留意消化汲取，并進行技術創(chuàng)新。充分借助外腦，為企業(yè)科技開發(fā)服務。在營銷方面，不肯定每個市場都要去開發(fā)，可以利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有的網(wǎng)絡，合作建立海外營銷網(wǎng)，這樣既可節(jié)約駐外機構的大筆開支，又可縮短開拓國際市場的時間，使企業(yè)產(chǎn)品通過國外經(jīng)銷商直接進入國際市場。借力借勢的目的是通過借助并經(jīng)營外部資源的方式，獲得自身所沒有的資源，制造自身不具備的條件，為企業(yè)進展服務。

〔4〕變個體推廣為整體推廣。博達機床企業(yè)首先應當跳出依靠企業(yè)業(yè)務員或者代理商業(yè)務員發(fā)揮溝通技巧的方式，要讓他們在一套銷售體系中綻開工作，這套銷售體系包括了品牌、團隊、培訓、激勵和過程管理，要讓推廣產(chǎn)生整合的力氣。其次，變單純的人際溝通為多樣化的推廣方式。專業(yè)化的專家型銷售推廣，應當是博達機床銷售中最關鍵的因素，它應當構成整個推廣體系的核心，而一對一溝通、專業(yè)支持、專家會議、品牌傳播、考察等都是圍繞這個核心轉動的手段。

二、實習內(nèi)容

實習期間，我在濟南天歷博達機床設備有限公司的實習工作是銷售助理的實習。主要工作內(nèi)容是關心銷售經(jīng)理整理相關客戶資料，收集客戶信息，查找潛在客戶，準時對銷售合同及銷售文件整理歸類，并做好保管工作。其次是熟識把握銷售報表，了解銷售的動態(tài)，并幫助銷售人員做好客戶的接待與電話來訪工作。這些工作之余，定期到銷售現(xiàn)場，學習銷售技巧，并像一線銷售人員學習怎樣才能做的更好，以及如何與客戶很好的溝通，最終達成交易，雖然這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，但是由于我還尚未畢業(yè)，不能履行合同內(nèi)容，所以公司負責人不會讓我們接觸重要信息，避開發(fā)生商業(yè)沖突。我們在工作期間的最重要的準則是聽從上級的支配，每天在規(guī)定的早上8點晚上5點上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。在處理一些事情時要得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴峻的后果付出巨大的代價。雖然之前有過學校組織的集體實習，那個時候的實習只是一次對工作的體會，如今的實習卻是真正地與現(xiàn)實接觸，四周的同事也不會由于你是同學而包涵你，四周的人都是上級，做事時要認真謹慎，不行以自己想做什么就做什么。此次實習是我從學校正式走上社會的必經(jīng)階段，實現(xiàn)個人與社會的溝通，并通過實習，找出自身狀況與社會實際需要的差距，為以后求職與正式工作做好充分的預備，縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應期。

剛開頭由于對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，盡管之前有過短期的產(chǎn)品學問培訓，但是理論和實際總是有著差距，而作為一個經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個很大的問題。很快，這問題就消失在日常工作中了。剛開頭的時候客戶打電話過來詢問產(chǎn)品信息，我只能模糊地說我知道的，其他我不知道的我就叫客戶稍等一下，我再現(xiàn)查資料或問其他同事。剛開頭還覺得沒什么，但就而久之，問題就越來越大了，有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了。還有些大客戶由于他們需求的量大，所以選購時也非常謹慎，而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠專業(yè)，沒平安感，信任度不高。針對這個問題我思索了良久，最終，我發(fā)覺，要更多熟識產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶，這樣，我不僅可以學到東西還可以幫經(jīng)理的忙，而且，這樣的支配反而能讓我學到更多的東西。

下班后，我都會在宿舍回想我這一天的工作，那些地方做得缺乏有缺陷，然后總結一下類似的狀況以后該怎樣處理。這樣做還是很有效果的，不到一個月我對產(chǎn)品有了許多的了解，包括產(chǎn)品的形狀、性能、以及不同的款式與規(guī)格。

