2023年銷售培訓(xùn)工作計劃7篇

2023年銷售培訓(xùn)工作計劃7篇銷售培訓(xùn)工作安排1

白銀賽亞別克汽車銷售服務(wù)有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。依據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際狀況，制定了20xx年人才培育開發(fā)安排，重點培育公司急需的人才。一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1、須要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓(xùn)的占8%2、須要進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)的23%

3、須要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的20%4、須要進(jìn)行競品學(xué)問的35%5、須要進(jìn)行經(jīng)典案例的20%

4、須要進(jìn)行LMS，VCT，七動課堂的16%

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓(xùn)是非常渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠主動主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得激勵推行的。二、培訓(xùn)目標(biāo)

本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展供應(yīng)大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)學(xué)問、服務(wù)技能;

2、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通;

3、增加員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對員工的凝合力。

綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)安排要本著有利于企業(yè)經(jīng)營，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，充分挖掘員工潛能，滿意員工個人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。

銷售培訓(xùn)工作安排2

一、2月工作總結(jié)；2月目標(biāo)8人，截至目前完成6人，據(jù)目標(biāo)差2人；銷售部門問題：

1.銷售人員不專業(yè)，人力資源不足；

2.銷售管理架構(gòu)和職責(zé)不清楚，管理混亂；

3.銷售目標(biāo)不明確，獎懲機(jī)制不完善；

4.銷售薪酬體系陳舊；

5.銷售員效率低，執(zhí)行力不強(qiáng)，無銷售意識；

6.銷售員無緊迫感、壓力感、精神面貌渙散；

7.銷售流程混亂，銷售工作無標(biāo)準(zhǔn)；

8.銷售平臺工具支持缺失，銷售模式陳舊；

9.業(yè)務(wù)開展渠道單一；

二、3月工作安排

1.招生目標(biāo)60人

2.招生方式

l會議營銷現(xiàn)場成交；

l電話直銷邀約詢問成交；

l公開課體驗銷售；

l銷售部老名單電話篩選，挖掘內(nèi)部資源；

l校內(nèi)代理合作招生

l高校領(lǐng)導(dǎo)干脆舉薦

3.目標(biāo)分解

A．會議營銷現(xiàn)場招生8人；

B.電話直銷，邀約報名招生；20人；

C．公開課體驗銷售；20人；

D．銷售部老名單篩選跟進(jìn)，5人；

E．校內(nèi)代理合作會議招生5人；

F．校長舉薦（聯(lián)合招生）2人；

4.詳細(xì)銷售方法及目標(biāo)完成；

A．3月4場活動，每周一場；高校外院主題宣講；現(xiàn)場目標(biāo)：邀約150-200人；活動現(xiàn)場成交目標(biāo)：每場成交2人；目的增加新名單及推廣品牌知名度；

B．每周電話邀約共30人現(xiàn)場詢問；成交周目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈：2人；（銷售人員，每人每天25通有效電話，目標(biāo)：每人每天必需邀約3人；每周每人最低邀約15人）

C．銷售部老名單的跟進(jìn)目標(biāo)：5人；其中，陳3人，扈2人；（老名單跟進(jìn)，每人每天最低5通有效電話，每星期必需邀約2名老名單學(xué)生；）

D．每月2場公開課，半月1場；月目標(biāo)：20人；每周10人；每場邀約人數(shù)，不低于40人；

E．校內(nèi)代理合作招生；月目標(biāo)5人，代理商每半月，必需組織20人到司參與公開課；

1.校內(nèi)代理所選高校對象？2.校內(nèi)代理合作協(xié)議。

F．高校領(lǐng)導(dǎo)干脆舉薦招生；月目標(biāo)2人；

1.高校領(lǐng)導(dǎo)人選？2.高校領(lǐng)導(dǎo)合作方案及協(xié)議？

G．短信群發(fā)，品牌宣揚，目的增加新進(jìn)電話數(shù)量；

H．銷售部員工每天工作量化標(biāo)準(zhǔn)：

電話數(shù)量：N通電話；30通有效電話；

邀約人數(shù)：每周每人15人；每人每天3人；

業(yè)績目標(biāo)：

名單

小計

新名單

3人/周x4周

2人/周x4周

20人

老名單

3人/月

2人/月

5人

月目標(biāo)

15人

10人

25人

5.3月行事歷

星期

日期

渠道建設(shè)

活動地址

活動時間

活動主題

負(fù)責(zé)人

備注

6

3.1

公司本部

全天

現(xiàn)場詢問

1.銷售部員工每天工作量化，由工作日志表組成；

7

2

全天

電銷+詢問

1

3

休息

2

4

全天

電銷

3

5

全天

電銷

4

6

川師成都

14：00-17:30

?

5

7

全天

電銷

？

6

8

公司本部

14：00-17:30

公開課

7

9

全天

電銷

1

10

休息

2

11

全天

電銷

3

12

全天

電銷

4

13

川師文理

14：00-17:30

?

