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文檔簡介
—員工技能培訓(xùn)方案員工技能培訓(xùn)方案1
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素養(yǎng)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)立一支高素養(yǎng)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培育;二是把握和運用現(xiàn)代管理學(xué)問和手段,增加企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和把握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)連續(xù)強化工程經(jīng)理(建筑師)培訓(xùn)。今年X公司將下大力氣組織對在職和后備工程經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理力量、人際溝通力量和業(yè)務(wù)力量。同時要求X公司各單位要選拔具有符合建筑師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展力量的員工,組織強化培訓(xùn),參與社會建筑師考試,年凈增人數(shù)力爭到達(dá)XX人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),是今年X公司員工連續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),汲取和把握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;X公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,主動組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和力量滿意要求。
(四)加快高技能人才的培育和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,X公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)XX人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿意企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和根本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工標(biāo)準(zhǔn)與行為守則等內(nèi)容的`培訓(xùn)。同時要注意個人價值取向的引導(dǎo),完成個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)XX%。
(六)強化復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要主動制造條件,激勵員工自學(xué)和參與各類組織培訓(xùn),完成個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)力量向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)力量向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員把握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)連續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。X公司在建工程經(jīng)理部及分公司要利用各種時機,實行不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并根據(jù)貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程工程經(jīng)理部,要根據(jù)“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特別過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境愛護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿意施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,施行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消退隱患,切實維護(hù)企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。X公司今年將選擇3X5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時選擇恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能反抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培育年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要主動參與協(xié)作,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,施行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的方法,堅持在開發(fā)員工整體素養(yǎng)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,主動構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。根據(jù)“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。X公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、工程經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,實行技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等敏捷多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法互相結(jié)合。選擇最正確的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。文章由。
(三)強化培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)和開發(fā)。一是充足發(fā)揮職工高校和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,主動整合,合理開發(fā),使它們在X公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要依據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫合適企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要強化企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),施行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門把握運用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳X公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)運用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。X公司將對職工高校、技工學(xué)校及各單位和在建工程工程培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成果顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)賜予表彰嘉獎,并在培訓(xùn)經(jīng)費上賜予肯定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批判;三是建立員工培訓(xùn)寫實反應(yīng)制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。完成員工自我培訓(xùn)意識的提高。
(六)強化為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充足發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,主動主動深化現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(七)X有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格根據(jù)《XX有限公司員工培訓(xùn)管理方法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
員工技能培訓(xùn)方案2
為提高公司員工隊伍的素養(yǎng)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭力量,公司確定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn),特制定公司年度培訓(xùn)計劃如下:
一、參與培訓(xùn)人員
各部門人員,包括:人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、選購等。
二、培訓(xùn)計劃大型培訓(xùn)課程計劃
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的連接、合作、分工、問題處理,增加企業(yè)凝聚力。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
(5)人力資源管理實務(wù)
(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)
(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理
(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
(10)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同標(biāo)準(zhǔn)。
(11)電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟識硬件軟件基礎(chǔ)學(xué)問,對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃按每個季度一次全年四次
1.以提升團(tuán)隊理念、團(tuán)隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練
2.以提升溝通溝通為主的戶外訓(xùn)練
3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練
4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練
公司內(nèi)部培訓(xùn):
(1)企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)立過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氣氛、整合營銷、營銷技員工。
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、裝備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn):
人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容:)
(1)行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氣氛。
(3)公文書寫:包括公文概念、種類、格式、標(biāo)準(zhǔn)性文字、禮貌用語。
(4)計算機辦公軟件應(yīng)用:包括辦公軟件word、EXcel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)修理。
(5)法律、政策學(xué)問:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫標(biāo)準(zhǔn)、法律依據(jù)、糾紛處理。
(7)突發(fā)大事應(yīng)對:包括對突發(fā)大事的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。人事行政人員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)布置1X2小時
工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
(2)標(biāo)準(zhǔn)工藝:包括作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序、留意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。
(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)留意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素養(yǎng):爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民,強化素養(yǎng)教育。
(6)與設(shè)計員協(xié)作:解決在作業(yè)過程中顯現(xiàn)的問題。
(7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)大事的力量。
品管部/QA部培訓(xùn)計劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
(2)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng)新:堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶看法、問題、投訴的方法和技巧(5)質(zhì)量管理:學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗完成有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)布置1X2小時
營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(2)營銷基礎(chǔ)學(xué)問:目標(biāo)與任務(wù)感、入門須知、根本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、施行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)
(3)客戶心理把握:了解把握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場了解:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。把握第一手資料。
(5)市場分析:比擬分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計力量、售后服務(wù)。
(6)用戶XXX問:搜集、整理客戶提問率最高的XXX個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的.答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素養(yǎng)、職為道德教育。業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)布置1X2小時
人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容
(1)標(biāo)準(zhǔn)工藝:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)操作工藝、步驟、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
(2)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn):包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計制度。
(3)優(yōu)秀作品賞析:對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會,溝通心得、造型比例。
(4)計算機應(yīng)用:設(shè)計軟件每年晉級、更新,按時對硬件的維護(hù)。嫻熟運用繪圖技巧,提高工作效率。
培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)布置1X2小時
財務(wù)部(財務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)財務(wù)人員每年連續(xù)教育的培訓(xùn),培訓(xùn)時間3天。
(2)稅務(wù)收屬地化管理。
(3)稅收政策學(xué)習(xí)。
(4)財政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí)。
(5)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氣氛。
(6)財務(wù)電算化:學(xué)習(xí)財務(wù)軟件應(yīng)用。
財務(wù)人員培訓(xùn)計劃表注:部門每次培訓(xùn)布置1X2小時
選購部(選購人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)原材料:了解各大小材料基地材料品種、價格、產(chǎn)地、性能、性價比。
(2)新型材料及工藝:按時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、強化材料監(jiān)督檢查力度。
選購員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)布置1X2小時新進(jìn)員工培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氣氛。
(2)崗位職責(zé):崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、裝備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀:電話禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃表注:部門每次培訓(xùn)布置1X2小時
三、時間布置表
在總體布置
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