市場營銷第2講營銷環(huán)境分析S課件

市場營銷第2講營銷環(huán)境分析S第二章市場營銷環(huán)境分析摘要2.1企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境2.2企業(yè)營銷的微觀環(huán)境1、人口因素（1）人口規(guī)模及增長速度人口規(guī)模：即總?cè)丝诘亩嗌?，是影響基本生活資料需求、基本教育需求的一個決定性因素。2008年世界人口為67億，2025年預(yù)計達到92億。如果世界是由1000個人組成的村莊，它將包括：520名婦女，480名男子；其中330個兒童和60名65歲以上的老人，10個大學(xué)生和335個成人文盲……資料來源：聯(lián)合國人口基金會，《2008世界人口狀況報告》2008.11.12

（2）人口分布人口密度和人口流動量，影響著不同地區(qū)市場需求量的大小。

居住在不同地區(qū)的人們由于地理位置、氣候條件、傳統(tǒng)文化、生活習(xí)慣的不同，會表現(xiàn)出消費習(xí)慣和購買行為的差異。（3）

人口構(gòu)成自然構(gòu)成：性別、年齡等社會構(gòu)成：民族、宗教、職業(yè)、教育程度等

人口可以細分為六個年齡組：學(xué)齡前兒童學(xué)齡兒童少年（10-19）青年（20－40）中年（40－65）老年（65以上）民族與宗教民族中國有56個民族日本幾乎只有一個民族……宗教伊斯蘭教佛教：天主教……（4）家庭狀況家庭單位的數(shù)量和家庭平均人口的多少都會引起市場需求量及購買習(xí)慣的變化。趨勢：家庭規(guī)模小型化。家庭生命周期7個階段：未婚期——年輕單身新婚期——年輕夫妻，沒有孩子滿巢期一——年輕夫妻，有6歲以下的幼兒滿巢期二——年輕夫妻，有6歲和6歲以上兒童滿巢期三——年紀(jì)較大的夫妻，有已能獨立的子女空巢期——身邊沒有孩子的老夫妻孤獨期——單身老人獨居2、經(jīng)濟因素經(jīng)濟發(fā)展消費者收入變化消費方式的變化營銷者關(guān)注的主要經(jīng)濟因素11可支配收入Vs.可任意支配收入個人可支配收入=個人全部收入-各項稅款-非稅性負擔(dān)個人可任意支配收入=個人可支配收入-固定支出貨幣收入Vs.實際收入貨幣收入：名義收入實際收入：受物價因素調(diào)整后的收入。消費者收入分析3、政治與法律因素政治

商業(yè)立法關(guān)于雇員：勞工法、就業(yè)法、反歧視法、職業(yè)安全與公共衛(wèi)生法關(guān)于中間商/供貨商：合同法、產(chǎn)品責(zé)任法、商品組織法關(guān)于投資者：證券法、破產(chǎn)法關(guān)于競爭者：反托拉司法、知識產(chǎn)權(quán)保護法關(guān)于顧客：合同法、產(chǎn)品責(zé)任法、消費者權(quán)利法關(guān)于環(huán)境：反污染法3、政治與法律因素14人們對組織的看法人們對自然的看法人們對自己的看法人們對社會的看法人們對宇宙的看法人們對他人的看法一個社會的文化價值觀4、文化因素文化是人類環(huán)境的“人為”部分，即人類作為社會成員所掌握的知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗及其他能力或習(xí)慣的綜合,具體包括：語言、教育、美學(xué)等人類的消費方式、需求或欲望的順序以及滿足需求的方式都屬于文化范疇文化是有差異的5、自然環(huán)境自然環(huán)境新技術(shù)環(huán)境下消費者需求的變化：

1.使消費者需求趨于個性化2.使消費者需求趨于理性化3.使市場競爭加劇，消費者面臨更多的選擇4.使消費者對價格更加敏感

6、技術(shù)環(huán)境2.2微觀環(huán)境企業(yè)內(nèi)部的力量競爭者公眾供應(yīng)商營銷中介顧客SWOT分析SWOT分析是為了確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和基本營銷戰(zhàn)略。19Strengths:優(yōu)勢Weaknesses:劣勢Threats:威脅Opportunities:機會企業(yè)市場機會的利用20市場機會的評估：

成功概率高低吸引力大小1234面對不同機會的業(yè)務(wù)類型21

理想的業(yè)務(wù)機會多，威脅少風(fēng)險的業(yè)務(wù)