5

14

全天

6

15

全天

現(xiàn)場詢問

7

16

全天

電銷

1

17

休息

2

18

全天

電銷

3

19

全天

電銷

4

20

川外成都

14：00-17:30

?

5

21

全天

電銷

6

22

公司本部

14：00-17:30

公開課+現(xiàn)場詢問

7

23

全天

1

24

休息

2

25

全天

電銷

3

26

全天

電銷

4

27

西華高校

14：00-17:30

?

5

28

全天

電銷

6

29

全天

現(xiàn)場詢問

7

30

全天

電銷

1

31

休息

問題：1.目標(biāo)高?；顒訒r間合理性？

2.高校巡講活動主題？

3.開展活動時，公司銷售部電銷無法進(jìn)行；目前人力配置為單線程人力資源；

4.高校領(lǐng)導(dǎo)座談洽淡合作事宜？

5.渠道建設(shè)4所高校（暫定）：西華高校、川師成都、川師文理、樂山師范；

須要的支持：

1.總經(jīng)辦-高?；顒蝇F(xiàn)場成交政策；5號前；

2.企劃部-高校巡講活動主題；2號前；

3.總經(jīng)辦-渠道建設(shè)的政策及高層的引薦；

4.渠道建設(shè)：第一階段，3月5號前，完成4所關(guān)系緊密的高校初步推動；其中前2天，應(yīng)明確我司能給到的合作方案；后3天，最好能全部碰頭并達(dá)成意向，告知合作推行時間歷程；

5.渠道建設(shè)：10號前，必需和4所高校領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并達(dá)成協(xié)議，及合作推動方案；

6.渠道建設(shè)：其次階段，項目的推廣及落實；20號前，達(dá)成2所高校領(lǐng)導(dǎo)舉薦招生2名；25號前，落實舉薦學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)手續(xù)；

7.渠道建設(shè)：第三階段，項目落地；實現(xiàn)4月份聯(lián)合辦班；

8.總經(jīng)辦-薪酬制度；1號前；

9.人力支持，3月17號前，聘請4個電話銷售，組成6人的電銷團(tuán)隊，分為2組；18-20號培訓(xùn)，為4月工作做鋪墊；

銷售培訓(xùn)工作安排3

搞好銷售人員培訓(xùn)，必需制訂培訓(xùn)安排。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)安排時，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間支配等問題。

(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。

一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)安排內(nèi)容，常因工作的須要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)一般狀況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。

2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)學(xué)問(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護(hù)及修理方法等)。

3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)學(xué)問。

4.有關(guān)銷售的技巧性學(xué)問。

5.有關(guān)銷售市場的學(xué)問。

6.有關(guān)行政工作的.學(xué)問。

7.有關(guān)顧客類型的學(xué)問。

(二)培訓(xùn)的方式。

銷售經(jīng)理要依據(jù)本企業(yè)的實際狀況確定銷售人員培訓(xùn)的詳細(xì)方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：

1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素養(yǎng)，增加了他們的業(yè)務(wù)實力，是一種最常用的方法。

2.個別會議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參與探討的會議。

3.小組會議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參與探討的會議。

4.個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門依據(jù)詳細(xì)狀況，分別函授各個銷售人員。

5.銷售會議：有意識地讓銷售人員常常參與企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)確定培訓(xùn)的時間。

銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。依據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常須要1-2周的時間。

2.老銷售人員的培訓(xùn)，即常常培訓(xùn)，有以下幾種狀況：

(1)每天半小時的培訓(xùn)。

(2)每星期2小時的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。

3.進(jìn)修培訓(xùn)。要依據(jù)企業(yè)的詳細(xì)狀況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有：

1.產(chǎn)品因素。假如產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越困難，對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。

3.銷售人員的素養(yǎng)因素。假如銷售人員具有較全面的學(xué)問，有較高的悟性，培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反，假如銷售人員素養(yǎng)平凡，花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)當(dāng)長一些。

4.銷售技巧因素。假如銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)當(dāng)長一些。

5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，假如視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半。

(四)確定培訓(xùn)人員。

銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)安排時，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的打算、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有閱歷的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

(五)確定受訓(xùn)人員。

對銷售經(jīng)理來說，下屬全部銷售人員應(yīng)當(dāng)參與培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)。但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)留意以下幾點：

1.受訓(xùn)人對銷售工作有深厚的愛好，并且有實力完成銷售任務(wù)。

2.受訓(xùn)人具有劇烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的學(xué)問與技能。

3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。

(六)確定實施的程序。

培訓(xùn)的實施應(yīng)按部就班，使新學(xué)問與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的愛好或引起學(xué)問的混淆。一般實施的程序如下：

1.最初培訓(xùn)。

企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本學(xué)問與銷售技巧。

2.督導(dǎo)培訓(xùn)。

當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的學(xué)問必需進(jìn)行更新;當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)當(dāng)了解市場的狀況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生改變時，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。