由于我的大部分工作內(nèi)容是整理文件及相關資料，接聽客戶電話是幫助銷售人員的工作，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累，只是每天按時到辦公室，整理完文件后，等到下班時間在離開。每天工作的時候向辦公室的其他正式員工學習一些銷售和辦公學問以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位，才發(fā)覺自己有許多都不懂得，閑的時候就會看一些與行業(yè)相關的報紙書籍，雖然這個時候書上所學的理論學問沒怎么派上用場，但我覺得應當多學點實際操作的學問，多幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。盡管每日重復著同一項工作，時間久了簡單厭倦，但是工作簡潔也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，必需得仔細完成。

三、實習體會

通過這次實習，我由第一天的拘謹，對生疏環(huán)境的不熟識，轉而適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次實習我懂得了許多，知道了很多，高校里所學的學問只是基礎，進入工作單位中正式工作時，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們必需培育主動學習力量和創(chuàng)新力量，必需努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應時代需要。雖說高校文憑只是一塊敲門磚，但個人綜合素養(yǎng)卻仍是就業(yè)時的重要籌碼。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)學問，其次，企業(yè)還看中的是一個人的社會實踐力量，這一點就是要看我們平常的實際動手及操作力量。經(jīng)過這兩個月的實習，我主要有以下幾點感想：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會立即給我們重要工作做，一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或者還有更長時間，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們肯定要堅持，不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作看法，而且要有很好的表現(xiàn)力，中國有句俗語：踏踏實實做人，老狡猾實做事，在今日，只有老狡猾實，勤勤懇懇做事是不夠的，我們還要學會適時的、恰當?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的，這樣我們才有進展的可能，別人才會認可我們，承認我們。

其次，要勤勞，任勞任怨，團結協(xié)作，擅長溝通

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當同學看待，公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可也不會讓我們閑著，因此。他們回教給我們一些比較簡潔的工作。與此同時，我們應當自己主動找一些事情來做，從小事做起。而團結協(xié)作是指在工作部門內(nèi)部，我們必需和部門其他成員團結合作，發(fā)揮集體的力氣，那樣才能事半功倍。擅長溝通需要我們與企業(yè)其他部門成員進展良好的溝通，保持良好的人際關系。

第三，要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們確定會遇到許多問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們學問的時候，我們應當虛心的接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了沒關系，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，并端正自己的看法平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的看法，看法對了，即使自己以前沒學過的學問也可以在工作中漸漸把握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中肯定要多看別人怎么做，多聽別人怎樣說，多想自己應當怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發(fā)覺自己以前學習中消失的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。這次實習為我們供應了一個很好的熬煉的機會，使我們及早了解一些相關學問以便以后運用到業(yè)務中去，我們只有通過刻苦的學習加強對專業(yè)學問的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

經(jīng)過這次實習，我還學到很多課本上所沒有提及的學問，另一方面，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的轉變，以前總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？扇缃裎覀兌贾勒夜ぷ骱茈y，要專業(yè)對口更難，許多東西要我們初到社會才接觸、才學習。所以，我如今要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上，敢于參與與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。我還學會如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點，如何勸說別人認同自己的觀點。總的來說，實習是每一個高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上學不到的學問，打開了我們的視野，曾長了見識，為我們以后更好的服務社會打下堅實基礎，作為一個快要畢業(yè)的高校生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中的一筆重要資產(chǎn)。

有付出也有收獲，在領導和同事們的指導關心下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清晰的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的缺乏，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會連續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思索，找出缺乏，進一步熟識分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強熬煉解決事務的力量，爭取實現(xiàn)“質”的飛躍，為企業(yè)的進展做出自己的奉獻。

銷售助理的實習報告篇5

一、實踐公司概述

某某公司設在xxx，面對全國，以供應商業(yè)投資，房地產(chǎn)開發(fā)，商品和市場的開發(fā)經(jīng)營管理為主要經(jīng)營理念，并不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資，資本運作閱歷，公司內(nèi)部分別設有業(yè)務部、工程部、招商部、物業(yè)部、營銷部、財務部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大，但里面人才濟濟，臥虎藏龍，可以學習到不少東西。

