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文檔簡介

物業(yè)自查自糾報告及整改措施背景介紹為加強物業(yè)管理自查自糾工作，提升業(yè)主居住環(huán)境質量，保障物業(yè)管理水平，本次物業(yè)公司于2021年11月20日展開了一次自查自糾活動。本文將對此次活動的具體情況進行報告，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改措施的提出。自查自糾情況此次自查自糾活動共涉及2棟樓，68戶業(yè)主，檢查標準為《物業(yè)服務管理規(guī)范》和《小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定》。自查情況匯總檢查項合格數(shù)不合格數(shù)保潔公司人員到崗率5711公共區(qū)域衛(wèi)生608物業(yè)服務滿意度680停車位管理671不合格問題分類匯總不合格問題類型數(shù)量保潔不到位9垃圾分類不規(guī)范5公共設施設備損壞3安全隱患問題2停車場管理不當1物業(yè)服務態(tài)度不好1整改措施為了解決以上不合格問題，本物業(yè)公司制定了以下整改措施：保潔不到位增加對保潔人員的質量監(jiān)督，在每天保潔前進行抽檢，并對不合格的人員進行考核。垃圾分類不規(guī)范增加對業(yè)主的宣傳教育力度，提高業(yè)主的環(huán)保意識，在小區(qū)增設垃圾分類宣傳牌，配備hd垃圾桶和可回收物桶，方便業(yè)主分類投放。公共設施設備損壞及時對發(fā)現(xiàn)的設施設備損壞進行維修，完善設施設備檢查制度，確保設施設備正常運轉。安全隱患問題針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，立即進行整改，及時對設施設備的安全隱患進行檢查，確保業(yè)主的生命財產安全。停車場管理不當加強對物業(yè)公司停車員的監(jiān)管，確保停車場的正常運轉。物業(yè)服務態(tài)度不好組織培訓，提高物業(yè)服務人員的服務質量，確保物業(yè)服務質量的提高。結論通過此次自查自糾活動，能夠更好地發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理工作中存在的問題，促進問題的及時整改，提高業(yè)主居住環(huán)境質量，切實維護業(yè)主的權益。本物業(yè)

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