3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。

當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)當(dāng)舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或探討的機(jī)會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的改變，在其發(fā)生嚴(yán)峻問題時，剛好矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

銷售培訓(xùn)工作安排4

一、企業(yè)文化

讓員工熟識本公司文化，建立信任感，充分融合進(jìn)公司的文化氛圍中，產(chǎn)生共鳴，增加工作團(tuán)隊精神。

二、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)

熟識房地產(chǎn)基本專業(yè)學(xué)問及國家最新頒布的房地產(chǎn)政策法規(guī)。

三、銷售人員行為規(guī)范培訓(xùn)

著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。

四、項目介紹

介紹項目總體概況、規(guī)劃設(shè)計、特點，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。

五、銷售工作流程及行為規(guī)范

下發(fā)銷售人員行為準(zhǔn)則，制定嚴(yán)格的接待、簽約、回款流程。

六、商品房銷售程序

下定、繳款、簽訂合同等。

七、物業(yè)管理的基本學(xué)問競爭

八、對手優(yōu)劣勢分析

進(jìn)行市場調(diào)研，對周邊競爭樓盤進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)優(yōu)劣對比。

九、銷售技巧

電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。

十、接待模擬

銷售培訓(xùn)工作安排5

由于我銷售閱歷不足，并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解，所以如我有幸加入公司，工作分兩個階段來完成。

一、學(xué)習(xí)階段

1.、每天學(xué)習(xí)了解公司的產(chǎn)品，分析歸納產(chǎn)品的特點，亮點，賣點，總結(jié)出如何更好的按客戶的需求供應(yīng)合適的產(chǎn)品。（主要途徑：通過閱讀公司的產(chǎn)品資料，參與培訓(xùn)，與老員工的溝通溝通等）

2、每天跟隨老員工學(xué)習(xí)探望，電話約談等工作技巧。并盡快融入團(tuán)隊。

3、每天撰寫工作學(xué)習(xí)日志，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，反思個中得失

二、工作階段

1.每天收集肯定數(shù)量的客戶資料（收集內(nèi)容大致包括公司基本狀況、規(guī)模、對我公司的產(chǎn)品需求狀況、決策者狀況等）

A．通過公司渠道收集。

B．通過自己的渠道收集，

1）通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行電話聯(lián)系收集客戶資料（如每天聯(lián)系10個客戶）。

2）按片區(qū)掃街形式上門探望收集具體資料（如每天收集一個區(qū)域內(nèi)的大客戶）。

2.每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，整理，分析，總結(jié)。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進(jìn)行重點跟進(jìn)。梳理、排查、探討客戶特性化特點，從中分析特點，探討詳細(xì)的跟進(jìn)措施。

3．每天通過對客戶的收集整理，開發(fā)肯定數(shù)量的客戶。

4.每天剛好就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的狀況向同事請教。

5．每天剛好以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。

6．每天撰寫工作日志，總結(jié)閱歷教訓(xùn)。反思個中得失。

7.每天剛好完成公司交辦的其他工作。

8．每周對潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查，探討狀況，發(fā)覺問題，剛好解決。

9．每周依據(jù)公司的大客戶開發(fā)，剛好將工作細(xì)化、分解，并剛好予以跟進(jìn)。

10.每周提交工作匯報，就安排執(zhí)行狀況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及緣由，提出整改看法，并向公司提出自己的合理化看法及建議。

以上就是我短期內(nèi)的工作安排，工作中會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事請教，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來講，我目前有許多不足之處須要改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我信任自己能夠勝任這份工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機(jī)會。

銷售培訓(xùn)工作安排6

(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

(2)營銷基礎(chǔ)學(xué)問:目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、實行安排與決心宣言、營銷骨干研習(xí)

(3)客戶心理把握:了解駕馭客戶心理測試、提高工作效率.

(4)市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。駕馭第一手資料。

(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計實力、售后服務(wù)。

(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素養(yǎng)、職為道德教化。

銷售培訓(xùn)工作安排7

一、別克售后的經(jīng)營狀況

20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年安排的xx%，與年初的預(yù)料是基本吻合的。

其中總進(jìn)廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

二、物業(yè)修理成本

為了嚴(yán)格限制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對全部的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題剛好解決問題，避開問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的修理費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)修理費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在很多公司都普遍存在人員流淌性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將接著加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作安排：

一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)學(xué)問不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法供應(yīng)顧客所須要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需接著加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)實力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思索，替客戶著想，為顧客供應(yīng)實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿足。

二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是非常到位，且工作人員面對工作時并不是非常細(xì)心，致使在一些可避開的工作細(xì)微環(huán)節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增加管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和將來規(guī)劃，及市場和將來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是干脆掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能接著發(fā)展壯大下去。

三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著肯定量的流失，所以下半年我們必需培育和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)切，當(dāng)然照看是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)切你”。

四、價格合理化。價格的凹凸也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度動身制定合理的修理方