二、主要實習內(nèi)容

高校的最終一個暑假，我的社會實踐活動在酷熱的暑氣里拉開了序幕。一開頭，對自己的力量期望很高，肯定既要工作又要工錢。經(jīng)過艱苦的工作找尋，發(fā)覺許多公司企業(yè)都需要的是有工作閱歷的人，至少需要的是應屆畢業(yè)生，很少有地方情愿為還未畢業(yè)的高校生供應一個熬煉平臺。想想或許是自己的要求太高，沒有給自己一個很好的定位，總結了閱歷教訓之后，重新調整自己，便跑到了機會更多更能熬煉自己的大都市上海去?？恐约毫己们趹┑目捶?，最終得到了一個實習的機會。于xxx在xxx公司進行實習。

此次作為一個實習生，我主要是協(xié)作銷售助理的工作，管理銷售的相關文檔，如訂單處理，與客戶、各代理店的協(xié)調溝通等；負責管理、歸類、整理、建檔和保管公司銷售合同及其他營銷文件資料；制作、編寫各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告，答復領導對銷售狀況的質詢；收集整理市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策供應參考；幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，即使轉告客戶信息，妥當處理。

銷售是一份很需要學問的工作，作為銷售助理，每天也需要接觸不同的客戶，客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些冗雜的小事，一步步熬煉著我，讓我改掉了一些同學姿勢的處理行為。售前售后的客戶問題處理，是需要一些技巧的，而不單單僅靠嘴上功夫。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學學問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏，平常學習生活中的學習不夠深化，在遇到詳細問題的時候反應不能那么快速。幸而身邊的前輩們都會樂于供應關心，為我指出了工作中的錯誤和缺點。在學校里，學到的任何一種學問都是有用的儲備，雖然在平?？磥韺W的許多東西并不是非常有用，但說不定就在某一時刻就會顯現(xiàn)出來。

踏入社會進行一份新工作，不僅需要對工作適應，更包括對企業(yè)文化的一種融合和認同。如今的社會日新月異，新觀念新點子層出不窮，必需具備快速學習的力量，并要以一種終身學習的心態(tài)來主動汲取新學問和新觀念，以開放的姿勢面對工作中的一切變革。而且要留意理論與實踐的結合，或許將來從事的工作并不肯定能專業(yè)對口，那就更應當找準個人定位，準時充電，更快更好的適應新工作進展的需要。

三、實習體會

千里之行，始于足下。經(jīng)過一個暑期短暫而又充實的實習，細想過后多了更多的感慨。高校生實習是引導我們同學走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使高校生投身改革開放，向他人學習，培育熬煉才能的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重要經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位有著很大的關心。我在XX年這個暑期里的實習主要收獲有以下幾點：

1、向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。

2、在工作中和同事保持良好的關系。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西許多，身邊的同事就是最好的老師。

3、要有熱忱和耐煩，無論在哪個行業(yè)，熱忱和耐煩都是不行或缺的。

4、要主動主動地學習，份內(nèi)的工作要仔細完成，但主動主動卻可以讓你學到更多東西。

5、戰(zhàn)勝自我，是我們適應社會的之本。

另外，在工作中也發(fā)覺了自己的缺乏，在剩下的高校生活里，這些就是自己需要改善的地方，盡量提升自己各方面的力量和素養(yǎng)，以新的面貌迎接機遇和挑戰(zhàn)，陶淵明說“盛年不再來，一日難再晨，準時宜自勉，歲月不待人”。我們高校生要準時給自己設定進展目標，并付諸實踐。社會是人生的大課堂，我們在學校學習的東西，最終是要回報給社會的。

四、對專業(yè)人才培育的建議

1、教材應重視實際應用，表達學科的有用性，避開與社會實踐脫節(jié)，重視自學功能，增添通俗性和易懂性，重視試驗教學，激發(fā)愛好，培育科學素養(yǎng)。

2、老師應構建沖布滿生命力的課堂教學，敏捷選擇教學方法，轉變同學的學習方式，全面提高教學質量。主動引導同學從事試驗活動和實踐活動，注意理解，教會同學分析。

3、企業(yè)要進展，就應吸引更多的新奇血液，多招募優(yōu)秀人才，重視專業(yè)人才的培育，提高員工的綜合力量和素養(yǎng)。

4、學校多供應查找就業(yè)信息的平臺，新增職業(yè)指導項目，解決實在的問題。

5、同學自身也應良好的協(xié)作老師教學進展的打算，多補充自身缺乏的學問，提升自身的素養(yǎng)。

銷售助理的實習報告篇6

經(jīng)過學校的支配，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎。

一。實習時間：20xx年12月20日至20xx年4月20日

二。實習地點：安徽郎溪縣開發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司

三。實習崗位：銷售助理

四。實習崗位的內(nèi)容：

〔1〕。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

〔2〕。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的質詢。

〔3〕。負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策供應參考。

〔4〕。幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準時轉告客戶信息，妥當處理。

〔5〕。負責客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關部門妥當處理。

〔6〕。幫助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

五：實習的主要過程

我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個廠也許是五百人。

而作為一名大三同學，在這之前我一點辦公室工作的實際閱歷也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準時轉告客戶信息，妥當處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿意感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。剛開頭去的時候，還真有點不習慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關心，讓我在實際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開頭的時候由于對產(chǎn)品學問的不熟識導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜愛到廠里去好好的學習產(chǎn)品的學問，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內(nèi)部的人都是特別好的。真的很像是一家人。

六。實習的收獲與體會

將近五個月的實習，喜憂參半，有高興也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)學問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)學問的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)學問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽，少講，不要說與工作無關的內(nèi)容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長常常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，打算，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的學問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機會，在工作中讓自己學習更多的學問，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，仔細地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的力量，把專業(yè)學問和技能轉變成工作力量和實際閱歷。

通過這次實習，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗了平常時所學習的基礎學問，衡量了個人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習讓我獲得的閱歷、心得會促進我在以后的學習、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人力量，業(yè)務學問上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。

銷售助理的實習報告篇7

通過在xx有限公司xx天的實習，我在專業(yè)領域收獲了豐富的實際工作閱歷，穩(wěn)固并檢驗了自己幾年來學習的理論學問。實習期間，我了解了大量銷售活動的全過程，在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔當了詳細的產(chǎn)品策劃工作，并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了市場營銷的理論學問，對銷售的程序有了更加深刻的理解，同時留意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來。

一、工作的內(nèi)容和感受

1、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理助理以來，我清晰的熟悉到自己的崗位職責：

①負責參觀者、客戶、供應商和海外同事的會議和來訪的支配和伴隨工作；

②負責中層會議的籌備；

③做好會議的記錄并且準時跟蹤程序或者打算的實施；

④主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；

⑤嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；

⑥負責公司相關記錄的歸檔并且做好保密工作；

⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預報、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學習。

首先從產(chǎn)品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，

其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務分析市場狀況、存在問題及應對方案的活動，仔細學習，吸取閱歷。

在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過40天的實踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)學問儲備，還需要的更多的是實踐閱歷。由于市場競爭的猛烈，公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的看法是公司極為重視和要求的。

2、明確任務，主動主動，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。

3、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

4、仔細學習公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學問，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能把握用處、安裝。

總結xx天來的工作，自己的工作存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，自己打算在此工作得失的基礎上取長補短，在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作：

1、確保完成銷售任務，平常主動搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并準時匯總，以到達“知己知彼百戰(zhàn)百勝”；

2、努力幫助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務看法方面著手，全面深刻的了解市場需求，細心的與客戶溝通，努力做到“讓您信任，讓您滿足”！

3、銷售報表的精確度，認真審核，不能僅僅依靠二手資料，要時常進行市場調查，收集最新的資料。要深刻熟悉到如今的潤滑油市場競爭的加強，只有緊跟市場的改變，不斷的改良和加強自己的產(chǎn)品建設，才能取得最終的成功；

4、客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學習中，雖然了解客戶關系的重要性，但在深化實踐以后，才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活動已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的銷售點，打造屬于自己的品牌。

總體來說，這xx天是布滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)力量都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能賜予努力者最真誠的回饋。今日的我已經(jīng)不再是xx天前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是懊喪失意之刻，都要當做是跟自己競賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個